Rabobank Retail Update

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Rabobank Retail Update"

Transcriptie

1 Rabobank Retail Update Juli 2019 De retailsector is in fundamentele verandering. Daarbij staan vijf kernthema s centraal: 1. Fusion (grenzeloos retailen), 2. Verticale integratie & Smart data, 3. Omnichannel & Technologie, 4. Samenwerking en 5. Markt & Concurrentiepositie. Ondernemers moeten hierop inspelen door hun strategie aan te passen. Om hen hiermee te helpen en te inspireren, verzamelen wij in onze maandelijkse Retail Update de meest recente ontwikkelingen rond de kernthema s en voorzien deze van Rabobank commentaar. Recente kerncijfers en onze kernvisie op de sectorontwikkelingen, de vijf kernthema's en de strategie van retailers zijn in twee bijlagen opgenomen. Recente Rabobank retail publicaties De Rabobank Foodupdate juni 2019 geeft de belangrijkste ontwikkelingen weer in de foodsector, van industrie tot retail en foodservice. Olaf Zwijnenburrg heeft een bijdrage geleverd aan een serie vlogs van Imagebuilders over de combinatie tussen online en offline shopping. Zie hier deel 4 van de serie. 1. Fusion (grenzeloos retailen) Tupperware gaat fysiek Tupperware, groot geworden met home shop party's, heeft in Duitsland een eerste fysieke winkel geopend om populariteit te herwinnen. De deuren van het Party-Center zijn geopend te Büdelsdorf, een plaats met zo n tienduizend inwoners in Schleswig-Holstein. Er is sprake van een demonstratiewinkel, die behalve aan Tupperware party's ook plaats moet bieden aan kookworkshops. Consumenten kunnen er terecht voor gericht advies over de populairste en nieuwste producten en deze uiteraard ook direct kopen. Topbloemen.nl groeit verder in de winkelstraat Topbloemen.nl wil meerdere fysieke locaties uitrollen. De e-tailer opende in juni zijn eerste filiaal in Amstelveen. De plannen voor toekomstige winkels zijn nog niet concreet, meldt eigenaar Edwin van Arkel. Maar het is niet de intentie om het alleen bij een winkel in Amstelveen te laten. De eerste vestiging van Topbloemen.nl is een pilotstore. Hier wordt onder meer getest hoe online het beste vertaald kan worden naar een fysieke omgeving. Ook wordt er gekeken naar waar klanten behoefte aan hebben, bijvoorbeeld op het gebied van service. De e-tailer voorzag de buitenkant van het pand al van een bloemenautomaat, waar zeventien boeketten bloemen in passen. Klanten kunnen hier 24/7 een bloemetje uit de muur trekken, vertelt Van Arkel. We zien dat vooral op zondag hier al redelijk gebruik van gemaakt wordt. Topbloemen.nl opende de fysieke winkel om meer in het straatbeeld aanwezig te zijn. Daarnaast is het beter ondersteunen van de lokale bloemisten waarmee de e-tailer samenwerkt een reden. Retailer gaat naar 'on-the-go consumptie' De Duitse retailer REWE (omzet EUR 61 mld) wil in heel Europa sterker inzetten op de groeiende on-the-go consumptie. De groep neemt daarom de gespecialiseerde groothandel Lekkerland over. Lekkerland (omzet EUR 12,4 mld) is specialist op het gebied van 'consumptie onderweg': de grossier belevert ruim verkooppunten in zeven Europese landen. Pagina 1 van 7

2 Het gaat dan hoofdzakelijk om benzinestations, kiosken, bakkerijen, foodretailers, fastfoodketens, tabaks- en gemakszaken. Daarmee vormt het bedrijf een ideale aanvulling op de activiteiten van REWE, een van de grootste foodretailers in Duitsland en in Europa. REWE wil een groter deel van de koek in een groeiend marktsegment door de oprichting van een nieuwe strategische divisie Convenience, aldus topman Lionel Souque. Fusion gaat over het steeds verder vervagen en verdwijnen van grenzen binnen en buiten de retailsector. Dat biedt nieuwe groeikansen bij het stretchen van de formule in het retail aanbod, markten, locaties en de waardeketen. Tupperware laat zien dat ook spelers uit andere sectoren (home shop party's in dit geval) hun entree in de retailsector kunnen maken door een winkel te openen. Consumentenrelevantie is veel belangrijker dan de sector waarin het bedrijf actief is en dan de plaats in de waardeketen. De fysieke winkel van Topbloemen.nl toont de vermenging van online en offline aan. Ook online spelers kiezen voor fysieke aanwezigheid om hun marktpositie te versterken. REWE breidt vanuit haar traditionele positie in supermarkten uit naar 'on-the-go consumptie' en doet dit via een overname om meer tempo te maken. 2. Verticale integratie & Smart data Levi's maakt de jeans persoonlijker Levi s introduceert komend najaar een functie in zijn webshop waarmee klanten hun eigen broek kunnen samenstellen, aldus EVP/president of global direct to consumer Marc Rosen van het modemerk. Klanten krijgen door de nieuwe tool een blanco jeans te zien en kunnen vervolgens zelf een kleur, overdye en andere aankleding kiezen. De ontworpen broek kan vervolgens via lasertechniek in negentig seconden worden geproduceerd. De mogelijkheid om klanten zelf te laten ontwerpen heeft grote gevolgen voor het businessmodel van Levi s, zegt Rosen. We gaan steeds meer van het verkopen van wat we maken, naar het maken van wat we verkopen. Door consumenten bij het ontwerpproces te betrekken, verandert het traditionele model van productontwikkeling. Wat wij maken is dan niet meer een eindproduct, maar een wit canvas, stelt Rosen. Dat heeft volgens hem veel voordelen, omdat Levi s beslissingen veel beter kunnen worden afgestemd op wat consumenten echt willen. Miele opent eigen belevingswinkel Miele heeft een experience store van 200 m2 geopend in Amsterdam (Van Baerlestraat). Het is de eerste Europese winkel die is voorzien van het nieuwe concept van de witgoedfabrikant. Het nieuwe concept zet in op digitalisering en beleving, onder meer om het merk bij de jongere consument onder de aandacht te brengen. Volgens Miele topman Stefan Verhoeven is er in de winkel altijd iets te beleven. Van koffie en verse croissants in de ochtend tot hartige snacks in de middag. Elk moment van de dag is er activiteit rond de oven. Er is een chef-kok aangesteld die verantwoordelijk is voor de kook-experience en die later ook kookworkshops in het filiaal gaat verzorgen. Naast een belevingsplek is de winkel ook een plek waar consumenten terecht kunnen voor advies. Verhoeven: De winkel voorziet in de behoefte om het merk Miele aanraakbaar en bereikbaar te maken in een fysieke omgeving." Miele wil het concept de komende periode de tijd geven om zich te ontwikkelen. Daarna is het de bedoeling dat er nieuwe locaties worden geopend die zijn voorzien van het concept en dat elementen hiervan in bestaande winkels worden geïmplementeerd. Verticale integratie het voeren van regie over de keten en het dicht bij de klant komen is een belangrijke trend in retail. De voorbeelden laten zien dat meerdere partijen deze regierol proberen te pakken. Ook de merken Levi's en Miele zijn ermee bezig. Retailers moeten dus met anderen - waaronder merken - concurreren om de regierol, die cruciaal is voor succes. Levi's maakt producten persoonlijker en komt daarmee dichter bij de klant en zijn klantwensen te staan. Het voorbeeld laat zien dat de gevolgen voor het businessmodel aanzienlijk zijn. In plaats van kant-en-klare eindproducten levert Levi's een 'basisproduct' en technologie om dit basisproduct te personaliseren. Dit wordt ondersteund door de merkkracht van de modespeler. Miele snapt heel goed dat de klant voor alleen producten niet meer naar de winkel komt. Hiervoor zijn andere zaken nodig waaronder beleving, service en advies. Het nieuwe winkelconcept van Miele voorziet in deze behoeften en ondersteunt daarmee het merk. De producten kan de klant op diverse plekken kopen, online en offline. Om de klant die koopbeslissing te laten nemen, moet het merk eerst 'topof-mind' worden. De eigen winkels helpen daarbij. Pagina 2 van 7

3 3. Omnichannel & Technologie Bestellen via spraak maakt thuis bezorgen makkelijk Maaltijdbestellingen op Thuisbezorgd.nl kunnen vanaf nu ook gedaan worden via de spraakfunctie van Google Assistant. De maaltijdbezorger ziet dat consumenten niet alleen een maaltijd willen bestellen via een smartphone of laptop, maar daarvoor ook gebruik willen maken van andere apparaten en technologieën. Consumenten kunnen de service via Google Assistant activeren door de woorden Oké Google, praat met Thuisbezorgd. Intersport: 3D footscans Alle Intersport-winkels worden in 2019 voorzien van 3D-footscans. De scans helpen bij het geven van een beter, gepersonaliseerd advies. De footscans meten niet alleen de breedte en lengte van de voeten, maar ook de hoogte van de wreef wordt meegenomen en het verschil tussen beide voeten wordt opgemeten. In het advies worden daarnaast ook persoonlijke wensen, het gebruik en eventuele (lichamelijke) ongemaken meegenomen. In gespecialiseerde winkels is het bovendien mogelijk om de schoenen ook op een loopband te testen, waarbij de afwikkeling van de voet geanalyseerd wordt. "Hiermee wordt niet alleen onze service vergroot, maar de kans op blessures voor de consument wordt ook aanzienlijk verkleind", vertelt Ron Bruinenberg, retail- en marketingmanager bij Intersport. Ook de honden gaan online shoppen De Braziliaanse dierenwinkelketen Petz helpt honden om online te winkelen. Door een combinatie van kunstmatige intelligentie en gezichtsherkenning weet de website welke producten een hond interesseren. Door bewegende beelden van verschillende producten en speelgoed te tonen en de reactie van de hond te analyseren worden de best gewaardeerde producten toegevoegd aan de winkelwagen. De video's worden getoond in blauw en geel, kleuren die honden het beste zien. De service is momenteel alleen beschikbaar voor honden, met een mogelijke uitbreiding naar katten in de toekomst. De klant staat centraal in de trend Omnichannel & Technologie en niet de technologie of de kanalen. Door het combineren en naadloos integreren van alle beschikbare kanalen wordt de service aan de klant verbeterd, waarbij technologie ondersteunend is. De voorbeelden sluiten hierop aan. Thuisbezorgd.nl speelt in op de wens van de klant om ook via 'spraak' te bestellen. Intersport gebruikt 3D-technologie om de service aan de klant te verbeteren en hem aan een beter product te helpen. Dierenwinkel Petz zet zelfs technologie in om huisdieren - de eindgebruikers van de producten - te laten winkelen. Als de hond iets wil, is het baasje al snel overtuigd. 4. Samenwerking HEMA+Yolanthe=uniek product Bananas&Bananas, het kinderkledingmerk van Yolanthe Sneijder-Cabau, gaat samenwerken met HEMA via het maken van een speciale collectie voor de winkelketen. Een eerste collectie van Bananas&Bananas bestaat uit leggings, korte broeken, jurkjes, t-shirts en accessoires. Een tweede collectie is al in de maak. In het najaar zal de samenwerking een vervolg krijgen en in de collectie zullen onder andere hoodies te vinden zijn. De kinderkledinglijn was eerder alleen online te koop en in de winkel Xaxa Boutique van Yolanthe. Met de samenwerking met HEMA wordt het merk toegankelijk voor een groter publiek. H&M gaat samen met Alibaba naar China &Other Stories, het damesmodemerk van het Zweedse modeconcern H&M gaat dit najaar een Tmall flagshipstore openen. Daarmee wordt de online marktplaats Tmall, eigendom van de Alibaba Group, het eerste officiële retailkanaal van het merk in China. De &Other Stories Tmall winkel zal collecties voeren die ontworpen zijn in de drie ateliers in Parijs, Stockholm en Los Angeles, waaronder schoenen, tassen en sieraden, alsmede confectie. Deze samenwerking vormt een belangrijke stap in onze langdurige samenwerking met de merken van H&M Group, en we verheugen ons op de voortgezette samenwerking om de Chinese consumenten betere winkelervaringen te bieden, zei Jessica Liu, algemeen directeur van Tmall Fashion and Luxury. Pagina 3 van 7

4 Samen met Oranje aan het merk bouwen M line, onderdeel van Beter Bed Holding, is "Official Sleep Supporter" van Oranje en levert dé matrassen die de dames- en heren voetbalteams een goede nachtrust garanderen. We zien dat millimeters en honderdsten van seconden steeds vaker het verschil maken in topsport. Details gaan tellen en nachtrust is één van die belangrijke details, want slapen en topsport zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden, aldus Pieter-Bas Stehmann, algemeen directeur van M line. Unilever test marktpotentie van producten, samen met bol.com Unilever gebruikt bol.com als direct verkoopplatform: de fabrikant test of merken die nog niet in Nederland te koop zijn, potentie hebben. Dat zei Steven Bos op een event. Bos is binnen Unilever verantwoordelijk voor de e-commerce activiteiten bij Ahold Delhaize, waaronder dus die op Ah.nl, Etos.nl en bol.com. "Zo kunnen we op een laagdrempelige manier kijken of merken uit het buitenland hier aanslaan". De pijlen van Unilever zijn steeds meer op e-commerce gericht. De levensmiddelenfabrikant heeft vorig jaar bijna de helft meer omzet geboekt uit digitale verkoop. Opgeteld (b2c, b2b en b2b2c) kwam de e-commerce omzet uit op EUR 2,49 miljard. Ter vergelijking: dat is meer dan de jaaromzet van Twinkle100-aanvoerder bol.com, inclusief partnerverkopen. Een groot voordeel van samenwerking is dat de zelfstandigheid in stand blijft terwijl verschillende strategische doelen bereikt worden. Daarbij worden de risico s van andere groeistrategieën vermeden. Samenwerking is daarmee een aantrekkelijke strategische optie voor retailers. De samenwerking tussen HEMA en Bananas&Bananas levert beide partijen voordeel op. HEMA krijgt een uniek en bijzonder product en voor Bananas&Bananas wordt het marktbereik ineens veel groter. Voor H&M is de samenwerking met Alibaba een manier om de (grote) Chinese markt te bereiken, wat op eigen kracht vrijwel onmogelijk is. M line zoekt de samenwerking met sporters om de claim van 'beter slapen door een betere matras' te ondersteunen. Unilever gebruikt het platform van bol.com om de marktpotentie van nieuwe producten op een snelle en gemakkelijke manier te testen. Online samenwerking is onderdeel van de D2C strategie van de fabrikant. 5. Markt & Concurrentiepositie Key Music: het geluid gaat uit in Nederland Muziekketen Key Music, gericht op de verkoop van muziekinstrumenten en -apparatuur is failliet verklaard door rechtbank in Rotterdam. De onderneming heeft vier eigen winkels in Nederland (Rotterdam, Eindhoven, Utrecht en Den Haag ) en vier franchisers die dus op zoek moeten naar een andere toeleverancier. De winkels in België (10) en in Frankrijk (1) vallen buiten het faillissement. Decathlon trapt op het gaspedaal De Franse sportwinkelketen Decathlon opent dit najaar nog drie winkels in Nederland. In juni ging in Groningen al een filiaal aan het Sontplein open. De nieuwe winkels komen in Amsterdam-Noord (eerste verdieping in winkelcentrum de Opgang), in het centrum van Nijmegen (voormalig pand V&D) en in het centrum van Utrecht (voormalig pand C&A). Voor Amsterdam en Utrecht betekent het een tweede winkel in de stad. Daar zit Decathlon al respectievelijk bij de Johan Cruijff Arena en in The Wall in Leidsche Rijn. Met de drie nieuwe winkels komt het aantal vestigingen van Decathlon op twintig. Alleen in Drenthe, Flevoland en Zeeland zit de keten nog niet. Nieuw outletcenter in de planning voor 2021 Fashion Outlet Zevenaar gaat waarschijnlijk medio 2021 open, zegt Wim Kees Woltering van ontwikkelaar Stable International. Op termijn denkt het outletcenter volgens Woltering jaarlijks drie tot vijf miljoen bezoekers te ontvangen. Woltering zegt dat begin volgend jaar met de bouw kan worden gestart. Veluwezoom Verkerk, een dochter van aannemer VolkerWessels, is de andere ontwikkelaar van het outletcenter. "We hebben de aannemer dus in huis als aandeelhouder. Het grote voordeel is dat je zo garanties hebt." De outlet wordt zo'n m2 groot en krijgt tussen de 85 en 100 winkels. Van ruim twintig procent van de units is het contract al getekend. Dat is volgens Woltering al veel in dit stadium. Namen mag hij nog niet noemen. Het zijn tot nu toe wel partijen die al ervaring hebben met outlets. Nederland heeft op dit moment drie outlets: Designer Outlet Roermond, Batavia Stad Fashion Outlet Lelystad en Designer Outlet Roosendaal. In Halfweg staat ook een outlet gepland, vooralsnog in de herfst van Pagina 4 van 7

5 Nederland hoog op ranglijst digitale economie 94 procent van de Nederlanders maakt gebruik van het internet en meer dan 84 procent van de Nederlandse internetgebruikers heeft in 2018 online gewinkeld. Dat is eén van de hoogste percentages in de EU. Nederland behoort tot de top-3 landen in Europa als het gaat om de kracht van de digitale economie en staat vlak achter Finland en Zweden. Nederland is opnieuw de Europese nummer één als het gaat om de beschikbaarheid van zowel vaste breedbandnetten als mobiele netwerken (4G) voor internet, tv en telefonie. Bijna 100 procent van de Nederlandse huishoudens heeft toegang tot vast internet en snel vast breedbandinternet (meer dan 100 Megabit per seconde) is voor 97 procent van de Nederlandse huishoudens beschikbaar. Ook qua mobiel internet is Nederland koploper. Structurele veranderingen van de sector hebben gevolgen voor fysieke winkels In 2023 is een kwart van het huidige aantal vierkante meters winkelvloeroppervlak overbodig geworden, aldus een rapport van vastgoedadviseur CBRE. Aan de geprognotiseerde afkalving liggen drie belangrijke factoren ten grondslag: de verdere groei van e-commerce, demografische veranderingen en de verschuiving van consumentenbestedingen. De online consumentenbestedingen zullen de komende jaren blijven groeien, maar niet meer zo hard. "Het huidige model van online winkelen met gratis verzending en retournering is financieel onhoudbaar", aldus CBRE. "De afhandelings- en leverkosten overstijgen de opbrengsten structureel, waardoor het overgrote deel van de e-commerce operaties op dit moment verlies lijdt. De kosten, nu veelal door aandeelhouders betaald in hun zoektocht naar marktaandeel, zullen vaker aan de consument doorberekend worden. Dit zal uiteindelijk zorgen voor een rem op de verdere groei." Desondanks blijft online winkelen terrein winnen op offline winkelen. Demografische ontwikkelingen als bevolkingsgroei of -afname, gezinssamenstelling en vergrijzing, zijn een tweede oorzaak voor de afkalving van winkelmeters. Zij zorgen voor grote verschillen tussen de verschillende steden en regio s. Een derde factor is de verschuiving van de bestedingen; consumenten spenderen een steeds groter deel van hun budget aan diensten in plaats van producten. De retailsector groeit nog steeds en het consumentenvertrouwen laat voor het eerst in lange tijd weer een verbetering zien. Structurele veranderingen in de sector (gedrag, demografie, technologie, concurrentie) zijn belangrijker dan economische swings. Het goed inspelen op deze veranderingen is key voor retailers. Niet iedereen slaagt daar even goed in, zoals het faillissement van Key Music aantoont. Dit faillissement is een volgende in een inmiddels lange rij. Decathlon heeft het gaspedaal gevonden en is op weg naar 20 (relatief grote) winkels in Nederland. De groei van Decathlon in een hooguit beperkt groeiende markt gaat ten koste van andere spelers. Dat geldt ook voor de nieuwe outletcentra in Zevenaar (gepland in 2021) en Halfweg (gepland in 2020). Het succes van deze outletcentra is gebaseerd op een sterke klantpropositie (prijsperceptie, compleet productaanbod, combinatie met horeca, 'dagje uit') en een strakke centrale regie van het concept. De euro's die straks naar deze outletcentra gaan, blijven weg uit andere kassa's. De cijfers over de digitale economie onderstrepen de kracht van de structurele veranderingen. Het rapport van CBRE sluit aan op onze visie van structurele sectorveranderingen die niet alleen gevolgen hebben voor de retailsector maar ook voor het vastgoed. Bronnen voor deze uitgave zijn: CBS Statline, Fashionunited.nl, Handelsblatt, Marketingtribune, Parool, Persbericht Beter Bed Holding, Persbericht H&M, Retaildetail.nl, Retailnews.nl, Retailtrends.nl, Twinkle Contactgegevens Sectorspecialisten Retail Jos Voss, Sectorspecialist Non-Food Sebastiaan Schreijen, Analist Consumer Foods Olaf Zwijnenburg, Sectorspecialist Non-Food Martijn Rol, Sectorspecialist Food Karine Chartier, Analist Consumer Foods Pagina 5 van 7

6 Bijlage 1 - Onze kernvisie op de retailsector: de markt wacht op niemand De non-food retailsector is in fundamentele verandering... De detailhandel is enorm belangrijk in de Nederlandse economie en versterkt het verdienvermogen van Nederland, ook voor andere sectoren in de waardeketen richting de consument zoals merk- en vastgoedeigenaren, producenten, groothandels en logistieke dienstverleners. De groei van de non-food retailsector is verbonden met de particuliere consumptie die vier motoren heeft: werkgelegenheid, koopkracht, consumentenvertrouwen en bezittingen (waaronder de huizenmarkt). De fundamentele veranderingen van de sector zijn echter veel bepalender dan de swings in de economie. Het gaat daarbij om veranderingen in demografie (vergrijzing, verkleuring, groei eenpersoonshuishoudens, urbanisatie, generatie Z) en versnellende technologische ontwikkelingen (AI, VR/AR/Mixed Reality, drones, robots, smartphones) die nieuw klantgedrag stimuleren (24/7 winkelen via alle kanalen, online oriëntatie, meer keuze maar minder tijd, mondiger en machtiger dan ooit), waarbij het nieuwste gemak steeds sneller de norm is. De traditionele waardeketen (producent-groothandel-retailer-klant) verandert naar een waardewiel: een flexibel netwerk waarin de klant centraal staat en op meerdere manieren door verschillende partijen (merkeigenaren, producenten, online platforms, buitenlandse toetreders en nieuwe spelers van buiten de sector zoals uitgeverijen) bereikt kan worden waardoor de concurrentie steeds verder toeneemt....en er zijn vijf kernthema s voor de sector... Rondom de macro veranderingen (demografie, technologie, concurrentie) zien we een vijftal sectortrends: 1. Fusion (grenzeloos retailen). Vervagende grenzen binnen en buiten de sector bieden kansen voor assortiment, marktbereik (online, offline, B2B, B2C, C2C, D2C) en voor- en achterwaartse integratie in de waardeketen. 2. Verticale integratie & Smart data. Strijd om regie in de vraaggedreven waardeketen, gebruik makend van smart data over de klant, koopgedrag en smaakvoorkeuren. 3. Omnichannel & Technologie. De klant en een naadloze omnichannel klantreis staan centraal, niet de kanalen. Technologie is ondersteunend voor de optimalisatie van de klantreis. Het omzetaandeel online groeit. Versmelting van online en offline, waarbij vooral mobiel cruciaal is. 4. Samenwerking. Hiervoor zijn meerdere dimensies: horizontaal (sector), verticaal (keten) of via platformen. 5. Markt & Concurrentie positie. Het vinden van uniciteit vanuit een onderscheidende en relevante positie in een steeds meer concurrerende verdringingsmarkt waarin online sneller groeit dan fysiek....die gevolgen hebben voor de sector en waarop retailers moeten inspelen met hun strategie Het online aandeel in de retail zal vanuit de internetgevoeligheid per branche nog fors groeien en dit heeft gevolgen voor fysieke winkels (minder? anders? beter!) en winkelgebieden die kleiner, compacter en relevanter moeten worden. De toekomst van retail is de naadloze digitale integratie van online en offline commercie waarbij de klant volledig centraal staat. Er is daarbij zeker nog plaats voor fysieke winkels waarvan het omzetaandeel dominant blijft. Veel bestaande winkels hebben echter een kwalitatief probleem terwijl ze juist een sterk attractieve omgeving moeten zijn waar de consument graag naartoe gaat. Dat is bereikbaar door waarde toe te voegen op gebied van expertise van medewerkers, beleving in de winkel en het toepassen van online technieken gericht op gemak, personalisatie en inzicht in klant- en transactiegedrag in fysieke winkels. Retailers moeten actief inspelen op veranderingen door vanuit de continu bewegende klantreis te blijven innoveren. De basis is een retailformule die onderscheidend is van de concurrentie en aantrekkelijk voor klanten. Op deze formule moet een op maat gesneden online strategie worden gebouwd die qua doel, bereik en vorm moet aansluiten op die formule. Mobiel is de hoeksteen van de online strategie. De interne en externe organisatie van de retailer moet de formule en de bijpassende strategie ondersteunen vanuit de belangrijke elementen: IT-systemen, data, omnichannel, mate van verticale integratie en samenwerking, personeel met expertise en locaties met belevenis. Rondom de drieeenheid formule-online strategie-organisatie past een continue innovatiecyclus om te kunnen blijven aansluiten op de steeds veranderende eisen die de markt stelt. Pagina 6 van 7

7 Bijlage 2 - Kerncijfers juni 2019 Vertrouwensindicatoren Jun/18 Aug/18 Oct/18 Dec/18 Feb/19 Apr/19 Jun/ De negatieve trend in het consumentenvertrouwen, zichtbaar sinds mei 2018, is in juni doorbroken. De indicator kwam uit op 0 (mei: -3). De voor de detailhandel belangrijke koopbereidheid is wel nog steeds negatief (juni: -2), maar verbeterde lichtjes ten opzichte van mei (-3). -10 Consumer confidence NL Readiness to buy NL Detailhandelsomzet: groei in % (j-o-j, gecorrigeerd voor koopdagen) 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% -5% Non-food winkels januari-april 2019 groei in % (j-o-j) 8% 6% 4% 2% 0% -2% -4% Apr/18 Jun/18 Aug/18 Oct/18 Dec/18 Feb/19 Apr/19 6.6% Sales growth non-food stores Online sales growth pure players DIY Living Average 2.8% 5.2% 4.6% 2.2% 1.9% 1.4% -1.9% Sales growth food stores Online sales growth multi channel stores Consumer electr. Drugstores Shoes Clothing 0.7% 3.2% -0.4% -2.5% -1.2% 0.8% In april was er een lichte omzetgroei in food (+0,2%) en een wat hogere groei in non-food (+1,6%). Deze cijfers zijn gecorrigeerd voor het aantal koopdagen en de impact daarvan was fors. De ongecorrigeerde omzetstijging is ca. 4% hoger voor food en ca. 1,5% hoger voor non-food. De online omzet blijft fors groeien en wint verder marktaandeel, waarbij multichannel het veel beter doet dan de specialisten ( pure play ). De winkels in doe-het-zelfartikelen (DHZ) en wonen profiteren nog steeds van de positieve huizenmarkt. Consumentenelektronica doet het aanmerkelijk beter dan in 2018 terwijl daarentegen de drogisterijen veel minder groeien. Schoenen en kleding laten een omzetdaling zien, waarbij de ontwikkeling in schoenen minder negatief is dan in Growth in % Jan-April 2019 (YoY) Growth in % Jan-April 2018 (YoY) Bron: Rabobank, gebaseerd op cijfers CBS. Deze publicatie is een uitgave van de Rabobank. De in deze publicatie gepresenteerde visie is gebaseerd op gegevens uit door ons betrouwbaar geachte bronnen die worden genoemd in de bronvermelding. Deze bronnen zijn op zorgvuldige wijze in onze analyse verwerkt. De Rabobank aanvaardt echter geen enkele aansprakelijkheid voor het geval dat de in deze publicatie neergelegde gegevens of prognoses onjuistheden bevatten noch voor eventuele (zet-)fouten en onvolledigheden. Het betreft algemene informatie die aan veranderingen onderhevig is. Aan de verstrekte informatie kunnen geen rechten worden ontleend. De tekst is afgesloten op 26 juni Pagina 7 van 7

Rabobank Retail Update

Rabobank Retail Update Rabobank Retail Update Juni 2019 De retailsector is in fundamentele verandering. Daarbij staan vijf kernthema s centraal: 1. Fusion (grenzeloos retailen), 2. Verticale integratie & Smart data, 3. Omnichannel

Nadere informatie

Rabobank Retail Update

Rabobank Retail Update Rabobank Retail Update Maart 2019 De retailsector is in fundamentele verandering. Daarbij staan vijf kernthema s centraal: 1. Fusion (grenzeloos retailen), 2. Verticale integratie & Smart data, 3. Omnichannel

Nadere informatie

Rabobank Retail Update

Rabobank Retail Update Rabobank Retail Update April 2019 De retailsector is in fundamentele verandering. Daarbij staan vijf kernthema s centraal: 1. Fusion (grenzeloos retailen), 2. Verticale integratie & Smart data, 3. Omnichannel

Nadere informatie

Retailing Beyond Borders

Retailing Beyond Borders Retailing Beyond Borders Het 'waardewiel' biedt kansen voor retailers Rabobank organiseert samen met de Stichting 'Anton Dreesmann' jaarlijks het congres 'Retailing Beyond Borders'. De 2019 editie van

Nadere informatie

SRA-Retailscan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015

SRA-Retailscan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015 SRA-Retailscan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015 SRA-Retailscan De Retailscan 2014 is 350 x ingevuld. 24% van de respondenten is werkzaam in de foodsector en 76% in de non food. Van de respondenten

Nadere informatie

NDC RE TAIL BUSINESS TO BUSINESS-KRANT EN NDC RETAILCAFÉ VIA N CHANNEL T.B.V. DE RETAILSECTOR IN NOORD-NEDERLAND

NDC RE TAIL BUSINESS TO BUSINESS-KRANT EN NDC RETAILCAFÉ VIA N CHANNEL T.B.V. DE RETAILSECTOR IN NOORD-NEDERLAND NDC RE TAIL BUSINESS TO BUSINESS-KRANT EN NDC RETAILCAFÉ VIA N CHANNEL T.B.V. DE RETAILSECTOR IN NOORD-NEDERLAND 1 INTRODUCTIE Retailers worden op dit moment meer dan ooit gedwongen bestaande business

Nadere informatie

Rabobank Retail Update

Rabobank Retail Update Rabobank Retail Update Juli 2018 De retailsector is in fundamentele transitie door veranderingen in consumentengedrag, demografie, concurrentie en technologie. Retailers moeten actief inspelen op veranderingen

Nadere informatie

Rabobank Retail Update

Rabobank Retail Update Rabobank Retail Update Juli 2015 Deze update geeft een selectie van belangrijke ontwikkelingen in de sector 1. De onderwerpen zijn voorzien van Rabobank commentaar en gegroepeerd naar vijf belangrijke

Nadere informatie

De stand van retail in Nederland. woensdag 16 september 2015

De stand van retail in Nederland. woensdag 16 september 2015 De stand van retail in Nederland woensdag 16 september 2015 Founder en Directeur Retaildenkers.nl Wie is Rupert? verbinder Inspiratie storytelling Marketing ondernemersboeken Klant centraal retaildeskundige

Nadere informatie

https://insights.abnamro.nl/branche/kledingwinkels/ Laatste update:: 20 mei 2016

https://insights.abnamro.nl/branche/kledingwinkels/ Laatste update:: 20 mei 2016 Page 1 of 6 Laatste update:: 20 mei 2016 Page 2 of 6 Kledingwinkels De detailhandel in kleding omvat winkels in dames- en/of herenbovenkleding, baby- en kinderkledingzaken, bodyfashion (lingerie) en gemengde

Nadere informatie

Wat is nu echt de impact van internet op de retail?

Wat is nu echt de impact van internet op de retail? Wat is nu echt de impact van internet op de retail? De dynamica in de retail is dagelijks te merken. De winkelstraat ondervindt een metamorfose, doordat winkels verdwijnen en nieuwe winkels komen, door

Nadere informatie

Rabobank Retail Update

Rabobank Retail Update Rabobank Retail Update Oktober 2018 Veranderingen in demografie (vergrijzing, verkleuring, groei eenpersoonshuishoudens, urbanisatie, generatie Z) en steeds snellere technologische ontwikkelingen (AI,

Nadere informatie

SUCCES IN DE PRAKTIJK

SUCCES IN DE PRAKTIJK SUCCES IN DE PRAKTIJK Wat u kunt leren van uw klant en concullega s Jonneke Heins - GfK GfK 2013 Succes in de praktijk Textilia Mode Experience 2013 1 Inhoud Markt Koper Toekomst Kansen Jonneke Heins Consultant

Nadere informatie

Hoe vernieuwende merken een nieuwe klantreis ontwerpen :10

Hoe vernieuwende merken een nieuwe klantreis ontwerpen :10 Hoe vernieuwende merken een nieuwe klantreis ontwerpen 08-02-2018 14:10 Door Olaf Zwijnenburg en Jos Voss Sectorspecialisten retail Rabobank De oorspronkelijke primaire functie van winkels als transactiepunt

Nadere informatie

Waarom stakeholders van winkelgebieden nu aan de slag moeten :25

Waarom stakeholders van winkelgebieden nu aan de slag moeten :25 Waarom stakeholders van winkelgebieden nu aan de slag moeten 07-07-2016 09:25 Door Jos Voss en VÃ ronique Bulthuis Industry analyst en sectormanager retail en groothandel bij Rabobank Structurele veranderingen

Nadere informatie

Rabobank Cijfers & Trends

Rabobank Cijfers & Trends Detailhandel non-food De detailhandel levert goederen (zowel nieuw als tweedehands) direct aan particulieren. Deze goederen zijn niet in de eigen onderneming vervaardigd. De sector Detailhandel non-food

Nadere informatie

Koopstromen geven een onthutsend beeld van de toekomst Winkels verdwijnen uit kleine en middelgrote kernen

Koopstromen geven een onthutsend beeld van de toekomst Winkels verdwijnen uit kleine en middelgrote kernen Koopstromen geven een onthutsend beeld van de toekomst Winkels verdwijnen uit kleine en middelgrote kernen Op 24 september werden de koopstromen 2015 van Oost- Nederland gepresenteerd door het onderzoeksbureau

Nadere informatie

Uitgevers zetten in op e-commerce als nieuwe B2C inkomstenbron 26/11/2014 2

Uitgevers zetten in op e-commerce als nieuwe B2C inkomstenbron 26/11/2014 2 SHOPPEN IN 2020 Uitgevers zetten in op e-commerce als nieuwe B2C inkomstenbron 26/11/2014 2 Is e-commerce een geschenk van God? 26/11/2014 3 Uitgevers zijn retailers geworden 26/11/2014 4 en retailers

Nadere informatie

Welkom bij bol.com! 1

Welkom bij bol.com! 1 Welkom bij bol.com! 1 Wat gaan we vandaag doen.. 13.00-13.05 uur Kick-off: Gebra à Maarten Mulder 13.05-13.15 uur Welkom bij bol.com à Kevin 13.15-14.00 uur De wereld van online retailen à Rob 14.00-14.15

Nadere informatie

Programma. Marktoverview: retail, klant en beleving

Programma. Marktoverview: retail, klant en beleving Marktoverview: retail, klant en beleving WinkellocatieMarkt Nederland 2013 Henk J. Gianotten hgi@ziggo.nl www.garma.nl Utrecht, 26 september 2013 Programma 1. De dynamiek in een turbulente markt 2. Enkele

Nadere informatie

Mini-congres Ondernemersfonds Utrecht. Retail in fundamentele transitie

Mini-congres Ondernemersfonds Utrecht. Retail in fundamentele transitie Mini-congres Ondernemersfonds Utrecht Retail in fundamentele transitie 25 oktober 2017 1 Introductie Olaf Zwijnenburg Een OmniChannel MultiFormat Retailer bij een bank.. 1 Een OmniChannel MultiFormat Retailer

Nadere informatie

Multi. Nederlands winkellandschap 2025 en rol ontwikkelaar

Multi. Nederlands winkellandschap 2025 en rol ontwikkelaar Multi Nederlands winkellandschap 2025 en rol ontwikkelaar Arno Ruigrok Multi Development VBA Amsterdam 13 november 2014 Winkellandschap Nederland Hoofdkenmerken Gedomineerd door binnenstedelijk winkelaanbod

Nadere informatie

Innoveren kan ook zonder stekker :10

Innoveren kan ook zonder stekker :10 Innoveren kan ook zonder stekker 13-08-2018 13:10 Branded content Het belang van vernieuwing is duidelijk. Wat betekent dit voor de partijen in de keten? En waar begin je mee? Een tipje van de sluier:

Nadere informatie

EXPERTGROEP FUTURE CITY CENTRE

EXPERTGROEP FUTURE CITY CENTRE In samenwerking met: EXPERTGROEP FUTURE CITY CENTRE Shopping Today 24 september 2015 Korte introductie.. Enny van de Velden Managing Director CCV Dienstverlener voor elektronische transacties in Europa

Nadere informatie

analyse DOOR: JOS VOSS EN ALEXANDER HEIJKAMP

analyse DOOR: JOS VOSS EN ALEXANDER HEIJKAMP De winkel Verandering is al een tijd het devies binnen retail. De traditionele winkel neemt in razend tempo afscheid van onze winkelstraten. In plaats daarvan moeten toekomstbestendiger formules opdoemen;

Nadere informatie

De barometer week 26:

De barometer week 26: De barometer week 26: Deze week een uitgebreide nieuwsbrief met halfjaarresultaten, grafieken en een belangwekkend artikel van Dirk Mulder van ING. We hebben de cijfers tot en met week 26 verwerkt en dus

Nadere informatie

Aanleiding voor het onderzoek

Aanleiding voor het onderzoek Aanleiding voor het onderzoek Gemeente Heerlen, juni 2013, alle zondagen koopzondag; wekelijkse koopzondag Centrum gestart m.i.v. september 2013 Heroverweging wekelijkse koopzondag in 2015 Breed gedragen

Nadere informatie

Innoveren maakt het verschil

Innoveren maakt het verschil Innoveren maakt het verschil De logistieke dienstverlener van vandaag bestaat niet meer in 2020! Pascal van Beek Supply chain strategie ontwikkeling & implementatie Business development Customer focussed

Nadere informatie

SHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN..

SHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN.. 1 SHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN.. JAN-WILLEM JANSSEN 9 JANUARI 2014 2 WAT IS EEN SHIFT? EEN KORTE UITLEG EEN SHIFT IS EEN FUNDAMENTELE GEDRAGSVERANDERING, DIE MEESTAL MOGELIJK WORDT GEMAAKT DOOR INTRODUCTIE

Nadere informatie

Retailscan. Pagina 1 van 5. Deelnemer: 1120533. Hoe staat u ervoor? Uw persoonlijke adviesrapport

Retailscan. Pagina 1 van 5. Deelnemer: 1120533. Hoe staat u ervoor? Uw persoonlijke adviesrapport Retailscan Deelnemer: 1120533 Hoe staat u ervoor? Uw persoonlijke adviesrapport Detailhandel in beeld In januari 2015 was de omzet in de detailhandel 0,8 procent hoger dan in dezelfde maand vorig jaar.

Nadere informatie

Clicks en Bricks versterkt het Retail concept.

Clicks en Bricks versterkt het Retail concept. Clicks en Bricks versterkt het Retail concept. Een advies gericht aan het warenhuis V&D in het segment damesmode. Adviesrapport Maxime Bos 2 Voorwoord Voor u ligt het adviesrapport dat is gemaakt naar

Nadere informatie

Rabobank Cijfers & Trends

Rabobank Cijfers & Trends Vier scenario s en strategie De ontwikkeling van online retail is omgeven door verschillende onzekerheden. Wat zijn de gevolgen voor het winkellandschap? De Rabobank heeft een viertal scenario s ontwikkeld

Nadere informatie

De strijd om de harde A1

De strijd om de harde A1 De strijd om de harde A1 Ontwikkelingen in het A1-winkelgebied november 2014 www.dtz.nl Duidelijk. DTZ Zadelhoff De strijd om de harde A1 In de populairste winkelstraten in Nederland is een strijd gaande

Nadere informatie

KoopstromenMonitor Gemeente Hilversum

KoopstromenMonitor Gemeente Hilversum KoopstromenMonitor Gemeente Hilversum Detailhandel in zwaar weer De marktomstandigheden voor de gevestigde detailhandel zijn er de afgelopen jaren niet beter op geworden. Tussen 2008 en 2012 is de totale

Nadere informatie

SOURCING MANAGER #VACATURE

SOURCING MANAGER #VACATURE #VACATURE Bol.com is de winkel van ons allemaal, die steeds meer transformeert in de speciaalzaak voor iedereen. Iedere shopper journey begint bij bol.com dat is het hoogste doel van de e-tailer. Om dat

Nadere informatie

Rabobank Retail Update

Rabobank Retail Update Rabobank Retail Update Januari 2019 De Rabobank wenst iedereen binnen de retailsector voor het nieuwe jaar veel inspiratie, innovatie en commercieel succes toe! De particuliere consumptie blijft naar verwachting

Nadere informatie

HOE SHOPT UW KLANT IN 2020?

HOE SHOPT UW KLANT IN 2020? HOE SHOPT UW KLANT IN 2020? GfK Expertonderzoek Shopping 2020 Marco Wolters Jaarcongres ECP 14 November 2013 Het is niet de consument maar de technologie die de paradigmashift van aanbod- naar vraagsturing

Nadere informatie

DÁG TRANSACTIE, HÁLLO ATTRACTIE. branded content: visie

DÁG TRANSACTIE, HÁLLO ATTRACTIE. branded content: visie 71 DÁG TRANSACTIE, HÁLLO ATTRACTIE Stenen winkels lijken maar één prioriteit te hebben: trekken en binden van klanten. Naast goed personeel is experience daarvoor onontbeerlijk. En dat betekent meer dan

Nadere informatie

Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen. 18 september André Damsteegt Eric Soonius

Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen. 18 september André Damsteegt Eric Soonius Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen 18 september André Damsteegt Eric Soonius 2 Korte introductie Magnus is groot en bekend geworden door onze

Nadere informatie

INRETAIL. Retail in beweging. Emmen themasessie retail 22 maart 2016

INRETAIL. Retail in beweging. Emmen themasessie retail 22 maart 2016 INRETAIL Retail in beweging Emmen themasessie retail 22 maart 2016 INRETAIL 2016 Marc Majolée INRETAIL RETAILTRENDS Welkom in de nieuwe retailwereld! INRETAIL 2016 INRETAIL PROGNOSE ON-LINE KOPEN INRETAIL

Nadere informatie

De platformeconomie Wat kunnen we opsteken van e-commerce ontwikkelingen in andere landen?

De platformeconomie Wat kunnen we opsteken van e-commerce ontwikkelingen in andere landen? De platformeconomie Wat kunnen we opsteken van e-commerce ontwikkelingen in andere landen? Het gemak van internet is niet meer weg te denken uit ons leven. Maar liefst 91% van de Nederlanders is in het

Nadere informatie

Boodschappen doen. In de Toekomst. 14 februari 2012 Michel Koster Sector Banker Retail

Boodschappen doen. In de Toekomst. 14 februari 2012 Michel Koster Sector Banker Retail Boodschappen doen In de Toekomst 14 februari 2012 Michel Koster Sector Banker Retail Inleiding Doelstellingen Schetsen scenario s ondernemer Ontwikkelingen in kaart brengen Kansen in kaart brengen Onderzoeksaanpak

Nadere informatie

Sectorrapport Winkelmarkt VOORJAARS UPDATE 2017

Sectorrapport Winkelmarkt VOORJAARS UPDATE 2017 Sectorrapport Winkelmarkt VOORJAARS UPDATE 2017 32 SPF Nederlandse Sectorrapport Slagersbedrijven Vastgoedmarkt Winkelmarkt 2017 Voorjaarsupdate Stand van zaken GEBRUIKERSMARKT Consumenten besteden meer,

Nadere informatie

MEDIABRANDS RETAIL BUYING STUDY

MEDIABRANDS RETAIL BUYING STUDY MEDIABRANDS RETAIL BUYING STUDY LEGT KOOPGEDRAG EN DE ROL VAN MEDIA BLOOT IN DE NIEUWE OMNI CHANNEL REALITEIT ORIËNTATIE EN KOOPGEDRAG WAS NOG NOOIT ZO COMPLEX Retail zit in een turbulente periode. Winkelketens

Nadere informatie

vidaxl zet nieuwe stappen in snelle groei

vidaxl zet nieuwe stappen in snelle groei persbericht vidaxl zet nieuwe stappen in snelle groei Populair vidaxl-platform nu ook open voor andere verkopers Start bouw nieuw distributiecentrum van 100.000 m² Kan niet, echt wel tv-campagne in Nederland

Nadere informatie

Niet de mens verandert, maar zijn omgeving en de mogelijkheden

Niet de mens verandert, maar zijn omgeving en de mogelijkheden DE MENS MIDDELPUNT Niet de mens verandert, maar zijn omgeving en de mogelijkheden INretail Retail Richting 2030 Op weg naar 2030 verbeeld in 12 shifts (trend film van het rapport) De ontwikkelingen richting

Nadere informatie

Waarom een goede onlinestrategie maatwerk is :50

Waarom een goede onlinestrategie maatwerk is :50 Waarom een goede onlinestrategie maatwerk is 19-12-2017 07:50 Branded content Niemand kan nog om online heen, maar de wijze waarop je er het best op inspeelt, hangt af van verschillende factoren. Een sterke

Nadere informatie

Dit zijn de goede voornemens van Perry Sport :44

Dit zijn de goede voornemens van Perry Sport :44 Dit zijn de goede voornemens van Perry Sport 02-01-2017 11:44 Perry Sport mag dan al 150 jaar bestaan, zo rumoerig als in 2016 was het waarschijnlijk nooit. Het voormalige Perry&Co is meerdere malen verkocht

Nadere informatie

Ontwikkelingen en visie vanuit retail. 23 november 2011 Wijnand Jongen Thuiswinkel.org

Ontwikkelingen en visie vanuit retail. 23 november 2011 Wijnand Jongen Thuiswinkel.org Ontwikkelingen en visie vanuit retail 23 november 2011 Wijnand Jongen Thuiswinkel.org Agenda Introductie Online cijfers Trends, stellingen en observaties Logo Macropolis Van Macropolis.. Historie

Nadere informatie

De smartphone gaat de retail redden.

De smartphone gaat de retail redden. De smartphone gaat de retail redden. Natuurlijk er wordt steeds meer op internet gekocht en deze ontwikkeling zal nog veel verder doorgaan. Maar tegelijkertijd zien we ook dat winkels en winkelgebieden

Nadere informatie

EXPERTS ON THE FUTUTRE OF REAL ESTATE FOOD & BEVERAGE

EXPERTS ON THE FUTUTRE OF REAL ESTATE FOOD & BEVERAGE EXPERTS ON THE FUTUTRE OF REAL ESTATE FOOD & BEVERAGE Food & Beverage grijpt naar de macht in retailland De veranderende consument zorgt ervoor dat het winkelstraatbeeld transformeert. Beleving is het

Nadere informatie

Rabobank Retail Update

Rabobank Retail Update Rabobank Retail Update Juni 2018 De retailsector is in fundamentele transitie door veranderingen in consumentengedrag, demografie, concurrentie en technologie. Hierdoor zal het online aandeel in de retail

Nadere informatie

HEAD OF MERCHANDISING

HEAD OF MERCHANDISING Digital #VACATURE HEAD OF MERCHANDISING Bol.com is de grootste en populairste winkel van Nederland en België. De e-tailer is inmiddels een gevestigde speler, maar bezit nog steeds de mindset van een pionierende

Nadere informatie

2015 en verder Fundamentele veranderingen

2015 en verder Fundamentele veranderingen 2015 en verder Fundamentele veranderingen Gemert, 15 januari 2015 Alexander Heijkamp, sectormanager retail @JAHeijkamp Introductie Agenda: Macro economische ontwikkelingen 2015 Veranderd consumentengedrag

Nadere informatie

De invasie der stadswinkels :58

De invasie der stadswinkels :58 De invasie der stadswinkels 31-03-2015 12:58 IKEA, Hornbach, Baderie, Gamma en sinds vandaag ook Praxis: stuk voor stuk retailers die genoegen nemen met minder winkelmeters. Waar deze ketens zich in de

Nadere informatie

Marktontwikkelingen voor cao-commissie FS&L. INretail, Marcel Evers. 3 mei 2018

Marktontwikkelingen voor cao-commissie FS&L. INretail, Marcel Evers. 3 mei 2018 Marktontwikkelingen voor cao-commissie FS&L INretail, Marcel Evers 3 mei 2018 Alle seinen weer op groen? BBP +3,2% Inflatie 1,6% Consumptie +2,1% Werkloosheid* 4,8% Aantal vacatures 227.000 Gunstige tijd

Nadere informatie

Rabobank Cijfers & Trends

Rabobank Cijfers & Trends Detailhandel in wonen De detailhandel in wonen bestaat uit de volgende branches: woninginrichting (onder te verdelen in meubelspeciaalzaken, woningtextielspeciaalzaken, slaapspeciaalzaken en gemengde zaken),

Nadere informatie

F reader. Het nieuwe ondernemen. is gewoon durven te veranderen!

F reader. Het nieuwe ondernemen. is gewoon durven te veranderen! F R I E N D S F reader Het nieuwe ondernemen. is gewoon durven te veranderen! Als we de berichtgeving van de laatste maanden mogen geloven staat de non food detailhandel voor een herstructureringsslag.

Nadere informatie

@ Bereik. Iedereen is online. Internetpenetratie. Classic Internet Time: 65 minuten per dag New Internet Time: 28 minuten per dag

@ Bereik. Iedereen is online. Internetpenetratie. Classic Internet Time: 65 minuten per dag New Internet Time: 28 minuten per dag Het Nieuwe Winkelen @ Bereik 90% Internetpenetratie 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% Frankrijk Duitsland Nederland Verenigd Koninkrijk 10% 0% Iedereen is online Classic Internet Time: 65 minuten per dag New

Nadere informatie

Eerste helft 2018 & Q Graydon kwartaal monitor

Eerste helft 2018 & Q Graydon kwartaal monitor Eerste helft & Q2 Graydon kwartaal monitor Eerste helft & Q2 1 Eerste helft & Q2 Inhoud Inleiding 3 Persbericht 4 Faillissementen per branche 23 Opheffingen per branche 24 Netto-groei per branche 25 Overzicht

Nadere informatie

Rabobank Cijfers & Trends

Rabobank Cijfers & Trends Schoenendetailhandel De schoenendetailhandel verkoopt schoeisel en aanverwante accessoires. De schoenenwinkels zijn globaal onder te verdelen in: zelfstandige samenwerkende schoenenzaken, discountzaken,

Nadere informatie

Retail in Transitie. Rabobank Leiden-Katwijk. Erik Versnel, Kennis en Kunde workshop woensdag 8 mei 2018

Retail in Transitie. Rabobank Leiden-Katwijk. Erik Versnel, Kennis en Kunde workshop woensdag 8 mei 2018 Retail in Transitie Rabobank Leiden-Katwijk Erik Versnel, Kennis en Kunde workshop woensdag 8 mei 2018 Er ligt meer in het schap dan de economie Drivers van fundamentele verandering People: veranderingen

Nadere informatie

Werk aan de winkel! Beneden-Leeuwen, 19 april Veronique Bulthuis, sectormanager retail

Werk aan de winkel! Beneden-Leeuwen, 19 april Veronique Bulthuis, sectormanager retail Werk aan de winkel! Beneden-Leeuwen, 19 april 2016 Veronique Bulthuis, sectormanager retail Rabobank Kennis en Inspiratie Véronique Bulthuis Sectormanager Retail Rabobank Nederland Agenda Stand van Nederland

Nadere informatie

CATEGORY LEAD FASHION

CATEGORY LEAD FASHION #VACATURE CATEGORY LEAD FASHION Wehkamp is een van Nederlands meest succesvolle online retailers. De missie van het bedrijf is de nummer één zijn in de hoofden en de harten van gezinnen, door hun leven

Nadere informatie

Rabobank Retail Update

Rabobank Retail Update Rabobank Retail Update September 2015 Deze update geeft een selectie van belangrijke ontwikkelingen in de sector 1. De onderwerpen zijn voorzien van Rabobank commentaar en gegroepeerd naar vijf belangrijke

Nadere informatie

Nieuwe retail business modellen. Partnervoorstel: ondersteunen en participeren

Nieuwe retail business modellen. Partnervoorstel: ondersteunen en participeren Nieuwe retail business modellen Partnervoorstel: ondersteunen en participeren Achtergrond Retail business modellen voor MKB ondernemers in de mode- en woonbranche Is het noodzakelijk? De combinatie voldoende

Nadere informatie

Rabobank Retail Update

Rabobank Retail Update Rabobank Retail Update November 2015 Deze update geeft een selectie van belangrijke ontwikkelingen in de sector 1. De onderwerpen zijn voorzien van Rabobank commentaar en gegroepeerd naar vijf belangrijke

Nadere informatie

Rabobank Retail Update

Rabobank Retail Update Rabobank Retail Update Februari 2019 De toekomst van retail is de naadloze digitale integratie van online en offline commercie waarbij de klant volledig centraal staat. De mobiele telefoon is de sleutel

Nadere informatie

Mobile first in e-commerce 5 onmisbare trends in m-commerce voor een succesvolle online business

Mobile first in e-commerce 5 onmisbare trends in m-commerce voor een succesvolle online business Mobile first in e-commerce 5 onmisbare trends in m-commerce voor een succesvolle online business Consumenten spenderen per dag 180 minuten op hun smartphone. Van deze 180 minuten besteden ze gemiddeld

Nadere informatie

HOE SHOPTUWKLANTIN 2020?

HOE SHOPTUWKLANTIN 2020? HOE SHOPTUWKLANTIN 2020? GfK Expertonderzoek Shopping 2020 Marco Wolters Shopping Today 26 September 2013 Shopping 2020 Hoe shopt uw klant in 2020? De klant zelf heeft geen idee! Shopping 2020 Het is niet

Nadere informatie

Enkele observaties over de Detailhandel in december januari 2018 prof Dr C.N.A. Molenaar

Enkele observaties over de Detailhandel in december januari 2018 prof Dr C.N.A. Molenaar Enkele observaties over de Detailhandel in december 2017. 21 januari 2018 prof Dr C.N.A. Molenaar Voordat de decembermaand begonnen was, werden er verwachtingen uitgesproken over een topmaand, de beste

Nadere informatie

Stagflatie Alleen wonen wordt de norm Leeftijd als factor Sociale media Sociale community De winkel als showroom Cross-channel oriënteren Winkel Product Offline goes online Www met ons mee Online goes

Nadere informatie

Liggen er kansen voor de fietsretailer?.

Liggen er kansen voor de fietsretailer?. Liggen er kansen voor de fietsretailer?. Ronald van Klooster 3 april 2017 Wie is er over 5 jaar nog tweewieler retailer?. Ronald van Klooster 3 april 2017 Agenda. introductie reis van bezoeker tot klant

Nadere informatie

November E-commerce

November E-commerce November 2017 E-commerce 9 op 10 zelfstandige handelaars is online aanwezig, via eigen website of sociale media. 5 op 10 verkoopt ook online, via verschillende kanalen, niet noodzakelijk webshop. Gebrek

Nadere informatie

Country factsheet - April 2016. België

Country factsheet - April 2016. België Country factsheet - April 2016 België Inhoud Inleiding 3 Wat kopen de Belgische klanten online? 4 Populaire betaalmethodes 4 Populaire leveringsmethodes 5 Populaire online platformen 5 Over de grenzen

Nadere informatie

MIX NATIONALE DHZ SESSIE 2015 ON- EN OFFLINE INTEGRATIE IN RETAIL

MIX NATIONALE DHZ SESSIE 2015 ON- EN OFFLINE INTEGRATIE IN RETAIL MIX NATIONALE DHZ SESSIE 2015 ON- EN OFFLINE INTEGRATIE IN RETAIL @NIELSAARTS 18-03-2015 EVOLVE MOBILE Bij Evolve Mobile combineren we technologische innovaties om de mobiele klantervaring te verbeteren

Nadere informatie

FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING. 14 november 2013

FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING. 14 november 2013 FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING 14 november 2013 Edwin Palsma The Food Agency Specialisten in food marketing Wij verbinden voedingskennis, technologie, marketing en sales om de marktpositie van agro & food

Nadere informatie

CATEGORY LEAD HOME & LIVING

CATEGORY LEAD HOME & LIVING Consulting Exit Digital Category Management #VACATURE CATEGORY LEAD HOME & LIVING Wehkamp is een van Nederlands meest succesvolle online retailers. De missie van het bedrijf is de nummer één zijn in de

Nadere informatie

Onze stad thuis WINKELEN ETEN BESTELLEN BOODSCHAPPEN. Schoenen, sieraden, boeken, kleding, speelgoed, witgoed, meubelen en nog veel meer!

Onze stad thuis WINKELEN ETEN BESTELLEN BOODSCHAPPEN. Schoenen, sieraden, boeken, kleding, speelgoed, witgoed, meubelen en nog veel meer! WINKELEN Schoenen, sieraden, boeken, kleding, speelgoed, witgoed, meubelen en nog veel meer! ETEN BESTELLEN Kant- en klaarmaaltijden, warme gerechten, verse vis, fruit en groenten! Uit de eigen regio!

Nadere informatie

Rabobank Retail Update

Rabobank Retail Update Rabobank Retail Update December 2013 Deze maandelijkse update geeft een selectie van belangrijke ontwikkelingen in de sector 1. De onderwerpen zijn voorzien van Rabobank commentaar en gegroepeerd naar

Nadere informatie

Digitale marketing: kansen en mogelijkheden

Digitale marketing: kansen en mogelijkheden Digitale marketing: kansen en mogelijkheden Oskar van Straaten Agradi partner: Hoe digitale marketing de wereld verandert De kansen en de mogelijkheden Oskar van Straaten oprichter & directeur Agradi AgriMarketing

Nadere informatie

Rabobank Retail Update

Rabobank Retail Update Rabobank Retail Update November 2018 Veranderingen in demografie en steeds snellere technologische ontwikkelingen stimuleren nieuw klantgedrag en toenemende concurrentie waarbij het nieuwste gemak steeds

Nadere informatie

Rabobank Retail Update

Rabobank Retail Update Rabobank Retail Update Oktober 2014 Deze update geeft een selectie van belangrijke ontwikkelingen in de sector 1. De onderwerpen zijn voorzien van Rabobank commentaar en gegroepeerd naar vijf belangrijke

Nadere informatie

Schaalvergroting en samenwerking nemen toe, circa driekwart van de sportdetaillisten werkt samen;

Schaalvergroting en samenwerking nemen toe, circa driekwart van de sportdetaillisten werkt samen; Sportspeciaalzaken De sportspeciaalzaken zijn onder te verdelen in: Algemene sportzaken Modische sportzaken Gespecialiseerde sportzaken Megastores Outdoorzaken Trends Toenemende belangstelling voor gezondheid,

Nadere informatie

Online Retail: een introductie

Online Retail: een introductie Online Retail: een introductie Projectbureau A7/Westergo 14 november 2011 Programma vanavond Introductie online retail - Trends; - Marktomvang en marktontwikkeling; - Kansen en bedreigingen - Nabije toekomst

Nadere informatie

Rabobank Retail Update

Rabobank Retail Update Rabobank Retail Update Augustus 2018 De retailsector is in fundamentele transitie door veranderingen in consumentengedrag, demografie, concurrentie en technologie. Retailers moeten actief inspelen op deze

Nadere informatie

Rabobank Retail Update

Rabobank Retail Update Rabobank Retail Update September 2018 De retailsector is in fundamentele transitie door veranderingen in consumentengedrag, demografie, concurrentie en technologie. Retailers moeten actief inspelen op

Nadere informatie

Hoe Hoogvliet zijn plek zoekt in het nieuwe retailevenwicht :43

Hoe Hoogvliet zijn plek zoekt in het nieuwe retailevenwicht :43 Hoe Hoogvliet zijn plek zoekt in het nieuwe retailevenwicht 10-07-2017 10:43 Investeren in innovatie, e-commerce, een onderscheidend versaanbod én de laagste prijzen beloven? Het lijkt een lastige opgave,

Nadere informatie

LANDEN ANALYSE DENEMARKEN

LANDEN ANALYSE DENEMARKEN LANDEN ANALYSE DENEMARKEN Algemeen LANDEN ANALYSE ALGEMEEN De Landen Analyse gee6 de sector (cijferma?g) inzicht in de huidige (2013) en toekoms?ge (2018) waarde van de consump?e van snijbloemen en potplanten

Nadere informatie

Trends en ontwikkelingen in de voedselketen

Trends en ontwikkelingen in de voedselketen Trends en ontwikkelingen in de voedselketen Eisen van consumenten, kansen voor ondernemers Dik Goorhuis Economielezing 2 juni 2015: Voedsel voor de economie, kansen voor ondernemers CV Dik Goorhuis 25

Nadere informatie

BEZOEKERS WORDEN CONSUMENTEN CONSUMENTEN WORDEN BEZOEKERS. Amsterdam, 29 november 2013

BEZOEKERS WORDEN CONSUMENTEN CONSUMENTEN WORDEN BEZOEKERS. Amsterdam, 29 november 2013 BEZOEKERS WORDEN CONSUMENTEN CONSUMENTEN WORDEN BEZOEKERS Amsterdam, 29 november 2013 ONLINE RETAIL VOOR DE CULTURE SECTOR MIDDELEN VOOR CULTUREEL ONDERNEMERSCHAP LID VAN SHOPPING2020 _ WEBSHOPS VOOR CULTUURINSTELLINGEN

Nadere informatie

Meer omzet door optimale locatie fysieke winkels in omnichannelstrategie

Meer omzet door optimale locatie fysieke winkels in omnichannelstrategie Meer omzet door optimale locatie fysieke winkels in omnichannelstrategie Bij een omnichannelstrategie staat de klant in het middelpunt. In het verleden betekende multichannel voornamelijk dat merken met

Nadere informatie

Draait de supermarktwereld door? Vestigingsstrategie supermarkten in een snel veranderende wereld

Draait de supermarktwereld door? Vestigingsstrategie supermarkten in een snel veranderende wereld Draait de supermarktwereld door? Vestigingsstrategie supermarkten in een snel veranderende wereld Expertmeeting Supermarkt en Ruimte, 7 juni 2017 Aart Jan van Duren - Bureau Stedelijke Planning bv Hoezo

Nadere informatie

Tien feiten over de fysieke shopper van :42

Tien feiten over de fysieke shopper van :42 Tien feiten over de fysieke shopper van 2016 12-01-2017 09:42 Door Huib Lubbers Directeur Bureau RMC Voor het eerst in negen jaar(!) zien we het aantal bezoekers in winkelstraten licht stijgen. Bureau

Nadere informatie

Minder faillissementen in 2016

Minder faillissementen in 2016 Vooruitzicht faillissementen Minder faillissementen in 2016 Faillissementen nog altijd boven pre-crisis niveau In 2016 voor derde jaar op rij minder faillissementen.maar nog altijd niet terug op pre-crisis

Nadere informatie

Klantbeleving en veerdiensten

Klantbeleving en veerdiensten Klantbeleving en veerdiensten Jos van der Sterren NHTV Breda Academie Toerisme Inhoud De klant van vandaag.. Consumer Decision Journey Travel Tomorrow.. Dé klant van dé veerdienst? Uitdagingen Een consument

Nadere informatie

LANDEN ANALYSE DUITSLAND

LANDEN ANALYSE DUITSLAND LANDEN ANALYSE DUITSLAND Algemeen LANDEN ANALYSE ALGEMEEN De Landen Analyse gee7 de sector (cijferma@g) inzicht in de huidige (2013) en toekoms@ge (2018) waarde van de consump@e van snijbloemen en potplanten

Nadere informatie

Groei aandeel supermarktkanaal; traditionele kanaal blijft het grootst. Voor wie verstandig handelt!

Groei aandeel supermarktkanaal; traditionele kanaal blijft het grootst. Voor wie verstandig handelt! Groei aandeel supermarktkanaal; traditionele kanaal blijft het grootst Trendsamenvatting Naam Definitie Groei aandeel supermarktkanaal; traditionele kanaal blijft het grootst Het handelskanaal van de gespecialiseerde

Nadere informatie

Dank voor jullie interesse en interactie tijdens de lezing. Shoppen is de zin van het leven, ESS dag voor vaststellers en ontwikkelaars

Dank voor jullie interesse en interactie tijdens de lezing. Shoppen is de zin van het leven, ESS dag voor vaststellers en ontwikkelaars Dank voor jullie interesse en interactie tijdens de lezing Shoppen is de zin van het leven, ESS dag voor vaststellers en ontwikkelaars Groetend, Michel Kregel Welkom bij ESS Dag voor vaststellers en ontwikkelaars

Nadere informatie

Samenvatting Flanders DC studie Internationalisatie van KMO s

Samenvatting Flanders DC studie Internationalisatie van KMO s Samenvatting Flanders DC studie Internationalisatie van KMO s In een globaliserende economie moeten regio s en ondernemingen internationaal concurreren. Internationalisatie draagt bij tot de economische

Nadere informatie