INFORMATIEPAKKET COÖRDINATOR Werkplus lokale diensteneconomie FUNCTIECONTEXT Werkplus is de naam van zowel een maatwerkbedrijf als een lokaal diensteneconomiebedrijf (LDE) binnen Waregem. Beide bedrijven, actief binnen de sociale economie, rijmen een economische activiteit met opleiding en tewerkstelling van personen met een afstand tot de arbeidsmarkt. We streven er dan ook naar onze werknemers klaar te stomen voor de reguliere arbeidsmarkt. Werkplus stelt 55 mensen te werk. Werkplus Maatwerk vzw heeft 2 afdelingen: Veloods en Kluster. Binnen 'Veloods' monteren, herstellen, verhuren en verkopen we fietsen. Daarnaast baten we het fietspunt aan het station van Waregem uit. Binnen de afdeling Kluster voeren we onderhoudsopdrachten uit op openbaar domein (bijvoorbeeld zwerfafval, vuilbakken afwassen ), of in bijvoorbeeld sportaccommodaties. We verrichten ook groenwerk bij bedrijven, openbare besturen en specifieke doelgroepen en voeren kleine bedelingen uit. Binnen Werkplus vzw (LDE) voeren we groen- en klusopdrachten uit bij openbare besturen en specifieke doelgroepen. Daarnaast staan we in voor het onderhoud van hydranten en bedelen we infomagazines. Er werken 13 doelgroepmedewerkers in deze afdeling. Daarnaast is er op dezelfde site ook een regulier dienstenchequebedrijf, DCO Waregem vzw gevestigd. DCO Waregem stelt ongeveer 30 personen te werk. Naast de poetsdienst aan huis, is er ook een strijkatelier. Beide afdelingen werken uitsluitend met dienstencheques. DOEL VAN DE FUNCTIE U bent verantwoordelijk voor de dagelijkse werking binnen uw afdeling. U ziet erop toe dat alles vlot verloopt en streeft naar optimale werkomstandigheden. Een zo hoog mogelijke klantentevredenheid is voor u prioritair. U begeleidt de doelgroepmedewerkers zodat zij kunnen groeien in hun job. U zoekt nieuwe klanten en opdrachten.
SITUERING IN DE ORGANISATIE U coördineert de vzw Werkplus, lokale diensteneconomie. U bent verantwoordelijk voor de werkbegeleider en medewerkers binnen deze afdeling. U maakt deel uit van het aansturend team van Werkplus. U rapporteert aan de directeur, uw rechtstreeks leidinggevende. Organogram TAKENPAKKET Verantwoordelijke voor de werkbegeleider en medewerkers van uw team U maakt een planning op in overleg met de werkbegeleider van de afdeling. U superviseert de dagelijkse werkzaamheden van uw team. U begeleidt de (doelgroep)medewerkers en voert regelmatig gesprekken met hen om hun persoonlijke ontwikkeling te stimuleren. U volgt de administratieve en wetgevende richtlijnen rond begeleiding, opdrachten, nauwgezet op. U stimuleert veilig werken binnen uw afdelingen. Verantwoordelijke voor het afgeleverde eindproduct U ziet toe op een kwalitatief eindproduct. U stimuleert de werkbegeleider om een positief en kwalitatief resultaat te bereiken. U neemt verantwoordelijkheid op bij fouten, klachten of problemen, neemt deze ernstig en zoekt naar concrete oplossingen.
U levert de nodige informatie voor een correcte facturatie. Verantwoordelijk voor de klantencontacten - U heeft regelmatig contact met de klanten zodat de samenwerking optimaal verloopt. - U maakt offertes op vraag van klanten en heeft hierbij oog voor een kosten-baten analyse. - U zoekt actief nieuwe klanten en opdrachten. - U rapporteert aan uw direct leidinggevende. Communicatie - U streeft naar een positieve communicatie op maat met de werkbegeleider en de medewerkers. - U communiceert over uw afdelingen met de collega s en directie. - U neemt actief deel aan de vastgelegde overlegmomenten. - U organiseert vastgelegde overlegmomenten met uw team. Projectverantwoordelijke onderhoud brandkranen - U vervult de rol als helpdesk en coördinator voor de regio West-Vlaanderen. U ondersteunt andere sociale economie bedrijven bij het uitvoeren van de opdracht. - U onderhoudt contacten met de watermaatschappijen, de hulpverleningszones, en gemeenten. U zoekt oplossingen op maat van hen. - U onderhoudt contacten met de sociale economie bedrijven die mee instaan voor het nazicht van de brandkranen en beantwoordt snel en adequaat hun vragen. - U heeft regelmatig overleg met het softwarebedrijf om het digitaal platform (registratie nazicht brandkranen) verder te optimaliseren. Projecten - U volgt projecten op die bij uw afdeling horen. - U start nieuwe projecten op die een meerwaarde zijn voor het bedrijf. COMPETENTIEPROFIEL Werkplus hanteert een competentiehandboek. In dit handboek staan alle mogelijke competenties opgesomd. Per competentie zijn er 3 niveaus bepaald. Hieronder vindt u de competenties voor deze functie: Organisatiecompetenties Kwaliteitsgerichtheid (niveau 3): Optimaliseren van een kwaliteitsvolle dienstverlening door het ontwikkelen van processen en het anticiperen op nieuwe tendensen / toekomstige probleemstellingen. Samenwerken (niveau 3): Acties en initiatieven nemen om tot constructieve samenwerking te komen binnen het team, het bedrijf en met externe partners.
Inzet (niveau 3): Toont betrokkenheid en initiatief om de organisatie vooruit te helpen. Vaktechnische competenties Talen: mondeling en schriftelijk correct Nederlands, basiskennis Frans en Engels PC-vaardigheden: vlot gebruik van Outlook en Microsoft Office, sterke interesse vereist als digitale helpdesk voor het onderhoud van brandkranen. Persoonsgebonden competenties - Klantgerichtheid (niveau 3): Structurele acties ondernemen om de dienstverlening naar klanten te optimaliseren. - Coachen en begeleiden (niveau 2): Situationeel coachen/begeleiden op niveau van het team. - Motiveren (niveau 2): De motivatie binnen de werkomgeving bevorderen. - Probleemoplossend werken (niveau 2): Gericht zoeken naar oplossingen, ook voor complexere problemen. - Visie ontwikkelen (niveau 2): Ideeën en visie ontwikkelen in functie van de afdeling en de organisatie. - Organiseren (niveau 2): Plannen, organiseren en coördineren op niveau van de dienst/afdeling. - Veilig werken (niveau 2): Dagdagelijkse opvolging en actief meewerken aan de realisatie van het veiligheidsbeleid. - Netwerken (niveau 2): Actief uitbouwen van het eigen netwerk dat voor de eigen opdracht nuttig kan zijn. - Flexibiliteit (niveau 2): Zich doelgericht aanpassen om de gestelde doelstelling sneller en efficiënter te kunnen bereiken.
AANWERVINGSVOORWAARDEN - U heeft minimum een bachelor diploma. - U heeft minimum 2 jaar nuttige ervaring in een leidinggevende functie en / of in de sector van sociale economie. De aard en de duur van de ervaring speelt een rol bij de beoordeling van de kandidaturen. Indien meer dan 20 kandidaten: ervaring met de werking met kansengroepen. - U heeft bij voorkeur affiniteit voor de werking met kansengroepen. - U slaagt voor de selectieprocedure. SELECTIEPROCEDURE - Indienen van de kandidatuur: uiterlijk op donderdag 24 januari 2019. - Cv-screening op aanwervingsvoorwaarden & aanvaarden kandidaturen. - Schriftelijk gedeelte thuisopdracht: indienen uiterlijk op woensdag 30 januari 2019. - Psychotechnische proeven en gedragsgericht interview: op afspraak in de periode van 5 februari 2019 tot en met 16 februari 2019. - Mondeling eindgesprek: maandag 25 februari 2019 of dinsdag 26 februari 2019. HOE SOLLICITEREN? Solliciteren kan tot en met donderdag 24 januari 2019. Vul het sollicitatieformulier (standaard CV) in, terug te vinden op de website www.werkplus.be. Om een vlotte en correcte behandeling van uw dossier te laten, verzoeken we u om dit formulier volledig en precies in te vullen. Stuur het ingevulde sollicitatieformulier met recente pasfoto en kopie van diploma per mail naar lisa.vercampt@werkplus.be. ONS AANBOD Voltijds contract van onbepaalde duur Bruto maandloon volgens de bepalingen in onderstaande tabel Een gratis hospitalisatieverzekering Maaltijdcheques ter waarde van 6 EUR per gewerkte dag Volledige terugbetaling woon-werk verkeer met openbaar vervoer Fietsvergoeding van 0.23 cent per km GSM Mogelijkheid tot vorming
LOONTABEL MEER INFO? Werkplus vzw - Windhoek 17-8790 Waregem 056/61 34 38 info@werkplus.be - www.werkplus.be