HR Analytics heeft met cijfers niets van doen

Transcriptie

1 HR Analytics heeft met cijfers niets van doen NVP bijeenkomst - HR Metrics & Analytics: cijfermatig adviseren 17 november 2015 HR Metrics & Analytics: cijfermatig adviseren 1

2 Even voorstellen Senior Managing Consultant bij Berenschot Manager Kenniscentrum HRM Docent Avans+, Utrecht Business School en HR Academy Bedrijfseconomie Register Informaticus Master Management Consulting Hans van der Spek Informatiemanager HRM ISS Facility Services HR Controller ISS Facility Services Adviseur Berenschot HR Strategie & Trends Ken- en stuurgetallen Salarisonderzoeken Beloningsadviezen Harmonisatie arbeidsvoorwaarden HR in Control HR Metrics & Analytics: cijfermatig adviseren 2

3 HR Analytics heeft met cijfers niets van doen NVP bijeenkomst - HR Metrics & Analytics: cijfermatig adviseren 17 november 2015

4 De invloeds-coëfficiënt het belang van de loonkosten als indicator voor de positionering van HR binnen een organisatie 60% van de respondenten heeft geen idee! HR Metrics & Analytics: cijfermatig adviseren 4

5 Geautomatiseerde ondersteuning Van welke onderstaande geautomatiseerde systemen maakt uw HR-afdeling gebruik? Salarisadministratie/ verwerking 97% Arbeidsverzuimregistratie 91% Personeelsadministratie/ informatie 91% Verlofregistratie 89% Rapportage & analyse toepassing voor HR ken- en stuurgetallen 63% Employee Self Services (ESS) 60% Opleidingsregistratie 51% Management Self Service (MSS) 44% Registratie m.b.t werving & selectie 42% Performancemanagement 33% Competentiemanagement 29% wordt overwogen 18% niet overwogen 19% HR Metrics & Analytics: cijfermatig adviseren 5

6 Wat meet HR? HR Metrics & Analytics: cijfermatig adviseren 6

7 HR Analytics heeft met cijfers niets van doen NVP bijeenkomst - HR Metrics & Analytics: cijfermatig adviseren 17 november 2015 HR Metrics & Analytics: cijfermatig adviseren 7

8 HR-issues?

9 HR issues let s money do the talk! (seperanto) HR Metrics & Analytics: cijfermatig adviseren 9

10 HR Analytics trending topic HR beslissingen hebben een strategische impact Vooral gebaseerd op ervaring en gut feeling Druk op ondersteunende afdelingen en dus ook op HR om de impact en toegevoegde waarde aan te tonen HR Analytics past binnen bredere trends als Big Data etc. HR Metrics & Analytics: cijfermatig adviseren 10

11 Meten door de jaren heen Waarde Meten is weten Analytics (activiteiten) Scorecards Dashboards (waarde) correlaties indicatoren voorspelbaarheid causale verbanden Ad hoc HR metingen Benchmarks Bron: Frits-Enz heden Periode HR Metrics & Analytics: cijfermatig adviseren 11

12 Ontwikkelingsniveau (laag hoog) Gradering HR Analytics Voorspellend Verklarend Beschrijvend (Metrics) Niveau (operationeel tactisch strategisch) HR Metrics & Analytics: cijfermatig adviseren 12

13 Zoek en behoud de verbanden!

14 Titel Dia Ursus Wehrli 26 14

15 Titel Dia Ursus Wehrli 27 15

16 Zoek en behoud de verbanden! Overwerk Verloop Verzuim

17 De kern van HRM is en blijft Het managen van de personele mix: Dat betekent zorgen voor the right numbers of the right types of people in the right places at the right times doing the right things right (Dyer and Ericksen, 2006).at the right costs! HR Metrics & Analytics: cijfermatig adviseren 17

18 Meten is weten... maar wat weten we nu eigenlijk? Wat zouden we moeten meten? 17/11/2015 NVP bijeenkomst HR Metrics & Analytics: cijfermatig adviseren 18

19 HR Analytics ingegeven door strategie Omgeving en trends Ambities Huidig organisatie profiel Toekomstig organisatie profiel Dominante HR thema s HR Strategie, beleid en actieplannen HR-investeringen: Investeringen in instrumentarium Omvang en kosten HRafdeling HR-uitkomsten: Gebruik instrumentarium Output HRafdeling Klanttevredenh. HR-resultaten Mate waarin de HR-doelen worden behaald Organisatie-resultaten Mate waarin de organisatiedoelen worden behaald HR Metrics & Analytics: cijfermatig adviseren 19

20 Motto: HR Metrics & Analytics: cijfermatig adviseren 20

21 HR Analytics: TIP: Word vrienden met Finance en sluit aan bij geen bestaande doel rapportages op zich 21

22 Richten van aandacht & energie FOCUS FOCUS HR Metrics & Analytics: cijfermatig adviseren 22

23 Beleid uitdrukken in getallen Ligt de focus op: Of toch meer op: Personeelsverloop Arbeidsverzuim Personeelsbehoud / Employee Retention Beschikbaarheid HR Metrics & Analytics: cijfermatig adviseren 23

24 HR in Control. Maar blijf zelf verantwoordelijk voor de inhoud! TIP: Word vrienden met Finance en sluit aan bij bestaande rapportages

25 TIP: Niets doen is ook een keuze Benadruk de gevolgen van ongewijzigd beleid!

26 Benchmark: geen eind- maar een startpunt! Webinar Opstellen HR-beleidsplan m.b.v. ken- en stuurgetallen

27 Meten is weten... maar wat weten we nu eigenlijk? Wat meten we, maar ook Hoe betrouwbaar/representatief zijn de meetgegevens? HR Metrics & Analytics: cijfermatig adviseren 27 27

28 Praktijkervaringen HR Metrics & Analytics: cijfermatig adviseren 28

29 Hoe actueel/betrouwbaar is uw personeelsadministratie? Functie Datum in diensttreding Afdeling Enz. HR Metrics & Analytics: cijfermatig adviseren 29

30 uw personeelsadministratie? Functie Datum in diensttreding Afdeling Beoordelingen Dossier Enz. HR Metrics & Analytics: cijfermatig adviseren 30

31 Meten => Aandacht Bewaak samenhang en betrokkenheid Voorkom perverse prikkels HR Metrics & Analytics: cijfermatig adviseren 31

32 BEDANKT VOOR UW AANDACHT! Meer informatie: Het rapport HR Trends ontvangen? Geef me na afloop uw visitekaartje