Releasenotes Parcelware Desktop 2.7 Beste Parcelware gebruiker, Er is een nieuwe versie van Parcelware ontwikkeld! Hieronder staat beschreven wat er nu precies allemaal nieuw is in deze versie. Er zijn veel nieuwe producten toegevoegd en daarnaast zijn er verschillende bugfixes doorgevoerd. Zo kunt u de e-mails die u verstuurd met parcelware vanaf versie 2.7 personaliseren met eigen logo en verschillende tekstopmaken. Daarnaast kent deze versie nieuwe producten zoals Extra@Home waarmee u uw goederen zoals wasmachines en dergelijke bij de klant thuis kunt laten bezorgen en zelfs kunt laten installeren. Daarnaast is Extra Vroeg Ophalen er voor extra onderscheidend vermogen naar uw klant toe; met deze service worden pakketten direct naar een postkantoor gebracht zodat uw klant de pakketten de volgende dag al vanaf 8:30 kan ophalen! Hebt u na het lezen van deze releasenotes nog vragen over Parcelware Web, of is verdere ondersteuning nodig? Dan kunt u altijd contact met ons opnemen via uw reguliere Customer Service medewerker of stuur een mail naar parcelware@postnl.nl, dan staan wij u graag te woord! Veel verzendgemak toegewenst! Het Parcelware team PostNL Pakketten Releasenotes Parcelware Desktop 2.7 Pagina 1 van 5
In deze nieuwe versie: Nieuwe Producten en FunctionaliteitenF PostNL Extra@Home PostNL Extra@Home geeft klanten de mogelijkheid grote goederen, zoals meubels, wit- en bruingoed bij consumenten thuis te laten bezorgen of zelfs te laten installeren. Uw klant heeft de keuzevrijheid en gemak Extra@Home biedt de klant keuzevrijheid en gemak. Klanten kiezen tussen bezorging voorbij de drempel of voor bezorging inclusief vakkundige installatie. Denk bijvoorbeeld aan de plaatsing en aansluiting van een wasmachine. Uw klant kan zelf de bezorgafspraak maken. Onze customer service zorgt er met proactieve informatievoorziening voor dat de bezorging naar wens verloopt. Extra@Home toegevoegd aan Parcelware Extra@Home is gebruiksklaar gemaakt in Parcelware. Er kan via parcelware gekozen worden tussen de twee serviceniveaus welke Extra@Home biedt, Drempel- en Topservice. Tevens kunnen klanten onderscheid maken in producten die door één of twee bezorgers wordt afgeleverd, afhankelijk van het gewicht en het volume van het product/zending. Tot slot is het mogelijk afhaalopdrachten via Parcelware voor te melden. Releasenotes Parcelware Desktop 2.7 Pagina 2 van 5
Minipallet Het nieuwe product Mini Pallet van PostNL Cargo is in deze versie opgenomen. Dit is een palletproduct met afmetingen van 80x60x150 cm en een maximaal gewicht van 200kg. Het voordeel van een Mini Pallet is dat u gebruik kunt maken van dit product indien een zending te groot is voor een pakket en te klein is voor een pallet. Daarnaast is er door deze manier van verzenden minder kans op schade aan het verzonden product bij breekbare zending. Tevens wordt de zending compleet afgeleverd, dit in eventuele tegenstelling t.o.v. een multicolli zending. Avondbezorging Met Parcelware 2.7 kunt u ook gebruik gaan maken van Avondbezorging. Hiermee kunt u uw pakketten in een tijdvak van 18:00 tot 21:30 bij uw klanten laten bezorgen. Met Avondbezorging komt u tegemoet aan de wens van een groot deel van uw klanten om hun zending in de avond te ontvangen! Dit product kunt u gebruiken vanaf 01 april 2014. Vraag alvast bij uw contactpersoon van PostNL om meer informatie! Extra Vroeg Ophalen Met Parcelware 2.7 kunt u ook gebruik gaan maken van de nieuwe dienst van PostNL: Extra Vroeg Ophalen. Hiermee kunt u uw pakketten direct bij een postkantoor laten afleveren waar uw klant ze al vanaf 8:30 de volgende dag kan ophalen. Hiermee komt u tegemoet aan de wens om pakketten nog sneller te ontvangen! Vraag uw account manager of aanspreekpunt bij PostNL voor extra informatie! Automatische E-mail E functionaliteit Voortaan worden de e-mails die verzonden worden met Parcelware verzonden in HTMLformat. Zo zorgt PostNL ervoor dat waar u de e-mails ook heen verstuurd, ze in nagenoeg alle gevallen goed klikbaar zijn en geopend kunnen worden. Daarnaast brengt versie 2.7 een e-mail editor zodat u de tekst in uw e-mails kunt aanpassen naar uw smaak. Zo kunt u onder andere kleur, lettertype en lettergrootte bepalen. Ook het toevoegen van een logo in uw e-mails voor een persoonlijke tint is hiermee mogelijk. Combilabel Global Pack In versie 2.7 is het mogelijk global pack combilabels te printen voor zendingen met bestemmingen buiten de Europese Unie. Op deze labels staat een 3S barcode (met de klantcode die ook gebruikt wordt voor binnenlandse en EU zendingen) én een partnerbarcode die wordt geaccepteerd in het land van bestemming. Global pack combilabels worden alleen afgedrukt als dit voor de klant is ingeregeld, standaard worden gewone global pack labels afgedrukt, met één barcode. De track&trace en facturering van deze zendingen gebeurt op basis van de 3S barcode. De labels worden net als de global pack labels op A5 afgedrukt (twee formulieren). Releasenotes Parcelware Desktop 2.7 Pagina 3 van 5
Om een global pack combilabel af te drukken is verbinding met de routingserver van PostNL nodig (net als bij EPS combilabels). Als geen verbinding wordt gemaakt, dan wordt een gewoon global pack label afgedrukt met één barcode. Griekenland als EPS bestemming Met het installeren van PW 2.7 zal de bestemming Griekenland een EPS bestemming worden en gelden hiervoor dus nieuwe voorwaarden. De overkomstduur zal gelijk blijven, namelijk 4 tot 7 werkdagen. De belangrijkste verschillen voor u zijn: - Geen douane formaliteiten invullen. Hierdoor bent u minder tijd kwijt voor het verzendklaar maken van een zending. - Printen van reguliere EPS labels. Het schakelen naar een A4 printer is dus niet meer nodig. - Verzekerde waarde tot 500,- per pakket. Dit is een verhoging ten opzichten van het Global Pack product ( 200 per pakket). Voor aanvullende vragen kunt u contact opnemen met uw account manager. Let op! Extra onder de aandacht gebracht! SEPA (Single Europe Payments Area) Europa is op weg naar een gezamenlijke betaalmarkt (SEPA), waar we straks overal op dezelfde manier kunnen betalen. Dit is handig als u geld overschrijft naar het buitenland of geld vanuit het buitenland ontvangt. Dit betekent onder meer dat we in Nederland over gaan op de langere IBAN (International Bank Account Number) bankrekeningnummers. Na 1 februari 2014 gebruiken we alleen nog maar IBAN als rekeningnummer. De voorbereidingen voor de overgang op IBAN worden gedaan door banken, en het bedrijfsleven, waaronder PostNL. Met IBAN worden geldbedragen direct gestort zonder enige vertraging en bent u op het gebied van betaalverkeer klaar voor de toekomst. Wat betekent dit voor u? Dit betekent voor u dat u vanaf heden het IBAN bank rekeningnummer moet meegeven in uw voormeldingen naar PostNL. Releasenotes Parcelware Desktop 2.7 Pagina 4 van 5
Hoe en in welk geval past u dit aan? Wanneer u gebruik maakt van rembours zendingen, dan dient u het rekeningnummer in IBAN te veranderen. U kunt het bankrekeningnummer in IBAN veranderen door naar uw Contactgegevens te gaan in de menubalk, vervolgens op Afzenders te klikken en naar de tab Bankrelatie te gaan. Onderaan kunt u vervolgens een bankrelatie toevoegen. Wanneer u daar op klikt, ziet u bijgevoegd scherm. Hier kunt u de aanpassing doorvoeren. Kijk uw standaard instellingen na! Door het grote aantal ontwikkelingen die in versie 2.7 zijn doorgevoerd kan het zijn dat er een aantal standaard instellingen bij de selectie van producten in Parcelware mogelijk verloren zijn gegaan. We raden u daarom aan om uw instellingen extra te controleren voor het aanmaken van een zending na de update. Overige changes/bugfixes Bij het product Checkpay is de service retour bij geen gehoor nu optioneel. Bij het product Code Validatie is de service retour bij geen gehoor nu optioneel. Het bedrag waarvoor Checkpay zendingen ingevoerd kunnen worden is verhoogd van 2000 naar 5000 Voorsplitscodes worden niet meer gebruikt en zijn nu van het label verwijderd. De postcodes voor Costa Rica zijn aangepast en worden nu gevalideerd op 5 karakters in plaats van 4. Een label dat uitgeprint is met de Retourservice laat nu extra tekst zien op het label dat het duidelijker maakt dat het om een retourzending gaat: Label bestemd voor retourneren via een PostNL Postkantoor. Releasenotes Parcelware Desktop 2.7 Pagina 5 van 5