Gezondheidsmanagement. KPN in transitie

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Gezondheidsmanagement. KPN in transitie"

Erna Verbeek
10 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 0

2 Gezondheidsmanagement KPN in transitie Elly Annette Ploumen Righolt

3 Introductie 2

4 Missie Betrouwbaar Klanttevredenheid Innovatie Sociale verantwoordelijkheid Groei 3

5 Key figures 2008 Customer numbers (x 1.000) Business market Wireless Fixed lines Total revenues 14.6 billion Operating profit 2.6 billion Results after taxes 1.3 billion Staff fte fte excl. Getronics Consumer market Wireless Fixed lines Internet (ISP) TV 775 KPN International E-Plus BASE

6 billion Results after taxes 1.3 billion Staff 36.702 fte 25.073 fte excl.

6 Ambition KPN entering a growth phase with continued attractive shareholder remuneration Value Back to growth Attack-Defend- Exploit The Netherlands reaching inflection Continued growth Mobile International Additional growth from recent acquisitions Turnaround Ahead of the curve with All-IP strategy Strategic M&A: Telfort, Getronics and ibasis Challenger strategy at E-Plus Turnaround BASE Belgium Line in the sand at KPN Mobile the Netherlands Sale of non-core assets Time 5 p

recent acquisitions Turnaround 2002-2004 Ahead of the curve with All-IP strategy Strategic M&A: Telfort, Getronics and ibasis

7 In the meantime: vitaliteit medewerkers Uit vitaliteitonderzoek onder medewerkers in 2005 (deelname 35% van 7000 medewerkers) bleken BMI en mentale vermoeidheid relatief hoog te scoren. Advies Keurcompany : laat medewerkers in beweging komen letterlijk en figuurlijk Uit leefstijlonderzoek 2008 (deelname 25% van medewerkers) bleek een NL gemiddelde aanwezig (te zwaar en te weinig beweging). Advies: laat medewerkers in beweging komen 6

Advies Keurcompany : laat medewerkers in beweging komen letterlijk en figuurlijk Uit leefstijlonderzoek 2008

8 In the meantime: vitaliteit managers Uitkomsten vitaliteitonderzoeken management - Managers meer bevlogen en qua leefstijl wat ongezonder dan de referentiegroep (NL) Verschilscores tussen onderzoek in 2004 en onderzoek in werkdruk, emotionele belasting, toekomstonzekerheid en werkthuisinterferentie gedaald Aanname: meer grip op stressoren en meer energiebronnen. 7

tussen onderzoek in 2004 en onderzoek in 2006 - werkdruk, emotionele belasting,

9 Externe prikkels Peergroups actief met gezondheidsbeleid De overheid promoot actieve bijdrage vanuit de werkgevers Reputatiemanagement/MVO TNO gaf aan dat bedrijven zorgen voor workload en type werk dat beweging belemmert And last but not least: onderzoek Baart&Raaymakers en de Wageningen Universiteit 8

gaf aan dat bedrijven zorgen voor workload en type werk dat beweging

10 Ik en KPN : het nieuwe psychologisch contract Hoe is /was het: veiligheid, zekerheid en trouw als vaste onderdelen van het psychologische contract met KPN Waar gaan we naartoe: een nieuwe verhouding waarbij beloning afhankelijk is van het nemen van eigen verantwoordelijkheid en het realiseren van resultaat; en waarbij de aantrekkelijkheid van KPN veel meer ligt in individuele vrijheid en ruimte voor persoonlijke groei 9

beloning afhankelijk is van het nemen van eigen verantwoordelijkheid en het realiseren van resultaat; en

11 Beleid: Ik en KPN KPN heeft baat bij een goede inzetbaarheid en de medewerker heeft baat bij een inzet die bij hem of haar past voor nu en de toekomst fit for the job and fit for the future KPN ondersteunt de medewerker bij het maximaliseren van deze duurzame inzetbaarheid door: - beoordelen van en feedback op functioneren/competenties - opleidings/ontwikkelplannen maken en bespreken - faciliteiten fysieke inzetbaarheid i.c. leefstijl 10

bij het maximaliseren van deze duurzame inzetbaarheid door: - beoordelen van en feedback op

12 Samenhang leiderschap/ontwikkeling/gezondheid Inzetbaarheid kent een geestelijke en lichamelijk component Overzicht 1 Inzetbaarheid Basisuitrusting medewerker Verantwoordelijkheid medewerker Verantwoordelijkheid bedrijf Te coachen/ managen Fysieke inzetbaarheid Gezondheid Leefstijl Arbeidsomstandig- heden Persoonlijke beleving Mentale inzetbaarheid Persoonlijkheid Vaardigheden/ontwikkeling en opleiding Leiderschapsstijl Persoonlijke beleving 11

bedrijf Te coachen/ managen Fysieke inzetbaarheid Gezondheid Leefstijl Arbeidsomstandig- heden Persoonlijke

13 HR steps back to growth in satisfaction of employees Transform KPN in a people management leader Increase the possibilities and knowledge of career development and training Focus on image and competitive position by working on MVO topics like responsibility for the community, sustainability, diversity, integrity of KPN s internal/external dealings 12

training Focus on image and competitive position by working on MVO topics like

14 KPN as people management leader Focus Performance and health management Leadership pipeline Recruiting Engagement HR capability and credibility Aspiration by 2010 People health focus back in the performance management of KPN Leadership quality of the Top 100 doubled and pipeline enhanced Better people brought faster and at lower costs to KPN Committed and aligned employees starting with the top Elements Successor KPI in targets People Health targets in business reviews Constructive performance dialogues Top 100 league people mgmt. Mentoring network Development of potentials Demand evaluation Redesign value proposition Better engine Create understanding for 2.0 Align the top team to deliver Focus on people health Source: 13 HR team 13 13

employees starting with the top Elements Successor KPI in targets People Health targets in business reviews Constructive performance dialogues Top 100 league people mgmt.

15 Conclusie 1 Aantal factoren heeft bijgedragen tot het verbinden van leiderschap, betrokkenheid medewerkers, MVO, gezondheidbeleid, CAO e.v. Overzicht 1 Inzetbaarheid Basisuitrusting medewerker Verantwoordelijkheid medewerker Verantwoordelijkheid bedrijf Te coachen/ managen Fysieke inzetbaarheid Gezondheid Leefstijl Arbeidsomstandig- heden Persoonlijke beleving Mentale inzetbaarheid Persoonlijkheid Vaardigheden/ontwikkeling en opleiding Leiderschapsstijl Persoonlijke beleving 14

Overzicht 1 Inzetbaarheid Basisuitrusting medewerker Verantwoordelijkheid medewerker Verantwoordelijkheid bedrijf Te

16 Conclusie 2 Zorg dat alles in lijn komt met de hoofdlijnen van het gezondheidsmanagement: het psychologisch contract Concreet - Medewerker zorgt ervoor fit voor zijn baan en toekomst te blijven - KPN faciliteert Rode vlaggen - Slachtoffergedrag/eisen/alleen rechten zien en geen plichten - Vragenlijsten die slachtoffergedrag in de hand werken 15

fit voor zijn baan en toekomst te blijven - KPN faciliteert Rode vlaggen -

Vergelijkbare documenten

PSO bij Ericsson. Loet Pessers Head of HR Netherlands

PSO bij Ericsson. Loet Pessers Head of HR Netherlands PSO bij Ericsson Loet Pessers Head of HR Netherlands AGENDA 1 2 3 4 Introductie van Ericsson PSO bij Ericsson De lokale praktijk En nu verder. PSO within Ericsson Ericsson Internal Ericsson AB 2017 2017-06-07