arverslag nuari 2014 - december 2014 Zorgboerderij de Rietstulp Boerderijnummer: 743 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg
Bedrijfsgegevens Naam de zorgboerderij: Zorgboerderij de Rietstulp Adres: Nieuwe wetering 18 Postcode: 8294PC Woonplaats: Mastenbroek Provincie: Overijssel Land: Nederland Website: www.derietstulp.nl E-mailadres: info@derietstulp.nl Gegevens 1e contactpersoon Naam: nita Kroes Adres: Nieuwe Wetering 18 Postcode: 8294PC Woonplaats: Mastenbroek Land: Nederland Telefoonnummer: 0383446106 Mobiel nummer: 0630394944 E-mailadres: info@derietstulp.nl arverslag opgesteld door: nita Kroes Datum laatste wijziging Overige betrokkenen: Esther 8-7-2015 19:51 2
Het algemene beeld van het afgelopen jaar Het afgelopen jaar heeft in het teken gestaan van de voorbereiding op de transitie. Wij hebben hard gewerkt om zelfstandig contracten af te sluiten met de verschillende gemeenten. Augustus was een hoogtepunt omdat wij 10 jaar bestaan. Dit is een groots evement geworden mede door de hulp van de ouderraad en het personeel. Beleidsmatig zijn er veel veranderingen voorbereid waardoor wij ook konden inspelen op de veranderende wetgeving m.b.t. het personeel. De veranderingen bestaan uit het aannemen van mensen met een arbeidsbeperking als zorgassistent en BBL leerlingen zodat er meer extra handen op de groep aanwezig zijn. Ook hebben we gekeken naar de uren verdeling van het personeel om 0 uren contracten om te kunnen zetten. De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers Het aantal deelnemers blijft toenemen. er is een jongvolwassen groep opgestart. Er waren medewerkers in huis met de benodigde opleidingen en vaardigheden om deze groep op te starten. Duidelijkheid, structuur in de taken en weinig druk zijn de uitganagspunten geweest.de uitstroom is alleen geweest van jongeren die de boerderij waren ontgroeid en uitgespeeld waren. De oudere tieners zijn overgegaan naar begeleid wonen, de jongere kinderen zijn een behandeltraject ingegaan of op ons advies naar een andere zorgvoerm overgestapt. De deelnemers hebben het naar hun zin bij ons, dit horen wij terug in de halfjaarlijkse evaluatiegesprekken met de ouders/ verzorgers.dit blijkt ook uit de langere periode dat de deelnemers bij ons verblijven. Het aantal deelnemers blijft op 150 in totaliteit. Bij de ouderen zijn er 3 overleden maar ookzijn er ook weer nieuwe deelnemers gestart. Bij de jongvolwassengroep is er niemand afgegaan. De kindergroep is iets gegroeid, er zijn voldoende nieuwe aanmeldingen op de wachtlijst maar de doorstroom is er alleen wanneer tieners zijn uitgespeeld en daarom vertrekken of wanneer er jeugdigen doorstromen naar een woonvorm ter behandeling. Afgelopen jaar waren dit er 8. Scholing en ontwikkeling Als team hebben wij een training gevolgd "Veilig werken in de zorg". Deze training heeft ervoor gezorgd dat de medewerkers meer inzicht hebben gekregen in hun eigen persoonlijkheid en hoe dit doorwerkt in de benadering van de cliënten. Tijdens deze training is de onderlinge band sterker geworden en het vertrouwen gegroeit. Ook is de herhaling van de BHV weer geweest. 3
Er zijn avonden georganiseerd om medewerkers inzicht te geven in de hele transitie en de gevolgen voor hen. Wij hebben zelf een scholing voedingsleer en koken opgezet om vooral de stagiaires en jonge werknemrs te trainen hierin. De avond was een groot succes. Het personeel geeft aan met plezier te werken omdat erv voldoende uitdaging in het groepswerk blijft bestaan. Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt?, de trainingen hebben ervoor gezorgd dat de medewerkers bewuster zijn geworden van hun kwaliteiten en die van de collega's. Door gebruik van elkaar kwaliteiten id er een merkbaar positief effect op de werkvloer. Er is meer rust wat te merken is in het gedrag van de deelnemers. Voor 2015 gaan wij een vervolgtraject veilig werken aanvragen om nog meer coaching en diepte te krijgen. De BHV en de training voeding zal weer opgepakt worden 4
Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden? Overzicht Vervolgactie Afgerond? val in toiletruimte geholpen splinter verwijderd en verbonden weigeren medicatie in te nemen m.a.g. agressie achterwacht is gekomen voor ondersteuning Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? Overzicht Vervolgactie Afgerond? verbaal en fysiek naar medewerker ( 3maal) contact met woongroep Zijn er meldingen van klachten? Nee Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest? Overzicht Vervolgactie Afgerond? vergaderen ouderraad 2 maandelijks tevredenheidsonderzoek voorbereiden informatie avond ouders transitie kennis delen cliëntenraads vergadering ervaringen inventariseren Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) Naar aanleiding van de agressie van een deelnemer is er besproken met de woongroep dat Dhr. naar ons idee ernstig overvraagt wordt.dit veroorzaakte de agressie. De medicatie is aangepast en het aantal dagdelen verminderd. Dit geeft rust in de groep. De andere bijna ongevallen zijn echt ongelukjes. Het is niet nodig het beleid hier op aan te passen. De ouderraad vergaderde in 2014 vooral over het organiseren van het 10 jarig jubileum. Mede door hun inspanningen is het een geweldige dag geworden. In november 2014 zijn zij begonnen met het vergaderen over het klant tevredenheidsonderzoek. Wij hebben afgesproken dat zij dit op gaan zetten en dat wij deze onder de deelnmers gaan verspreiden. 2014 heeft in het teken gestaan van het organiseren van het 10 jarig bestaan. Een ander onderwerp van vergadering is het multi media protocol geweest. Op een ouderavond is hier met meerdere ouders over gediscusserd waarna de ouderraad er een protocol van heeft gemaakt. 5
De ouderavond was druk bezocht. Ook voor de ouders is het een onzekere tijd. Zij weten niet of en welke zorg zij mogen behouden. Wij hebben uitleg gegeven over de aanpak van de verschillende gemeenten en het PGB traject. We hebben wat onrust weg kunne4n nemen maar het lotgenoten contact was erg waardevol voor hen. De evaluatiegesprekken met de deelnemers vinden 2 keer per jaar plaats afhankelijk van het aantal keren dat een deelnemers bij ons verblijft. Minimaal 1 keer per jaar komen ouders voor een fysiek gesprek, de tweede keer kan het ook telefonisch. Multi problem gezinnen komen vaker aan bod. Van elk gesprek wordt een verlag gemaakt. Het tevredenheidsonderzoek heeft dit jaar nog niet plaats gevonden. Vanuit het zorgkantoor is 1 keer per 3 jaar verplicht door een geatideerd bureau. De overige 2 jaren hebben we deze taak aan de ouderraad gegeven. Afgelopen jaar zijn ze hier niet aan toe gekomen door de drukte rondom het jubileum. Het streven is dit na de zomervakantie 2015 uit te voeren. 6
Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie Gerealiseerd Toelichten Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? Wij gaan door op de ingeslagen weg. Wij zullen blijven sturen op efficientie om kosten te besparen. Op deze manier kunnen wij de bezuinigingen opvangen, De groepen blijven doorgaan op de ingeslagen weg met een stabiel kernteam en een flexibele schil van BBL-ers en assisten er om hen. Op deze manier bewaken wij de rust en veiligheid van de groepen. Doelstellingen voor het komende jaar Alles is gericht op de verandering in de overheveling naar de gemeenten. Wij blijven een zelfstandige organisatie en daarom willen wij zelf contracten afsluiten met de verschillende gemeenten. Voor een bepaald gedeeltye van de zorg blijven wij intensief samenwerken met KLaver4You. Wij willen rust en stabiliteit op de groepen behouden door medewerkers vaste urencontracten te geven, minder met stagiaires te werken en meer met studenten uit de BBL opleidingen. Extra helpende handen genereren wij uit jobcoach trajecten. 7
Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: Zorgboerderij de Rietstulp Datum: juli 2015 Boerderijnummer: 743 ar: van 01-01-2015 tot 31-12-2015 Acties Planning Realisatie Onderwerp actiepunt Wie is verantwoordelijke Begin datum Eind datum Begin datum Eind datum arlijks terugkerende acties (2015) Actualisatie van de RI&E nita 01-01-2015 01-06-2015 01-01-2015 Oefening calamiteitenplan nita 01-06-2015 31-12-2015 12-05-2015 12-05-2015 Evaluatie gesprekken met deelnemers Groepsleiders 01-01-2015 31-12-2015 01-01-2015 Tevredenheidonderzoek deelnemers ouderrraad 01-01-2015 31-12-2015 01-01-2015 Functioneringsgesprekken janita/esther 01-01-2015 31-12-2015 01-01-2015 Actualisatie BHV Esther 01-01-2015 31-12-2015 10-10-2014 17-10-2014 Opstellen jaarverslag janita 01-01-2015 28-02-2016 21-05-2015 22-05-2015 zoonoosecheck Dick 01-04-2015 30-04-2015 20-04-2015 20-04-2015 controle brandblusmiddelen en rookmelders JAnita 01-06-2015 30-06-2015 16-06-2015 16-06-2015 Acties vanuit kwaliteitssysteem 2.3.2 -> Zijn er afspraken gemaakt over scholing en ontwikkeling? -> Welke en met wie? 5.7.3 -> Is de verharding van het erf voldoende afgestemd op de behoeftes van de deelnemers? Nee -> Wat zijn de knelpunten? 5.6.7.2 -> Hoe wordt er gecontroleerd of het noodplan bekend is bij de deelnemers? 5.6.8 -> Hoe vaak, op welke manier en door wie wordt een ontruiming geoefend? Esther 01-01-2014 03-12-2014 01-04-2014 01-11-2014 nita 01-01-2014 01-08-2014 15-04-2014 15-05-2014 Esther 01-01-2015 31-12-2015 01-05-2014 30-05-2014 Esther 01-01-2015 31-12-2015 16-04-2015 16-04-2015 8
audit aanvragen nita 01-10-2015 15-10-2015 Acties vanuit evaluatie jeugdvergadering maandelijks Esther 01-01-2015 30-03-2015 jongvolwassen overleg maandelijkd nita 01-01-2015 30-03-2015 groot team overleg nita en Esther 01-06-2015 01-12-2015 ouderraad 1 keer per kwartaal JAnita 15-01-2015 30-03-2015 Overige acties training voeding JAnita 01-09-2015 10-10-2015 9
Opmerkingen bijlage(n) De ontruimingsoefening heeft in 2014 niet plaats gevonden maar is gebeurd in samenwerking met de brandweer uit Hasselt op 15 april. Voor de personeelsleden was het een goede ervairng om te kijken hoe de branfdweer ter werk gaat en ons eigen calamiteitenprotocol te checken op toepasbaar heid. Deze hoefde niet aangepast te worden. 10