MassPost gids. uw praktische gids voor elke grote afgifte

Transcriptie

1 MassPost gids uw praktische gids voor elke grote afgifte

2 wat zijn de grote wat zijn inhoudelijk de grote veranderingen inhoudelijke veranderingen in de MassPost gids 2013? in de MassPost Gids 2012? In sectie 1 Brieven: In sectie 1 - Brieven: Hoofdstuk Meer Creatie : gebruiksgemak voor Small formaat: De adresseringsregels zijn van toepassing als aanbevelingen. 1. aanpassing van de afmetingen van de frankeerzone. Het gebruik van een witte of lichte indexatiezone wordt een verplichting 2. definitie voor de van zendingen de aanvaarde zonder kleuren Mail ID in (DM de Easy). indexatiezone. Hoofdstuk Adressering : verduidelijking van het begrip retouradres. Afmetingen uitgelijnd voor Large en Special formaten: Hoofdstuk Min: Conditionering : 90 x 140 x 0.15 een mm duidelijkere en meer gestroomlijnde inhoud. Hoofdstuk Max: Afgifte : 230 wijziging x 350 x 30 van mmde voorwaarden voor een gesplitste afgifte. De specifieke adresseringsregels die voor Mail ID en Ronde en sequentie gelden, Sectie 2 - Distripost: zijn opgenomen in hoofdstuk Mail ID en Ronde en sequentie. Lancering van Distripost Pick-Up: afhaling van uw Distripost tot 270 kg op een adres naar keuze. Nieuwe opties: Distripost (commerciële zendingen) is Distripost Connect geworden en Distripost (informatieve Extra Large: met deze optie kunt u Large en Special formaat-zendingen afgeven zendingen) met is Distripost afmetingen Public tussen geworden. 230 x 350 De x eigenschappen 30 mm en 265 x van 350 deze x 30 nieuwe mm, mits producten een toeslag worden in detail uitgelegd per zending. deze gids. Mail ID+/Ronde en sequentie+: als u de namen en voornamen van de geadresseerden of de vennootschapsnamen in uw Mail ID of Ronde en sequentie Sectie 5 - Pers: bestand toevoegt, geniet u van een nieuwe operationele korting. Te adresseren pers: introductie van de machinale sorteringswijzen. Geadresseerde Nieuwe sorteeropties pers: einde van voor het «Large gebruik + Mail van ID». bundels voor de niet-gesorteerde pers. Ingrijpende wijziging in de voorwaarden van een gesplitste afgifte. Sectie 7 - Afhaling: Wat de afhalingsdiensten De afgifteborderels betreft, zijn tevens zijn er aangepast geen wijzigingen in functie in van de de gids nieuwe producten. Alleen het schema van het voorbereidingsproces van de post in het kader van Collect & Stamp is geüpdatet voor meer duidelijkheid. In sectie 2 Distripost, zijn de details van de annulerings- en wijzigingskosten opgenomen. De andere hoofdstukken ondergingen geen wijzigingen op operationeel niveau service.centre@bpost.be V.U. : Baudouin Meunier, Muntcentrum, 1000 Brussel, RPR Brussel.

3 de MassPost Gids in een oogopslag uw type zending onze oplossing index brieven rechthoekige zendingen, klein formaat C5 en 50 g SMALL format sectie 1 rechthoekige of vierkante zendingen, groot formaat en/of > 50 g LARGE format sectie 1 zendingen in plasticfolie LARGE format sectie 1 zendingen met originele of creatieve vorm SPECIAL format sectie 1 huis-aan-huiszendingen Distripost sectie 2 aangetekende zendingen aangetekende zendingen sectie 3 pakketten pakketten sectie 4 pers dagbladen & tijdschriften sectie 5 antwoordkaarten & -enveloppen MaxiResponse sectie 6 afhaling Collect & Send Collect & Stamp sectie 7 bereid uw afgifte voor in 4 stappen U bent Creatief en/of Marketeer U bent Drukker, Mail Handler en/of Afgever 1. creatie van uw zendingen 2. adressering van uw zendingen 3. voorbereiding van uw zendingen 4. aankondiging & afgifte van uw zendingen a. conditionering b. voorsorteeropties a. afgifte van uw zendingen b. afhaling

4 samenvatting sectie 1 - brieven creatie Small format Large format Special format adressering Mail ID-technologie voorbereiding van uw zendingen conditionering voorsorteeropties afgifte van uw zendingen sectie 2 - Distripost wat, waar en hoe? creatie voorbereiding van uw zendingen terbeschikkingstelling van uw zendingen bijlagen sectie 3 - aangetekende zendingen creatie voorbereiding van uw zendingen afgifte bijlage sectie 4 - pakketten nationale pakketten diensten & opties creatie voorbereiding & afgifte van uw pakketten internationale pakketten diensten & opties creatie voorbereiding & afgifte van uw pakketten

5 samenvatting sectie 5 - pers geadresseerde pers te adresseren pers bijlagen sectie 6 - MaxiResponse definitie & formules MaxiResponse in de praktijk MaxiResponse ECO MaxiResponse FLEX sectie 7 - afhaling Collect & Send Collect & Stamp sectie 8 - algemene bijlagen hoe contact opnemen met bpost Business? lijst van MassPost (Hyper)Centra afgifte en uren van afgifte lijst van sectoren frankeermogelijkheden normen omtrent de Pantonekleuren en hun quadri-equivalenten afgifteborderellen afmetingen zendingen op ware grootte

6 home brieven 1. brieven creatie 1 small format 1 large format 12 special format 21 adressering Overzicht van een correct geplaatst adres Adresstructuur Adresformaat Afkortingen Speciale huisnummers Het retouradres Kleurnormen 34 Mail ID-technologie Het gebruik van de Mail ID-technologie Bijzonderheden van zendingen met een Mail ID-barcode Bijzonderheden van zendingen met een sequentiereferentie 41 voorbereiding van uw zendingen 44 conditionering 44 sorteeropties 54 afgifte van uw zendingen 85

7 home creatie small format creatie small format 1 1. Afmetingen, gewicht en dikte 2 2. Lay-out van de zendingen Voorzijde Reclamevensters Achterzijde 6 3. Sluiting van de zendingen 6 4. Optische en technische kenmerken 6 5. Richtlijnen voor zendingen die los verzonden worden De selfmailer Kenmerken Sluiting De postkaart 9

8 1. brieven > creatie small format Een SMALL format-zending 1 is een rechthoekige zending met kleine afmetingen, waarvan de sortering, het transport en de uitreiking geoptimaliseerd zijn. Zendingen met kleine afmetingen die niet voldoen aan de kenmerken die worden beschreven in dit hoofdstuk, worden als LARGE format-zendingen beschouwd. Het gaat vooral om zendingen met kleine afmetingen die minstens een van de volgende eigenschappen hebben : vierkante vorm ; bijna vierkante vorm, d.w.z. de verhouding tussen de lange en korte zijde is kleiner dan 1,20 (lengte/breedte < 1,20) ; staande zendingen, d.w.z. zendingen waarbij de adresseerzone evenwijdig loopt met de korte zijde van de zending ; de zending is hard en/of uit metaal en/of uit karton ; de zending bevat een hard voorwerp ; de zending is open aan minstens een van de vier zijden ; de zending heeft een of meer herkleefbare stickers ; de zending zit onder een plasticfolie ; zending met gewatteerde, opgevulde en/of luchtbelenveloppe ; zending met transparant, glanzend, gevernist, gelakt of gesatineerd papier. Bovendien worden niet-rechthoekige zendingen en/of zendingen met openingen, alsook zendingen waarop bepaalde elementen zoals karton, kaarten, enveloppen gedeeltelijk gekleefd zijn, beschouwd als SPECIAL format-zendingen. wist u dat... De minimumafmeting van een zending bedraagt 9 cm op 14 cm. 1 U moet de bepalingen voorzien in het Reglement en de Algemene voorwaarden van bpost naleven m.b.t. de inhoud van elke zending die toevertrouwd wordt aan bpost. U kunt de Algemene voorwaarden van bpost raadplegen op de website Versie 3.4. Januari 2013 I Sectie 1 I Pagina 1

9 1. brieven > creatie small format 1. Afmetingen, gewicht en dikte De SMALL format-zendingen moeten voldoen aan volgende afmetingen, gewicht en dikte. 245 mm 140 mm MIN. 162 mm 90 mm C6 114 mm 229 mm C5 220 mm DL 110 mm MAX. 162 mm 165 mm Vorm : rechthoekig. Minimumafmetingen : 90 x 140 x 0,15 mm. Maximumafmetingen : 165 x 245 x 5 mm. Minimumgewicht : 2 g. Maximumgewicht : 50 g. De verhouding tussen de lange en de korte zijde is 1,20 (lengte/breedte 1,20). Meest gebruikte formaten Liggend : de adresseerzone loopt evenwijdig met de lange zijde van de zending. Minimum- en maximumafmetingen van SMALL format-zendingen. 2. Lay-out van de zendingen De SMALL format-zendingen worden : onder enveloppe verzonden ; als losse zendingen verzonden (in de vorm van een selfmailer of briefkaart). Versie 3.4. Januari 2013 I Sectie 1 I Pagina 2

10 1. brieven > creatie small format 2.1. Voorzijde De voorzijde van de zending komt overeen met de zijde waarop het adres van de bestemmeling en de frankering vermeld staan (beide elementen moeten op dezelfde zijde staan). De lay-out van uw zending kan variëren naargelang de aan- of afwezigheid van een venster voor het adres van de bestemmeling. a Indien het adres van de bestemmeling niet in een venster verschijnt 140 mm min mm max mm min. 100 mm max. 30 mm 2 20 mm of 40 mm mm max. 140 mm 2 74 mm mm min mm min mm max. wist u dat... De indexatiezone is de zone waarin de indexatiecode wordt gedrukt wanneer de zending door de sorteermachines gaat. Dat maakt een mechanische verwerking van de zendingen mogelijk waardoor de uitreikingstermijn beter gerespecteerd kan worden. De indexatiezone is minimaal 30 mm hoog 2. 1 De zone voor het adres van de bestemmeling Altijd op de rechterzijde van de enveloppe. Bevat het adreskader van de bestemmeling. 2 Adreskader van de bestemmeling Virtueel kader binnen zone 1 waarin het adres van de bestemmeling komt. Dit kader mag geen tekst of grafisch element bevatten behalve het adres van de bestemmeling, uitgezonderd de eventuele elementen die hieronder worden vermeld : De Mail ID-barcode (zie hoofdstuk Mail ID). Een andere barcode dan Mail ID, onder de volgende voorwaarden : de barcode staat vermeld boven of onder het adres van de bestemmeling ; de barcode en het adres van de bestemmeling worden gescheiden door een witregel ; de barcode mag niet beginnen met JJBEA. Eventuele referenties (voorbeeld : een klantnummer), onder de volgende voorwaarden : de referenties staan vermeld boven het adres van de bestemmeling ; ze worden gescheiden van het adres van de bestemmeling door een witregel ; ze mogen niet verward kunnen worden met een element van het adres (bv. : postcode + plaatsnaam). De adressering volgt bij voorkeur de regels die in het hoofdstuk Adressering (punt 7) worden vermeld. Dat houdt ook in dat de toegelaten achtergrondkleuren voor de adresseerzone (de Pantone-kleuren of hun quadri-equivalent) gerespecteerd moeten worden. Bevat eventueel het retouradres volgens de voorwaarden in punt 6 van het hoofdstuk Adressing. Gebruik van een adresetiket : U kunt een adresetiket gebruiken voor het adres van de bestemmeling. Het etiket moet zo op de enveloppe gekleefd worden, dat de frankeerzone en het vak voor het adres van de bestemmeling gerespecteerd worden mm voor de zendingen met een lengte van minder dan 11 cm en 40 mm voor alle andere gevallen. 2 Een minimum van 15 mm is toegelaten onder voorwaarde dat dit goedgekeurd werd door bpost. Versie 3.4. Januari 2013 I Sectie 1 I Pagina 3

11 1. brieven > creatie small format 3 Frankeer- en afstempelzone De frankering moet met het blote oog duidelijk leesbaar zijn en bevindt zich steeds : in de rechterbovenhoek van de enveloppe ; in een virtuele rechthoek met een afmeting van 74 mm vanaf de rechterzijde van de enveloppe en : - 20 mm voor de zendingen met een lengte van minder dan 11 cm - 40 mm voor alle andere gevallen en dit vanaf de bovenzijde van de enveloppe. In geval van twijfel over de leesbaarheid van de frankering, dient u met onderstaande criteria rekening te houden voor de optimale verwerking door de machine en een efficiënte verdeling van uw zendingen: Alle karakters op eenzelfde lijn zijn van dezelfde grootte en hetzelfde lettertype. De hoogte van de karakters 1,5 mm. Als u gebruikmaakt van de CO 2 -Compensation optie, moet het logo zich links van het Port Betaaldfrankeermerk bevinden. 4 Zone volledig ter beschikking van de afzender Alle kleuren. Alle grafische elementen. Alle tekstvormen. 5 Horizontale uitbreiding van zone 2 waarin het adres van de bestemmeling vermeld staat Idem zone 4, uitgezonderd elk element dat met een adres verward kan worden (postcode + plaatsnaam of volledig adres). Zendingen die in deze zone enig element bevatten dat verward kan worden met een adres (postcode + plaatsnaam of volledig adres) worden beschouwd als LARGE format-zendingen. Uitzondering : het retouradres mag op een verticale lijn geschreven worden, links van de adresseerzone. 6 Indexatiezone Zone waarin de indexatiecode wordt gedrukt wanneer uw zending door de sorteermachines gaat. Als uw zendingen niet voorzien zijn van een leesbare Mail ID 1 -barcode, is het belangrijk dat deze zone vrij blijft (witte of lichtkleurige achtergrond, zonder tekst en grafische elementen, zie hoofdstuk Adressing, punt 7), zodat een mechanische verwerking mogelijk is en de uitreikingstermijn van uw zendingen gerespecteerd kan worden. Zo niet, wordt uw zending beschouwd als een LARGE format-zending. Deze zone wordt ook voorbehouden voor de heradressering van zendingen in het geval dat de bestemmeling verhuisd is. In geen geval worden teksten of grafische elementen die verward kunnen worden met het adres (postcode of plaatsnaam of volledig adres) aanvaard. Zendingen die in deze zone enig element bevatten dat kan worden verward met een adres (postcode of plaatsnaam of volledig adres) worden beschouwd als LARGE format-zendingen. De afmetingen van de indexatie- en heradresseringszone zijn : lengte : 140 mm ; aanbevolen hoogte : 30 mm 2. 7 Zone volledig ter beschikking van de afzender (bis) Alle kleuren. Alle grafische elementen. Alle tekstvormen, met uitzondering van een tekst die verward kan worden met een adres (postcode of plaatsnaam of volledig adres). 1 DM Easy en Clean Mail. 2 Een minimum van 15 mm is toegelaten onder voorwaarde dat dit goedgekeurd werd door bpost. Versie 3.4. Januari 2013 I Sectie 1 I Pagina 4

12 1. brieven > creatie small format b Indien het adres van de bestemmeling in een venster verschijnt 140 mm min mm max. 4 4 mm 20 mm of 40 mm 1 74 mm 3 90 mm min mm max mm max mm max. 15 mm min mm mm 6 Het adresvenster moet voldoen aan de volgende voorwaarden : Minimumafmetingen : 100 x 40 mm. Maximumafmetingen : 125 x 100 mm. De vorm mag ook niet-rechthoekig zijn, maar moet altijd passen in een rechthoek van 125 x 100 mm. Een marge van 4 mm is voorzien tussen de randen van het venster en het adresvak 2. Het venster kan zich rechts of links op de enveloppe bevinden, zolang de volgende afmetingen gerespecteerd worden : minimaal 15 mm van de rechter- of linkerzijde ; minimaal 20 mm voor de zendingen met een lengte van minder dan 11 cm en 40 mm voor alle andere gevallen, van de bovenzijde ; 30 mm van de onderzijde 2. Er moet een transparante folie aanwezig zijn. De randen van dit venstervak moeten perfect zijn vastgelijmd aan de binnenranden van de uitsparing in de enveloppe. Het venster mag niet geplooid zijn en mag ook niet in kleur omkaderd of omlijnd zijn. Het adres mag niet geschreven zijn op gelijnd of geruit papier. Voor de zones 2 tot 7 gelden dezelfde regels als voor een zending zonder venster, zoals omschreven in punt a hieronder Reclamevensters Een zending waarbij het adres van de bestemmeling in een venster staat met één of meerdere reclamevensters wordt beschouwd als een LARGE format-zending. Met uitzondering van zendingen met een venster met één of meer elementen die verward kunnen worden met een adres (postcode + plaatsnaam of volledig adres). Uitzondering: u kunt het retouradres schrijven in een reclamevenster linksboven van de enveloppe op voorwaarde dat het adres, op één of meer lijnen, afgedrukt wordt met een kleinere puntgrootte dan het adres van de bestemmeling (puntgrootte van het adres van de bestemmeling moet minimaal 2 punten groter zijn). In geen geval mag dit adres zich op dezelfde hoogte als dat van de bestemmeling bevinden. Paul Janssens Dendermondestraat Brussel BPOST BRUSSEL 5 STEENWEG OP BOONDAAL ELSENE P.B. - P.P mm voor de zendingen met een lengte van minder dan 11 cm en 40 mm voor alle andere gevallen. 2 Een minimum van 15 mm is toegelaten onder voorwaarde dat dit goedgekeurd werd door bpost. Versie 3.4. Januari 2013 I Sectie 1 I Pagina 5

13 1. brieven > creatie small format 2.3. Achterzijde Op de achterzijde van de zending kunnen alle vormen van tekst of grafische elementen worden afgedrukt. Retouradres Het retouradres mag zonder beperkingen, op de achterzijde vermeld worden. Panoramisch venster (facultatief) Een venster waardoor teksten of grafische elementen te zien zijn. De randen van het venster moeten minstens 15 mm verwijderd zijn van de randen van de enveloppe. De randen van het venstervak moeten perfect vastgelijmd zijn aan de binnenranden van de uitsparing in de enveloppe. 3. Sluiting van de zendingen Om beschouwd te worden als SMALL format-zendingen, moeten de zendingen voldoen aan de volgende kenmerken : De zending moet aan de vier zijden volledig gesloten zijn, zodat deze niet kan opengaan of scheuren tijdens de verwerking. De hoeken van de zending en de hoeken van de eventuele omslag moeten volledig gesloten zijn. De lijm van de sluiting mag zeker niet in contact komen met andere zendingen. De inhoud van de zending mag niet uit de enveloppe komen. De externe sluitstrip moet voldoende stevig zijn (minimumdikte 0,2 mm) en aangepast zijn aan de inhoud. De zending mag niet worden gesloten met nietjes, paperclips of metalen oogjes. 4. Optische en technische kenmerken Een SMALL format-zending moet voldoen aan volgende kenmerken : Het papier van de enveloppe moet mat zijn. Ondoorzichtig : het papier van de enveloppe moet voldoende ondoorzichtig zijn, zodat de inhoud van de enveloppe niet zichtbaar of leesbaar is. Zendingen die uit één laag papier bestaan (vb.: postkaart) moeten een papiergrammage van minimaal 140 g/m 2 hebben. Zendingen die uit meerdere vellen papier bestaan (vb.: enveloppe of selfmailer) moeten een minimumgewicht van 70 g/m 2 hebben. Flexibiliteit : de zending moet voldoende buigzaam zijn, zodat ze rond een cilinder met een omtrek van 21 cm kan draaien (voorbeeld : blikje van 33 cl). Versie 3.4. Januari 2013 I Sectie 1 I Pagina 6

14 1. brieven > creatie small format 5. Richtlijnen voor zendingen die los verzonden worden 5.1. De selfmailer Een selfmailer is een voorgedrukte, geadresseerde en gefrankeerde zending die met de post verstuurd kan worden zonder dat zij eerst in een enveloppe of plasticfolie 1 moet Kenmerken Een selfmailer wordt als SMALL format-zending beschouwd als ze aan alle kenmerken van het SMALL format beantwoordt. Er zijn wel uitzonderingen op de sluiting van de zending. Voorbeelden Randen dichtgemaakt met perforatie Randen om af te scheuren Sluiting met zelfklevers Belgie - Belgique P.B. - P.P. B- 001 Uw reclameboodschap bpost Brussel 5 Steenweg op Boondaal Elsene Sluiting met lijmpunten of lijnen: zie voorbeeld punt Zendingen onder plasticfolie worden beschouwd als LARGE format-zendingen. Versie 3.4. Januari 2013 I Sectie 1 I Pagina 7

15 1. brieven > creatie small format Sluiting De zending moet zo gesloten zijn dat deze niet kan opengaan of scheuren tijdens de verwerking. De hoeken van de zending en van de eventuele omslag moeten volledig gesloten zijn. De rechterzijde moet volledig gesloten zijn. min. 140 mm - max. 245 mm Reclame Open snel en ontdek uw geschenk! Hier openen België - Belgique P.B. - P.P. B- 001 Vouw min. 90 mm - max. 165 mm Max. 4,5 cm Max. 4,5 cm Omslag Vouw Lijmpunt Lijmpunt Rechterzijde altijd volledig gesloten De selfmailer wordt idealiter aan de vier zijden dichtgemaakt door lijmpunten die zich op maximaal 4,5 cm afstand van elkaar bevinden. De lijmpunten moeten zo geplaatst worden dat de omslag volledig gesloten is, de uiteinden inbegrepen. De maximale afstand bedraagt 4,5 cm tussen 2 lijmpunten of tussen een vouw en een lijmpunt. 3 van de 4 zijden moeten gesloten zijn, waaronder ook de rechterkant. Zendingen die gesloten zijn met paperclips, nietjes of metalen oogjes, worden als LARGE format-zendingen beschouwd. Als u twijfelt over de juiste sluiting van een zending met lijm, zelfklevers of scheurstrips, geldt het volgende criterium : de maximale afstand tussen twee sluitingspunten mag niet meer dan 4,5 cm bedragen. Versie 3.4. Januari 2013 I Sectie 1 I Pagina 8

16 1. brieven > creatie small format 5.2. De postkaart Postkaarten worden beschouwd als SMALL format-zendingen als ze aan alle kenmerken van een SMALL formatzending beantwoorden. De lay-out van klassieke postkaarten (zoals een vakantiepostkaart) voldoet aan de volgende kenmerken (bovenop die van een SMALL format-zending) : De zone vanaf de rechterzijde van de kaart tot 80 mm van de rechterzijde is voorbehouden voor de adressering en frankering. Het gewicht van het papier bedraagt minimaal 140 g/m 2. De frankering moet zich in de rechterbovenhoek bevinden, rechts boven het adres van de bestemmeling. Ze moet duidelijk leesbaar zijn met het blote oog. Een verticale scheidingslijn kan gebruikt worden om de kaart in 2 te delen. Deze lijn moet zich dan bevinden op minstens 80 mm afstand van de rechterzijde van de kaart, met een minimumdikte van 1,2 mm. Deze scheidingslijn loopt over de volledige hoogte van de kaart en eindigt op 30 mm 2 van de onderzijde van de kaart. Het adresvak bevindt zich op minstens 3 mm rechts van de scheidingslijn. De regels voor het adres van de bestemmeling lopen evenwijdig met de lengte van de kaart (liggend). Vermeld het retouradres in België in de linkerbovenhoek of op de achterzijde van de kaart. U kunt het adres ook verticaal op één enkele regel schrijven op minstens 80 mm van de rechterzijde. 30 mm 2 40 mm of 20 mm 1 3 mm min. 140 mm min mm max. Zone d affranchissement 74 mm min. Paul Janssens Dendermondestraat Brussel 80 mm min. 90 mm min mm max. wist u dat... Elke selfmailer of elke postkaart die niet rechthoekig is en/of openingen heeft, wordt als een SPECIAL format-zending beschouwd. MEER WETEN Als u twijfelt over de mogelijke behandeling van een zending, neem dan contact op met ons Service Centre op of stuur een naar service.centre@bpost.be mm voor de zendingen met een lengte van minder dan 11 cm en 40 mm voor alle andere gevallen. 2 Een minimum van 15 mm is toegelaten onder voorwaarde dat dit goedgekeurd werd door bpost. Versie 3.4. Januari 2013 I Sectie 1 I Pagina 9

17 home creatie creatie large format large format Afmetingen, gewicht en dikte Lay-out van de zendingen Voorzijde Achterzijde Sluiting van de zendingen Technische kenmerken van de zending Richtlijnen voor zendingen die los verzonden worden De selfmailer De postkaart Kenmerken van zendingen onder plasticfolie Specifieke kenmerken van de adressering Plaatsing van het adres van de bestemmeling, het retouradres en het frankeermerk Specifieke kenmerken van de plasticfolie 19

18 1. brieven > creatie large format Een LARGE format-zending 1 is een rechthoekige of vierkante zending : met grote afmetingen en/of met een gewicht dat hoger ligt dan 50 g en/of die niet aan één of meer kenmerken van het SMALL format beantwoordt. Zendingen van het type LARGE format zijn o.a. : alle vierkante zendingen ; alle zendingen die bijna vierkant zijn. Dit zijn zendingen waarvan de verhouding tussen de lange en korte zijde kleiner is dan 1,20 (lengte/breedte < 1,20) ; alle staande zendingen. Dit zijn zendingen waarbij de adresseerzone evenwijdig loopt met de korte zijde van de zending ; alle zendingen die hard en/of uit metaal en/of uit karton vervaardigd zijn ; alle zendingen die een hard voorwerp bevatten ; alle zendingen die aan minstens twee van de vier zijden en/of aan de rechterzijde geopend zijn ; alle zendingen met één of meer verwijderbare zelfklevers ; alle zendingen onder plasticfolie ; alle zendingen met gewatteerde, opgevulde en/of luchtbelenveloppe ; alle zendingen met transparant, glanzend, gevernist, gelakt of gesatineerd papier voor de enveloppe 2 ; alle zendingen met een klein formaat die niet aan de kenmerken van een SMALL format-zending beantwoorden. Bovendien worden zendingen die niet rechthoekig zijn en/of openingen bevatten en zendingen waarop karton, kaartjes, enveloppen etc. gedeeltelijk gekleefd zijn, als SPECIAL format-zendingen beschouwd. 1 U moet de bepalingen voorzien in het Reglement en de Algemene voorwaarden van bpost naleven wat betreft de inhoud van elke zending die aan bpost toevertrouwd wordt. U kunt de Algemene voorwaarden van bpost raadplegen op 2 Te gladde zendingen zijn moeilijk hanteerbaar. De statische frictiecoëfficiënt van de buitenzijden van de zendingen moet conform de ISO8295-normen tussen de 0,2 en de 0,4 liggen. Versie 3.4. Januari 2013 I Sectie 1 I Pagina 10

19 1. brieven > creatie large format 1. Afmetingen, gewicht en dikte LARGE format-zendingen moeten voldoen aan volgende afmetingen, gewicht en dikte. Meest gebruikte formaten 140 mm MIN. 162 mm 114 mm 220 mm 229 mm Minimum- en maximumafmetingen van LARGE format-zendingen. Dit schema is ook beschikbaar in hoofdstuk 8 Algemene bijlagen met de reële afmetingen. C6 90 mm DL C5 110 mm 162 mm 324 mm C4 350 mm MAX. 229 mm 230 mm Vorm : rechthoekig of vierkant. Minimumafmetingen : 90 x 140 x 0,15 mm. Maximumafmetingen : 230 x 350 x 30 mm. Aanbevolen minimumgewicht : 10 g. Maximumgewicht : 2 kg. Een zending : met afmetingen tussen 230 x 350 x 30 mm en 265 x 350 x 30 mm kan onder de optie Extra Large vallen; die meer dan 2 kg weegt en/of als koker wordt verzonden, is een bpack-pakket. 2. Lay-out van de zendingen De LARGE format-zendingen kunnen als volgt verstuurd worden : onder enveloppe of karton ; als losse zending ; onder plasticfolie ; gesloten met een bandje of zelfklever Voorzijde De voorzijde van de zending komt overeen met de zijde waarop de frankering en het adres van de bestemmeling worden vermeld (beide moeten op dezelfde zijde staan). De frankering moet altijd in de rechterbovenhoek van de enveloppe komen, rechts boven het adres van de bestemmeling. De frankering moet met het blote oog duidelijk leesbaar zijn (Alle karakters op eenzelfde lijn moeten van dezelfde grootte en hetzelfde lettertype zijn, de hoogte van de karakters moet 1,5 mm zijn). Het adres van de bestemmeling en het retouradres moeten met het blote oog (cfr. hoofdstuk "Adressering", punt 3.1.3) duidelijk leesbaar zijn. wist u dat... Het retouradres in België moet op elke zending worden vermeld. Versie 3.4. Januari 2013 I Sectie 1 I Pagina 11

20 1. brieven > creatie large format a Indien het adres van de bestemmeling niet in een venster verschijnt 140 mm min mm max. 90 mm min mm max mm min. 100 mm max. 5 mm min. 40 mm of 20 mm mm max mm 15 mm min. 90 mm min mm max mm min. 100 mm max. 5 mm min. 40 mm of 20 mm mm max mm 15 mm min. 140 mm min mm max. Horizontaal C4-formaat (landschap) 140 mm 55 mm 4 55 mm mm Verticaal C4-formaat (portret) 15 mm min. 1 Zone voor het adres van de bestemmeling Altijd aan de rechterzijde van de enveloppe. Bevat het adreskader van de bestemmeling. 2 Adreskader van de bestemmeling Een virtueel kader binnen zone 1 waarin het adres van de bestemmeling komt. De adressering volgt bij voorkeur de regels die terug te vinden zijn in het hoofdstuk Adressering, hoofdstuk 1 Brieven. Dat houdt ook in dat de toegelaten achtergrondkleuren voor de adresseerzone (de Pantone-kleuren of hun quadri-equivalent) gerespecteerd moeten worden. Dit kader mag geen tekst of grafische elementen bevatten behalve het adres van de bestemmeling, uitgezonderd de eventuele elementen die hieronder worden vermeld: De Mail ID-barcode (zie hoofdstuk Mail ID). Een andere barcode dan Mail ID, onder de volgende voorwaarden: de barcode staat vermeld boven of onder het adres van de bestemmeling; de barcode en het adres van de bestemmeling worden gescheiden door een witregel; de barcode mag niet beginnen met JJBEA. Eventuele referenties (voorbeeld: een klantnummer), onder de volgende voorwaarden: de referenties staan vermeld boven het adres van de bestemmeling; ze worden gescheiden van het adres van de bestemmeling door een witregel; ze mogen niet verward kunnen worden met een element van het adres (bv.: postcode of plaatsnaam). Het retouradres moet voldoen aan de regels die vermeld worden in de richtlijnen in punt 6 van het hoofdstuk Adressering mm voor de zendingen met een lengte van minder dan 11 cm en 40 mm voor alle andere gevallen. Versie 3.4. Januari 2013 I Sectie 1 I Pagina 12

21 1. brieven > creatie large format 3 Zone volledig ter beschikking van de afzender Het retouradres wordt bij voorkeur op de achterzijde van de enveloppe geplaatst. Alle kleuren. Alle grafische elementen. Alle tekstvormen. 4 Deze zone is voorbehouden voor de indexatiecode die wordt aangebracht wanneer de zending eventueel door de sorteermachine gaat Wanneer een LARGE format-zending machinaal gesorteerd wordt, zal de machine automatisch onderstaande elementen in zone 4 aanbrengen : een zwarte barcode (in de meeste gevallen) ; of een witte zelfklever met daarop de zwarte barcode : als het papier glanzend is of reflecteert ; als de zending onder plasticfolie wordt verstuurd ; als er een venster in zone 4 is ; als de zending veel grafische elementen en/of een donkere kleur in zone 4 bevat. Wij raden u daarom sterk af om deze zone te gebruiken voor het adresvenster en/of eventuele reclamevensters. Het risico bestaat dat deze gedeeltelijk bedekt worden door de indexatiecode en/of door de witte zelfklever met de indexatiecode. Wij raden u aan zone 4 wit te laten of een heldere kleur te gebruiken. 5 Frankeerzone Als u gebruikmaakt van de CO 2 Compensation-optie, moet het logo zich links van de Port Betaaldmarkering bevinden. Paul Janssens Dendermondestraat Brussel Belgie - Belgique P.B. - P.P. B- 400 Reclamevensters Reclamevensters worden aanvaard zonder enige beperking. bpost Brussel 5 Steenweg op Boondaal Elsene Versie 3.4. Januari 2013 I Sectie 1 I Pagina 13

22 1. brieven > creatie large format 90 mm min mm max. b Indien het adres van de bestemmeling in een venster verschijnt mm min mm max mm max. 4 mm 100 mm max. 20 mm of 40 mm mm 2 15 mm min. 90 mm min mm max. 3 4 mm 55 mm mm max. 20 mm of 40 mm mm max mm 15 mm min. 140 mm min mm max. Horizontaal C4-formaat (landschap) 55 mm 140 mm mm 15 mm min. Verticaal C4-formaat (portret) 1 Adresvenster Het adresvenster bevat het adres van de bestemmeling en respecteert bij voorkeur de regels voor adressering die terug te vinden zijn in het hoofdstuk Adressering. Dat houdt ook in dat de toegelaten achtergrondkleuren voor het adresvak (Pantone-kleuren of quadri-equivalent) gerespecteerd moeten worden. Dit venster mag uitsluitend het adres van de bestemmeling bevatten, uitgezonderd de eventuele elementen die hieronder worden vermeld: De Mail ID-barcode (zie hoofdstuk Adressering). Een andere barcode dan Mail ID, onder de volgende voorwaarden: de barcode staat vermeld boven of onder het adres van de bestemmeling; de barcode en het adres van de bestemmeling worden gescheiden door een witregel; de barcode mag niet beginnen met JJBEA. Eventuele referenties (voorbeeld: een klantnummer), onder de volgende voorwaarden: de referenties staan vermeld boven het adres van de bestemmeling; ze worden gescheiden van het adres van de bestemmeling door een witregel; ze mogen niet verward kunnen worden met een element van het adres (bv.: postcode of plaatsnaam). Het retouradres moet voldoen aan de regels die vermeld worden in de richtlijnen in punt 6 van het hoofdstuk Adressering. Het venster beantwoordt bij voorkeur aan volgende criteria : Minimumafmetingen : 40 x 100 mm. Maximumafmetingen : 125 x 100 mm. De vorm hoeft niet rechthoekig te zijn, zolang deze past binnen een rechthoek van 125 x 100 mm. Een marge van 4 mm is voorzien tussen de randen van het venster en het adreskader 2. Het is noodzakelijk om een transparante folie te voorzien. De randen van deze folie moeten perfect vastgelijmd zijn aan de binnenranden van de uitsparing in de enveloppe. Het venster mag niet geplooid zijn en mag niet omlijnd zijn met een kleurstrook of -kader. Het complete adres moet steeds volledig zichtbaar blijven door het venster, ook wanneer de inhoud van de enveloppe eventueel verschuift. Indien het document met het adres van de bestemmeling verschuift, mag in het venster geen tekst zichtbaar zijn die verward kan worden met het adres en/of de postcode. Het adres mag niet geschreven zijn op gelijnd of geruit papier. De zones 3 tot 5 moeten aan dezelfde voorwaarden beantwoorden als een zending zonder venster, beschreven in punt a hierboven mm voor de zendingen met een lengte van minder dan 11 cm en 40 mm voor alle andere gevallen. Versie 3.4. Januari 2013 I Sectie 1 I Pagina 14

23 1. brieven > creatie large format 2.2. Achterzijde Retouradres Het retouradres kan zonder enige beperking op de achterzijde aangebracht worden. Meer informatie over het retouradres vindt u in punt 6 van het hoofdstuk Adressering. Panoramisch venster Dit venster maakt het mogelijk teksten of grafische elementen te zien. De randen van het venster moeten zich minimaal 15 mm van de rand van de enveloppe bevinden. De randen van het venster moeten perfect op de binnenrand van de uitsparing van de enveloppe vastgelijmd zijn. 3. Sluiting van de zendingen De zending moet zo gesloten zijn dat deze niet kan opengaan of scheuren tijdens de verwerking. De lijm van de sluiting mag zeker niet in contact komen met andere zendingen. De inhoud van de zending mag niet uit de enveloppe komen. De externe sluitstrip moet stevig genoeg zijn (minimumdikte 0,2 mm) en aangepast worden aan de inhoud. 4. Technische kenmerken van de zending De zendingen moeten stevig genoeg zijn. Zendingen die uit één laag papier bestaan, zoals een postkaart, moeten een papiergrammage van minimaal 140 g/m 2 hebben. Zendingen die uit meerdere lagen papier bestaan, zoals een enveloppe of selfmailer, moeten een papiergrammage van minimaal 70 g/m 2 hebben. Versie 3.4. Januari 2013 I Sectie 1 I Pagina 15

24 1. brieven > creatie large format 5. Richtlijnen voor zendingen die los verzonden worden 5.1. De selfmailer Een selfmailer is een voorgedrukte, geadresseerde en gefrankeerde zending die met de post verstuurd kan worden zonder dat zij eerst in een enveloppe of plasticfolie moet worden gestoken. Kenmerken Selfmailer-zendingen worden beschouwd als LARGE format-zendingen, wanneer ze : aan de definitie van een LARGE format beantwoorden en/of een of meer kenmerken van het LARGE format hebben en/of niet dichtgemaakt zijn als een SMALL format-zending en/of met behulp van nietjes, paperclips en/of metalen oogjes dichtgemaakt zijn. Voorbeelden : Randen dichtgemaakt met perforatie Randen om af te scheuren Sluiting met zelfklevers Belgie - Belgique P.B. - P.P. B- 001 Uw reclameboodschap bpost Brussel 5 Steenweg op Boondaal Elsene Sluiting met lijmpunten of -lijnen: zie voorbeeld punt van het SMALL format wist u dat... Elke selfmailer-zending die niet rechthoekig is en/of openingen heeft, wordt beschouwd als een SPECIAL format-zending. Versie 3.4. Januari 2013 I Sectie 1 I Pagina 16

25 1. brieven > creatie large format 5.2. De postkaart Postkaarten worden beschouwd als LARGE format-zendingen als ze aan alle kenmerken van het LARGE format beantwoorden en/of één of meer kenmerken van het LARGE format vertonen. De lay-out van klassieke postkaarten (zoals een vakantiepostkaart) moet aan de volgende kenmerken beantwoorden : Postkaarten die als LARGE format beschouwd worden, moeten bij voorkeur voldoen aan de hieronder vermelde lay-out : De zone vanaf de rechterzijde van de kaart tot 80 mm van de rechterzijde is voorbehouden voor de adressering en frankering. De frankering moet worden aangebracht in de rechterbovenhoek, rechts boven het adres van de bestemmeling. Het adres moet duidelijk leesbaar zijn met het blote oog. Een verticale scheidingslijn kan gebruikt worden om de kaart in twee te delen. Deze lijn moet zich dan bevinden op minstens 80 mm afstand van de rechterzijde van de kaart. Deze scheidingslijn loopt over de volledige hoogte van de kaart met een minimumdikte van 1,2 mm en stopt 55 mm van de onderzijde. De regels voor het adres van de bestemmeling lopen evenwijdig met de lengte van de kaart (liggend). Het retouradres in België moet altijd vermeld worden in de linkerbovenhoek of op de achterzijde van de kaart. U kunt het ook verticaal op één enkele regel schrijven op minstens 80 mm van de rechterzijde. De papiergrammage is minimaal 140 g/m mm Retouradres 140 mm min mm max. 20 mm of 40 mm mm 80 mm min. 74 mm 90 mm min mm max. wist u dat... Elke postkaart die niet rechthoekig is en/of openingen heeft, wordt beschouwd als een SPECIAL format-zending. MEER WETEN Als u twijfelt over de mogelijke behandeling van een losse zending, selfmailer of postkaart, neem dan contact op met ons Service Centre op of stuur een naar service.centre@bpost.be mm voor de zendingen met een lengte van minder dan 11 cm en 40 mm voor alle andere gevallen. Versie 3.4. Januari 2013 I Sectie 1 I Pagina 17

26 1. brieven > creatie large format 6. Kenmerken van zendingen onder plasticfolie 6.1. Specifieke kenmerken van de adressering Het adres van de bestemmeling kan : vermeld worden op de plastic verpakking : voor een optimale verwerking door bpost bij voorkeur door middel van een idealiter wit etiket dat op de plasticfolie gekleefd wordt en waarop het adres gedrukt werd ; door het adres rechtstreeks op het plastic af te drukken, op een witte, ondoorzichtige band. vermeld worden aan de binnenzijde van de plastic verpakking : door middel van een adresetiket dat op de inhoud van de zending is gekleefd ; door het adres rechtstreeks op de titelpagina af te drukken ; door het adres op een schutblad af te drukken dat in de plastic verpakking wordt gestopt : In dat geval moet er goed op worden gelet dat het schutblad niet kan verschuiven binnenin de zending. Het moet steeds dezelfde richting behouden. in al deze gevallen moet de plasticfolie volledig doorzichtig zijn ter hoogte van de plaats waar het adres komt te staan, zodat het perfect leesbaar is ; zorg ervoor dat het adres van de bestemmeling niet onder de lasnaad van de plasticfolie terechtkomt. Er mag geen enkele vermelding op de voorzijde van de zending staan die verward kan worden met het adres van de bestemmeling, met uitzondering van het retouradres conform de voorwaarden onder punt 6 van het hoofdstuk Adressering. De Mail ID-barcodes moeten conform de technische specificaties onder punt 2.2. van het hoofdstuk Mail ID technologie zijn Plaatsing van het adres van de bestemmeling, het retouradres en het frankeermerk a Het adres van de bestemmeling, de frankering en het retouradres (als dat vooraan op de zending staat) staan bij voorkeur in een rechthoek van minimaal 90 x 140 mm. In dat geval volgt de plaatsing van de verschillende zones het voorbeeld zoals aangegeven in de onderstaande schema's. Min. 90 mm / Max. 230 mm Min. 140 mm / Max. 350 mm RETOUR NAAR : retouradres P.B. / Frankeerzone Min. 140 mm / Max. 350 mm RETOUR NAAR : retouradres P.B. / Frankeerzone Min. 90 mm / Max. 230 mm Adresvak Adresvak Liggend Staand Versie 3.4. Januari 2013 I Sectie 1 I Pagina 18

27 1. brieven > creatie large format b Het retouradres, het adresvak en de frankeerzone kunnen ook op eenzelfde horizontale regel worden gezet, op voorwaarde dat het woord 'RETOUR NAAR' vermeld wordt voor het retouradres. Zo kan het duidelijk onderscheiden worden van het adres van de bestemmeling. RETOUR NAAR : retouradres Adresvak P.B. / Frankeerzone c Als de plasticfolie een witte, ondoorzichtige band bevat of een adresetiket dat kleiner is dan het oppervlak van de zending : Het retouradres staat bij voorkeur in de linkerbovenhoek en wordt voorafgegaan door de woorden RETOUR NAAR, alles geschreven op één lijn. We raden u aan om voor dit adres een kleinere puntgrootte te gebruiken (max. 7 punten), onderstreept en/of in cursief en/of in vet, zodat het gemakkelijk te onderscheiden is van het adres van de bestemmeling. Het adres van de bestemmeling staat bij voorkeur in de rechterbenedenhoek, op de witte band of op het etiket : minstens 40 mm van de bovenzijde van de zending ; minstens 15 mm van de rechterzijde van de zending ; minstens 55 mm van de onderzijde van de zending (indexatiezone voor het liggend formaat) Specifieke kenmerken van de plasticfolie De lasnaad van de plasticfolie mag zich niet ter hoogte van het adresvak bevinden. Dat om ervoor te zorgen dat het adres van de bestemmeling duidelijk leesbaar is. De folie en de lasnaad aangebracht op de plasticfolie moeten voldoende stevig zijn, zodat ze niet scheuren tijdens de manuele of machinale verwerking van de zendingen. Het is daarom aanbevolen dat de plasticfolie een minimumdikte heeft van 25 micron voor LDPE-plastic (low density polyethylene) en 14 micron voor HDPE-plastic (high density polyethylene). We raden u ten stelligste aan de volgende regels te respecteren om een optimale distributiekwaliteit van uw zendingen onder plasticfolie te garanderen : De plastic verpakking mag niet meer dan 30 mm langer zijn dan de inhoud (met een speling van 10 mm voor zendingen met een dikte van meer dan 1 cm). De plasticfolie mag niet elektrostatisch geladen zijn, d.w.z. dat het gebruikte materiaal antistatisch is en het geen statische lading mag ondergaan tijdens het verpakkingsproces. Het moet mogelijk zijn om met een gewone balpen op de plasticfolie te schrijven, liefst op een witte, niet-transparante band, en om er een etiket op te kleven met daarop dienstmededelingen zoals een adreswijziging of een reden voor niet-afgifte. MEER WETEN Als u twijfelt over de mogelijke behandeling van een zending, neem dan contact op met ons Service Centre op of stuur een naar service.centre@bpost.be. Versie 3.4. Januari 2013 I Sectie 1 I Pagina 19

28 home creatie special format Afmetingen, gewicht en dikte Lay-out van de zendingen 21 a. Algemeen 21 b. Voorbeelden Sluiting van de zending Technische kenmerken van de zending 23 creatie special format

29 1. brieven > creatie special format Een SPECIAL format-zending 1 is een zending die niet rechthoekig is en/of openingen bevat en naar een adres in België wordt verzonden. Ook zendingen waarop iets gedeeltelijk gekleefd werd - zoals een voorwerp, een kaart, een enveloppe enz. - zijn SPECIAL format-zendingen. 1. Afmetingen, gewicht en dikte Max. 350 mm Cirkel Min. 140 mm Min. 90 mm Max. 350 mm Max. 230 mm Driehoek Min. 140 mm Min. 90 mm Max. 350 mm Max. 230 mm Vorm : naar keuze. Minimumafmetingen : 90 x 140 x 0,15 mm (voor de rechthoek binnen de zending die bestemd is voor het adres en de frankering). Maximumafmetingen : 230 x 350 x 30 mm. Maximumgewicht : 2 kg. Min. 140 mm Min. 90 mm Max. 230 mm Min. 140 mm Min. 90 mm Max. 230 mm Een zending : met afmetingen tussen 230 x 350 x 30 mm en 265 x 350 x 30 mm kan onder de optie Extra Large vallen ; Kruis Auto die meer dan 2 kg weegt en/of als koker wordt verzonden, is een bpack-pakket. U kunt van nog meer flexibiliteit genieten. Zolang dat één van de zijden minimaal 90 mm lang is en dat de haakse zijde minimaal 140 mm lang is, zal deze zending als Special format aanvaard worden op voorwaarde dat deze vooraf werd goedgekeurd door bpost 2. Op die manier kunnen wij u een optimale uitreiking garanderen. Min. 90 mm Min. 140 mm 1 U moet de bepalingen voorzien in het Reglement en de Algemene voorwaarden van bpost naleven wat betreft de inhoud van elke zending die toevertrouwd wordt aan bpost. U kunt de Algemene voorwaarden van bpost raadplegen op 2 Bezorg ons een pdf van uw zending via de webform beschikbaar op Wij antwoorden u binnen de 48 uur. Versie 3.4. Januari 2013 I Sectie 1 I Pagina 20

30 1. brieven > creatie special format 2. Lay-out van de zendingen a Algemeen De voorzijde van de zending is de zijde waarop het adres van de bestemmeling en de frankering worden vemeld (beide moeten altijd op dezelfde zijde staan). Het gebruik van P.B. / P.P. (Port Betaald / Port Payé) is verplicht voor de frankering van SPECIAL format-zendingen. Het retouradres moet vermeld worden op elke zending voor afgifte. Het adres van de bestemmeling, het retouradres en de frankering moeten met het blote oog leesbaar zijn (zie het hoofdstuk 'Adressering' punt 3.1.3). Het adres van de bestemmeling, de frankering en het retouradres (als dat op de voorzijde van de zending wordt vermeld) worden bij voorkeur in een rechthoek van minimaal 90 x 140 mm geplaatst. U dient de verschillende zones, zoals weergegeven op onderstaand voorbeeld, te respecteren. Min. 90 mm / Max. 230 mm Min. 140 mm / Max. 350 mm RETOUR NAAR : retouradres P.B. / Frankeerzone Min. 140 mm / Max. 350 mm RETOUR NAAR : retouradres P.B. / Frankeerzone Min. 90 mm / Max. 230 mm Adresvak Adresvak Het retouradres, het adresvak en de frankeerzone mogen op dezelfde horizontale lijn geplaatst worden, zolang de vermelding RETOUR NAAR voorafgaat aan het retouradres, om een duidelijk onderscheid te maken. RETOUR NAAR : retouradres Adresvak P.B. / Frankeerzone Om beschadiging tijdens de verwerking van uw zendingen te vermijden, gebruik bij voorkeur afgeronde lijnen (vermijd scherpe hoeken van minder dan 90 ). Max. 350 mm Max. 350 mm Min. 140 mm Min. 90 mm Max. 230 mm Min. 140 mm Min. 90 mm Max. 230 mm Versie 3.4. Januari 2013 I Sectie 1 I Pagina 21

31 1. brieven > creatie special format b Voorbeelden Voor zendingen met openingen mag de doorsnede van de cirkel rond de opening niet groter zijn dan 80 mm. Min. 90 mm / Max. 230 mm Min. 140 mm / Max. 350 mm Max. 80 mm P.B. / Frankeerzone Min. 140 mm / Max. 350 mm Max. 80 mm RETOUR NAAR : retouradres P.B. / Frankeerzone Min. 90 mm / Max. 230 mm RETOUR NAAR : retouradres Adresvak Adresvak Vormen zonder insnijdingen. Max. 350 mm Max. 350 mm Max. 350 mm Min. 140 mm Min. 90 mm Max. 230 mm Min. 140 mm Min. 90 mm Max. 230 mm Min. 140 mm Min. 90 mm Max. 230 mm Versie 3.4. Januari 2013 I Sectie 1 I Pagina 22

32 1. brieven > creatie special format 3. Sluiting van de zending De zending moet zo gesloten zijn dat ze niet kan opengaan of scheuren tijdens de verwerking. De lijm van de sluiting mag zeker niet in contact komen met andere zendingen. De inhoud van de zending mag niet uit de enveloppe komen. De externe sluitstrip moet stevig genoeg zijn (minimumdikte 0,2 mm) en aangepast worden aan de inhoud. 4. Technische kenmerken van de zending De zendingen moeten stevig genoeg zijn. Zendingen die uit één laag papier bestaan, zoals een postkaart, moeten een papiergrammage van minimaal 140 g/m 2 hebben. Zendingen die uit meerdere lagen papier bestaan, zoals een enveloppe of selfmailer, moeten een papiergrammage van minimaal 70 g/m 2 hebben. wist u dat... Het retouradres in België moet op elke zending worden vermeld. MEER WETEN Als u twijfelt over de mogelijke behandeling van een zending, neem dan contact op met ons Service Centre op of stuur een naar service.centre@bpost.be. Versie 3.4. Januari 2013 I Sectie 1 I Pagina 23

33 home adressering Overzicht van een correct geplaatst adres Gedrukt adres Geschreven adres Adresstructuur De 3 onderdelen van het adres Structuur van de verschillende adresregels Adresstructuur voor particulieren Adresstructuur voor bedrijven Details van regels 5 en Nationaal adres Internationaal adres Voorbeelden Adresformaat Gedrukt adres Kleurcontrast Lettertype Lettergrootte Kenmerken van het adresvak Geschreven adres Afkortingen Speciale huisnummers Het retouradres Kleurnormen 34 adressering

34 1. brieven adressering Een goed opgesteld adres is een leesbaar, volledig, precies adres dat geen dubbelzinnigheden bevat. Onze eenvoudige aanbevelingen moeten de kwaliteit en snelheid van de sortering en uitreiking van uw zendingen optimaliseren. Als u ons helpt, kunnen wij u nog beter van dienst zijn! Om ervoor te zorgen dat sorteermachines het adres optisch kunnen herkennen, moeten SMALL en LARGE format-zendingen de plaatsing en het formaat van het adres van de bestemmeling en het retouradres en de Pantone-kleurnormen respecteren, zoals beschreven in dit hoofdstuk. Onze aanbevelingen zijn zowel van toepassing op post waarvan u de afzender bent, als post waarvan u de bestemmeling bent. Zorg ervoor dat uw gegevens volledig en correct op al uw communicatiemedia staan : briefpapier, facturen, bestelbonnen, reclamedrukwerk, enveloppen, visitekaartjes, inschrijvingen in gidsen, handtekeningen In dit hoofdstuk vindt u de aanbevelingen waaraan het adres van de bestemmeling en het retouradres zouden moeten beantwoorden voor afgiften in een MassPost (Hyper)Centrum. De regels voor de lay-out van de zendingen, waaronder de plaatsing van de adreszone, hangen af van het type zending (SMALL, LARGE of SPECIAL format). Om te weten waar het adres van de bestemmeling en het retouradres moeten geplaatst worden, raadpleeg Lay-out van de zendingen van het hoofdstuk i.v.m. uw zending. Versie 3.4. Januari 2013 I Sectie 1 I Pagina 24

35 1. brieven adressering 1. Overzicht van een correct geplaatst adres 1.1. Gedrukt adres 5 US formaat 74 mm 4 8 max. 100 mm 40 mm of 20 mm 1 1 Paul Janssens 2 Dendermondestraat 55 Bus Antwerpen max. 125 mm 3 min. 15 mm min. 90 mm - max. 165 mm 30 mm min. 140 mm - max. 245 mm 1 Plaatsing van het adres van de bestemmeling 2 Adreskader van de bestemmeling 1.2. Geschreven adres 5 US formaat 3 Frankeer- en afstempelzone 4 En 7 zones volledig ter beschikking van de afzender 5 Retouradres (achterzijde) 6 Indexatiezone leeg en wit of lichtkleurig, behalve als uw zending over een leesbare Mail ID beschikt 8 Horizontale verlenging van zone 2. Idem zone 4 en 7 behalve elementen die verward kunnen worden met een adres 74 mm 4 8 max. 100 mm 40 mm of 20 mm 1 Paul Janssens Dendermondestraat 55 Bus Antwerpen max. 125 mm min. 15 mm min. 90 mm - max. 165 mm 30 mm min. 140 mm - max. 245 mm 1 20 mm voor de zendingen met een lengte van minder dan 11 cm en 40 mm voor alle andere gevallen. 2 Een minimum van 15 mm is toegelaten onder voorwaarde dat dit goedgekeurd werd door bpost. Versie 3.4. Januari 2013 I Sectie 1 I Pagina 25