Imec case. E-performance management.

Transcriptie

1 Imec case E-performance management

2 1. Performance management proces 2. Business case en support 3. Functionele vereisten aan het systeem 4. Van design naar implementatie 5. Resultaten p. 2

3 IPM definitie Individual Performance Management is een proces dat gericht is op: plannen, opvolgen,meten en belonen van prestaties van medewerkers, en zo op het afstemmen van hun bijdrage tot de algemene resultaten, efficiëntie en doelgerichtheid van een organisatie. p. 3

4 IPM proces: elementen Collectieve doelstellingen Evalueren Plannen Individuele doelstellingen Competenties Mid-year review Evaluaties Follow up Consolidatie van evaluaties Feedback 4

5 1. Performance management proces 2. Business case en ownership 3. Functionele vereisten aan het systeem 4. Van design naar implementatie 5. Resultaten p. 5

6 Business case Business ownership manage expectations Strategic Fit Goede pilootgroep, gemotiveerde users betrekken bij het ontwikkelen en testen, feedback capteren en valideren Cost involve senior 1 2 management start van het project aanwezig 3 en continu gemonitord 4 Value Business ownership en Executive Board sponsorship van bij de Operational Fit p. 6

7 1. Performance management proces 2. Business case en support 3. Functionele vereisten aan het systeem 4. Van design naar implementatie 5. Resultaten p. 8

8 Functionele vereisten 1. Matching van de stappen in het proces 2. Bottom up én top down input mogelijk 3. Multiple reviewers mogelijk 4. Kwalitatieve doelstellingen ipv kwantitatieve 5. Dubbele score: doelstellingen en competenties 6. Eigen evaluatieschalen kunnen gebruiken en aanpassen 9

9 1. Proces en stappen Planning Planning: objectives/competencies/reviewers Jan/February 2010 MYR: Performance follow up/development plans Summer 2010 Complete Follow-up MYR Pre-evaluation: Employee & reviewers give input Managers give ratings IPM cycle November 2010 Evaluation: Round tables calibrate ratings Feedback Preevaluation December 2010 Feedback: Evaluation January 2011 Managers provide feedback Complete: 2010 plan is archived January 2011 p. 10

10 2. Bottom up en top down input Organisatie-doelstellingen en KPI s Organisatie Unit Team Individuele PPR of Performance doelstellingen Plan en & competenties Review p. 11

11 3. Reviewers Informatie over de medewerker Medewerker Manager SAP Nummer: Functie 4. Kwalitatieve doelstellingen Dept./Groep Review periode Januari December 2008 Laatst aangepast op 1: Doelstellingen Beschrijf in het kort uw doelstellingen en verwachte resultaten. Op het moment van de evaluatie, zullen deze omschrijvingen aangevuld worden met een weergave van de resultaten en realisaties. Indien aangewezen, zal er ook een doelstelling persoonlijke ontwikkeling worden opgenomen. Bij elke doelstelling moet de aangewezen beoordelaar (naast de manager) worden vermeld. Doelstelling 1: KPI's: Evaluatie doelstelling 1 Kennis en expertise in Doelstellingen (min. 4 max. 6) en KPI's (Key Performance Indicators) Doelstelling 1: onderzoeksdomein "Z" opbouwen en op KPI's: Evaluatie Bereikt basis daarvan voor eind doelstelling november 1 Niet bereikt 2008 Overtroffen een advies indienen over het business Doelstelling 2: potentieel van dit domein voor IMEC KPI's: Bereikt Niet bereikt Overtroffen Motivatie: Evaluatie doelstelling 2 Doelstelling 3: KPI's: Bereikt Niet bereikt Overtroffen Motivatie: Motivatie: Duid voor elk objectief de aangewezen beoordelaar aan (naast de manager): Beoordelaar(s):. Beoordelaar(s): J. Pieters (programmaleider), P. Janssen (bus. Beoordelaar(s): developm.) Beoordelaar(s): Gewicht (%) Gewicht Gewicht Gewicht Gewicht Evaluatie doelstelling 3 Bereikt Niet bereikt Overtroffen Motivatie: Doelstelling 4: KPI's: Beoordelaar(s): Gewicht Evaluatie doelstelling 4 Bereikt Niet bereikt Overtroffen Motivatie: Doelstelling 5: KPI's: Beoordelaar(s): Gewicht Evaluatie doelstelling 5 Bereikt Niet bereikt Overtroffen Motivatie: Doelstelling 6: KPI's: Beoordelaar(s): Gewicht Evaluatie doelstelling 6 Bereikt Niet bereikt Overtroffen Motivatie: p. 12

12 5.Rating: doelstellingen en competenties 6.Rating: eigen schalen + aanpasbaar Doelstelling X Niet bereikt Bereikt Overtroffen Competentie Y Onvoldoende Goed Sterkte Globale evaluatie: doelstellingen Globale evaluatie: competenties AAA Prestatie overtreft substantieel de verwachtingen AAA Competentieniveau overtreft substantieel de verwachtingen AA Prestatie overtreft de verwachtingen AA Competentieniveau overtreft de verwachtingen A Prestatie beantwoordtaan de verwachtingen A Competentieniveau beantwoordt aan de verwachtingen C Prestatie beantwoordt niet helemaal aan de verwachtingen C Competentieniveau beantwoordt niet helemaal aan de verwachtingen D Prestatie beantwoordt helemaal niet aan de verwachtingen D Competentieniveau beantwoordt helemaal niet aan de verwachtingen p. 13

13 Een talent suite op maat van de vereisten Talent Attraction / Recruitment Compensation Management HR Management Career & Successionplanning Skill & Competency Management Training & Development Management Performance Management p. 14

14 1. Performance management proces 2. Business case en support 3. Functionele vereisten aan het systeem 4. Van design naar implementatie 5. Resultaten p. 15

15 Van design tot beslissing Design paper/word/xls -> uitvoering Demo s vendors Try out p. 16

16 Beslissing tot implementatie: project Q Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Kick off Interface + portal integration 65d HR Core module 8d LIVE I Performance mgt: planning & follow up Performance mgt: preevaluation - feedback LIVE II 130d Blueprint Custom & develop Testing Review blueprint Development Testing Involve endusers user manual workshops user manual workshops 17

17 Integratie met ERP systeem Interfacing van SAP naar ETWeb dagelijks: medewerker gegevens organisatie gegevens Integratie in de SAP portal: single sign on entry voor de manager medewerker - HR taalsettings NL ENG overgenomen van de portal één look & feel p. 18

18 Imec maatwerk Geen gewichten bij de doelstellingen Doelstellingen kwalitatief, geen automatische cascade Schalen voor evaluatie op maat kwalitatief twee globale scores ipv één Reviewers voor objectieven & competenties Status mbt competenties aangeven bij MYR Medewerkers scoren zichzelf niet, geven wel input ESS & MSS rapporten op maat 19

19 1. Performance management proces 2. Business case en support 3. Functionele vereisten aan het systeem 4. Van design naar implementatie 5. Resultaten p. 20

20 Performance management: geen evidentie Systemen van performance management zijn veelal aanwezig, maar vaak niet erg effectief Heeft te maken met gebrek aan: Policy & objectives: strategische fit Execution process: cost & efficiency System functionality: operationele fit Connection & alignment: value creation & quality p. 21

21 Hoe draagt e bij tot beter PM Policy & objectives / Strategische fit: Betere communicatie van en focus op de organisatiedoelen en op individuele performance: op één plaats vind je alle informatie over doelstellingen Alginering via collectieve doelstellingen Focus op ontwikkeling (is voor R&D van strategisch belang en) neemt toe p. 22

22 Hoe draagt e bij tot beter PM System functionality/ Operationele fit: accuraatheid van de opvolging en evaluatie neemt toe fairness van het proces neemt toe eenvoud in proces en gebruik tevredenheid met het proces en systeem is groot doorlooptijd neemt af fit met ons proces van reviewers p. 23

23 Hoe draagt e bij tot beter PM Execution process: cost & efficiency Total Cost of Ownership van SaaS is lager: geen hardware kost beperkte ontwikkelingskost en kost van interfacing Opportunity Cost neemt af: Efficiëntieverhoging van het proces leidt tot minder tijdsbesting aan administratie bv door automatische mails, automatische archivering,... Duidelijkheid in proces, uniforme timing p. 24

24 Hoe draagt e bij tot beter PM Connection & alignment: value creation & quality Imec waarden versterken dmv value based competences Consistentie en duidelijkheid in het proces: bevordert one imec Kwaliteit van evaluaties neemt toe: reële distributie van de scores in lijn met de gewenste distributie Kwaliteit van doelstellingen neemt toe p. 25

25 Maar! Change & communication Ken je populatie Betrekken Anticiperen Vermijd te grote focus op de tool ten nadele van proces open communicatie p. 26

26 Demo & vragen p. 27

27 Imec case E-performance management

28 Imec module- objectives 29

29 Manager dashboard view 30

30 Performance plan (rapport) 31