Business Analytics: van reactief naar proactief

Transcriptie

1 Business Analytics: van reactief naar proactief Hoe Business Analytics what happens verandert in this will happen 5 Quick Wins in 30 minuten Pascha Iljin Ronald Buijsse

2 Business Analytics 5 Quick Wins 1. Wat? 2. Waarom? 3. Waar? 4. Waarom ORTEC? 5. Hoe verder? 2

3 Wat is Business Analytics? (1) Business Analytics beantwoordt de vragen Wat? Waarom? Hoe? Business Intelligence = statisch achteruitkijken Business Analytics = dynamisch achteruit- en vooruitkijken 3

4 Wat is Business Analytics? (2) Level of complexity and intelligence Question answered Business Analytics Solution Area Optimization How can we make it happen? Prescriptive Analytics Predictive Modelling What will happen next? Predictive Analytics Forecasting What if trends continue? Statistical Analysis Why is this happening? Diagnostic Analytics Alerts Query / Drill Down Ad hoc reports Standard reports What actions are needed? What is exactly the problem? How many, how often where? What happened? Descriptive Analytics 4

5 ORTEC s definitie van Business Analytics 1. Een continu proces 2. van analyses van grote hoeveelheden data 3. om inzichten te creëren in Waarom? Hoe (verder)? 4. en te vertalen via plannings en optimalisatie oplossingen 5. in concrete (geautomatiseerde) planning en executie 5

6 Wat is extra in ORTEC Business Analytics? Level of complexity and intelligence Question answered Solution area Optimization Predictive Modelling Forecasting How can we make it happen? What will happen next? What if trends continue? Analytics Statistical Analysis Alerts Query / Drill Down Ad hoc reports Standard reports Why is this happening? What actions are needed? What is exactly the problem? How many, how often where? What happened? Reporting Execution What happens? Execution Planning Goal Setting Workforce Scheduling Route Planning How should it happen? What should happen? Service Planning Supply Chain Planning Design Embedden van analyse resultaten in platform voor geavanceerde planning en executie 6

7 Waarom Business Analytics? Ontdekken Beslissen Extra reden voor ORTEC BA: Embedden van business rules in planning en executie (strategisch, tactisch, operationeel en real-time) Decide Deploy 7

8 Waarom Business Analytics? Vraag Ja = 1, Nee = 0 1 Haalt u in uw ogen onvoldoende uit de gegevens die er zijn? 2 Maakt u weleens beslissingen die niet op feiten gebaseerd zijn, maar vooral op onderbuikgevoel? Zou analyse tot andere inzichten kunnen leiden (hoe credible/zeker bent u?) 3 Vergeet u soms het oorspronkelijke plan met de realisatie te vergelijken? 4 Lukt het niet altijd de belangrijkste factoren achter beslissingen te kwantificeren? 5 Gebruikt u weleens Microsoft Excel voor bedrijfskritische processen? 6 Heeft u uitdagingen om prestaties van bedrijfsonderdelen te vergelijken (verschillende teams/vestigingen/landen)? 7 Maakt u zich zorgen om de komst van Big Data: weet u wat u moet doen? 8 Kost het u veel moeite om de nieuwe inzichten in bedrijfsprocessen en de markt in uw beslissingen meenemen? En deze kwantificeren? 9 Heeft u moeite om relevante gegevens uit verschillende bronsystemen te halen? 10 Zouden uw medewerkers meer gegevensanalyse moeten doen? 8 Uw score?

9 Waar Business Analytics? 9

10 Voorbeelden 1. Logistiek 2. Services 3. E-commerce 4. Marketing 10

11 Business Analytics in Logistiek - TNT UITDAGING TNT Express, pakket bezorgdiensten in >200 landen Binnenstedelijke bezorging creëert uitdagingen: Drukte in stadscentrum CO 2 uitstoot Hoge kosten door fragmentatie Gemeentes en andere stakeholders nemen allerlei maatregelen hoe efficiënt? ANALYTICS OPLOSSING Dashboard stadslogistiek: Levert feiten, te gebruiken in discussies met stakeholders Benchmarkt steden om veelbelovende verbeteringen te identificeren, gegeven bepaald doel (bv. uitstoot 5%) Biedt mogelijkheid bijdrage van verschillende logistieke concepten te vergelijken RESULTAAT Duidelijke, transparante feiten in vaak gevoelig lokaal debat Advies in keuze welke maatregelen te nemen Schonere stad tegen zelfde of lagere kosten 11

12 Business Analytics in Services - CRV UITDAGING Planning melkmonstername en distributie monsterapparatuur boeren in 7 districten Aanvragen in verschillende frequenties (bv. elke 4 weken), vereisen snelle planning (bv. binnen 3 dagen) Grote piek in aanvragen: binnen week en elke 6 weken hoe piek verlagen, en efficiënt plannen? ANALYTICS OPLOSSING Analyse data van aanvragen over langere periode Hierdoor inzicht: meerdere oorzaken voor aanvraag pieken Suggesties voor verbetering: Aanpassing planningsmethodiek levert betere verdeling binnen week Reductie piek door feestdagen Slimme aanpassing aanvraag frequenties RESULTAAT Inzicht in oorzaken pieken Oplossingen voor vermindering pieken Suggesties om impact piek te verlagen Zowel quick wins als lange termijn verbeteringen 12

13 Business Analytics in e-commerce - Sundio UITDAGING Veel bedrijven besteden een groot deel van hun online marketing budget aan Google AdWords advertising AdWords draait om het bieden op zoektermen. De meeste adverteerders hebben weinig inzicht in het effect van biedingen op conversies en winst Een groot aantal zoektermen maakt het lastig om handmatig grip te houden op alle biedingen ANALYTICS OPLOSSING ORTEC AdWords Bid Optimizer: Data driven modellering van het effect van wijziging biedingen op kliks, conversies en winst, met behulp van statistische technieken Wiskundige optimalisatie van biedingen om winst te maximaliseren RESULTAAT Verhoging ROI op uw Adwords budget (gemiddeld +%15) Efficienter managen van uw AdWords account Data driven besluiten, gebaseerd op effect van biedingen op conversies en winst 13

14 Business Analytics in marketing: ORTEC Marktaantrekkelijkheid Marktpositie UITDAGING Wat is de beste selectie van groei opties, uitgaande van activiteiten en kansen in 60 regio s, 5 bedrijfstakken, 30 sub-branches en 5 suites van industrie oplossingen ANALYTICS OPLOSSING Analytics modellen Per sub-branches de positie en verkoop-kansen positioneren op 2 dimensies (aantrekkelijkheid van de markt en marktpositie). Dimensies onderbouwen met een reeks van factoren RESULTAAT Een veel beter overzicht over startposities en groeikansen voor de meer dan 100 belangrijkste combinaties van regio, industrie en industrie oplossingen 14

15 Waarom ORTEC voor Business Analytics? (1) Know-how en tools Vertaalslag van regels naar acties Ondersteuning volledige Demming cirkel: Plan, Do, Check, Act Ervaring: 30 jaar in het vakgebied One-stop-shop expertise: advies en tools Kwaliteit: zeer hoogwaardig team, internationaal actief 15

16 Waarom ORTEC voor Business Analytics? (2) Level of complexity and intelligence Question answered Solution area Optimization Act How can we make it happen? Predictive Modelling Forecasting Statistical Analysis Alerts Query / Drill Down Ad hoc reports Standard reports Check What will happen next? What if trends continue? Why is this happening? What actions are needed? What is exactly the problem? Plan How many, how often where? What happened? Analytics Reporting Execution What happens? Execution Planning Goal Setting Do How should it happen? What should happen? Planning 16

17 Aanbod voor Inspiratie sessie Waar staat u? Waar wilt u naar toe? Waar zou Business Analytics u kunnen helpen? HOE? Vul de vragenlijst in en stuur dit naar uw account manager of naar [email protected] 17

18 Business Analytics 5 Quick Wins 1. Wat? Waarom, Wat, Hoe? 2. Waarom? Ontdekken, Beslissen, Embedden 3. Waar? In alle branches 4. Waarom ORTEC? Kennis, Tools, Ervaring 5. Hoe verder? Inspiratie Sessie met ORTEC! 18

19 Vragen? 19

20 Business Analytics: van reactief naar proactief Hoe Business Analytics what happens verandert in this will happen 5 Quick Wins in 30 minuten Pascha Iljin Ronald Buijsse

21 Contact informatie Bedrijf ORTEC B.V. Adres P.O. Box AB Zoetermeer Telefoon +31 (0) Naam/Functie E mail Pascha Iljin, Managing Consultant Business Analytics [email protected] Naam/Functie E mail John Poppelaars, Director Business Analytics [email protected] Naam/Functie E mail Lize van Duinkerken, Consultant Business Analytics [email protected] 21