Ontwikkelingen van de OK logistiek Isala, Zwolle Henk Wind Operationeel leidinggevende OK logistiek Isala
Isala: wie zijn wij? Missie: De medewerkers van de Isala zetten zich in voor het optimaal herstellen, handhaven en versterken van de kwaliteit van leven van de mensen die aan hun zorg zijn toevertrouwd. Kernwaarden: Open Professioneel, Hart en ziel, Isala pagina 2
Aantal bedden Totale bedrijfsopbrengsten Gemiddelde ligduur 883 beschikbaar circa 480 miljoen euro 5,9 dag Verpleegdagen 203.735 Aantal dagverplegingen 46.357 Aantal eerste polikliniekbezoeken 201.160 Herhalingsbezoeken 324.992 Totaal aantal polikliniekbezoeken 526.152 Totaal aantal opnames 34.632 Aantal operatiekamers Verzorgingsgebied 14 klinische operatiekamers 6 dagbehandeling operatiekamers Zwolle en het gebied tussen de academische centra Groningen, Utrecht en Nijmegen Isala pagina 3
Geschiedenis OK logistiek Voorheen 2 ziekenhuizen: Sophia ziekenhuis en De Weezenlanden Elk ziekenhuis had haar eigen aansturing van wat we nu noemen OK- Logistiek. Het opdekken van OK-trolley s Klaarzetten ingrepen Magazijnbestellingen Beheer inkoopartikelen Bruikleeninstrumentarium Implantatenbeheer Holding CSA Anesthesie Chirurgie Chirurgie Chirurgie Samenvattend: diversiteit van takenbeheer per ziekenhuis. Isala pagina 4
Van twee naar één kliniek De geboorte van OK logistiek Isala pagina 5
Teamsamenstelling OK logistiek Formatie van 23.8 FTE 4x medewerkers A 22x OK logistiek medewerker Werkzaam op 4 locaties: OK laag 4 OK laag 5 Vlinder 1 Behandelcentrum Isala pagina 6
Takenpakket Ok logistiek: Inruimen van operaties en acute operaties Gereedmaken maken van infuuspalen Opdekken van OK trolleys Scopen reinigen Bestellen en beheer voorraadartikelen (grijp, koopartikelen) Beheer voorraadlocaties Verzenden vuil instrumentarium naar de CSA A medewerker: Beheer van de scantool Bestelling bruikleeninstrumentarium Beheer implantaten Andere inkoop gerelateerde taken Isala pagina 7
Het hele proces vanaf de nieuwbouw genaamd OK logistiek gaat steeds vooruit. Inruimen van operaties Wat goed gaat Scannen van de voorraad Kennis van bestelsystemen Kennis van artikelen en instrumenten Beheer track and trace Isala pagina 8
Kwaliteitslag OK Logistiek 2017 RVE manager OL CSA OL OK Log OL Anesthesie OL Recovery Verbouwing/optimalisatie Kwaliteitslag/JCI Bloedgroep=positionering in de organisatie Isala pagina 9
Doel & visie OK Isala Efficiënte inzet van capaciteit, mensen en middelen van de operatieafdeling, waardoor de snijdende specialismen binnen de geldende kwaliteitscriteria hun productieafspraken kunnen halen rekening houdend met het deels acute karakter van het electieve OK-programma. Afgeleid voor OK-logistiek: OK logistiek draagt zorg voor het optimaal verloop van het dagelijkse OKprogramma (klinisch en dagbehandeling) vanuit de optiek van materialen en hulpmiddelen OK logistiek is de regisseur en eindverantwoord voor het logistieke proces in het beschikbaar hebben van materialen en hulpmiddelen Taakstelling is voor een deel facilitair logistiek en voor een deel OK specifiek: > Inhoudelijke logistieke kennis van ingrepen > Kennis van OK specifieke materialen > Kennis van de fluctuatie in de vraag en beschikbaarheid van materialen Isala Klik om voettekst aan te passen 10
OK-logistiek volwassenheidsniveau Beschikbaar In ontwikkeling Organisatie beleving WAAR STAAN WE? Economische Meerwaarde 3 Respect Niveau -1 Onzekerheid Inzet op: Budget Taken Bemensing Beleving: Response Betrouwbaarheid 0 Scepsis Inzet op: Communicatie Consistentie Betrouwbaarheid Prestatie Werving Beleving: Informatie Probleem Mngt Beleid 1 Acceptatie Inzet op: Dienst aanbod Skills ontwikkeling Relatiebeheer Project Mngt Service herstel Training&Opleiding Beleving: Competentie Business focus SLA s Prioriteiten 2 Vertrouwen Inzet op: Verbreding dienst Proces ontwerp Competenties Cultuur Metingen Beleving: Leiderschap Relatie management bemensing Service pricing Inzet op: Vermarkten dienst Shared services Coördinatie Financiën Loopbaanplanning Programma Mngt Beleving: Allianties Partnership Consultatie Innovatie Het op orde krijgen van interne prestaties Opbouw externe relaties/inzicht Isala Klik om voettekst aan te passen 11
Niet in scope Wel in scope (huidig) Wel in scope (toekomst) Strategisch Tactisch OK-logistiek op meerdere niveaus focus op Middelen Toetsing beschikbare middelen t.o.v. realisatie jaarplanning productieafspraken specialismen Effecten bepalen op middelen als gevolg van capaciteitsverdeling OK-tijd tussen specialismen Inkoopbeleid materialen, instrumentarium, logistieke middelen (trolleys etc) Toetsing en continue verbetering van logistieke processen en OK-logistieke dienstverlening binnen Isala klinieken Voorraadmanagement OK materialen generiek en per specialisme (assortiment) Voorraadmanagement Instrumenten generiek en specialisme specifiek Doorbelastingsmodel kosten materialen en middelen (vast en variabel) per snijdend specialisme Logistieke afspraken leveringsproces materialen derden Assetmanagement karren, kasten, voorraadkarren, trolley s Logistiek beheer van OK apparatuur Operationeel Goederenlogistiek (assortimentsbeheer, voorraadbeheer, bestelproces, belevering, kastbeheer, tht beheer, onderhoud voorraadlocaties, karren) Instrumentenlogistiek (focus op klinische en poliklinische instrumentenbevoorrading, planning, voorraadbeheer, bestelproces leeninstrumenten en retourproces CSA, transport karren tussen locaties) Trolley logistiek (planning, onderhoud en beheer) Klaarzetproces (technisch / functioneel onderhoud materiaallijsten, voorbereiding, kwaliteitscontrole) Infuuspalen (plannen, klaarzetten en beheer) Beheer voorraadkarren (technisch / functionele samenstelling, anesthesie-, voorraad- en procedurekarren) Aanwezigheid op de vloer voor de logistieke diensten verdeeld over verschillende logistieke productielagen OK-organisatie volgens dienstrooster Isala Klik om voettekst aan te passen 12
Kennisoverdracht Heden: Opleiding OK logistiek medewerker (HAN opleiding) Medewerker A gekoppeld aan specialisme oudsten Aansluiten bij inkoopoverleg Meelopen bij een operatie Medewerkers verantwoordelijk voor bepaalde werkprocessen Deelnemen aan symposia Toekomst: Bijwonen klinische lessen Firma s uitnodigen Bijscholing in systemen en taken Isala Klik om voettekst aan te passen 13
Isala Mijn visie op OK Logistiek. Wat is uw Visie? Ik daag u uit!