Gebruikershandleiding One-Stop-Webshop Handleiding One-Stop-Webshop versie 1.2 1
Inhoudsopgave 1 Inloggen in beheeromgeving... 3 2 Categorieën... 4 2.1 Categorie aanmaken... 4 2.2 Plaatje toevoegen aan categorie... 6 2.3 Positie van categorie bepalen... 7 2.4 Een beschrijving toevoegen aan de categorie... 8 2.5 Lidmaatschappen koppelen aan categorie... 9 2.6 Beschikbaarheid van de categorie... 9 2.7 Categorie vinden laten vinden door een zoekmachine... 10 2.8 Locatie van de categorie bepalen... 10 2.9 Overzicht van categorieën... 11 2.10 Categorie wijzigen of verwijderen.... 12 3 Producten... 13 3.1 Product toevoegen... 13 3.2 Classificeren van product... 16 3.3 Image toevoegen aan het product... 17 3.4 Gedetailleerde omschrijving toevoegen aan het product... 19 3.5 Prijs en adviesprijs... 20 3.6 Voorraad beheer... 21 3.7 Gewicht van het product... 22 3.8 Gratis verzenden, verzendkosten... 22 3.9 Lidmaatschap bepalen... 22 3.10 BTW toepassen... 22 3.11 Globale kortingen voor specifieke producten... 23 3.12 Opties en varianten toevoegen aan producten... 23 3.13 Productopties aanmaken... 23 3.14 Aanmaken van product varianten... 27 4 Bestellingen... 30 4.1 Actueel overzicht bestellingen... 30 4.2 Bestellingen zoeken... 31 4.3 Uitgebreid zoeken naar bestellingen... 32 4.4 Bestellingen bekijken... 34 4.5 Bestellingen en facturen printen... 35 4.6 Bestelling wijzigen... 37 4.6.1 Bewerk bestelde producten... 38 4.6.2 Bewerk bestelde-kadobonnen... 40 5 Statische pagina s... 42 5.1 Statische pagina s toevoegen... 43 5.2 Statische pagina s bewerken of verwijderen... 44 6 Aanbevolen producten (upselling)... 45 Handleiding One-Stop-Webshop versie 1.2 2
1 Inloggen in beheeromgeving Om de achterkant van je winkel te kunnen beheren dien je in te loggen in de beheeromgeving. Type in de adres balk:[eigendomeinnaam.nl/shop/admin] Je krijgt het inlogscherm in beeld: Voer je gebruikersnaam en wachtwoord in en klik op: [log in] Het volgende scherm verschijnt: Je bent nu succesvol ingelogd in de beheerders omgeving. Handleiding One-Stop-Webshop versie 1.2 3
2 Categorieën 2.1 Categorie aanmaken Na het inloggen (zie inloggen beheer-omgeving) verschijnt de startpagina van de beheeromgeving van je winkel: Aan de linkerkant van het scherm zie je een menu met verschillende beheer opties. Kies in dit menu voor de optie [categorie] door erop te klikken. Het volgende scherm verschijnt: Om een categorie aan te maken klikt u op [Voeg toe]: Het onderstaande scherm verschijnt: Handleiding One-Stop-Webshop versie 1.2 4
In dit scherm verschijnt een invul formulier waarin je een categorie kunt definiëren. Start met het aanmaken van een naam voor de categorie. Klik na het invullen op [bewaar] (onderaan het formulier) In de winkel (voorkant) komt het er alsvolgt uit te zien: (de skin kan verschillen, als voorbeeld gebruiken we hier de Fashion Mosaic Blue, voor meer skins zie www.onestop-webshop.nl) Handleiding One-Stop-Webshop versie 1.2 5
Meer hoef je niet te doen. De andere velden zijn optioneel. De optionele velden worden verder toegelicht in hoofdstuk 3. 2.2 Plaatje toevoegen aan categorie Klik op [wijzig image] Het volgende scherm verschijnt: * Je kunt een plaatje van een server afhalen door op [doorzoeken] te klikken. Wanneer je het plaatje van je keuze hebt geselecteerd klik je op [doorvoeren]. Het plaatje verschijnt direct in het categorie-formulier. Handleiding One-Stop-Webshop versie 1.2 6
* Je kunt het plaatje van je computer afhalen door op [bladeren] te klikken. In het volgende scherm selecteer je het plaatje van je keuze. Daarna klik je op [doorvoeren] Het plaatje verschijnt direct in het categorie-formulier. * De derde optie is een plaatje/foto kiezen vanaf internet. Vul de URL (internetadres) in en klik op [doorvoeren] Het plaatje verschijnt direct in het categorie-formulier. Op onderstaande manier verschijnt het plaatje in het formulier. Klik onderaan het formulier op [bewaar] het plaatje/de foto wordt opgeslagen. Het plaatje/foto verschijnt in je winkel, zodra er sub-categorieën in de betreffende categorie zijn aangemaakt. (zie handleiding sub-categorieën aanmaken) Het ziet er in de winkel (voorkant) alsvolgt uit: 2.3 Positie van categorie bepalen In dit veld kun je aangeven op welke positie je de categorie in de winkel (de voorkant) wilt laten zien. Bijv: je maakt twee categorieën aan, feestartikelen en Handleiding One-Stop-Webshop versie 1.2 7
slingers. Als je geen positie invult, zet de winkel de categorieën automatisch in alfabetische volgorde. In dat geval ziet u dit in de winkel (voorkant): Wanneer je de categorieën in een andere volgorde wilt laten zien kun je de positie instellen door in het categorie formulier een waarde in te geven, bijvoorbeeld: Feestartikelen Slingers In de winkel (de voorkant) komt het er dan alsvolgt uit te zien: Als er meerdere categorieen in de winkel aangemaakt zijn, kun je de posities ook later bepalen, door in het menu nogmaals op [categorie] te klikken, krijg je een totaal overzicht van alle categorieën. NB: Na het wijzigen van posities dien je altijd op [bijwerken] te klikken om de wijzigingen definitief te maken. 2.4 Een beschrijving toevoegen aan de categorie In het categorie-formulier kun je een beschrijving voor een categorie invoeren. Je typt de tekst in het invoer veld. Handleiding One-Stop-Webshop versie 1.2 8
Vervolgens klik je op [bewaar] onderaan het formulier om de tekst op te slaan. In de winkel (voorkant) komt de beschrijving in beeld zodra een klant op de betreffende categorie klikt. Zie onderstaand voorbeeld: 2.5 Lidmaatschappen koppelen aan categorie Het is mogelijk om bepaalde klantgroepen aan te maken in je winkel (zie handleiding klantgroepen aanmaken). Vervolgens is het ook mogelijk om bepaalde categorieën toegankelijk te maken voor bepaalde klantgroepen. Klantgroepen die je in dit veld selecteert kunnen de categorie in je winkel wel bezoeken, andere klantgroepen zien de categorie niet. Als je geen productgroepen aan hebt gemaakt selecteer je alles en vervolgens klik je op [bewaar] onderaan het categorie-formulier. Nu kunnen alle klanten deze categorie bezoeken. 2.6 Beschikbaarheid van de categorie Je kunt een categorie in- en uitschakelen. Als de categorie uitgeschakeld is hij niet zichtbaar voor klanten. Als je een categorie aan het aanmaken bent is het handig om die nog niet zichtbaar in de winkel te zetten voor klanten, op die manier kun je de categorie rustig vullen met producten. De beschikbaarheid zet je dan op uitgeschakeld: Handleiding One-Stop-Webshop versie 1.2 9
Op het moment dat alle producten erin staan zet je de beschikbaarheid op actief: NB: Deze functie is ook handig om een hele categorie producten (die bijvoorbeeld tijdelijk niet leverbaar zijn oid) uit je winkel te halen. Zodra de producten er weer zijn, schakel je de categorie weer in en kunnen de producten weer gekocht worden. 2.7 Categorie vinden laten vinden door een zoekmachine META keywords en META beschrijving hebben betrekking op de zoekfunctie van externe zoekmachines, zoals; Google, ilse, ed.. Zodra een klant een van deze woorden invoert in het zoekveld van bijv Google, verschijnen er gevonden gegevens in beeld, zoals de betreffende categorie. In het google scherm komt dan ook de META-beschrijving, die je hebt ingevoerd als beschrijving bij de gevonden categorie te staan. NB: Voor de interne zoekfunctie van de winkel, kun je bij het aanmaken van producten keywords (zoekwoorden) opgeven. (zie handleiding producten aanmaken) Vul bij META keywords woorden in die te maken hebben met de categorie. En bij META beschrijving een beknopte omschrijving die je mee wilt geven zodra een categorie in een zoekmachine gevonden wordt. Zie onderstaand voorbeeld voor de categorie fopneuzen: Klik na het invoeren van de keywords en de beschrijving op [bewaar], om de gegevens te bewaren. 2.8 Locatie van de categorie bepalen Een categorie locatie houdt in waar in de winkel de categorie te vinden is. Is het een hoofdcategorie of een subcategorie. Handleiding One-Stop-Webshop versie 1.2 10
Categorie Feestartikelen is in bovenstaande situatie ondergebracht in root. D.w.z. dat het een hoofdcategorie is. Om de categorie onder te brengen onder een andere categorie klik je op het pijltje. Er opent een drop-down-list. Hierin staan alle categorieen die je inmiddels in je winkel hebt aangemaakt. Je kunt iedere categorie kiezen die je wilt. In onderstaande situatie is gekozen om de categorie feestartikelen onder te brengen in de categorie bonbons. In de winkel (voorkant) ziet dat er alsvolgt uit: 2.9 Overzicht van categorieën Als het categorie-formulier volledig ingevuld is, kun je bovenin het scherm klikken op [categoriebeheer]. In je scherm verschijnt dan een samenvatting van al je categorieën. Handleiding One-Stop-Webshop versie 1.2 11
In dit scherm kun je de posities en de actief-status in een keer aanpassen. Typ de juiste waarde in bij posities en klik op [bijwerken]. De gegevens worden gewijzigd. Hetzelfde geldt voor de actief-status. Door op het pijltje te klikken, verschijnt een drop-down-list, waaruit je de gewenste status kunt kiezen. Je kunt in dit scherm ook één, of meerdere categorieën selecteren om vervolgens te [wijzigen] of te [verwijderen]. Klik op de [voeg toe] knop om een categorie aan te maken. In dit overzichtscherm zie je in één oogopslag hoeveel producten er in een categorie zitten en hoeveel subcategorieën eronder hangen. Bv. in de categorie slingers zitten 2 producten, waarvan 1 product actief (getal tussen haakjes) is. De categorie Slingers heeft 2 categorieën die beide actief zijn. 2.10 Categorie wijzigen of verwijderen. Klik in het menu aan de linkerkant van de start-pagina op [categorieën]. Het formulier voor het beheren van categorieën verschijnt nu in beeld: Door op [wijzig selectie] te klikken kom je in het invul formulier voor de geselecteerde categorie terecht. Daarin kun je alle velden aanpassen en bewaren. Door op [Selectie verwijderen] te klikken verschijnt er een bevestigingspagina. Daarin wordt gevraagd om te bevestigen dat de geselecteerde categorie daadwerkelijk verwijdert mag worden. Dat ziet er alsvolgt uit: Handleiding One-Stop-Webshop versie 1.2 12
Op het moment dat je [ja] klikt wordt de betreffende categorie verwijdert. (incl subcategorieen en producten die in deze categorie staan) 3 Producten 3.1 Product toevoegen Je logt in aan de beheerszijde van de shop. De startpagina verschijnt. Links in het menu klik je in het kopje producten voor [producten toevoegen]. Het volgende scherm verschijnt: Handleiding One-Stop-Webshop versie 1.2 13
Dit is het invul-formulier voor het product wat je in de winkel wilt laten zien. De velden artikelnummer, product naam en korte beschrijving zijn de enige velden die technisch verplicht ingevuld moeten worden. De rest van de velden zijn optioneel, maar wij raden je aan die velden wel in te vullen, daar ze wel van belang zijn voor de volledigheid van je winkel. Automatisch verschijnt er in het artikelnr veld sku1. Dit artikelnummer kun je handhaven. Bij elk nieuw artikel verschijnt er een nieuw sku nummer. Heb je een ander idee over de artikelnummers, dan kun je het eenvoudig wijzigen in een eigen nummer. Als voorbeeld vullen we hier bij artikelnr in: F001 (F= Feestartikelen 001) Bij Product naam vullen we in: Fopneus Bij korte beschrijving vullen we in: Een neus die de boel fopt Na het invullen van deze verplichte velden klik je onderaan het invul formulier op [bewaar]. Het product wordt nu opgeslagen, de volgende melding verschijnt boven in het scherm: Handleiding One-Stop-Webshop versie 1.2 14
NB: Als één van de verplichte velden niet is ingevuld en je klikt op [bewaar] zal er de volgende foutmelding boven in het scherm verschijnen: Hij zal het aangemaakte product nu niet opslaan. Er moeten nog velden ingevuld worden. Je kunt aan de rode pijltjes in het invul formulier zien welke velden er nog ingevuld dienen te worden. In bovenstaande screenhot zie je de tekst: wysiwyg editor. Wanneer je deze link aanklikt verandert het veld waar je de beschrijving in kunt typen in een word document. Nu is het eenvoudig om teksten mooi op te maken. NB: Als je na het invullen van bovenstaande velden op [bewaar] klikt, is het product nog niet te zien in de winkel (voorkant). Standaart worden producten wb beschikbaarheid op uitgeschakeld gezet. Dwz dat de producten niet zichtbaar zijn voor de klant. Een andere reden waarom je het product nu nog niet kan zien in de winkel is omdat er nog geen categorie is bepaald waar het product zichtbaar moet zijn. Als het product goed is opgeslagen kan de rest van het formulier ingevuld worden. Handleiding One-Stop-Webshop versie 1.2 15
3.2 Classificeren van product We beginnen bovenaan met het invullen van het classificatie onderdeel. Dit onderdeel zorgt ervoor dat je het aangemaakte product ook aan de voorkant ( in de winkel) terug kunt vinden. Als eerste wordt gevraagd om een hoofdcategorie te kiezen. Door op het pijltje te klikken verschijnt er een drop-down list waarin alle hoofdcategorieen staan die je hebt aangemaakt. (zie handleiding categorie aanmaken ). Wij kiezen de categorie [feestartikelen]. Bij extra categorieen kun je kiezen in welke hoofd- en subcategorieen je het product nog meer wilt laten zien. Door de CTRL toets ingedrukt te houden terwijl je klikt, kun je meerdere categorieen kiezen. Wij kiezen voor de fopneus twee extra categorieen: [feestartikelen] en [neuzen]. Bij fabrikant laten we de tekst staan fabrikant is niet gespecificeerd. Dit onderdeel is van belang wanneer je met verschillende leveranciers werkt en de klant daaruit kan kiezen. Bij beschikbaarheid kun je kiezen uit een drietal mogelijkheden. Beschikbaar voor verkoop, wil zeggen dat het product te zien is in de winkel en de klanten het kunnen kopen. Niet zichtbaar, maar wel beschikbaar voor verkoop, wil zeggen dat het product niet te zien is in de winkel, maar wel als klanten een bepaalde url hebben, waardoor ze rechtstreeks op dit product uitkomen. Dit kan bijvoorbeeld interressant zijn voor nieuwsbrief lezers die een speciale aanbieding wordt aangeboden. Tot slot kun je kiezen voor uitgeschakeld. Het product is dan niet zichtbaar in de winkel en klanten kunnen het niet kopen. in ons voorbeeld kiezen we uit de drop-down list: [beschikbaar voor verkoop]. Tot slot klikken we onderaan het invul formulier op [bewaar]. Aan de voorkant, in de winkel, ziet het er nu alsvolgt uit: (vergeet daarbij niet op de categorie te klikken waar het product in onder gebracht is.) Handleiding One-Stop-Webshop versie 1.2 16
Je product is nu te zien in je winkel. 3.3 Image toevoegen aan het product Klik op [wijzig image]. Onderstaand formulier verschijnt: Handleiding One-Stop-Webshop versie 1.2 17
* Je kunt een plaatje van een server afhalen door op [doorzoeken] te klikken. Wanneer je het plaatje van je keuze hebt geselecteerd klik je op [doorvoeren]. Het plaatje verschijnt direct in het product-formulier. * Je kunt het plaatje van je computer afhalen door op [bladeren] te klikken. In het volgende scherm selecteer je het plaatje van je keuze. Daarna klik je op [doorvoeren] Het plaatje verschijnt direct in het product-formulier. * De derde optie is een plaatje/foto kiezen vanaf internet. Vul de URL (internetadres) in en klik op [doorvoeren] Het plaatje verschijnt direct in het product-formulier. De foto (ieder willekeurig plaatje) verschijnt in je winkel bij de aankondiging van het product, samen met de naam en de korte omschrijving van het product. Op onderstaande screenshot is te zien hoe de foto in de winkel te zien is. Handleiding One-Stop-Webshop versie 1.2 18
De Product image verschijnt in de winkel zodra een klant klikt op het bekijk details van het betreffende product en dus een laag dieper de winkel in gaat. In de winkel ziet dat er alsvolgt uit: Een image verwijderen uit een product doe je door op [verwijder image] te klikken. Zodra je dan op [bewaar] onderaan het product-formulier hebt geklikt, zijn de plaatjes weer verwijdert. 3.4 Gedetailleerde omschrijving toevoegen aan het product Wanneer je een gedetailleerde beschrijving invult, verschijnt dat in de winkel zodra de klant klikt op [bekijk details]. Zie onderstaand voorbeeld Handleiding One-Stop-Webshop versie 1.2 19
Admin zijde Winkel NB: Wanneer je geen gedtailleerde beschrijving invult, zal in de winkel, wanneer de klant klikt op [bekijk details] klikt, nogmaals de korte beschrijving verschijnen. 3.5 Prijs en adviesprijs Bij prijs vul je in wat de klant daadwerkelijk voor het artikel moet betalen. De adviesprijs is een van/voor prijs. In de winkel verschijnt ook het verschil tussen beide prijzen in percentages. In de winkel komt dat er als volgt uit te zien: Handleiding One-Stop-Webshop versie 1.2 20
Product overzicht [Bekijk details] 3.6 Voorraad beheer Het is mogelijk om de voorraad in de winkel bij te houden. Zodra een klant iets besteld, gaat dat van de voorraad af. Bij de ondergrens kun je invulen wat de ondergrens van de voorraad mag zijn. Op het moment dat dat aantal bereikt is, krijg je een mailtje met daarin de vermelding dat er nog (in dit voorbeeld) 10 producten op voorraad zijn. Op dat moment wordt je eraan herinnert om je voorraad aan te vullen. Op het moment dat de voorraad daadwerkelijk op 0 staat komt er in de winkel te staan dat het product niet voorradig is. Met minimale bestel aantal kun je aangeven dat een klant minimaal bv 5 producten van die soort moeten afnemen. Standaart staat dit aantal op 1. Handleiding One-Stop-Webshop versie 1.2 21
3.7 Gewicht van het product Het precies aangeven van het gewicht is van groot belang voor de verzendwijze en de verzendkosten. Het gewicht wordt aangegeven in grammen. In onderstaand voorbeeld weegt het product 5 gram. 3.8 Gratis verzenden, verzendkosten Dit zijn velden die doorgaans niet verandert worden. In de algemene instellingen zijn de verzendwijze en verzendkosten al vastgelegd. Wanneer je deze velden wel invuld, gelden deze waarde enkel voor dit product. 3.9 Lidmaatschap bepalen In het veld lidmaatschap heb je drie keuze opties. Deze opties bepalen welke klanten het product kunnen zien. Het is gekoppeld aan de inloggegevens van de klant. Je zou er bijvoorbeeld voor kunnen kiezen om een premium klantgroep aan te maken. Deze klantgroep kan bestaan uit klanten die al meerdere keren voor een x- bedrag gekocht hebben in de winkel. Zodra deze klanten inloggen met hun gegevens kunnen zij het product zien. Normale bezoekers kunnen het product niet zien. Wanneer je in dit veld kiest voor Wholesale, dan is het product alleen zichtbaar voor groothandels. Deze klantgroepen staan standaart in je winkel, maar je kunt de namen van deze klantgroepen wijzigen en er eventueel ook nieuwe aan toevoegen. Hiervoor kunt u het beste contact opnemen met de support afdeling van de One- Stop-Webshop. Als je in dit veld alles aanvinkt, is het product voor iedereen te zien in de winkel. 3.10 BTW toepassen Onderstaande velden gaan over BTW toepassingen op dit specifieke product. Het BTW tarief van 19% waar een s achter staat heeft betrekking op de verzendkosten. Handleiding One-Stop-Webshop versie 1.2 22
3.11 Globale kortingen voor specifieke producten Dit onderdeel heeft betrekking op de kortingsregels die je elders in de winkel hebt aangesteld. Op het moment dat het vinkje uit staat betekend dat dat de kortingsregels niet toegepast worden op dit product. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn, als er op een product al een hele lage marge zit en je niet wilt dat er nog meer van het verkoop-bedrag afgaat. 3.12 Opties en varianten toevoegen aan producten Je kunt aan een bestaand product, productopties of product varianten toevoegen: Opties: Producten hebben hetzelfde productnummer Producten komen uit dezelfde voorraad. Producten staan niet op zichzelf Varianten: Producten hebben een eigen productnummer Producten komen uit eigen voorraad Producten staan op zichzelf 3.13 Productopties aanmaken Log in op de admin zijde van de shop Handleiding One-Stop-Webshop versie 1.2 23
Ga naar [zoeken naar producten] Handleiding One-Stop-Webshop versie 1.2 24
Kies het product waar je opties aan toe wilt voegen. Kies voor [product opties]. Het volgende scherm verschijnt: In het vak optie groep naam vul je in welk naam de optie moet krijgen in de winkel, bijvoorbeeld [kleur]. In het vak optie tekst vul je de omschrijving in van de optie. De klant krijgt deze tekst ook te zien. In dit voorbeeld vullen we ook [kleur] in. In het vak optie groep type kun je kiezen voor wat voor soort veld het moet worden. Er zijn drie keuze mogelijkheden: 1 modifier = optie 2 Variant = variant 3 Tekst veld = dit veld is te gebruiken voor het vermelden van bv teksten op producten (een berichtje op cadeau verpakking ofzo) In dit geval kiezen we voor [modifier] In het vak sorteren kun je aangeven op welke plaats de optie in de winkel getoond moet worden. In het vak beschikbaarheid kun je aangeven of de optie actief of uitgeschakeld dient te staan. Handleiding One-Stop-Webshop versie 1.2 25
In het vak opties lijst vul je in welke opties een klant in je winkel moet kunnen kiezen. Je typt de opties onder elkaar in het vak. In dit geval hebben we de kleuropties ingevuld, rood, geel, groen en blauw. Zodra alles ingevuld is, klik je op [voeg optie groep toe]. Het volgende scherm verschijnt: In dit scherm kun je de opties verder invullen. Je kunt per optie een andere prijs aangeven. Absoluut wil zeggen dat er een bedrag bij of afgaat. Je kunt hier ook kiezen voor een percentage Zodra je alles ingevuld hebt, klik je op [wijzig optie groep] Het volgende scherm verschijnt: De opties zijn nu aangemaakt. In de winkel ziet dat er alsvolgt uit: Handleiding One-Stop-Webshop versie 1.2 26
In dit voorbeeld kan de klant bij optie een kleur kiezen. Zodra je een optie aanklikt verandert de prijs mee. 3.14 Aanmaken van product varianten Log in op de achterkant van de shop. Kies voor [zoek producten]. Kies vervolgens het product waar je varianten bij aan wilt maken. Kies voor [product opties] Het volgende scherm verschijnt: Handleiding One-Stop-Webshop versie 1.2 27
Klik op [voeg toe] Het volgende scherm verschijnt: Vul in het veld optie groep naam in welke naam de groep moet krijgen, bijvoorbeeld: Maat] Vul in het veld optie tekst in de naam van de groep die de klant kan zien Kies in het veld optie groep type: [Variant] (door dit te kiezen wordt ieder product aangemaakt met een eigen id-nummer en een eigen voorraad. Kies in het veld beschikbaarheid voor [actief] Vul in het veld opties lijst in welke varianten je in de winkel wilt laten zien. Doe dat door in het veld de verschillende varianten onder elkaar te typen (zie voorbeeld) Als alles ingevuld is, klik je onderaan het scherm op: [voeg optie groep toe] Het volgende scherm verschijnt: Handleiding One-Stop-Webshop versie 1.2 28
Klik nu boven in het menu op [product variaties] Het volgende scherm verschijnt: Nu kun je zien dat ieder aangemaakte variant een eigen productnummer krijgt en een eigen voorraadbeheer heeft. In dit scherm kun je ieder product verder aanpassen en wijzigen. Door het hokje voor het product aan te vinken en te kiezen voor [toevoegen/bijwerken] kun je een foto uploaden bij het product. Handleiding One-Stop-Webshop versie 1.2 29
Als alles naar wens is ingevuld, klik je onderin het scherm op [bijwerken]. In de winkel ziet het er dan alsvolgt uit: 4 Bestellingen 4.1 Actueel overzicht bestellingen Zodra je inlogt in je beheer omgeving krijg je hetvolgende scherm: Handleiding One-Stop-Webshop versie 1.2 30
In dit scherm zie je in één oogopslag wat er sinds je laatste log in is gebeurt op het gebied van bestellingen. In het bovenste schema vind je de gegevens van vandaag, deze week en deze maand. Je ziet van boven naar beneden de bestellingen die betaald zijn, de bestellingen die mislukt of afgewezen zijn, de bestellingen die niet afgemaakt zijn, en tot slot de bestellingen die wachten op een betaling. In het tweede overzicht zie je de gegevens van de laatste bestelling. In het onderste schema wordt informatie gegegeven over de inhoud van de bestellingen. Je ziet de top 10 van producten die het beste verkopen. 4.2 Bestellingen zoeken Kies in de beheerzijde voor de optie [bestellingen]. Handleiding One-Stop-Webshop versie 1.2 31
Het volgende scherm verschijnt: Middels dit formulier kun je gemakkelijk bestelling zoeken. Standaart is het zoekformulier ingevuld op alle data. Wanneer je op [zoeken] klikt, zullen alle bestellingen in beeld verschijnen, ongeacht de status. Een zoekopdracht verfijnen kun je doen door [deze maand], [deze week], [vandaag], of [specificeer periode] aan te vinken. Wanneer dan op [zoeken] klikt verschijnen de bestellingen die gedaan zijn in de door jou gekozen periode. In dit scherm kun je ook aangeven dat je het bestand in CSV bestand wilt exporteren. Je kunt vervolgens het bestand open in bijvoorbeeld Excel. 4.3 Uitgebreid zoeken naar bestellingen Wanneer je in het bestelgeschiedenis formulier kiest voor [uitgebreid zoeken] verschijnt er een uitgebreide lijst met mogelijkheden waarop je bestellingen kunt zoeken. Dat scherm ziet er zo uit: Handleiding One-Stop-Webshop versie 1.2 32
Het is niet nodig om alles in te vullen. Je kunt volstaan met 1 veld, maar je kunt ook meerdere velden invullen en dan op [zoeken] klikken. Je kunt zoeken op bestelnummer, naam, emailadres, status, etc. Het volgende scherm verschijnt: Handleiding One-Stop-Webshop versie 1.2 33
In dit voorbeeld zijn twee bestellingen gevonden. 4.4 Bestellingen bekijken Zodra je zoekactie resultaten heeft opgeleverd kun je de bestelling verder gaan bekijken. Je kunt klikken op het bestelnummer, de datum, of het bedrag om de bestelling te openen. Het volgende scherm verschijnt: Handleiding One-Stop-Webshop versie 1.2 34
In dit scherm zie je alle details van de bestelling weergegeven. Je kunt in dit scherm de status van de bestelling veranderen, of een opmerking plaatsen bij de bestelling. Na iedere aanpassing klik je op [bewaar wijzigingen]. Zodat alles in het bestellingsformulier wordt opgeslagen 4.5 Bestellingen en facturen printen Je kunt vanuit dit scherm de bestelling [printen]. Dan wordt er een kort overzicht van de bestelling uitgeprint (handig te gebruiken als pakbon). Het komt er dan alsvolgt uit te zien: Handleiding One-Stop-Webshop versie 1.2 35
Ook is het mogelijk om de factuur te printen. Er wordt dan een document geprint die met de bestelling mee gestuurd kan worden naar de klant. De factuur bevat ook het logo van je shop (dat is bij de installatie van de webshop gedaan door de bouwers van je shop). De factuur komt er alsvolgt uit te zien: Handleiding One-Stop-Webshop versie 1.2 36
4.6 Bestelling wijzigen In het scherm met de bestellings details kun je kiezen voor [wijzigen]. Door op deze optie te klikken kun je de inhoud van de bestelling wijzigen. Het volgende scherm verschijnt: Vanuit dit scherm kun je verschillende onderdelen van de bestelling aanpassen. Handleiding One-Stop-Webshop versie 1.2 37
4.6.1 Bewerk bestelde producten In het geavanceerd-bestellings-management-formulier kun je kiezen voor de optie [bewerk bestelde producten]. Het volgende scherm verschijnt: De bestelde producten verschijnen nu in beeld. Door op [verwijder] te klikken en vervolgens op [bijwerken] verwijder je het product uit deze bestelling. Vervolgens kies in het veld nieuw product toevoegen [doorzoek...]. Het volgende scherm verschijnt: In dit formulier ga je op zoek naar de producten die in deze bestelling moeten komen. Kies voor een categorie en vervolgens op [toon producten]. In het vak naast de categorieen verschijnt een lijst met producten die in de categorie staan. Wanneer je kiest voor [favoriet], verchijnt het product boven in het formulier, zodat je het later makkelijk terug kunt vinden. Handleiding One-Stop-Webshop versie 1.2 38
Klik op het product van je keuze en kies daarna voor [select]. Het product wordt nu in het veld nieuw product toevoegen geplaatst. Kies vervolgens voor [bijwerken]. In de bestelling ziet dat er dan alsvolgt uit: Wanneer je klaar bent met het bewerken van de bestelling, kies je voor [bewaar]. Het volgende scherm verschijnt: In dit scherm geef je aan of je de gemaakte aanpassing in de bestelling wil updaten in de database. Daarbij kun je ervoor kiezen om de klant ook op de hoogte te brengen van deze aanpassing in de bestelling via een mailtje. Dit gaat automatisch. Wanneer u op [ja] klikt slaat u de aanpassing op. Als alles goed is gegaan verschijnt de volgende melding: Handleiding One-Stop-Webshop versie 1.2 39
Wanneer je ervoor hebt gekozen om de klant op de hoogte te brengen van deze aanpassing ontvangt de klant de volgende mail: 4.6.2 Bewerk bestelde-kadobonnen In het geavanceerd-bestellings-management-formulier kun je kiezen voor de optie [bewerk bestelde kadobonnen]. Het volgende scherm verschijnt: (bestelde kadobonnen verschijnen pas in beeld als ze de status betaald hebben) Handleiding One-Stop-Webshop versie 1.2 40
In dit scherm kun je de kadobon verwijderen. Zodra je dat gedaan hebt klik je op [bijwerken]. Het volgende scherm verschijnt: De kadobon is nu verwijdert. Door nu het vakje aan te klikken van [herstel] en wederom te kiezen voor [bijwerken] komt de kadobon weer terug in de bestelling te staan. Ook het bedrag kun je aanpassen. Door een ander bedrag in het desbetreffende vak in te vullen en vervolgens te kiezen voor [bijwerken] verander je het bedrag op de kadobon. Kies vervolgens voor [bewaar]. Het volgende scherm verschijnt: In dit scherm geef je aan of je de gemaakte aanpassing in de bestelling wilt updaten in de database. Daarbij kun je ervoor kiezen om de klant ook op de hoogte te brengen van deze aanpassing in de bestelling via een mailtje. Dit gaat automatisch. Wanneer je op [ja] klikt slaat u de aanpassing op. Als alles goed is gegaan verschijnt de volgende melding: Handleiding One-Stop-Webshop versie 1.2 41
5 Statische pagina s Log in op de admin zijde van de shop. Klik op [statische pagina s]. Het volgende scherm verschijnt: Handleiding One-Stop-Webshop versie 1.2 42
In dit scherm kun je de statische pagina s van je shop toevoegen, aanpassen en verwijderen. 5.1 Statische pagina s toevoegen Er staat in dit scherm 2 keer [voeg toe], klik op de bovenste [voeg toe]. Het volgende scherm verschijnt: De velden met een rood sterretje * zijn verplicht in te vullen velden. In het veld paginanaam vul je in hoe de pagina heet. Deze naam zien de klanten in de winkel. In dit voorbeeld hebben we de pagina routebeschrijving genoemd. In het veld pagina inhoud kun je de tekst zetten die je aan de klant wilt tonen. Automatisch staat dat veld op: standaard editor (HTML), je kunt ook kiezen voor de WYSIWYG editor. Met deze editor kun je teksten mooi opmaken. Handleiding One-Stop-Webshop versie 1.2 43
In het veld status geef je aan of de statische pagina actief of uitgeschakeld moet zijn. Wanneer je hier kiest voor actief, dan kan de klant deze pagina bezoeken. In het veld positie kun je aangeven in welke volgorde de pagina s aan de klanten worden getoond. In de winkel ziet dat er alsvolgt uit: 5.2 Statische pagina s bewerken of verwijderen Kies in de startpagina van de admin zijde voor de optie [statische pagina s]. Het volgende scherm verschijnt: Handleiding One-Stop-Webshop versie 1.2 44
Door de pagina te selecteren die je wilt bewerken en daarna op [bijwerken] te klikken, kom je op een pagina waar je de teksten aan kunt passen. Je kunt op dezelfde wijze ook een pagina verwijderen.klik dan op [selectie verwijderen] (De voorkeur verdient om een pagina uit te schakelen ipv te verwijderen. Wellicht wil je de pagina ooit weer in de shop laten zien.) 6 Aanbevolen producten (upselling) Log in op admin zijde van de shop Klik op [zoeken naar producten] Kies een product. Het volgende scherm verschijnt: Het volgende scherm verschijnt: Handleiding One-Stop-Webshop versie 1.2 45
In dit scherm kun je zelf aangeven welke upselling producten je wilt laten zien. Klik op [doorzoeken]. Het volgende pop-up scherm verschijnt: Selecteer een categorie en klik op [toon producten]. Naast de lijst met categorieen komen nu de producten uit die categorie te staan. Handleiding One-Stop-Webshop versie 1.2 46
Selecteer in het rechter scherm het product wat je wilt laten zien als up-selling product. Klik op [selekt]. Het pop-up scherm verdwijnt en onderstaande scherm verschijnt. In het rijtje staat nu het zojuist geselcteerde up-sellingproduct. Wanneer je een vinkje zet in het vakje wederkerige link verschijnt het uitgangsproduct ook in beeld bij het (nu ingevoerde0 up-selling product. Als alles is ingevuld, ziet het er in de winkel alsvolgt uit: Handleiding One-Stop-Webshop versie 1.2 47
Handleiding One-Stop-Webshop versie 1.2 48