ISO presentatie

Transcriptie

1 ISO presentatie Kwaliteitskring Twente, Losser 12 december 2012 Hans Kröder Internationaal Expert slide 1

2 MVO ISO 26000: Richtlijn voor Maatschappelijke Verantwoordelijkheid van Organisaties (MVO) Toepasbaar op alle organisaties: ook Overheid, Vakbonden, NGO s, Onderwijs etc. ISO is niet certificeerbaar! (kan veranderen in de toekomst) slide 2

3 ISO Expert Hans Kröder, Nederland Rollen binnen ISO 26000: 2005 heden: lid Nederlandse Normcommissie : Internationaal Expert Task Group Implementation 2007 heden: Internationaal representative stakeholder group SSRO : Expert in International Drafting Task Force (IDTF) : Expert in Post Publication Organization 2007 heden: Registered Presenter ISO Geneva unieke ISO partner slide 3

4 Praktijkcases en tools Praktijkboek slide 4

5 NEN handboek: de aanpak Vier uitgangspunten 4 blokken ISO Multi-level, multifunctionele participatie MVO raamwerk regieteam Kernaanpak: drie pijlers Tijdspad: min mnd. Tools I. Beleid II. Prioritering III. Implemen -tatie Onderwerpen matrix Stakeholder/ communicatie matrix Werkwijze Workshops Interviews Quick Scan Implementatie matrix Additionele aanpakken Voor-en achtertuin MVO iconen Kapitaliseren MVO meerwaarde Koppelen aan KAM systemen

6 Handig stappenplan Boek met 7 filmclips + intro clip slide 6

7 Kwaliteitskring Twente Thema : Het kwetsbare succes van kwaliteitsmanagement Onvoldoende ingebed Prioriteit verschuift door economische redenen Snel tevreden (Nieuwe) directie/mgt heeft andere inzichten Kwaliteit wordt gezien als kosten slide 7

8 KAM basis voor MVO KAM is fundament Voor MVO Profit Planet Kwaliteit People Milieu Arbo slide 8

9 Conclusies Champ. Progr. ISO erg geschikt voor ordenen, structureren en prioriteren van MVO beleid ISO beschouwt MVO in alle facetten ISO is bruikbaar voor alle stadia van MVOontwikkeling ISO is geschikt voor maatwerk H. Kröder presentatie/workshop Wijk bij Duurstede woensdag 3 oktober 2012 slide 9

10 Conclusies Champ. Progr. ISO doe je niet eventjes Cultuur is van invloed op aanpak en invulling MVO beleid Tools zijn belangrijk ISO geeft een organisatie vertrouwen: kapstok en baken H. Kröder presentatie/workshop Wijk bij Duurstede woensdag 3 oktober 2012 slide 10

11 Twee vragen voor u! 1. Waarom overweegt u iets met duurzaamheid / MVO te gaan doen? 2. Wat houdt u tegen om er aan te beginnen / mee verder te gaan? slide 11

12 MKB ondernemers Duurzaam ondernemen is geen bijzaak meer, het is puur strategie Jaqueline Zuidweg Zakenvrouw 2012 We transformeren van onbeperkt groeien naar duurzaam vernieuwen Ruud Koornstra Duurzaam ondernemer slide 12

13 MVO Motieven Moeten: Horen: Lonen: MVO handelen wordt afgedwongen MVO handelen o.b.v. vrijwilligheid (morele motivatie) De markt beloont MVO en straft afwijkend gedrag af slide 13

14 ISO Introductie 1. Introductie van ISO slide 14

15 Introductie Wat is de rol van een internationale standard voor MVO? Een betere wereld creëren? De toekomst voor onze kinderen redden? Meer geld verdienen? slide 15

16 Introductie Hoe ISO naar MVO kijkt van... Iets extra s ( add-on ) regeltjes gedreven Waarde bescherming Saai Risico mgt. Toekomstige zorg Over milieu (groen) Filantropie Obstakels Schuld naar... Kern van de strategie Innovatie focus Waarde creatie Opwindend Kansen mgt. Noodzaak nu Over milieu, maatschappij en economie Core business + waarden! Uitdagingen, kansen Inspiratie slide 16

17 ISO Raamwerk essentie H 4 Zeven MVO principes 1. Rekenschap afleggen 2. Transparant zijn 3. Ethisch gedrag. Herkennen van MVO (waardeketen en invloedssfeer) Zeven MVO kernthema s Mensen rechten Arbeids praktijk Twee fundamentele praktijken van MVO Bestuur van de organisatie Het Milieu Eerlijk zaken doen Identificeren en betrekken van stakeholders Consumenten aangelegenheden H 5 H 6 Maatschappij betrokkenheid & ontwikkeling 4. Respect voor belangen van stakeholders 5. Respect voor wet- en regelgeving Integratie van MVO Gerelateerde acties en verwachtingen MVO en organisatie karakteristieken Begrijpen van MVO van de organisatie H 7 6. Respect voor internationale gedragsnormen 7. Respect voor mensenrechten Selecteren MVO initiatieven Integreren van MVO in de gehele organisatie MVO communicatie en rapportage Annex MVO initiatieven Evalueren en verbeteren Vergroten geloofwaardigheid 17

18 De ISO bril

19 Duurzame ontwikkeling MVO (focus op de organisatie) Duurzame Ontwikkeling (focus op aarde) People Planet bijdrage Profit MVO is maximaliseren van bijdrage aan Duurzame Ontwikkeling slide 19

20 Duurzame winst Winst voor de gezondheid en welvaart van mensen People Winst voor natuur en milieu Planet Winst voor het economische systeem Profit slide 20

21 7 kernthema s ISO bloem H. Kröder presentatie/workshop Wijk bij Duurstede woensdag 3 oktober 2012 slide 21

22 Vragen? Wat zijn uw vragen tot nu toe? H. Kröder presentatie/workshop Wijk bij Duurstede woensdag 3 oktober 2012 slide 22

23 MKB-Nederland en Min. EL&I MKB kan de ruggengraat zijn van de nieuwe duurzame economie Hans Biesheuvel Voorzitter Ministerie van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie ISO helpt je om handen en voeten te geven in je bedrijf Karen Passier Coördinator nationaal MVO beleid slide 23

24 Stappenplan: 7 stappen Herkennen van MVO Bepaal MVO waarden en richting 3. Identificeer en betrek belanghebbenden 4. Bepaal MVO-prioriteiten en iconen 5. Integreer MVO in bedrijfsvoering 6. Communiceer naar belanghebbenden 7. Oefen invloed uit en werk samen slide 24

25 Stappenplan: stap 1 Stap 1 Herkennen van MVO Kijk waar je bent 1. Begrijpen van MVO de ISO bril 2. Besef dat je een positie vervult in de waardeketen en maatschappij slide 25

26 Stappenplan: stap 2 Stap 2 Bepaal MVO-waarden en richting Kies je bestemming 1. Formuleer een visie op MVO hoe kijk je naar de wereld? 2. Bepaal normen en waarden wat is onze bedrijfscultuur? 3. Definieer een richting (beleid) wat voegen wij toe aan de wereld? slide 26

27 Stappenplan: stap 3 Stap 3 Identificeer en betrek belanghebbenden Bepaal je reisgezelschap slide 27

28 Stappenplan: stap 4 Stap 4 Bepaal MVO-prioriteiten en -iconen Stippel je route uit 1. Bepaal de relevante MVO-onderwerpen 2. Kijk naar de effecten (op belanghebbenden, maatschappij, milieu en economie) 3. Bepaal MVO-prioriteiten voor actie 4. Bepaal MVO voortuin/achtertuin en iconen slide 28

29 Tool: onderwerpenmatrix Tool: Onderwerpenmatrix, een voorbeeld Onderwerp Aspect Relevantie Significantie Proces Stakeholders Het Milieu Voorkomen van vervuiling Klimaatverandering Gebruik van chemicaliën CO2 Emissies Consum. aangelegenh. Klanten service en support Voorlichting Arbeidspraktijk Werkcondities Persoonlijke ontwikkeling Toegankelijkheid en support Gedrag in de natuur Flexibel werken (thuis werken) Opleiding en coaching Sterk verbonden met zuiveringsproces Materialen, infra structuur, wetgeving Consumenten en bedrijven Water heeft schone duinen nodig Alle kantoor personeel Alle medewerkers Effect op biodiversiteit flora en fauna ton CO2 30% in scope 1 Veel effect op klanttevredenheid Recreatie heeft effect op duinen en water Invloed op medewerkers tevredenheid Gelijke kansen op ontwikkelen Zuivering, Inkoop Transport, Zuivering Klantservice Communicatie HRM, ICT, Management HRM Milieu Leveranciers chem. Milieu VEWIN (sector organ.) Consumenten Bedrijven Burgers Gemeenten Kantoorpersoneel Medewerkers Management slide 29

30 Voortuin Voortuin: MVO-onderwerpen/aspecten: - waarbij organisatie goed presteert / wil presteren - die relevant en onderscheidend zijn voortuin Bijvoorbeeld bij planten-leverancier: Milieu, Duurzaam gebruik hulpbronnen: Recyclen van fust NB. Onderwerp/aspect hoeft niet Prioriteit voor actie Hoog te hebben slide 30

31 Achtertuin Achtertuin: MVO-onderwerpen/aspecten: - waarbij organisatie goed presteert / wil presteren - die relevant maar NIET onderscheidend zijn Bijvoorbeeld bij plantenleverancier: Milieu / Brandstof, CO2: Verzameltransporten achtertuin NB. Onderwerp/aspect uit de achtertuin moet wel goed zijn verzorgd (moet goed geregeld zijn) slide 31

32 Stappenplan: stap 5 Stap 5 Integreer MVO in bedrijfsvoering Ga aan de slag 1. Begin met één of meer herkenbare producten of diensten 2. Bied meer en minder duurzame opties aan 3. Benader integratie als een leer- en groeiproces 4. Breng MVO naar de werkvloer en beloon medewerkers 5. Denk na: hoe kan ik mijn prestaties aantonen? 6. Leer van anderen 7. Stuur bij 8. Kies MVO-initiatieven die bij de core business passen slide 32

33 Praktijkcase LNO Drukkerij Drukkerij 18 medewerkers Als leverancier en klant samenwerken aan duurzame verbeteringen, krijgt je relatie extra diepgang Wicher Deddens Directeur slide 33

34 Praktijkcase Lavital Bedden & matras producent 7 medewerkers Het werken met ISO was een bevrijdend proces, alles komt in één keer samen Marjolein Vaders Manager slide 34

35 MVO voordelen Verbeteren van de reputatie en publieke vertrouwen Verbeteren van de concurrentiekracht Vergroten medewerkers loyaliteit en moraal Verbeteren van relatie met belanghebbenden en voorkomen van conflicten Versterken van innovatie capaciteit Grotere lange termijn levensvatbaarheid organisatie Verbeteren van risico management praktijken Bewerkstelligen besparingen en efficiënt omgaan met grondstoffen & restproducten/afval slide 35

36 Hartelijk dank! Meer informatie: Hans Kröder Learn2improve your planet en slide 36