Stellingmolen en , Papendrecht

Transcriptie

1 EDITIE juni 2018 Stellingmolen en , Papendrecht Informatie over de onderhoudswerkzaamheden Omschrijving van de werkzaamheden Planning van de werkzaamheden Belangrijke adressen en telefoonnummers

2 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 Contact Woonkracht Bewonersadviesgroep... 3 Gebiedscontactpersoon CombiRaad... 3 Contactpersoon onderhoudsbedrijf Werkzaamheden... 5 Omschrijving van de werkzaamheden... 5 Asbest... 6 We maken uw woning ook veiliger!... 6 Vragen? Financiële informatie... 7 Verhoging van de netto huur... 7 Indicatie energiebesparing De uitvoering... 8 Wat vragen wij van u?... 8 Overlast tijdens de werkzaamheden... 9 Klachten... 9 Schade... 9 Diefstal... 9 Legitimatie... 9 De bouwplaats Veiligheid op de bouw Huisvuil en bouwafval Planning Begeleiding Wanneer zijn we waar bezig? Algemene gegevens Opdrachtgever Onderhoudsbedrijf Contactpersoon CombiRaad Schademeldingsformulier KLEUR deurkeuzes Akkoordverklaring WOONKRACHT10 INFORMATIEBOEKJE STELLINGMOLEN PAGINA 2

3 1. Inleiding Woonkracht10 gaat uw woning verbeteren! Het doel van de werkzaamheden is om gepland onderhoud uit te voeren, uw woning duurzaam en energetisch te verbeteren en de uitstraling van uw wijkte optimaliseren. Maandag 1 oktober 2018 start De Goede Vastgoedonderhoud (hierna te noemen: De Goede) met de onderhoudswerkzaamheden. Zij nemen contact met u op zodra de werkzaamheden aan uw woning gaan starten. We begrijpen dat de werkzaamheden voor het nodige ongemak kunnen zorgen. Daarom vinden wij het belangrijk dat u weet wat er gaat gebeuren. In dit informatieboekje leest u wat de werkzaamheden inhouden, bij wie u terecht kunt met vragen en wat u zelf kunt doen om de werkzaamheden zo goed en snel mogelijk te laten verlopen. Ook is een schadeformulier en een akkoordverklaring aan dit boekje toegevoegd. Contact Woonkracht10 Heeft u na het lezen van dit informatieboekje nog vragen of een persoonlijke situatie die van belang is om te weten, dan horen wij dat graag. U kunt dan contact opnemen met de afdeling wijk- en complexbeheer van Woonkracht10. Dit kan via of via telefoonnummer (078) De medewerker ijkt hoe Woonkracht10 u, indien nodig, het beste kan ondersteunen tijdens de onderhoudswerkzaamheden. Bewonersadviesgroep Gedurende de werkzaamheden roept Woonkracht10 bewoners op om deel te nemen aan een bewonersadviesgroep (BAG). Een BAG is een groep bewoners die zich samen actief inzetten gedurende de periode van de werkzaamheden. De BAG is de tijdelijke spreekbuis en behartigt de belangen van alle medehuurders in uw wijk. Uw BAG bestaat uit acht bewoners. U kunt hen aanspreken voor eventuele vragen of opmerkingen over de werkzaamheden. Gegevens van de BAG-leden: Mw. A. Walgers... Stellingmolen 410 Dhr. K.A. Rijkens... Stellingmolen 418 Mw. I. Vischer... Stellingmolen 434 Dhr. N. Meyers... Stellingmolen 444 Dhr. W. Buursema... Stellingmolen 446 Mw. F. Fok... Stellingmolen 464 Dhr. G.E Vischer... Stellingmolen 470 Dhr. N. v.d. Waal... Stellingmolen 498 Gebiedscontactpersoon CombiRaad Uw gebiedscontactpersoon bij de CombiRaad is Rafel den Ouden. Rafel is één van de bestuurders van de CombiRaad, die in de hoedanigheid van lokaal aanspreekpunt betrokkenheid toont bij wat er speelt onder de huurders. U kunt hem bereiken via telefoonnummer De CombiRaad behartigt de belangen van alle huurders van Woonkracht10. Meer informatie over de CombiRaad is te vinden op WOONKRACHT10 INFORMATIEBOEKJE STELLINGMOLEN PAGINA 3

4 Contactpersoon onderhoudsbedrijf Alle werkzaamheden voert De Goede uit. Voorman/teamleider Colin Klein kunt u benaderen voor vragen over en tijdens de werkzaamheden. Hij komt vooraf aan de werkzaamheden ook nog bij u langs voor een persoonlijk gesprek. Hierover leest u meer in dit informatieboekje. WOONKRACHT10 INFORMATIEBOEKJE STELLINGMOLEN PAGINA 4

5 2. Werkzaamheden De Goede voert alle werkzaamheden uit om uw woning te verbeteren. Vóór de start van de werkzaamheden ontvangt u een brief van De Goede. Hierin staat wanneer uw woning wordt uitgevoerd, wanneer uw aanwezigheid gewenst is en wanneer de werkzaamheden afgerond zijn. Omschrijving van de werkzaamheden Werkzaamheden woningen: Voorzieningen brandveiligheid ter plaatse van woningscheidende muren onder de dakpannen. Plaatsen van een vaste gevelsteiger. Deze wordt aan de bovenzijde voorzien van een regenkap. Bij het overige deel wordt een steigernet aangebracht. Indien nodig, het demonteren en tijdelijk opslaan van de aanwezige zonwering en/of rolluiken. KOZIJNEN en deuren o De bestaande kozijnen, met uitzondering van het keukenkozijn, het entreekozijnen en het schuur/kastkozijn, worden vervangen door kunststof. o Verwijderen kozijnen en beglazingskit onder asbestcondities. o In de nieuwe kozijnen wordt hoogrendement HR++ glas aangebracht, voorzien van ventilatieroosters. o Voordeuren worden vervangen, schuurdeuren worden nagezien en indien nodig vervangen. Voor de voordeuren kunt u kiezen uit een 3-tal kleuren. De buitendeuren die van hout blijven (voordeur + schuur/kastdeur) worden allemaal in de door u gekozen kleur geschilderd. o Het schilderen van de te handhaven kozijnen, ramen en deuren aan de buitenzijde. ISOLERENDE maatregelen o De isolatie van de bestaande spouwmuur wordt hersteld. o De kruipruimte wordt geïsoleerd. o Vervangen kruipluik. METSELWERK o Plaatselijk herstel voeg- en metselwerk. o Open stootvoegen aanbrengen voor de beluchting van de spouwmuur. o Ventilatie kruipruimte herstellen waar nodig. Mechanische ventilatie vervangen door een CO 2 gestuurde mechanische ventilatie. Het ventilatiesysteem zal meer lucht afvoeren als er een hoger CO 2 gehalte in de lucht wordt gemeten. Dit kan het geval zijn als er veel mensen in de woning aanwezig zijn. Ook kunt u zelf de ventilator instellen op het regelkastje (dit heeft de grote van een kamerthermostaat). Demonteren en afvoeren van het gevelsteiger. Indien aan de orde: het terugplaatsen van zonwering en/of rolluiken. WOONKRACHT10 INFORMATIEBOEKJE STELLINGMOLEN PAGINA 5

6 Werkzaamheden bergingen: Reinigen boeilijsten (dit is de houten plak die de overgang vormt tussen wand en dak). Eventueel houtrot herstel. Schilderen buitenzijde kozijn en deur. Plaatselijk voegwerk herstellen. Asbest In de beglazingskit en op de spouwlatten van de kozijnen van uw woning zit asbest. De asbest is in deze vaste vorm niet schadelijk. Wij moeten de geldende regels hanteren om dit vakkundig te mogen verwijderen (saneren). Voordat we kunnen saneren, schermen we het deel waar de kozijnen gedemonteerd gaan worden af. Na het saneren wordt ter plaatse onderzocht of alles juist is verwijderd en wordt de locatie vrijgegeven. De volgende dag worden de nieuwe kozijnen geplaatst. Uiteraard zorgen we ervoor dat uw woning wind- en waterdicht is in de avond en nacht. We maken uw woning ook veiliger! Bij de verbetering van uw woning denken we ook aan uw veiligheid. De nieuwe kozijnen, ramen en deuren worden voorzien van SKG** (zeer inbraakwerend) hang- en sluitwerk. Vragen? Heeft u na het lezen van deze bewonersinformatie nog vragen of opmerkingen? Voor sociale vragen kunt u contact opnemen met Kethy Verspui, voor technische vragen kunt u contact opnemen met Peter Kattevilder, projectleider planmatig onderhoud bij Woonkracht10, tel Wij proberen uw vraag direct te beantwoorden. Mocht dit niet direct mogelijk zijn, dan beantwoorden wij u vraag zo snel mogelijk en nemen wij contact met u op. WOONKRACHT10 INFORMATIEBOEKJE STELLINGMOLEN PAGINA 6

7 3. Financiële informatie Verhoging van de netto huur Woonkracht10 vraagt aan de huurders een bijdrage in de investering van het verbeterplan. Het energielabel voor woningen geeft met de klassen A (groen, zeer zuinig) tot en met G (rood, zeer onzuinig) aan hoe energiezuinig een huis is in vergelijking met soortgelijke huizen. Dat is handig, want een zuinige woning betekent een lagere energierekening, meer wooncomfort en minder CO 2- uitstoot, dus beter voor het milieu. Uw huidige woningheeft gemiddeld een D label. Met de verbeterwerkzaamheden brengen wij deze naar gemiddeld een B-label. De verbeterwerkzaamheden bestaan uit: - Kruipruimte-isolatie; - HR++ glas in de nieuwe kozijnen; - CO 2-aangestuurde mechanische ventilatie. Indicatie energiebesparing Indicatie energiebesparingen Voor al deze verbeteringen vraagt Woonkracht10 een bijdrage van 18,00 per maand. Deze 18,00 is gebaseerd op de berekening van de energiebesparing door het adviesbureau Meetmij. De berekening gaat uit van gemiddelde energieverbruiken en gemiddelde energiekosten. Over het hele woongebouw genomen is er een gewogen gemiddelde energiebesparing uit gekomen van 36,00 per maand. In het beleid van Woonkracht10 is opgenomen dat 50% van de energiebesparing als huurprijsverhoging ter compensatie van de investering van de verbeterwerkzaamheden mag worden gevraagd. In dit geval is 50% van 36,00 dus 18,00. In principe zal de energiebesparing de huurverhoging gaan compenseren. De aantekening hierbij is dat voor iedere bewoner natuurlijk de situatie en stookgedrag anders is en dus de compensatie ook anders kan uitvallen. Conclusie: de huurverhoging van 18,- wordt gecompenseerd door de geschatte energielastenverlaging van 36,-. WOONKRACHT10 INFORMATIEBOEKJE STELLINGMOLEN PAGINA 7

8 4. De uitvoering Wat vragen wij van u? Om alle werkzaamheden goed te laten verlopen, hebben we ook uw hulp nodig. De Goede komt voor aanvang van de werkzaamheden bij u langs, (wij noemen dat de warme opname) om de werkzaamheden af te stemmen en eventuele vragen te beantwoorden. Als duidelijk is dat de meeste bewoners (meer dan 70%) akkoord gaat met de palnnen dan start de Goede met de warme opnames. De verwachting is dat wij dat na de inloopavond, 10 juli, kunnen vaststellen. Zo is het belangrijk dat u - of iemand namens u - in de woning aanwezig is wanneer werkzaamheden in uw woning uitgevoerd worden. Voor vragen over de toegankelijkheid van uw woning kunt u contact opnemen met Colin Klein, voorman/teamleider van De Goede. Colin is bereikbaar via telefoonnummer Van De Goede ontvangt u een brief wanneer de werkzaamheden bij u in de woning starten. Vooraf aan de werkzaamheden vragen wij u om het volgende te doen, zodat de vaklieden hun werk goed kunnen uitvoeren: De uitvoerder komt bij u langs voor een persoonlijk gesprek. Bent u niet thuis? Dan laat hij een afspraakkaartje bij u achter. Neem dan zelf contact met hem op voor het maken van een afspraak wanneer het u uitkomt. Haal uw gordijnen, luxaflex, vitrage e.d. van de rail en sla die elders op. Maak uw voor- en achtergevel voor de uitvoering helemaal vrij van privé-eigendommen. De vaklieden hebben minimaal een meter werkruimte nodig om de werkzaamheden goed uit te kunnen voeren. Maak ook uw voor- en achtertuin twee meter uit de gevel vrij van privé eigendommen. Dit is noodzakelijk voor het plaatsen van de steiger. Wilt u uw poort naar de tuin tijdens de werkzaamheden openlaten in de periode dat dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van het werk? Zo kunnen vaklieden bij uw achtergevel komen. De steigers mogen NIET worden betreden door bewoners of derden. Dit geldt ook voor uw kinderen. Door de steiger kan het voorkomen dat u uw achterdeur tijdens onze werktijden van 7:00 tot 17:00 uur, van maandag t/m vrijdag niet kunt gebruiken. Na 17:00 uur en in de weekenden kan dit wel. Loopt u hierdoor tegen problemen aan? Laat dit ons dan weten. Dan kijken we samen naar een gepaste oplossing binnen de mogelijkheden die er zijn. Wij vragen u eventuele aanvullende verzoeken van de vaklieden ter plaatse op te volgen. De Goede doet zijn uiterste best om ervoor te zorgen dat het werk netjes wordt uitgevoerd. Daar waar nodig dekken zij de vloer af en ruimen zij altijd de rommel op. Zij laten de woning bezemschoon achter. Indien u aan het vrijmaken van de gevels geen gehoor geeft, zal De Goede deze zaken verwijderen. Eventuele extra kosten worden bij u in rekening gebracht. Zowel Woonkracht10 als De Goede aanvaarden dan geen aansprakelijk voor directe of indirecte schade. WOONKRACHT10 INFORMATIEBOEKJE STELLINGMOLEN PAGINA 8

9 Overlast tijdens de werkzaamheden Onderhoud aan en rondom uw woning veroorzaakt overlast. Wij beperken deze overlast tot een minimum. Mogelijke overlast die u bij deze werkzaamheden kunt ondervinden zijn; Geluidsoverlast van onder andere machines Steigers bij uw woning Aan- en afvoer van materialen in uw woongebouw Aanwezigheid van medewerkers De Goede heeft veel ervaring en is zich ervan bewust dat er gewerkt wordt in bewoonde woningen. Het voorkomen van overlast is en blijft een samenwerking. We hopen op uw begrip hiervoor. Spreek elkaar hierop vooral aan, zodat we met elkaar kunnen kijken wat de mogelijkheden zijn om de overlast te beperken. Klachten Bent u niet tevreden over de wijze waarop er in uw woning wordt gewerkt? Ga dan niet in discussie met de desbetreffende werknemer, maar neem direct contact op met de voorman/teamleider Colin Klein, bereikbaar via telefoonnummer Schade Iedere werknemer van De Goede weet dat er aan een bewoonde woning wordt gewerkt. Hij gaat uiterst voorzichtig en correct te werk. Uw hulp en medewerking zijn daarbij onmisbaar om schade aan interieur en/of eigendommen te voorkomen. Ook vragen wij u alle aanwijzingen van Woonkracht10 en/of De Goede op te volgen. Mocht het voorkomen dat er toch schade aan uw eigendommen ontstaat door nalatigheid van Woonkracht10 en/of De Goede, dan dient u dit binnen twee werkdagen schriftelijk te melden bij De Goede met het daarvoor bestemde schadeformulier. Deze vindt u achterin dit informatieboekje. De Goede zorgt ervoor dat Woonkracht10 binnen twee werkdagen een afschrift van dat schadeformulier ontvangt. Om vertraging in de afhandeling van de schade te voorkomen, moet De Goede de schade eveneens binnen twee werkdagen aan zijn verzekeringsmaatschappij melden. De schade wordt in onderling overleg geregeld of vastgesteld door een door verzekeraar te benoemen expert. Diefstal De medewerkers van De Goede zijn betrouwbaar. Toch vragen wij u om uw waardevolle spullen wel goed op te bergen. Wanneer er toch iets gestolen wordt, dan adviseren wij u hiervan zo snel mogelijk aangifte te doen bij de politie. Legitimatie Iedere werknemer heeft een pasje bij zich van het bedrijf waarbij hij/zij werkzaam is. U kunt iedereen die bij u binnen wilt komen om een legitimatiebewijs vragen. Alle medewerkers zijn ook herkenbaar aan hun bedrijfskleding met het logo van De Goede erop. WOONKRACHT10 INFORMATIEBOEKJE STELLINGMOLEN PAGINA 9

10 De bouwplaats De Goede plaatst in overleg met de gemeente schaft- en opslagunits op een bouwplaats. Containers voor afvoer van afval in het algemeen worden op de bouwplaats neergezet. Dit houdt in dat een gedeelte van het terrein (parkeerplaatsen) tijdelijk wordt gebruikt als bouwplaats. Alle leveranciers van bouwmaterialen moeten zich melden bij de directie-/uitvoerderskeet, voordat zij mogen lossen. De bouwplaats en containers zijn niet toegankelijk voor onbevoegden en worden zo goed mogelijk beschermd tegen vandalisme en inbraak. Als u buiten werktijd toch iets verdachts ziet, dan stellen wij het op prijs dat u dit meldt bij Woonkracht10 via telefoonnummer , en/of bij de politie via telefoonnummer Veiligheid op de bouw De Goede maakt tijdens de uitvoering gebruik van hijs- en hulpmiddelen, zoals bijvoorbeeld een mobiele kraan. Deze zijn nodig voor het aan- en afvoeren van materialen en ook voor het uitvoeren van de werkzaamheden. Vanwege de grote gevaren en ter voorkoming van ernstige ongelukken, ziet De Goede tijdens de werkzaamheden er nauwlettend op toe op dat onbevoegden zich niet binnen het werkgebied bevinden. Wij vragen u om vooral buiten werktijd extra oplettend te zijn. Met uw hulp en medewerking moet het lukken om te zorgen voor de veiligheid van anderen en uzelf. Let daarbij vooral op uw en andermans kinderen. Ziet u iets wat u niet vertrouwt, meldt dit dan bij Woonkracht10. Huisvuil en bouwafval Woonkracht10, het vastgoedonderhoudsbedrijf en de gemeente maken goede afspraken over de wijze waarop bouwafval wordt verwerkt. Milieuvoorschriften eisen dat het bouwafval zorgvuldig gescheiden wordt. De schadelijke en minder schadelijke stoffen worden apart opgeslagen en afgevoerd. Wij vragen u dringend om huisvuil en grof vuil niet in de containers voor bouwafval te gooien. WOONKRACHT10 INFORMATIEBOEKJE STELLINGMOLEN PAGINA 10

11 5. Planning De Goede Vastgoedonderhoud start in week 40, 1 oktober 2018, met het inrichten van de bouwplaats op de parkeerplaatsen. Vanaf week 28; na 10 juli, start de Goede met de vooropnames. Vanaf maandag 8 oktober 2018 plaatst De Goede de steigers bij blok 1. Vanaf 15 oktober 2018 wordt er begonnen met het uitvoeren van de werkzaamheden. U wordt door De Goede apart geïnformeerd over de verdere planning en voor werkzaamheden waarvoor u thuis moet zijn. Begeleiding De projectleider van De Goede, Frans Schreuder, begeleidt de werkzaamheden. Hij wordt in de uitvoering ondersteund door voorman/teamleider Colin Klein. Voor vragen of opmerkingen kunt u hen bereiken op telefoonnummer of per dordrecht@degoedevgo.nl. Uiteraard kunt u Colin ook ter plaatse aanspreken. Wanneer zijn we waar bezig? In onderstaand overzicht kunt u zien in welk blok De Goede als eerste start en wat daarna de volgorde van de woonblokken is. De routing ziet er als volgt uit: WOONKRACHT10 INFORMATIEBOEKJE STELLINGMOLEN PAGINA 11

12 6. Algemene gegevens Opdrachtgever Verhuurder... Woonkracht10, eigenaar Adres... Burg. de Bruïnelaan 97, 3331 AC Zwijndrecht... Postbus 246, 3330 AE Zwijndrecht Openingstijden... werkdagen van uur Telefoon Website... Contactpersonen Woonkracht10 Projectleider... Peter Kattevilder Telefoon Onderhoudsbedrijf Onderhoudsbedrijf... De Goede Vastgoedonderhoud Postadres... Postbus 214, 3130 AE Vlaardingen Telefoon Contactpersoon De Goede Vastgoedonderhoud Projectleider... Frans Schreuder Telefoon Voorman/Teamleider... Colin Klein Telefoon Contactpersoon CombiRaad Gebiedscontactpersoon... Rafel den Ouden Telefoon WOONKRACHT10 INFORMATIEBOEKJE STELLINGMOLEN PAGINA 12

13 7. Schademeldingsformulier Dit formulier is uitsluitend bedoeld ter inventarisatie van de schade. Woonkracht10 erkent hiermee geen aansprakelijkheid. Naam huurder : Adres : Woonplaats : Telefoonnummer : Aard van de schade: Datum en tijdstip van het ontstaan van de schade: Schade is veroorzaakt door: Het (geschat) schadebedrag: Is de schade reeds hersteld?: O ja *) O nee *) indien ja, a.u.b. factuur meezenden. Heeft u de schade gemeld bij uw verzekeraar? : O ja O nee Heeft uw verzekeraar de schade uitgekeerd? : O ja O nee Zo nee, waarom niet (afwijzingsbrief van uw verzekeraar svp bijvoegen): Wat is de naam + adres van uw verzekeraar?... Datum: Handtekening: ================================================================================== In te vullen door Woonkracht10 Schadeclaim toegekend : O ja O nee datum afgehandeld: Schadeclaim wordt uitbetaald door Woonkracht10 : O ja O nee Schadeclaim doorgegeven aan verzekering : O ja O nee WOONKRACHT10 INFORMATIEBOEKJE STELLINGMOLEN PAGINA 13

14 8. KLEUR deurkeuzes Indien u niet kiest worden uw deuren ROOD geschilderd. Betreft: kleurvoorstel woningentree- en bergingsdeuren Gevelkozijnen Ral 9001 Gevelramen Ral 9001 Rood Ral 3005 (Wijnrood) Blauw Ral 5011 (Staalblauw) Grijs Ral 7021 (Zwartgrijs) WOONKRACHT10 INFORMATIEBOEKJE STELLINGMOLEN PAGINA 14

15 9. Akkoordverklaring Hiermee verklaart Naam huurder(s) :... Adres : Stellingmolen nr... Papendrecht Telefoonnummer(s) :... zich akkoord met het uitvoeren van de volgende verbeterwerkzaamheden in/aan de woning: De verbeterwerkzaamheden bestaan uit: Bestaande glas vervangen voor hoogrendementglas (HR++), incl. ventilatieroosters. Het vernieuwen van de voordeur. Mechanische ventilatie. Isoleren kruipruimte Aan bovenstaande verbeterwerkzaamheden is een huurprijsverhoging van 18,00/ maand. Datum Handtekening huurder Indien u niet kiest worden uw deuren ROOD geschilderd. Rood Ral 3005 (Wijnrood) Blauw Ral 5011 (Staalblauw) Grijs Ral 7021 (Zwartgrijs) keuze kleur deuren Wens aankruisen Nee, ik ga niet akkoord met het verbetervoorstel van Woonkracht10 voor het uitvoeren van energiebesparende maatregelen in mijn woning. Ruimte om in te vullen waarom u niet akkoord gaat : Hartelijk dank voor het invullen. Stuurt u dit formulier uiterlijk 5 juli 2018 terug. Gebruik hiervoor de retour-envelop, lever het in op de bewonersavond of geef het aan een BAG-lid. WOONKRACHT10 INFORMATIEBOEKJE STELLINGMOLEN PAGINA 15