Veelgestelde vragen voor Cisco Unified Personal Communicator 8.6 en Voice and Video Firmware 8.6 voor Cisco Virtualization Experience Client 6215
|
|
- Godelieve Bosman
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Frequently Asked Questions Veelgestelde vragen voor Cisco Unified Personal Communicator 8.6 en Voice and Video Firmware 8.6 voor Cisco Virtualization Experience Client 6215 Veelgestelde vragen 2 Basisfuncties 3 Configuratie 7 Beschikbaarheid 9 Contactpersonen 12 Chat 14 Gesprekken 21 Telefonische vergaderingen 27 Voic 28 Webvergaderingen 30 Problemen oplossen 31
2 Revised: July 24, 2012, Veelgestelde vragen Q. Wat is Cisco Unified Personal Communicator? A. Cisco Unified Personal Communicator is een multimediatoepassing die vanaf uw bureaublad directe toegang biedt tot geïntegreerde audiogesprekken, chatberichten binnen het bedrijf, visuele voic , de adreslijst van het bedrijf, video en webvergaderingen. Cisco Unified Personal Communicator biedt een intuïtieve gebruikersinterface, breedbandaudio en high-definition video. Sommige functies van Cisco Unified Personal Communicator die in deze Veelgestelde vragen worden beschreven zijn mogelijk niet beschikbaar in uw omgeving. Q. Wat is Cisco Virtualization Experience Client 6215? A. Cisco Virtualization Experience Client 6215 is een thin client: een zakelijke vervanging voor de desktop-pc en telefoon met multimediamogelijkheden. Met Cisco Virtualization Experience Client 6215 kunt u Cisco Unified Personal Communicator in virtuele omgevingen gebruiken. De volgende afbeelding toont de onderdelen van Cisco Unified Personal Communicator zoals deze worden weergegeven op een beeldscherm dat op een Cisco Virtualization Experience Client 6215 (VXC 6215) is aangesloten. Afbeelding 1: beeldscherm van Cisco Virtualization Experience Client 6215 Legenda 1 Hoofdvenster van Cisco Unified Personal Communicator 2
3 Legenda Actieve gespreksvenster Gespreksbalk Videovenster Apparaatkiezer Basisfuncties Q. Ik zie niet alle functies in mijn versie van Cisco Unified Personal Communicator. Hoe krijg ik toegang tot deze functies? A. Uw organisatie bepaalt welke functies voor u beschikbaar zijn, bijvoorbeeld video, visuele voic en webvergaderingen. De systeembeheerder moet sommige functies inschakelen en instellen voordat u deze kunt gebruiken. Als de systeembeheerder deze functies niet instelt, worden deze niet weergegeven in Cisco Unified Personal Communicator. Q. Wat is de functie van de pictogrammen in het hoofdvenster? A. Nadat u zich hebt aangemeld, wordt het hoofdvenster weergegeven. Afhankelijk van de functies die voor u beschikbaar zijn, bestaat het hoofdvenster uit één hoofdgedeelte of is het verdeeld in twee gedeelten. Wanneer het hoofdvenster twee gedeelten bevat, bevat één gedeelte de volgende pictogrammen die bepalen wat wordt weergegeven in het andere gedeelte: Pictogram Beschrijving Klik hierop om uw contactpersonen weer te geven. Klik hierop om een lijst weer te geven van de chatruimtes die u hebt opgezet of waaraan u deelneemt. Maximaal drie andere pictogrammen die direct aan HTML-pagina's zijn gekoppeld, kunnen in het hoofdvenster worden weergegeven. Alleen een beheerder kan deze pictogrammen toevoegen. Wanneer het hoofdvenster slechts één gedeelte bevat, kunt u geen chatruimtes maken of eraan deelnemen en worden al uw contactpersonen weergegeven in het hoofdgedeelte van het venster. De pictogrammen in het bovenste gedeelte van het hoofdvenster bieden snelle toegang tot standaardfuncties. Pictogram Beschrijving Klik hierop om alle chats, gesprekken en voic berichten weer te geven. U kunt deze in elke gewenste volgorde bekijken of beluisteren en u kunt gebeurtenissen sorteren met meerdere filteropties. U kunt ook reageren op gemiste oproepen door met de rechtermuisknop op een gebeurtenis te klikken en een communicatiemethode te selecteren. 3
4 Pictogram Beschrijving Klik hierop om het toetsenblok te openen. U kunt het toetsenblok (of het toetsenbord) gebruiken om een gesprek te starten. Klik hierop om in de adreslijst van het bedrijf en bij recente contactpersonen te zoeken naar een naam om deze toe te voegen aan uw contactpersonenlijst. U kunt ook rechtstreeks gegevens invoeren om een nieuwe contactpersoon te maken. Q. Wat is de functie van de pictogrammen in het actieve chatvenster? A. Gebruik de pictogrammen in het actieve chatvenster om audio, video of een webvergadering aan uw gesprek toe te voegen. Pictogram Beschrijving Klik hierop om een gesprek te starten. Als u met meerdere personen chat, wordt met dit pictogram een telefonische vergadering gestart. Klik hierop om een browser voor een webvergadering te openen. In het actieve chatvenster wordt voor andere deelnemers een koppeling weergegeven. Klik hierop om chats, gesprekken en voic berichten weer te geven. U kunt deze in elke gewenste volgorde bekijken of beluisteren en u kunt gebeurtenissen sorteren met meerdere filteropties. Als de beheerder Cisco Unified Personal Communicator heeft ingesteld om de geschiedenis van chatberichten niet op te slaan, wordt geen chatgeschiedenis weergegeven. Neem voor meer informatie contact op met de systeembeheerder. Klik hierop om te zoeken in de adreslijst van het bedrijf en personen aan de chat toe te voegen die nog niet in uw contactpersonenlijst staan. Tip U kunt ook een naam uit uw contactpersonenlijst naar uw actieve chatvenster slepen om deze aan uw chat toe te voegen. Klik hierop om het lettertype, de tekengrootte en de kleur te selecteren. Klik hierop om uw bericht te tonen met uw naam en een uitroepteken in het rood. Klik hierop om een keuze te maken uit een reeks lachebekjes. Klik hierop om de contactpersoon toe te voegen aan de contactpersonenlijst. Dit pictogram wordt alleen weergegeven wanneer u een persoonlijke chat voert en de contactpersoon nog niet in de contactpersonenlijst staat. Q. Wat is de functie van de pictogrammen in het actieve gespreksvenster? A. Met de pictogrammen in het actieve gespreksvenster kunt u het actieve gesprek beheren. 4
5 Pictogram Beschrijving Klik hierop om het gesprek te beëindigen. Klik hierop om het gesprek in de wacht te plaatsen. Klik nogmaals op dit pictogram om het gesprek te hervatten. De positie van dit pictogram verandert wanneer u het gesprek in de wacht plaatst. Klik hierop om een toetsenblok te openen dat u kunt gebruiken om cijfers en tekens in te voeren. Gebruik dit toetsenblok om bijvoorbeeld een pincode of numeriek wachtwoord in te voeren of om toepassingen te gebruiken die gebruikersinterfaces voor telefonie hebben. Klik op de vervolgkeuzepijl om een menu te openen met de volgende opties: meer deelnemers aan het gesprek toevoegen, het gesprek doorverbinden, het gesprek in de wacht plaatsen of hervatten, een chatbericht verzenden of het gesprek beëindigen. Q. Wat is de functie van de pictogrammen in de gespreksbalk? A. Met de pictogrammen in de gespreksbalk kunt u de volgende audio- en videofuncties beheren tijdens een gesprek. Pictogram Beschrijving Klik hierop om een verzoek aan de andere deelnemer te verzenden om video aan een audiogesprek toe te voegen. Dit pictogram wordt alleen weergegeven tijdens een gesprek met alleen geluid. Klik hierop om video uit een videogesprek te verwijderen. Dit pictogram wordt alleen weergegeven tijdens een videogesprek of nadat u een verzoek om video toe te voegen hebt verzonden. Klik hierop om een verzoek om video toe te voegen te annuleren. Klik hierop om het geluid te dempen zodat andere deelnemers aan het actieve gesprek u niet kunnen horen. Klik hierop om het verzenden van uw video tijdens het actieve gesprek te onderbreken. Klik nogmaals op dit pictogram om het verzenden van video tijdens het gesprek te hervatten. Dit pictogram wordt grijs weergegeven als het actieve gesprek geen videogesprek is. Wanneer u het verzenden van uw video onderbreekt, ontvangt u nog steeds video van de andere deelnemer aan het gesprek. Klik hierop om een volumeregeling weer te geven. Gebruik de schuifregelaar voor het volume om het gespreksvolume aan te passen. Cisco Virtualization Experience Client slaat uw volume-instelling op voor de duur van uw Windows-sessie. De volgende keer dat u zich aanmeldt, wordt het volumeniveau teruggezet op de standaardinstelling. 5
6 Pictogram Beschrijving Klik hierop om het gesprek te beëindigen. Dit pictogram wordt alleen op de gespreksbalk weergegeven na een verbindingsfout tussen uw Cisco Virtualization Experience Client en uw Windows-sessie. Q. Kan ik de pictogrammen met de cursor aanwijzen voor hulp? A. Ja. Wijs een pictogram met de cursor aan om een korte beschrijving weer te geven. Q. Hoe verplaats ik de gespreksbalk? A. De gespreksbalk wordt altijd op de voorgrond weergegeven en is aan de linker- of rechterkant van het scherm verankerd. Klik met de rechtermuisknop op de gespreksbalk en selecteer Menu aan linkerkant van scherm weergeven om de gespreksbalk naar de linkerkant van het scherm te verplaatsen. Klik met de rechtermuisknop op de gespreksbalk en selecteer Menu aan rechterkant van scherm weergeven om de gespreksbalk naar de rechterkant van het scherm te verplaatsen. Q. Wat is de Apparaatkiezer? A. De Apparaatkiezer is een menu dat u kunt gebruiken om uw camera's en audioapparaten te beheren. U kunt zien welke camera's en audioapparaten op dit moment actief zijn en deze wijzigen. Eerst wordt een alfabetische lijst met camera's weergegeven in het menu en daarna een alfabetische lijst met audioapparaten. De lijst met audioapparaten bevat het ingebouwde audioapparaat van de thin client. Uw selecties voor de actieve camera en het actieve audioapparaat gelden voor alle toepassingen. Het pictogram voor de Apparaatkiezer ( ) wordt in het systeemvak weergegeven. Q. Hoe bekijk ik mijn actieve camera of headset? A. Wijs in het systeemvak aan en wijs het pictogram met de cursor aan. Q. Hoe kan ik mijn actieve camera of headset wijzigen? A. Gebruik het menu Apparaatkiezer om een andere actieve camera of headset te selecteren. 1 Klik op in het systeemvak. Actieve apparaten worden aangegeven met een vinkje. 2 Klik op een apparaat (camera of audio) om dit actief te maken. 3 U kunt overal buiten het menu Apparaatkiezer klikken om het menu te sluiten. Q. Hoe verplaats ik het videovenster? A. U kunt het videovenster naar elke gewenste locatie op het scherm slepen. Het videovenster wordt altijd bovenop andere vensters weergegeven, met uitzondering van de gespreksbalk. 6
7 Cisco Virtualization Experience Client onthoudt de positie van het videovenster voor de duur van uw Windows-sessie. De volgende keer dat u zich aanmeldt bij Windows, wordt het videovenster teruggezet op de standaardpositie in het midden van het scherm. Q. Hoe wijzig ik het formaat van het videovenster? A. U kunt het formaat van het videovenster niet wijzigen. De videoresolutie is al geoptimaliseerd voor kwaliteit en prestaties op uw thin client. De videoresolutie is ingesteld op 352 x 288 CIF (Common International Format) met 15 frames per seconde. Q. Als ik me afmeld bij Cisco Unified Personal Communicator of de toepassing sluit, onthoudt de toepassing dan de wijzigingen die ik heb doorgevoerd in het standaardformaat en de -positie van vensters van Cisco Unified Personal Communicator? A. Ja. Cisco Unified Personal Communicator onthoudt het laatste formaat en de laatste positie van elk venster op het scherm en gebruikt deze instellingen om de vensters opnieuw weer te geven. De instelling Altijd op voorgrond is niet van toepassing op het videovenster en de gespreksbalk omdat deze altijd op de voorgrond worden weergegeven. Configuratie Q. Hoe meld ik mij de eerste keer aan? A. De vereiste informatie bij aanmelden wordt bepaald door de methode die de systeembeheerder gebruikt. U hebt minimaal een gebruikersnaam en een wachtwoord nodig. Mogelijk moet u ook de juiste servernaam opgeven in het aanmeldingsscherm. Neem contact op met de systeembeheerder voor hulp. Q. Zijn aanvullende referenties nodig voor het gebruik van Cisco Unified Personal Communicator? A. Standaard wordt geprobeerd uw referenties voor alle Unified Communications-services te gebruiken. U moet mogelijk extra informatie invoeren om voic - en webvergaderingservices te gebruiken. Wanneer voic , webvergadering of de adreslijst van het bedrijf niet beschikbaar zijn, selecteert u Help > Serverstatus weergeven. Controleer elke server op een fout van het type Referenties hebben geen vereiste gebruikersnaam. Als de fout wordt weergegeven, voert u via het venster Accounts de juiste referenties in voor de services voor voic en webvergaderingen. U kunt geen extra referenties voor de adreslijst van het bedrijf invoeren. Als u niet op de hoogte bent van uw gebruikersnaam en wachtwoord, neemt u contact op met de systeembeheerder. 1 Klik op Bestand > Opties > Accounts in het hoofdvenster. 2 Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in. 3 Klik op Toepassen om uw wijzigingen op te slaan voordat u naar een ander venster navigeert, of klik op OK om uw wijzigingen op te slaan en af te sluiten. Q. Hoe kan ik mijn privacyopties configureren? 7
8 A. Privacyopties bepalen wie uw status kan bekijken en u berichten kan sturen. U kunt een afzonderlijk algemeen beleid instellen voor elk van de volgende opties: Iedereen in mijn bedrijf Alle anderen U kunt ook uitzonderingen instellen binnen het algemene beleid, zodat specifieke personen of domeinen (bijvoorbeeld cisco.com) contact met u kunnen opnemen of worden geblokkeerd. Privacyopties instellen: 1 Kies Bestand > Opties > Privacy. 2 Klik op Toestaan of Blokkeren voor de twee groepen: Iedereen in mijn bedrijf en Alle anderen. 3 Klik op Uitzonderingen om personen of domeinen toe te voegen die geen onderdeel uitmaken van uw algemene privacybeleid. Als u bijvoorbeeld Blokkeren selecteert voor Alle anderen, kunt u een afzonderlijke gebruikersaccount toevoegen die geen onderdeel uitmaakt van die regel. Q. Moet ik een telefoon selecteren? A. Nee. In de modus Cisco Virtualization Experience Client haalt Cisco Virtualization Experience Client uw telefooninstellingen op wanneer u zich aanmeldt. In deze modus is de thin client het enige apparaat dat als uw werktelefoon kan functioneren. In het dialoogvenster Apparaatkiezer kunt u alleen dit apparaat zien en kunt u geen andere telefoon selecteren. Q. Hoe kan ik een headset of ander audioapparaat configureren? A. 1 Sluit de headset of een ander audioapparaat aan op de juiste USB-poort. 2 Wacht totdat het besturingssysteem het audioapparaat detecteert. 3 Klik op de meldingsbel Nieuw apparaat gevonden in het systeemvak om het nieuwe apparaat te selecteren als het actieve audioapparaat. Q. Hoe stel ik mijn camera in? A. 1 Sluit een compatibele camera aan op de juiste USB-poort. 2 Wacht totdat het besturingssysteem de camera herkent. 3 Klik op de meldingsbel Nieuw apparaat gevonden in het systeemvak om de nieuwe camera te selecteren als de actieve camera. Q. Hoe kan ik mijn videovoorkeur instellen voor al mijn audiogesprekken, en hoe kan ik dat tot mijn standaardinstelling maken? A. 1 Kies Bestand > Opties > Video. 2 Kies een van de opties. Menuoptie Video verzenden en ontvangen Alleen video ontvangen (mijn video niet verzenden) Geen video verzenden of ontvangen (alleen audio) Beschrijving Start alle gesprekken als videogesprekken Start alle gesprekken als videogesprekken, met uw video onderbroken Start alle gesprekken met alleen geluid 8
9 3 Klik op Toepassen voordat u naar een ander venster gaat. 4 Klik op OK. Q. Hoe optimaliseer ik de videokwaliteit? A. De videoresolutie is al geoptimaliseerd voor kwaliteit en prestaties op uw thin client. Q. Hoe kan ik HD-video verzenden? A. De videoresolutie voor de modus Cisco Virtualization Experience Client kan niet worden aangepast en is ingesteld op 352 x 288 CIF (Common International Format) met 15 frames per seconde. HD-video wordt niet ondersteund in de modus Cisco Virtualization Experience Client. Beschikbaarheid Q. Wat is beschikbaarheid? A. Beschikbaarheid is statusinformatie die aangeeft of uw contactpersonen aan de telefoon zijn, in vergadering zijn of niet achter hun bureau zitten. Scan de pictogrammen naast een contactpersoon of het aangepaste statusbericht dat bij de naam van een contactpersoon staat om snel de status te bepalen. De beschikbaarheidsstatus kan vertragingen in de communicatie verminderen omdat u contact kunt opnemen met collega's op basis van hun mobiele, bureaublad-, telefonie- en agenda-informatie. Zelfs wanneer contactpersonen offline zijn, kunt u toch een gesprek starten of een chatbericht sturen dat de contactpersoon ontvangt wanneer hij/zij zich de volgende keer aanmeldt. De volgende tabel bevat een uitleg van de statuspictogrammen: Pictogram Beschrijving Beschikbaar: geeft aan dat u beschikbaar bent en dat contact met u kan worden opgenomen. Afwezig/in vergadering/aan de telefoon: wordt weergegeven wanneer u 15 minuten of gedurende de tijd die u opgeeft niet actief bent. Deze status geeft aan dat u niet achter uw bureau zit, dat u een vergadering hebt of aan de telefoon bent. U kunt dit ook handmatig instellen als uw status. Niet storen: geeft aan dat u niet wilt dat iemand contact met u opneemt. Voor alle gespreksalarmen, geluiden en chatuitnodigingen kiest u Bestand > Opties > Status > Niet storen. Offline: geeft aan dat u offline bent en dat u offline-berichten ontvangt wanneer u zich weer aanmeldt. De teller met het aantal gemiste gebeurtenissen bevat berichten die worden ontvangen terwijl men offline is, samen met gemiste oproepen en voic berichten. Afwezig: toont een optioneel aangepast bericht als u gedurende langere tijd offline zult zijn. Wanneer u deze status kiest en vervolgens op OK klikt, meldt de toepassing u af. 9
10 Q. Hoe wijzig ik mijn status? A. U kunt uw status handmatig wijzigen of automatisch laten wijzigen wanneer u aan de telefoon bent, een vergadering hebt of niet achter uw bureau zit. U kunt ook de automatische status uitschakelen. U kunt een aangepast bericht voor uw status maken. Uw status handmatig wijzigen: 1 Klik op de vervolgkeuzelijst onder uw naam boven in het hoofdvenster. 2 Maak een keuze uit een lijst met standaardstatusopties of kies Statusmenu bewerken en maak een aangepaste status. Uw automatische status uitschakelen: 1 Kies Bestand > Opties > Status in het hoofdvenster. 2 Schakel het selectievakje uit. Wanneer u uw automatische status uitschakelt, wordt uw beschikbaarheidsstatus niet gewijzigd door inactiviteit, maar kan deze nog steeds veranderen door andere gebeurtenissen, zoals bijvoorbeeld het opnemen van de telefoon of deelnemen aan een vergadering. Q. Hoe maak en verwijder ik aangepaste statusberichten? A. Met aangepaste statusberichten kunt u extra informatie bieden over uw beschikbaarheid. U kunt maximaal 20 aangepaste statusberichten maken. Een aangepast statusbericht maken: 1 Klik op de vervolgkeuzelijst onder uw naam in het hoofdvenster. 2 Ga naar het einde van de lijst en kies Statusmenu bewerken. Het venster Statusbericht bewerken wordt weergegeven. 3 Voer het bericht in dat moet worden weergegeven. Het maximum aantal tekens is Kies een statuspictogram voor uw aangepaste bericht. 5 Klik op Toevoegen. Het nieuwe bericht wordt weergegeven in de lijst met aangepaste berichten. 6 Klik op Sluiten. De nieuwe aangepaste status wordt weergegeven. Een aangepast statusbericht verwijderen: 1 Klik op de vervolgkeuzelijst onder uw naam boven in het hoofdvenster. 2 Ga naar het einde van de lijst en kies Statusmenu bewerken. Het venster Statusbericht bewerken wordt weergegeven. 3 Selecteer de berichten die u wilt verwijderen. 4 Klik met de rechtermuisknop en selecteer Verwijderen. 10
11 Q. Mijn status was ingesteld op Niet storen. Kan ik zien wie heeft geprobeerd contact met mij op te nemen? A. Ja. U kunt op twee manieren de status Niet storen instellen. Status Niet storen wordt weergegeven en alle alarmen en uitnodigingen zijn uitgeschakeld (standaard). De standaardgedraging geeft aan dat u niet wilt dat contact met u wordt opgenomen en blokkeert alle gespreksalarmen, geluiden en chatuitnodigingen. Met deze instelling kunt u gemiste communicatiegebeurtenissen op de volgende manieren weergeven. Als registratie van chatberichten is ingeschakeld: De teller van gemiste gebeurtenissen op het pictogram Chatgeschiedenis ( ) in het hoofdvenster wordt bijgewerkt om u op de hoogte te brengen van gemiste communicatie. In het systeemvak van Cisco Unified Personal Communicator wordt ook een indicator van gemiste gebeurtenissen getoond. Klik op Als registratie van chatberichten is uitgeschakeld: om gemiste communicatie weer te geven. De teller van gemiste gebeurtenissen rekent gemiste chatuitnodigingen niet mee. Gemiste chatuitnodigingen worden automatisch weergegeven wanneer u uw status wijzigt in iets anders dan Niet storen. Als u zich afmeldt terwijl uw status Niet storen is, gaan gemiste chatberichten of uitnodigingen voor groepchats verloren; deze worden niet weergegeven wanneer u zich opnieuw aanmeldt. Alleen status Niet storen wordt weergegeven. U kunt ook de status Niet storen instellen maar toch alarmen voor gesprekken en chatuitnodigingen blijven ontvangen. Kies hiertoe Bestand > Opties > Status en schakel de optie Geen alarmen weergeven, geluid uitschakelen en geen nieuwe chats openen uit. Gespreksalarmen en chatuitnodigingen worden op normale wijze weergegeven. Q. Hoe lang duurt het voordat de status Afwezig wordt weergegeven? A. Standaard verandert uw status na 15 minuten van inactiviteit. U kunt de afwezigheidstimer gebruiken om deze waarde te wijzigen. De waarde van de afwezigheidstimer wijzigen: 1 Kies Bestand > Opties > Status in het hoofdvenster. 2 Gebruik de pijlen of voer een nieuwe waarde in om de waarde van de timer te wijzigen. U kunt een waarde opgeven tussen 1 en 90 minuten. Q. Kan ik aangeven of ik wil dat contactpersonen kunnen zien dat ik aan de telefoon ben of aan een vergadering deelneem? A. Cisco Unified Personal Communicator bepaalt standaard ieders beschikbaarheidsstatus. Er wordt bijgehouden of iemand is aangemeld bij een toepassing of aan de telefoon is. De systeembeheerder kan tevens uw Microsoft Outlook-agenda integreren om aan te geven dat u in vergadering bent. U kunt kiezen of u uw telefoon- en vergaderstatus wilt weergeven. Uw telefoon- en vergaderstatus weergeven: 1 Kies Bestand > Opties in het hoofdvenster. 2 Klik op Status. 11
12 Uw telefoon- en vergaderstatus worden standaard geactiveerd wanneer u het selectievakje inschakelt. Selectievakje ingeschakeld: uw telefoonstatus wordt weergegeven als onderdeel van uw beschikbaarheidsinformatie. Uw vergaderstatus wordt weergegeven als onderdeel van uw beschikbaarheidsinformatie wanneer in uw Microsoft Outlook-agenda een actieve vergadering of Bezet is opgenomen. Selectievakje uitgeschakeld: uw telefoon- en vergaderstatus zijn niet zichtbaar voor anderen. Q. Waarom wordt de status van al mijn contactpersonen weergegeven als Offline? A. De beheerder kan de Cisco Unified Presence-server instellen om uitwisseling van beschikbaarheidsinformatie met Cisco Unified Personal Communicator uit te schakelen. Wanneer deze instelling is uitgeschakeld, wordt het statuspictogram Offline weergegeven voor alle contactpersonen en werken de beschikbaarheidsfuncties niet zoals verwacht. Uw status kan aan u worden getoond als Beschikbaar. Neem voor meer informatie contact op met de systeembeheerder. Contactpersonen Q. Hoe maak ik een contactpersoon? A. U kunt contactpersonen toevoegen die in de interne adreslijst van het bedrijf staan. U kunt externe contactpersonen opnemen die niet in de adreslijst van het bedrijf staan. Een contactpersoon toevoegen via de adreslijst van het bedrijf: 1 Klik op in het hoofdvenster. 2 Voer in het veld Zoeken een naam of een gebruikers-id in. U kunt in het veld Zoeken ook een telefoonnummer invoeren om een contactpersoon te zoeken. 3 Klik op Zoeken om resultaten weer te geven uit de adreslijst van het bedrijf. 4 Selecteer de gewenste contactpersoon in de lijst met zoekresultaten. 5 Klik op Toevoegen. U kunt ook de groep kiezen waaraan u de nieuwe contactpersoon wilt toevoegen. Tip Klik op de X in het veld Zoeken om de inhoud van het veld Zoeken te wissen. Een contactpersoon maken voor een extern contact: 1 Klik op in het hoofdvenster. 2 Klik op Nieuwe contactpersoon maken. 3 Voer de contactgegevens in. U moet ten minste de volgende gegevens invoeren: voornaam, achternaam of bijnaam en een telefoonnummer of een chatadres. U moet een chatadres invoeren om chatberichten en statussen uit te wisselen. Dit is doorgaans het adres van de contactpersoon. 12
13 4 (Optie) Klik op Foto toevoegen. Cisco Unified Personal Communicator ondersteunt de indelingen JPEG, GIF en BMP. De foto wordt alleen weergegeven in uw contactpersonenlijst en is niet zichtbaar voor anderen. a Blader naar de afbeelding. b Klik op Openen. c Klik op Toevoegen. Als u een contactpersoon hebt toegevoegd vanuit de adreslijst van het bedrijf en die adreslijst een telefoonnummer van de contactpersoon bevat, wordt dat nummer toegevoegd aan het profiel van die persoon. Wanneer u een contactpersoon van buiten uw bedrijf hebt toegevoegd, zoals een persoonlijke contactpersoon, moet u een telefoonnummer invoeren bij zijn/haar gegevens om een audiogesprek te kunnen starten. Q. Wat is de functie van de communicatieknoppen op de contactpersoonskaart? A. Met deze knoppen kunt u een gesprek starten, een bericht verzenden, een vergadering starten of chatten met uw contactpersoon. Er worden mogelijk meerdere telefoonpictogrammen weergegeven, één voor elk opgeslagen telefoonnummer voor de contactpersoon, bijvoorbeeld een Cisco Unified IP-telefoon, mobiele telefoon en andere specifieke telefoon. Klik op een telefoonpictogram om een gesprek met dat telefoonnummer te starten. Indien beschikbaar, klikt u op het pictogram Vergadering om een vergadering te maken en te starten. U kunt ook op het pictogram Contactpersoon bewerken klikken om informatie voor uw contactpersoon te wijzigen of toe te voegen. Q. Kan ik de foto's in mijn contactpersonenlijst verbergen? A. U kunt de weergave van foto's in- en uitschakelen via het menu Weergeven. Als de contactpersonenlijst lang is, bespaart u ruimte door de weergave van foto's uit te schakelen. Dit is een algemene instelling. Als u geen foto's in uw contactpersonenlijst weergeeft, worden deze nergens weergegeven. Q. Ik heb de naam van een van mijn contactpersonen veranderd in zijn/haar bijnaam. Kan ik die persoon vinden met de functie Zoeken? A. Met Zoeken worden ook contactpersonen in uw lijst gevonden waarvan de naam is gewijzigd. U kunt ook zoeken op telefoonnummer of op een deel van de naam. Q. Hoe kan ik mijn contactpersonen ordenen? A. U kunt uw contactpersonen ordenen in groepen. U kunt ook groepen toewijzen wanneer u contactpersonen maakt of toevoegt. Contactpersonen worden standaard alfabetisch op naam weergegeven. U kunt ervoor kiezen de contactpersonen op status te sorteren. De groepen worden alfabetisch weergegeven in uw contactpersonenlijst. 1 Kies Contactpersoon > Nieuwe groep maken. 2 Voer in het veld Groep maken een naam in. 13
14 3 Klik op Maken. De groepsnaam wordt toegevoegd aan de contactpersonenlijst. U kunt de naam wijzigen door er met de rechtermuisknop op te klikken. 4 Sleep uw contactpersonen naar de groep. Verwijder een groep door met de rechtermuisknop op de naam te klikken en Verwijderen te kiezen. Hierdoor wordt de groep verwijderd. Uw contactpersonen worden niet verwijderd en worden nog steeds weergegeven in uw hoofdcontactpersonenlijst. Q. Kunnen mijn contactpersonen in meer dan één groep worden weergegeven? A. Contactpersonen kunnen in meerdere groepen worden opgenomen. U kunt een contactpersoon van de ene groep naar een andere kopiëren. 1 Selecteer een contactpersoon. 2 Klik met de rechtermuisknop en kies Naar groep kopiëren. 3 Selecteer de groepsnaam. Q. Kan ik een bericht sturen naar iemand in mijn contactpersonenlijst? A. Wijs de contactpersoon met de cursor aan. De contactpersoonskaart wordt weergegeven. Klik op het pictogram om Microsoft Outlook te starten met in het veld Aan het adres van de contactpersoon uit de adreslijst van het bedrijf. Chat Chat Chatten vanuit toepassingen Groepchat Chat Q. Hoe start ik een chat? A. U kunt een chat starten met iemand uit uw contactpersonenlijst of een contactpersoon zoeken in de adreslijst van het bedrijf. Een chat starten met iemand in uw contactpersonenlijst: Selecteer de gewenste naam en dubbelklik erop. Een chat starten met iemand die niet in uw contactpersonenlijst staat: 1 Voer in het veld Zoeken in het hoofdvenster een naam of gebruikers-id in. Cisco Unified Personal Communicator zoekt eerst in uw contactpersonenlijst en recente gesprekken. 2 Als de naam niet voorkomt als recente contactpersoon, klikt u op Zoeken in adreslijst om in de adreslijst van het bedrijf te zoeken. 3 Selecteer de naam van de contactpersoon bij Zoekresultaten, dubbelklik erop en start de chat. 14
15 4 Als u de contactpersoon in het actieve chatvenster voor toekomstig gebruik wilt toevoegen aan uw contactpersonenlijst, klikt u op. Tip Als u wilt chatten met een persoon die niet in de adreslijst van het bedrijf staat, moet u de contactpersoon eerst maken en vervolgens aan uw lijst toevoegen. Q. Hoe schakel ik de geluiden uit die mij waarschuwen wanneer ik een chatverzoek ontvang? A. Standaard worden chatalarmgeluiden ingeschakeld voor gebeurtenissen die geluid ondersteunen. U kunt aangeven wanneer en hoe de alarmgeluiden worden afgespeeld door de Alarmopties te wijzigen. U kunt uw voorkeur algemeen instellen voor alle chatgeluiden, of de gedraging per gebeurtenis instellen. Deze opties hebben geen invloed op de belgeluiden die hoorbaar zijn wanneer u een telefoongesprek ontvangt. Geluiden voor alle chatgebeurtenissen uitschakelen: 1 Selecteer Bestand > Opties > Alarmen. 2 Schakel de optie Geluiden afspelen bij alle chatalarmen uit. Het selectievakje Geluid afspelen onder het vervolgkeuzemenu bij chatgebeurtenissen blijft geselecteerd, maar wordt grijs weergegeven. Geluiden voor specifieke chatgebeurtenissen uitschakelen: 1 Selecteer Bestand > Opties > Alarmen. 2 Selecteer de chatgebeurtenis: Eerste chat ontvangen, Chat ontvangen of Chat verzenden. 3 Schakel de optie Geluid afspelen uit. 4 Klik op Toepassen. 5 Herhaal stap 2, 3 en 4 voor elke chatgebeurtenis die u wilt instellen. U kunt het knipperen in uw taakbalk uitschakelen via het selectievakje Knipperen in taakbalk van venster. Q. Wat houdt registratie van chatberichten in? A. Cisco Unified Personal Communicator kan een kopie van chatsessies op de computer opslaan. Wanneer u een chat start met een contactpersoon, wordt de tekst van vorige chatsessies met diezelfde contactpersoon weergegeven in het chatvenster. U kunt ook de tekst van vorige chats zien via het tabblad Chats in het venster Gespreksgeschiedenis. De systeembeheerder bepaalt de instellingen voor registratie van chatberichten. De beheerder kan de registratie van chatberichten uitschakelen. Wanneer registratie van chatberichten is uitgeschakeld, kunt u de tekst van vorige chatsessies niet bekijken. Q. Hoe kan ik nagaan of ik een chatverzoek heb gemist? 15
16 A. Als registratie van chatberichten is ingeschakeld: In het hoofdvenster en in het actieve chatvenster wordt bij een teller van gemiste gebeurtenissen weergegeven. Als u een chatverzoek hebt gemist, wordt op het pictogram een rood getal getoond, bijvoorbeeld. Het getal geeft het totale aantal gemiste gebeurtenissen aan, inclusief gemiste chats, gemiste oproepen en voic berichten. Wijs het getal met de cursor aan om te zien welke gebeurtenissen u hebt gemist. Bijvoorbeeld: 5 gemiste chats, 2 voic berichten, 2 gemiste oproepen. In het venster Gespreksgeschiedenis worden alle gemiste chats aangegeven. 1 Klik op. 2 Klik op het tabblad Chats in het venster Gespreksgeschiedenis. 3 U kunt de geschiedenis eventueel filteren op tijdsbestek (zoals Gisteren) of status (zoals Gemist of Urgent). 4 Klik met de rechtermuisknop op de gemiste chat om te reageren en een chatbericht te sturen. Tip Als u met de rechtermuisknop op de gemiste chat klikt, kunt u een chat starten, een audio- of videogesprek plaatsen of een webvergadering beginnen met die persoon. U kunt ook de contactkaart van de persoon bekijken, die pictogrammen van alle voorkeurscommunicatiemethoden bevat. Om communicatie te starten, klikt u op één van de pictogrammen die op de contactkaart worden weergegeven. Als registratie van chatberichten is uitgeschakeld: Het pictogram bevat geen gemiste chats; deze worden niet meegenomen in de teller van gemiste gebeurtenissen. Als u op klikt, bevat het venster Gespreksgeschiedenis geen tabblad Chats. Als u een chatverzoek mist terwijl uw status Offline of Niet storen is (met de optie Geen alarmen weergeven, geluiden uitschakelen en geen nieuwe chats openen ingeschakeld), worden de chatvensters voor gemiste chats weergegeven wanneer u zich opnieuw aanmeldt of uw status wijzigt in iets anders dan Niet storen. Als u zich echter afmeldt terwijl uw status Niet storen is, gaan gemiste chatberichten of uitnodigingen voor groepchats verloren; deze worden niet weergegeven wanneer u zich opnieuw aanmeldt. Q. Hoe blokkeer ik iemand die een chat met mij wil beginnen? A. Privacyopties bepalen wie u een bericht kan sturen. U kunt een algemeen beleid instellen om een groep gebruikers te blokkeren, bijvoorbeeld iedereen buiten uw bedrijf. U kunt ook specifieke personen opgeven. Eén persoon blokkeren: 1 Selecteer Bestand > Opties > Privacy. 2 Klik op Uitzonderingen. 3 Voer het chatadres in van de te blokkeren persoon. 4 Klik op Toevoegen. 5 Klik op OK. Q. Kan ik toch een chatbericht sturen wanneer een contactpersoon offline lijkt te zijn? A. Ja. Afhankelijk van de functies waarover de ontvanger beschikt, gebeurt het volgende: Als de ontvanger is ingesteld om beschikbaarheidsstatus weer te geven en de ontvanger offline is, ontvangt die persoon het bericht wanneer hij/zij zich weer aanmeldt. Als de ontvanger niet is ingesteld om beschikbaarheidsstatus weer te geven, wordt altijd de status Offline weergegeven. 16
17 Als de systeembeheerder registratie van chatberichten heeft ingeschakeld, worden berichten die worden ontvangen terwijl men offline is, meegenomen in de teller van gemiste gebeurtenissen, samen met gemiste oproepen en voic berichten. Q. Ik kan een chatvenster openen en een bericht typen, maar als ik de chat wil verzenden, wordt een fout weergegeven. Hoe komt dat? A. Mogelijk heeft de systeembeheerder de chatfunctie voor alle clienttoepassingen uitgeschakeld. Neem voor meer informatie contact op met de systeembeheerder. Q. Kan ik de opmaak van mijn chat wijzigen? Zijn emoticons beschikbaar? A. U kunt in het gespreksvenster kiezen uit diverse lettertypen, kleuren en emoticons die u kunt toepassen op uw chatgesprek. U kunt ook een algemene opmaakoptie instellen voor al uw chatberichten, ongeacht of deze inkomend of uitgaand zijn. 1 Selecteer Bestand > Opties > Chats. 2 U kunt een tekengrootte, kleur en lettertype selecteren. 3 Klik op Toepassen voordat u naar een ander venster gaat. 4 Klik op OK om af te sluiten. Q. Hoe pas ik de indeling van het chatvenster aan? A. U kunt de plaatsing van de tabbladen in het actieve gespreksvenster bepalen of de vensters afzonderlijk laten openen. 1 Selecteer Bestand > Opties > Chats. 2 Selecteer de locatie van de tabbladen onder de kop Indeling chatvenster. In de standaardinstelling worden tabbladen links van het gespreksvenster weergegeven. 3 (Optie) Selecteer Chats openen in aparte vensters. Tip Als u meerdere actieve chats hebt, kunt u een chat slepen naar een apart venster. Klik en sleep het tabblad naar een locatie op uw bureaublad. Klik met de rechtermuisknop en selecteer Tab opnieuw dokken om het tabblad weer in het gespreksvenster te plaatsen. 4 Klik op Toepassen voordat u naar een ander venster gaat. 5 Klik op OK om af te sluiten. Q. Hoe kan ik de tekst van een eerdere chat bekijken? A. Als registratie van chatberichten is ingeschakeld: Cisco Unified Personal Communicator slaat chatberichten lokaal op. De opgeslagen chatberichten worden weergegeven wanneer u een chat opent met dezelfde persoon. U kunt de laatste 99 chatberichten met een contactpersoon bekijken door omhoog te bladeren in het chatvenster. Een chatgeschiedenis voorafgaand aan de laatste 99 berichten bekijken: 1 Klik op vanuit het hoofdvenster of het chatvenster. 17
18 Als u gemiste communicatiegebeurtenissen hebt, wordt op het pictogram een getal weergegeven, bijvoorbeeld knopinfo worden de typen gemiste communicatie weergegeven. 2 Gemiste chats en eerdere chats worden weergegeven. 3 U kunt de chatgeschiedenis eventueel filteren op tijdsbestek (zoals Gisteren) of status (zoals Gemist of Urgent). 4 Klik met de rechtermuisknop op het bericht om een aantal functies te kunnen gebruiken, zoals Chatbericht verzenden als u de chat wilt voortzetten. Als registratie van chatberichten is uitgeschakeld:. In de U kunt de chatberichten van een vorige chat niet bekijken. Neem voor meer informatie contact op met de systeembeheerder. Q. Hoe voeg ik de contactpersoon in het actieve chatvenster toe aan mijn contactpersonenlijst? A. Als de persoon met wie u chat niet in uw contactpersonenlijst staat, klikt u op in het actieve chatvenster om die persoon aan uw contactpersonenlijst toe te voegen. Deze functie is alleen beschikbaar bij een persoonlijke chat. Chatten vanuit toepassingen Q. Vanuit welke toepassingen kan ik een chat met een contactpersoon beginnen? A. U kunt vanuit Microsoft Outlook, Word, Excel, PowerPoint en SharePoint een chat beginnen met contactpersonen. Raadpleeg de Release-notities van Cisco Unified Personal Communicator voor een lijst met de versies van deze toepassingen die deze functie ondersteunen. Q. Hoe begin ik een chat vanuit een toepassing? A. De methode waarmee u een chat begint, varieert afhankelijk van de toepassing en de versie van de toepassing die wordt uitgevoerd. Dit wordt aangegeven in de volgende tabel: Toepassing Outlook 2007 Een chat beginnen: Voer een van de volgende handelingen uit: Selecteer Chat > Beantwoorden met chatbericht of Allen beantwoorden met chatbericht via het tabblad Bericht op het lint. Klik met de rechtermuisknop op de contactpersoon en selecteer vervolgens Beantwoorden met chatbericht of Allen beantwoorden met chatbericht. SharePoint 2007 Outlook 2010 Beweeg de muis over de beschikbaarheidsstatusindicator naast de contactpersoon, klik erop om het persoonlijke menu weer te geven en selecteer vervolgens Beantwoorden met chatbericht of Allen beantwoorden met chatbericht. Voer een van de volgende handelingen uit: Selecteer Chat > Beantwoorden met chatbericht of Allen beantwoorden met chatbericht via het tabblad Start of Bericht op het lint. Wijs de contactpersoon met de cursor aan om de contactkaart te tonen en klik vervolgens op. 18
19 Word Selecteer de contactpersoon en klik met de rechtermuisknop. 2 Selecteer Aanvullende acties > Opties en selecteer vervolgens in het dialoogvenster Autocorrectie de optie Contactpersonen voor chatberichten. Dit hoeft u slechts eenmaal te doen. 3 Selecteer Aanvullende acties > Contactpersonen voor chatberichten Contactpersoon > Contactpersoon > Contactkaart. 4 Klik op in de contactkaart om een chat te beginnen. U kunt ook de stappen uitvoeren die hieronder worden beschreven voor Excel 2010 en PowerPoint Excel 2010 en PowerPoint Selecteer Bestand > Info. 2 Wijs in het scherm Verwante personen (rechts van het venster) de naam van een contactpersoon met de muis aan om de contactkaart te tonen. 3 Klik op in de contactkaart om een chat te beginnen. SharePoint 2010 Klik op een contactpersoon om de contactkaart te tonen en klik vervolgens op contactkaart om een chat te beginnen. in de Q. Waarom kan ik geen chat beginnen met contactpersonen vanuit mijn toepassingen? A. U kunt chats beginnen vanuit enkele toepassingen wanneer de functie beschikbaar is in uw configuratie van Cisco Unified Personal Communicator. Vraag de beheerder of deze functie beschikbaar is. Q. Waarom zie ik geen chatopties in het menu Aanvullende acties in Word 2010? A. Klik met de rechtermuisknop op een contactpersoon en selecteer Aanvullende acties. Selecteer in het dialoogvenster AutoCorrectie de optie Contactpersonen voor chatberichten en klik op OK. Q. Kan ik een chat beginnen via een chatadres? A. Ja. Als u op een chatadres klikt met de notatie im:gebruiker@domein.com, die in een webbrowser of een andere toepassing wordt weergegeven, opent Cisco Unified Personal Communicator een chatvenster om een chat met die persoon te beginnen. U kunt ook met de volgende opdracht een chat beginnen via de Windows-opdrachtregel Uitvoeren: im:gebruiker@domein.com. Groepchat Q. Wat is een groepchat? A. De functie Chat ondersteunt zowel chatsessies tussen twee personen als groepchats. Bij een groepchat zijn twee of meer personen betrokken. In Cisco Unified Personal Communicator blijft dit chattype actief zolang één persoon in het chatvenster aanwezig is. 19
20 Wanneer alle deelnemers het chatvenster afsluiten, wordt de groepchat beëindigd. Gemiste uitnodigingen voor een groepchat worden weergegeven als gemiste gebeurtenissen in de gespreksgeschiedenis. Q. Hoe start ik een groepchat? A. De meest efficiënte manier om een groepchat te starten, is door meerdere contactpersonen te selecteren, te klikken met de rechtermuisknop en Groepchat starten te selecteren. U kunt ook in uw contactpersonenlijst met de rechtermuisknop op een groepsnaam klikken en Chat selecteren om iedereen in de groep uit te nodigen voor een groepchat. Als u een groepchat wilt beginnen vanuit Outlook, kunt u meerdere contactpersonen selecteren, met de rechtermuisknop klikken en Allen beantwoorden met chatbericht selecteren. Q. Hoe voeg ik iemand toe aan een groepchat? A. U kunt een naam uit uw contactpersonenlijst slepen naar het actieve chatvenster. U kunt ook klikken op het pictogram Deelnemers toevoegen en een naam zoeken in de adreslijst van het bedrijf. Q. Hoe verwijder ik iemand uit een groepchat? A. Selecteer in het actieve chatvenster de contactpersoon die u wilt verwijderen, klik met de rechtermuisknop en selecteer Verwijderen. Q. Wat is een chatruimte? A. Een chatruimte is een blijvende of permanente ruimte voor een groepchat. Chatruimtes bestaan ook als niemand aan het chatten is. Alle historische chatactiviteiten blijven behouden en zijn beschikbaar wanneer iemand de chatruimte activeert. Dit betekent dat gesprekken, bestandskoppelingen en andere informatie altijd behouden blijven. Chatruimtes worden weergegeven wanneer u op het pictogram Ruimtes in het venster Cisco Unified Personal Communicator klikt. Q. Hoe maak ik een chatruimte? A. U kunt een nieuwe chatruimte maken via het menu Bestand. 1 Selecteer Bestand > Nieuwe chatruimte. 2 Voer in het veld Naam chatruimte een naam in. U kunt desgewenst ook het veld Onderwerp invullen. Nadat u de chatruimte hebt gemaakt, kunt u de naam ervan niet meer wijzigen. 3 Bepaal of deelnemers anderen kunnen uitnodigen voor de chat of dat u zelf de controle wilt houden met betrekking tot genodigden. 4 Klik op het pictogram Deelnemers toevoegen om te zoeken in de adreslijst van het bedrijf en voeg personen toe die nog niet in uw contactpersonenlijst staan. U kunt een uitnodiging voor deelname aan de chatruimte sturen. De maker van de chatruimte of andere leden (als deze zijn toegestaan) moeten deelnemers expliciet uitnodigen. 5 Klik op Uitnodigen om het venster van de chatruimte te openen en een uitnodiging aan alle deelnemers te verzenden. 20
21 De naam van de chatruimte wordt weergegeven wanneer u op het pictogram Ruimtes in het hoofdvenster klikt. Q. Kan ik deelnemen aan een groepchat of een chatruimte die door een externe contactpersoon is gemaakt? A. Een externe contactpersoon van een ander domein kan u uitnodigen deel te nemen aan een groepchat of aan een chatruimte. Belangrijk Een chatruimte buiten het bedrijfsdomein heeft mogelijk andere mogelijkheden en privacyinstellingen. Alle informatie die u deelt, is openbaar. Q. Wat is het verschil tussen het verwijderen en het wissen van een chatruimte? A. Alleen eigenaars kunnen een chatruimte verwijderen. Deelnemers kunnen de ruimte wissen uit hun contactpersonenlijst. Als een deelnemer een chatruimte verwijdert, blijft de chatruimte bestaan voor andere deelnemers. De deelnemer die de chatruimte heeft gewist, heeft een uitnodiging van de maker nodig om opnieuw aan de chatruimte te kunnen deelnemen. Als een eigenaar een chatruimte verwijdert, wordt de chatruimte volledig verwijderd voor alle deelnemers. Q. Ik heb het venster van een chatruimte die ik heb gemaakt gesloten. Hoe kan ik dit weer openen? A. Nadat u een chatruimte hebt gemaakt, wordt deze weergegeven wanneer u op het pictogram Ruimtes in het hoofdvenster klikt. Dubbelklik op de naam om het venster van de chatruimte te openen. Wanneer u een chatruimte uit uw contactpersonenlijst wist, moet u door de maker van de ruimte worden uitgenodigd om die ruimte weer te kunnen openen en opnieuw deel te nemen aan het gesprek. Q. Kan ik een deelnemer uit een chatruimte verwijderen? A. Als u de eigenaar van de chatruimte bent, kunt u deelnemers van de chatruimte verwijderen. 1 Klik met de rechtermuisknop op een naam in de lijst met deelnemers. 2 Selecteer Verwijderen uit chatruimte. De verwijderde deelnemer ontvangt een melding. Gesprekken Plaatsen en ontvangen Omleiden Beheren Plaatsen en ontvangen Q. Hoe kan ik een gesprek plaatsen? 21
22 A. U kunt op meerdere manieren een gesprek plaatsen. De snelste manier is om op het telefoonpictogram naast de contactpersoon te klikken om het gewenste nummer te bellen. Een contactpersoon in uw lijst bellen: Klik met de rechtermuisknop op een contactpersoon en kies Bellen. Wanneer u de contactpersoon via de adreslijst van het bedrijf toevoegt, bevat het profiel van die contactpersoon automatisch een telefoonnummer. Wanneer u een contactpersoon van buiten uw bedrijf toevoegt, zoals een persoonlijke contactpersoon, moet u een telefoonnummer invoeren bij zijn/haar profiel, anders kunt u deze functie niet gebruiken. Een specifiek nummer bellen: 1 Voer in het veld Zoeken het nummer in. 2 Klik op Bellen of druk op Enter op uw toetsenbord. Zoeken naar een contactpersoon in de adreslijst van het bedrijf en een gesprek plaatsen: 1 Voer in het veld Zoeken een naam in. Het venster Zoeken in adreslijst wordt weergegeven. 2 Klik op het telefoonpictogram om het gesprek te plaatsen. Q. Hoe voeg ik nog een persoon vanuit de adreslijst van het bedrijf toe aan mijn actieve gesprek? A. 1 Klik in het venster Actief gesprek op. 2 Kies Vergadering met > Contactpersoon. Het venster Deelnemers toevoegen wordt weergegeven. 3 Voer een contactpersoon of een telefoonnummer in. 4 Klik op Zoeken. 5 Selecteer de naam in de zoekresultaten en gebruik de pijl om die naam te verplaatsen naar de kolom Geselecteerde deelnemers. 6 Klik op Toevoegen. U kunt ook contactpersonen vanuit uw contactpersonenlijst slepen en neerzetten om deze aan uw actieve gesprek toe te voegen. Q. Welk nummer gebruikt Cisco Unified Personal Communicator wanneer ik een contactpersoon bel? A. Als de contactpersoon meerdere telefoonnummers heeft in de adreslijst van het bedrijf, belt Cisco Unified Personal Communicator in eerste instantie het voorkeursnummer van die persoon. Als geen voorkeursnummer is aangegeven, worden de telefoonnummers in de volgende volgorde gebeld: 1 Werk 22
23 2 Mobiel 3 Ander 4 Thuis Q. Hoe beantwoord ik een oproep? A. Bij een binnenkomend gesprek wordt een melding weergegeven. Knop Beschrijving Klik hierop om het binnenkomende gesprek te beantwoorden. Klik hierop om het gesprek naar uw voic door te schakelen. In alle gesprekken kunt u video verzenden en ontvangen volgens de voorkeur die u hebt geselecteerd bij Bestand > Opties > Video. Als u videomogelijkheden hebt, is de standaardinstelling Video verzenden en ontvangen. Q. Hoe zet ik een gesprek in de wacht? A. Klik op in het venster Actief gesprek. U kunt een gesprek in de wacht niet beëindigen. U moet het gesprek eerst hervatten en vervolgens beëindigen. Q. Hoe plaats ik een gesprek vanuit een toepassing? A. U kunt een nummer of een contactpersoon bellen vanuit een ondersteunde toepassing. De manier waarop u een gesprek start, hangt af van de toepassing en de versie van die toepassing. Afhankelijk van uw voorkeursinstelling voor video, kunt u vanuit enkele toepassingen een videogesprek starten met een nummer of een contactpersoon. Zie de tabel bij het vorige onderwerp en kies een optie Bellen met bewerken. Belangrijk Cisco Unified Personal Communicator verwerkt video op basis van de gebruikersvoorkeuren zoals opgegeven onder Bestand > Opties > Video. U kunt de gespreksbalk gebruiken om video uit een actief gesprek te verwijderen of om een verzoek te verzenden om video aan een audiogesprek toe te voegen. De beschreven stappen voor het bellen van een nummer worden alleen ondersteund in 32-bits versies van de toepassingen. 23
24 Toepassing Outlook 2003 Een nummer bellen Een contactpersoon bellen Selecteer een contactpersoon, klik met de rechtermuisknop en kies vervolgens Aanvullende acties > Bellen Nummer of Bellen met bewerken Nummer. Word 2003, Excel 2003, PowerPoint 2003, SharePoint 2003 Selecteer een nummer, klik met de rechtermuisknop en kies vervolgens Bellen Nummer of Bellen met bewerken Nummer. Outlook 2007 Voer een van de volgende handelingen uit: Klik op Bellen Contactpersoon of Bellen met bewerken in de groep Click to Call op het tabblad Bericht op het lint. Kies Bellen > Bellen Contactpersoon in de groep Reageren op het tabblad Bericht op het lint. Klik met de rechtermuisknop op een contactpersoon in de kop van een bericht en kies vervolgens Bellen Contactpersoon > Bellen Contactpersoon. Word 2007, Excel 2007, PowerPoint 2007 Voer een van de volgende handelingen uit: Selecteer een nummer en klik op Bellen Nummer of Bellen met bewerken Nummer in de groep Click to Call op het tabblad Start op het lint. (Alleen Word en Excel) Selecteer een nummer, klik met de rechtermuisknop en kies Bellen Nummer of Bellen met bewerken Nummer. Tip Als u een van de ontvangers van een bericht wilt bellen, kiest u Ontvangers > Contactpersoon > Nummer in de groep Click to Call op het tabblad Bericht op het lint. Alle ontvangers in de velden Aan en CC worden weergegeven. SharePoint 2007 Selecteer een nummer, klik met de rechtermuisknop en kies vervolgens Bellen Nummer of Bellen met bewerken Nummer. Beweeg de muis over de beschikbaarheidsstatusindicator naast de contactpersoon, klik erop om het persoonlijke menu weer te geven en kies vervolgens Bellen Contactpersoon of Bellen met bewerken Contactpersoon. 24
Cisco Unified Personal Communicator, versie 8.5
Frequently Asked Questions Cisco Unified Personal Communicator, versie 8.5 Veelgestelde vragen 2 Basisfunctionaliteit 2 Configuratie 3 Beschikbaarheid 5 Contactpersonen 8 Chat 10 Gesprekken 19 Telefonische
Nadere informatieVeelgestelde vragen voor Cisco UC Integration voor Microsoft Lync 8.6 en Voice and Video Firmware 8.6 voor Cisco Virtualization Experience Client 6215
Frequently Asked Questions Veelgestelde vragen voor Cisco UC Integration voor Microsoft Lync 8.6 en Voice and Video Firmware 8.6 voor Cisco Virtualization Experience Client 6215 Veelgestelde vragen 2 Basisfuncties
Nadere informatieCisco Unified Personal Communicator
Frequently Asked Questions Cisco Unified Personal Communicator Basisfunctionaliteit 2 Beschikbaarheid 4 Contactpersonen 7 Chat 8 Groepchat 11 Gesprekken 12 Doorverbinden, parkeren, in de wacht zetten en
Nadere informatieCisco Unified Communications Integration voor Microsoft Office Communicator
Frequently Asked Questions Cisco Unified Communications Integration voor Microsoft Office Communicator Veelgestelde vragen 2 Overzicht 2 Aan de slag 7 Gesprekken 10 Doorverbinden, parkeren, in de wacht
Nadere informatieIn de volgende tabel vindt u een beschrijving van de aanwezigheidsstatus die andere personen voor u te zien krijgen, en van wat de status inhoudt.
Mensen laten weten wat u aan het doen bent De communicatiesoftware Microsoft Lync stelt automatisch uw aanwezigheid in op basis van uw huidige activiteit. U kunt echter ook een locatie instellen of een
Nadere informatieStepco LinkIT handleiding
Stepco LinkIT handleiding Document : Stepco LinkIT handleiding DocumentID : Steller : Glen Kösters Versie : 1.0 Status : Gereed Laatste wijziging : 21-8-2013 Door : Glen Kösters Stepco BV T: +31 475 567
Nadere informatieSkype voor Samsung-tv
Aan de slag met Skype Aanmelden met een bestaand account 3 Aanmelden met behulp van Gezichtsherkenning 4 Gezichtsherkenning 5 Skype voor Samsung-tv Een nieuw account maken 6 Schermweergave 7 Een contact
Nadere informatieNieuwe functies in Sametime 9.0
Nieuwe functies in Sametime 9.0 ii Nieuwe functies in Sametime 9.0 Inhoudsopgave Nieuwe functies in Sametime 9.0.... 1 iii iv Nieuwe functies in Sametime 9.0 Nieuwe functies in Sametime 9.0 In Sametime
Nadere informatieTraining. Iedereen in beeld. We gaan met moderne techniek bellen en samenwerken.
Training Iedereen in beeld We gaan met moderne techniek bellen en samenwerken. 1 Die nieuwe techniek heet Je kunt met Skype bellen, maar ook: Online vergaderen Zien wie beschikbaar is Chatten Je scherm
Nadere informatieOffice 365 gebruiken op uw iphone of ipad
Office 365 gebruiken op uw iphone of ipad Snelstartgids E-mail controleren U kunt uw iphone of ipad instellen voor het versturen en ontvangen van e-mail van uw Office 365-account. Altijd toegang tot uw
Nadere informatieOffice 365 gebruiken op uw Windows Phone
Office 365 gebruiken op uw Windows Phone Snelstartgids E-mail controleren U kunt uw Windows Phone instellen voor het versturen en ontvangen van e-mail van uw Office 365-account. Altijd toegang tot uw agenda,
Nadere informatiegesprekken voeren Audio-instellingen Skype voor Bedrijven en
Uw oproepen doorschakelen Wilt u dat uw oproepen worden doorgeschakeld naar uw voicemail, uw mobiele telefoon of de telefoon op uw hotelkamer?. Klik op de knop Doorschakelen in de linkerbenedenhoek van
Nadere informatieKorte handleiding Jabber
Korte handleiding Jabber Inhoud: _Toc444870568 1. Eerste opstart en inloggen op een vaste Avans-computer... 1 2. Eerste opstart en inloggen op een Avans-laptop... 2 2.1 Beschikbaarheid... 2 2.2 Jabber
Nadere informatieHandleiding Business Connect
Library and IT Services Handleiding Business Connect Deze handleiding is voor het grootste deel gebaseerd op een bestaande handleiding van Business Connect client (BCT) zelf, maar is herschreven voor de
Nadere informatieGoogle Drive: uw bestanden openen en ordenen
Google Drive: uw bestanden openen en ordenen Gebruik Google Drive om vanaf elke gewenste locatie uw bestanden, mappen, Google-documenten, Google-spreadsheets en Google-presentaties op te slaan en te openen.
Nadere informatieEerste keer SvB. Account invullen Tijdens cursus een testaccount Tests4b0x (1 t/m 15) Wachtwoord Skype0xxx
Skype voor Bedrijven Aan de slag Eerste keer SvB Account invullen Tijdens cursus een testaccount Tests4b0x (1 t/m 15) Wachtwoord Skype0xxx Alleen de eerste keer. Aan eind training verwijderen. Op dag uitrol
Nadere informatieOm te starten met HIPIN, klikt u met de rechtermuisknop op het HIPIN pictogram. Als u hierop klikt, verschijnt onderstaand HIPIN menu.
Verkorte handleiding HIPIN Desktop Integratie HIPIN Desktop Integratie koppelt je Windows Desktop aan jou telefoon. Dat betekent dat je gesprekken kunt bedienen vanaf je desktop en dat je telefoon instellingen
Nadere informatieUw persoonlijke voorkeuren aanpassen. Windows 7
Uw persoonlijke voorkeuren aanpassen Windows 7 1 Uw pc aan uw persoonlijke voorkeuren aanpassen Nieuw bij Windows 7? Hoewel er veel hetzelfde is gebleven ten opzichte van uw vorige versie van Windows,
Nadere informatieNovell Messenger 3.0.1 Mobiel Snel aan de slag
Novell Messenger 3.0.1 Mobiel Snel aan de slag Mei 2015 Novell Messenger 3.0.1 en later is beschikbaar voor uw ondersteunde mobiele ios-, Android- BlackBerry-apparaat. Omdat u op meerdere locaties tegelijkertijd
Nadere informatieFaceTime - Berichten - Telefoon (iphone)
FaceTime - Berichten - Telefoon (iphone) FaceTime Met FaceTime kunt u video- of audiogesprekken voeren met iedereen die beschikt over een ios-apparaat of computer met FaceTime. Via de FaceTime-camera kan
Nadere informatieWindows Live Family Safety
1 Windows Live Family Safety Met Windows Live Family Safety kunt u toezicht houden op het internetgebruik van uw (klein)kinderen. U kunt specifieke websites blokkeren of toestaan, maar u kunt ook webinhoud
Nadere informatiecbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! WEBINTERFACE GEBRUIKERSHANDLEIDING
cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! WEBINTERFACE GEBRUIKERSHANDLEIDING BV Inleiding cbox is een applicatie die u eenvoudig op uw computer kunt installeren. Na installatie wordt in de bestandsstructuur van uw
Nadere informatieCLOUD & CLEAR. MiCollab Client (desktop) gebruiken
CLOUD & CLEAR MiCollab Client (desktop) gebruiken 1. MICOLLAB CLIENT VOOR DESKTOP GEBRUIKEN De MiCollab Client Desktop Applicatie kunt u gebruiken voor chat, presence, persoonlijke oproepdoorschakeling
Nadere informatieOutlook Web App 2010 XS2office
Handleiding Outlook Web App 2010 XS2office Toegang tot uw contacten, adressen en e-mail berichten via internet XS2office Versie: 22 juli 2014 Helpdesk: 079-363 47 47 Handleiding OWA Helpdesk: 079-363 47
Nadere informatieToegang tot uw e-mailberichten via internet
Basishandleiding Multrix Outlook Web App 2010 Versie: 24 februari 2011 Toegang tot uw e-mailberichten via internet Handleiding Multrix Outlook Web Access 2010 Voorblad Inhoudsopgave 1 Inloggen...3 2 Veelgebruikte
Nadere informatieSnel aan de slag met Cisco Unity Connection Postvak IN Web (versie 9.x)
Snel aan de slag Snel aan de slag met Cisco Unity Connection Postvak IN Web (versie 9.x) Cisco Unity Connection Postvak IN Web (versie 9.x) 2 Cisco Unity Connection Postvak IN Web 2 Opties in Postvak IN
Nadere informatieAastra Model 6725ip Microsoft Lync Telefoon Gebruikershandleiding slim werken
Aastra Model 6725ip Microsoft Lync Telefoon Gebruikershandleiding slim werken TM 41-001368-11 Rev 02 12.2012 Inhoud Aastra Model 6725ip Gebruikershandleiding slim werken...........................................
Nadere informatieGebruikershandleiding WebEx Meeting Center met samenwerkingsvergaderruimten (CMR Cloud)
Gebruikershandleiding WebEx Meeting Center met samenwerkingsvergaderruimten (CMR Cloud) Eerste publicatie: 1 augustus 2014 Laatste wijziging: 1 augustus 2014 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170
Nadere informatieaê~~çäçòé=rsnm=fm=ab`qjíéäéñççå
jáíéä aê~~çäçòé=rsnm=fm=ab`qjíéäéñççå De draadloze Mitel 5610-telefoon en IP DECT-standaard bieden functies voor de verwerking van 3300 ICP SIP-oproepen op een draadloos toestel De IP DECT-standaard biedt
Nadere informatiecbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR LAPTOPS EN DESKTOPS MET WINDOWS PRO GEBRUIKERSHANDLEIDING
cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR LAPTOPS EN DESKTOPS MET WINDOWS PRO GEBRUIKERSHANDLEIDING Inleiding cbox is een applicatie die u eenvoudig op uw computer kunt installeren. Na installatie wordt in de
Nadere informatieLync 2010 korte gebruikershandleiding
Lync 2010 korte gebruikershandleiding In deze korte handleiding worden de basishandelingen binnen Lync versie 2010 toegelicht. Op de TU/e wordt Lync 2010 beschikbaar gesteld om uniforme communicatie mogelijk
Nadere informatieLotusLive. SametimeChatonLotusLiveen LotusLive Meetings mobile Gebruikershandleiding
LotusLive SametimeChatonLotusLiveen LotusLive Meetings mobile Gebruikershandleiding LotusLive SametimeChatonLotusLiveen LotusLive Meetings mobile Gebruikershandleiding Opmerking Lees eerst Kennisgevingen
Nadere informatiehip express VoIP portal Versie 1.1 Datum 21 juni 2011 EXPRESS
hip express VoIP portal Versie 1.1 Datum 21 juni 2011 EXPRESS HIP Express. VoIP portal 2 Inhoudsopgave 1. inleiding 3 3. Algemeen 5 3.1 Algemene functie: sorteren...5 3.2 Algemene functie: bladeren...5
Nadere informatieHandleiding. Outlook Web App 2010 - CLOUD. Versie: 22 oktober 2012. Toegang tot uw e-mailberichten via internet
Handleiding Outlook Web App 2010 - CLOUD Versie: 22 oktober 2012 Toegang tot uw e-mailberichten via internet Handleiding Multrix Outlook Web App 2010 - CLOUD Voorblad Inhoudsopgave 1 Inleiding...3 2 Inloggen...4
Nadere informatieMiVoice 6725ip Microsoft Lync Telefoon
MiVoice 6725ip Microsoft Lync Telefoon 41-001368-11 REV03 GEBRUIKERSHANDLEIDING SLIM WERKEN KENNISGEVING De informatie in dit document is zeer zorgvuldig en naar waarheid samengesteld, maar Mitel Networks
Nadere informatie2 mei 2014. Remote Scan
2 mei 2014 Remote Scan 2014 Electronics For Imaging. De informatie in deze publicatie wordt beschermd volgens de Kennisgevingen voor dit product. Inhoudsopgave 3 Inhoudsopgave...5 openen...5 Postvakken...5
Nadere informatieGoogle Drive: uw bestanden openen en organiseren
Google Drive: uw bestanden openen en organiseren Met Google Drive kunt u bestanden, mappen en Google documenten opslaan en openen, waar u ook bent. Wanneer u een bestand op internet, uw computer of een
Nadere informatieQlik Sense Cloud. Qlik Sense 2.0.2 Copyright 1993-2015 QlikTech International AB. Alle rechten voorbehouden.
Qlik Sense Cloud Qlik Sense 2.0.2 Copyright 1993-2015 QlikTech International AB. Alle rechten voorbehouden. Copyright 1993-2015 QlikTech International AB. Alle rechten voorbehouden. Qlik, QlikTech, Qlik
Nadere informatieWat is Windows Live Messenger Windows Live Messenger Downloaden Windows Live Messenger Installeren Windows Live ID maken Windows Live Messenger
door Henk Verbeek Wat is Windows Live Messenger Windows Live Messenger Downloaden Windows Live Messenger Installeren Windows Live ID maken Windows Live Messenger starten Vrienden uitnodigen en accepteren
Nadere informatieGroupWise Messenger 18 Mobiel Snel aan de slag
GroupWise Messenger 18 Mobiel Snel aan de slag November 2017 GroupWise Messenger Mobiel Snel aan de slag GroupWise Messenger is beschikbaar voor uw ondersteunde mobiele ios-, Android- BlackBerry-apparaat.
Nadere informatieZakelijk Hosted Bellen. Gebruikershandleiding
Zakelijk Hosted Bellen Gebruikershandleiding Per mei 2015 Inhoudsopgave 1. Eerste keer inloggen 4 2. Inloggen 4 3. Instellingen aanpassen 5 Doorschakelingen 5 Voicemail 6 Verkort kiezen 7 4. Belgegevens
Nadere informatiecbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL VOOR MAC OSX-CLIENT GEBRUIKERSHANDLEIDING
cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL VOOR MAC OSX-CLIENT GEBRUIKERSHANDLEIDING Inleiding cbox is een applicatie die u eenvoudig op uw computer kunt installeren. Na installatie wordt in de bestandsstructuur van
Nadere informatieIntroductie Werken met Office 365
Introductie Werken met Office 365 Een introductie voor gebruikers Inhoud Inleiding... 4 Aanmelden bij Office 365... 4 Werken met Office 365 Outlook... 5 Werken met Outlook 2007/2010... 5 Werken met de
Nadere informatieCliënten handleiding PwC Client Portal
Cliënten handleiding PwC Client Portal Mei 2011 (1) 1. Portal van de cliënt Deze beschrijving gaat ervan uit dat u beschikt over inloggegevens voor de portal en over de url van de portal website. Als u
Nadere informatieHandleiding Managed Telefonie
Handleiding Managed Telefonie Inhoudsopgave Standaard gebruikersopties... 3 CALL PICKUP... 3 DOORVERBINDEN ZONDER RUGGESPRAAK... 3 DOORVERBINDEN MET RUGGESPRAAK... 3 GESPREK PARKEREN... 3 ANONIEM BELLEN...
Nadere informatieYes Mobiel+ Mobiel Kantoor Gebruikers App Handleiding
Yes Mobiel+ Mobiel Kantoor Gebruikers App Handleiding Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Introductie 3 Inloggen 4 Identiteit 5 Recent 6 Collega s 7 Profiel 8 Instellingen 9 o Direct doorschakelen 10 o Doorschakelen
Nadere informatieVoordat u gebruik kunt maken van ZorgMail in KraamZorgCompleet, zijn een aantal instellingen nodig:
Hoofdstuk 1 ZorgMail instellen en gebruiken Vanuit KraamZorgCompleet is het voortaan mogelijk om via ZorgMail beveiligd te communiceren met andere partijen in de zorg, mits zij ook zijn aangesloten bij
Nadere informatieFiery Remote Scan. Fiery Remote Scan openen. Postvakken
Fiery Remote Scan Met Fiery Remote Scan kunt u scantaken op de Fiery-server en de printer beheren vanaf een externe computer. Met Fiery Remote Scan kunt u het volgende doen: Scans starten vanaf de glasplaat
Nadere informatie2008 Nokia. Alle rechten voorbehouden. Nokia, Nokia Connecting People en Nseries zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van Nokia
Chatten Uitgave 1 2008 Nokia. Alle rechten voorbehouden. Nokia, Nokia Connecting People en Nseries zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van Nokia Corporation. Nokia tune is een geluidsmerk
Nadere informatieKennismaking. Versies. Text. Graph: Word Logo voorbeelden verschillende versies. Werkomgeving
Kennismaking Word is een tekstverwerkingsprogramma. U kunt er teksten mee maken, zoals brieven, artikelen en verslagen. U kunt ook grafieken, lijsten en afbeeldingen toevoegen en tabellen maken. Zodra
Nadere informatieBeschrijving webmail Enterprise Hosting
Beschrijving webmail Enterprise Hosting In dit document is beschreven hoe e-mail accounts te beheren zijn via Enterprise Hosting webmail. Webmail is een manier om gebruik te maken van e-mail functionaliteit
Nadere informatieOpleiding: Webmail outlook 2007
Opleiding: Webmail outlook 2007 1. Inloggen Via de website: 1. http://webmail.hostedexchange.be of via 2. http://www.mpcterbank.be/personeel e-mailadres = voornaam.achternaam@mpcterbank.be wachtwoord:
Nadere informatie8.13 Windows Hulp op afstand
1 8.13 Windows Hulp op afstand Misschien heeft u een probleem dat u zelf niet kunt oplossen, maar is één van uw (klein)kinderen of kennissen erg handig met computers. Dan kunt u natuurlijk telefonisch
Nadere informatieDe gebruikers. handleiding. Cisco IP-telefoon
De gebruikers handleiding Cisco IP-telefoon 1 Inhoudsopgave Belangrijk om te weten 3 De telefoon in één oogopslag 4,5 Een gesprek voeren 6 Een gesprek beantwoorden 7 Een gesprek uitschakelen 8 Een gesprek
Nadere informatieWindows 8, Windows 8.1, deel II
Windows 8, Windows 8.1, deel II Opstarten op bureaublad Daar we toch de gewoonte hebben om via het bureaublad te werken, is het misschien handig om de PC te laten opstarten op het bureaublad in plaats
Nadere informatieGebruikershandleiding WebEx Meeting Center met samenwerkingsvergaderruimten (CMR Cloud)
Gebruikershandleiding WebEx Meeting Center met samenwerkingsvergaderruimten (CMR Cloud) Eerste publicatie: 1 augustus 2014 Laatste wijziging: 10 oktober 2014 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170
Nadere informatiebla bla Messenger Gebruikershandleiding
bla bla Messenger Gebruikershandleiding Messenger Messenger: Gebruikershandleiding publicatie datum dinsdag, 21. juli 2015 Version 1.2.0.0 Copyright 2006-2013 OPEN-XCHANGE Inc., Dit document is intellectueel
Nadere informatieOFFICE 365. Start Handleiding Leerlingen
OFFICE 365 Start Handleiding Leerlingen Meer info: Naast deze handleiding is er zeer veel informatie reeds voorhanden op het internet of door op het vraagteken te klikken in de Office 365 omgeving. Ook
Nadere informatieOUTLOOK - 2010 ACCOUNTS POSTVAKKEN SORTEERREGELS HANDTEKENINGEN
OUTLOOK - 2010 ACCOUNTS POSTVAKKEN SORTEERREGELS HANDTEKENINGEN Als je verschillende e-mailadressen hebt, is het interessant om bij ieder e-mailtje te kunnen kiezen om een van deze adressen als afzender
Nadere informatieMicollab Mobiel handleiding
Micollab Mobiel handleiding Pagina 1 Over MiCollab Client MiCollab Client is een softwareproduct voor communicatie, waarin geavanceerde gespreksbeheerfuncties zijn geïntegreerd. De volgende cliënt zijn
Nadere informatieWerken met Office 365
Werken met Office 365 Een introductie voor gebruikers Inhoud Inleiding... 4 Werken met Office 365 via de web browser... 4 Aanmelden bij Office 365... 4 Navigeren in het Office 365 web portaal... 4 Werken
Nadere informatie1. Controleren of er nieuwe berichten zijn en uw berichten lezen
MAIL 1. Controleren of er nieuwe berichten zijn en uw berichten lezen Via het scherm 'Postbussen' in Mail hebt u snel toegang tot al uw postbussen 'Inkomend' en andere postbussen. Wanneer u een postbus
Nadere informatieGebruikershandleiding Polycom IP321 en IP331
Gebruikershandleiding Polycom IP321 en IP331 1 Inhoudsopgave 1. 2. 3. Installatie Gebruik van uw toestel Problemen oplossen Basis IP321 en IP331 telefoon Voeding (24Volt, 500mA) Ethernet kabel Telefoonhoorn
Nadere informatieWat is Skype For Business?
Wat is Skype For Business? Skype For Business is een Unified Communications tool Gekoppeld aan de algemene adresboek van de UU en kan gebruikt worden voor: Instant messaging Documenten delen en bewerken
Nadere informatieHANDLEIDING HVZ FLUVIA MAIL
HANDLEIDING HVZ FLUVIA MAIL RDS (Remote Desktop Services) Inloggen Surf naar https://mail.hvzfluvia.be/owa Druk op enter Dit scherm verschijnt: Vul in het vak domein\gebruiker je log-in gegevens in. Dit
Nadere informatieHandleiding voor het installeren van en werken met Skype
Handleiding voor het installeren van en werken met Skype 1 Inhoudsopgave: Wat is Skype?... 3 Systeem-eisen Skype... 3 Skype installeren... 4 Skype account aanmaken... 7 Werken met Skype... 10 Skype verwijderen...
Nadere informatieInhoudsopgave. Inleiding 11
Inhoudsopgave Inleiding 11 1. Algemene opties 13 1.1 De onderdelen van de Samsung Galaxy Tab 14 1.2 Samsung Galaxy Tab aanzetten of ontgrendelen 18 1.3 Samsung Galaxy Tab vergrendelen of uitzetten 19 1.4
Nadere informatieSkype telefonie. Inhoud. Telefonie met Skype. Handleiding
Skype telefonie Inhoud Bellen en gebeld worden met Skype voor Bedrijven... 2 Het toetsenblok gebruiken... 3 Gebeld worden... 3 Een oproep doorverbinden... 4 Op Android telefoon een gesprek doorverbinden...
Nadere informatieErratum Windows 10 voor de beginnende senior computergebruiker
1 Erratum Windows 10 voor de beginnende senior computergebruiker In april 2018 is er een update verschenen van Windows 10. In dit aanvullende bestand leest u over de belangrijkste verschillen. Sommige
Nadere informatieInhoud 1. Introductie 2. Bellen naar TeamTelefoon 2.1. Bellen als teamlid 2.2. Bellen als cliënt (of huisarts, etc.) 2.3. Openingstijden 3.
Inhoud 1. Introductie 2. Bellen naar TeamTelefoon 2.1. Bellen als teamlid 2.2. Bellen als cliënt (of huisarts, etc.) 2.3. Openingstijden 3. Inloggen 3.1. Wachtwoord vergeten 4. Onderdeel: Teams 4.1.Teams
Nadere informatieMitel MiVoice 6920 IP
Introductiehandleiding Mitel MiVoice 6920 IP Contacten Toont een lijst met uw contactpersonen. Oproephistorie Toont een lijst met uw gemiste, gekozen en beantwoorde oproepen. Programmeerbare toetsen Zes
Nadere informatieHandleiding. HB-plus Communicatie Snel aan de slag. Versie /5/2015
Handleiding HB-plus Communicatie Snel aan de slag Versie 00.40 5/5/2015 5/5/2015 Inhoud Inhoud 1. Over dit document... 1 2. Authenticatie via wachtwoord... 2 3.... Error! Bookmark not defined. 3.1. Een
Nadere informatieHandleiding. Billingportal
Handleiding Billingportal Inhoudsopgave 1. Inloggen telefoniegedeelte 2 2. Gespreksdetails 2 2.1 Totalen 2 2.2 Details 3 3 Facturen 4 4 Telefoon 4 4.1 Algemene instellingen 4 4.2 Instellingen voor telefoon
Nadere informatieOutlook Web App (OWA)
Outlook Web App (OWA) Aanvullingen op Klik & Weet Inhoud Maken en toevoegen van een e-mailhandtekening...1 Bijlagen...3 Afwezigheidsbericht...5 Zoeken...6 Geavanceerde zoekopdrachten...6 Een ander postvak
Nadere informatieZorgmail handleiding. Inhoud
Inhoud 1. Beginnen met Zorgmail pag. 2 2. Het instellen van Zorgmail pag. 2 3. Het gebruik van Zorgmail m.b.t. Artsen pag. 3 4. Het aanpassen van de lay-out van Zorgmail pag. 4 5. Werken met Zorgmail pag.
Nadere informatieKLANTEN- EN SERVICECENTRUM ICTS. Polycom CX600. handleiding
KLANTEN- EN SERVICECENTRUM ICTS Polycom CX600 handleiding oktober 2012 Inhoud 1 Inleiding... 5 1.1 Voordelen... 5 1.2 Nadelen... 5 2 Aanmelden... 6 2.1 Via een USB-kabel op een pc waarop Lync geïnstalleerd
Nadere informatieOutlook 2010 tips & trucs
Outlook 2010 tips & trucs I N H O U D S O P G A V E 1 Algemeen... 1 1.1 Werkbalk snelle toegang... 1 1.2 Snelle stappen... 1 2 E-mail... 2 2.1 Regels... 2 2.2 CC mail onderscheiden... 2 2.3 Verwijderde
Nadere informatieInhoudsopgave. 2014 web2work Pagina 1 van 16
Inhoudsopgave Aanmelden bij Office 365... 2 Office 365 voor het eerste gebruiken... 2 Persoonlijke instellingen Office 365... 3 Wijzigen wachtwoord... 4 Instellen voorkeurstaal... 4 Office Professional
Nadere informatieInhoudsopgave Voorwoord 5 Nieuwsbrief 5 Introductie Visual Steps 6 Wat heeft u nodig? 6 Uw voorkennis 7 Hoe werkt u met dit boek?
Inhoudsopgave Voorwoord... 5 Nieuwsbrief... 5 Introductie Visual Steps... 6 Wat heeft u nodig?... 6 Uw voorkennis... 7 Hoe werkt u met dit boek?... 7 Toets uw kennis... 8 Voor docenten... 8 Website...
Nadere informatieGebruikershandleiding voor IM- en Presence-service op Cisco Unified Communications Manager, release 9.0(1)
Gebruikershandleiding voor IM- en Presence-service op Cisco Unified Communications Manager, release 9.0(1) Eerste publicatie: May 25, 2012 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive
Nadere informatieHIPIN. Applicatie Integratie met HIP Telefonie Gebruikershandleiding. Versie: 1.1 Datum: 13-08-2013
HIPIN Applicatie Integratie met HIP Telefonie Gebruikershandleiding Versie: 1.1 Datum: 13-08-2013 Pagina 2 van 13 1 Inloggen HIPIN Stap 1, opstarten: Op je desktop is een icoontje bijgeplaatst, rood met
Nadere informatieGebruikers en groepen configureren
Gebruikers en groepen configureren Overzicht gebruikersbeheer Verifield biedt gebruikersbeheerfuncties die het onderhoudsproces vereenvoudigen. Maar afhankelijk van de omvang van uw organisatie en rekening
Nadere informatieMicrosoft Word Kennismaken
Microsoft Word 2013 Kennismaken Inleiding Microsoft Word is het meest gebruikte tekstverwerkingsprogramma ter wereld. De mogelijkheden die Word biedt zijn talrijk, maar als je nog nooit met Word gewerkt
Nadere informatieHandleiding voor Windows. Voor computer en laptop.
Handleiding voor Windows. Installeer Signcall 1. Open www.signcall.nl/signcall-computer 2. Het bestand wordt automatisch gedownload. Mogelijk wordt u vooraf gevraagd de download te accepteren. 3. Open
Nadere informatieHandleiding: bellen via de computer. Handleiding. Bellen via de computer. Update: 15 juli 2013. Powered by. versie 15 juli 2013 pagina 1 van de 33
Handleiding Bellen via de computer Update: 15 juli 2013 Powered by versie 15 juli 2013 pagina 1 van de 33 Inhoudsopgave 1 Bellen via uw computer...3 1.1 Voor u begint...3 2 De software installeren...4
Nadere informatieXELION 7 - SNELSTART. Snel start document voor eindgebruikers van. de Xelion 7 softphone
XELION 7 - SNELSTART Snel start document voor eindgebruikers van de Xelion 7 softphone 1 Inhoud 1. Xelion 7 downloaden en instellen op computers... 3 1.1 Xelion softphone downloaden... 3 1.2 De eerste
Nadere informatieOrgPublishergebruikershandleiding. voor diagrammen in meerdere browsers
OrgPublishergebruikershandleiding voor diagrammen in meerdere browsers Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 3 Zelfstudies weergeven voor diagrammen die in meerdere browsers zijn gepubliceerd... 3 Zoeken in een
Nadere informatieHandleiding. Koppelen mede-uitvoerder(s) aan perceelgebonden machtiging
Handleiding Koppelen mede-uitvoerder(s) aan perceelgebonden machtiging april 2014 Inhoud Inleiding... 3 Algemeen... 3 Hulpmiddelen... 4 Verkort stappenplan... 4 1 Andere gebruikers van FRS uitnodigen tot
Nadere informatieInleiding... 3. Het e-mailadres... 3. Hoe werkt e-mail?... 3. Je emailadres registreren... 4. Aanmelden bij Outlook... 7. Schermonderdelen...
E-MAIL INHOUD Inleiding... 3 Het e-mailadres... 3 Hoe werkt e-mail?... 3 Je emailadres registreren... 4 Aanmelden bij Outlook... 7 Schermonderdelen... 8 Mailen... 10 Een mail lezen... 10 Een mail versturen...
Nadere informatieFiery Remote Scan. Verbinden met Fiery servers. Verbinding maken met een Fiery server bij het eerste gebruik
Fiery Remote Scan Met Fiery Remote Scan kunt u scantaken beheren op de Fiery server en de printer vanaf een externe computer. Met Fiery Remote Scan kunt u het volgende doen: Scans starten vanaf de glasplaat
Nadere informatieAanvullende informatie voor Windows 8.1
1 Aanvullende informatie voor Windows 8.1 Oktober 2013 is een update van het besturingssysteem Windows 8 verschenen: Windows 8.1. Deze update bevat enkele kleine wijzigingen die het gebruik van Windows
Nadere informatieHANDLEIDING ATTENDANT T-MOBILE BUSINESS ESSENTIAL
HANDLEIDING ATTENDANT T-MOBILE BUSINESS ESSENTIAL INHOUDSOPGAVE 1. ALGEMEEN 2. AANMELDEN 2.1. WEERGAVE AANPASSEN 2.2. AANMELDEN EN AFMELDEN VIA DE DESKTOP-APP 2.. AANMELDEN EN AFMELDEN BIJ DE ATTENDANT-GROEP
Nadere informatieGmail: verzenden, beantwoorden, bijlagen en afdrukken
Ziet Gmail er bij u anders uit dan zoals hier weergegeven? U lost dit op door over te schakelen op de nieuwe stijl! Gmail: verzenden, beantwoorden, bijlagen en afdrukken Uw postvak IN Meld u aan bij Gmail.
Nadere informatieBosstraat 50 bus 3 3560 Lummen Tel.: 011 76 66 62 Fax 011 76 16 12 info@bestburo.be www.bestburo.be 1 van 42
Inhoud 1 Outlook: Aan de slag met Outlook... 3 1.1 Voor u begint... 3 1.1.1 Het Postvak IN... 3 1.1.2 De keyboard shortcuts... 3 2 Mappen... 4 2.1 Mappenstructuur... 4 2.1.1 Map Voltooid... 4 2.1.2 Snelle
Nadere informatieDownloaden beveiligingscertificaat BRON Voor Windows XP en eerdere versies van Windows
BRON Voor Windows XP en eerdere versies van Windows DUO 137/Versie 1.7 26 juni 2014 Inhoud 1. INLEIDING 3 2. VOORBEREIDING 4 3. DOWNLOADEN VAN HET BEVEILIGINGSCERTIFICAAT 5 3.1 DOWNLOADEN MET INTERNET
Nadere informatieOp het bureaublad staan pictogrammen. Via de pictogrammen kunnen programma s worden gestart en mappen en bestanden worden geopend.
SAMENVATTING HOOFDSTUK 1 Aanmelden Als je de computer aanzet, wordt Windows opgestart. Windows is een besturingssysteem. Tijdens het opstarten kun je zien met welke versie van Windows 7 je werkt. Voordat
Nadere informatieInstallatiehandleiding Office 365 Exchange Online. Microsoft Outlook 2007, 2010, 2013, Mac OS X Mail, Android, ios, BlackBerry
Installatiehandleiding Office 365 Exchange Online Microsoft Outlook 2007, 2010, 2013, Mac OS X Mail, Android, ios, BlackBerry Netvibes B.V. versie 1.0 E- mail: support@netvibes.nl Telefoon: +31 (0)20-205
Nadere informatieWelkom bij de Picture Package Producer 2. Picture Package Producer 2 starten en afsluiten. Stap 1: Beelden selecteren
Welkom bij de Picture Package Producer 2 Picture Package Producer 2 starten en afsluiten Stap 1: Beelden selecteren Stap 2: Geselecteerde beelden controleren Stap 3: Voorbereidingen treffen om een korte
Nadere informatieHandleiding Office 2013 en Office 365. voor thuisgebruik
Handleiding Office 2013 en Office 365 voor thuisgebruik Versie: augustus 2015 1 Inhoudsopgave 1. Wat is Office 365 en wat kun je ermee?... 3 2. Wat je moet weten voordat je gaat installeren?.... 13 3.
Nadere informatieAN0016-NL. Een plattegrond toevoegen. Overzicht. Een plattegrond toevoegen
Een plattegrond toevoegen Overzicht Met plattegronden kunnen softwaregebruikers de locatie monitoren met behulp van interactieve grafische plattegronden. Een plattegrond kan deuren, apparaten, soft buttons
Nadere informatie