Positief over D1000. Tussenrapportage D meting 21 oktober 2015
|
|
- Frederik van den Pol
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Positief over D1000 Tussenrapportage D meting 21 oktober 2015
2 Inhoudsopgave Situatie en vraagstelling Belangrijkste bevindingen Resultaten o Deelname o Evaluatie D1000 bijeenkomst o Houding gemeente o Kenmerken deelnemers Bijlagen o Onderzoekverantwoording o Toelichting Co van Rooijen Senior onderzoeker co.vanrooijen@samr.nl Roxanne van Gaalen Consultant roxanne.vangaalen@samr.nl
3 Situatie en centrale vraagstelling
4 Onderzoek naar D1000 Op 1 juni 2015 vond in Apeldoorn de Democratie 1000 plaats Middels een onderzoekprogramma wil de Stichting G1000 inzicht verkrijgen in waardering, beleving van en effecten op, vooral, de deelnemers aan de D1000. Het onderzoekprogramma rond de bijeenkomsten bestaat uit: 0-meting: vóór de bijeenkomst 1-meting: kort na de bijeenkomst 2-meting: ongeveer half jaar na de bijeenkomst 3-meting: ongeveer jaar na de bijeenkomst Voorliggend: de tussenrapportage van de D1000 na de 1-meting. Deze rapportage gaat vooral in op de vraag hoe de D1000 bijeenkomst is ervaren. Hiernaast wordt aandacht besteed aan de houding van de D1000 deelnemers ten opzichte hun gemeente.
5 Belangrijkste bevindingen
6 Positief over D1000 bijeenkomst De onderzoekdeelnemers bevelen anderen aan om deel te nemen aan de D1000 en in hun gemeente te gaan wonen, maar de NPS is in beide gevallen lager dan de norm. De houding ten opzichte van de gemeente is echter positiever dan de norm, zowel voor als na de D1000. Aan de D1000 namen relatief veel raadsleden en weinig burgers deel en 9 op de 10 deelnemers is hoog opgeleid. Het groepsgesprek wordt minder goed beoordeeld dan de norm. Wel waren de deelnemers positiever over de bijdrage van de gesprekspartners ten opzichte van de norm. Verbeterpunten liggen met name in de samenstelling van de groep, de manier van stemmen en de afronding van de dag. NB: Mogelijk hebben aan het onderzoek (en aan de D1000) vooral personen meegedaan die zich voor de D1000 al onderscheidden door een positieve houding (en gedrag).
7 Deelname
8 Aanmeldingen en deelname NB: Dit betreft personen die zich hadden aangemeld én hebben gerespondeerd bij ons onderzoek Hiervan is 9% niet gekomen De grootste groep bestond uit raadsleden (22%) 9% kwam in de rol als burger 6% 9% 2% 2% 2% 0% 3% Nee, niet deelgenomen 3% 9% Ja, als raadslid 5% 11% 13% 13% 22% Ja, als griffier Ja, als denker Ja, als ambtenaar Ja, als burger Ja, als wethouder Ja, als tafelsecretaris Ja, als vrijwilliger Ja, als waarnemer Ja, als burgemeester Ja, als gemeentesecretaris Vraag: Heeft u op 1 juni deelgenomen aan de D1000? Indien ja, in welke rol? Basis: Respondenten 1-meting, n=170
9 Geen duidelijke relatie tussen nietdeelnemen en D1000 Ik redde het uiteindelijke helaas niet door drukte. Motief, oorzaak voor nietdeelnemen Helaas verhinderd door andere verplichtingen. Agendaprobleem Kwam een zakelijk dringende afspraak tussen door Ziekte Helaas liet mijn agenda dit niet toe. Wat ik ontzetten jammer vond, maar ben nieuwsgierig of er een naslagwerk van de dag is opgemaakt over de bevindingen. Hopelijk gaat dat nog komen. Mijn zoontje was ziek en ik kon geen oppas vinden. Kon het helaas niet combineren met mijn werk. Toelichting Selectie van de antwoorden Vraag: U heeft dus toch niet deelgenomen. Wat is hiervoor de reden of oorzaak? Basis: niet deelgenomen, n=15
10 Evaluatie D1000
11 Transparantie verwachtingen Deelnemers hadden na het ervaren van de G1000 een duidelijker beeld van hun eigen verwachting t.a.v. de G1000 dan ervoor. 20% 19% 42% 31% 22% 26% 6% 9% 0-20%: absoluut niet duidelijk 9% 15% 21-40% 41-60% 61-80% %: volkomen duidelijk D meting D meting Toelichting Vraag met een zogenaamde antwoordslide. De uiteinden van de schaal zijn omschreven; tegenovergestelde stellingen (semantische differentiaal) Zie de laatste slide voor toelichting Vraag: In hoeverre is/was (0-meting/1-meting) het voor u duidelijk wat er van u wordt/werd (0-meting/1-meting) verwacht tijdens de D1000? Basis: 0-meting n=193, 1-meting n=167
12 Spontane opmerkingen na/over D1000 Goede sfeer, veel energie en enthousiasme Verdeeldheid over de werkwijze Weinig burgers aanwezig Nu was de bijeenkomst, aan de vooravond van de VNG, vooral een bijeenkomst van politici en ambtenaren. Wil je een echt gesprek dan zal de mix beter moeten zijn, meer burgers en werkgevers Weinig informatief, saaie werkvormen, lokatie ongezellig en meer sturend karakter dan vernieuwend, aanzetten tot veranderen..." Toelichting Wordcloud: Geeft beeld van frequentie woorden. Hoe vaker genoemd, hoe groter. Citaten: Selectie. Geen spellingscorrectie Weinig burgers veel lokale bestuurders Kracht was dat er geen toespraken waren, maar dat er de hele dag samen gewerkt werd. Tot aan het opruimen toe Energie en de sfeer De het proces van een G1000 leek niet geschikt voor deze groep deelnemers. Te veel verschillende rollen, verschillende belangen, meningen en onveiligheid Vraag: meerdere vragen, te weten toelichting op wel/niet aanbevelen D1000 en vraag Wat is u meest bijgebleven? Basis: Alle respondenten
13 Evaluatie groepsgesprek Het groepsgesprek bij D1000 wordt negatiever beoordeeld dan de norm Vaker o Moeizaam** Minder vaak o Inspirerend** o Gelijkwaardig** o Ontspannen* Constructief Inspirerend Gelijkwaardig Ontspannen Moeizaam Kritisch Onwennig Ingewikkeld Vertrouwd Saai 9% 8% 6% 8% 5% 3% 13% 18% 15% 16% 13% 22% 29% 38% 39% 43% 53% 54% 58% 62% Weet niet 0% 5% D meting Norm 1-meting Zie de laatste slide voor toelichting Vraag: Wat vond u van het groepsgesprek aan uw tafel? Basis: D1000 n=153, Norm n=186
14 Vrij voelen De meeste deelnemers voelden zich vrij om te zeggen wat ze wilden (gemiddelde: 79) en dit is vergelijkbaar met de norm 79% 81% 16% 17% 3% 1% 2% 1% 0-20%: helemaal niet vrij 21-40% 41-60% Meer dan 60% D meting Norm 1-meting Vraag: In hoeverre voelde u zich aan uw tafel vrij om te zeggen wat u wilde? Basis: D1000 n=153, Norm n=186
15 Gehoord voelen De meeste deelnemers voelden zich gehoord aan tafel (gemiddelde: 68) De deelnemers voelden zich indicatief* minder vaak gehoord dan de norm 26% 23% 65% 74% 3% 1% 6% 3% 0-20%: helemaal niet gehoord 21-40% 41-60% Meer dan 60% D meting Norm 1-meting Vraag: In hoeverre voelde u zich aan uw tafel gehoord door uw gesprekspartners? Basis: D1000 n=153, Norm n=186
16 Rol gesprekspartners Het oordeel over de bijdrage van de gesprekspartners is matig positief (gemiddelde: 65) Wel waren de deelnemers significant positiever** over de bijdrage van de gesprekspartners ten opzichte van de norm 7% 7% 24% 31% 34% 61% 36% 1% 0-20%: geen enkele bijdrage 21-40% 41-60% Meer dan 60% D meting Norm 1-meting Vraag: In hoeverre hadden uw gesprekspartners een zinvolle bijdrage aan de dialoog? Basis: D1000 n=153, Norm n=186
17 Opstelling van ambtenaren Volgens de meeste deelnemers stelden de ambtenaren zich als deskundigen en minder vaak als burgers op Deskundigen Burgers 12% 39% Autoriteiten 8% Weet niet 41% D meting Vraag: Aan de D1000 namen ook ambtenaren deel. Hoe stelden deze deelnemers zich op? Waren het volgens u vooral burgers, deskundigen of autoriteiten? Basis: D1000 n=113
18 Nieuwe inzichten Ruim de helft van de deelnemers is van mening dat er nieuwe inzichten zijn ontstaan door het uitwisselen van ideeën en standpunten. Ja Nee 33% 58% Weet niet 9% D meting Vraag: Zijn er bij u nieuwe inzichten ontstaan door het uitwisselen van ideeën/standpunten? Basis: D1000 n=153
19 Selectie voorstellen Deelnemers zijn niet erg uitgesproken over de manier waarop de tien voorstellen zijn geselecteerd (gemiddelde: 53) 14% 17% 32% 23% 15% 0-20%: spreekt me absoluut niet aan 21-40% 41-60% 61-80% %: spreekt me heel erg aan D meting Vraag: Wat vindt u van de manier waarop de tien voorstellen zijn geselecteerd? Basis: D1000 n=148
20 Transparantie opvolging Voor de deelnemers was het zowel voor (gemiddelde: 45) als na (gemiddelde: 46) de D1000 niet heel duidelijk wat er gedaan wordt met de resultaten 25% 24% 54% 39% 16% 16% 9% 8% 4% 4% 0-20%: absoluut niet duidelijk 21-40% 41-60% 61-80% %: volkomen duidelijk D meting D meting Vraag: In hoeverre was het voor u duidelijk wat er gedaan wordt met de resultaten van de D1000? Basis: 0-meting n=191, 1-meting n=164
21 Mate van afspiegeling Deelnemers zijn verdeeld over de stelling dat de D1000 een goede afspiegeling van de gemeente was 46% 19% 16% 11% 9% 0-20%: absoluut geen afspiegeling 21-40% 41-60% 61-80% %: hele goede afspiegeling D meting Vraag: Was de D1000 een goede afspiegeling van de gemeente? Basis: D1000 n=167
22 Aanbevelen D1000 Wij vragen respondenten of zij D1000 zouden aanbevelen aan hun persoonlijk netwerk. Ofwel: zouden zij een sociaal risico willen nemen door deelnemen aan D1000 aan te bevelen? Zijn zij loyaal aan D1000? De NPS (net promotor score) van de D1000 is significant** lager dan de norm % 43% 50% 46% 25% 11% D meting Norm 1-meting 29% 20% 18% 10% 1% 0% 1% 4% 4% 5% 7% Detractor: 25% Passive: 50% Promoter: 25% Toelichting NPS: percentage Promoters minus percentage Detractors Promotor: 9-10 Passive: 7-8 Detractor: 0-6 Vraag: Stel dat een familielid, vriend of vriendin, een goede collega of bekende wordt uitgenodigd om deel te nemen aan een D1000 bijeenkomst in zijn of haar woonplaats. Als zij of hij u om advies vraagt, zou u hem of haar dan aanbevelen om deel te nemen? Basis: D1000 n=153, Norm n=186
23 Verbetersuggesties D1000 Aandachtspunten: Samenstelling groep Afronding van de dag Akoestiek Stemmen Andere ruimte: was een slechte akoestiek, had moeite met het horen van de gesprekken De stemming over de voorstellen moet transparanter en de eindpresentatie moet vlotter De afronding aan het einde Afronding en presentatie van resultaten moet sneller en duidelijker. Nog betere verslaglegging en terugkoppeling, ook geschikt voor niet aanwezigen Niet meer met stikkers stemmen maar elektronisch. Betere voortgang van de middag. Veel mensen gingen naar huis omdat het allemaal te lang duurde voordat de (goede) uitslag er was. Minder techniek, minder groepswisselingen, sneller programma. Pauzes en inhoud meer integreren. Beter gebruik grote schermen, evt. handleiding op papier te verkrijgen bij binnenkomst, bespaart veel uitleg en tijd. Uitleg van te voren mailen, de dagvoorzitter was te lang aan het woord. Het is een wereld van politici (burgemeesters, wethouders, griffiers) die elkaar allemaal kennen. Alle andere bezoekers hangen er maar een beetje bij en worden beoordeeld op naamkaartje. Ofwel een gesloten bolwerk. Toelichting Selectie van de antwoorden Vraag: Als de D1000 nog een keer georganiseerd zou worden, wat zou er dan anders/beter kunnen volgens u? Basis: D1000 n=101
24 Houding gemeente
25 Aanbevelen Gemeente De promotors (personen die zo positief zijn over hun gemeente dat zij het anderen aanbevelen) vormen een derde van de doelgroep. De NPS is positief (+17), maar lager dan voor de D1000 (+24) en ook lager dan de norm (+28) % 34% 35% 52% 60% 53% 15% 6% 11% D meting Norm 1-meting D meting 32% 20% 18% 14% 9% 5% 1% 0% 1% 1% 0% Detractor: 15% Passive: 52% Promoter: 33% Toelichting NPS: percentage Promoters minus percentage Detractors Promotor: 9-10 Passive: 7-8 Detractor: 0-6 Vraag: Zou u een familielid, vriend of vriendin, een goede collega of bekende aanbevelen om in de gemeente te gaan wonen? Basis: Zowel voor (D meting, n=195) als na (D meting, n=169 l Norm 1-meting n=572) D1000 gevraagd
26 11 D meting: Sinds 4% de G % ruimen 26% we zelf 26% de rommel 19% in de buurt op 0% 12 Norm 1-meting: Sinds 0% de G1000 0% ruimen 0% we zelf de 0% rommel in de 0% buurt op0% Houding wonen na D1000 Uitspraken gaan over houding t.o.v. wonen in de gemeente en - vooral - de eigen buurt De uitspraken zijn geladen (meer betrokken, etc.). Een minderheid (gemiddeld 11%) is het met de uitspraken eens Deelnemers zijn, vergeleken met de overige stellingen, het meest eens met de stelling dat ze zich meer betrokken voelen bij hun gemeente sinds de D1000 (47%) D meting: Sinds de G1000 voel ik me meer betrokken bij mijn buurt D meting: Ik draag graag sinds de G1000 vaker mijn steentje bij aan het verbeteren van mijn buurt D meting: Ik heb sinds de G1000 veel meer contact met andere buurtbewoners D meting: Sinds de G1000 voel ik meer betrokken bij de gemeente D meting: Ik heb nu meer vertrouwen in de politiek dan voor de G1000 D meting: Ik heb nu meer vertrouwen in de politiek dan voor de G1000 D meting: Ik heb nu meer D1000 vertrouwen 1-meting: de Sinds politiek de G1000 dan voor ruimen de G1000 D meting: Sinds de G1000 ruimen we zelf de rommel in de buurt op 5% 37% 7% 33% 30% 10% 37% 4% 26% 12% 33% 12% 33% 4% 26% 33% 26% 26% 31% 34% 37% 21% 33% 27% 27% 26% 26% 18% 8% 17% 9% 22% 9% 16% 11% 5% 20% 19% 6% 20% 6% 19% 24% 9% D meting: Sinds de G1000 ruimen we zelf de rommel in de buurt op 33% 33% 24% 9% Vraag: Wat vindt u van deze uitspraak? Basis: D1000 n=153
27 Houding gemeente voor/na D1000 De houding ten opzichte van de gemeente is positiever dan voor de D1000, maar voor geen van de stellingen is dit verschil significant D meting: Gemeenteraadsleden D1000 weten goed 0-meting: wat er onder de bevolking 16% 30% 22% D meting: Gemeenteraadsleden weten goed wat er leeft weten goed wat er onder onder de de bevolking bevolking 6% 6% 41% 41% 32% 32% leeft leeft D1000 Norm 1-meting: Gemeenteraadsleden D meting: Gemeenteraadsleden weten weten Norm Norm goed goed 0-meting: 0-meting: wat wat er er Gemeenteraadsleden onder onder de de bevolking bevolking weten goed weten wat goed er wat er onder er de onder de bevolking 16% de 16% 30% bevolking 5% 5% 30% 22% 29% 29% 22% weten goed wat leeft leeft 34% 34% er leeft onder de bevolking leeft leeft D1000 Norm 1-meting: Norm 1-meting: Mensen D meting: Gemeenteraadsleden zoals ik hebben geen D meting: 0-meting: Gemeenteraadsleden Mensen Mensen weten enkele goed invloed wat er onder op het zoals zoals de gemeentelijk bevolking ik ik hebben hebben 3% 8% 5% 62% weten geen geen goed enkele enkele wat invloed invloed beleid er er onder op op de het het de bevolking gemeentelijk leeft 6% 6% 15% 15% 52% 52% leeft beleid beleid D1000 Norm D meting: 1-meting: 1-meting: Mensen Mensen Norm Norm 0-meting: 0-meting: Mensen zoals zoals Mensen Mensen zoals ik ik zoals zoals ik hebben hebben ik ik ik hebben hebben hebben geen geen geen enkele enkele enkele invloed invloed geen geen invloed op op enkele enkele op het het invloed invloed op het gemeentelijk gemeentelijk op op het gemeentelijk het het 3% gemeentelijk 3% 8% 4% 4% 8% 5% 14% 5% 62% 21% 62% beleid beleid 45% beleid beleid beleid Norm D1000 Norm 1-meting: 1-meting: 1-meting: Mensen Gemeenteraadsleden D1000 D1000 Mensen zoals 0-meting: 0-meting: zoals ik Gemeenteraadsleden ik hebben ik hebben geen zijn geen enkele niet geïnteresseerd zijn zijn niet niet enkele invloed geïnteresseerd invloed op op het in op het gemeentelijk meningen van 11% 14% 52% mensen in in het meningen gemeentelijk beleidzoals ik van van 7% 7% 13% 53% mensen mensen beleid zoals zoals ik ik Norm D meting: Norm Norm D meting: Gemeenteraadsleden 0-meting: 1-meting: Gemeenteraadsleden zijn Gemeenteraadsleden Gemeenteraadsleden zijn niet zijn zijn zijn niet geïnteresseerd niet niet niet geïnteresseerd in geïnteresseerd geïnteresseerd in meningen in in in meningen van meningen in meningen van van van van 11% 4% 4% 11% 14% 11% 14% 52% 17% 52% mensen mensen 49% mensen zoals zoals mensen zoals ik ik zoals ik ik ik Norm Norm 1-meting: D meting: Gemeenteraadsleden 1-meting: Gemeenteraadsleden zijn Het gemeentebestuur zijn niet niet D1000 niet D1000 geïnteresseerd geïnteresseerd 0-meting: Het Het in in meningen in meningen gemeentebestuur van 25% 35% heeft echt het beste met ons van voor van heeft echt mensen het beste met ons voor 14% 45% heeft echt mensen zoals het beste zoals ik met ik ik ons voor D meting: Gemeenteraadsleden weten goed wat er onder de bevolking leeft D meting: Gemeenteraadsleden weten goed wat er onder de bevolking leeft Norm 0-meting: Gemeenteraadsleden weten goed wat er onder de bevolking leeft Norm 0-meting: Gemeenteraadsleden weten goed wat er onder de bevolking leeft D meting: Mensen zoals ik hebben geen enkele invloed op het gemeentelijk beleid D meting: Mensen zoals ik hebben geen enkele invloed op het gemeentelijk beleid Norm 0-meting: Mensen zoals ik hebben geen enkele invloed op het gemeentelijk beleid Norm 0-meting: Mensen zoals ik hebben geen enkele invloed op het gemeentelijk beleid D meting: Gemeenteraadsleden zijn niet geïnteresseerd in meningen van mensen zoals ik D meting: Gemeenteraadsleden zijn niet geïnteresseerd in meningen van mensen zoals ik Norm 0-meting: Gemeenteraadsleden zijn niet geïnteresseerd in meningen van mensen zoals ik Norm 0-meting: Gemeenteraadsleden zijn niet geïnteresseerd in meningen van mensen zoals ik D meting: Het gemeentebestuur heeft echt het beste met ons voor D meting: Het gemeentebestuur heeft echt het beste met ons voor 6% 5% 4% 4% 6% 14% 21% 26% 30% 17% 17% 30% 30% 20% 20% 6% 6% 6% 6% 22% 24% 24% 22% 22% 14% 22% 24% 22% 22% 15% 3% 3% 14% 3% 10% 4% 4% Norm D meting: Norm D meting: Het Norm 1-meting: Het gemeentebestuur 0-meting: Het Het gemeentebestuur heeft Het gemeentebestuur Het gemeentebestuur heeft heeft 25% 7% 25% 35% 5% 4% echt het beste met ons voor 7% 35% 21% 39% 21% 14% 32% 14% 3% heeft echt 13% 3% heeft echt het 5% 3% 4% echt echt het beste het het beste met beste het beste met ons met ons voor met ons met ons voor voor ons voor Helemaal mee eens Mee eens Neutraal Mee oneens Helemaal mee oneens Weet niet/geen mening Norm Helemaal eens eens Mee Mee eens eens Neutraal Mee Mee oneens Helemaal mee mee oneens Weet Weet niet/geen mening Norm 1-meting: 1-meting: Het Het gemeentebestuur Het gemeentebestuur heeft heeft echt echt het het beste het beste met met ons met ons voor ons voor Norm 0-meting: Het gemeentebestuur heeft echt het beste met ons voor Norm 0-meting: Het gemeentebestuur heeft echt het beste met ons voor 6% 5% 4% 4% 6% 7% 7% 7% 7% 14% 14% 14% 11% 11% 15% 15% 13% 13% 29% 29% 41% 41% 17% 17% 21% 21% 39% 39% 45% 34% 52% 53% 49% 32% 45% 32% 26% 20% 17% 13% 6% 24% 24% 14% 15% 10% 6% 3% 4% 5% 4% Helemaal mee eens Mee eens Neutraal Mee oneens Helemaal mee oneens Weet niet/geen mening 45% 34% 52% 53% 49% 32% 45% 32% 26% 20% 17% 13% 6% 24% 24% 14% 15% 10% 6% 3% 4% 5% 4% Helemaal mee eens Mee eens Neutraal Mee oneens Helemaal mee oneens Weet niet/geen mening Vraag: Wat vindt u van deze uitspraak? Basis:0-meting n=195, 1-meting n=63 Helemaal Helemaal mee mee eens eens Mee Mee eens eens Neutraal Neutraal Mee Mee oneens oneens Helemaal Helemaal mee mee oneens oneens Weet Weet niet/geen niet/geen mening mening
28 Kenmerken deelnemers
29 Leeftijd Er deden relatief veel mensen in een hogere leeftijdscategorie mee aan de D1000 De helft van de deelnemers zat in de leeftijdscategorie Er waren weinig deelnemers in de leeftijdscategorie % 5% 6% 10% 11% 11% 14% 14% 17% % % % % 85+ 0%
30 Opleiding De meeste deelnemers van de D1000 zijn hoog opgeleid (HBO/WO samen 93%) Lager onderwijs LBO/VMBO MAVO MBO 0% 1% 2% 2% HAVO/VWO 3% HBO 30% WO 63% Geen antwoord 1%
31 Bijlagen
32 Onderzoekverantwoording Methode Online-onderzoek. We benaderen de doelgroep per met een link naar de vragenlijst. Twee versies: link met versleuteld wachtwoord (gesloten), link zonder unieke code (open versie). Doelgroep en steekproef Respons De doelgroep bestaat uit: Personen die zich hebben aangemeld voor D1000 (gesloten versie). Deze personen zijn twee keer benaderd: zowel voor 0- als 1-meting Ambtenaren, politici, etc. (open versie): 1-meting Gesloten versie: 0-meting: benaderd 734, vragenlijst afgebroken 23 (3%), afgerond 195 (27%) 1-meting: benaderd 738, vragenlijst afgebroken 31 (4%), afgerond 170 (23%) Veldwerk 0-meting: van 28 mei t/m 1 juni meting: van 11 juni t/m 21 juni 2015
33 Toelichting Significant is betrouwbaarheid van 95% (**) Indicatief is betrouwbaarheid van 90% (*) NPS: Aanbevelen Vraag met schaal van 0-10, NPS is percentage Promoters minus percentage Detractors Promotor: 9-10 Passive: 7-8 Detractor: 0-6 Norm De norm is ontleend aan de G1000 Amersfoort. Hiervoor is gekozen omdat het de eerste G1000 was. Op korte termijn zal de norm worden vervangen door een ambitieuze action standaard Antwoordcategorieën 0%-20% t/m 81%-100% Vraag met een zogenaamde antwoordslide. De uiteinden van de schaal zijn omschreven; tegenovergestelde stellingen (semantische differentiaal)
Positief over G1000. Tussenrapportage Groningen 1-meting 21 oktober 2015
Positief over G1000 Tussenrapportage Groningen 1-meting 21 oktober 2015 Inhoudsopgave Situatie en vraagstelling Belangrijkste bevindingen Resultaten o Deelname o Evaluatie G1000 bijeenkomst o Houding gemeente
Nadere informatiePositief over G1000, echter scores vaak wel onder norm. Tussenrapportage Amsterdam 1-meting 21 oktober 2015
Positief over G1000, echter scores vaak wel onder norm Tussenrapportage Amsterdam 1-meting 21 oktober 2015 Inhoudsopgave Situatie en vraagstelling Belangrijkste bevindingen Resultaten o Deelname o Evaluatie
Nadere informatieOverall-rapportage G1000. G1000University 7 oktober 2016
Overall-rapportage G1000 G1000University 7 oktober 2016 8 G1000-en in Nederland: G1000Amersfoort 14 G1000Uden 14 G1000Groningen 15 G1000Schiedam 16 G1000Nijmegen 16 G1000Amersfoort 16 G1000Gemert-Bakel
Nadere informatieG1000.Amersfoort/G1000Kruiskamp/G1000Uden
Gecombineerde Rapportage Panelonderzoek G1000.Amersfoort/G1000Kruiskamp/G1000Uden Auteurs: Harm van Dijk G1000.nu / Co van Rooijen MarketResponse Opdrachtgever: Provincie Utrecht Amersfoort, 23 december
Nadere informatieOBS A.M.G. Schmidt 7 februari 2014
OBS A.M.G. Schmidt 7 februari 2014 Managementrapportage Scholengemeenschap Veluwezoom wil periodiek meten hoe de tevredenheid is onder haar belangrijkste doelgroepen: leerlingen, ouders, leerkrachten en
Nadere informatieBewonerspanel Communicatie
Interne Bedrijven, Gemeente Utrecht onderzoek@utrecht.nl / 030 286 1350 www.utrecht.nl/onderzoek Bewonerspanel Communicatie Context Van 16 tot 30 november 2015 heeft IB Onderzoek een peiling gehouden onder
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek
Klanttevredenheidsonderzoek Particulier 2013, Leven VvAA Disclaimer Alle resultaten van het Klanttevredenheidsonderzoek Particulier 2013, sector leven staan onder embargo tot 19 december 2013. De inhoud
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek
Klanttevredenheidsonderzoek Particulier 3, Leven Onderlinge 's-gravenhage Rapportcijfer 8, Rapportcijfer totaal levensverzekeraars, per klantgroep Kunt u met een rapportcijfer op een schaal van t/m uitdrukken
Nadere informatieKlanttevredenheidsrapportage ARAG Rechtsbijstand
Klanttevredenheidsrapportage ARAG Rechtsbijstand Alle verzekeraars die het Keurmerk Klantgericht Verzekeren voeren laten jaarlijks binnen dezelfde normen klanttevredenheidsonderzoek uitvoeren. De onderzoeksresultaten
Nadere informatieRapportage Marktstadrun
Rapportage Marktstadrun Rapportage Marktstadrun Hierbij sturen we u de resultaten van de Marktstadrun. In het rapport tonen we u de percentages van de gegeven antwoorden, plus de gegeven antwoorden via
Nadere informatieEvaluatie Back to Basics: De Nieuwe Koers
Evaluatie Back to Basics: De Nieuwe Koers nderzoek uitgevoerd in opdracht van: Gemeente Goirle DIMENSUS beleidsonderzoek April 2012 Projectnummer 488 Het onderzoek De gemeente Goirle is eind april 2010
Nadere informatieOnderzoek TNS NIPO naar thuiswinkelgedrag en de bekendheid van het Thuiswinkel Waarborg in Nederland
Onderzoek TNS NIPO naar thuiswinkelgedrag en de bekendheid van het Thuiswinkel Waarborg in Nederland In april 2013 heeft TNS NIPO in opdracht van Thuiswinkel.org een herhalingsonderzoek uitgevoerd naar
Nadere informatieRapportage online marktonderzoek Wat maakt succes?
Rapportage online marktonderzoek Wat maakt succes? December 2007 / Januari 2008 Door: Marco Bouman, Impulse, Strategie & Marketing Februari 2008 2008 Marco Bouman, alle rechten voorbehouden Het is niet
Nadere informatieMeting september 2013
Meting september 2013 Het Nederlandse Donateurspanel van WWAV wordt mede mogelijk gemaakt door het CBF en is uitgevoerd door Peil.nl Donateursvertrouwen daalt in tegenstelling tot consumentenvertrouwen
Nadere informatieDorpsschool Rozendaal 7 februari 2014
Dorpsschool Rozendaal 7 februari 2014 Managementrapportage Scholengemeenschap Veluwezoom wil periodiek meten hoe de tevredenheid is onder haar belangrijkste doelgroepen: leerlingen, ouders, leerkrachten
Nadere informatieOBS Kon. Emma 7 februari 2014
OBS Kon. Emma 7 februari 2014 Managementrapportage Scholengemeenschap Veluwezoom wil periodiek meten hoe de tevredenheid is onder haar belangrijkste doelgroepen: leerlingen, ouders, leerkrachten en OOP-ers.
Nadere informatieTRUST AND VALUE SURVEY
TRUST AND VALUE SURVEY Onderzoek naar: het vertrouwen en de band van lezers met hun nieuwsmerken Juni 2012 29868 Intomart GfK 2012 Cebuco Trust and Value Survey Juni 2012 1 1. Doelstelling en opzet Intomart
Nadere informatieBenchmark Klanttevredenheid
Benchmark Klanttevredenheid - dummy rapport - Laurens van Graafeiland 14-10-2010 1 Toelichting benchmark Methodiek In de benchmark worden de verdelingen van het gebruik van de verschillende communicatiemiddelen
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek Warmtenet (2015)
Klanttevredenheidsonderzoek Warmtenet (2015) In het voorjaar van 2015 is een tevredenheidsonderzoek onder de particuliere klanten van Warmtenet Hengelo gehouden. Aan alle particuliere klanten van Warmtenet
Nadere informatieINLEIDING. Doelgroep Boekhouders en financiële beroepen / profielen Bezoekers van de beurs Forum For the Future Leden van beroepsfederaties
1 INLEIDING Doelgroep Boekhouders en financiële beroepen / profielen Bezoekers van de beurs Forum For the Future Leden van beroepsfederaties Doelstelling onderzoek Monitoring van de vooruitgang inzake
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek
Klanttevredenheidsonderzoek Particulier 2012, Leven Erasmus Vertrouwelijk Disclaimer Alle resultaten van het Klanttevredenheidsonderzoek Particulier 2012, sector Leven staan onder embargo tot 20 december
Nadere informatieFlitspeiling plastic tasjes
Flitspeiling plastic tasjes Rapportage flitspeiling plastic tasjes 17 mei 2016 Inhoudsopgave Voorwoord Management summary Resultaten Kennis maatregel Reclamebekendheid Beoordeling reclame Gedrag n.a.v.
Nadere informatieNieuwsbrief Resultaten evaluatie
Nieuwsbrief Resultaten evaluatie Toen het project 2030 werd gestart, is aan de gemeenteraad toegezegd dat na vier afgeronde en het project geëvalueerd zou worden. In april heeft het projectteam 2030 een
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek Bibliotheek Oostland maart 2015
Klanttevredenheidsonderzoek Bibliotheek Oostland maart 2015 ONDERZOEK Doelstelling en werkwijze Tussen 26 februari en 27 maart 2015 konden bezoekers van de Bibliotheek Berkel en Rodenrijs en Bibliotheek
Nadere informatieOnderzoek Inwonerspanel: Geinbeat (Cityplaza) Festival
1 (12) Onderzoek Inwonerspanel: Auteur Tineke Brouwers Respons onderzoek Op 26 maart kregen de panelleden van 18 jaar en ouder (1.155 personen) een e-mail met de vraag of zij digitaal een vragenlijst over
Nadere informatie6.1 De Net Promoter Score voor de Publieke Sector
6.1 De Net Promoter Score voor de Publieke Sector Hoe kun je dienstverleners het beste betrekken bij klantonderzoek? Ik ben de afgelopen jaren onder de indruk geraakt van een specifieke vorm van 3 e generatie
Nadere informatieAFM Consumentenmonitor Q3 2009 Kredietwaarschuwingszin
AFM Consumentenmonitor Q3 009 Kredietwaarschuwingszin GfK Michel van der List Marcel Cools/ Niek Damen Indeling Rapportage Kredietwaarschuwingszin 1 Onderzoeksverantwoording Kennisvragen Kredietwaarschuwingszin
Nadere informatieMonitor Klik & Tik de Bibliotheek [voorbeeld] september 2014 augustus 2015
Monitor Klik & Tik de Bibliotheek [voorbeeld] september 2014 augustus 2015 Inhoud 1. Inleiding... 1 2. Dienstverlening en deelnemers in de Bibliotheek [voorbeeld]... 2 2.1 Dienstverlening... 2 2.2 Deelnemers...
Nadere informatieE-boeken in de Nederlandse bibliotheken Een onderzoek naar de behoefte van Nederlanders over de uitleen van e- boeken in bibliotheken
Rapport E-boeken in de Nederlandse bibliotheken Een onderzoek naar de behoefte van Nederlanders over de uitleen van e- boeken in bibliotheken Project: 16013937 Datum: 8 maart 2016 Aanleiding, doelgroep
Nadere informatieOnderzoek Passend Onderwijs
Rapportage Onderzoek passend onderwijs In samenwerking met: Algemeen Dagblad Contactpersoon: Ellen van Gaalen Utrecht, augustus 2015 DUO Onderwijsonderzoek drs. Liesbeth van der Woud drs. Tanya Beliaeva
Nadere informatieSamenvatting en rapportage Klanttevredenheidsonderzoek PPF 2011/2012
Samenvatting en rapportage Klanttevredenheidsonderzoek PPF 0/0 Stichting Personeelspensioenfonds Cordares (PPF) Astrid Currie, communicatieadviseur Maart 0 versie.0 Pagina versie.0 Inleiding Op initiatief
Nadere informatieAchterban Participatie app
Achterban Participatie app Achterban Participatie app Betrokkenheid vergroten van burgers, achterban, leden of medewerkers? Maak gebruik van onze achterban participatie app. In deze presentatie komen de
Nadere informatieSamenvatting uit het Tevredenheidsonderzoek 2012 / 2013
Samenvatting uit het Tevredenheidsonderzoek 2012 / 2013 Onderzoek is uitgevoerd en gerapporteerd door Panteia in opdracht van Loopbaankamer Tilburg Bronvermelding van hieronder vermeldde gegevens: Panteia,
Nadere informatieLeerlingtevredenheidsonderzoek
Rapportage Leerlingtevredenheidsonderzoek De Meentschool - Afdeling SO In opdracht van Contactpersoon De Meentschool - Afdeling SO de heer A. Bosscher Utrecht, juni 2015 DUO Onderwijsonderzoek drs. Vincent
Nadere informatieRapportage Hyundai Halve Marathon 2014
Rapportage Hyundai Halve Marathon 2014 Rapportage Hyundai Halve Marathon 2014 Hierbij sturen we u de resultaten van Hyundai Halve Marathon 2014. In het rapport tonen we u de percentages van de gegeven
Nadere informatieOpvattingen over de figuur Zwarte Piet
Opvattingen over de figuur Zwarte Piet Een opinieonderzoek onder het Nederlandse publiek, met uitsplitsingen naar autochtone Nederlanders en Surinaamse- en Antilliaanse-Nederlanders meting 4 November 2017
Nadere informatieBelastingaangifte over 2013
Belastingaangifte over 2013 Rapportage 28 maart 2014 Over dit onderzoek Aan het onderzoek deden 20.482 leden van het EenVandaag Opiniepanel mee. Het onderzoek vond plaats van 26 tot en met 28 maart 2014.
Nadere informatie2013, peiling 3 oktober 2013. gesteld ten behoeve van Bureau Hengelo. Het gaat dan om de bekendheid van
Panel resultaten, peiling 3 oktober Van 18 tot en met 30 september is een peiling onr het Panel gehoun. Van 2.726 die waren uitgenodigd, hebben 1.500 len vragenlijst ingevuld. Een respons 55%. In peiling
Nadere informatieOnderzoek Inwonerspanel: Maatschappelijke stage (MAS)
1 (13) Onderzoek Inwonerspanel: Maatschappelijke stage (MAS) Auteur Tineke Brouwers Respons onderzoek Op 31 mei kregen de panelleden van 12 tot en met 16 jaar (89 personen) een e-mail met de vraag of zij
Nadere informatieTevredenheidsonderzoek. Rapportage over de tevredenheid van de jongeren die een programma volgen bij Prins Heerlijk.
Tevredenheidsonderzoek Rapportage over de tevredenheid van de jongeren die een programma volgen bij Prins Heerlijk. Stichting Buitengewoon leren & werken Prins Heerlijk Juni 2013 Stichting Buitengewoon
Nadere informatieTemplate voor Net Promoter Score geavanceerde uitgebreide versie. Inhoudsopgave. Hoofdsectie...1. 01 De Net Promoter Score (vaste sectie)...
Template voor Net Promoter Score geavanceerde uitgebreide versie Inhoudsopgave Hoofdsectie...1 01 De Net Promoter Score (vaste sectie)...2 02 Achtergrondvragen (vaste sectie)...3 Afsluitende pagina...4
Nadere informatieNOORDZEE EN ZEELEVEN. 2-meting Noordzee-campagne. Februari 2015. GfK 2015 Noordzee en zeeleven Stichting Greenpeace Februari 2015
NOORDZEE EN ZEELEVEN 2-meting Noordzee-campagne Februari 2015 1 Inhoudsopgave 1. Samenvatting 2. Onderzoeksverantwoording 3. Onderzoeksresultaten 4. Contact 2 1. Samenvatting 3 Samenvatting Houding t.a.v.
Nadere informatieOmgekeerd Inzamelen. Datum: 11 augustus 2014. Versie 3.0. drs. S. Buitinga & de heer R. Sival, BSc. Mevr M. Stam
Omgekeerd Inzamelen Datum: 11 augustus 2014 Versie 3.0 Uitgevoerd door: Auteurs: Opdrachtgever: Newcom Research & Consultancy B.V. drs. S. Buitinga & de heer R. Sival, BSc. Gemeente Woerden Mevr M. Stam
Nadere informatieWerkdruk in het onderwijs
Rapportage Werkdruk in het primair en voortgezet onderwijs DUO ONDERWIJSONDERZOEK drs. Vincent van Grinsven dr. Eric Elphick drs. Liesbeth van der Woud Maart 2012 tel: 030-2631080 fax: 030-2616944 email:
Nadere informatieRAPPORTAGE SPORTBESTUURDERS. In opdracht van NOC*NSF
RAPPORTAGE SPORTBESTUURDERS In opdracht van NOC*NSF 1 Inleiding GfK voert maandelijks in opdracht van NOC*NSF de Sportdeelname Index uit. In dit onderzoek wordt iedere maand aan netto n=000 Nederlanders
Nadere informatieIn opdracht van De Nieuwste School
In opdracht van De Nieuwste School februari 2016 Dit rapport is opgesteld door DUO Onderwijsonderzoek in opdracht van De Nieuwste School. DUO Onderwijsonderzoek drs. Vincent van Grinsven drs. Madelon van
Nadere informatieRapportage onderzoek imago een onderzoek naar het imago van de bibliotheek
Rapportage onderzoek imago een onderzoek naar het imago van de bibliotheek De Nieuwe Bibliotheek Inhoud Samenvatting onderzoeksresultaten 3 Verantwoording 4 1. Associaties bibliotheek 9 1.1 Associaties
Nadere informatieKlanttevredenheid. Vereenzaming Ouderen Soest VOS
2011 Klanttevredenheid Vereenzaming Ouderen Soest VOS Stichting Welzijn Ouderen Soest Molenstraat 8c 3764 TG Soest 035 60 23 681 info@swos.nl www.swos.nl KvK 41189365 Klanttevredenheidsonderzoek Vereenzaming
Nadere informatieInspectie Jeugdzorg. Belevingsonderzoek naar klanttevredenheid 2014
Inspectie Belevingsonderzoek naar klanttevredenheid 2014 Samenvatting Opzet belevingsonderzoek naar klanttevredenheid De Inspectie heeft een belevingsonderzoek naar klanttevredenheid gedaan, om inzicht
Nadere informatieVoedingssupplementen Consumentenonderzoek NPN
Voedingssupplementen Consumentenonderzoek NPN Management summary Schuttelaar & Partners 001-01.ppt december 00 Marieke Gaus Context en doel van het onderzoek Doel onderzoek Het onderzoek wordt uitgevoerd
Nadere informatieErvaringen en trainingsbehoefte professionals jeugdzorg
Ervaringen en trainingsbehoefte professionals jeugdzorg transformatie jeugdzorg FoodValley INHOUDSOPGAVE 1. Inleiding... 2 1.1. Aanleiding... 2 1.2. Doel- en probleemstelling... 2 1.3. Methode... 2 1.4.
Nadere informatieMobiliteit in de sportsector
Mobiliteit in de sportsector Onderzoeksresultaten In opdracht van Werkgeversorganisatie in de Sport en FNV Sport ADV Market Research Willem Arntszlaan 115 C 3734 EE Den Dolder www.adv-mr.com April 2011
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek Particulier Schade 2014. Allianz Global Assistance
Klanttevredenheidsonderzoek Particulier Schade 214 Allianz Global Assistance Samenvatting Rapportcijfer en NPS Het rapportcijfer voor de totale klantgroep stijgt in 214 naar een 7,53. Allianz Global Assistance
Nadere informatieBeleving windmolens A1. Onderzoek Deventer Digipanel en inwoners Epse
Onderzoek Deventer Digipanel en inwoners Epse Aanleiding en methodiek Aanleiding onderzoek In augustus 2015 zijn er twee windmolens gebouwd langs de A1. De voorbereiding daarvan heeft tot veel discussies
Nadere informatiekoopzondagen 2012 def KOOPZONDAGEN EN KOOPAVONDEN DE MENING VAN DE BURGER
koopzondagen 2012 def KOOPZONDAGEN EN KOOPAVONDEN DE MENING VAN DE BURGER Oktober 2012 2 Opdrachtnemer: Opdrachtgever: Team Financieel Advies, Onderzoek & Statistiek Camiel De Bruijn Ard Costongs Economie
Nadere informatieResultaat tevredenheidsonderzoek externe relaties Odion
Resultaat tevredenheidsonderzoek externe relaties Odion Resultaat externe tevredenheidsmeting Pagina 1 Rinske Rill en Dea Bobeldijk. 21 mei 1 Inhoud Samenvatting... 1. Inleiding... 4 2. Aantallen respondenten...
Nadere informatieBeleving Theaterfestival Boulevard 2012 Onderzoeksrapportage. Life is Wonderful
Postbus 450 5600 AL Eindhoven +31 (0)40-84 89 280 www.dynamic-concepts.nl info@dynamic-concepts.nl Beleving Theaterfestival Boulevard Life is Wonderful Dynamic Concepts consultancy Eindhoven Copyright
Nadere informatieWat zie jij er uitgeslapen uit... Monitoringsrapport 2.0
Wat zie jij er uitgeslapen uit... Monitoringsrapport 2. Inhoud 1 Inleiding... 5 2 Werving en achtergronden deelnemers... 6 2.1 Interpretatie van de gegevens...6 2.2 Werving...6 2.3 Doelgroep...7 2.4 Kenmerken
Nadere informatieUitslag onderzoek: rechtszaak Geert Wilders EenVandaag Opiniepanel 14-01-2010 30.000 deelnemers
Uitslag onderzoek: rechtszaak Geert Wilders EenVandaag Opiniepanel 14-01-2010 30.000 deelnemers Bent u op de hoogte van dit proces tegen Geert Wilders of bent u dat niet? Ja, daarvan ben ik heel goed op
Nadere informatieUitstekend... 1. Zeer goed... 2. Goed... 3. Matig... 4. Slecht... 5
SF-36 GEZONDHEIDSTOESTAND VRAGENLIJST INSTRUCTIE: Deze vragenlijst gaat over uw standpunten t.a.v. uw gezondheid. Met behulp van deze gegevens kan worden bijgehouden hoe u zich voelt en hoe goed u in staat
Nadere informatieResultaten USP-Bewonersscan, meting 2015
Resultaten USP-Bewonersscan, meting 2015 In de periode half mei/ half juli 2015 heeft USP Marketing Consultancy in opdracht van Volkshuisvesting opnieuw een bewonersonderzoek gedaan naar de tevredenheid
Nadere informatieStad en raad Een Stadspanelonderzoek
Stad en raad Een Stadspanelonderzoek Kübra Ozisik 13 Juni 2016 Laura de Jong www.os-groningen.nl BASIS VOOR BELEID Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1 1. Inleiding... 2 2. Resultaten... 3 2.1 Respons... 3
Nadere informatieParkeren Johanna Naber-erf
Parkeren Johanna Naber-erf Oordeel deelnemers en bewoners In 200 vroegen bewoners van het Johanna Naber-erf aandacht voor de als schaars ervaren parkeerruimte. Zij zijn zelf aan de slag gegaan en deden
Nadere informatieMeerderheid kent het EKO-keurmerk Onderzoek naar de waarde van het EKO-keurmerk onder Nederlandse boodschappers
Meerderheid kent het EKO-keurmerk Onderzoek naar de waarde van het EKO-keurmerk onder Nederlandse boodschappers Tim de Broekert MSc, Research Consultant Imre van Rooijen MSc, Research Consultant december
Nadere informatieOndernemers staan open voor bedrijfsverkoop, maar moeten mentaal nog een drempel over
Ondernemers staan open voor bedrijfsverkoop, maar moeten mentaal nog een drempel over Rapport Marktmonitor 2015 18 September 2015 Colofon In opdracht van: Majka van Doorn Research Consultant 033 330 33
Nadere informatieSchoolverlatersonderzoek 2013
Rapportage Schoolverlatersonderzoek 2013 havo In opdracht van Contactpersoon RSG Ter Apel De heer A. Bangma Utrecht, mei 2014 DUO Onderwijsonderzoek drs. Vincent van Grinsven drs. Madelon van Duren Postbus
Nadere informatie[ENQUETE COMMUNICATIE]
13 [ENQUETE COMMUNICATIE] Enquête communicatie Brederode Wonen Inleiding Brederode Wonen zet zich in voor optimale communicatie met haar huurders en goede informatievoorziening voor een ieder die daar
Nadere informatieTabel A: Wat is uw geslacht?
Opmerking vooraf: het tabellenboek begint met een aantal alfabetisch genummerde tabellen die betrekking hebben op achtergrondvariabelen. Hierna volgen met cijfers genummerde tabellen. De nummering van
Nadere informatieIs jouw maand ook altijd iets te lang? Onderzoek Jongerenpanel Tilburg
Is jouw maand ook altijd iets te lang? Onderzoek Jongerenpanel Tilburg Onderzoek uitgevoerd in opdracht van: Gemeente Tilburg DIMENSUS beleidsonderzoek December 2012 Projectnummer 507 Inhoudsopgave Samenvatting
Nadere informatieVraag & Antwoord. Tevredenheidsmetingen Scholengroep Veluwezoom 2013
Vraag & Antwoord Tevredenheidsmetingen Scholengroep Veluwezoom 2013 Thema Vraag Antwoord Algemeen Wat meet het Scholengroep Veluwezoom richt zich op maximale talentontwikkeling en het vergroten van de
Nadere informatieCliëntenonderzoek. Meting april - mei 2013. Uw consultant Emile van Geelen. Groepsrapportage Sjaloom Zorg Cliënten. E: Emile.van.Geelen@effectory.
Cliëntenonderzoek Groepsrapportage Sjaloom Zorg Cliënten Meting april - mei 2013 Uw consultant Emile van Geelen E: Emile.van.Geelen@effectory.com T: +31 (0)20 30 50 100 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1. Inleiding
Nadere informatieRapport monitor Opvang asielzoekers. week 20 t/m 23. Onderzoek naar houding van Nederlanders t.a.v. de opvang van asielzoekers.
Rapport monitor Opvang asielzoekers week 20 t/m 23 Onderzoek naar houding van Nederlanders t.a.v. de opvang van asielzoekers 10 juni 2016 Projectnummer: 20672 Inhoudsopgave Voorwoord Samenvatting Resultaten
Nadere informatieEffect publieksvoorlichting
Effect publieksvoorlichting Inleiding Om het effect van de voorlichtingsbijeenkomsten te kunnen meten is gevraagd aan een aantal deelnemers aan deze bijeenkomsten om zowel voorafgaand aan de voorlichting
Nadere informatieMonitor Klik & Tik [Voorbeeldbibliotheek]
Monitor Klik & Tik [Voorbeeldbibliotheek] Meting 2012-2013 - Voorbeeld van de individuele rapportage voor deelnemende bibliotheken.- Inhoud 1. Inleiding... 1 2. Over de dienstverlening rondom Klik & Tik
Nadere informatieNationaal Medewerkerstevredenheidsonderzoek
Nationaal Medewerkerstevredenheidsonderzoek uitgevoerd door Maart 2009 Nationaal Medewerkerstevredenheidsonderzoek uitgevoerd door: Almere Staete Radioweg 6a 1324 KW ALMERE Tel. (036) 5300402 E-mail: info@trendview.nl
Nadere informatieUw imago onder uw regionale belanghouders. Resultaten imago-onderzoek Wonen Noordwest Friesland
Uw imago onder uw regionale belanghouders Resultaten imago-onderzoek Wonen Noordwest Friesland Over het onderzoek Wonen Noordwest Friesland heeft in oktober 2017 deelgenomen aan het imago-onderzoek dat
Nadere informatieFlitspeiling NAVO. Opinieonderzoek naar het draagvlak voor de NAVO onder het Nederlands publiek. Ministerie van Defensie
Flitspeiling NAVO Opinieonderzoek naar het draagvlak voor de NAVO onder het Nederlands publiek Inleiding en onderzoeksverantwoording Op verzoek van het ministerie van Defensie heeft Veldkamp een flitspeiling
Nadere informatieGEMEENTERAADSVERKIEZINGEN EN GEMEENTELIJKE SPORTBELEID. In opdracht van NOC*NSF
GEMEENTERAADSVERKIEZINGEN EN GEMEENTELIJKE SPORTBELEID In opdracht van NOC*NSF GfK 2014 Gemeenteraadsverkiezingen Sportdeelname Index Hardlooprapportage en gemeentelijk sportbeleid februari 2014 1 Inleiding
Nadere informatie18-02-2013. Donortevredenheidsonderzoek Meting 1
18-02-2013 Donortevredenheidsonderzoek Meting 1 Richting van organisatie Achtergrond Resultaten eerder onderzoek (eigen beheer): Procedure klachtenafhandeling Wachttijden Wens digitale communicatievormen
Nadere informatieRapport Cliëntervaringsonderzoek. Thuiszorg Dichtbij Groningen. Ervaringen met de Palliatieve Zorg Verslagjaar 2014
Rapport Cliëntervaringsonderzoek Thuiszorg Dichtbij Groningen Ervaringen met de Palliatieve Zorg Verslagjaar 2014 Uitgevoerd door Bureau De Bok, Franeker 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 2 2. Kenmerken
Nadere informatieONDERZOEK IBP COMMUNICATIE VERKEER
ONDERZOEK IBP COMMUNICATIE VERKEER GEMEENTE HILVERSUM MAART/APRIL 2011 20110114.01 Maart/April 2011 1 Inhoudsopgave Onderzoeksopzet en -verantwoording Blz. 3 2 Resultaten Blz. 6 2.1 Deelname aan het verkeer
Nadere informatieUitkomsten vragenlijst nulmeting Statenverkiezingen 2015
Uitkomsten vragenlijst nulmeting Statenverkiezingen 2015 Respons Eind augustus 2014 zijn 3500 vragenlijsten naar willekeurige adressen gestuurd met het verzoek mee te werken aan het onderzoek. In totaal
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek
Klanttevredenheidsonderzoek Particulier 213, Leven a.s.r. Rapportcijfer 8, Rapportcijfer a.s.r., per klantgroep Kunt u met een rapportcijfer op een schaal van 1 t/m 1 uitdrukken hoe tevreden u bent over
Nadere informatieKansen voor gemeenten in communicatie, indien recyclen kan, wil men dit vaak ook wel doen.
Kansen voor gemeenten in communicatie, indien recyclen kan, wil men dit vaak ook wel doen. Rapport HEDRA 0-meting 11 maart 2016 Inhoudsopgave Situatie en centrale vraagstelling Conclusies en aanbevelingen
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek
Klanttevredenheidsonderzoek Particulier 13, Leven Allianz Rapportcijfer Allianz, per klantgroep Kunt u met een rapportcijfer op een schaal van 1 t/m 1 uitdrukken hoe tevreden u bent over uw verzekeraar?
Nadere informatieUw imago onder uw regionale belanghouders. Resultaten imago-onderzoek Elan Wonen
Uw imago onder uw regionale belanghouders Resultaten imago-onderzoek Elan Wonen Over het onderzoek Elan Wonen heeft in oktober 2017 deelgenomen aan het imago-onderzoek dat KWH uitvoerde onder de regionale
Nadere informatieRapport monitor Opvang asielzoekers. week 16 t/m 19. Onderzoek naar houding van Nederlanders t.a.v. de opvang van asielzoekers.
Rapport monitor Opvang asielzoekers week 16 t/m 19 Onderzoek naar houding van Nederlanders t.a.v. de opvang van asielzoekers 17 mei 2016 Projectnummer: 20672 Inhoudsopgave Voorwoord Samenvatting Resultaten
Nadere informatieRapportage onderzoek imago een onderzoek naar het imago van de bibliotheek
Rapportage onderzoek imago een onderzoek naar het imago van de bibliotheek Bibliotheek Den Haag Inhoud Samenvatting onderzoeksresultaten 3 Verantwoording 4 1. Associaties bibliotheek 9 1.1 Associaties
Nadere informatieDe dienstverlening van SURFnet Onderzoek onder aangesloten instellingen. - Eindrapportage -
De dienstverlening van Onderzoek onder aangesloten instellingen - Eindrapportage - 09-09-2009 Inhoud Inleiding 3 Managementsamenvatting 4 Onderzoeksopzet 5 Resultaten 6 Tevredenheid 6 Gebruik en waardering
Nadere informatieINFORMATIEVOORZIENING URENAFTREK DOOR ZELFSTANDIGEN VANUIT WW
INFORMATIEVOORZIENING URENAFTREK DOOR ZELFSTANDIGEN VANUIT WW INFORMATIEVOORZIENING URENAFTREK DOOR ZELFSTANDIGEN VANUIT WW - eindrapport - drs. L.F. Heuts drs. R.C. van Waveren Amsterdam, december 2009
Nadere informatieRapport monitor Opvang asielzoekers. week 8 t/m 11. Onderzoek naar houding van Nederlanders t.a.v. de opvang van asielzoekers.
Rapport monitor Opvang asielzoekers week 8 t/m 11 Onderzoek naar houding van Nederlanders t.a.v. de opvang van asielzoekers 18 maart 2016 Projectnummer: 20672 Inhoudsopgave Voorwoord Samenvatting Resultaten
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek
Klanttevredenheidsonderzoek Particulier 13, Leven Avéro Achmea Rapportcijfer Avéro, per klantgroep Kunt u met een rapportcijfer op een schaal van 1 t/m 1 uitdrukken hoe tevreden u bent over uw verzekeraar?
Nadere informatieNederlanders van 12 jaar en ouder veldwerkperiode 02-02-2010 / 10-02-2010 reminder verstuurd op:
Toelichting onderwerp: jaar: Security scan 2010 maand: februari opdrachtgever: Flycatcher onderzoeksgroep: Nederlanders van 12 jaar en ouder veldwerkperiode 02-02-2010 / 10-02-2010 reminder verstuurd op:
Nadere informatieRapportage Online VBG panelonderzoek Nieuwe Wet Ruimtelijke Ordening
Rapportage Online VBG panelonderzoek Nieuwe Wet Ruimtelijke Ordening Op 1 juli 2008 is het zover: de nieuwe Wet ruimtelijke ordening (nwro) wordt ingevoerd. Deze wet zal grote gevolgen hebben voor alle
Nadere informatieRAADSBIJEENKOMST BESPREKING RESULTATEN FOTO GEMEENTE VOORST LOKALE DEMOCRATIE. 20 november 2017 Erik Koopman Vincent van Stipdonk
RAADSBIJEENKOMST BESPREKING RESULTATEN FOTO LOKALE DEMOCRATIE GEMEENTE VOORST 20 november 2017 Erik Koopman Vincent van Stipdonk Agenda 19.30 uur Opening door burgemeester 19.35 uur Presentatie foto lokale
Nadere informatieZorgbarometer 7: Flexwerkers
Zorgbarometer 7: Flexwerkers Onderzoek naar de positie van flexwerkers in de zorg Uitgevoerd door D. Langeveld, MSc Den Dolder, mei 2012 Pagina 2 Het auteursrecht op dit rapport berust bij ADV Market Research
Nadere informatie29 november Onderzoek: Kloof tussen burger en politiek?
29 november 2016 Onderzoek: Kloof tussen burger en politiek? Over het EenVandaag Opiniepanel Het EenVandaag Opiniepanel bestaat uit ruim 50.000 mensen. Zij beantwoorden vragenlijsten op basis van een online
Nadere informatieEvaluatie betaald parkeren Noorderplantsoenbuurt en Oranjebuurt
B A S I S V O O R B E L E I D Evaluatie betaald parkeren Noorderplantsoenbuurt en Oranjebuurt Evaluatie betaald parkeren Noorderplantsoenbuurt en Oranjebuurt Erik van der Werff Onderzoek en Statistiek
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek
Cliëntervaringsonderzoek Hoofdrapportage Stichting Het Lichtpunt Meting april 2014 Uw consultant Carolien Wannyn E: carolien.wannyn@effectory.com T: +31 (0)20 30 50 100 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1. Inleiding
Nadere informatie