Tag Cloud voor deze sessie Business drivers Enterprise bus Procesoptimalisatie Documenten Webformulieren Brieven Architectuur Trigger Functiescheiding Masterdata Workflow Metadata Logboek/Audit Functioneel beheer Use cases Flowchart BPMN K2 Koppelvlakken Notificaties Inzicht Red tape Management-rapportages Dashboard Supply/Demand Applicatie-service No coding Proceseigenaar KPI s Vragen? Na afloop of op de informatiemarkt. 1
Agenda Introductie adviesburo OpenDocs OpenDocs en BPM Procesoptimalisatie bij FrieslandCampina Productdemonstratie K2 BlackPearl Vragen 5 mn 5 mn 10 mn 25 mn 5 mn 2
Visie en missie Iedereen verwacht voordelen te behalen bij digitalisering. Toch is efficiënter samenwerken pas mogelijk als processen, menselijk gedrag en IT-oplossingen op elkaar worden afgestemd. Open Docs helpt organisaties bij de invoering van een eenduidige informatievoorziening met als leidraad slimmer samenwerken. 3
Onze kijk op softwarelicenties Focus op klantvraag, niet op licentieverkoop Geen eigen producten, maar toepassen van software van marktleiders Streven naar productconsolidatie binnen één organisatie Onze kracht ligt in de juiste toepassing en integratie met klantsystemen 4
Producten en diensten 5
Breder perspectief dan techniek alleen Samen stand van zaken bepalen middels een vooronderzoek (quickscan) Wet- regelgeving Markt Organisatie Bedrijfs processen Strategie Middelen Innovatie Kortlopende adviesopdrachten met als resultaat: inzicht in volwassenheid van uw organisatie en aanbevelingen voor korte en lange termijn. 6
Agenda Introductie adviesburo OpenDocs OpenDocs en BPM Procesoptimalisatie bij FrieslandCampina Productdemonstratie K2 BlackPearl Vragen 7
Waarom is BPM een populair thema? Waarom is BPM een populair thema? De diensten en producten die een organisatie levert, zijn het resultaat van processen Optimalisatie van processen draagt bij aan kostenreductie Het procesdenken neemt toe door druk vanuit compliancy Procesgerichte IT-projecten sluiten goed aan op de business en hebben daarom meer kans van slagen klant Locatie van processen in Archimate-model 8
Procesoptimalisatie is afhankelijk van veel factoren Geen wondermiddel: plaats BPM in de juiste context als het gaat om optimalisatie; denk ook aan: a) Business / IT alignment b) IT Architectuur c) IT Management d) Inkoopmanagement 9
Andere voordelen van BPM 1. Processen worden goedkoper en dus ook de kostprijs van de dienst/het product 2. Betere traceerbaarheid, verantwoording en (status)rapportages en daarmee verbeterde kwaliteit 3. Uniformiteit in werkprocessen 4. Delen van werkprocessen kunnen door lager geschoold personeel worden uitgevoerd 5. Er kan beter worden gestuurd op workload 6. Verkorting doorlooptijd 7. Middel om accuraat te meten (en dus te verbeteren) 8. Nieuwe processen kunnen sneller worden geïmplementeerd 10
Agenda Introductie adviesburo OpenDocs OpenDocs en BPM Procesoptimalisatie bij FrieslandCampina Productdemonstratie K2 BlackPearl Vragen 11
Procesoptimalisatie bij FrieslandCampina Bedrijfsprofiel FrieslandCampina Uitgangspositie bij eerste BPM-trajecten Huidige stand van zaken Groeiproces Toekomst 12
FrieslandCampina voorziet mensen wereldwijd van al het goede van melk Melk is van nature één van de rijkste voedingsbronnen. FrieslandCampina verwerkt melk van ledenmelkveehouders tot een breed pakket van zuivelproducten 13
Klanten en consumenten Consumenten wereldwijd Supermarkten, groothandel en buurtwinkels Professionele verwerkers in horeca en bakkerij segment Voedingsmiddelenbedrijven en farmaceutische ondernemers 14
FrieslandCampina Merkenwereld 15
Uitgangspositie bij eerste projecten 22.000 medewerkers wereldwijd, waarvan plm 11.000 gebruikmaken van kantoorautomatisering Jonge (IT) organisatie Applicatielandschap FrieslandCampina Heel veel applicaties Veel aandacht naar infrastructuur 16
Uitgangspositie bij eerste BPM trajecten Applicatie-consolidatie Uitfaseren oudere ECM-systemen naar SharePoint Applicatielandschap beschikt niet langer over BPM-tool Business drivers voor procesoptimalisatie Hogere kwaliteit door standaardisatie van processen wereldwijd Kostenreductie Meer draagvlak in business voor IT-investeringen Argumenten voor K2 Aansluiting op SharePoint en SAP Prijs Functionaliteit Architectuur (koppelvlakken, schaalbaarheid,..) 17
Huidige stand van zaken een greep uit afgeronde projecten Finance Project approval SAP autorisatie Kwaliteit CPM: Corrective and Preventive Measures Regulated Documents Product change management HR Recruitment R&D Open Innovations Huidige projecten Processen rond projectmanagement inclusief koppeling planning en finance Processen rond incidents/accidents Ambitie Meer SAP-processen ontsluiten via K2 Promotie van procesoptimalisatie-mogelijkheden in de businessgroepen 18
Groeiproces Ontwikkeling visie Ontwikkeling business case Requirementsanalyse Ontwerp Bouw Rollout Inbeheername Beheer / Change management Tijd-as 19
Toegepaste applicaties voor procesoptimalisatie Work with documents My work other Task notifications and status updates Toegepaste applicaties InfoPath Forms Services Exchange Server SharePoint SAP cosign K2 20
Inzoomen op K2 kernfuncties in elke oplossing bij FrieslandCampina Procesmodellering Intelligente formulieren Koppelen van andere applicaties / backend systemen Mijn werk -concept Managementrapportages 21
Lessons learned Net als elk ander IT-project: projectmanagement! Begin niet zonder business case Richt requirementsmanagement goed in Aanwezige procesdefinities wijken af van praktijk of te simpel Niemand kent het hele proces Verleiding tot technology push 22
Agenda Introductie adviesburo OpenDocs OpenDocs en BPM Procesoptimalisatie bij FrieslandCampina Productdemonstratie K2 BlackPearl Vragen 23
Vragen? U kunt ons vinden op de informatiemarkt Er zijn ook consultants aanwezig van onze partners K2 en Split~Vision Dank voor uw aandacht! 24