DE NIEUWE NETFLIX-WEBSITE. MEDIO JUNI 2015 VOOR BEZOEKERS!

INHOUDSOPGAVE 1) Achtergronden... 2 2) Projectopdracht... 3 3) Projectactiviteiten... 5 4) Projectgrenzen... 6 5) Tussenresultaten... 7 6) Kwaliteit... 8 7) Projectorganisatie...9 8) Planning..10 9) Kosten en baten.13 10) Risico...15 DE NIEUWE NETFLIX-WEBSITE. MEDIO JUNI 2015 VOOR BEZOEKERS! 1

ACHTERGRONDEN In de vierde en laatste periode van het tweede leerjaar vindt het vrije project plaats. In deze periode mag je zelf kiezen wat je gaat doen van het bedenken en uitwerken van een televisieformat tot het lanceren van een gloednieuwe website en hoe je dit concept gaat vormgeven. Aan het einde van het project lever je meerdere uitgewerkte producten op aan de opdrachtgever, waaronder dit plan van aanpak, die vervolgens in zijn geheel worden beoordeeld door het docententeam. Ik werk voor dit project de website Flixers.nl uit, een website in het teken van de streamingsdienst Netflix. Opdrachtgever: Mediacollege Amsterdam Het Mediacollege Amsterdam is een school met opleidingen op het gebied van design, media, informatietechnologie, management theater- en audiovisuele techniek. De school startte in 1913 onder de naam Amsterdamse Grafische School en was vooral gericht op de grafische industrie. De school werd populair onder de scholieren en groeide jaar na jaar. In 2006 werd de schoolnaam omgedoopt tot Mediacollege Amsterdam, omdat de voorgaande namen niet meer aansloten op de opleidingen die de school aanbiedt. De MBO-school dient als opstap (de leerweg) naar een goede baan in de gewenste sector of een andere MBO- of HBO-opleiding. Opdrachtnemer: Mike Vaandering, Mediamanager Voor het vrije project werkt een Mediamanager-student, in dit geval ik, Mike Vaandering, zelfstandig aan een project naar keuze. Ik ben een 18-jarige scholier in het tweede jaar van de opleiding. Hij heeft een passie voor het maken van websites en het schrijven over zijn favoriete tv-programma s. Het is dan ook niet raar dat ik heb gekozen om deze twee liefdes samen te voegen en een nieuwe website, waarop veel gaat worden geschreven, te bedenken en op te zetten. Ik heb wel gekozen om extra mensen in te zetten om mij hier bij te helpen, maar dit zijn geen opleidingsgenoten. Een manager in de mediabranche is een veelzijdige organisator, een onmisbare schakel tussen opdrachtgever, ontwikkelaar, producenten en andere betrokkenen. De mediamanager (bege)leidt het ontwikkelings- en het productieproces van verschillende mediaproducten, zoals drukwerk voor tijdschriften en organisatie van evenementen, commercials, televisieopnames en games. Projectleider: Peter Kleijn Peter Kleijn neemt dit project de leiding op zich als leider en stuurman van het project. Peter geeft ons per week vijf projecturen waarin we de gelegenheid krijgen om aan het huidige project te werken. Verder krijgen we ook de nodige hulp van andere docenten van het Mediacollege als Peter Mulder, Carla Kastelein, Eric Punt en Fred Voss, maar zij behoren niet tot leiders van het project. Voor algemene vragen over het project kunnen we dan ook bij Peter Kleijn terecht. 2

PROJECTOPDRACHT Deze vrije opdracht heeft als doel om binnen negen weken een mediaproduct naar keuze op te leveren. De mediamanager-student is vrij in de algehele vormgeving van het product dat uiteindelijk wordt opgeleverd, alhoewel het eindproduct wel aan enkele technische- en creatieve specificaties moet voldoen. Zoals ik in het vorige hoofdstuk al aan heb gegeven, heb ik mezelf de opdracht gegeven om een website op te zetten. Van het begin de uitwerking en de talloze onderzoeken tot de lancering. Flixers.nl is het resultaat, een website over de populaire streamingsdienst Netflix. Projectnaam: Opdrachtgever: Opdrachtnemer: Flixers.nl Mediacollege Amsterdam Contactpersoon: Peter Kleijn Mike Vaandering Projectopdracht In dit project ga ik, in samenwerking met twee mensen van buiten deze opleiding en school, een nieuwe website, bestaande uit vele nieuwsberichten, een database met de populaire series en een community waarbij mensen zich kunnen aanmelden op de website, creëren. Dat is niet alles, want ik ga ook onderzoek doen naar de concurrentie op dat vlak, de core doelgroep die ik graag met de website wil gaan aanspreken, hoe die doelgroep het best te bereiken is en welke middelen daar voor nodig zijn. In dit plan van aanpak, in het hoofdstuk tussenresultaten, zal ik dit toelichten. Flixers.nl is een nieuwe website van Mike Vaandering, waarop het mogelijk wordt om met andere mensen te praten over je favoriete series op je favoriete streamingservice Netflix. Het doel is dan ook om mensen met dezelfde passie voor series aan te gaan spreken en zo een grote community te creëren. Flixers.nl biedt de bezoekers het laatste nieuws, recensies over de originele Netflixseries en een grote database waarin je alles over de Netflix Originals kan vinden. Gedurende het gehele project werk ik actief aan de uitwerking van de website en producten. De website gaat tijdens het project echt online en zal naar verwachting medio mei worden gelanceerd. Doelstelling Het doel van het project is om een nieuwe community site op te richten, waarop men straks lekker tijdens het kijken van een Netflix-serie even op rond kan snuffelen. Het leerdoel van dit project is om zelfstandig te leren werken en je hersenen op een creatieve manier te gaan gebruiken. Ook kunnen de docenten zo zien of je het in je hebt om een goede mediamanager te worden. 3

Debriefing Bedrijf Het Mediacollege Amsterdam, hierna te noemen de opdrachtgever, is een media-gerelateerde MBO-school gelegen nabij Amsterdam Sloterdijk. Studenten worden hier opgeleid tot onder andere mediamanager, audiovisueel medewerker, game artist en grafisch vormgever. Contactpersoon en functie Peter Kleijn, die ook als projectleider fungeert, is de contactpersoon tijdens het vrije project. Peter is te bereiken via zijn e-mailadres P.Kleijn@ma-web.nl en zijn 06-nummer: 06-12345671. Probleem/wens/vraag De opdrachtgever wenst een nieuw mediaproduct bedacht door een Mediamanager-student. Dit product kan een nieuw evenement, een nieuwe website of een ondernemingsplan zijn. Het product moet wel passen bij de opleiding en de taken die je hiervoor uit moet voeren, moeten passen bij de functies van een Mediamanager in het betreffende vakgebied. In dit geval is dat dus web. Doelgroep De opdrachtnemer is vrij om zelf een doelgroep, passend bij zijn of haar product, te bepalen. Wel moet het concept, dat wordt uitgewerkt, wel passen bij de doelgroep die als aanleiding is genomen. Communicatiedoelstelling De opdrachtnemer is vrij om een eigen communicatiedoelstelling te bepalen. In het geval van een website, is het belangrijk dat het onderwerp goed gekozen en dat daar ook werkelijk vraag naar is. Bestaand materiaal Er is geen bestaand materiaal om gebruik van te maken. Gewenste sfeer/uitstraling De opdrachtnemer is door de opdrachtgever wederom vrijgesteld om zelf een sfeer en uitstraling te bepalen, mits dit aansluit bij de vraag en wensen van de doelgroep en de potentiele bezoeker. Technische specificaties De website moet worden voorzien van een werkend ledensysteem en een CMS-systeem. Budget We hebben geen budget gekregen van de opdrachtgever om dit project te realiseren. Mochten er kosten zijn, dan zijn die vanzelfsprekend voor de opdrachtnemer zelf. Tijdsplanning Het project is op 20 april 2015 van start gegaan en zal eindigen op TBA juni 2015. Tussendoor zullen we verschillende presentaties geven om vervolgens cijfers en feedback te krijgen. In de laatste week zal de opdrachtnemer een eindpresentatie geven en het product presenteren. Overige afspraken Er zijn verder geen afspraken gemaakt betreffende het project van de opdrachtgever. 4

PROJECTACTIVITEITEN In het vrije project vinden er wederom weer veel verschillende activiteiten plaats. Het opleveren van een mediaproduct, inclusief de uitwerking hiervan, is de kernactiviteit. Daarnaast moeten er ook enkele doelstellingen worden behaald om tot een goed eindresultaat te kunnen komen. Doelstellingen 1) Leren om zelfstandig te werk te gaan. 2) Leren om creatieve- en technische- keuzes zelf te maken. 3) Leren om een product te creëren waarop je trots kan zijn. 4) Leren wat er allemaal komt kijken bij het maken van een website. 5) Leren om te werken met deadlines en de daardoor komende stress. 6) Leren om een idee te presenteren en deze vervolgens uit te werken. 7) Leren om zonder vele instructies een goed mediaproduct op te leveren. Activiteiten Voorbereidingsfase Het bedenken van een concept, het uitwerken van een concept, een brancheonderzoek doen, het maken van een plan van aanpak en het maken van een planning. In de voorbereidingsfase wordt vooral onderzoek gedaan naar de haalbaarheid en de originaliteit van het mediaproduct dat ik wil gaan opleveren. Ik onderzoek daarvoor de branche, vraag mensen naar hun affiniteit met Netflix en schrijf vervolgens een (dit) plan van aanpak. Ook begin ik met het plannen van de werkzaamheden voor de realisatieperiode. Realisatiefase Het opzetten van de website, het aanvragen van de domeinnaam, het creëren van content, het maken van een marktonderzoek en het schrijven van een promotieplan. In de realisatiefase gaat het harde werken beginnen, want de website Flixers.nl, mijn eindproduct, is er natuurlijk nog niet. Hier komt veel bij kijken en gaat ook erg veel tijd inzitten. Daarnaast gaat het schrijfwerk gewoon door, want er moet ook voldoende onderzoek worden gedaan naar de doelgroep- en concurrenten en er moet natuurlijk een passend promotieplan aan te pas komen. Afrondingsfase Het lanceren van de website, het opleveren van verschillende producten als het PvA, marktonderzoek en promotieplan, afwerking en algehele nazorg In de laatste fase van het product, de laatste twee weken, vindt de oplevering plaats, dat door mij wordt gezien als de afrondingsfase en waarbij de laatste puntjes op de I worden gezet. In deze fase wordt de website uiterlijk gelanceerd. Tot nu toe heb ik medio mei in gedachten als release. 5

PROJECTGRENZEN Start van het project: 20 april 2015 tot Einde van het project: 16 juni 2015 Budget: de opdrachtgever heeft voor dit project geen budget ter beschikking gesteld. Tijdens de briefing hebben we te horen gekregen dat het eindproduct op moet worden opgeleverd door middel van een concept- en eindpresentatie. Wanneer de presentaties zijn, is nog onbekend. Randactiviteiten In het vrije project zijn randactiviteiten moeilijk te bepalen, omdat je zelf mag kiezen of je een product wel of niet gaat maken, omdat deze wel of niet van toepassing is op je mediaproduct. Ik heb dan ook mijn best gedaan om de randactiviteiten, waarvan ik weet dat die zullen plaatsvinden, op een rij te zetten. Het is echter wel onder voorbehoud, want wellicht kies ik wel voor iets anders. Wat doen we wel? De student moet aan het einde van het project een eigen mediaproduct opleveren, die volledig is uitgewerkt en van alle specificaties wordt voorzien. Hieronder een lijst met randactiviteiten. 1) Het schrijven van een plan van aanpak 2) Het schrijven van een marktonderzoek. 3) Het uitwerken van een brancheonderzoek. 4) Het creëren van een website met CMS-systeem. 5) Het regelen van alle benodigdheden van het product. 6) Het creëren van eigen content voor de website. Wat doen we niet? Met de zes bovenstaande punten heb ik al aardig wat te doen, dus ook worden er dingen door overgeslagen. Ook zijn er enkele dingen die ik niet doe, omdat deze activiteiten niet aansluiten bij mijn mediaproduct. Enkele voorbeelden hiervan zijn: 1) Het maken van een presskit. 2) Het maken van een promotievideo. 3) Het creëren van een online applicatie. Randvoorwaarden bij het project 1) Het eindproduct moet voor de deadline worden ingeleverd. 2) Het project mag niet worden gefinancierd met geld van de opdrachtgever. 3) Er moet rekening worden gehouden met de risico s die er al zijn. 4) De website moet toegankelijk worden voor een breed publiek. 5) Het project moet worden gepresenteerd aan de projectleider. 6) Er moet gebruik worden gemaakt van vrijgegeven foto s door Netflix. 7) De website moet worden voorzien van een werkend ledensysteem. 6

TUSSENRESULTATEN Er zijn heel wat producten van toepassing op mijn mediaproduct. In dit hoofdstuk licht ik toe welke producten dat zijn en waarom deze zo belangrijk zijn voor de verdere uitwerking hiervan. Plan van aanpak Dit document behoort tot de tussenresultaten. Aan de hand van dit plan van aanpak kunnen we laten zien hoe ik mijn tijd ga besteden en hoe het wil aanpakken. Ook voor buitenstaanders moet het door dit plan van aanpak duidelijk zijn wat mijn einddoel is, en hoe ik deze ga verwezenlijken. Brancheonderzoek In het brancheonderzoek onderzoek ik de populariteit van het internet, wat de mogelijkheden zijn en wat voor soorten sites er zich op het grote web bevinden. Ook doe ik extra onderzoek naar Netflix, omdat daar mijn uiteindelijke website ook voor het grootse deel over zal gaan. Marktonderzoek In het marktonderzoek ga ik onderzoek doen naar de doelgroep en de concurrenten van Flixers.nl. Ook zal ik hier beschrijven welk verdienmodel ik ga toepassen en wat mijn plannen zijn betreft de promotie van de website en de toepassing van het gebruik van verschillende sociale media. Werkend prototype Natuurlijk is beeldmateriaal onmisbaar bij mijn mediaproduct. Ik zal er voor zorgen dat er voor de oplevering een werkend prototype is, mits de website zelf nog niet is gelanceerd. Zo kan ik laten zien wat mijn plannen zijn en hoe ik dat wil realiseren op korte termijn. Werkende website Het belangrijkste in dit project is natuurlijk de werkende website, het eindresultaat. Op dit resultaat zullen alle functies, zoals beschreven in het concept, naar wens werken, het liefst zonder bugs. 7

KWALITEIT Het eindproduct van het project - een website over de streamingsdienst Netflix - wordt gemaakt. We zorgen ervoor dat de aangeleverde tussenproducten, zoals de concurrentieanalyse en het doelgroeponderzoek van de juiste informatie voorzien om deze vervolgens met kwaliteit op te leveren. De tussenproducten hebben we allemaal laten nakijken door buitenstaanders om onszelf te verzekeren van het beste resultaat voor de klant (de opdrachtgever). Kwaliteitsbewaking De kwaliteit van het project wordt in alle tijden gewaarborgd door de projectleider Peter Kleijn en de overige docenten die meewerken aan het project. Zij bekijken al onze producten tijdens het bedenkproces om het beste uit de website te halen. Het eindproduct zal worden getest door middel van een usertest om zo de reactie van de potentiele bezoeker te achterhalen. Kwaliteitseisen 1) De website bevat alle elementen die bij de briefing door de klant zijn opgegeven. 2) De website voorzien van alle punten die door de Nederlandse wetgeving zijn verplicht. 3) De website mag alleen maar rechtsvrije foto's bevatten om te riskeren boetes te ontlopen. 4) De website moet in negen weken (midden december) worden opgeleverd aan de klant. 5) De website moet origineel zijn en mag geen kopie zijn van een bestaande website. 6) Alle uitgeschreven producten moeten worden gekeurd tijdens een zogenaamde pitch. 7) Alle uitgeschreven producten moeten worden voorzien van een soortgelijke vormgeving. Faciliteiten 1) Op eigen locatie (thuis) waar de plannen verder worden uitgewerkt. 2) Op het Mediacollege Amsterdam waar zowel de briefing als pitch plaatsvonden. Software 1) Pages voor het uitschrijven van verschillende plannen, waaronder het plan van aanpak. 2) Microsoft Word voor het uitschrijven van plannen, waaronder ook het plan van aanpak. 3) Microsoft Excel voor het maken en berekenen van de calculatielijsten voor het project. 4) WordPress voor het creëren van de website en bijhouden van studentenportfolio. 5) Dropbox om de gemaakte documenten op te slaan en uiteindelijk te verzamelen. Normen en technieken 1) Werken volgens een systematische probleemaanpak. 2) Het houden van contact met de opdrachtgever over de voortgang. Terugkoppelen op 1) De docenten van het Mediacollege Amsterdam 8

PROJECTORGANISATIE De organisatie van dit project is niet erg groot. Het project wordt slechts door één Mediamanagerstudent gerealiseerd in (PLUS-)opdracht van het Mediacollege Amsterdam. MM2B-leerling Mike Vaandering is verantwoordelijk voor de vormgeving van het gehele project en voor het opleveren van het eindproduct voor de deadline. De organisatie wordt wél van buiten school gesteund. Mike Vaandering Mike Vaandering, die tevens ook bedenker van Flixers.nl is, is verantwoordelijk voor het product. Hij schrijft alle plannen en onderzoeken zelfstandig uit met behulp van hulpbronnen als het CBS en andere geverifieerde websites. Mike zorgt verder voor de communicatie op social media en alles wat er verder bij komt kijken. Hij werkt aan de website, waarbij hij echter wel wordt geholpen, en zorgt dat de website uiteindelijk aan alle technische specificaties zal gaan voldoen. Stan Engbers & Calvin Buis Voor dit project heb ik ook twee mensen van buitenaf aangetrokken. Ik ken ze persoonlijk doordat ik al met ze heb samengewerkt tijdens de Zapnet.nl-periode. Voor wie niet weet wat dat is, bekijk even mijn portfoliowebsite. Stan Engbers is een pro op het gebied van coderen en websites, Calvin helpt mij enorm door het assisteren bij het invullen van de website (van content). Op de applicatie WhatsApp hebben wij drieën een chat waarop we onze bevindingen delen. We bespreken ook nieuwe ideeën en komen samen tot een conclusie of we dit idee gaan doorvoeren. Ook spreken we goed af wanneer iets af moet, wanneer de deadline is en wat er gedaan moet worden om deze deadline te behalen (op een hoog niveau, natuurlijk). 9

PLANNING Tijdens het project is het belangrijk dat er te allen tijde rekening wordt gehouden met de deadline. Op de deadline, op donderdag 25 juni, de dag waarop de eindpresentatie plaats gaat vinden, moet elk tussenproduct worden opgeleverd. In deze planning staat hoe ik te werk zal gaan. Activiteitentabel Code Omschrijving Weken Kan pas ná Voortraject A Projectvoorstel 1 n.v.t. Voorwerk B Plan van aanpak maken A C Onderzoeken doen (branche, doelgroep & concurrentie) 2 B D Onderzoeken doen (enquêtes, SWOT-analyse etc.) C Productie E Uitwerken website D F Invullen van de website 4 E G Afwerking website F Post-productie H Websitecheck G I Opleveren van definitieve producten 2 H Planning Eindtraject J Eindpresentatie 1 I Activiteiten 13 april 14 april 15 april 16 april 17 april Projectvoorstel schrijven Projectvoorstel indienen (concept) Activiteiten 20 april 21 april 22 april 23 april 24 april Plan van aanpak schrijven (deel 1) Brancheonderzoek (week 1; deel 1) Doelgroeponderzoek (week 1; deel 1) (uitwerking) Activiteiten 27 april 28 april 29 april 30 april 1 mei Plan van aanpak schrijven (deel 2) Brancheonderzoek (week 2; deel 2) Doelgroeponderzoek (week 2; deel 2) Concurrentieanalyse (week 1; deel 1) (uitwerking) Activiteiten 4 mei 5 mei 6 mei 7 mei 8 mei 10

Plan van aanpak schrijven (deel 3) Concurrentieanalyse (week 2; deel 2) SWOT-analyse (week 1; deel 1) Promotieplan (week 1; deel 1) (uitwerking) Activiteiten 11 mei 12 mei 13 mei 14 mei 15 mei (uitwerking) Activiteiten 18 mei 19 mei 20 mei 21 mei 22 mei Conceptpresentatie (voor projectleiders) SWOT-analyse (week 2; deel 2) Promotieplan (week 2; deel 2) Social media plan (week 1; deel 1) Ondernemingsplan maken (deel 1) (uitwerking) Activiteiten 25 mei 26 mei 27 mei 28 mei 29 mei Opzetten social media (Facebook) Opzetten social media (Twitter) Opzetten social media (Google+) Ondernemingsplan maken (deel 2) (uitwerking) Activiteiten 1 juni 2 juni 3 juni 4 juni 5 juni Eerste user-test (uitwerking) Activiteiten 8 juni 9 juni 10 juni 11 juni 12 juni Ondernemingsplan maken (deel 3) Inleveren ondernemingsplan (uitwerking) Activiteiten 15 juni 16 juni 17 juni 18 juni 19 juni Afronden van alle documenten Werken aan de website (afronding) Activiteiten 22 juni 23 juni 24 juni 25 juni 26 juni 11

Afronden van alle documenten Werken aan de website (afronding) Bestanden uploaden op portfoliowebsite Eindpresentatie voor project Trello Ik heb voor mezelf een planning in Trello gemaakt. Deze pas ik steeds opnieuw aan, omdat er soms dingen veranderen in mijn projectplanning. Deze is dus meer up to date dan deze hierboven. GLOBALE PLANNING Hieronder heb ik mijn planning opgesplitst. In de eerste afbeelding is de to do te zien. in afbeelding 2 is de on hold of afgemaakte planning te zien. 12

KOSTEN EN BATEN In de volgende begroting staan de kosten van het maken van de deelproducten voor het project genoteerd. Vervolgens is ook een calculatielijst, met kosten die komen kijken bij het realiseren, toegevoegd aan dit plan van aanpak. Alle prijzen zijn exclusief BTW, mits anders is aangegeven. BEGROTING UURTARIEF 82,00 TRAJECT ASSETS Uren VOORTRAJECT Totaal ASSET Prijs Briefing 0:30 41,00 Projectvoorstel 0:30 41,00 Debriefing 0:30 41,00 Vooronderzoek 2:00 164,00 Brancheonderzoek 3:00 246,00 Marktonderzoek 5:00 410,00 Plan van aanpak 4:00 328,00 Concept website 3:00 246,00 TRAJECT Prijs 18:30 1517,00 CREATIEF TRAJECT Totaal UITVOERINGSTRAJECT OPLEVERING WERKOVERLEG, MANAGEMENT EN PRESENTATIES Totaal Totaal Visuele websiteconcepten 5:00 410,00 Functionele websiteconcepten 5:00 410,00 Visuele website ontwerpen 10:00 820,00 Functionele website ontwerpen 10:00 820,00 Ontwerpen van websitelogo s 4:00 328,00 Ontwerpen en creëren van pagina s 2:00 164,00 Creëren van content voor de website 12:00 984,00 Promotiemateriaal maken 4:00 328,00 52:00 4264,00 Ontwikkelen van CMS-systeem 12:00 948,00 Aanschaffen van domeinnaam 00:30 41,00 Website op gekochte host plaatsen 03:00 204,00 User-tests uitvoeren op proefpersonen 01:00 82,00 Ledensysteem toevoegen/creëren 04:00 328,00 Toevoegen van applicaties op website 02:00 164,00 Vullen van website met eigen content 10:00 820,00 Beeldmateriaal ophalen uit archief 01:00 82,00 33:30 2747,00 Oplevering van huisstijl 01:00 82,00 Oplevering van website 02:00 164,00 Oplevering van CMS-systeem 00:30 41,00 03:30 287,00 Vergaderingen 05:00 410,00 Conceptpresentatie 02:00 164,00 Eindpresentatie 02:00 164,00 Totaal 09:00 738,00 TOTAAL EXCL. BTW 116:30 9553,00 TOTAAL INCL. BTW 21,0 % 11.559,13 13

Kosten berekent men tijdens het project aan de hand van de volgende factoren: > Gemaakte werkuren > Aanleveren van documentatie als berekeningen, tekeningen en planningen > Gebruik van de facaliteiten > Gebruik van beschikbaar materiaal > Risico. Baten berekent men tijdens het project aan de hand van de volgende factoren: > Een complete website > Responsive-website > Goed vindbaar in de zoekmachines > Proffesioneel design en CMS-systeem > Verkoopbare website (aan het publiek). 14

RISICO S Tijdens het maken en uitvoeren van een project heb je altijd te maken met verschillende risico s zowel kleine als grote risico s. Je kunt deze risico s onderverdelen in twee categorieën: interne en externe risico s. Interne risico s komen binnen het bedrijf of productieteam voor, terwijl externe risico s van buitenaf komen, bijvoorbeeld van de opdrachtgever. > De planning wordt niet gehandhaafd Soms gebeuren er wat minder leuke dingen zoals ziekte of verzuim waardoor de planning niet wordt aangehouden en vertraging wordt opgelopen. Ook kan dit te maken hebben met laksheid, waardoor tijdnood kan ontstaan en de deadline wellicht niet behaald wordt. > Onmogelijkheid in het plan Het loopt niet altijd zo voorspoedig als gehoopt. Ook in het plan kunnen nog talloze onverwachte fouten zitten. Deze moeten opgelost worden, maar dat kost wel meer tijd en geld. Vaak is dat ook qua planning lastig, omdat je hier in eerste instantie geen rekening mee houdt. > Onervarenheid binnen het projectteam Helaas heeft niet iedereen heeft evenveel ervaring met het maken van een website. Onervarenheid leidt tot langere werktijd aan een product, waardoor de planning in gevaar komt. Ook dit kan leiden tot extra kosten en extra tijd, waardoor de deadline wederom niet kan worden behaald. > Onduidelijke communicatie Het werk in dit project is lastig omdat je met twee mensen samenwerkt die je nauwelijks ziet. Je ziet elkaar op zeer beperkte momenten en je werkt eigenlijk langs elkaar heen. Soms uit haast is de communicatie tussen beide partijen en de externe buitenwereld schaars en onduidelijk. Dit kan leiden tot uitstel van bepaalde zaken, waaronder andere zaken moeten worden afgeraffeld. > Bestanden worden niet goed opgeslagen Uit haast vergeet je wel eens wat op te slaan. Dat is best stom, want je moet zelf het document opnieuw opzetten en schrijven en/of ontwerpen. Dat kost niet alleen extra tijd, want ook levert het ergernis op waardoor het tweede wel opgeslagen product vaak slechter is dan het eerste. > Producten worden niet geleverd, te laat of met onvoldoende kwaliteit Als de deadline in zicht is en er nog heel wat moet worden gedaan, dan slaat vooral stress toe. Producten worden afgeraffeld waardoor er onnodig fouten worden gemaakt. Fouten maken kost in dit geval geld en tijd en de beide dingen zijn bij dit project niet veelvoudig aanwezig. > De deadline wordt niet behaald Een opeenhoping van de bovenstaande zaken of zelfs eentje daarvan kan leiden tot het onvermijdelijke: de deadline wordt niet behaald. Dit kost geld en je houdt er een ontevreden klant aan over. Want deadline is deadline en de klant is koning. Extern > Onvoldoende informatie van de opdrachtgever Opdrachtgevers zijn niet altijd even duidelijk, waardoor je soms in twijfel komt te zitten. Je moet vervolgens contact opnemen om zijn of haar mening te vragen over iets wat je wilt doen en waar hij of zij nooit over heeft gesproken, maar dat eigenlijk wel graag wilt. Hier gaat veel tijd inzitten. > Verandering van eisen door de opdrachtgever Ook zijn opdrachtgevers vaak niet de makkelijkste mensen. Ze willen waar voor hun geld en willen vaak nog middenin het productieproces iets heel anders. Hierdoor kan hij of zij je hele planning omgooien waardoor je veel regelwerk moet gaan verrichten. 15

> Materiaal is niet beschikbaar Als de opdrachtgever een bepaald materiaal wenst, maar deze niet beschikbaar is, dan heb je een probleem. Vaak moet je contact opnemen om een ander materiaal aan te vragen bij de opdrachtgever, die natuurlijk niet direct via zijn telefoon of e-mail op je reageert. > De gewenste faciliteiten zijn niet tot de beschikking Soms plan je iets in op een moment waarop de juiste/gewenste faciliteiten niet beschikbaar zijn. Naast dat dit een grote domper is, is het ook voor de planning erg lastig. Je moet de taak opnieuw inplannen op een ander moment en moet daar vervolgens je planning op aanpassen. > Onverwachte bijkomstigheden Vaak heb je bij het maken en uitwerken van een project niet of nauwelijks rekening gehouden met de bijkomstigheden. Een ingehuurde specialist is overboekt of bepaalde materialen laten op zich wachten. Dat zijn onverwachte bijkomstigheden waar je in eerste instantie weinig aan kan doen. Je zal een nieuwe oplossing moeten kiezen, wat weer leidt tot tijdsverlies tijdens de productie. 16