BEHAVIORAL SAFETY Safety analytics, een nieuwe toekomst voor preventie? door Luk Smeyers, managing director & partner inostix, Human Capital Intelligence 15 maart 2011 Limburghal Genk PreBes vzw Diestersteenweg 88 3510 Kermt Hasselt Tel. 011/28 83 40 Fax. 011/28 83 49 info@prebes.be www.prebes.be
Safety Analytics: de toekomst van preventie? Inhoud 1. Definitie Safety Analytics 2. Voorbeelden 1. Niet te stoppen trend 2. Hitting the wall 3. Case study 4. Sleutels tot succes 1
Definitie Safety Analytics is the science of studying the underlying causes of and contributing tib ti factors to workplace accidents. * Focussen van management op de onderliggende organisatie problematiek bij arbeidsongevallen. (*) Deloitte, Safety Analytics, the science of prevention Safety Analytics methodiek 1. 1. Data/Me trics 2. Research Data 3. Business Data Combineren van onafhankelijke datasets B.I. d.m.v. Business Intelligence technieken 2. STAT Analyse met behulp van geavanceerde Statistische Analyses & Predictieve modellen 2
Opgelet! Het is geen one size fits all! Basis: wetenschappelijk onderbouwde analyse Inhoud 1. Definitie Safety Analytics 2. Voorbeelden 1. Niet te stoppen trend 2. Hitting the wall 3. Case study 4. Sleutels tot succes 3
Voorbeelden van HR Analytics Produkt Salesorganisatie Per filiaal Supermarktketen Per filiaal Sales Manager Training Sales Manager Kwaliteit Werknemersengagement Filiaalhouderskwaliteit pact Bizz Imp Omzet pact Bizz Imp Klanten loyauteit Klantentevredenheid pact Bizz Imp Klanten tevredenheid Omzet pact Bizz Imp Gemiddelde besteding Catering divisie in Pretpark Intrinsieke motivatie Bizz Impact Medewerkerretentie Wachttijden aan kassa Voorbeelden van Safety Analytics Produktie entiteit Werkbelasting Leiderschapskwaliteit Werksfeer Impact Arbeidsongevallen Productiviteit Impact Impact Arbeidsongevallen Verzuim & Arbeidsongevallen 4
Inhoud 1. Definitie Safety Analytics 2. Voorbeelden 1. Niet te stoppen trend 2. Hitting the wall 3. Case study 4. Sleutels tot succes Tom Davenport Competing on Analytics : top 10 HBR boek in USA (2009) Harvard Business Review (okt. 2010) voor het eerst over Talent Analytics! 5
BusinessWeek (March 09): HR Data Mining is a Game Changing Management Idea Inhoud 1. Definitie Safety Analytics 2. Voorbeelden 1. Niet te stoppen trend 2. Hitting the wall 3. Case study 4. Sleutels tot succes 6
Hitting the wall * Toegevoegde Waarde Het verbinden van metingen en effectiviteit van de organisatie Ken en stuurgetalle n Benchmarks Scorecards Surveys Organisatieveranderin g Graad van Safety Intelligence (*) Investing in People: Financial Impact of Human Resource Initiatives, by Wayne Cascio & John Boudreau, Dec 8, 2010, FT Press. Hitting the wall Predictive Modelling What will happen next? Toegevoegde waarde Focus: Verleden Transactioneel Reporting & Metrics What happened? Safety Analytics Why is it happening? What is the impact? Focus: Toekomst Voorspellend Graad van Safety Intelligence 7
14 verschillen Metrics Analytics Tangible Intangible Accounting Finance Verleden Toekomst Data Inzichten Omvangrijk Selectief Transactioneel Strategisch Informatie Transformatie Lage waardetoevoeging Differentiator Verzamelen Vragen stellen Rapporteren Analyseren Preventie perspectief Organisatie perspectief Preventie ownership Management ownership Controlling Optimalisatie Inside in perspectief Outside in perspectief Business Solution SafetyAnalyticsmoeten een business solution zijn en geen safety solution. Zoniet: zero value! 8
Business Intelligence Statistiek HR data Research/Survey Data Cube Dashboard Bizz outcomes Inhoud 1. Definitie Safety Analytics 2. Voorbeelden 1. Niet te stoppen trend 2. Hitting the wall 3. Case study 4. Sleutels tot succes 9
Arbeidsongevallen 2010 Dagen afwezigheid wegens ongeval (2010) 90 80 70 60 50 40 67 30 51 20 34 42 26 10 0 12 19 43 79 83 26 26 9 6 Analyse 1, K I C D Dagen afwezigheid wegens ongeval (2010) Analyseren Opvolgen Geen prioriteit 90 80 70 60 50 40 83 79 67 30 51 20 43 42 34 26 26 26 10 19 0 12 9 6 gemiddelde 10
Analytics voor: Werksfeer Mentale belasting Leiderschapskwaliteit Rolduidelijkheid Conflicten Analyse 1, K I C D Indeling volgens Werksfeer Dagen afwezigheid wegens ongeval (2010) 90 Werksfeer analyseren Werksfeer geen prioriteit 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Probleem: Werksfeer Probleem: Leiderschap Probleem: Werkdruk/belasting Probleem: Opleiding 11
Techniek: regressie Inhoud 1. Definitie Safety Analytics 2. Voorbeelden 1. Niet te stoppen trend 2. Hitting the wall 3. Case study 4. Sleutels tot succes 12
Sleutels tot succes 1. Focus op prioriteiten 2. Ontwikkel analytische competenties 3. Beschouw de volledige Employee Lifecycle 4. Introduceer/benut research 5. Verwerf inzicht in Business Intelligence Dave Ulrich 4 critical changes you need to make: 1. From descriptive metrics to predictive analytics 2. From measuring activities to outcomes 3. From gathering data to support decision making 4. From silo ownership to line manager co ownership 13
De grote uitdaging: de mindset John Boudreau: University of Southern California The future of analytics lies more in the MINDS of the leaders than in human capital analysis systems. Bedankt! Contact: luk.smeyers@inostix.com jeroen.delmotte@inostix.com frans.beerling@inostix.nl www.inostix.com LinkedIn with us: www.linkedin.com/in/luksmeyers www.linkedin.com/in/jeroendelmotte www.linkedin.com/in/fransbeerling 14