Wel transformatie; meer service

Transcriptie

1 Stichting Kennis Gebiedsontwikkeling (SKG) Initiatief toenmalig ministerie van VROM en aantal marktpartijen. In publieke en private partijen plus Kring van Adviseurs. Bevorderen Uitstekend opdrachtgeverschap Het leggen van verbindingen tussen relevante disciplines, (beleidssectoren, markt en overheid; Het verbeteren van kwaliteitsbewustzijn en marktgerichtheid en tempo in projecten; Het optimalisering van de randvoorwaarden (o.m.) in wetgeving en opleidingen; Leren uit de praktijk van projecten. Via Praktijkleerstoel Gebiedsontwikkeling Platform Gebiedsontwikkeling.nu SKG Academie De transformatie van de binnenstad Nut en noodzaak herbestemmen Dooie winkelstraten, leegstand,. Van doemdenken naar aanpakken maatschappelijke opgave Verandering in bestedingsgedrag Afgelopen 10 jaar 30% nieuw m2, 13% minder omzet Minder en andere m2 nodig Combinatie fysiek en digitaal Blijvers Wel transformatie; meer service 1

2 Trends Van eigendom naar gebruik Services worden steeds belangrijker Klant centraal betekend denken in totaaloplossing Nieuwe partijen; Amazon, Ebay Places met traffic en places to be Beleving, Verhalen, Verrassing Comfort HOE Transformatie strategie? DNA Delft DROMEN EN TALENTEN SAMENBRENGEN Start met DNA en aanwezig kapitaal Geleidelijke transformatie en waardecreatie Goede detailhandelstructuur nog steeds belangrijk Geef duidelijke kaders Mobiliseer ondernemers, burgers, netwerken gefaciliteerd door de overheid Bron: Masterplan Masterstudenten TU Delft 2014 Geleidelijke transformatie op basis van waardecreatie (ook in gebruik) Structuur en kaders: Zoetermeer en Zaanstad probleem scope concept ontwerp realisatie financieringonderhoud exploitatie Stan Roestenberg 2

3 Mobiliseer; Honig fabriek Nijmegen Transformatie strategie basis voor beleving: maatschappelijke gedragen verhalen en doorwaadbare plaatsen Rol verdeling tussen overheid en markt Complexiteit is een gegeven Ongestructureerde problemen en vele belanghebbende vragen om procesmanagement Benutten instrumenten; ontslakken, herverkavelen Contract en relaties (F) actor mens Complexiteit gegeven Ongestructureerde problemen Geen gezaghebbende oplossing Geen consensus over norm Netwerksituatie Veel partijen, verschillende belangen, percepties Interdependenties Strategische gedrag dynamiek Bron: de Bruin et.al Vraagt andere aanpak Instrumenten; Ontslakken Projectbenadering Er is een probleem: inhoudelijke analyse Wat is de juiste probleemdefinitie? Probleem preciseren en afbakenen Procesbenadering Er zijn probleempercepties: die moeten worden beïnvloed Wie zijn probleemeigenaren, wat is hun commitment power? Probleem breed formuleren, Naming and framing Agendeer probleem wanneer het zich voor doet Wacht op de window of opportunity Bron: de Bruin et.al 3

4 Instrumenten; herverkavelen Contract en relaties Formele en informele samenwerking Vertrouwen samen bouwen Gebruik de formele samenwerking voor het vastleggen van afspraken gekoppeld aan doelen, rollendefinitie en taken en tijdspad Samen waar het moet, ontvlechten waar het kan Aanjaagteam en (f)actor mens ROTTERDAMSE PRAKTIJK ZUS met Luchtsingel Winnaar Stadsinitiatief Rotterdam Steeds helder gezamenlijk doel voor ogen houden Een vertrouwensrelatie waarin ruimte is voor een open dialoog over de echte kwesties, voor kwetsbaarheid en elkaar aanspreken Helderheid over ieders rol en verantwoordelijkheid Een goed gedefinieerd en beheerst (deel) proces De vaardigheid om als team verschillen te overbruggen / conflicten op te lossen De vaardigheid om als team goed om te gaan met stakeholders en ontwikkelingen buiten het team Persoonlijke betrokkenheid bij de plek Door netwerkbenadering vergroten van de betrokkenheid Ontwerp als marketing Bron: Eva Boudewijn Motion 17 februari INSPIRATIE GROTER GEBIED 4

5 lot 5