Bijlage 4.B Lijst van Wensen De Veiligheidsregio IJsselland heeft een Lijst van Wensen opgesteld die onderverdeeld is in de volgende drie onderdelen: K1: Inventarisatie en toegangsplan o K1.1: Inventarisatieplan o K1.2: Toegangsplan K2: Implementatie o K2.1: Implementatieplan o K2.2: Hardware en software o K2.3: Opleiding medewerkers K3: Adviesdiensten 1. K1: Inventarisatie en toegangsplan Het realiseren van een uniform toegangscontrolesysteem voor alle 35 brandweerkazernes vergt een gedegen voorbereiding, strakke uitvoering en een afgerond nazorgtraject. Er ontstaat een nauwe samenwerking met opdrachtnemer en opdrachtgever als het gaat om planning, inventarisatie, levering, installatie, implementatie en nazorg. Daarnaast wil de opdrachtgever ontzorgd worden en tevens bindende afspraken maken over service en garantie met opdrachtnemer. Het uiteindelijk resultaat van fase 1 moet ten minste een beschrijving van alle werkzaamheden bevatten, de benodigde soft- en hardware, de benodigde uren en alle overige benodigdheden om het toegangsbeheer in te richten en turnkey op te leveren. K 1.1 Inventarisatieplan Beschrijf hoe u als opdrachtnemer de verantwoordelijkheid neemt en uitvoering geeft aan het maken en bewaken van de algehele planning en uitvoering voor de inventarisatie. Beschrijf ook welke werkzaamheden u gaat verrichten in deze inventarisatiefase en hoe u dit gaat doen. Naast deze algemene beschrijving, die is gebaseerd op de informatie en vragen in het beschrijvend document, de bijlagen, de punten uit de bovenstaande inhoud en toelichting en deze inleiding, komt ook aan de orde: Het NIC B.V. Zwolle Bijlage 4.B bij beschrijvend document EG.152020 d.d. 1 oktober 2015 1 van 7
Ontzorging: Beschrijf hoe u als opdrachtnemer de VRIJ ontzorgt als het gaat om de voorbereidingen rondom de inventarisatie en het hergebruiken van de bestaande voorzieningen aangegeven in bijlage 5A. K 1.2 Risico s en beheersmaatregelen: Beschrijf welke risico`s er zijn binnen uw dienstverlening en gedurende het project. Geef daarbij aan hoe uw beheersmaatregelen zijn t.a.v. de beschreven risico`s. Toegangsplan Beschrijf hoe u als opdrachtnemer de verantwoordelijkheid neemt en uitvoering geeft aan het maken en bewaken van de algehele planning en uitvoering voor de inventarisatie van de autorisatierollen van het personeel. Beschrijf hoe u als opdrachtnemer de autorisaties verleend aan het personeel. De doelstelling van dit toegangsplan is dat alle medewerkers toegang krijgen tot de juiste locaties en dat de toegang op een centrale plek binnen de VRIJ belegd is. Hierdoor moet er een 100% vlekkeloze overgang tot stand komen van de huidige naar de nieuwe organisatie. Naast deze algemene beschrijving, die is gebaseerd op de informatie en vragen in het beschrijvend document, de bijlagen, de punten uit de bovenstaande inhoud en toelichting en deze inleiding, komt ook aan de orde: Ontzorging: Beschrijf hoe u als opdrachtnemer de VRIJ ontzorgd als het gaat om de voorbereidingen en logistieke bewegingen rondom de inventarisatie en het verlenen van autorisaties aan het personeel. Het NIC B.V. Zwolle Bijlage 4.B bij beschrijvend document EG.152020 d.d. 1 oktober 2015 2 van 7
Risico s en beheersmaatregelen: Beschrijf welke risico`s er zijn binnen uw dienstverlening en gedurende het project. Geef daarbij aan hoe uw beheersmaatregelen zijn t.a.v. de beschreven risico`s. De beschrijving van K 1.1 en K 1.2 is in totaal maximaal vier (4) inhoudelijk relevante pagina op A4 formaat groot, inclusief eventuele bijlagen en visuele ondersteuning van uw tekst. Eventuele extra pagina s worden niet inhoudelijk beoordeeld. Het lettertype dient Calibri te zijn met tekengrootte 11. Het NIC B.V. Zwolle Bijlage 4.B bij beschrijvend document EG.152020 d.d. 1 oktober 2015 3 van 7
2. K2 Implementatie 2.1 Implementatieplan Het implementatieplan heeft als doel dat in kaart wordt gebracht wat de werkzaamheden zijn met betrekking tot het implementeren van een uniform toegangbeheersysteem. K2.1 Implementatieplan Beschrijf hoe u als opdrachtnemer de verantwoordelijkheid neemt en uitvoering geeft aan het maken en bewaken van de algehele planning, het innemen van een proactieve houding en de uitvoering van de implementatie van het toegangsbeheer. Beschrijf hoe u het inventarisatieplan en toegangsplan uitvoert in de praktijk en daarmee implementeert in de organisatie. Naast deze algemene beschrijving, die is gebaseerd op de informatie en vragen in het beschrijvend document, de bijlagen, de punten uit de bovenstaande inhoud en toelichting en deze inleiding, komt ook aan de orde: Ontzorging: Beschrijf hoe u als opdrachtnemer de VRIJ ontzorgd als het gaat om de voorbereidingen en logistieke bewegingen rondom de inventarisatie, levering, installatie en implementatie van het toegangsbeheersysteem bij de brandweerkazernes. Risico s en beheersmaatregelen: Beschrijf welke risico`s er zijn binnen uw dienstverlening en gedurende het project De beschrijving van K2.1 is maximaal drie (3) inhoudelijk relevante pagina op A4 formaat groot, Het NIC B.V. Zwolle Bijlage 4.B bij beschrijvend document EG.152020 d.d. 1 oktober 2015 4 van 7
2.2 Hardware en software De hardware, de toegangsapparatuur (toegangspassen/-tags en lange afstandlezer) en de software van het toegangsbeheersysteem dient adequaat te functioneren in urgente en nieturgente situaties. De toegangsapparatuur zal voor verschillende elementen gebruikt worden waarbij de borging van kwaliteit, continuïteit, service en universaliteit belangrijke aandachtspunten zijn. K2.2 Hardware en software Beschrijf hoe en welke hard- en software u gaat inzetten. Naast deze algemene beschrijving, die is gebaseerd op de informatie en vragen in het beschrijvend document, de bijlagen, de punten uit de bovenstaande inhoud en toelichting en deze inleiding, komt ook aan de orde: Functionaliteit: Beschrijf de extra functionaliteiten van de toegangsapparatuur die het bezit en waar het voor gebruikt kan worden in de gewenste situatie en in de toekomst. Denk aan de functionaliteiten die niet als eis zijn gesteld in Deel A (beschrijvend document) en de Lijst van Eisen (Bijlage 4a) maar juist aan de overige extra functionaliteiten die de apparatuur bezit. Gebruiksvriendelijkheid: Beschrijf als opdrachtnemer waarom de hardware en software die u aanbiedt gebruiksvriendelijk is en op welke wijze dit zich uit. Beheer: Beschrijf hoe u als opdrachtnemer de beheerfase tijdens de duur van de overeenkomst ziet (software wordt in eigen beheer gesteld of het beheer wordt ondergebracht bij de opdrachtnemer) en welke werkzaamheden u uitvoert en welke werkzaamheden u voor de opdrachtgever ziet. De voor- en nadelen van de gekozen beheersconstructie dienen benoemt te worden en de kosten dienen hierop gebaseerd te worden. Verder dient u een beeld te schetsen m.b.t. het TCO in het kader van dit project en welke SLA u hanteert als opdrachtnemer. Het NIC B.V. Zwolle Bijlage 4.B bij beschrijvend document EG.152020 d.d. 1 oktober 2015 5 van 7
De beschrijving van K2.2 is maximaal drie (3) inhoudelijk relevante pagina op A4 formaat groot, 2.2 Opleiding medewerkers De VRIJ heeft vier medewerkers aangesteld die het dagelijkse beheer (aanmaken nieuwe toegangspassen/-tags en verlenen autorisatie) gaan uitvoeren. De medewerkers dienen met het nieuwe softwaresysteem en apparatuur overweg te kunnen en deze handelingen zelfstandig te kunnen verrichten. Hiervoor zullen de medewerkers opgeleid moeten worden door de opdrachtnemer. K2.3 Opleiding medewerkers Beschrijf hoe u als opdrachtnemer uitvoering geeft aan de opleiding van medewerkers. Naast deze algemene beschrijving, die is gebaseerd op de informatie en vragen in het beschrijvend document, de bijlagen, de punten uit de bovenstaande inhoud en toelichting en deze inleiding, komt ook aan de orde: Opleiding: Beschrijf hoe u als opdrachtnemer de medewerkers van de VRIJ voorziet van een opleiding/instructie over het werken met uw hardware en software. Hierbij is belangrijk te lezen hoe u de kennis overbrengt, welke middelen/materialen u hierbij gaat inzetten en welke tijdsbesteding dit vraagt van de medewerkers van de VRIJ. Borging kennis: Hoe wordt aantoonbaar gemaakt dat de overgedragen informatie/kennis na de training nog in voldoende mate aanwezig is en geborgd blijft. De beschrijving van K2.3 is maximaal een (1) inhoudelijk relevante pagina op A4 formaat groot, Het NIC B.V. Zwolle Bijlage 4.B bij beschrijvend document EG.152020 d.d. 1 oktober 2015 6 van 7
3. Adviesdiensten De VRIJ wenst inzicht op uw visie wat betreft integraal security management. Welke toegevoegde waarde levert u hierbij en welke diensten biedt u aan. De adviezen hebben als doel om een bijdrage te leveren voor het veiligheidsniveau en het veiligheidsbeleid van de VRIJ aangezien deze taak voorheen bij de gemeentes lag. K3 Adviesdiensten Beschrijf hoe u als opdrachtnemer gevraagd en ongevraagd advies gaat geven, wat uw visie is met betrekking tot adviesdiensten en hoe u security management ziet en de advisering daaromheen. Naast deze algemene beschrijving, die is gebaseerd op de informatie en vragen in het beschrijvend document, de bijlagen, de punten uit de bovenstaande inhoud en toelichting en deze inleiding, komt ook aan de orde: Kwaliteit: Beschrijf hoe u als opdrachtnemer er voor zorgt dat de adviezen die u geeft de kwaliteit van het veiligheidsniveau en het veiligheidsbeleid van de VRIJ bevorderen. Ontzorging: Beschrijf hoe u als opdrachtnemer de VRIJ ontzorgd als het gaat om het geven van advies rondom de uniformering van de beveiligingsniveaus met de verschillende systemen en het geven van advies op het gebied van security management. De beschrijving van K3 is maximaal een (1) inhoudelijk relevante pagina op A4 formaat groot, Het NIC B.V. Zwolle Bijlage 4.B bij beschrijvend document EG.152020 d.d. 1 oktober 2015 7 van 7