Usability. Ontwerp processen. Interaction Design Les 1. in relatie tot

Transcriptie

1 Usability in relatie tot Ontwerp processen Interaction Design Les 1

2 Wie ben ik? Emiel Kampen Game-, Interaction Designer SketchyMonkey

3 Afgestudeerd Interaction Designer (MA) Guerrilla (2008) Keesing (2009) Spilgames (2010) Game- & IJsfontein (2011) SketchyMonkey (2009-nu) Docent & HKU ( nu)

4 Usability & Ontwerp processen Les 1

5 Usability Les 1 - Dinsdag 25 September Les 2 - Dinsdag 2 Oktober Les 3 - Dinsdag 9 Oktober Les 4 - Dinsdag 16 Oktober Rooster vrij Les 5 - Dinsdag 30 Oktober Les 6 - Dinsdag 6 November Les 7 - Dinsdag 13 November lokaal nog niet zeker

6 Wat gaan we doen?

7 Wat gaan we doen? De relatie tussen het ontwerpproces, de ontwerper en de gebruiker wordt uitgelegd. Er worden verschillende technieken gedeeld waarmee de ontwerper kan meten in hoeverre zijn/haar product aansluit op verwachtingen van de gebruiker.

8 Les 1 Officiële definitie van Usability Wat is Usability? Waarom is het relevant? Kaartjes Automaat NS

9 Wat is Usability?

10 Wat is Usability? ISO Definition of Usability ( )

11 Wat is Usability? ISO Definition of Usability ( )

12 ISO (International Organization for Standardization)

13 ISO Definition of Usability ( ) Usability is the effectiveness, efficiency and satisfaction with which a specified set of users can achieve a specified set of tasks...

14 ISO Definition of Usability ( ) Usability is...

15 ISO Definition of Usability ( ) Usability is the effectiveness,

16

17 ISO Definition of Usability ( ) Usability is the effectiveness, efficiency...

18

19 ISO Definition of Usability ( ) Usability is the effectiveness, efficiency and satisfaction...

20

21 ISO Definition of Usability ( ) Usability is the effectiveness, efficiency and satisfaction with which a specified set of users...

22

23 ISO Definition of Usability ( ) Usability is the effectiveness, efficiency and satisfaction with which a specified set of users can achieve a specified set of tasks...

24

25 ISO Definition of Usability ( ) Usability is the effectiveness, efficiency and satisfaction with which a specified set of users can achieve a specified set of tasks in a particular environment.

26 Ontstaan Usability John C. Flanagan

27 Ontstaan Usability Xerox Parc, Palo Alto

28 Ontstaan Usability Apple II

29 De gebruiker

30 Het doel van de gebruiker

31 De gebruiker Het Systeem

32 User Centered Design Gebruikersvriendelijk ontwerp

33 Het Systeem

34 Het Systeem

35 User Centered Design Gebruiker > Doel > Systeem (User friendly) Gebruiker > Doel > Product (Ergonomie)

36 @!!*# Het Systeem

37 Voorbeelden? (met dit en/of andere systemen)

38 Voorbeelden Slecht Ontwerp Inconsistentie Geen Informatie: uitleg Gebrek aan informatie: feedback Verkeerde verwachtingen

39 Doel Het Systeem

40 Slecht ontwerp: het product doet niet/ gebrekkig waar het voor ontworpen is. Technische fouten: bugs, framerate etc.

41 Inconsistentie: functies/knoppen die soms wel, soms niet aanwezig zijn, meten met twee maten...

42 Geen Informatie: Ontbreken van een uitleg: de speler heeft geen doel.

43 Missende informatie: Feedback

44 Verkeerde verwachtingen

45 Interaction Design (Rogers, Sharp,Preece)

46 De gebruiker hoeft weinig stappen te doorlopen om het doel te bereiken. De gebruiker kan dezelfde stappen makkelijk herhalen De gebruiker bereikt het gewenste resultaat. De gebruiker leert snel hoe die het gewenste resultaat kan bereiken en begrijpt de stappen die daartoe lijden. De gebruiker kan het ontwerp gebruiken zonder gevaar voor letsel of verwonding Het ontwerp sluit aan op de gebruiker

47 Wat gaan we doen? De relatie tussen het ontwerpproces, de ontwerper en de gebruiker wordt uitgelegd. Er worden verschillende technieken gedeeld waarmee de ontwerper kan meten in hoeverre zijn/haar product aansluit op verwachtingen van de gebruiker.

48 Technieken Toepassen en schrijven User scenario. Het evalueren van een ontwerp aan de hand van Heuristieken. Organiseren en afnemen van een Usabilitytest. Voorbereiding: schrijven van een testplan. Afnemen: van uit verschillende rollen. Data vertalen naar ontwerpsuggesties in een Testreport.

49 Volgende les... Over de ontwerper en de gebruiker.

50 Eindopdracht Uitvoering van een Usability test. Lies van Roessel (research) beoordeeld verslag.

51 Emotional Design Author: Donald A. Norman ISBN: emotional-design/ /index.html

52 Interaction Design Auteurs: Yvonne,Professor Rogers &Yvonne Rogers ISBN: /index.html#product_overview

53 Vragen?

54 Tot de volgende les! Dinsdag 2 Oktober