Handleiding van de Merchant Center

Transcriptie

1 Handleiding van de Merchant Center Indien er vragen zijn, aarzel dan niet om uw PRM-verantwoordelijke te contacteren via telefoon of via het mailadres

2 Dankzij de Merchant Center is een Groupon samenwerking meer dan een eenvoudige promotie Win tijd bij het verzilveren en geniet van snellere terugbetalingen Krijg toegang tot je betalingshistoriek, Raadpleeg dagelijks ons Merchant Center dankzij uw mobiele applicatie. Bereken de winstgevendheid van uw Groupon-deal door de upselling en de fooien te melden. Leer uw klanten kennen met deze data en dankzij de klantenopmerkingen. Meld u nu aan! Afspraak op: U hebt uw MerchantID en uw paswoord gekregen via .

3 Uw deals in een oogwenk op de homepagina. De grafieken zullen u een globaal overzicht geven van: - het aantal verzilverde vouchers voor de totaliteit van uw deals - Het aantal verzilverde vouchers per dag - De opmerkingen van Groupon-klanten Het horizontaal menu, bovenaan rechts. De tabs «verzilver» en «berichten» maken het mogelijk uw vouchers eenvoudig te verzilveren en uw laatste betalingen te bekijken. Het verticaal menu Deze tabs maken het mogelijk om toegang te krijgen tot informatie in verband met uw deals: Een beschrijving van de reeds gepubliceerde deals De impact van de klant De betalingshistoriek Opmerkingen van de klanten

4 De tab verzilver: ieder zijn eigen methode! Voer onder «totaal rekening» het totale bedrag van de -voor de klant uitgevoerdediensten in, zonder korting. U kan een geschiedenis van de gegeven fooien opstellen en bijhouden. Verzilver meerdere vouchers in één keer, door de redemption codes van de vouchers in te geven en ze uit elkaar te houden door spaties of door een nieuwe regel in te voeren. Als u wilt nagaan of de code van een voucher nog geldig is zonder hem te verzilveren, kan u de redemption code invoeren en op verifiëren klikken. Hoe importeer je een Excel bestand? Gebruik deze tool om uw redemption codes te verzilveren indien u deze in een excel-bestand hebt ingevoerd. Als u over een online agenda beschikt, gebruik dan het bijgesloten excelbestand om uw redemption codes te exporteren. Het bestand moet een van volgende formaten hebben: - 1 kolom met veiligheidscodes (links op het overzicht) OF - 2 kolommen, met in de eerste kolom de voucher-codes, en in de tweede kolom de overeenkomende redemption codes. (rechts op het overzicht)

5 Praktisch en doeltreffend: de mobiele app In het bezit van een smartphone? Dan kan u onze Partner App downloaden. Scan de vouchers in vanaf uw smartphone. Dankzij de automatische synchronisatie worden de vouchers automatisch in het Merchant Center opgeslagen. Zo ontneemt u uzelf het risico op vergeten of fouten maken. Opgepast, om de Groupon Merchant applicatie te openen op uw smartphone zijn de gebruikersnaam en paswoord dezelfde als op de Merchant Center. Slaag ze op in uw smartphone, om ze niet bij elk bezoek opnieuw te moeten invoeren.

6 De tab Gepubliceerde Deals: het overzicht van al uw deals. De pagina «Gepuliceerde deals» maakt het mogelijk informatie te vinden die betrekking hebben op uw deals, de steden waarvoor uw deal gepubliceerd wordt, de titel en het aantal verkochte vouchers. Belangrijk! Dankzij de link «download de lijst», vindt u de lijst van alle verkochte vouchers op voor uw deal. Het zal niet meer mogelijk zijn om te verzilveren en betalingen te verkrijgen voor de vouchers die meer dan 14 dagen over tijd zijn. Bijvoorbeeld, voor bovenstaande deal «20 in plaats van 40 voor een volledige maaltijd bij de Italiaanse Bistro», zal het niet meer mogelijk zijn te vouchers te verzilveren na 14 juli 2014.

7 De Betalingshistoriek: een overzicht van al uw rekeningen. De tab «betalingsgeschiedenis». Dankzij deze pagina zal uw boekhouding vergemakkelijkt worden. U zal er de datums, referentienummers en bedragen van de door Groupon uitgevoerde betalingen terugvinden. Door op de betalingsdatum te klikken, zal u het overzicht vinden van al uw facturen, die af te printen zijn, met volgende details: Het aantal verzilverde vouchers De aanbiedingen in kwestie Het bedrag van de Groupon-commissie De BTW.

8 Leer uw klanten beter kennen! De tab Terugkoppeling Deze tab stelt u in staat onmiddelijk toegang te verkrijgen tot de opmerkingen die uw klanten ons bezorgd hebben, nadat ze van hun prestatie genoten hebben. Belangrijke mededeling: De adviezen zijn ingevoerd in de Merchant Center door Groupon. De toegang tot de Merchant Center is voor u voorbehouden. Geen enkele klant kan toegang hebben tot de Merchant Center. De tab Overzicht impact klanten Deze tab stelt u in staat uw klanten beter te kennen. Ontdek de dag na de publicatie van uw deal de kopers, opgedeeld volgens leeftijd, geslacht, geografische localisatie en het aantal nieuwe klanten. U kan ook het succes van uw publicatie meten, door te ondervinden welk percentage van u klanten u kent door Groupon.