Achterlo, Gewoon Goed Wonen

Transcriptie

1 Achterlo, Gewoon Goed Wonen Wijchense PeGe woningen weer als nieuw

2 2

3 Voorwoord Aangenaam verrast ben ik door de positieve betrokkenheid van u als huurder als bij dit project. Er wordt met veel plezier in de PeGe woningen gewoond. Ondanks dat, wordt het wel tijd dat wij bij u op bezoek komen. Uw woning is toe aan groot onderhoud. Tijdens informatiebijeenkomsten heeft u mij het gevoel gegeven dat we van harte welkom zijn. Sterker nog. U heeft ons gevraagd uw woning nog net iets mooier te maken. Dat doen we graag. Ruime, Wijchense woningen U woont in bijzondere, ruime woningen, ontworpen door een Wijchense architect en de Wijchense aannemer Peter Guelen. De woningen kwamen uit de fabriek en zijn in één dag gebouwd. Ruim veertig jaar later verhuren de zo n 400 woningen, waar ook verschillende types van zijn, nog steeds goed. Onderhoud is nodig en biedt ons de kans om er nog iets mooiers van te maken. Dit is een enorm project voor ons en gezichtsbepalend voor Wijchen. Blij met onderhoud Uw woning betekent veel voor u. Om prettig te kunnen blijven wonen, moeten we behoorlijk verbouwen en investeren. We hebben ons afgevraagd of we dit overal zo wel kunnen en willen. We hebben de bewoners hier in betrokken. We voeren nu voor alle woningen groot onderhoud uit. Fijn om voor u aan de slag te gaan. Nu we er toch zijn En uw betrokkenheid gaat verder. Op uw verzoek en samen met bewoners hebben we gekeken naar wat u nog meer zou willen. Mede dankzij deze inbreng, is meer mogelijk dan dat standaard in het plan zit. Naast de standaard bieden wij voor de eerste keer opties aan. Ik ben erg benieuwd naar uw reacties en ervaringen hier mee. Fijn om samen met u aan de slag te gaan. Ronald Leushuis Bestuurder 3

4 Inhoud 1 INLEIDING Waarom deze verbeteringen Met wie EEN NIEUW GEZICHT In de Homberg, een landelijk karakter In de Heilige stoel, het kasteel van Wijchen In de Kraaijenberg, een aansluiting met moderne winkelcentrum IN DE BINNENKANT VAN UW WONING Wij vernieuwen Wij verwijderen AAN DE BUITENZIJDE VAN UW WONING Wij vernieuwen Vergoeding Wij behouden uw zelf aangebrachte voorzieningen WAT U ZELF KUNT KIEZEN Wat betekent het Opties aan de binnenkant van uw woning Opties aan de buitenzijde van uw woning Hoe betaalt u TIJDELIJKE VOORZIENINGEN Een tijdelijke doucheruimte, toilet en kooktoestel Tante Keet MET UW TOESTEMMING WIJ INFORMEREN U ONZE AFSPRAKEN Wat kunt u van ons verwachten Uw medewerking UW CONTACTPERSONEN Bereikbaarheid Bewonersbegeleider, uitvoerder en opzichter Bewonersprojectgroep en klankbordgroep Talis en Trebbe & KnaapenGroep, augustus 2016 NOOT: Aan deze brochure kunt u geen rechten ontlenen. Ondanks de zorgvuldigheid waarmee de brochure tot stand is gekomen, kunnen veranderingen of onvoorziene omstandigheden ertoe leiden dat de informatie wijzigt. 4

5 1 Inleiding Begin 2017 starten we met de werkzaamheden in de wijk. In totaal worden ongeveer 400 woningen van binnen en van buiten opgeknapt. Uw woning dus ook. Dat betekent nogal wat. Uw huis komt er niet alleen anders uit te zien, er komt ook veel in beweging rond en in uw woonblok. U heeft veel contact met medewerkers van Trebbe & KnaapenGroep (de aannemer die het groot onderhoud uitvoert) en Talis. Van verschillende bedrijven komen mensen werkzaamheden verrichten bij u in huis en in de wijk. U kunt hiervan een tijdje overlast ervaren. Uiteraard proberen we dit voor u zoveel mogelijk te beperken. Zo kunt u tijdens het onderhoud gebruik maken van Tante keet, een mobiele gezellige huiskamer op een handige plek in de wijk (zie hoofdstuk 6). Deze brochure is bedoeld zodat u zich zo goed mogelijk voor kunt bereiden. 1.1 Waarom deze verbeteringen De woningen in de wijken Heilige stoel, Kraaijenberg en Homberg in Wijchen zijn nu zo n 45 jaar oud. Groot onderhoud aan de woningen is nodig om de komende 25 jaar prettig te kunnen blijven wonen. En we gaan een stapje verder door de huizen ook energiezuiniger, comfortabeler en veiliger te maken. Goed isoleren is goed voor het milieu en het kan ervoor zorgen dat u minder energielasten heeft. Hoeveel u bespaart, hangt onder andere af van uw woon- en stookgedrag. Voor de sprong naar label A zijn niet alleen aanpassingen in de woningen nodig, maar ook aan de gevel. Daarom voeren we diverse werkzaamheden uit aan de buitenkant van uw woonblok. De werkzaamheden aan de gevel bieden de kans om de uitstraling van de woningen te verbeteren. Deze uitstraling verschilt per wijk. U leest hier meer over in hoofdstuk 2. Wij voeren alle werkzaamheden uit zonder extra huurverhoging. Daarnaast kunt u opties kiezen tegen betaling. Hierover leest u in hoofdstuk 5. 5

6 1.2 Met wie Samen met de klankbordgroep, bestaande uit elf bewoners, zijn we tot een plan gekomen waarin de belangen van de bewoners goed zijn meegenomen. De klankbordgroep heeft in de hele voorbereidingsfase, en in het bijzonder tijdens het aanbestedingstraject, een belangrijke rol gespeeld. Zij heeft advies gegeven over de keuze van de aannemer, de eerste schetsontwerpen en een stem gehad bij de beoordeling van de sociale aanpak. Trebbe & KnaapenGroep voert de onderhoudswerkzaamheden in opdracht van Talis uit. Trebbe & KnaapenGroep is een samenwerkingsverband van twee zeer ervaren bouwers. Uiteraard is vanuit Talis ook een team bezig met dit project. In hoofdstuk 10 ziet u wie vanuit Trebbe & KnaapenGroep en Talis uw contactpersonen zijn tijdens dit project. 6

7 2 Een nieuw gezicht A 3 Architecten maakte samen met Trebbe & KnaapenGroep het ontwerp voor de gevels. Voor elke wijk is een visie ontwikkeld met elementen uit de omgeving en Wijchen. Zo is er een wijkoverstijgende samenhang. 2.1 In de Homberg, een landelijk karakter De wijk is vernoemd naar een historische boerderij. Ter ere van de boerderij creëren wij in deze wijk een landelijke sfeer. Dit doen wij door de woningen van gekleurde baksteenstrips, nieuwe deuren, landelijke kleuren en nieuwe dakpannen te voorzien. Bestaande situatie complex 137 Homberg 1102 t/m 1136, 1501 t/m 1523, 1502 t/m 1512, 1701 t/m 1719, 1702 t/m 1720, 1901 t/m 1919, 1910 t/m 1920 Nieuwe situatie voorgevel complex 137 7

8 Nieuwe situatie achtergevel complex 137 Bestaande situatie complex 138 Homberg 1514 t/m 1555, 1601 t/m 1615, 1801 t/m 1815, 1902 t/m 1908, 2002 t/m 2008 Nieuwe situatie voorgevel complex 138 8

9 Nieuwe situatie achtergevel complex In de Heilige stoel, het kasteel van Wijchen We hebben in deze wijk gekozen voor een klassiek karakter dat verwijst naar het kasteel van Wijchen. De donkere en in metselwerk gedraaide bakstenen vlakken, en de aangebrachte lijnen op de gevel verwijzen op een subtiele manier naar het kasteel van Wijchen. Bestaande situatie complex 129 Heilige Stoel 58ste en 56ste straat Nieuwe situatie voorgevel complex 129 9

10 Nieuwe situatie achtergevel complex 129 Bestaande situatie complex 128 Heilige Stoel 52ste, 53ste, 54ste, 60ste straat en complex 130 Heilige Stoel 6201 t/m 6231, 6202 t/m 6232, 6402 t/m 6416 Nieuwe situatie voorgevel complex 128 en

11 Nieuwe situatie achtergevel complex 128 en In de Kraaijenberg, een aansluiting met moderne winkelcentrum Voor de Kraaijenberg is het winkelcentrum Achterlo als inspiratiebron gebruikt. Wederom gebruiken we een bakstenen basis afgewisseld met een moderne vlakvulling, waardoor een eigentijdse gevel ontstaat. De kleuren in deze blokken zijn strak, namelijk grijs, wit en zwart. Bestaande situatie complex 134 Kraaijenberg 7031 t/m 7045, 8348 t/m 8419, 8601 t/m 8619, 8702 t/m 8708, 8802 t/m 8812, 8901 t/m 8915 En complex 136 Kraaijenberg 7017 t/m 7029, 8336 t/m 8382, 8402 t/m 8412, 8501 t/m 8515, 8701 t/m 8715, 8801 t/m 8819, 9001 t/m

12 Nieuwe situatie voorgevel complex 134 Nieuwe situatie achtergevel complex 134 Nieuwe situatie voorgevel complex

13 Nieuwe situatie achtergevel complex

14 3 In de binnenkant van uw woning In dit hoofdstuk leest u welke werkzaamheden we bij u in de woning gaan uitvoeren. We verwachten dat deze werkzaamheden binnen ongeveer drie weken duren. 3.1 Wij vernieuwen Uw keuken Uw keuken wordt vervangen als deze ouder is dan vijf jaar én u dit wilt. Wanneer het technisch noodzakelijk is dat we uw keuken vervangen, dan bent u verplicht mee te doen. Later ontvangt u een uitnodiging om een aantal keuzes te maken voor uw nieuwe keuken. Daarnaast bieden wij tegen betaling een optie voor het verlengen van het keukenblad of extra keukenkasten (zie hoofdstuk 5). Uw toilet en badkamer Uw badkamer en toilet vervangen we als deze ouder zijn dan vijf jaar én u dit wilt. Wanneer het technisch noodzakelijk is dat we uw badkamer en toilet vervangen, dan bent u verplicht mee te doen. U ontvangt nog een uitnodiging voor de kleurkeuze van de tegels in uw badkamer en toilet. De isolatie van uw woning Uw vloer wordt geïsoleerd. Omdat het deels houten vloeren betreft hebben wij gekozen om een bodemfolie in de kruipruimte aan te brengen om vocht zo veel mogelijk te weren uit de kruipruimte. Daarna worden aan de onderkant van de vloer thermokussens vastgemaakt om zo een prettig klimaat te krijgen in uw woning. Daar waar wij de kruipruimte isoleren kunnen wij, samen met alle andere isolerende maatregelen, energielabel A halen. Als uw vloer al voldoende geïsoleerd is, dan wordt dit bij u niet meer vernieuwd. De ventilatie van uw woning Omdat wij uw woning beter isoleren, wordt het belangrijker dat u straks goed ventileert. Daarom plaatsen we mechanische ventilatie in uw woning. Hierdoor blijft uw woning goed geventileerd, maar wel warm en behaaglijk. Op het toilet, de badkamer en in uw keuken krijgt u een afzuigpunt. In de woonkamer krijgt u een CO2-sensor die de hoeveelheid zuurstof in de woonkamer meet en daarmee het mechanisch 14

15 ventilatiesysteem aanstuurt. In de badkamer en de keuken kunt u zelf de ventilatie harder en zachter zetten na gebruik. Uw riolering Uw riolering is aan vervanging toe. Om de riolering te kunnen vernieuwen moet de wandafwerking bij de trap worden verwijderd (zie hiervoor het blauwe vlak in de plattegrondtekening). Op deze plek komt een gipsplaat terug die wit wordt geschilderd. Dit betekent dus dat de huidige afwerking niet in originele staat wordt teruggebracht. Wilt u deze plek weer in originele staat terugbrengen, dan zal de verdere afwerking door uzelf gedaan worden. Hiervoor kunt u de vergoeding van 250,- inzetten die Talis uitbetaalt nadat de werkzaamheden zijn afgerond (zie hoofdstuk 4.2) Begane grond 1 e verdieping Plafonds voor de brandveiligheid Om de brandveiligheid tussen de woningen te vergroten, halen wij het plafond van de keuken, trap, toilet en gang tijdelijk weg. Dit geldt ook voor de plafonds op de bovenliggende verdieping bij de badkamer en kleine slaapkamer (zie gele vlakken hiernaast). Hierdoor kunnen we de bovenzijde van de wand dichtmaken wat de kans op brandoverslag tussen de woningen verminderd. Vanzelfsprekend plaatsen wij een nieuw plafond terug en wordt deze vlak en wit afgewerkt. Als er aan de woonkamerzijde en bovenliggende slaapkamers een koopwoning naast u zit, dan moeten we deze maatregelen ook daar uitvoeren. De reden is dat in die koopwoning de brandveiligheid voorzieningen niet worden getroffen en het wel belangrijk is dat in uw woning aan beide zijden brandoverslag wordt voorkomen. Daarnaast plaatsen we rookmelders op de begane grond en de eerste verdieping. De rookmelders zorgen voor een betrouwbare melding bij rookontwikkeling, zodat u bij eventuele brand vroegtijdig gewaarschuwd wordt. De rookmelder is voorzien van een lithium batterij met tienjarige levensduur. 15

16 Uw radiatoren als dit technisch noodzakelijk is Als u nieuwe radiatoren krijgt, dan worden deze op dezelfde plaats teruggeplaatst als de huidige. Als de CV-leidingen worden vervangen dan worden deze niet geschilderd en blijven dus aluminium kleurig. 3.2 Wij verwijderen Asbesthoudende materialen We maken uw woning asbestveilig. Dat betekent dat we asbesthoudend materiaal dat bereikbaar is weghalen. Asbest klinkt gevaarlijk en kan ook schadelijk zijn voor de gezondheid. Zolang asbesthoudende materialen niet kapot zijn, komen er geen schadelijke deeltjes vrij en bestaat er dus geen risico voor de gezondheid. Om risico s in de toekomst te voorkomen voeren we deze maatregelen uit. Om te weten waar dit materiaal zich bevindt in de woning, voert Trebbe & KnaapenGroep voor de werkzaamheden aanvullend onderzoek uit. Het asbesthoudend materiaal wordt tijdens het groot onderhoud door een gecertificeerd bedrijf gesaneerd, volgens de wettelijke veiligheidseisen. Tijdens het saneren kunt u tijdelijk niet in uw woning (of in een deel van de woning). Naar verwachting duurt dit een dag. Hierover wordt u nog geïnformeerd. U ziet tijdens deze werkzaamheden saneerders in witte pakken en met maskers. Ook worden er stofschotten in uw woning geplaatst. Dit heeft te maken met de veiligheidseisen. Tijdens deze, maar uiteraard ook tijdens alle andere werkzaamheden kunt u terecht bij Tante Keet (zie hoofdstuk 6.2) voor een kop koffie of thee. 16

17 4 Aan de buitenzijde van uw woning In hoofdstuk 2 ziet u hoe de woningen er aan de buitenkant uit komen te zien. Om dit resultaat te bereiken leest u in dit hoofdstuk welke werkzaamheden hiervoor worden uitgevoerd. 4.1 Wij vernieuwen Uw dak en goot Energielabel A wordt mede behaald door een nieuw geïsoleerd dak met nieuwe dakpannen. Doordat we de daken gaan vervangen zullen we uw oude goot en hemelwaterafvoer ook vervangen. De schoorstenen halen we weg, behalve als u hem in gebruik heeft; dan wordt deze vervangen. Het zolderraam Ter plaatse van uw huidige zolderraam plaatsen wij een nieuw, klein Velux kantelbaar dakraam ter grootte van 9 dakpannen. Mocht u het dakraam op een andere plek willen hebben, dan is dat ook mogelijk. Op drie plekken kan het dakraam geplaatst worden. Wanneer u kiest voor een andere plek om het raam te plaatsen, dan wordt het huidige dakraam verwijderd en de binnenzijde van het dak wordt onafgewerkt (zonder isolatie) opgeleverd. Het uiterlijk van uw gevel Om de woningen goed te isoleren en naar een energielabel A te brengen is het noodzakelijk de gevel aan te pakken. De gevelpanelen van de voor- en achtergevels worden opnieuw geplaatst en krijgen een baksteen uiterlijk. Uw voegwerk Al het voegwerk aan de woning wordt vernieuwd. Daarmee krijgt de woning een strak en rustig uiterlijk. Voor de bergingen wordt het voegwerk vervangen op plekken waar dit noodzakelijk is. Glas en plegen onderhoud aan ramen en kozijnen Kunststof kozijnen krijgen een servicebeurt en houten kozijnen worden opnieuw geschilderd. Bij woningen waar nog geen HR++ glas geplaatst is, worden de ruiten vervangen. 17

18 Uw voordeur U krijgt een nieuwe voordeur. Om uw woning te personaliseren hebben wij per wijk of complex enkele voordeurkleuren geselecteerd waaruit u kan kiezen. De afwatering van uw luifel De bestaande luifels in de wijk Homberg hebben afwateringsproblemen. Tijdens de werkzaamheden worden de bestaande luifels aangepast, zodat de afwateringsproblemen tot het verleden behoren. 4.2 Vergoeding Wij zijn ons ervan bewust dat er heel wat op u afkomt. Als alles achter de rug is, is uw woning in kwaliteit gestegen en geniet u van het comfort en wellicht heeft u lagere energiekosten. Als bewoner krijgt u geen extra huurverhoging voor de uitvoering van deze werkzaamheden. Talis biedt daarnaast ook een vergoeding voor overlast die u kunt ervaren tijdens de werkzaamheden en mogelijke bijbehorende kosten. U kunt hierbij bijvoorbeeld denken aan het opnieuw behangen of schilderen van een wand. Als u alle medewerking verleent aan Trebbe & KnaapenGroep dan ontvangt u van Talis, nadat de werkzaamheden in uw wijk zijn afgerond, per adres 250,-. Bij een eventuele huurachterstand wordt deze vergoeding niet uitbetaald maar verrekend met de achterstand. 4.3 Wij behouden uw zelf aangebrachte voorzieningen Wellicht heeft u zelf aangebrachte voorzieningen die u wilt behouden. Daar gaan wij als volgt mee om: Verwijder uw zelf geplaatste zonwering en desgewenst plaatst de aannemer deze weer terug op het nieuwe gevelsysteem. Uw zelf geplaatste aanbouwen worden niet meegenomen in het onderhoud. Uw zelf geplaatste schotelantennes plaatsen wij terug. Uw zelf geplaatste keuken wordt niet vervangen als u dit niet wenst. 18

19 5 Wat u zelf kunt kiezen In hoofdstuk 3 en 4 heeft u kunnen lezen welke verbeteringen we zonder extra huurverhoging doorvoeren. Tijdens overleggen met de klankbordgroep is naar voren gekomen dat bewoners graag een aantal opties hebben om zo hun wooncomfort te verhogen. Dit heeft geleid tot de opties zoals in dit hoofdstuk beschreven. Naast de opties ziet u ook welke kosten hiervoor worden berekend. 5.1 Wat betekent het Wanneer u kiest voor één of meerdere opties sluiten wij met u een overeenkomst, zodat duidelijk is wat de exacte voorwaarden voor u zijn. Aangebrachte opties mag u niet uit de woning verwijderen. Het ZAV (Zelf Aangebrachte Voorzieningen) beleid van Talis geldt ten aanzien van de opties, zodat per geval bekeken wordt of er bij het einde van de huur een mogelijke vergoeding voor de betreffende optie aan u kan worden uitgekeerd. Uit het ZAV-beleid volgt ook dat u zelf verantwoordelijk bent voor het onderhoud aan de opties. Op vindt u hierover meer informatie. Als u huurachterstand heeft, is het niet mogelijk een optie te kiezen. 5.2 Opties aan de binnenkant van uw woning Een tweede toilet op de overloop ter plaatse van de kast in de overloop is er een mogelijkheid om een tweede toilet te plaatsen. De kosten hiervan voor u zijn 1.650,-. Een grotere badkamer De badkamervergroting zal een klein deel van het trapgat innemen en u meer ruimte bieden in uw badkamer. Deze optie is niet te combineren met een vaste trap naar zolder. De kosten hiervan voor u zijn 1.835,-. Een minder steile trap naar de zolder Op dezelfde locatie zal een minder steile trap gerealiseerd worden naar de zolder. De kosten hiervan voor u zijn 1.640,-. Extra wandcontactdozen Wanneer u dit wenst kunnen wij extra stopcontacten plaatsen, wij leveren dit behangklaar voor u op, de afwerking is voor uw eigen rekening. De kosten hiervan zijn voor u 71,-. Een vaste trap naar de zolder in combinatie met een dakopbouw Deze optie (zie ook bij 5.2) is inclusief een dakopbouw, radiatoren en elektrapunten op zolder. Deze optie is niet te combineren met een badkamervergroting, omdat door de badkamervergroting de vaste trap naar zolder niet geplaatst kan worden. De kosten hiervan voor u zijn 8.520,-. 19

20 Extra onderkast in de keuken Als u meer opslagruimte wenst in de keuken kunt u kiezen voor een extra onderkast. Een extra onderkast betekent automatisch een verlengd aanrechtblad. De kosten hiervan voor u zijn 145,-. Extra bovenkast in de keuken Als u meer opslagruimte wenst in de keuken kunt u ook kiezen voor een extra bovenkast. De kosten hiervan voor u zijn 100,-. Verlengd aanrechtblad Als u meer aflegruimte wenst, kunt u kiezen voor een verlengd aanrechtblad. De kosten hiervan voor u zijn 85,- per 60 cm. 5.3 Opties aan de buitenzijde van uw woning Een groot velux dakraam Voor een lichte en meer bruikbare zolder kunt u kiezen voor een Velux dakvenster (inclusief de afwerking aan de binnenzijde van het dak). De kosten hiervan voor u zijn 525,-. Een dakopbouw Door het plaatsen van een dakopbouw kunt u de zolder gebruiken als extra kamer. De kosten hiervan voor u zijn 8.520,-. Nieuwe situatie dwarsdoorsnede en plattegrond met dakopbouw 20

21 Tuindeuren in uw woonkamer Door een (dubbele) tuindeur te plaatsen in uw woonkamer, kunt u gemakkelijk uw tuin betrekken bij de woonkamer. Bij deze optie komt er een radiator op de wand. De kosten hiervan voor u zijn 3.585,-. Nieuwe situatie met en zonder dakopbouw en tuindeuren complex 129 Nieuwe situatie met dakopbouw en tuindeuren complex Hoe betaalt u U kunt het bedrag voor de opties in één keer betalen. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan kunt u een aantal opties in termijnen betalen. In de tabel op de volgende bladzijde staat voor welke opties dit mogelijk is en binnen hoeveel termijnen u de optie betaalt. Uiteraard kunt u altijd tussentijds aflossen. U kunt de vergoeding van 250,- (zie hoofdstuk 4.3) inzetten om (een deel) van de opties te betalen. Wanneer u vóór het verlopen van de afbetaaltermijnen de woning verlaat, innen wij de resterende termijnen met behulp van een betalingsregeling die onderdeel uit maakt van de overeenkomst die wij voorafgaand aan de werkzaamheden met u sluiten. De jaarlijkse huurverhoging gaat niet over de termijnbedragen zoals we die afspreken. 21

22 Categorie A, B en C In onderstaande tabel zijn drie categorieën voor de opties weergegeven die een verschillende betaalwijze kennen. In categorie A vallen de grote werkzaamheden, waarvoor geldt dat u voorafgaand aan de werkzaamheden 25 procent betaalt. De andere 75 procent betaalt u na de werkzaamheden volgens de in de tabel vermelde termijnen. In categorie B vallen de werkzaamheden die wat minder groot, maar nog steeds aanzienlijk zijn. Hiervoor geldt dat deze binnen de vermelde termijnen betaalt moeten zijn nadat de werkzaamheden hebben plaatsgevonden. Dit is anders als u meerdere opties uit categorie B kiest en/ of als u deze combineert met een optie uit categorie A en de opties gezamenlijk het bedrag van 2.000,- overstijgen. Is dat het geval betaalt u voorafgaand aan de werkzaamheden eveneens 25 procent. De andere 75 procent betaalt u na de werkzaamheden volgens de in de tabel vermelde termijnen. Categorie C In deze categorie vallen de kleine werkzaamheden. Deze opties betaalt u ineens voorafgaand aan de werkzaamheden. Ook als u deze in combinatie met opties uit categorie A en B wenst. Tabel: hoe kunt u betalen Totaal Totaal Aanbetaling Aantal / termijn Cat Optie bedrag in één keer OF bedrag in termijnen 25 procent termijnen Dakopbouw incl , ,77* 2.129, ,- A nieuwe trap Tuindeur 3.585, ,65* 895, ,60 * Deze bedragen zijn inclusief een rente. Cat B Scenario zonder Scenario met aanbetaling aanbetaling Totaal Aantal / termijn Aanbetaling Aantal / termijn Optie Bedrag termijnen 25 procent termijnen Groot Velux 525,- 6 87,50 131, ,63 dakraam Grotere badkamer 1.835, ,75 458, ,81 Tweede toilet 1.650, ,50 412, ,88 Trap minder steil 1.640, , ,- Cat C Totaal bedrag Optie in één keer Onderkast keuken 145,- Bovenkast keuken 100,- Verlengd aanrechtblad per 60cm 85,- Extra wandcontactdoos per stuk 71,- 22

23 6 Tijdelijke voorzieningen Tijdens de werkzaamheden kunt u van bepaalde ruimtes of voorzieningen tijdelijk geen gebruik maken. In dit hoofdstuk leest u welke oplossingen we u bieden. 6.1 Een tijdelijke doucheruimte, toilet en kooktoestel Een tijdelijke doucheruimte Wanneer u geen gebruik kunt maken van uw douche, kunt u terecht in een tijdelijke douche. Deze tijdelijke douche plaatsen we bij u in de wijk. U hoort later van de bewonersbegeleider waar het precies is. Een tijdelijk toilet Trebbe & KnaapenGroep zorgt voor een chemisch toilet in uw woning in de periode dat u het toilet niet kunt gebruiken. Deze tijdelijke toilet wordt door een professioneel reinigingsbedrijf schoongehouden. We doen ons uiterste best de periode van de tijdelijke toilet, zo kort mogelijk te houden. Een tijdelijk kooktoestel In uw woning plaatsen wij een tijdelijk kooktoestel, zodat u zelf kunt blijven koken. Daarnaast komt in of bij de woning een tijdelijk watertappunt. 6.2 Tante Keet Tijdens de werkzaamheden in uw woonblok kunt u (geluids)overlast ervaren. Op dit soort momenten kunt u terecht bij Tante keet, een mobiele gezellige huiskamer op een handige plek in de wijk. Van deze woonkamer kunnen alle bewoners gedurende het groot onderhoud gebruik maken. Lijkt het u leuk om meer te betekenen voor Tante Keet. Bijvoorbeeld het openen of sluiten van de ruimte of het zetten van koffie. Dan horen we dit heel graag van u. 23

24 7 Met uw toestemming Het voorgestelde plan voor het onderhoud is een kwaliteitsverbetering voor uw woning, uw woonblok en de wijk. De werkzaamheden kunnen doorgaan als minimaal zeventig procent van alle bewoners akkoord gaat met het voorstel. Bij de brochure ontvangt u een akkoordverklaring. Wij hebben deze verklaring getekend van u nodig, ook als u niet akkoord gaat met het plan. U geeft alleen akkoord op de werkzaamheden die een verbetering zijn van uw woning. Aan het noodzakelijk onderhoud bent u verplicht mee te werken. Als u niet met het voorstel instemt en het project gaat toch door, dan kunt u binnen acht weken na onze schriftelijke kennisgeving een beslissing van de rechter vragen over de redelijkheid van het voorgestelde plan. De akkoordverklaring betreft de volgende werkzaamheden in de woning: Plaatsen van mechanische ventilatie. Spouwmuurisolatie. Dakisolatie. HR++ glas plaatsen, daar waar dubbel glas zit. Vloerisolatie aanbrengen, waar dit nog niet gedaan is. De akkoordverklaring is niet voor de onderhoudswerkzaamheden, Talis mag deze uitvoeren: Vernieuwen badkamer. Vernieuwen toilet. Vernieuwen keuken. Vervangen dakpannen, goten en hemelwaterafvoeren. Vervangen leidingen (gas, water en riool). Vervanging radiatoren en cv-leidingen. Asbestsanering. Nieuwe ramen/kozijnen. Nieuwe gevelbekleding. Nieuwe voordeur. Maatregelen tbv brandveiligheid. Vervangen voegwerk. Schilderwerk. Onderhoud aan de kozijnen. Plaatsen rookmelders. 24

25 8 Wij informeren u Het uitvoeren van de werkzaamheden is een ingrijpende gebeurtenis. Wij zijn ervan overtuigd dat u minder overlast ervaart als wij zorgen voor goede communicatie. In hoofdstuk 10 ziet u wie onze contactpersonen voor u zijn. Wij communiceren met u op de volgende manieren: Via afzender 'Over mijn huis' Om u zo goed mogelijk te kunnen informeren over het onderhoud, ontvangt u vanaf nu alle informatie rondom het project via de afzender 'Over mijn huis'. Dit doen we zodat er duidelijk onderscheid is tussen reguliere post van Talis en de informatie over het onderhoud. U kunt tijdens de bewonersavond aangeven hoe we u het beste kunnen bereiken. Via 'Over mijn huis' sturen wij belangrijke informatie per mail of per post en herinneringen via de sms. Ook kunt u inloggen op een website waar u al uw persoonlijke informatie kunt teruglezen. Tijdens bewonersbijeenkomsten Op 30 en 31 augustus 2016 ontvangt u informatie over het onderhoud (planning en plan) tijdens een presentatie. Ook maakt u dan kennis met het projectteam vanuit Talis en Trebbe & KnaapenGroep. Een paar weken voorafgaand aan de start van de werkzaamheden ontvangt u tijdens een blokbijeenkomst specifieke informatie. Via de bewonersprojectgroep Talis wil, zeker bij onderhoudsprojecten van deze omvang, graag weten wat er speelt bij de bewoners. We zijn ons ervan bewust dat u zich gemakkelijker uit kan spreken naar buren dan naar Talis. Een 25

26 aantal bewoners heeft zich opgegeven om samen de bewonersprojectgroep per buurt te vormen. Een afvaardiging van de bewonersprojectgroepen neemt deel aan de klankbordgroep (zie ook hoofdstuk 10). Het Talis projectteam heeft regelmatig overleg met de bewonersprojectgroep van de buurt waar gewerkt wordt en met de klankbordgroep. Tijdens dit overleg kunnen de leden diverse onderwerpen aandragen, waaronder ook de klachten of zorgen van bewoners. Met huisbezoeken We bezoeken alle bewoners thuis voorafgaand aan de werkzaamheden, om uw woning te bekijken en uw persoonlijke situatie te bespreken. Dit is ook voor u het moment om bijzonderheden door te geven waar we tijdens de uitvoering rekening mee moeten houden. In de modelwoning Om u te laten zien hoe uw woning er aan de binnen- en buitenkant uit komt te zien maken we een modelwoning. Hierin wordt u straks door Trebbe & KnaapenGroep uitgenodigd om een indruk te krijgen van de werkzaamheden en de materialen die worden gebruikt. Ook kunt u daar dan alle kleurkeuzes bekijken voor bijvoorbeeld tegels en voordeuren. Met een persoonlijke scheurkalender Tijdens het groot onderhoud worden veel verschillende werkzaamheden uitgevoerd. Voor u is het fijn dat u weet wanneer welke werkzaamheden plaatsvinden, zodat u zich kunt voorbereiden. Daarom overhandigen we u enkele weken voor start van de werkzaamheden een persoonlijke scheurkalender. Op uw scheurkalender staat per dag overzichtelijk wat er gaat gebeuren. Wie er binnen komt die dag, wat ze gaan doen, hoe hoog de overlast is en hoe u zich daarop kunt voorbereiden. Ook ziet u bij welke contactpersonen u terecht kunt voor vragen. Door per mail feedback te vragen Tijdens de werkzaamheden vragen we u regelmatig naar uw mening, zodat we onze dienstverlening steeds weer kunnen verbeteren. Dit doen we met een hele korte vragenlijst per mail. Met een smiley kunt u dan aangeven hoe tevreden u op dat moment bent. Met een opleverbrochure Nadat alle werkzaamheden zijn uitgevoerd wordt de woning aan u opgeleverd. Ook ontvangt u dan een opleverbrochure van ons. Hierin staat onder andere informatie over uw nieuwe apparaten en installaties. 26

27 9 Onze afspraken We willen een prettige samenwerking met u. We zijn bereikbaar voor uw vragen en suggesties. In dit hoofdstuk ziet u wat u van ons kan verwachten en leest u wat wij van u verwachten. 9.1 Wat kunt u van ons verwachten Trebbe & KnaapenGroep: geeft vier weken van tevoren aan wanneer zij ongeveer met uw woning begint. verstrekt u een scheurkalender waarop uw persoonlijke planning staat. geeft uiterlijk enkele dagen van te voren aan wanneer zij exact met de werkzaamheden aan uw woning begint. maakt afspraken met u over uw aanwezigheid tijdens de werkzaamheden. spant zich in om het ongemak voor u zoveel mogelijk te beperken. zorgt dat zoveel mogelijk werkzaamheden gelijktijdig worden uitgevoerd. zorgt ervoor dat uw woning toegankelijk blijft. zorgt dat de vloeren zijn afgedekt van de ruimtes waarin wordt gewerkt, of waar zij doorheen moet. stelt extra afdekmateriaal en verhuisdozen beschikbaar. ruimt aan het einde van iedere werkdag de werkplek op. zorgt dat aan het einde van iedere werkdag uw woning wind- en waterdicht is en dat uw woning kan worden afgesloten. zorgt dat u tenminste op één plek gebruik kunt maken van water en dat de elektra is aangesloten. werkt zoveel mogelijk op werkdagen van 7.30 tot heeft mensen in dienst die zich netjes gedragen en herkenbaar zijn als medewerker van de aannemer (zij kunnen zich ook altijd legitimeren). De medewerkers van Trebbe & KnaapenGroep zijn herkenbaar door hesjes met een projectlogo. Ze werken met verschillende kleuren: Groene hesjes. Dit zijn de uitvoerders en voorlieden. U kunt hen aanspreken en vragen stellen. Blauw hesje. Dit is de projectbegeleidster. U kunt haar ook aanspreken en vragen stellen. Gele hesjes. Dit zijn de overige medewerkers. Vindt u dat iets niet goed verloopt? Geeft u dit dan door aan bewonersbegeleider Mariska Zwiers van Trebbe & KnaapenGroep. Is het probleem voor u hiermee niet opgelost, dan kunt u contact opnemen met de opzichter Thedo Eerden van Talis. In hoofdstuk 10 ziet u de gegevens. 9.2 Uw medewerking Om de uitvoering goed te laten verlopen is ook uw medewerking van belang. De aannemer moet in uw woning kunnen. Hiervoor verwachten we van u dat: u aanwezig bent om de woning te openen. de aannemer toegang tot uw woning krijgt om de noodzakelijke werkzaamheden uit te voeren. 27

28 mocht u er zelf niet zijn, u bijvoorbeeld met uw buren, familie of de aannemer afspraken maakt over de huissleutel, zodat de aannemer toegang tot uw woning heeft. U bent zelf verantwoordelijk voor het opbergen van waardevolle spullen. Indien de aannemer uw huissleutel beheert, dan maakt de uitvoerder een ronde door de woning tekent met u een sleutelverklaring. u de uitvoerder zo snel mogelijk informeert wanneer u op vakantie gaat of in geval van opname in een ziekenhuis. Uw huisdieren Zorgt u ervoor dat uw huisdieren door uzelf veilig weggehouden worden van de werkzaamheden. Uw spullen verwijderd, opgeruimd of aan de kant Voor het werken aan de kozijnen heeft de aannemer een vrije werkruimte nodig van minimaal één meter. Om schade te voorkomen, vragen wij u de jaloezieën, vitrage, overgordijnen en dergelijke er af te halen. Er komt veel materiaal in en uit uw woning. Uw hal is hiervoor de toegang. Om schade te voorkomen, vragen wij u om deze geheel leeg te maken. Dit betekent dat: de werkruimtes vrij zijn van uw eigendommen of obstakels. kostbare, kleine en hangende spullen in de ruimten waar wordt gewerkt, veilig opgeborgen zijn. stofgevoelige apparatuur is afgedekt. zonwering of schotelantennes zijn verwijderd aan de buitenzijde van de woning. wanneer u problemen heeft met het verplaatsen of verwijderen van spullen en u niemand heeft die u hierbij kan helpen, u dit tijdens de huisbezoeken vertelt tegen de bewonersbegeleider. Wij kijken dan hoe we hier samen een oplossing voor kunnen vinden. omdat we vroeg in de ochtend beginnen, u de voorgaande dagen of avonden gebruikt voor de voorbereidingen. Trebbe & KnaapenGroep vertelt u wanneer bepaalde werkzaamheden in uw woning worden uitgevoerd. In de scheurkalander staan deze werkzaamheden precies vermeld. De instructies te volgen Voor uw veiligheid is het van belang om de instructies van Trebbe & KnaapenGroep te volgen en kinderen veilig langs de bouwplaats te begeleiden. Schade op tijd te melden Mocht er schade zijn, meldt dit dan binnen 24 uur bij de uitvoerder van Trebbe & KnaapenGroep. Hij stelt zo spoedig mogelijk de schade vast. Als de schade gegrond is, zal de uitvoerder met u afspraken maken over de afwikkeling van de schade. Talis kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de schade. 28

29 10 Uw contactpersonen In dit hoofdstuk ziet u wie u waarvoor kunt bereiken Bereikbaarheid Van maandag tot en met vrijdag, van 8.30 uur tot uur is Trebbe & KnaapenGroep bereikbaar op het telefoonnummer (0499) Wilt u iemand spreken dan kunt u ook altijd naar de directiekeet lopen Bewonersbegeleider, uitvoerder en opzichter De bewonersbegeleider en uitvoerder van Trebbe & KnaapenGroep en de opzichter van Talis zijn voor u de belangrijkste contactpersonen. U kunt bij hen terecht voor al uw vragen die met het onderhoudsproject te maken hebben. Zij zijn tijdens de uitvoering van de werkzaamheden bijna dagelijks in Achterlo aanwezig en houden kantoor in de directiekeet op de bouwplaats. Bewonersbegeleider Mariska Zwiers Mariska is bereikbaar in Achterlo op: Maandag: 08:30 tot 13:00 uur Dinsdag: 09:00 tot 17:00 uur Donderdag: 09:00 tot 13:00 uur Vrijdag: 08:30 tot 13:00 uur Uitvoerder Peter van Deursen Tijdens de werkzaamheden is de uitvoerder, Peter van Deursen, alle werkdagen van 7.15 tot uur aanwezig in de desbetreffende wijk. Opzichter Thedo Eerden De projectopzichter Thedo Eerden houdt vanuit Talis toezicht op de werkzaamheden van de aannemer. 29

30 10.3 Bewonersprojectgroep en klankbordgroep Bewoners zijn vertegenwoordigd in drie bewonersprojectgroepen en in een klankbordgroep. Bewonersprojectgroep De bewonersprojectgroen is een groep van vijf tot acht leden die vooral mee denkt tijdens de uitvoering van hun eigen fase. Een belangrijke vraag waar zij zich mee bezig houden is hoe we de overlast zoveel mogelijk kunnen beperken. De leden van de bewonersprojectgroep zijn de oren en ogen van de wijk. In totaal zijn er drie fases dus drie bewonersprojectgroepen. Klankbordgroep Elf bewoners denken mee over het hele project en zijn nauw betrokken bij de voorbereidingen van het hele project. Zo is deze groep ook betrokken bij de aannemersselectie. De klankbordgroep bestaat uit een afvaardiging van leden uit elke bewonersprojectgroep. 30

31 31

32 Contactgegevens Heeft u vragen of opmerkingen over de werkzaamheden, dan kunt u op werkdagen tijdens kantooruren contact opnemen met Trebbe & KnaapenGroep via (0499) Voor spoedeisende zaken kunt u ook buiten kantoortijden contact opnemen met de meldkamer van Talis via (024) of een sturen naar gewoongoedwonen@talis.nl T (024) / welkom@talis.nl / 32