Beleef Côte d'or Laat je inspireren door de exotische wereld van cacao Marketingproject periode 2 projectgroep E5 Liza Klok Ayla Teunissen Nicole Tjan Sam de Vuijst Vincent van der Zandt
Inhoudsopgave Hoofdstuk 1: Hoofdstuk 2: Hoofdstuk 3: Hoofdstuk 4: Hoofdstuk 5: Hoofdstuk 6: Hoofdstuk 7: Hoofdstuk 8: Hoofdstuk 9: Achtergronden Projectopdracht Projectactiviteiten Projectgrenzen Producten Kwaliteit Projectorganisatie Planning Risico's
Hoofdstuk 1: Achtergronden Het project: Ons project heet: 'Beleef Côte d'or' Tijdens dit project doen we onderzoek (deskresearch) naar de marketing van het merk Côte d Or. Ook kijken wij naar het gebruik van zintuigen als communicatiemiddel. Naar aanleiding van al deze verkregen informatie willen wij een adviesrapport schrijven met als doel Côte d Or in de marketing vooruit te helpen. Hierbij gaan wij een voorstel doen voor een reclame-uiting gebaseerd op een zintuig. Opdrachtgever: Onze projectbegeleider is Ben van Hamersveld. Hij zal ons project en het eindresultaat gaan beoordelen. Opdrachtnemers: De opdrachtnemers zijn uiteraard wij, als projectgroep. Het merk: Het gaat over het A-merk Côte d'or, een belangrijk chocolade-merk. Côte d Ore is al een goedlopend merk, maar naar aanleiding van de goede concurrentie van andere chocolade merken voeren wij dit project voor Côte d Or uit. Dit is omdat wij denken dat er nog wat kan veranderen wat betreft het marketingbeleid bij dit merk. De stakeholders: De stakeholder is Côte d'or, omdat zij na ons onderzoek en advies de promotie en marketing van hun merk kunnen verbeteren. Dus zij zijn de belanghebbenden. Hoofdstuk 2: Projectopdracht De doelstelling: De doelstelling van het project is om de markt- en concurrentiepositie van Côte d Or te verbeteren en verstevigen door middel van een advies over een groeistrategie. De probleemstelling: Onze probleemstelling is: Hoe kan de huidige markt- en concurrentiepositie van Côte d Or verbeterd en verstevigt worden? De projectopdracht beschreven: De doelstelling is dus de markt- en concurrentie positie van Côte d Or verbeteren en verstevigen. Wij moeten dit doen door de huidige mark- en concurrentiepositie te analyseren en onderzoeken. Naar aanleiding van de resultaten moeten wij een adviesrapport schrijven over een groeistrategie voor de komende jaren, met een reclameuiting die betrekking heeft op de zintuigen bijgesloten.
Hoofdstuk 3: Projectactiviteiten Voorbereiding: merk kiezen plan van aanpak maken overzicht van relevante informatieve publicaties maken Deskresearch: analyse maken van de marktingmix (A-merk en concurrent) analyse van SDP-model + advies analyse gevonden reclame-uitingen marketingcommunicatiestrategie achterhalen en herleiden de communicatiedoelstelling van verschillende uitingen achterhalen en herleiden analyse van de marketingcommunicatie m.b.t. De communicatiedoelgroepen, positionering en propositie, media en middelen. Adviesrapport vormen: conclusies trekken uit de analyses en onderzoeksresultaten advies vormen over verbeterpunten gevolgen van de verbeteringen benoemen vormen van een reclame-uiting als voorbeeld voor de aanpassingen Afronding: presentatie van het adviesrapport maken en voorbereiden
Hoofdstuk 4: Projectgrenzen Data project: Begindatum: 17 november 2010 Einddatum: 17 januari 2011 Hoe ver loopt het project: Ons project draait om het onderzoek naar hoe het merk zijn concurrentiepositie en marktpositie versterkt door middel van marketingcommunicatie. Het doel van ons project is een adviesrapport te schrijven over een groeistrategie, waardoor het merk kan doorgroeien op de markt de komende jaren. We moeten goed kijken naar de huidige markt en concurrentiepositie. Dit bakent de grenzen van ons project goed af. De grenzen van het project: Het project is in de vorm van een onderzoek. Er bestaan veel soorten onderzoek. Bij dit project maken wij alleen gebruik van deskresearch, fieldresearch wordt dus uitgesloten. Ook geven wij alleen advies, maar voeren het niet uit. Wij stellen ook geen budget op. Hoofdstuk 5: Product Tussentijdse analyses: Voor ons onderzoek moeten wij veel analyses maken over verschillende onderwerpen. De uitkomsten hiervan zijn tussentijdse producten, zoals methodeonderzoek, die ons op weg helpen naar ons eindresultaat. Het adviesrapport: Ons advies rapport is bestemd voor een bekend A-merk dat onder het grote publiek bekend is en in de meeste supermarkten in de schappen ligt. Het betreffende merk is dus al bezig met marketing, op verschillende manieren. Reclame-uiting met zintuigen: Uiteindelijk moeten wij ook een reclame-uiting maken, met daarin een aantal zintuigen prikkelende elementen. Dit zal één van de eindproducten van ons project vormen. Bij de reclame-uiting moet er in ieder geval gebruik worden gemaakt van beeldmateriaal en er mag geen tekst in verwerkt worden.
Hoofdstuk 6: Kwaliteit Kwaliteit en beoordeling eindproduct: De kwaliteit van het eindproduct moet voldoende zijn aan het eind van het project. Deze kwaliteit gaat beoordeeld worden door de opdrachtgever, door kritisch onze analyses, adviesrapport, presentatie en reclame-uiting te beoordelen. De opdrachtgever kijkt of ons eindproduct daadwerkelijk onze probleemstelling oplost. Kwaliteit tussenproducten: De kwaliteit van de tussenproducten gaan we vaststellen door kritische vragen te stellen. Benaderen we tot nu toe genoeg de doelgroep? Hoe kunnen we het zo leuk en boeiend mogelijk maken. Door deze vragen te stellen kun je de kwaliteit blijven aanscherpen en beoordelen. Kwaliteitsbewaking: Wij willen de kwaliteit bewaken door middel van controles. Voorbeelden van zulke controles zijn het kijken of de producten nog aan onze eisen voldoen. We controleren de kwaliteit ook door kritische vragen te stellen, zoals we hierboven al noemde. De normen en waarden van het merk: Binnen Côte d Or worden er een aantal normen en technieken gehandhaafd. Côte d Or staat voor puur genieten. Ze hechten veel waarde aan de geschiedenis. De website staat vol met historische weetjes. Die uitstraling vinden wij mooi.
VII. Projectorganisatie Rolverdeling: Iedereen heeft een rol in een project. Dit kan verschillen per persoon en kan liggen aan het karakter. Wij hebben de volgende rolverdeling voor ons project gekozen: (nog nader in te vullen) Omgangsregels: Om de samenwerking in ons project goed te laten verlopen en om de kwaliteit en deadlines te kunnen bewaken, hebben wij een aantal omgangsregels vastgesteld. Deze omgangsregels zorgen ervoor dat iedereen bij blijft en zich aan de afspraken houdt. Bij overtreding van een dergelijke omgangsregel krijgt de persoon een waarschuwing. Bij drie waarschuwingen wordt de persoon de projectgroep, onder overleg met de projectbegeleider, uitgezet. Wij hebben voor deze maatregel gekozen, zodat andere projectleden en het project zelf niet lijden onder de laksheid van een ander. Wij hebben gekozen voor de volgende omgangsregels: Ieder projectlid is (op tijd) aanwezig bij afgesproken vergaderingen, tenzij hij/zij tijdig laat weten niet aanwezig te kunnen zijn. Ieder projectlid heeft zijn/haar aandeel in het project (opdracht) voor de deadline af. Ieder projectlid is verantwoordelijk voor het (tijdig) inleveren van zijn/haar aandeel. Ieder projectlid zorgt ervoor dat de andere projectleden reacties en aanpassingen kunnen geven op hun aandeel, voordat deze definitief wordt ingevoerd. Ieder projectlid heeft respect en staat open voor de ideeën van andere projectleden. Ieder projectlid accepteert veranderingen in zijn aandeel, wanneer de meerderheid van de projectgroep voorstander is van deze verandering. Ieder projectlid maakt per week een weekverslag met daarin zijn/haar activiteiten in de betreffende week (inclusief tijdsverantwoording). Ieder projectlid is aanwezig bij de projectbegeleiding. Vergaderen: We hebben besloten om minimaal één keer per week te vergaderen. Deze vergaderingen zullen plaats vinden in een klein lokaal of de openbare studieruimtes. Buiten deze vergadering komen we ook één keer per week samen voor de projectbegeleiding. Tijdens de projectbegeleiding wordt de gang van zaken van het project besproken. Tijdens de vergaderingen bespreken we waar iedereen mee bezig is en wat we in gedachte hebben voor de komende activiteiten. Verantwoording: Ieder projectlid legt per week een tijdsverantwoording af. Dit is om ervoor te zorgen dat ieder projectlid evenveel werk heeft en uitvoert als de ander. Deze tijdsverantwoording komt voor in een weekverslag. Dit is een klein verslag waarin ieder projectlid zet wat hij/zij die week heeft gedaan aan het project. Hiermee bedoelen wij bijvoorbeeld de activiteit, hierbij wordt dan verteld hoeveel tijd het in beslag heeft genomen.
Hoofdstuk 8: Planning Wat Wanneer Bespreken tijdens les Week Overzicht maken over relevante publicaties. Ma 29 nov Do 25 nov 47 Rubriceren van gevonden informatie op Ma 29 nov Do 25 nov logische, samenhangende manier Inleveren plan van aanpak en korte presentatie als introductie van het marketingonderzoek Do 25 nov tijdens les Do 25 nov tijdens MVO les Analyse over gevonden reclame-uitingen Ma 29 nov Ma 29 nov 48 maken Beschrijving van gekozen communicatie Ma 29 nov Ma 29 nov doelgroepen Beschrijven van gekozen media en middelen Ma 29 nov Ma 29 nov Overleggen over communicatie-uiting. Uitwerken tijdens workshop photoshop Marketingmix (4 P s) analyseren van merk en concurrent. Analyse over SDP model + bevindingen en een advies schrijven Analyse van de marketingcommunicatie van merk/product. - Analyseer gevonden reclame-uitingen - Herleidt gevolgde marketingcommunicatiestrategie - Herleidt communicatiedoelstelling van verschillende uitingen - Beschrijf gekozen communicatiedoelgroepen - Beschrijf gekozen positionering en propositie - Beschrijf gezoen media en middelen Bedenk een advies en illustreer dit met een concreet idee voor reclame-uiting Schrijven van een adviesrapport + beschrijf concreet idee van reclame-uiting en de concrete aanpassing daarbij Werk concreet reclame-uiting uit Wo 8 dec 49 Wo 8 dec Do 9 dec Vr 10 dec Ma 13 dec 50 Wo 5 jan Do 6 jan 1 Wo 5 jan Do 6 jan Bespreking en evaluatie d.m.v. kwaliteitenspel Vr 14 jan 2 Presenteren van rapport en bevindingen Ma 17 jan 3
Hoofdstuk 9: Risico's Interne risico's: Deadlines binnen onze eigen planning Onvoldoende inzet van projectleden Onvoldoende motivatie van projectleden Projectleden die niet op tijd komen bij vergaderingen Projectleden die hun taak niet op tijd of voldoende hebben volbracht Onvoldoende kennis over marketinggebied Het niet kunnen omgaan met feedback van de andere projectleden uit de groep Geen goed verlopende samenwerking binnen de projectgroep Naar aanleiding van overtredingen van regels verandering van de groepsindeling Externe risico's: Verbeteringen en veranderingen niet goed aanpassen aan de gekregen feedback Een verandering in de planning van het project Onduidelijkheid in de feedback van opdrachtgever Het vinden van een geschikte vergaderruimte en vergadertijd met de hele projectgroep tussen lesroosters door Onduidelijkheid tussen de opdrachtgever en de opdrachtnemers Om deze risico s zo veel mogelijk te beperken, hebben wij binnen ons projectgroepje duidelijke afspraken gemaakt waaraan gehouden moet worden. Ook zorgen wij dat de communicatie onderling goed verloopt, zodat we elkaar kunnen helpen wanneer dat nodig is. Daarbij zullen wij allemaal de colleges bijwonen om op die manier zo veel mogelijk kennis op marketinggebied op te doen.