IMC / CROSSMEDIA PUBLIC RELATIONS MARKETINGCOMMUNICATIE HOORCOLLEGE 4 BLOK 3
AGENDA IMC, Crossmedia en Transmedia storytelling Wat is PR Wat zijn de zwakke en sterke punten van PR PR en IMC PR instrumenten PR en interactieve media 2 Propedeuse Interactieve Media Marketingcommunicatie
LEERDOELEN Je kunt een definitie geven van PR en die toelichten Je kunt de verschillende functies binnen een organisatie beschrijven Je bent op de hoogte van de belangengroepen waar PRprofessionals mee te maken hebben Je kent het verschil tussen Marketing PR (MPR) en Corporate PR (CPR) Weet je hoe MPR in de overall promotiemix past Je kent de verschillende PR-tools die gebruikt worden Weet je welke PR tools kunnen passenin een specifieke geïntegreerde marketingcommunicatiecampagne 3 Propedeuse Interactieve Media Marketingcommunicatie
GEÏNTEGREERDE MARKETINGCOMMUNICATIIE (IMC) 4 Propedeuse Interactieve Media Marketingcommunicatie
GEÏNTEGREERDE MARKETINGCOMMUNICATIE Een heldere, duidelijke en overtuigende boodschap, verspreid over meerdere mediakanalen Bouwen aan een sterke merkpersoonlijkheid en je overtuigt de doelgroep van What s in it for them Communicatie is ruim begrip in deze context: De boodschap Communicatiekanalen Visuele look and feel en tone of voice Consistentie in touchpoints binnen de keten 5 Propedeuse Interactieve Media Marketingcommunicatie
DE PROMOTIEMIX 6 Propedeuse Interactieve Media Marketingcommunicatie
TOUCHPOINTS IAM (CONTACTMOMENTEN) 7 Propedeuse Interactieve Media Marketingcommunicatie
CROSSMEDIA & TRANSMEDIA STORYTELLING 8 Propedeuse Interactieve Media Marketingcommunicatie
CROSSMEDIA HYPE OF IETS ANDERS? De term crossmedia is afgelopen erg populair geworden binnen de marketingcommunicatie Sommigen zien het als de oplossing voor rusi Anderen zien het als een hype die niet verschilt van IMC Hoe dan ook, het is niet helemaal duidelijk wat crossmedia communicatie nou precies is 9 Propedeuse Interactieve Media Marketingcommunicatie
WAT IS CROSSMEDIA EIGENLIJK Cross-media publishing is the publishing of a message or communication via multiple media outlets including printed media, electronic media and the Internet Source: Barb Pellow, Rochester Institute of Technology (http:// shopnews.suiteshoponline.com/tips/200651723435.htm, visited 04/02/2007) 10 Propedeuse Interactieve Media Marketingcommunicatie
WAT IS CROSSMEDIA EIGENLIJK CROSSMEDIA Er is sprake van crossmedia als er ten behoeve van de communicatiedoelstelling een kruisbestuiving bestaat van verschillende media. De verschillende media combineren hierbij mediumspecifieke betekenissen die resulteren in een synergetisch geheel: via een verhaal wordt een bepaalde boodschap over de media uitgedragen [ concepting ], waarbij rekening wordt gehouden met de kwaliteiten en eigenaardigheden van de ingeschakelde media, de participerende houding en het mediagebruik van de consument. bron: Reynaert en Dijkerman, Crossmedia Concepting p.28. 11 Propedeuse Interactieve Media Marketingcommunicatie
WAT IS TRANSMEDIA EIGENLIJK Transmedia storytelling Een vorm van storytelling is transmedia storytelling, waarbij middels verschillende media meerdere verhalen worden verteld. Henry Jenkins, Convergence? I Diverge. In: Technology Review (2001), 12 Propedeuse Interactieve Media Marketingcommunicatie
KORTOM Het lijkt erop dat crossmedia en transmedia storytelling zijn gebaseerd op een bestaand idee (geïntegreerde marketingcommunicatie) waar een nieuwe draai aan is gegeven. Ofwel Het zijn gepimpte vormen van IMC 13 Propedeuse Interactieve Media Marketingcommunicatie
WERKDEFINITIE Crossmedia communicatie > is gebaseerd op een consumer insight > probeert een oplossing te geven voor een probleem door het gebruiken van een verhaal > gebruikt meer dan één medium en integreert die > moedigt de doelgroep aan om via een natuurlijke manier te bewegen tussen de media via het verhaal > betrekt de doelgroep in de campagne en maakt het persoonlijker en heeft daardoor meer impact. 14 Propedeuse Interactieve Media Marketingcommunicatie
PUBLIC RELATIONS 15 Propedeuse Interactieve Media Marketingcommunicatie
WAT IS PUBLIC RELATIONS Public relations gaat over reputatie (imago). Het resultaat van wat je als organisatie zegt en doet én wat anderen over je zeggen. Public relations is de discipline die zorgt voor de reputatie met als doel begrip te kweken en mening en gedrag te beïnvloeden. It is the planned and sustained effort to establish and maintain goodwill and mutual understanding between an organisation and its publics. Chartered Institute of Public Relations (http://www.cipr.co.uk/direct/looking.asp?v1=what, visited 19/2/08, my italics 16 Propedeuse Interactieve Media Marketingcommunicatie
17 Propedeuse Interactieve Media Marketingcommunicatie
18 Propedeuse Interactieve Media Marketingcommunicatie
WAAROM REPUTATIE? Reputation, reputation, reputation! O I have lost my reputation! I have lost the immortal part of myself, and what remains is bestial. My reputation Lago, my reputation. (cassio to Lago Othello Act 2 Scene 3) Don t consider your reputation and you may do anything you like. (chinees gezegde) It takes many good deeds to build a good reputation, and only one to lose it. (Benjamin Franklin) 19 Propedeuse Interactieve Media Marketingcommunicatie
20 Propedeuse Interactieve Media Marketingcommunicatie
21 Propedeuse Interactieve Media Marketingcommunicatie
PERCEPTIE IS WAARHEID
23 Propedeuse Interactieve Media Marketingcommunicatie
BELANGENGROEPEN (WELKE) 24 Propedeuse Interactieve Media Marketingcommunicatie
BELANGENGROEPEN (WAAROM) 25 Propedeuse Interactieve Media Marketingcommunicatie
ENKELE MISVATTINGEN OVER PR PR is gratis publiciteit (reclame) Minimaal tijd van degene die het verzorgd Maar het is wel een effectieve besteding van geld PR staat helemaal los van IMC NOT (nee dus). PR is essentieel voor IMC PR is soms gerelateerd aan niet-imc activiteiten Lobby, relatiebeheer met investeerders, et cetera PR is niet zo effectief Sommige bedrijven gebruiken PR om naamsbekendheid op te bouwen i.p.v goodwill kweken 26 Propedeuse Interactieve Media Marketingcommunicatie
STERKE EN ZWAKKE PUNTEN 27 Propedeuse Interactieve Media Marketingcommunicatie
MEER GELOOFWAARDIG 28 Propedeuse Interactieve Media Marketingcommunicatie
ACCENT OP ZICHTBAARHEID 29 Propedeuse Interactieve Media Marketingcommunicatie
REDUCEERT COGNITIEVE DISSONANTIE 30 Propedeuse Interactieve Media Marketingcommunicatie
KAN EEN ESCALATIE VAN EEN CRISIS VOORKOMEN 31 Propedeuse Interactieve Media Marketingcommunicatie
KAN EEN ESCALATIE VAN EEN CRISIS VOORKOMEN 32 Propedeuse Interactieve Media Marketingcommunicatie
SPANNINGSVELDEN BIJ PR Meestal niet geïntegreerd in de promotiemix Niet of niet goed gericht op een doelgroep Het syndroom Wij denken dat het belangrijk is Risico op verlies van controle 33 Propedeuse Interactieve Media Marketingcommunicatie
DE UITDAGING BIJ INTEGRATIE 34 Propedeuse Interactieve Media Marketingcommunicatie
PR, MARKETING EN IMC PR-activiteiten worden vaak gericht op onderwerpen buiten het marketinggebied. Dat is lastig als je PR wilt inzetten als onderdeel van je promotiemix. Zorg dat de marketing(communicatie)afdeling niet teveel betrokken raakt bij lobbying, investeerdersrelaties, gespekken met overheden, publieke organen, milieuorganisaties, vakbonden, et cetera. Maar ja, het zijn wél belangrijke belangengroepen 35 Propedeuse Interactieve Media Marketingcommunicatie
PR, MARKETING EN IMC Een oplossing is het opdelen van PR in twee typen: Marketing PR (MPR) Houdt zich bezig met het ondersteunen van de overall marketing mix en IMC Corporate of Bedrijfs PR (CPR) Houdt zich niet direct bezig met marketing, maar met het bedrijf als geheel en met de relatie met belangengroepen 36 Propedeuse Interactieve Media Marketingcommunicatie
INTEGRATIE VAN MARKETING EN PR 37 Propedeuse Interactieve Media Marketingcommunicatie
PR TOOLS 38 Propedeuse Interactieve Media Marketingcommunicatie
MPR TOOLS (EEN PAAR) 39 Propedeuse Interactieve Media Marketingcommunicatie
PR EN INTERACTIEVE MEDIA 40 Propedeuse Interactieve Media Marketingcommunicatie
NIEUWE TOOLS DOOR IAM 41 Propedeuse Interactieve Media Marketingcommunicatie
IAM CREËERT OOK PR-RISICO S 42 Propedeuse Interactieve Media Marketingcommunicatie
SAMENVATTING PR is onderdeel van IMC, maar richt zich ook op de reputatie (het imago) van het bedrijf (MPR/CPR) Goede MPR is volledig geïntegreerd in een campagne PR is geen gratis reclame PR is geloofwaardig Nieuwe technologieën en IAM bieden veel kansen, maar ook veel bedreigingen 43 Propedeuse Interactieve Media Marketingcommunicatie