MassPost gids. uw praktische gids voor elke grote afgifte

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "MassPost gids. uw praktische gids voor elke grote afgifte"

Transcriptie

1 MassPost gids uw praktische gids voor elke grote afgifte

2 Wat zijn inhoudelijk de grote veranderingen in de MassPost gids 2014? In sectie 1 - Brieven De hoogte van de indexatiezone bedraagt 30mm (einde overgangsperiode) blz. 4 Invoering sortering Ronde en Sequentie op Mail ID - blz.: Selfmailer: verplichte sluiting van de zending onderaan blz. 9 Nieuwe regels voor retouradres blz Invoering herkenningspercentage adressen blz. 37 Definitie sortering Ronde en Sequentie (uniek en multi) blz. 81 Het Yearly plan verdwijnt uit de planning van een afgifte blz. 88 Zendingen met één of meer vensters die niet zijn gesloten met een doorschijnende folie, worden beschouwd als zending in SPECIAL format. Vanaf 1 januari 2014, zal de betaling in cash van meer dan 3000 niet meer aanvaard worden Het hoofdstuk over het reclamevenster werd herschreven en moet nu duidelijker zijn blz.: 5 (SMALL format), 16 (LARGE format) Sectie 2 - Distripost In de bijlagen zitten nieuwe specimen voor volgende documenten: Bevestiging van bestelling Betaalherinnering Bevestiging online betaling Pick-up etiket Sectie 3 - Aangetekend Enkele wijzigingen in de regels voor afgiftes van meer dan stuks blz. 11 Sectie 4 - Pakjes Nieuw telefoonnummer Business Customer Care: Definitie Basic Insurance en Additional Insurance blz. 12 Sectie 5 - Pers Ook tijdschriften worden op Ronde en Sequentie gesorteerd blz. 5, 20 Sectie 7 - Afhaling Nieuw telefoonnummer Business Customer Care: Onder bepaalde voorwaarden kunnen met de frankeermachine gefrankeerde zendingen worden afgegeven in een MassPost (Hyper)Centrum blz. 5 Nieuwe PP frankeerstempel verplicht blz. 6 De belangrijkste wijzigingen in de delen en hoofdstukken van uw MassPost Gids 2014 vallen beter op door: = verduidelijking van de tekst ZONDER operationele impact = wijziging in de operationele regels met gevolgen voor de klant Nieuw dit jaar! service.centre@bpost.be

3 de MassPost Gids in een oogopslag uw type zending onze oplossing index Brieven rechthoekige zendingen, klein formaat C5 en 50 g SMALL format sectie 1 rechthoekige of vierkante zendingen, groot formaat en/of > 50 g LARGE format sectie 1 zendingen in plasticfolie LARGE format sectie 1 zendingen met originele of creatieve vorm SPECIAL format sectie 1 Distripost Distripost sectie 2 Aangetekende zendingen aangetekende zendingen sectie 3 Pakketten pakketten sectie 4 Pers dagbladen & tijdschriften sectie 5 Maxi Response MaxiResponse sectie 6 Afhaling Collect & Send Collect & Stamp sectie 7 bereid uw afgifte voor in 4 stappen U bent Creatief en/of Marketeer U bent Drukker, Mail Handler en/of Afgever 1. creatie van uw zendingen 2. adressering van uw zendingen 3. voorbereiding van uw zendingen 4. aankondiging & afgifte van uw zendingen a. conditionering b. voorsorteeropties a. afgifte van uw zendingen b. afhaling

4 samenvatting Sectie 1 - Brieven Creatie SMALL format LARGE format SPECIAL format Adressering Mail ID-technologie Voorbereiding van uw zendingen conditionering voorsorteeropties Afgifte van uw zendingen Sectie 2 - Distripost Wat, waar en hoe? Creatie Voorbereiding van uw zendingen Terbeschikkingstelling van uw zendingen Bijlagen Sectie 3 - Aangetekende zendingen Creatie Voorbereiding van uw zendingen Afgifte Bijlage Sectie 4 - Pakketten Nationale pakketten Diensten & opties Creatie Voorbereiding & afgifte van uw pakketten Internationale pakketten Diensten & opties Creatie Voorbereiding & afgifte van uw pakketten

5 samenvatting Sectie 5 - Pers Geadresseerde pers Te adresseren pers Bijlagen Sectie 6 - MaxiResponse Definitie & formules MaxiResponse In de praktijk MaxiResponse ECO MaxiResponse FLEX Sectie 7 - Afhaling Collect & Send Collect & Stamp Sectie 8 - Algemene bijlagen Hoe contact opnemen met bpost Business? Lijst van MassPost (Hyper)Centra Afgifte en uren van afgifte Lijst van sectoren Frankeermogelijkheden Normen omtrent de Pantonekleuren en hun quadri-equivalenten Afgifteborderellen Afmetingen zendingen op ware grootte

6 Brieven Creatie SMALL Format 1 LARGE Format 11 SPECIAL Format 22 Adressering Overzicht van een correct geplaatst adres Adresstructuur Adresformaat Afkortingen Speciale huisnummers Het retouradres Kleurnormen 36 Mail ID-technologie Het gebruik van de Mail ID-technologie Bijzonderheden van zendingen met een Mail ID-barcode Bijzonderheden van zendingen met een sequentiereferentie 43 Voorbereiding van uw zendingen 45 Conditionering 45 Sorteeropties 50 Afgifte van uw zendingen 87

7 Creatie SMALL Format 1 1. Afmetingen, gewicht en dikte 2 2. Lay-out van de zendingen Voorzijde Achterzijde Reclamevensters Op de voorzijde Op de achterzijde 6 3. Sluiting van de zendingen 7 4. Optische en technische kenmerken 7 5. Richtlijnen voor zendingen die los verzonden worden De selfmailer Kenmerken Sluiting De postkaart 10

8 1. brieven > creatie small format Een SMALL format-zending 1 is een rechthoekige zending met kleine afmetingen, waarvan de sortering, het transport en de uitreiking geoptimaliseerd zijn. Zendingen met kleine afmetingen die niet voldoen aan de kenmerken die worden beschreven in dit hoofdstuk, worden als LARGE format-zendingen beschouwd. Het gaat vooral om zendingen met kleine afmetingen die minstens een van de volgende eigenschappen hebben: vierkante vorm; bijna vierkante vorm, d.w.z. de verhouding tussen de lange en korte zijde is kleiner dan 1,20 (lengte/breedte < 1,20); staande zendingen, d.w.z. zendingen waarbij de adresseerzone evenwijdig loopt met de korte zijde van de zending; de zending is hard en/of uit metaal en/of uit karton; de zending bevat een hard voorwerp; de zending is open aan minstens een van de vier zijden; de zending heeft een of meer herkleefbare stickers; de zending zit onder een plasticfolie; zending met gewatteerde, opgevulde en/of luchtbelenveloppe; zending met transparant, glanzend, gevernist, gelakt of gesatineerd papier. Bovendien worden niet-rechthoekige zendingen en/of zendingen met openingen, alsook zendingen waarop bepaalde elementen zoals karton, kaarten, enveloppen gedeeltelijk gekleefd zijn, beschouwd als SPECIAL format-zendingen. wist u dat... i De minimumafmeting van een zending bedraagt 9 cm op 14 cm. Als een of meerdere vensters/uitsparingen niet gesloten zijn door een transparante folie, bevat de zending een 'opening' en wordt ze als een SPECIAL format beschouwd. 1 U moet de bepalingen voorzien in het Reglement en de Algemene voorwaarden van bpost naleven m.b.t. de inhoud van elke zending die toevertrouwd wordt aan bpost. U kunt de Algemene voorwaarden van bpost raadplegen op de website Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 1

9 1. brieven > creatie small format 1. Afmetingen, gewicht en dikte De SMALL format-zendingen moeten voldoen aan volgende afmetingen, gewicht en dikte. 245 mm 140 mm MIN. 162 mm 90 mm C6 114 mm 229 mm C5 220 mm DL 110 mm MAX. 162 mm 165 mm Vorm: rechthoekig. Minimumafmetingen: 90 x 140 x 0,15 mm. Maximumafmetingen: 165 x 245 x 5 mm. Minimumgewicht: 2 g. Maximumgewicht: 50 g. De verhouding tussen de lange en de korte zijde is 1,20 (lengte/breedte 1,20). Meest gebruikte formaten Liggend: de adresseerzone loopt evenwijdig met de lange zijde van de zending. Minimum- en maximumafmetingen van SMALL format-zendingen. 2. Lay-out van de zendingen De SMALL format-zendingen worden: onder enveloppe verzonden; als losse zendingen verzonden (in de vorm van een selfmailer of briefkaart). Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 2

10 1. brieven > creatie small format 2.1. Voorzijde De voorzijde van de zending komt overeen met de zijde waarop het adres van de bestemmeling en de frankering vermeld staan (beide elementen moeten op dezelfde zijde staan). De lay-out van uw zending kan variëren naargelang de aan- of afwezigheid van een venster voor het adres van de bestemmeling. a Indien het adres van de bestemmeling niet in een venster verschijnt 140 mm min mm max mm min. 100 mm max. 30 mm 2 20 mm of 40 mm mm max. 140 mm 2 74 mm mm min mm min mm max. wist u dat... De indexatiezone is de zone waarin de indexatiecode wordt gedrukt wanneer de zending door de sorteermachines gaat. Dat maakt een mechanische verwerking van de zendingen mogelijk waardoor de uitreikingstermijn beter gerespecteerd kan worden. De indexatiezone is minimaal 30 mm hoog 2. 1 De zone voor het adres van de bestemmeling Altijd op de rechterzijde van de enveloppe. Bevat het adreskader van de bestemmeling. 2 Adreskader van de bestemmeling i Virtueel kader binnen zone 1 waarin het adres van de bestemmeling komt. Dit kader mag geen tekst of grafisch element bevatten behalve het adres van de bestemmeling, uitgezonderd de eventuele elementen die hieronder worden vermeld: De Mail ID-barcode en/of de referentie van de sequentie (zie hoofdstuk Mail ID). Een andere barcode dan Mail ID, onder de volgende voorwaarden: de barcode staat vermeld boven of onder het adres van de bestemmeling; de barcode en het adres van de bestemmeling worden gescheiden door een witregel; de barcode mag niet beginnen met JJBEA. Eventuele referenties (voorbeeld: een klantnummer), onder de volgende voorwaarden: de referenties staan vermeld boven het adres van de bestemmeling; ze worden gescheiden van het adres van de bestemmeling door een witregel; ze mogen niet verward kunnen worden met een element van het adres (bv.: postcode + plaatsnaam). Raadpleeg voor de adressering de regels die in het hoofdstuk Adressering (punt 7) worden vermeld. Dat houdt ook in dat de toegelaten achtergrondkleuren voor de adresseerzone (de Pantone-kleuren of hun quadri-equivalent) gerespecteerd moeten worden. Bevat eventueel het retouradres volgens de voorwaarden in punt 6 van het hoofdstuk Adressering. Gebruik van een adresetiket: U kunt een adresetiket gebruiken voor het adres van de bestemmeling. Het etiket moet zo op de enveloppe gekleefd worden, dat de frankeerzone en het vak voor het adres van de bestemmeling gerespecteerd worden mm voor de zendingen met een lengte van minder dan 11 cm en 40 mm voor alle andere gevallen. 2 Een minimum van 15 mm is toegelaten onder voorwaarde dat dit goedgekeurd werd door bpost. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 3

11 1. brieven > creatie small format 3 Frankeer- en afstempelzone De frankering moet met het blote oog duidelijk leesbaar zijn en bevindt zich steeds: in de rechterbovenhoek van de enveloppe; in een virtuele rechthoek met een afmeting van 74 mm vanaf de rechterzijde van de enveloppe en: - 20 mm voor de zendingen met een lengte van minder dan 11 cm - 40 mm voor alle andere gevallen en dit vanaf de bovenzijde van de enveloppe. In geval van twijfel over de leesbaarheid van de frankering, dient u met onderstaande criteria rekening te houden voor de optimale verwerking door de machine en een efficiënte verdeling van uw zendingen: Alle karakters op eenzelfde lijn zijn van dezelfde grootte en hetzelfde lettertype. De hoogte van de karakters 1,5 mm. Als u gebruikmaakt van de CO 2 -Compensation optie, moet het logo zich links van het Port Betaaldfrankeermerk bevinden. 4 Zone volledig ter beschikking van de afzender Alle kleuren. Alle grafische elementen. Alle tekstvormen. 5 Horizontale uitbreiding van zone 2 waarin het adres van de bestemmeling vermeld staat i Idem zone 4, uitgezonderd elk element dat met een adres verward kan worden (postcode + plaatsnaam of volledig adres). Zendingen die wel zulke elementen bevatten, worden beschouwd als LARGE format-zendingen. Uitzondering: het retouradres mag op een verticale lijn geschreven worden, links van de adresseerzone. 6 Indexatiezone i Zone waarin de indexatiecode wordt gedrukt wanneer uw zending door de sorteermachines gaat. Als uw zendingen niet voorzien zijn van een leesbare Mail ID 1 -barcode, is het belangrijk dat deze zone vrij blijft (witte of lichtkleurige achtergrond, zonder tekst en grafische elementen, zie hoofdstuk Adressering, punt 7), zodat een mechanische verwerking mogelijk is en de uitreikingstermijn van uw zendingen gerespecteerd kan worden. Zo niet, wordt uw zending beschouwd als een LARGE format-zending. Deze zone wordt ook voorbehouden voor de heradressering van zendingen in het geval dat de bestemmeling verhuisd is. In geen geval worden teksten of grafische elementen die verward kunnen worden met het adres (postcode of plaatsnaam of volledig adres) aanvaard. Zendingen die in deze zone enig element bevatten dat kan worden verward met een adres (postcode of plaatsnaam of volledig adres) worden beschouwd als LARGE format-zendingen. De afmetingen van de indexatie- en heradresseringszone zijn: lengte: 140 mm; hoogte: 30 mm 2. 7 Zone volledig ter beschikking van de afzender (bis) Alle kleuren. Alle grafische elementen. Alle tekstvormen, met uitzondering van een tekst die verward kan worden met een adres (postcode of plaatsnaam of volledig adres). 1 DM Easy en Clean Mail. 2 Een minimum van 15 mm is toegelaten onder voorwaarde dat dit goedgekeurd werd door bpost. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 4

12 1. brieven > creatie small format b Indien het adres van de bestemmeling in een venster verschijnt 140 mm min mm max. 4 4 mm 20 mm of 40 mm 1 74 mm 3 90 mm min mm max mm max mm max. 15 mm min mm mm 6 Het adresvenster moet voldoen aan de volgende voorwaarden: Minimumafmetingen: 100 x 40 mm. Maximumafmetingen: 125 x 100 mm. De vorm mag ook niet-rechthoekig zijn, maar moet altijd passen in een rechthoek van 125 x 100 mm. Een marge van 4 mm is voorzien tussen de randen van het venster en het lay-out van de '2'. Het venster kan zich rechts of links op de enveloppe bevinden, zolang de volgende afmetingen gerespecteerd worden: minimaal 15 mm van de rechter- of linkerzijde; minimaal 20 mm voor de zendingen met een hoogte van minder dan 11 cm en 40 mm voor alle andere gevallen, van de bovenzijde; 30 mm van de onderzijde 2. Er moet een transparante folie aanwezig zijn. De randen van dit venstervak moeten perfect zijn vastgelijmd aan de binnenranden van de uitsparing in de enveloppe. Indien dat niet het geval is wordt de zending als een SPECIAL format-zending beschouwd (zending met opening). Het venster mag niet geplooid zijn en mag ook niet in kleur omkaderd of omlijnd zijn. Het adres mag niet geschreven zijn op gelijnd of geruit papier. Voor de zones 2 tot 7 gelden dezelfde regels als voor een zending zonder venster, zoals omschreven in punt a hieronder. i 2.2. Achterzijde Op de achterzijde van de zending kunnen alle vormen van tekst of grafische elementen worden afgedrukt. Het retouradres mag zonder beperkingen op de achterzijde vermeld worden, op voorwaarde dat het leesbaar is. Panoramisch venster (facultatief) Een venster waardoor teksten of grafische elementen te zien zijn. De randen van het venster moeten minstens 15 mm verwijderd zijn van de randen van de enveloppe. De randen van het venstervak moeten perfect vastgelijmd zijn aan de binnenranden van de uitsparing in de enveloppe Reclamevensters Het reclamevenster is een ander venster dan het adresvenster, afgesloten door een transparante folie. Meestal bevat het publicitaire informatie. Dit venster kan zich op beide zijden van de zending bevinden mm voor de zendingen met een hoogte van minder dan 11 cm en 40 mm voor alle andere gevallen. 2 Een minimum van 15 mm is toegelaten onder voorwaarde dat dit goedgekeurd werd door bpost. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 5

13 1. brieven > creatie small format Op de voorzijde Zendingen met adresvenster Frankeermerk Adres van de bestemmeling De zending is een SMALL format als het reclamevenster geen element bevat dat verward kan worden met een adres (bv. postcode of plaats of volledig adres). i Uitzondering: het reclamevenster mag het retouradres bevatten indien het reclamevenster zich in de zone links bovenaan de enveloppe bevindt en wanneer het retouradres wordt gedrukt in een kleiner lettertype dan het adres van de bestemmeling (het retouradres moet minimaal twee punten kleiner zijn dan het adres van de bestemmeling). In geen geval mag dit adres op de hoogte van het adres van de bestemmeling staan. Anders wordt de zending als LARGE format beschouwd. Alain Dubois Rue des Alouettes Bruxelles bpost Chaussée de Boondael IXELLES Frankeermerk Zendingen zonder adresvenster Reclamevenster Reclamevenster Frankeermerk Adres van de bestemmeling De verzending wordt beschouwd als een LARGE format-zending Op de achterzijde Het reclamevenster mag vrij op de achterzijde staan, onder volgende voorwaarden: De randen van het venster bevinden zich op minimaal 15 mm van de randen van de enveloppe. De randen van dit venstervak moeten perfect zijn vastgelijmd aan de binnenranden van de uitsparing in de enveloppe. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 6

14 1. brieven > creatie small format Voorbeelden: 15 mm min. 15 mm min. Reclamevenster 15 mm min. i Achterzijde Achterzijde: reclamevenster (panoramisch) 15 mm min. 15 mm min. wist u dat Als een of meerdere vensters niet afgesloten zijn door een transparante folie, bevat de zending een opening en wordt ze beschouwd als een SPECIAL format-zending. Dit geldt zowel voor de voor- als de achterzijde. 3. Sluiting van de zendingen Om beschouwd te worden als SMALL format-zendingen, moeten de zendingen voldoen aan de volgende kenmerken: De zending moet aan de vier zijden volledig gesloten zijn, zodat deze niet kan opengaan of scheuren tijdens de verwerking. De hoeken van de zending en de hoeken van de eventuele omslag moeten volledig gesloten zijn. De lijm van de sluiting mag zeker niet in contact komen met andere zendingen. De inhoud van de zending mag niet uit de enveloppe komen. De externe sluitstrip moet voldoende stevig zijn (minimumdikte 0,2 mm) en aangepast zijn aan de inhoud. De zending mag niet worden gesloten met nietjes, paperclips of metalen oogjes. 4. Optische en technische kenmerken Een SMALL format-zending moet voldoen aan volgende kenmerken: Het papier van de enveloppe moet mat zijn. Ondoorzichtig: het papier van de enveloppe moet voldoende ondoorzichtig zijn, zodat de inhoud van de enveloppe niet zichtbaar of leesbaar is. Zendingen die uit één laag papier bestaan (vb.: postkaart) moeten een papiergrammage van minimaal 140 g/m 2 hebben. Zendingen die uit meerdere vellen papier bestaan (vb.: enveloppe of selfmailer) moeten een minimumgewicht van 70 g/m 2 hebben. Flexibiliteit: de zending moet voldoende buigzaam zijn, zodat ze rond een cilinder met een omtrek van 21 cm kan draaien (voorbeeld: blikje van 33 cl). Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 7

15 small format 5. Richtlijnen voor zendingen die los verzonden worden 5.1. De selfmailer Een selfmailer is een voorgedrukte, geadresseerde en gefrankeerde zending die met de post verstuurd kan worden zonder dat zij eerst in een enveloppe of plasticfolie 1 moet Kenmerken Een selfmailer wordt als SMALL format-zending beschouwd als ze aan alle kenmerken van het SMALL format beantwoordt. Er zijn wel uitzonderingen op de sluiting van de zending. Voorbeelden Randen dichtgemaakt met perforatie Randen om af te scheuren Frankering i Sluiting door zelfklevers (waarbij de 4 hoeken goed gesloten zijn) Uw reclameboodschap bpost Brussel 5 Steenweg op Boondaal Elsene Sluiting met lijmpunten of lijnen: zie voorbeeld punt Zendingen onder plasticfolie worden beschouwd als LARGE format-zendingen. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 8

16 1. brieven > creatie small format Sluiting De zending moet zo gesloten zijn dat deze niet kan opengaan of scheuren tijdens de verwerking. De hoeken van de zending en van de eventuele omslag moeten volledig gesloten zijn. De rechterzijde en de onderzijde van de zending moeten volledig gesloten zijn. min. 140 mm - max. 245 mm Reclame Open snel en ontdek uw geschenk! Hier openen België - Belgique P.B. - P.P. B- 001 Vouw min. 90 mm - max. 165 mm Max. 4,5 cm Max. 4,5 cm Omslag Vouw Lijmpunt Lijmpunt Zijde altijd volledig gesloten De selfmailer wordt idealiter aan de vier zijden dichtgemaakt door lijmpunten die zich op maximaal 4,5 cm afstand van elkaar bevinden. De lijmpunten moeten zo geplaatst worden dat de omslag volledig gesloten is, de uiteinden inbegrepen. De maximale afstand bedraagt 4,5 cm tussen 2 lijmpunten of tussen een vouw en een lijmpunt. 3 van de 4 zijden moeten gesloten zijn, waaronder ook de rechterkant en de onderzijde. i Zendingen die gesloten zijn met paperclips, nietjes of metalen oogjes, worden als LARGE format-zendingen beschouwd. Als u twijfelt over de goede sluiting van een zending met lijm, zelfklevers of scheurstrips, geldt het volgende criterium: de maximale afstand tussen twee sluitingspunten mag niet meer dan 4,5 cm bedragen. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 9

17 1. brieven > creatie small format 5.2. De postkaart Postkaarten worden beschouwd als SMALL format-zendingen als ze aan alle kenmerken van een SMALL format-zending beantwoorden. De lay-out van klassieke postkaarten (zoals een vakantiepostkaart) voldoet aan de volgende kenmerken (bovenop die van een SMALL format-zending): De zone vanaf de rechterzijde van de kaart tot 80 mm van de rechterzijde is voorbehouden voor de adressering en frankering. Het gewicht van het papier bedraagt minimaal 140 g/m 2. De frankering moet zich in de rechterbovenhoek bevinden, rechts boven het adres van de bestemmeling. Ze moet duidelijk leesbaar zijn met het blote oog. Een verticale scheidingslijn kan gebruikt worden om de kaart in 2 te delen. Deze lijn moet zich dan bevinden op minstens 80 mm afstand van de rechterzijde van de kaart. Deze scheidingslijn loopt over de volledige hoogte van de kaart en eindigt op 30 mm 2 van de onderzijde van de kaart. Het adresvak bevindt zich op minstens 3 mm rechts van de scheidingslijn. De regels voor het adres van de bestemmeling lopen evenwijdig met de lengte van de kaart (liggend). Vermeld het retouradres in België in de linkerbovenhoek of op de achterzijde van de kaart. U kunt het ook verticaal op één enkele regel schrijven op minstens 80 mm van de rechterzijde. 30 mm 2 40 mm of 20 mm 1 3 mm min. 140 mm min mm max. frankeerzone 74 mm min. Paul Janssens Dendermondestraat Brussel 80 mm min. 90 mm min mm max. wist u dat... Elke selfmailer of elke postkaart die niet rechthoekig is en/of openingen heeft, wordt als een SPECIAL format-zending beschouwd. MEER WETEN Als u twijfelt over de mogelijke behandeling van een zending, neem dan contact op met ons Service Centre op of stuur een naar service.centre@bpost.be 1 20 mm voor de zendingen met een hoogte van minder dan 11 cm en 40 mm voor alle andere gevallen. 2 Een minimum van 15 mm is toegelaten onder voorwaarde dat dit goedgekeurd werd door bpost. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 10

18 Creatie LARGE Format Afmetingen, gewicht en dikte Lay-out van de zendingen Voorzijde Achterzijde Sluiting van de zendingen Technische kenmerken van de zending Richtlijnen voor zendingen die los verzonden worden De selfmailer De postkaart Kenmerken van zendingen onder plasticfolie Specifieke kenmerken van de adressering Plaatsing van het adres van de bestemmeling, het retouradres en het frankeermerk Specifieke kenmerken van de plasticfolie 21

19 1. brieven > creatie large format Een LARGE format-zending 1 is een rechthoekige of vierkante zending: met grote afmetingen en/of met een gewicht dat hoger ligt dan 50 g en/of die niet aan één of meer kenmerken van het SMALL format beantwoordt. Zendingen van het type LARGE format zijn o.a.: alle vierkante zendingen; alle zendingen die bijna vierkant zijn. Dit zijn zendingen waarvan de verhouding tussen de lange en korte zijde kleiner is dan 1,20 (lengte/breedte < 1,20); alle staande zendingen. Dit zijn zendingen waarbij de adresseerzone evenwijdig loopt met de korte zijde van de zending; alle zendingen die hard en/of uit metaal en/of uit karton vervaardigd zijn; alle zendingen die een hard voorwerp bevatten; alle zendingen die aan minstens twee van de vier zijden en/of aan de rechterzijde geopend zijn; alle zendingen met één of meer verwijderbare zelfklevers; alle zendingen onder plasticfolie; alle zendingen met gewatteerde, opgevulde en/of luchtbelenveloppe; alle zendingen met transparant, glanzend, gevernist, gelakt of gesatineerd papier voor de enveloppe 2 ; alle zendingen met een klein formaat die niet aan de kenmerken van een SMALL format-zending beantwoorden. Bovendien worden zendingen die niet rechthoekig zijn en/of openingen bevatten en zendingen waarop karton, kaartjes, enveloppen etc. gedeeltelijk gekleefd zijn, als SPECIAL format-zendingen beschouwd. wist u dat... i Als een of meerdere vensters/uitsparingen niet afgesloten zijn met een transparante folie, bevat de zending een 'opening' en wordt ze beschouwd als een SPECIAL format-zending. 1 U moet de bepalingen voorzien in het Reglement en de Algemene voorwaarden van bpost naleven wat betreft de inhoud van elke zending die aan bpost toevertrouwd wordt. U kunt de Algemene voorwaarden van bpost raadplegen op 2 Te gladde zendingen zijn moeilijk hanteerbaar. De statische frictiecoëfficiënt van de buitenzijden van de zendingen moet conform de ISO8295-normen tussen de 0,2 en de 0,4 liggen. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 11

20 1. brieven > creatie large format 1. Afmetingen, gewicht en dikte LARGE format-zendingen moeten voldoen aan volgende afmetingen, gewicht en dikte. Meest gebruikte formaten 140 mm MIN. 162 mm 114 mm 220 mm 229 mm Minimum- en maximumafmetingen van LARGE format-zendingen. Dit schema is ook beschikbaar in hoofdstuk 8 Algemene bijlagen met de reële afmetingen. C6 90 mm DL C5 110 mm 162 mm 324 mm C4 350 mm MAX. 229 mm 230 mm Vorm: rechthoekig of vierkant. Minimumafmetingen: 90 x 140 x 0,15 mm. Maximumafmetingen: 230 x 350 x 30 mm. Aanbevolen minimumgewicht: 10 g. Maximumgewicht: 2 kg. Een zending: met afmetingen tussen 230 x 350 x 30 mm en 265 x 350 x 30 mm kan onder de optie Extra Large vallen; die meer dan 2 kg weegt en/of als koker wordt verzonden, is een bpack-pakket. 2. Lay-out van de zendingen De LARGE format-zendingen kunnen als volgt verstuurd worden: onder enveloppe of karton; als losse zending; onder plasticfolie; gesloten met een bandje of zelfklever Voorzijde De voorzijde van de zending komt overeen met de zijde waarop de frankering en het adres van de bestemmeling worden vermeld (beide moeten op dezelfde zijde staan). De frankering moet altijd in de rechterbovenhoek van de enveloppe komen, rechts boven het adres van de bestemmeling. De frankering moet met het blote oog duidelijk leesbaar zijn (alle karakters op eenzelfde lijn moeten van dezelfde grootte en hetzelfde lettertype zijn, de hoogte van de karakters moet 1,5 mm zijn). Het adres van de bestemmeling moet met het blote oog (cfr. hoofdstuk Adressering, punt 3.1.3) duidelijk leesbaar zijn. wist u dat... Het retouradres in België moet op elke zending worden vermeld. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 12

21 1. brieven > creatie LARGE Format a Indien het adres van de bestemmeling niet in een venster verschijnt 140 mm min mm max. 90 mm min mm max mm min. 100 mm max. 5 mm min. 40 mm of 20 mm mm max mm 15 mm min. 90 mm min mm max mm min. 100 mm max. 5 mm min. 40 mm of 20 mm mm max mm 15 mm min. 140 mm min mm max. Horizontaal C4-formaat (landschap) 140 mm 55 mm 4 55 mm mm Verticaal C4-formaat (portret) 15 mm min. 1 Zone voor het adres van de bestemmeling Altijd aan de rechterzijde van de enveloppe. Bevat het adreskader van de bestemmeling. 2 Adreskader van de bestemmeling Een virtueel kader binnen zone 1 waarin het adres van de bestemmeling komt. De adressering volgt de regels die terug te vinden zijn in het hoofdstuk Adressering, 1 Brieven. Dat houdt ook in dat de toegelaten achtergrondkleuren voor de adresseerzone (de Pantone-kleuren of hun quadri-equivalent) gerespecteerd moeten worden. Dit kader mag geen tekst of grafische elementen bevatten behalve het adres van de bestemmeling, uitgezonderd de eventuele elementen die hieronder worden vermeld: De Mail ID-barcode (zie hoofdstuk Mail ID). Een andere barcode dan Mail ID, onder de volgende voorwaarden: de barcode staat vermeld boven of onder het adres van de bestemmeling; de barcode en het adres van de bestemmeling worden gescheiden door een witregel; de barcode mag niet beginnen met JJBEA. Eventuele referenties (voorbeeld: een klantnummer), onder de volgende voorwaarden: de referenties staan vermeld boven het adres van de bestemmeling; ze worden gescheiden van het adres van de bestemmeling door een witregel; ze mogen niet verward kunnen worden met een element van het adres (bv.: postcode of plaatsnaam). Het retouradres moet voldoen aan de regels die vermeld worden in de richtlijnen in punt 6 van het hoofdstuk Adressering mm voor de zendingen met een hoogte van minder dan 11 cm en 40 mm voor alle andere gevallen. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 13

22 1. brieven > creatie large format 3 Zone volledig ter beschikking van de afzender Het retouradres wordt bij voorkeur op de achterzijde van de enveloppe geplaatst. Alle kleuren. Alle grafische elementen. Alle tekstvormen. i 4 Deze zone is voorbehouden voor de indexatiecode die wordt aangebracht wanneer de zending eventueel door de sorteermachine gaat Wanneer een LARGE format-zending machinaal gesorteerd wordt, zal de machine automatisch onderstaande elementen in zone 4 aanbrengen: een zwarte barcode (in de meeste gevallen); of een witte zelfklever met daarop de zwarte barcode: als het papier glanzend is of reflecteert; als de zending onder plasticfolie wordt verstuurd; als er een venster in zone 4 is; als de zending veel grafische elementen en/of een donkere kleur in zone 4 bevat. Plaats geen adresvenster en/of eventuele reclamevensters. Het risico bestaat dat deze gedeeltelijk bedekt worden door de indexatiecode en/of door de witte zelfklever met de indexatiecode. Wij raden u aan zone 4 wit te laten of een heldere kleur te gebruiken. 5 Frankeerzone Als u gebruikmaakt van de CO 2 Compensation-optie, moet het logo zich links van de Port Betaaldmarkering bevinden. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 14

23 1. brieven > creatie large format 90 mm min mm max. b Indien het adres van de bestemmeling in een venster verschijnt mm min mm max mm max. 4 mm 100 mm max. 20 mm of 40 mm mm 2 15 mm min. 90 mm min mm max. 3 4 mm 55 mm mm max. 20 mm of 40 mm mm max mm 15 mm min. 140 mm min mm max. Horizontaal C4-formaat (landschap) 55 mm 140 mm mm 15 mm min. Verticaal C4-formaat (portret) 1 Adresvenster i i i Het adresvenster bevat het adres van de bestemmeling de regels voor adressering die terug te vinden zijn in het hoofdstuk Adressering. Dat houdt ook in dat de toegelaten achtergrondkleuren voor het adresvak (Pantone-kleuren of quadri-equivalent) gerespecteerd moeten worden. Dit venster mag uitsluitend het adres van de bestemmeling bevatten, uitgezonderd de eventuele elementen die hieronder worden vermeld: De Mail ID-barcode (zie hoofdstuk Adressering). Een andere barcode dan Mail ID, onder de volgende voorwaarden: de barcode staat vermeld boven of onder het adres van de bestemmeling; de barcode en het adres van de bestemmeling worden gescheiden door een witregel; de barcode mag niet beginnen met JJBEA. Eventuele referenties (voorbeeld: een klantnummer), onder de volgende voorwaarden: de referenties staan vermeld boven het adres van de bestemmeling; ze worden gescheiden van het adres van de bestemmeling door een witregel; ze mogen niet verward kunnen worden met een element van het adres (bv.: postcode of plaatsnaam). Het retouradres moet voldoen aan de regels die vermeld worden in de richtlijnen in punt 6 van het hoofdstuk Adressering. Het venster beantwoordt bij voorkeur aan volgende criteria: Minimumafmetingen: 40 x 100 mm. Maximumafmetingen: 125 x 100 mm. De vorm hoeft niet rechthoekig te zijn, zolang deze past binnen een rechthoek van 125 x 100 mm. Een marge van 4 mm is voorzien tussen de randen van het venster en het adreskader 2. Het is noodzakelijk om een transparante folie te voorzien. De randen van deze folie moeten perfect vastgelijmd zijn aan de binnenranden van de uitsparing in de enveloppe. Als dat niet het geval is, wordt de zending beschouwd als een SPECIAL format-zending (zending met opening). Het venster mag niet geplooid zijn en mag niet omlijnd zijn met een kleurstrook of -kader. Het complete adres moet steeds volledig zichtbaar blijven door het venster, ook wanneer de inhoud van de enveloppe eventueel verschuift. Indien het document met het adres van de bestemmeling verschuift, mag in het venster geen tekst zichtbaar zijn die verward kan worden met het adres en/of de postcode. Het adres mag niet geschreven zijn op gelijnd of geruit papier. De zones 3 tot 5 moeten aan dezelfde voorwaarden beantwoorden als een zending zonder venster, beschreven in punt a hierboven mm voor de zendingen met een hoogte van minder dan 11 cm en 40 mm voor alle andere gevallen. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 15

24 1. brieven > creatie large format 2.2. Achterzijde Retouradres Het retouradres kan zonder enige beperking op de achterzijde aangebracht worden. Meer informatie over het retouradres vindt u in punt 6 van het hoofdstuk Adressering Het reclamevenster Het reclamevenster verschilt van het adresvenster, gesloten met een transparante band/plasticfolie. Het bevat gewoonlijk reclamegegevens. Dit venster kan zich zowel op de voorzijde als op de achterzijde van de zending bevinden De voorste i Paul Janssens Dendermondestraat Brussel bpost Brussel 5 Steenweg op Boondaal Elsene Frankeermerk Reclamevensters Reclamevensters worden aanvaard zonder enige beperking (met inachtneming van de regels beschreven onder punt op de heerzijde). Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 16

25 1. brieven > creatie large format Op de achterzijde Het reclamevenster mag vrij op de achterzijde staan, onder volgende voorwaarden: De randen van het venster bevinden zich op minimaal 15 mm van de randen van de enveloppe. De randen van dit venstervak moeten perfect zijn vastgelijmd aan de binnenranden van de uitsparing in de enveloppe. Voorbeelden: 15 mm min. 15 mm min. 15 mm min. Reclamevenster 15 mm min. i achterzijde Achterzijde: reclamevenster (panoramisch) 15 mm min. 15 mm min. wist u dat... Als een of meerdere vensters niet afgesloten zijn door een transparante folie, bevat de zending een opening en wordt ze beschouwd als een SPECIAL format-zending. Dit geldt zowel voor de voor- als de achterzijde. 3. Sluiting van de zendingen De zending moet zo gesloten zijn dat deze niet kan opengaan of scheuren tijdens de verwerking. De lijm van de sluiting mag zeker niet in contact komen met andere zendingen. De inhoud van de zending mag niet uit de enveloppe komen. De externe sluitstrip moet stevig genoeg zijn (minimumdikte 0,2 mm) en aangepast worden aan de inhoud. 4. Technische kenmerken van de zending De zendingen moeten stevig genoeg zijn. Zendingen die uit één laag papier bestaan, zoals een postkaart, moeten een papiergrammage van minimaal 140 g/m 2 hebben. Zendingen die uit meerdere lagen papier bestaan, zoals een enveloppe of selfmailer, moeten een papiergrammage van minimaal 70 g/m 2 hebben. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 17

26 1. brieven > creatie large format 5. Richtlijnen voor zendingen die los verzonden worden 5.1. De selfmailer Een selfmailer is een voorgedrukte, geadresseerde en gefrankeerde zending die met de post verstuurd kan worden zonder dat zij eerst in een enveloppe of plasticfolie moet worden gestoken. Kenmerken Selfmailer-zendingen worden beschouwd als LARGE format-zendingen, wanneer ze: aan de definitie van een LARGE format beantwoorden en/of een of meer kenmerken van het LARGE format hebben en/of niet dichtgemaakt zijn als een SMALL format-zending en/of met behulp van nietjes, paperclips en/of metalen oogjes dichtgemaakt zijn. Voorbeelden: Randen dichtgemaakt met perforatie Randen om af te scheuren Sluiting met zelfklevers Frankering Uw reclameboodschap bpost Brussel 5 Steenweg op Boondaal Elsene Sluiting met lijmpunten of -lijnen: zie de voorwaarden onder het voorgaande punt 3 'sluiting van de zending'. wist u dat... Elke selfmailer-zending die niet rechthoekig is en/of openingen heeft, wordt beschouwd als een SPECIAL format-zending. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 18

27 1. brieven > creatie large format 5.2. De postkaart i Postkaarten worden beschouwd als LARGE format-zendingen als ze aan alle kenmerken van het LARGE format beantwoorden en/of één of meer kenmerken van het LARGE format vertonen. De lay-out van klassieke postkaarten (zoals een vakantiepostkaart) moet aan de volgende kenmerken beantwoorden: Postkaarten die als LARGE format beschouwd worden, moeten bij voorkeur voldoen aan de hieronder vermelde lay-out: De zone vanaf de rechterzijde van de kaart tot 80 mm van de rechterzijde is voorbehouden voor de adressering en frankering. De frankering moet worden aangebracht in de rechterbovenhoek, rechts boven het adres van de bestemmeling. Het adres moet duidelijk leesbaar zijn met het blote oog. Een verticale scheidingslijn kan gebruikt worden om de kaart in twee te delen. Deze lijn moet zich dan bevinden op minstens 80 mm afstand van de rechterzijde van de kaart. Deze scheidingslijn loopt over de volledige hoogte van de kaart met een minimumdikte van 1,2 mm en stopt 55 mm van de onderzijde. De regels voor het adres van de bestemmeling lopen evenwijdig met de lengte van de kaart (liggend). Het retouradres in België moet altijd vermeld worden in de linkerbovenhoek of op de achterzijde van de kaart. U kunt het ook verticaal op één enkele regel schrijven op minstens 80 mm van de rechterzijde. De papiergrammage is minimaal 140 g/m mm Retouradres 140 mm min mm max. 20 mm of 40 mm mm 80 mm min. 74 mm 90 mm min mm max. wist u dat... Elke postkaart die niet rechthoekig is en/of openingen heeft, wordt beschouwd als een SPECIAL format-zending. MEER WETEN Als u twijfelt over de mogelijke behandeling van een losse zending, selfmailer of postkaart, neem dan contact op met ons Service Centre op of stuur een naar service.centre@bpost.be 1 20 mm voor de zendingen met een hoogte van minder dan 11 cm en 40 mm voor alle andere gevallen. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 19

28 1. brieven > creatie large format 6. Kenmerken van zendingen onder plasticfolie 6.1. Specifieke kenmerken van de adressering i i Het adres van de bestemmeling kan: vermeld worden op de plastic verpakking: voor een optimale verwerking door bpost bij voorkeur door middel van een idealiter wit etiket dat op de plasticfolie gekleefd wordt en waarop het adres gedrukt werd; door het adres rechtstreeks op het plastic af te drukken, op een witte, ondoorzichtige band. vermeld worden aan de binnenzijde van de plastic verpakking: door middel van een adresetiket dat op de inhoud van de zending is gekleefd; door het adres rechtstreeks op de titelpagina af te drukken; door het adres op een schutblad af te drukken dat in de plastic verpakking wordt gestopt: In dat geval moet er goed op worden gelet dat het schutblad niet kan verschuiven binnenin de zending. Het moet steeds dezelfde richting behouden. in al deze gevallen moet de plasticfolie volledig doorzichtig zijn ter hoogte van de plaats waar het adres komt te staan, zodat het perfect leesbaar is; het adres van de bestemmeling en de Mail ID-barcode (indien er een is) mogen zich niet onder de lasnaad van de plasticfolie bevinden. Er mag geen enkele vermelding op de voorzijde van de zending staan die verward kan worden met het adres van de bestemmeling, met uitzondering van het retouradres conform de voorwaarden onder punt 6 van het hoofdstuk Adressering. De Mail ID-barcodes moeten conform de technische specificaties onder punt 2.2. van het hoofdstuk Mail ID technologie zijn Plaatsing van het adres van de bestemmeling, het retouradres en het frankeermerk a Het adres van de bestemmeling, de frankering en het retouradres (als dat vooraan op de zending staat) staan bij voorkeur in een rechthoek van minimaal 90 x 140 mm. In dat geval volgt de plaatsing van de verschillende zones het voorbeeld zoals aangegeven in de onderstaande schema's. Min. 90 mm / Max. 230 mm Min. 140 mm / Max. 350 mm RETOUR NAAR: retouradres Frankering Min. 140 mm / Max. 350 mm RETOUR NAAR: retouradres Frankering Min. 90 mm / Max. 230 mm Adresvak Adresvak Liggend Staand Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 20

29 1. brieven > creatie large format b Het retouradres, het adresvak en de frankeerzone kunnen ook op eenzelfde horizontale regel worden gezet, op voorwaarde dat 'RETOUR NAAR' vermeld wordt voor het retouradres. Zo kan het duidelijk onderscheiden worden van het adres van de bestemmeling. RETOUR NAAR: retouradres Adresvak Frankering c Als de plasticfolie een witte, ondoorzichtige band bevat of een adresetiket dat kleiner is dan het oppervlak van de zending: Het retouradres staat bij voorkeur in de linkerbovenhoek en wordt voorafgegaan door de woorden RETOUR NAAR, alles geschreven op één lijn. We raden u aan om voor dit adres een kleinere puntgrootte te gebruiken (max. 7 punten), onderstreept en/of in cursief en/of in vet, zodat het gemakkelijk te onderscheiden is van het adres van de bestemmeling. Het adres van de bestemmeling staat bij voorkeur in de rechterbenedenhoek, op de witte band of op het etiket: minstens 40 mm van de bovenzijde van de zending; minstens 15 mm van de rechterzijde van de zending; minstens 55 mm van de onderzijde van de zending (indexatiezone voor het liggend formaat) Specifieke kenmerken van de plasticfolie De lasnaad van de plasticfolie mag zich niet ter hoogte van het adresvak bevinden. Dat om ervoor te zorgen dat het adres van de bestemmeling duidelijk leesbaar is. De folie en de lasnaad aangebracht op de plasticfolie moeten voldoende stevig zijn, zodat ze niet scheuren tijdens de manuele of machinale verwerking van de zendingen. Het is daarom aanbevolen dat de plasticfolie een minimumdikte heeft van 25 micron voor LDPE-plastic (low density polyethylene) en 14 micron voor HDPE-plastic (high density polyethylene). We raden u ten stelligste aan de volgende regels te respecteren om een optimale distributiekwaliteit van uw zendingen onder plasticfolie te garanderen: De plastic verpakking mag niet meer dan 30 mm langer zijn dan de inhoud (met een speling van 10 mm voor zendingen met een dikte van meer dan 1 cm). De plasticfolie mag niet elektrostatisch geladen zijn, d.w.z. dat het gebruikte materiaal antistatisch is en het geen statische lading mag ondergaan tijdens het verpakkingsproces. Het moet mogelijk zijn om met een gewone balpen op de plasticfolie te schrijven, liefst op een witte, niet-transparante band, om er een etiket op te kleven met daarop dienstmededelingen zoals een adreswijziging of een reden voor niet-afgifte. MEER WETEN Als u twijfelt over de mogelijke behandeling van een zending, neem dan contact op met ons Service Centre op of stuur een naar service.centre@bpost.be Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 21

30 Creatie SPECIAL Format Afmetingen, gewicht en dikte Lay-out van de zendingen 23 a. Algemeen 23 b. Voorbeelden Sluiting van de zending Technische kenmerken van de zending 25

31 1. brieven > creatie special format Een SPECIAL format-zending 1 is een zending die niet rechthoekig is en/of openingen bevat en naar een adres in België wordt verzonden. Ook zendingen waarop iets gedeeltelijk gekleefd werd - zoals een voorwerp, een kaart, een enveloppe enz. - zijn SPECIAL format-zendingen. i wist u dat... Als een of meerdere vensters/uitsparingen niet afgesloten zijn met een transparante folie, bevat de zending een 'opening' en wordt ze beschouwd als een SPECIAL format-zending. 1. Afmetingen, gewicht en dikte Max. 350 mm Cirkel Min. 140 mm Min. 90 mm Max. 350 mm Max. 230 mm Driehoek Min. 140 mm Min. 90 mm Max. 350 mm Max. 230 mm Vorm: naar keuze. Minimumafmetingen: 90 x 140 x 0,15 mm (voor de rechthoek binnen de zending die bestemd is voor het adres en de frankering). Maximumafmetingen: 230 x 350 x 30 mm. Maximumgewicht: 2 kg. Min. 140 mm Min. 90 mm Max. 230 mm Min. 140 mm Min. 90 mm Max. 230 mm Een zending: met afmetingen tussen 230 x 350 x 30 mm en 265 x 350 x 30 mm kan onder de optie Extra Large vallen; Kruis Auto die meer dan 2 kg weegt en/of als koker wordt verzonden, is een bpack-pakket. U kunt van nog meer flexibiliteit genieten. Zolang dat van de zijden minimaal 90 mm lang is en dat de haakse zijde minimaal 140 mm lang is, zal deze zending als SPECIAL format aanvaard worden op voorwaarde dat deze vooraf werd goedgekeurd door bpost 2. Op die manier kunnen wij u een optimale uitreiking garanderen. Min. 90 mm Min. 140 mm 1 U moet de bepalingen voorzien in het Reglement en de Algemene voorwaarden van bpost naleven wat betreft de inhoud van elke zending die toevertrouwd wordt aan bpost. U kunt de Algemene voorwaarden van bpost raadplegen op 2 Bezorg ons een pdf van uw zending via de webform beschikbaar op Wij antwoorden u binnen de 48 uur. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 22

32 1. brieven > creatie special format 2. Lay-out van de zendingen a Algemeen De voorzijde van de zending is de zijde waarop het adres van de bestemmeling en de frankering worden vemeld (beide moeten altijd op dezelfde zijde staan). Het gebruik van P.B. / P.P. (Port Betaald / Port Payé) is verplicht voor de frankering van SPECIAL format-zendingen. Het retouradres moet vermeld worden op elke zending voor afgifte. Het adres van de bestemmeling, het retouradres en de frankering moeten met het blote oog leesbaar zijn (zie het hoofdstuk Adressering punt 3.1.3). Het adres van de bestemmeling, de frankering en het retouradres (als dat op de voorzijde van de zending wordt vermeld) worden bij voorkeur in een rechthoek van minimaal 90 x 140 mm geplaatst. U dient de verschillende zones, zoals weergegeven op onderstaand voorbeeld, te respecteren. Min. 90 mm / Max. 230 mm Min. 140 mm / Max. 350 mm RETOUR NAAR: retouradres Frankering Min. 140 mm / Max. 350 mm RETOUR NAAR: retouradres Frankering Min. 90 mm / Max. 230 mm Adresvak Adresvak Het retouradres, het adresvak en de frankeerzone mogen op dezelfde horizontale lijn geplaatst worden, zolang de vermelding RETOUR NAAR voorafgaat aan het retouradres, om een duidelijk onderscheid te maken. RETOUR NAAR: retouradres Adresvak Frankering Om beschadiging tijdens de verwerking van uw zendingen te vermijden, gebruik bij voorkeur afgeronde lijnen (vermijd scherpe hoeken van minder dan 90 ). Max. 350 mm Max. 350 mm Min. 140 mm Min. 90 mm Max. 230 mm Min. 140 mm Min. 90 mm Max. 230 mm Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 23

33 1. brieven > creatie special format b Voorbeelden Voor zendingen met openingen mag de doorsnede van de cirkel rond de opening niet groter zijn dan 80 mm. Min. 90 mm / Max. 230 mm Min. 140 mm / Max. 350 mm Max. 80 mm Frankering Min. 140 mm / Max. 350 mm Max. 80 mm RETOUR NAAR: retouradres Frankering Min. 90 mm / Max. 230 mm RETOUR NAAR: retouradres Adresvak Adresvak Vormen zonder insnijdingen. Max. 350 mm Max. 350 mm Max. 350 mm Min. 140 mm Min. 90 mm Max. 230 mm Min. 140 mm Min. 90 mm Max. 230 mm Min. 140 mm Min. 90 mm Max. 230 mm Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 24

34 1. brieven > creatie special format 3. Sluiting van de zending De zending moet zo gesloten zijn dat ze niet kan opengaan of scheuren tijdens de verwerking. De lijm van de sluiting mag zeker niet in contact komen met andere zendingen. De inhoud van de zending mag niet uit de enveloppe komen. De externe sluitstrip moet stevig genoeg zijn (minimumdikte 0,2 mm) en aangepast worden aan de inhoud. 4. Technische kenmerken van de zending De zendingen moeten stevig genoeg zijn. Zendingen die uit één laag papier bestaan, zoals een postkaart, moeten een papiergrammage van minimaal 140 g/m 2 hebben. Zendingen die uit meerdere lagen papier bestaan, zoals een enveloppe of selfmailer, moeten een papiergrammage van minimaal 70 g/m 2 hebben. wist u dat... Het retouradres in België moet op elke zending worden vermeld. MEER WETEN Als u twijfelt over de mogelijke behandeling van een zending, neem dan contact op met ons Service Centre op of stuur een naar service.centre@bpost.be Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 25

35 Adressering 1. Overzicht van een correct geplaatst adres Gedrukt adres Geschreven adres Adresstructuur De 3 onderdelen van het adres Structuur van de verschillende adresregels Adresstructuur voor particulieren Adresstructuur voor bedrijven Details van regels 5 en Nationaal adres Internationaal adres Voorbeelden Adresformaat Gedrukt adres Kleurcontrast Lettertype Lettergrootte Kenmerken van het adresvak Geschreven adres Afkortingen Speciale huisnummers Het retouradres Kleurnormen 36

36 1. brieven adressering Een goed opgesteld adres is een leesbaar, volledig, precies adres dat geen dubbelzinnigheden bevat. Onze eenvoudige aanbevelingen moeten de kwaliteit en snelheid van de sortering en uitreiking van uw zendingen optimaliseren. Om ervoor te zorgen dat sorteermachines het adres optisch kunnen herkennen, moeten SMALL en LARGE format-zendingen de plaatsing en het formaat van het adres van de bestemmeling en het retouradres en de Pantone-kleurnormen respecteren, zoals beschreven in dit hoofdstuk. Onze aanbevelingen zijn zowel van toepassing op post waarvan u de afzender bent, als post waarvan u de bestemmeling bent. Zorg ervoor dat uw gegevens volledig en correct op al uw communicatiemedia staan: briefpapier, facturen, bestelbonnen, reclamedrukwerk, enveloppen, visitekaartjes, inschrijvingen in gidsen, handtekeningen In dit hoofdstuk vindt u de aanbevelingen waaraan het adres van de bestemmeling en het retouradres moeten beantwoorden. De regels voor de lay-out van de zendingen, waaronder de plaatsing van de adreszone, hangen af van het type zending (SMALL, LARGE of SPECIAL format). Om te weten waar het adres van de bestemmeling en het retouradres moeten geplaatst worden, raadpleeg Lay-out van de zendingen van het hoofdstuk i.v.m. uw zending. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 26

37 1. brieven adressering 1. Overzicht van een correct geplaatst adres 1.1. Gedrukt adres 5 US formaat 74 mm 4 8 max. 100 mm 40 mm of 20 mm 1 1 Paul Janssens 2 Dendermondestraat 55 Bus Antwerpen max. 125 mm 3 min. 15 mm min. 90 mm - max. 165 mm 30 mm min. 140 mm - max. 245 mm 1 Plaatsing van het adres van de bestemmeling 2 Adreskader van de bestemmeling 1.2. Geschreven adres 5 US formaat 3 Frankeer- en afstempelzone 4 En 7 zones volledig ter beschikking van de afzender 5 Retouradres (achterzijde) 6 Indexatiezone leeg en wit of lichtkleurig, behalve als uw zending over een leesbare Mail ID beschikt 8 Horizontale verlenging van zone 2. Idem zone 4 en 7 behalve elementen die verward kunnen worden met een adres 74 mm 4 8 max. 100 mm 40 mm of 20 mm 1 Paul Janssens Dendermondestraat 55 Bus Antwerpen max. 125 mm min. 15 mm min. 90 mm - max. 165 mm 30 mm min. 140 mm - max. 245 mm 1 20 mm voor de zendingen met een hoogte van minder dan 11 cm en 40 mm voor alle andere gevallen. 2 Een minimum van 15 mm is toegelaten onder voorwaarde dat dit goedgekeurd werd door bpost. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 27

38 1. brieven adressering 2. Adresstructuur 2.1. De 3 onderdelen van het adres 1. Noodzakelijke informatie om de bestemmeling te identificeren Naam, voornaam, titel, functie, beroep. Afdeling. Bedrijfsnaam, rechtsvorm. 2. Noodzakelijke informatie voor de postbedeling Naam van het gebouw, ingang. Straat, huisnummer, postbusnummer. Specifieke uitreikingspunten: postliggend, postbus. 3. Noodzakelijke informatie om de post te verzenden Postcode + plaatsnaam. Land van bestemming voor internationale zendingen. Opmerkingen Vermeld altijd de juiste postcode. Een lijst van Belgische postcodes is beschikbaar op onze website Gebruik geen ISO-landcode (zoals F of FR voor Frankrijk) voor zendingen van/naar het buitenland Structuur van de verschillende adresregels Het adres begint met de meest specifieke informatie (de bestemmeling) en eindigt met de meest algemene informatie (de postcode en de plaats, of het land bij internationale zendingen) Adresstructuur voor particulieren Regel 1 (Verplicht) Titel, naam en voornaam van de bestemmeling, beroep Meneer Paul Letest, Advocaat i Regel 2 Regel 3 Regel 4 Regel 5 (Verplicht) Eventueel bij + naam Naam van het gebouw, ingang, verdieping, gang, appartement Vervolg van regel 2 (indien nodig) Vervolg van regel 2 (indien nodig) Straat + huisnummer Busnummer (indien van toepassing) of eventueel postliggend of eventueel postbus Bij Pierre Boulanger Gebouw D - Ingang 4-2 e verdieping Nieuwstraat 45, bus 3 Regel 6 (Verplicht) Postcode + plaatsnaam 1000 Brussel Opmerkingen Als de informatie op de regels 2, 3 en 4 niet op uw zending van toepassing is, laat dan geen plaats open voor de regels die wegvallen tussen regel 1 en regels 5 en 6 (geen witregel(s) in het adresvak). De gegevens die vermeld worden op de regels 2, 3 en 4 zijn onderling verwisselbaar. U kunt eventueel een regel 0 toevoegen voor informatie die losstaat van het adres van de bestemmeling (lidmaatschapsnummer, dossiernummer etc.). Deze regel moet altijd boven het adres van de bestemmeling staan, gescheiden door een witregel. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 28

39 1. brieven adressering Adresstructuur voor bedrijven Regel 1 Titel, naam en voornaam van de bestemmeling Pierre Boulanger T.a.v. Monsieur Stéphane Dupont Regel 2 Functie en/of afdeling, ingang, lokaal Eventueel ter attentie van + naam Kwaliteitsafdeling Regel 3 (Verplicht) Naam van de onderneming of de organisatie bpost Regel 4 Naam van het gebouw, de verdieping, gang of ruimte.. Hoofdgebouw 2 e verdieping i Regel 5 (Verplicht) Regel 6 (Verplicht) Straat + huisnummer Busnummer (indien van toepassing) of eventueel postliggend of eventueel postbus Postcode + plaatsnaam Nieuwstraat 45, bus Brussel Opmerkingen Als de informatie voorzien op de regels 1, 2 en 4 niet op uw zending van toepassing is, laat dan geen plaats open voor de regels die wegvallen (geen witregel(s) in het adresvak). De gegevens die vermeld worden op de regels 1, 2 en 4 zijn onderling niet verwisselbaar. Een regel 0 kan eventueel worden toegevoegd voor informatie die losstaat van het adres (lidmaatschapsnummer, dossiernummer etc.). Deze regel moet altijd boven het adres staan, gescheiden door een witregel Details van regels 5 en 6 ELEMENTEN VAN DE ADRESSERING Regel 5: Wegtype Wegbenaming Nummer Bus GEDETAILLEERDE BESCHRIJVING Geef het wegtype aan; wegbenaming; huisnummer en busnummer. Gebruik het correcte wegtype, zoals straat, laan Kort het wegtype alleen af als dat echt nodig is, bijvoorbeeld als het adres niet op één enkele regel kan (de lijst met afkortingen vindt u verderop). Het wegtype volgt onmiddellijk op de wegbenaming. Gebruik geen meertalige vermelding van de straatnaam ( Rue de la Paix / Vredesstraat, Rue du Merlostraat ). Het huisnummer volgt onmiddellijk op de straatnaam. Gebruik geen interpunctie (punt, komma, n, nr of andere) om de verschillende elementen te scheiden. Vermelding van het nummer van de verdieping, gang, zaal of het appartement is niet toegestaan. Indien nodig kunt u het op regel 4 noteren. Als de zending aan een gebouw met postbussen gericht is, moet het busnummer vermeld EN voorafgegaan worden door de vermelding bte, bus, box of boîte. Vermeldingen als b, Bt, #, -, /, ' appt'... zijn niet toegelaten. Regel 6: Postcode Plaatsnaam De postcode moet geschreven worden met vier cijfers (bv. 4500). Vermeld B of BE niet voor de postcode. Gebruik geen ISO-landcode (F, FR...) voor het buitenland. De plaatsnaam volgt onmiddellijk op de postcode. Gebruik bij voorkeur de gefusioneerde plaatsnaam (naam van de gemeente). Onderstreep de postcode en plaatsnaam niet. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 29

40 1. brieven adressering 2.3. Nationaal adres i Het adres bevat minimaal 3 en maximaal 6 regels. Het adres wordt links uitgelijnd. Elke regel bevat maximaal 50 karakters (spaties inbegrepen). Als het aantal karakters hoger dan 50 is, kijk dan onder punt 4 'afkortingen' van dit hoofdstuk. Gebruik nooit een ISO-landcode (zoals 'B', 'BE'). De vermelding België is niet noodzakelijk voor binnenlandse zendingen. Voor internationale zendingen moet de naam van het land volledig vermeld worden in een van de 3 landstalen of in het Engels. Paul Janssens Dendermondestraat Antwerpen 2.4. Internationaal adres De plaats van bestemming moet aangegeven worden, bij voorkeur in de taal van het land van bestemming, in Latijns alfabet. Vermeld in HOOFDLETTERS en voluit geschreven het land van bestemming op de laatste adresregel (in het Nederlands, Frans, Duits of het Engels) zonder onderstreping. Gebruik geen ISO-landcode (zoals F, FR voor Frankrijk of CH voor Zwitserland). Bij priorzendingen moet een blauw A PRIOR-etiket op de enveloppe gekleefd worden, links van de zone met het adres van de bestemmeling. Sr. Vasquez Calle Agazador 23 Las Rosas Madrid SPANJE 2.5. Voorbeelden PARTICULIER BEDRIJF PARTICULIER (MET POSTBUS) Dhr. Filip Vanbrussel Filip Vanbrussel Dhr. Filip Vanbrussel Residentie X Klantendienst, 2e verdieping P.B. 3 3e verdieping bpost 1000 Brussel De Brouckère Visvijverstraat 7 bus 3 De Brouckèreplein Brussel 1000 Brussel Opmerking Als het retouradres een postbus is, moet de volledige benaming van het postkantoor vermeld worden. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 30

41 1. brieven adressering 3. Adresformaat 3.1. Gedrukt adres i Gedrukte tekst is het makkelijkst te herkennen, te sorteren en uit te reiken. Vermijd het gebruik van verschillende lettertypes en handschrift Kleurcontrast Gebruik bij voorkeur zwarte letters op een lichte of witte achtergrond. Hieronder enkele voorbeelden om u te helpen de leesbaarheid van uw machinale zendingen te optimaliseren. Paul Janssens Kwaliteitsafdeling bpost Dendermondestraat 55 bus Antwerpen ok Paul Janssens Kwaliteitsafdeling bpost Dendermondestraat 55 bus Antwerpen X Paul Janssens Kwaliteitsafdeling bpost Dendermondestraat 55 bus Antwerpen X Alle karakters moeten volledig, in uniforme kleur, gedrukt worden, in inkt van goede kwaliteit, zonder witte vlekken of onregelmatigheden in de karakters. Meer informatie over de aanbevolen kleuren als achtergrondkleur voor de adreszone vindt u bij punt 7 van dit hoofdstuk Lettertype Gebruik bij voorkeur de lettertypes Arial, Helvetica en Verdana. We raden af onderstaande lettertypes te gebruiken: Handschriftimitaties. Karakters die elkaar raken of die te dicht bij elkaar staan (bv. Arial Narrow) Om uw adressen optisch leesbaar te houden, moet de spatie tussen de letters van een woord of van een lettergroep minimaal 0,35 mm en maximaal 2 mm bedragen. Serif-lettertypes of schreeflettertypes (behalve TimesNewRoman en Courier, die onder de definitie van het SMALL format vallen). In de typografie zijn de schreven ( serifs in het Engels) kleine uitsteeksels die het einde van karakters vormen bij sommige lettertypes. Een lettertype zonder schreven of dwarsstreepjes wordt schreefloos genoemd. De karakters die in vet en/of onderstreept staan. De karakters die afgedrukt worden volgens een techniek van inversie. De karakters die meer dan 5 graden hellen. W Max. A 2 mm ok AaBbCc Schreefloos lettertype ok Schreefletters (met de schreven in het rood) X Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 31

42 1. brieven adressering Lettergrootte De ideale lettergrootte bedraagt 11 of 12 punten. De font bedraagt 10 tot 17 punten. Alle adresgegevens worden gedrukt met een identiek lettertype en -grootte. MINIMUM AANBEVOLEN MAXIMUM 10 punten 12 punten 17 punten HOOFDLETTERS kleine letters min. 2,4 mm min. 1,6 mm MAX. 5 mm max. 3,7 mm Kenmerken van het adresvak Spaties Laat een spatie tussen ieder woord. Ook tussen een woord en een cijfer moet u een spatie zetten. Scheid woorden niet met meerdere spaties of een lange tabulatiestop. Zorg dat er voldoende plaats is tussen de regels zodat de letters elkaar niet overlappen. Laat geen witregels in uw adresvermelding. Paul Janssens Kwaliteitsafdeling bpost Dendermondestraat 55 bus Antwerpen X Uitlijning Inclinatie Alle adresregels moeten links uitgelijnd worden. Het adres moet zoveel mogelijk evenwijdig lopen met de lange zijden van de enveloppe, met een maximale helling van 10 graden. Interpunctie en speciale tekens Vermijd interpunctie. Vermijd speciale tekens (zoals /, #, &,, 'n ', 'nr' of haakjes en aanhalingstekens...). X Paul Janssens Kwaliteitsafdeling bpost Dendermondestraat 55 bus Antwerpen Cijfers Data en hoofdtelwoorden moeten geschreven worden in Arabisch cijferschrift (bv.: 11 novemberstraat, 4 seizoenenstraat...). Indien de lokale autoriteiten (stad of gemeente) op de straatnaamborden een andere spelling hanteren, mag u deze overnemen. Uitzondering: namen van koningen en pausen. De namen van koningen en pausen bestaan over het algemeen uit een voornaam gevolgd door een rangtelwoord. Het rangtelwoord wordt altijd aangegeven met een Romeins cijfer (bv.: Koning Albert I laan, Paus Benedictus XVI-straat...) Geschreven adres De adviezen voor gedrukte adressen gelden ook voor geschreven adressen. Schrijf zo leesbaar mogelijk en: verbind de cijfers van de postcode niet maar houd ze duidelijk gescheiden; vermeld de naam van de gemeente in hoofdletters. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 32

43 1. brieven adressering 4. Afkortingen i Afkortingen mogen enkel gebruikt worden als het aantal karakters per regel (spaties inbegrepen) de 50 karakters overschrijdt. Voorbeeld: in de straatnaam Burgemeester Baron van Voerst van Lyndenstraat, is het absoluut niet aangewezen om het relevante stuk van Voerst van Lynden af te korten: Burg. Bar. van Voerst van Lyndenstraat Overzicht van afkortingen AFKORTING NIET TOEGESTAAN AFKORTING TOEGESTAAN ONDER BEPAALDE VOORWAARDEN AFKORTING TOEGESTAAN VOORBEELDEN VAN AFKORTINGEN Burgerlijke stand X Dhr., Mevr. Voornaam X 1 Naam X Titel X Dr. voor Dokter, Ir. voor Ingenieur Bedrijfsnaam Voor bedrijven die beter gekend zijn onder de afkorting dan onder hun volledige bedrijfsnaam. Rechtsvorm X nv in plaats van Naamloze Vennootschap Andere bedrijfsinformatie Wegtype* Wegbenaming Postbus Postcode Naam van de gemeente X X Enkel als het echt nodig is om het adres op één regel te houden in de adreszone. Enkel als het echt nodig is, en enkel de titel en voornaam. Er mogen geen dubbelzinnigheden ontstaan met gelijkaardige namen van wegen in dezelfde gemeente. Enkel afgekort als pb. X I.Z. voor industriezone, res. voor residentie. str. in plaats van straat. In. in plaats van laan. pl. in plaats van plein. Burg. in plaats van burgemeester. Gen. in plaats van generaal. J. in plaats van Jan * Hieronder vindt u de toegelaten afkortingen terug van wegtypes: STRAATNAMEN IN HET NEDERLANDS STRAATNAMEN IN HET FRANS STRAATNAMEN IN HET DUITS straat laan plein steenweg industriezone gebouw square str. ln pl. stwg I.Z. geb. sq. Avenue Boulevard Centre Place Route Square Zone Industrielle Chaussée Impasse Av. Bd Ctre Pl. Rte Sq. Z.I. Chée Imp. Strasse Allee Platz Gewerbegebiet Residenz Str. All. Pl. GG. Res. 1 Voornamen worden voluit geschreven om de heradressering van de post te vergemakkelijken en voor aangetekende zendingen. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 33

44 1. brieven adressering 5. Speciale huisnummers Samengestelde nummers Gebruik - om de nummers te scheiden. Scheid nummers niet met een spatie of /. Louizalaan Numerieke uitbreidingen van huisnummers Niet te verwarren met een busnummer. Kan indien nodig gecombineerd worden met een busnummer. Alfabetische uitbreidingen van huisnummers Niet te verwarren met een busnummer. Kan indien nodig gecombineerd worden met een busnummer. Dieweg 61/2 (zonder spatie) Joseph Wautersplein 16/1 bus 8 Maaslaan 1A (zonder interpunctie of spatie) Bouillonlaan 16A bus Het retouradres Het retouradres is het adres waarnaar een niet-bezorgde zending wordt teruggestuurd. Het vermelden van een retouradres, dat zich in België moet bevinden, is verplicht. Indien de klant naast het verplichte retouradres andere adressen wil vermelden zoals het adres van de afzender (de fysieke of rechtspersoon die aan de basis ligt van het bericht dat naar de bestemmeling wordt verzonden), dan kunnen de kwaliteit van de verdeling en een goed beheer van de retourzendingen niet gegarandeerd worden. Het risico bestaat immers dat er verwarring ontstaat door de verschillende adressen op de zending. Om dat risico te vermijden, noteert u 'RETOUR NAAR' voor het retouradres, tenzij dat zich in het adresvenster bevindt, zoals omschreven in punt B hierna. Plaats van de verschillende adressen Het retouradres (in België) staat bij voorkeur op de achterzijde van de zending: Verder is de plaatsing vrij en zijn er geen regels (lettergrootte, -type ) Retouradres Adres van de bestemmeling Frankering Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 34

45 1. brieven adressering In onderstaande zones mag er in geen geval een adres verschijnen: Frankering Retouradres X Frankering Adres van de bestemmeling Adres van de bestemmeling Frankering Adres van de bestemmeling Retouradres X X Retouradres Andere alternatieve zijn echter ook mogelijk: in de linkerbovenhoek op de voorzijde van de enveloppe in een kleiner lettertype dan het adres van de bestemmeling, idealiter op 1 of 2 lijnen Retouradres Frankering Adres van de bestemmeling verticaal langs de linkerzijde van de enveloppe in een kleiner lettertype dan het adres van de bestemmeling, op 1 lijn Frankering Retouradres Adres van de bestemmeling B. Geval waarin een ander adres dan het adres van de bestemmeling in het adresvak of in het venster staat. Dat adres is uitsluitend een afzenderadres en moet aan de volgende voorwaarden voldoen: het retouradres staat boven het adres van de bestemmeling en wordt Afzender: Dhr. J. Goethals, Schildknaapstraat 4, 1000 Brussel op één enkele regel geschreven; Paul Janssens de twee adressen worden met een lijn van elkaar gescheiden; Dendermondestraat 55 de grootte van de karakters van adres bedraagt maximaal 7 punten; 2018 Antwerpen de kleur van de letters moet lichter zijn - bij voorkeur lichtgrijs dan die van het adres van de bestemmeling; het retouradres mag niet in een venster staan als het adres van de bestemmeling niet in een venster staat (onmiddellijk op de enveloppe gedrukt); het retouradres moet worden voorafgegaan door de vermelding; het afzenderadres is, naast het adres van de bestemmeling, het enige adres dat in het venster mag staan; als het afzenderadres het enige adres is dat naast dat van de bestemmeling wordt vermeld op de zending, wordt het automatisch beschouwd als het retouradres. Indien er meerdere adressen op de zending staan, kunnen de kwaliteit van de verdeling en een goed beheer van de retourzendingen niet gegarandeerd worden. Het risico bestaat immers dat er verwarring ontstaat door de verschillende adressen op de zending zie ook bovenstaande opmerking). Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 35

46 1. brieven adressering 7. Kleurnormen i Onderstaande normen voor de Pantone-kleuren en hun quadri-equivalent definiëren de achtergrondkleuren (naast wit) voor de adresseerzone of de indexatiezone. Kleuren voorafgegaan door mogen niet worden gebruikt in de indexatiezone. Voor een goede leesbaarheid door de machines raden we u aan: om voor de achtergrondkleur wit of pastelkleuren te gebruiken. om geen bruine enveloppen te gebruiken. Tabel met Pantone-kleuren en hun quadri-equivalent (Cyan - Magenta - Yellow - Key) (conversie van het Pantone-gamma COLOR BRIDGE / coated euro) Pantone C - M - Y - K Pantone C - M - Y - K Pantone C - M - Y - K Pantone C - M - Y - K Pantone C - M - Y - K Pantone C - M - Y - K De specifieke regels voor etiketten op pakketten vindt u in hoofdstuk 4 Pakketten, punt 2 in Creatie. Voor de gedetailleerde, technische specificaties kunt u terecht bij uw Account Manager of op barcodesparcels@bpost.be Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 36

47 Mail ID-technologie 1. Het gebruik van de Mail ID-technologie Definitie en toepassingen Basisprincipe Certificering Voordelen van de Mail ID-technologie Adresseringsregels voor de Mail ID-technologie Specifieke kenmerken van zendingen met een Mail ID-barcode Elektronisch bestand Mail ID-barcode Certificatieprocedure Specifieke kenmerken van zendingen met een sequentiereferentie Elektronisch bestand Sequentiereferentie Certificatieprocedure 44

48 1. brieven Mail ID-technologie 1. Het gebruik van de Mail ID-technologie 1.1. Definitie en toepassingen De Mail ID-technologie is een methode waarmee u uw adresbestanden elektronisch kan uitwisselen met bpost vooraleer uw contractuele zendingen verwerkt worden. Dankzij die technologie kunnen we uw zendingen efficiënter en betrouwbaarder behandelen. Ze kan worden toegepast voor: SMALL format met een Mail ID-barcode LARGE format met een Mail ID-barcode (niet gesorteerd, gesorteerd per sector en per uitreikingskantoor) LARGE format met een sequentiereferentie. bpost raadt aan om behalve de sequentiereferentie ook de Mail ID-barcode te drukken op de verzendingen die gesorteerd zijn volgens ronde en sequentie. Indien u deze optie kiest, is een specifieke certificering: verplicht indien u nog geen Mail ID-certificering heeft. sterk aangeraden indien u al minstens een Mail ID-certificering heeft (SMALL of LARGE). Om te kunnen gebruikmaken van de Mail ID-technologie moet u: een contract met bpost gesloten hebben, rechtstreeks of via een derde; toegang hebben tot de e-masspost-applicatie; alle technische criteria vermeld in de Data Exchange Technical Guide respecteren. Die gids kan u verkrijgen via ons Service Centre op het nummer ; een machtiging voor elk type zending hebben Basisprincipe Voor de feitelijke afgifte stuurt u een elektronisch bestand naar bpost met daarin de straat, het huisnummer, het busnummer (indien van toepassing), de postcode en de plaatsnaam voor al uw zendingen. Het systeem voor de uitwisseling van gegevens verwerkt de adressen en stuurt u een antwoordbestand. Hou er rekening mee dat indien uw zendingen geen minimumherkenningsgraad hebben van 70%, Mail ID niet bruikbaar is voor het sorteren van uw zendingen, die dan opnieuw gekwalificeerd worden volgens het juiste producttype 1. Dat bestand bevat ook informatie over de herkenningsgraad van de adressen en een opsomming van adressen die slechts gedeeltelijk of helemaal niet werden herkend door bpost en eventueel sorteerinformatie. Het systeem verbetert geen adressen die niet herkend werden door bpost. Raadpleeg voor meer informatie de Data Exchange Technical Guide. wist u dat... Als uw elektronisch bestand namen en voornamen van bestemmelingen of bedrijfsnamen bevat, geniet u een operationele Mail ID+/Ronde en sequentie+-korting. Als de herkenningsgraad van uw adressen hoog genoeg is (gelijk aan of hoger dan 94%), kan u genieten van een Quality Discount. Die varieert volgens het percentage herkende adressen Certificering Om gebruik te kunnen maken van de Mail ID-technologie moet u een certificering ontvangen voor elk type zending dat gebruikmaakt van het systeem (SMALL en LARGE format-zendingen). De verschillende stappen om een certificaat te verkrijgen, worden uitgelegd in de Data Exchange Technical Guide. Voor meer gedetailleerde informatie kan u per contact met ons opnemen: customer.operations@bpost.be 1 U kan nog genieten van een overgangsperiode tot 30/06/2014 Voor meer details, raadpleeg de Algemene Voorwaarden Geadresseerde Zendingen (Nationaal) - versie Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 37

49 1. brieven Mail ID-technologie 1.4. Voordelen van de Mail ID-technologie Efficiëntere en kwalitatief betere sortering van de zendingen door de uitwisseling van elektronische bestanden. Verbeterde kwaliteit van de adressen in uw gegevensbank, want u krijgt feedback op de adressen die niet herkend worden als afleveringspunt Adresseringsregels voor de Mail ID-technologie Hieronder wordt uitgelegd hoe u de adresvelden van een Mail ID-, Ronde en sequentie-bestand het best invult om te zorgen voor een zo hoog mogelijke herkenningsgraad van uw adressen door de systemen van bpost. Meer informatie over het drukken van adressen op uw zendingen vindt u in het hoofdstuk Adressering van Hoofdstuk 1 Brieven. Onderstaande tabel komt uit de Data Exchange Technical Guide. Hij herneemt de codes van de adrescomponenten die kunnen worden gebruikt. Groep 1: individuele bestemmeling Groep 2: organisatie en geolocatie CODE CODE DESCRIPTION MAX FIELD LENGTH 1 Greeting First Name 42 3 Middle Name 20 4 Last Name 42 5 Suffix Unstructured Name (01-05) 50 CODE CODE DESCRIPTION MAX FIELD LENGTH 6 Company name 42 7 Department 42 8 Building (including wing, staircases, floor, door) 91 Unstructured Company/ Department/Building (06-08) Groep 3: weg, nummer en bus (vereist) Groep 4: postcode en plaats (vereist) i CODE CODE DESCRIPTION MAX FIELD LENGTH 9 Address Line House Number Box Number 8 14 P.O. Box Number 42 CODE CODE DESCRIPTION MAX FIELD LENGTH 15 Postal Code City Unstructured Post Code/City (15-16) Unstructured Street/House/Box (09-13) 50 Groep 5: land (noodzakelijk voor zendingen naar het buitenland) CODE CODE DESCRIPTION MAX FIELD LENGTH 17 ISO Country Code 2 18 Country Name State 42 i 1 De vermelding 't.a.v.' mag enkel in dit veld gebruikt worden. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 38

50 1. brieven Mail ID-technologie Een Mail ID-adres kan op 2 manieren aan bpost worden bezorgd: gestructureerd (in ieder veld van het bestand staat slechts één gegeven) of niet-gestructureerd (in één veld staan meerdere gegevens binnen dezelfde groep). Als uw databank het toelaat, kunt u ons de informatie best gestructureerd versturen voor een optimale herkenning. Als dat niet het geval is, kunt u ons de adressen niet-gestructureerd versturen. Weet dan wel dat dat een negatieve invloed op de herkenning kan hebben. Het adres wordt onderverdeeld in verschillende groepen: 1. Groep individuele bestemmeling, velden 1 tot 5 of niet-gestructureerd veld Groep organisatie en geolocatie, velden 6 tot 8 of niet-gestructureerd veld Groep weg, nummer en bus, velden 9 tot 14 of niet-gestructureerd veld Groep postcode en plaats, velden 15 en 16 of niet-gestructureerd veld Groep land, velden 17 tot 19 i De groepen 3 en 4 zijn heel belangrijk omdat ze de basis van het huisadres vormen (in België). Groep 5, inclusief de volledige naam van het land van bestemming, is onontbeerlijk om zendingen op een correcte manier naar het buitenland te versturen. Onder bepaalde voorwaarden kunnen de groepen 1 en 2 ons helpen om bepaalde onduidelijkheden in de herkenning van adressen op te helderen. Het is toegestaan om voor een groep van velden een gestructureerde en voor een andere groep een nietgestructureerde notering te gebruiken. Het is evenwel niet toegestaan om binnen dezelfde groep zowel de gestructureerde als de niet-gestructureerde notering toe te passen. Voorbeelden: Ideaal 9= Schoolstraat 12= 4 13= 3 15= = Huldenberg Toegestaan 92= Schoolstraat 4 bus 3 15= = Huldenberg Niet toegestaan 9= Schoolstraat 92= 4 bus 3 15= = Huldenberg Voor een goede interpretatie van de adressen is het uiterst belangrijk dat de velden voor de gepaste informatie worden gebruikt. Als de postcode bijvoorbeeld in het veld van het huisnummer staat, kan het systeem het adres niet herkennen. En wanneer het busnummer in het veld van het huisnummer staat, wordt het adres fout gelezen, waardoor de zending mogelijk vertraagd wordt afgeleverd. Ieder adres kan worden geverifieerd op de website via de link 1. Groep individuele bestemmeling, velden 1 tot 5 of niet-gestructureerd veld 90 a. Gestructureerd i. Veld # 1 Greeting: de volledige of afgekorte begroeting: Mijnheer, Mr., Mevrouw, Mevr., Mejuffrouw, Mej., Dhr. en Mevr.... ii. Veld # 2 First Name: de voornaam kan best niet worden afgekort of weggelaten om verwarring te vermijden. iii. Veld # 3 Middle Name: dit veld wordt in België zelden gebruikt. iv. Veld # 4 Last Name: noteer de volledige familienaam. b. Niet-gestructureerd: de informatie wordt het best weergegeven in de volgorde begroeting + voornaam + naam, gescheiden door een spatie, en overeenkomstig de richtlijnen voor de individuele velden. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 39

51 1. brieven Mail ID-technologie 2. Groep organisatie en geolocatie, velden 6 tot 8 of niet-gestructureerd veld 91 a. Gestructureerd i. Veld # 6 Company Name: noteer de organisatie of de maatschappij. ii. Veld # 7 Department: noteer het departement indien nodig. iii. Veld # 8 Building (inclusief de nummers van de verdiepingen, de trappen, de appartementen): niet te verwarren met de businformatie uit groep 3 1. Eventuele gegevens betreffende het fysieke adres moeten in het veld 8 'Building' worden genoteerd. b. Niet-gestructureerd: de informatie wordt het best weergegeven in de volgorde maatschappij + departement + building, gescheiden door een spatie, en overeenkomstig de richtlijnen voor de individuele velden. 3. Groep weg, nummer en bus, velden 9 tot 14 of niet-gestructureerd veld 92 a. Gestructureerd i. Veld # 9 Address Line 1: noteer hier het type en de naam van de weg Gebruik het juiste wegtype zoals straat, laan, boulevard... Het wegtype mag enkel worden afgekort als dat nodig is om het adres op één lijn te houden in het adresvak. De afkorting moet volgens de onderstaande tabel gebeuren. STRAATNAMEN IN HET NEDERLANDS STRAATNAMEN IN HET FRANS STRAATNAMEN IN HET DUITS straat laan plein steenweg industriezone gebouw square str. ln pl. stwg I.Z. geb. sq. Avenue Boulevard Centre Place Route Square Zone Industrielle Chaussée Impasse Av. Bd Ctre Pl. Rte Sq. Z.I. Chée Imp. Strasse Allee Platz Gewerbegebiet Residenz Str. All. Pl. GG. Res. Het wegtype volgt onmiddellijk op de naam van de weg. De naam van de weg mag enkel worden afgekort als dat absoluut noodzakelijk is. In dat geval moet u erop toezien dat er geen verwarring kan ontstaan met gelijkaardige namen van wegen in dezelfde gemeente. Noteer de naam van de weg niet in verschillende talen ( Rue de la Paix / Vredesstraat, Rue du Merlostraat ). Vermijd het gebruik van interpunctie. Vermijd ook speciale karakters (zoals /, #, &,, 'n ', 'nr', haakjes of aanhalingstekens...). Data en hoofdtelwoorden moeten in Arabische cijfers worden uitgedrukt (bv. 11 novemberstraat, 4 seizoenenstraat...). Uitzondering: namen van koningen of pausen. Die namen bestaan meestal uit een voornaam en een rangtelwoord. Het rangtelwoord wordt in Romeinse cijfers geschreven (bv. Koning Albert II-laan, Paus Benedictus XVI-straat...). 1 Met name in het kader van de Europese Inspire-richtlijnverwarren sommige organisaties de gegevens van het fysieke adres en het postadres. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 40

52 1. brieven Mail ID-technologie i ii. Veld # 12 House Number: noteer hier het huisnummer of het nummer van het gebouw. Het nummer van de verdieping of de gang mag niet in dit veld staan. Indien nodig schrijft u dat in veld 8. Samengestelde nummers: gebruik - om de nummers te scheiden. Gebruik daarvoor geen spatie of een /. Bijvoorbeeld: Louizalaan Numerieke uitbreiding van huisnummers: niet te verwarren met het busnummer (dat nummer noteert u in het daartoe voorziene veld of na de vermelding bus ). Voorbeeld: Dieweg 61/2 (zonder spatie) Alfabetische uitbreiding van de huisnummers: niet te verwarren met het busnummer. Voorbeeld: Maaslaan 1A iii. Veld # 13 Box Number: noteer hier enkel het busnummer. Aanduidingen zoals bus, bte, box of boîte, b, Bt, #, -, /, 'n ', 'nr', zijn hier niet toegestaan omdat de definitie van het veld deze notie al aangeeft. De aanduiding van het nummer van de verdieping of van de gang mag niet in dit veld staan. Indien nodig, noteer het in veld 8. iv. Veld # 14 Post Office Box Number: noteer hier het nummer van de postbus of van postliggend. De vermelding Postbus mag niet aan dat nummer voorafgaan omdat de definitie van het veld deze notie al aangeeft. b. Niet-gestructureerd: de informatie moet in de volgorde weg + nummer worden genoteerd, gescheiden door een spatie en indien nodig met de vermelding bus + busnummer. Dat alles overeenkomstig de richtlijnen voor de individuele velden. In het Nederlands volgt het type van de weg op de naam ervan, in het Frans gaat het type van de weg aan de naam vooraf. Het huisnummer volgt onmiddellijk op de vermelding van de weg. Gebruik geen interpunctie (punt, komma of andere) om de verschillende elementen van elkaar te scheiden. De vermelding van het nummer van de verdieping of de gang is in dit veld niet toegestaan. Indien nodig, wordt dat in veld 91 genoteerd. Als de zending geadresseerd is aan een gebouw met busnummers, moet het busnummer genoteerd worden, voorafgegaan door de vermelding bus, bte, box of boîte. Vermeldingen zoals b, Bt, #, -, /, n, nr. zijn niet toegelaten. Als er in het niet-gestructureerd veld een postbus (P.O. Box Number) wordt vermeld, dan wordt dat nummer voorafgegaan door de vermelding Postbus. Voorbeeld: Postbus Groep postcode en plaats, velden 15 en 16 of niet-gestructureerd veld 93 a. Gestructureerd i. Veld #15 Postal Code: noteer een geldige Belgische postcode met 4 cijfers (om de postcodes te raadplegen, surf naar klik vervolgens op Particulieren > Klantendienst > Postcodes) of de postcode van een stad in het buitenland. Noteer nooit B of BE voor de postcode. Gebruik voor het buitenland nooit de ISO-code (F, FR ). ii. Veld #16 City: noteer hier de naam van de gemeente zonder een andere vermelding (zoals bijvoorbeeld een gehucht of een deelgemeente). b. Niet-gestructureerd: de informatie moet in de volgorde postcode + gemeente worden genoteerd, gescheiden door een spatie, en overeenkomstig de richtlijnen voor de individuele velden. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 41

53 1. brieven Mail ID-technologie 5. Groep land, velden #17 tot 19: Mail ID wordt momenteel niet gebruikt voor buitenlandse zendingen. Toch is het mogelijk dat u deze velden gebruikt. De naam van het land moet niet worden genoteerd voor zendingen met een Belgische bestemming. Voor zendingen met een buitenlandse bestemming is het echter verplicht om de volledige naam van het land te noteren, de ISO-landcode volstaat niet. a. Gestructureerd i. Veld #17 ISO Country-code: facultatief veld. Indien u er gebruik van maakt, moet de code evenwel geldig zijn. ( ii. Veld #18 Country Name: de volledige naam van het land moet worden genoteerd in een van de 3 landstalen of in het Engels. iii. Veld #19 State: voor sommige landen kan het handig zijn de staat of de provincie te vermelden. b. Niet-gestructureerd: noteer hier enkel de naam van het land, volledig overeenkomstig de richtlijnen voor de individuele velden. 2. Specifieke kenmerken van zendingen met een Mail ID-barcode 2.1. Elektronisch bestand Informatie over de adressering van het bestand vindt u in punt 1.5 van dit hoofdstuk, informatie over de structuur van een Mail ID-bestand vind u in de 'Data Exchange Technical Guide' Mail ID-barcode Voor een SMALL of LARGE format-afgifte drukt u op elke zending een Mail ID-barcode af boven het adres van de bestemmeling. U moet dan een elektronisch bestand naar bpost sturen met daarin (naast de verschillende adreselementen) een barcodenummer voor elk adres. Dat nummer is uniek voor elke zending en kan niet binnen de 30 kalenderdagen hergebruikt worden. Die barcode maakt een numerieke lezing mogelijk waardoor de verwerking en mechanisatie van uw zendingen efficiënter wordt. Het is evenwel belangrijk dat de kwaliteit van uw adressen voldoet zodat we uw zendingen zo goed mogelijk kunnen behandelen. Om een optimale lezing van de barcode door de sorteermachines mogelijk te maken, moet u ervoor zorgen dat: de barcode afgedrukt is boven het adres van de bestemmeling; de barcode gestructureerd en afgedrukt wordt volgens de richtlijnen in de 'Data Exchange Technical Guide'. JJBEA bpost Flagey Steenweg op Boondaal Elsene Illustratie: adres met Mail ID-barcode Bij zendingen onder plasticfolie mag de Mail ID-barcode niet onmiddellijk op de folie gedrukt worden. Tenzij u een specifiek certificaat verkreeg en indien het product onder dat certificaat valt. Idealiter worden het adres en de barcode gedrukt op een wit etiket dat op de verpakking wordt gekleefd. Ze kunnen ook worden gedrukt op een wit blad. Er mag geen enkele vermelding op de voorzijde staan die verward kan worden met het adres van de bestemmeling. Het is raadzaam om de richtlijnen uit het hoofdstuk Adressering op te volgen. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 42

54 1. brieven Mail ID-technologie 2.3. Certificatieprocedure Zodra u beschikt over alle technische specificaties die nodig zijn om gebruik te kunnen maken van de Mail IDbarcodes en -bestanden, moet u een certificatieprocedure doorlopen. Deze test is bedoeld om uw technische parameters voor de uitwisseling van bestanden met bpost te valideren (verbinding, syntaxis ), maar tevens om er zeker van te zijn dat de barcodes die afgedrukt worden op uw zendingen, correct herkend worden. De verschillende stappen die u moet uitvoeren om een certificaat te behalen, staan vermeld in de Data Exchange Technical Guide. Voor meer gedetailleerde informatie kunt u het Customer Operations-team per contacteren op customer.operations@bpost.be 3. Specifieke kenmerken van zendingen met een sequentiereferentie 3.1. Elektronisch bestand Informatie over de adressering van het bestand vindt u in punt 1.5 van dit hoofdstuk, informatie over de structuur van een Ronde- en sequentiebestand in de 'Data Exchange Technical Guide' Sequentiereferentie Deze referentie wordt uitsluitend gebruikt voor verzendingen van LARGE Format, gesorteerd volgens Ronde en sequentie. Om de referentie te ontvangen, stuurt u ons een Ronde- en sequentiebestand. Vervolgens ontvangt u een antwoordbestand met daarin de toegekende sequentiereferentie voor elk adres. Die referentie bestaat minimaal uit de volgende gegevens 1 : de postcode van het kantoor dat de zending uitreikt; het type en het nummer van de ronde; het sequentienummer. Zo wordt het eerste adres bijvoorbeeld gelinkt aan de volgende informatie: postcode 1000, type ronde Reg, postronde nummer 12, sequentienummer 1 (item 1=1000-Reg-012/1). Verschillende types van rondes kunnen weergegeven worden. Bijvoorbeeld: Reg en Rbu. Het Data Exchange-systeem brengt geen correcties aan in adressen die niet herkend worden door bpost. Wanneer een adres niet herkend wordt, worden mogelijk de volgende antwoordcodes vermeld: 0299 : er werd geen uitreikingskantoor gevonden; No-Rte : er werd geen ronde gevonden; 9999 : er werd geen sequentienummer gevonden. Afhankelijk van het antwoord moeten zendingen als volgt geplaatst worden: antwoord 0299 : de zendingen moeten in overflowbakken geplaatst worden; antwoord No-Rte : de zendingen moeten aan het begin van de bundel van het uitreikingskantoor geplaatst worden; antwoord 9999 : de zendingen moeten aan het einde van de ronde geplaatst worden. 1 Meer informatie vindt u in de Data Exchange Technical Guide. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 43

55 1. brieven Mail ID-technologie De onderstaande voorwaarden moeten gerespecteerd worden: de sequentiereferentie moet gedrukt worden rechts boven het adres van de bestemmeling. het adres en de referentie moeten gescheiden worden door minstens één witregel. de lettergrootte van de sequentiereferentie moet minstens gelijk zijn aan die van het adres van de bestemmeling. de sequentiereferentie moet vet en onderlijnd zijn. de lay-out van het adreskader respecteert de regels van een LARGE format-zending. de sequentiereferentie respecteert de volgorde en de structuur van de verschillende elementen van de samenstelling Reg-012/ Reg-012/1 Paul Janssens Paul Janssens Dendermondestraat 55 Dendermondestraat Antwerpen 2018 Antwerpen In het geval van een R&S-afgifte met een Mail ID-barcode, respecteert de sequentiereferentie bovenstaande voorwaarden. De Mail ID-barcode komt dan boven het adres en de sequentie boven de barcode (op een minimumafstand van 2 mm): 7500 Reg 045 /25 Meneer Jacques Dupont Steenweg op Boondaal Elsene Onderstaand alternatief mag eventueel ook gebruikt worden: De MID-barcode wordt geplaatst boven het adres. De sequentie komt op dezelfde lijn als de barcode, rechts ervan (op een minimumafstand van 5 mm). Meneer Jacques Dupont Steenweg op Boondaal Elsene 7500 Reg 045 / Certificatieprocedure Zodra u voldoet aan alle technische specificaties die nodig zijn om gebruik te kunnen maken van de sequentiereferenties en -bestanden, moet u een certificatieprocedure doorlopen. Deze test is bedoeld om uw technische parameters voor de uitwisseling van bestanden met bpost te valideren (verbinding, syntaxis ), maar tevens om er zeker van te zijn dat de referenties die afgedrukt worden op uw zendingen, correct herkend worden. De verschillende stappen die u moet uitvoeren om een certificaat te behalen, staan vermeld in de Data Exchange Technical Guide. Voor meer gedetailleerde informatie kunt u het Customer Operations-team per contacteren op customer.operations@bpost.be Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 44

56 Voorbereiding van uw zendingen Conditionering Wat u moet weten over containers, palletten en bakken? Hoe de zendingen in de bakken schikken? Hoe schikt u best SMALL format-zendingen (SF)? Hoe schikt u best LARGE format-zendingen (LF)? Omschrijving van overflow Wat u moet weten over de bundeling van zendingen Hoe de bakken, bundels, containers, palletten en dozen etiketteren? 49

57 1. brieven > voorbereiding van uw zendingen conditionering 1. Wat u moet weten over containers, palletten en bakken? Containers, palletten en bakken kunnen in samenspraak met de klant en mits akkoord van bpost ter beschikking worden gesteld. Containers Om de verwerking van de post te vereenvoudigen, is de blauwe bak hét conditioneringsmiddel bij uitstek van bpost geworden voor niet-gesorteerde en gesorteerde zendingen (per postcode, per sorteersector en per uitreikingskantoor). Hetzelfde geldt voor de SMALL format-zendingen gesorteerd per sorteerplan. Deze blauwe bakken worden op containers getransporteerd (niet te verwarren met de Restmailcontainers zie hieronder). Het brutogewicht van een container is beperkt tot 500 kg (container inbegrepen). De maximumcapaciteit van een container is 24 bakken. Zodra een container (bestemd voor een sorteerplan, uitreikingskantoor, sorteersector of sorteercentrum) een minimum van 10 bakken bevat, wordt hij beschouwd als een gevulde container. Container Restmailcontainers Het brutogewicht van een Restmailcontainer is beperkt tot 400 kg (container inbegrepen). Zodra een Restmailcontainer (bestemd voor een uitreikingskantoor, sorteersector of sorteercentrum) voor de helft gevuld is of een brutogewicht heeft van 200 kg, wordt hij beschouwd als een gevulde Restmailcontainer. Restmailcontainer Palletten Het brutogewicht van een pallet mag niet meer bedragen dan 650 kg/eenheid (met een maximumhoogte van 1,60 m). Zodra een volume (bestemd voor een uitreikingskantoor, sorteersector of sorteercentrum) de helft van een pallet bereikt, dus een hoogte van 80 cm of een brutogewicht van 200 kg heeft, wordt deze pallet beschouwd als een volle pallet. Pallet Wanneer bakken of bundels op palletten geplaatst worden, moet u nakijken of ze voldoende stabiel gestapeld zijn en dat er geen risico bestaat dat ze tijdens het transport of de verwerking in een MassPost Centrum zouden omvallen. Daarom moet u een plasticfolie rond de palletten en hun inhoud wikkelen. Metalen stroken worden niet toegestaan. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 45

58 1. brieven > voorbereiding van uw zendingen conditionering Bakken Om de verwerking van de post te vereenvoudigen, is de blauwe bak hét conditioneringsmiddel bij uitstek van bpost geworden voor niet-gesorteerde en gesorteerde zendingen (per postcode, per sorteersector en per uitreikingskantoor). Hetzelfde geldt voor SMALL format-zendingen gesorteerd per sorteerplan. Technische specificaties van de blauwe bak: lengte: 470 mm; breedte: 310 mm; hoogte: 230 mm; gewicht: 1,371 kg; maximaal laadvermogen (bak + inhoud): 12 kg. Elke bak is ook voorzien van: een plaats om een etiket aan te brengen (105 mm lang x 101,6 mm breed) in de lengte (Word-documenten om de etiketten aan te maken: etiket uitreikingskantoor of etiket sector); een barcode. Bak Gesloten kartonnen dozen Dit type van conditionering is voorbehouden aan LARGE format-zendingen die gesorteerd zijn per uitreikingskantoor en/of aan internationale klanten. Het maximumgewicht van een volle kartonnen doos is 7 kg. Zodra een doos voor de helft gevuld is, wordt ze beschouwd als een volle doos. De dozen moeten goed gesloten zijn, zodat de zendingen er niet kunnen uitvallen tijdens het transport of de verwerking in een sorteercentrum. Er is geen minimumvulling. De dozen moeten voorzien zijn van een etiket waarop het sorteertype aangegeven is, evenals de vermelding Te bedelen/à distribuer. De dozen moeten iets grotere afmetingen hebben dan de zendingen. Gesloten kartonnen doos wist u dat... U kunt bakken en containers bestellen via uw MassPost (Hyper)Centrum. 2. Hoe de zendingen in de bakken schikken? Zorg er bij de afgifte voor dat de zendingen in eenzelfde richting geschikt zijn, zodat het adres altijd naar dezelfde kant gericht is. De zendingen moeten zo geschikt worden dat ze niet boven de handvatten uitsteken, om te verhinderen dat de zendingen tijdens het stapelen van de bakken beschadigd worden. De bakken mogen geen gebundelde zendingen bevatten. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 46

59 1. brieven > voorbereiding van uw zendingen conditionering 2.1. Hoe schikt u best SMALL format-zendingen (SF)? Plaats de zendingen met een maximumlengte van 245 mm en een maximumbreedte van 165 mm (C5-formaat inbegrepen): rechtop in de bak met het frankeermerk in de rechterbovenhoek; met de frankering tegenover de zijde waarop zich de etikethouder bevindt; enkel de C6-formaat zendingen mogen op 2 rijen in de bak geplaatst worden. De oriëntatie van het etiket is uiterst belangrijk voor de infeed van de SF-machine Hoe schikt u best LARGE format-zendingen (LF)? Plaats de zendingen met een maximumlengte van 350 mm en een maximumbreedte van 265 mm: plat in de bak met het frankeermerk duidelijk zichtbaar; met het frankeermerk aan de zijde van de etikethouder. De inhoud van de blauwe bak kan over de lengte in twee gedeeld worden. Zo kunt u er eventueel twee stapels van uw zendingen in leggen (voorbeeld: 2 stapels van een halve A4, gehalveerd in de lengte). De goede richting van het frankeermerk is erg belangrijk, want hierdoor kan de LF-sorteermachine de letters beter lezen zonder de zendingen extra te moeten roteren. wist u dat... Indien uw zendingen gesorteerd zijn, kan u door het gebruik van de overflow (hieronder omschreven) vermijden dat u halflege bakken moet transporteren. Zo beperkt u uw logistieke kosten. 3. Omschrijving van overflow Als er na de sortering van uw zendingen onvoldoende zendingen overblijven om correct geconditioneerd te worden (bv.: sommige bakken/bundels zijn onvoldoende gevuld), kunt u de resterende zendingen, algemeen overflow genoemd, in blauwe bakken plaatsen. Deze blauwe bakken worden beschouwd als overflowbakken en moeten duidelijk gemarkeerd worden. Het overflowvolume is beperkt tot 5 % van het totale afgiftevolume. Dat percentage is berekend op basis van het totale gewicht van de niet-gesorteerde zendingen t.o.v. het totale gewicht van de afgifte. Als het overflowpercentage hoger is dan 5 %, wordt het aantal niet-gesorteerde zendingen op de volgende manier berekend: Aantal overflowstuks = Totaal overflowgewicht Gemiddeld gewicht van een zending (Per overflowstuk wordt een supplement aangerekend.) Als het overflowpercentage hoger is dan 20 %, worden deze zendingen beschouwd als een aparte, niet-gesorteerde afgifte en worden ze als dusdanig gefactureerd. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 47

60 1. brieven > voorbereiding van uw zendingen conditionering 4. Wat u moet weten over de bundeling van zendingen Elke bundeling moet beantwoorden aan de volgende eigenschappen. Minimumdikte: 3 cm. Maximumdikte: 12 cm. Maximumgewicht: 7 kg. De bundels moeten stevig zijn en kruiselings gebonden, om te voorkomen dat de zendingen beschadigd worden of dat de bundelingen tijdens de verwerking of het transport loskomen. De bundels moeten voldoen aan deze eisen: De bundels moeten intact blijven na 5 drop tests (vanaf een hoogte van 1 m) op een betonvloer. De tussenruimte tussen de binding en de inhoud mag, onder invloed van hun eigen gewicht, niet meer dan 0,5 cm bedragen. Het is niet toegestaan elastieken of metalen bindingen te gebruiken. Deze kunnen immers niet verwerkt worden door de automatische transport- en sorteermachines. 0,5 cm Wij maken een onderscheid tussen 2 soorten bundels: directe bundels en bundels per Ronde en sequentie. Directe bundels Een directe bundel is zodanig gebundeld dat minstens één adres van de buitenste zendingen zichtbaar is. De zendingen zijn in elke bundel gerangschikt volgens straat (in alfabetische volgorde). Alle zendingen in de bundel moeten voor hetzelfde uitreikingskantoor bestemd zijn. Paul Janssens Dendermondestraat Antwerpen Voorzijde van de bundel Achterzijde van de bundel De adressen zijn zichtbaar op minstens één zijde van de bundel (Directe) bundels per Ronde en sequentie Voor (directe) bundels per Ronde en sequentie zijn dezelfde voorwaarden als voor directe bundels van toepassing. (Directe) bundels per Ronde en sequentie zijn zendingen van één of meer postrondes van hetzelfde uitreikingskantoor. In elke bundel worden de zendingen gerangschikt in de volgorde van de rondes (Reg-001, Reg-002, Reg-003). Binnen een ronde wordt elke zending gerangschikt in stijgende sequentievolgorde (Reg-001/1, Reg-001/2, Reg-001/3). Elke zending heeft haar eigen sequentiereferentie 1. De adressen zijn zichtbaar op minstens één zijde van de bundel (idem directe bundel) Reg-001/ Reg-001/ Reg-001/ Reg-002/ Reg-002/2 Directe bundel per Ronde en sequentie = 1 uitreikingskantoor De sequentiereferentie moet de adresseringsregels onder punt 3 van het hoofdstuk Adressering respecteren. Opmerking Binnen dezelfde afgifte moeten alle zendingen gesorteerd worden volgens één enkele reeks opeenvolgende 2 bundels per uitreikingskantoor. Als een afgifte daarentegen de verschillende taalversies van dezelfde actie combineert, kan de sortering afzonderlijk voor elke versie gebeuren. 1 De sequentiereferentie bevat voor elk adres de postcode van het uitreikingskantoor, het type en het nummer van de postronde en het sequentienummer (= volgorde waarin de zending tijdens de ronde verdeeld wordt). Voorbeeld: postcode van het uitreikingskantoor: 1000, type en nummer van de postronde: Reg-012, sequentienummer (volgorde van het adres in de ronde): 1. Hier is de sequentiereferentie: Reg-012/1. 2 Als het volume te groot is om één enkele bundel samen te stellen voor een uitreikingskantoor, gebeurt de conditionering in opeenvolgende bundels, d.w.z. volgend op de vorige bundel op het niveau van rondes en sequenties. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 48

61 1. brieven > voorbereiding van uw zendingen conditionering 5. Hoe de bakken, bundels, containers, palletten en dozen etiketteren? Om u te helpen bij de etikettering van de verschillende verpakkingen vindt u hieronder een template met alle informatie die absoluut op elk etiket moet staan. Etikettering van bakken en kartonnen dozen: Gesloten kartonnen doos Etiket voor bakken afmetingen: 101,6 x 105 mm Etiket voor kartonnen dozen afmetingen A4 of A5 Etikettering containers en palletten: PC1000 PC1000 PC1000 PC1000 Etiket voor Restmailcontainers afmetingen A4 of A5 Etiket voor containers afmetingen A4 of A5 of 101,6 x 105 mm Etiket voor palletten afmetingen A4 of A5 Pallet, 2 identificatiebladen: 1 op een van de korte kanten van de pallet 1 op de bovenkant van de pallet Inhoud en kleur van de etiketten: Overflow: Afgifte- nummer Naam van de klant Afgifte- nummer Naam van de klant Afgifte- nummer Naam van de klant Afgifte- nummer Naam van de klant Nummer sorteerplan (bv.: B W1 E7) Postcode van het uitreikingskantoor (vb. 1000) Overflow Overflow Sorteerplan Gesorteerd per UK Inhoud Naam van de klant: lettergrootte = minimum 36 Afgiftenummer indien beschikbaar of uniek kenmerk van de afgifte Bestemming van het gesorteerde product: (verschillende types van sorteren: zie de paragraaf 'Sorteeropties') grootte: minimaal 36 (etiket voor bak) grootte: minimaal 72 (etiket voor container / pallet) Sorteertype Kleur Zwarte / donkere letters op witte achtergrond Overflow Overflow Inhoud Naam van de klant: karaktergrootte = minimaal 36 Afgiftenummer indien beschikbaar of uniek kenmerk van de afgifte Vermelding 'Overflow' (zie illustratie) Zwarte/witte letters op rode achtergrond of Rode letters op witte achtergrond Kleur Zwarte / donkere letters op rode achtergrond Opmerkingen Wanneer u een gespreide of opgesplitste afgifte doet, moet er bijkomende informatie op de etiketten staan.deze informatie vindt u terug in het hoofdstuk 'Afgifte van uw zendingen'. Indien u een router (Mail Handler) bent en verschillende afgiften tegelijkertijd doet voor verschillende klanten, vindt u alle informatie die op de etiketten moet staan in het hoofdstuk 'Afgifte van uw zendingen'. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 49

62 Voorbereiding van uw zendingen Sorteeropties Niet-gesorteerde zendingen Zendingen gesorteerd per postcode Gesorteerde zendingen per sector Zendingen gesorteerd per uitreikingskantoor Zendingen gesorteerd per sorteerplan Zendingen gesorteerd per Ronde en sequentie 81

63 1. brieven > voorbereiding van uw zendingen niet-gesorteerde zendingen gesorteerd per postcode gesorteerd per sector gesorteerd per uitreikingskantoor gesorteerd per sorteerplan gesorteerd per Ronde en sequentie sorteeropties In dit hoofdstuk lichten we toe hoe u uw zendingen goed kunt voorbereiden, naargelang uw eigen voorkeuren, uw productieproces en/of eventueel uw contract. U hebt de keuze om uw zendingen al dan niet voor te sorteren voor u ze aflevert in een van onze MassPost (Hyper)Centra. Wat zijn uw opties? U kunt uw zendingen: niet sorteren; sorteren per postcode: sorteren in stijgende volgorde van de postcodes (= sequentiële sortering per postcode); sorteren per sector: sorteren in stijgende volgorde van de postcodes en per sorteersector (= sequentiële sortering per postcode en sorteersector); sorteren per uitreikingskantoor: sorteren per sorteersector en uitreikingskantoor; sorteren per sorteerplan (elk sorteerplan bestaat uit een reeks niet-opeenvolgende postcodes); sorteren per Ronde en sequentie (Uniek of Multi): sorteren per sorteersector en uitreikingskantoor, gerangschikt per postronde in oplopende volgorde van de sequenties. Hoe bereidt u uw post het best voor afhankelijk van de verschillende mogelijke combinaties 1? NIET- GESORTEERDE ZENDINGEN GESORTEERD PER POSTCODE GESORTEERD PER SECTOR GESORTEERD PER UITREIKINGS- KANTOOR GESORTEERD PER SORTEERPLAN GESORTEERD PER RONDE EN SEQUENTIE (UNIEK OF MULTI) vanaf 500 zendingen vanaf 500 zendingen vanaf zendingen vanaf zendingen vanaf zendingen vanaf zendingen per sorteersequentie SMALL SMALL + MAIL ID LARGE - LARGE + MAIL ID - - SPECIAL Mate van voorsortering + GENT X ANTWERPEN X wist u dat... BRUSSEL X De 5 Belgische sorteercentra CHARLEROI X LUIK X Er zijn in België 5 sorteercentra: Antwerpen X, Brussel X, Charleroi X, Gent X en Luik X. 1 De toepasbare sorteermogelijkheden verschillen van product tot product. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 50

64 1. brieven > voorbereiding van uw zendingen niet-gesorteerde zendingen sorteeropties Van alle sorteertypes die in dit hoofdstuk worden vermeld, is sortering per container de standaardconditionering. Conditionering op een pallet blijft ook een optie. 1. Niet-gesorteerde zendingen Omschrijving Een afgifte wordt beschouwd als niet-gesorteerd wanneer zendingen met verschillende bestemmingen zowel in de bakken als in de containers/palletten door elkaar zitten (sorteersector, postronde, sorteerzone en/of sorteercentrum). Minimale en maximale afgiftevolumes MASSPOST CENTRUM MIN. & MAX. /AFGIFTE MASSPOST HYPERCENTRUM MIN. & MAX. /AFGIFTE Niet-gesorteerde SMALL format-zendingen 500 > >... Niet-gesorteerde LARGE of SPECIAL format-zendingen 500 > >... Conditionering en etikettering Bakken in containers / op palletten Om te vermijden dat de bakken tijdens het vervoer zouden vallen, moet er een plasticfolie rond de bakken en de pallet gewikkeld worden. Voor een goede identificatie van het product : Moeten de containers voorzien worden van een identificatieblad (formaat etiket bak/a4/a5). Moeten de palletten voorzien worden van 2 identificatiebladen (A4 of A5). Één blad op een van de korte zijden van de pallet en het andere bovenop de pallet. Voorbeeld A4/A5 Naam van Afgiftenummer de klant Niet-gesorteerd Niet-gesorteerd Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; niet-gesorteerd (bestemming - minimale lettergrootte: 72); sortering van het product: niet-gesorteerd. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 51

65 1. brieven > voorbereiding van uw zendingen gesorteerd per postcode sorteeropties 2. Zendingen gesorteerd per postcode Omschrijving Als voorbereiding per postcode kunt u uw zendingen voor eenzelfde afgifte sorteren volgens oplopende volgorde van de postcodes en deze volgorde bewaren om ze in de bakken te plaatsen. Minimale en maximale afgiftevolumes LARGE/SPECIAL format-zendingen gesorteerd per postcode MASSPOST CENTRUM MIN. & MAX. /AFGIFTE 500 > >... MASSPOST HYPERCENTRUM MIN. & MAX. /AFGIFTE Conditionering en etikettering 1. Bakken in containers /op palletten Laagste PC PC1000 PC1000 PC3000 PC3300 PC3400 PC1000 PC1000 PC3000 PC3300 PC3400 Hoogste PC 1 bak = 1 centrum Om te vermijden dat de bakken tijdens het vervoer zouden vallen, moet er een plasticfolie rond de bakken en de pallet gewikkeld worden. Alle zendingen worden in bakken geplaatst. Elke bak mag uitsluitend producten voor eenzelfde sorteercentrum bevatten. De bakken worden in containers / palletten geplaatst. Elke container / pallet bevat bij voorkeur enkel zendingen bestemd voor eenzelfde sorteercentrum, op voorwaarde dat de containers minstens 10 bakken per container bevatten / dat elke pallet min. 200 kg weegt of min. 80 cm meet. Bakken moeten worden ingeladen van beneden naar boven en van rechts naar links, te beginnen bij de hoogste postcodes, zoals het schema hierboven. Voor een goede identificatie van het product: Moeten de bakken voorzien worden van een etiket. Moeten de containers worden voorzien van een identificatieblad (formaat etiket bak/a4/a5). Moeten de palletten voorzien worden van 2 identificatiebladen (A4 of A5). Één blad op een van de korte zijden van de pallet en het andere bovenop de pallet. Voorbeeld etiket Naam van Afgiftenummer de klant Sortering per PC Xxxx tot yyyy bv.: Sortering per PC Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; reeks postcodes (bestemming - minimale lettergrootte: 36); sortering van het product: sortering per postcode. Voorbeeld A4/A5 Naam van Afgiftenummer de klant Sortering per PC Xxxx tot yyyy bv.: Sortering per PC Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; reeks postcodes (bestemming - minimale lettergrootte: 72); sortering van het product: sortering per postcode. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 52

66 1. brieven > voorbereiding van uw zendingen gesorteerd per postcode sorteeropties 2. Container met overflowbakken /op palletten met overflowbakken PC1000 PC3000 PC1000 PC3000 PC1000 PC1000 PC3300 PC3400 Bv.: 1 container per sorteercentrum = meerdere reeksen postcodes + overflowbak(ken) Bv.: 1 pallet per sorteercentrum = meerdere PC-reeksen + overflowbak(ken) OF OF 1 overflow-container 1 overflow-pallet Om te vermijden dat de bakken tijdens het vervoer zouden vallen, moet er een plasticfolie rond de bakken en de pallet gewikkeld worden. 1 bak = 1 reeks postcodes (PC) OF 1 bak = overflow Blijven er, nadat u gesorteerd hebt, zendingen over die u niet volgens oplopende volgorde van de postcodes in bakken kunt plaatsen omdat het volume ervan te klein is, dan kunt u overflowbakken samenstellen. De overflowbakken moeten, bij voorkeur, in een aparte container / pallet gestoken worden. Maar als er minder dan 10 bakken overflow zijn of minder dan 200 kg of 80 cm voor op de palletten mag u de bakken samen bovenop één container / pallet plaatsen die gesorteerde producten van het sorteercentrum van ontvangst bevat. Bv.: bij een nationale afgifte in Brussel X mag het overflow-product geplaatst worden bovenop een container die de reeks postcodes van Brussel X bevat. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 53

67 1. brieven > voorbereiding van uw zendingen gesorteerd per postcode sorteeropties 2. Container met overflowbakken / op palletten met overflowbakken (vervolg) Voor een goede identificatie van het product: Moeten de overflowbakken worden voorzien van een rood etiket met de vermelding overflow. Als u de overflowbakken bovenop een productcontainer / pallet van het sorteercentrum van ontvangst geplaatst hebt, dan moet die container voorzien worden van een identificatieblad, of 2 identificatiebladen voor palletten (formaat etiket bak/a4/a5) met de bijkomende vermelding Bevat bakken overflow, De container die overflow bevat, moet voorzien worden van een informatieblad (2 bladen voor de pallet) in A4 of A5 formaat dat duidelijk aangeeft dat het om overflowbakken gaat. Voorbeeld etiket Naam van Afgiftenummer de klant Overflow Overflow Lettergrootte en kleur: zwarte of donkere letters op een rode achtergrond. Alternatief: rode letters op een witte achtergrond. Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; overflow (minimale lettergrootte: 36); sortering van het product: overflow. Voorbeeld A4/A5 Container / Pallet die overflow bevat Naam van Afgiftenummer de klant Sorteercentrum (bv. BRUSSEL X) Bevat bakken overflow Sortering per PC Lettergrootte en kleur: zwarte of donkere letters op een rode achtergrond. Alternatief: rode letters op een witte achtergrond. Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; bestemming (sorteersector of sorteercentrum) + de vermelding Bevat bakken overflow (minimale lettergrootte: 72); sortering van het product: sortering per postcode. Voorbeeld A4/A5 overflowcontainer / -pallet Naam van Afgiftenummer de klant Overflow Overflow Lettergrootte en kleur: zwarte of donkere letters op een rode achtergrond. Alternatief: rode letters op een witte achtergrond. Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; overflow (minimale lettergrootte: 72); sortering van het product: overflow. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 54

68 1. brieven > voorbereiding van uw zendingen gesorteerd per sector sorteeropties 3. Gesorteerde zendingen per sector Omschrijving Vanaf zendingen, kunt u uw voorsortering per oplopende volgorde van postcodes aanvullen met een voorsortering per sorteersector. wist u dat... Een sorteercentrum bedient meerdere sectoren. Elke sorteersector omvat een aantal postcodes. U vindt de lijst van sectoren hieronder. Minimale en maximale afgiftevolumes MASSPOST CENTRUM MIN. & MAX. / AFGIFTE LARGE format-zendingen gesorteerd per sector > >... MASSPOST HYPERCENTRUM MIN. & MAX. / AFGIFTE Lijst van sectoren SORTEERCENTRA SORTEERSECTOR BENAMING SORTEERSECTOR Brussel X te scheiden in 1000 tot tot tot tot Antwerpen X te scheiden in 2000 tot tot tot Luik X te scheiden in 4000 tot tot tot Charleroi X te scheiden in 5000 tot tot tot tot Gent X te scheiden in 8000 tot tot tot tot Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 55

69 1. brieven > voorbereiding van uw zendingen gesorteerd per sector sorteeropties Conditionering en etikettering 1. Container / pallet per sorteersector Laagste PC container per sector (BRUSSEL X ) pallet per sector (BRUSSEL X ) Hoogste PC 1 bak = 1 sector Om te vermijden dat de bakken tijdens het vervoer zouden vallen, moet er een plasticfolie rond de bakken en de pallet gewikkeld worden. Alle zendingen worden in bakken geplaatst. Elke bak mag uitsluitend producten uit eenzelfde sorteersector bevatten. De bakken worden in containers / op palletten geplaatst. Elke container / pallet bevat enkel zendingen bestemd voor eenzelfde sorteersector. Voor een goede identificatie van het product: Moeten de bakken voorzien worden van een etiket. Moeten de containers worden voorzien van een identificatieblad (formaat etiket bak/a4/a5). Moeten de palletten voorzien worden van 2 identificatiebladen (A4 of A5). Één blad op een van de korte zijden van de pallet en het andere bovenop de pallet. Voorbeeld etiket Naam van Afgiftenummer de klant Nummer van de sorteersector (bv.: 10-12). PC xxxx tot yyyy bv.: Sorteersector + sortering per PC Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; nummer van de sorteersector + reeks postcodes (bestemming - minimale lettergrootte: 36); sortering van het product: sorteersector + sortering per PC. Voorbeeld etiket A4/A5 Naam van Afgiftenummer de klant Nummer van de sorteersector (bv.: 10-12). PC xxxx tot yyyy bv.: Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; nummer van de sorteersector + reeks postcodes (bestemming - minimale lettergrootte: 72); sortering van het product: sorteersector + sortering per PC. Sorteersector + sortering per PC Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 56

70 1. brieven > voorbereiding van uw zendingen gesorteerd per sector sorteeropties 2. Container / pa llet per sorteercentrum BRUSSEL X container per sorteercentrum = meerdere sectoren (BRUSSEL X) BRUSSEL X < 80 cm OF < 200 kg pallet per sorteercentrum = meerdere sectoren (BRUSSEL X) BRUSSEL X < 80 cm OF < 200 kg Om te vermijden dat de bakken tijdens het vervoer zouden vallen, moet er een plasticfolie rond de bakken en de pallet gewikkeld worden. BRUSSEL X Laagste PC Hoogste PC 1 bak = 1 sector Als er niet voldoende product is om een container te vullen per sorteersector (min. 10 bakken) of een pallet per sorteersector (min. 200 kg of 80 cm hoog), is het mogelijk die container aan te vullen met bakken van andere sorteersectoren die tot hetzelfde sorteercentrum behoren. Alle zendingen worden geconditioneerd in bakken. Een bak bevat uitsluitend product voor eenzelfde sorteersector. De container / de pallet mag uitsluitend bakken voor sorteersectoren bevatten van eenzelfde sorteercentrum. Voor een goede identificatie van het product: Moeten de bakken voorzien worden van een etiket. Moeten de containers worden voorzien van een identificatieblad (formaat etiket bak/a4/a5). Moeten de palletten voorzien worden van 2 identificatiebladen (A4 of A5). Één blad op een van de korte zijden van de pallet en het andere bovenop de pallet. Voorbeeld etiket Naam van Afgiftenummer de klant Nummer van de sorteersector (bv.: 10-12). PC xxxx tot yyyy bv.: Sorteersector + sortering per PC Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; nummer van de sorteersector + reeks postcodes (bestemming - minimale lettergrootte: 36); sortering van het product: sorteersector + sortering per PC. Voorbeeld A4/A5 Naam van Afgiftenummer de klant Naam sorteercentrum (bv. BRUSSEL X) Sorteersector + sortering per PC Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; naam sorteercentrum (bestemming - minimale lettergrootte: 72); sortering van het product: sorteersector + sortering per PC. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 57

71 1. brieven > voorbereiding van uw zendingen gesorteerd per sector sorteeropties 3. Nationale container / Nationale pallet BRUSSEL X nationale container = meerdere sorteercentra BRUSSEL X < 80 cm OF < 200 kg nationale pallet = meerdere sorteercentra ANTWERPEN X < 80 cm OF < 200 kg Om te vermijden dat de bakken tijdens het vervoer zouden vallen, moet er een plasticfolie rond de bakken en de pallet gewikkeld worden. ANTWERPEN X Laagste PC Hoogste PC 1 bak = 1 sector Als er niet voldoende product is om een container te vullen per sorteercentrum (min. 10 bakken) of een pallet per sorteercentrum (min. 200 kg of 80 cm hoog), is het mogelijk die container / pallet aan te vullen met bakken van andere sorteercentra (nationale container). Alle zendingen worden geconditioneerd in bakken. Een bak bevat uitsluitend product voor eenzelfde sorteersector. De container / de pallet mag product voor verschillende sorteercentra bevatten. Voor een goede identificatie van het product: Moeten de bakken voorzien worden van een etiket. Moeten de containers worden voorzien van een identificatieblad (formaat etiket bak/a4/a5). Moeten de palletten voorzien worden van 2 identificatiebladen (A4 of A5). Één blad op een van de korte zijden van de pallet en het andere bovenop de pallet. Voorbeeld etiket Naam van Afgiftenummer de klant Nummer van de sorteersector (bv.: 10-12). PC xxxx tot yyyy bv.: Sorteersector + sortering per PC Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; nummer van de sorteersector + reeks postcodes (bestemming - minimale lettergrootte: 36); sortering van het product: sorteersector + sortering per PC. Voorbeeld A4/A5 Naam van Afgiftenummer de klant Nationaal Sorteersector + sortering per PC Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; nationaal (bestemming - minimale lettergrootte: 72); sortering van het product: sorteersector + sortering per PC. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 58

72 1. brieven > voorbereiding van uw zendingen gesorteerd per sector sorteeropties 4. Container met overflowbakken / Pallet met overflowbakken Bv.: 1 container per sorteercentrum = meerdere sorteersectoren + overflowbak(ken) Bv.: 1 pallet per sorteercentrum = meerdere sorteersectoren + overflowbak(ken) OF OF 1 overflowcontainer 1 overflowpallet Om te vermijden dat de bakken tijdens het vervoer zouden vallen, moet er een plasticfolie rond de bakken en de pallet gewikkeld worden. 1 bak = 1 sector OF 1 bak = overflow Blijven er, nadat u gesorteerd hebt, zendingen over die u niet in aparte bakken per sorteersector kunt plaatsen omdat het volume ervan te klein is, dan kunt u overflowbakken samenstellen. De overflowbakken moeten in een aparte container geplaatst worden. Als er echter minder dan 10 bakken aan overflow zijn van een container of minder dan 200 kg of 80 cm hoog voor een pallet, mag u de overflowbakken samen bovenop een container plaatsen die product van de sorteersectoren van het sorteercentrum van ontvangst bevat. Bv.: bij een nationale afgifte in Brussel X moet het overflowproduct bovenop een container die sorteersectoren van het sorteercentrum van Brussel X bevat, geplaatst worden. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 59

73 1. brieven > voorbereiding van uw zendingen gesorteerd per sector sorteeropties 4. Container met overflowbakken / Pallet met overflowbakken (vervolg) Voor een goede identificatie van het product: Moeten de overflowbakken worden voorzien van een rood etiket met de vermelding overflow. Als u de overflowbakken bovenop een productcontainer van de sorteersectoren van het sorteercentrum van ontvangst geplaatst hebt, moet de container voorzien worden van een identificatieblad (2 bladen voor een pallet) met de bijkomende vermelding Bevat bakken overflow. De container die overflow bevat, moet voorzien worden van een identificatieblad (formaat etiket bak/ A4/A5) dat duidelijk aangeeft dat het om overflowbakken gaat. De overflowpallet moet worden geïdentificeerd met 2 bladen (A4 of A5), waarop duidelijk wordt aangegeven dat het om overflowbakken gaat. Eén blad op een van de korte zijden van de pallet en het andere bovenop de pallet. Voorbeeld etiket Naam van Afgiftenummer de klant Overflow Overflow Lettergrootte en kleur: zwarte of donkere letters op een rode achtergrond. Alternatief: rode letters op een witte achtergrond. Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; overflow (minimale lettergrootte: 36); sortering van het product: overflow. Voorbeeld A4/A5 Container / Pallet die overflow bevat Naam van Afgiftenummer de klant Sorteercentrum (bv. BRUSSEL X) Bevat bakken overflow Sorteersector + Sortering per PC Lettergrootte en kleur: zwarte of donkere letters op een rode achtergrond. Alternatief: rode letters op een witte achtergrond. Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; bestemming (sector, sorteercentrum of nationaal) + de vermelding Bevat bakken overflow (minimale lettergrootte: 72); sortering van het product: sorteersector + sortering per PC. Voorbeeld A4/A5 Overflowcontainer / -pallet Naam van Afgiftenummer de klant Overflow Overflow Lettergrootte en kleur: zwarte of donkere letters op een rode achtergrond. Alternatief: rode letters op een witte achtergrond. Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; overflow (minimale lettergrootte: 72); sortering van het product: overflow. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 60

74 1. brieven > voorbereiding van uw zendingen gesorteerd per uitreikingskantoor sorteeropties 4. Zendingen gesorteerd per uitreikingskantoor Omschrijving Als voorbereiding per uitreikingskantoor kunt u uw zendingen voor eenzelfde afgifte sorteren per sorteersector en uitreikingskantoor. wist u dat... Een sector bestaat uit verschillende uitreikingskantoren. Elk uitreikingskantoor bedient een aantal postcodes. De verzender verdeelt zijn zendingen volgens uitreikingskantoor (dus afhankelijk van de postcodes) op basis van de voorbereidingsregels hieronder. Minimale en maximale afgiftevolumes MASSPOST CENTRUM MIN. & MAX. / AFGIFTE MASSPOST HYPERCENTRUM MIN. & MAX. / AFGIFTE LARGE format-zendingen gesorteerd per uitreikingskantoor > >... Conditionering en etikettering a Standaardconditionering: bakken in containers / op palletten 1. Container / pallet per uitreikingskantoor PC1000 PC1020 PC1020 PC1000 PC1020 PC container = 1 uitreikingskantoor (Laken Mail) PC1020 PC1020 PC1020 PC pallet = 1 uitreikingskantoor (Laken Mail) 1 directe bak = 1 uitreikingskantoor Om te vermijden dat de bakken tijdens het vervoer zouden vallen, moet er een plasticfolie rond de bakken en de pallet gewikkeld worden. Alle zendingen worden in directe bakken geplaatst. Elke bak mag uitsluitend product voor eenzelfde uitreikingskantoor (UK) bevatten. De bakken worden in containers / op palletten geplaatst. Elke container / pallet bevat enkel zendingen bestemd voor eenzelfde uitreikingskantoor. Voor een goede identificatie van het product: Moeten de bakken voorzien worden van een etiket. Moeten de containers worden voorzien van een identificatieblad (formaat etiket bak/a4/a5). Moeten de palletten voorzien worden van 2 identificatiebladen (A4 of A5). Één blad op een van de korte zijden van de pallet en het andere bovenop de pallet. Voorbeeld etiket Voorbeeld A4/A5 Naam van Afgiftenummer de klant Postcode van het UK (bv.: 1020) Sortering per UK Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; postcode van het uitreikingskantoor (bestemming - minimale lettergrootte: 36); sortering van het product: sortering per uitreikingskantoor. Naam van Afgiftenummer de klant Postcode van het UK (bv.: 1020) Sortering per UK Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; postcode van het uitreikingskantoor (bestemming-minimale lettergrootte: 72); sortering van het product: sortering per uitreikingskantoor. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 61

75 1. brieven > voorbereiding van uw zendingen gesorteerd per uitreikingskantoor sorteeropties 2. Container / pallet per sorteersector PC1000 PC1030 PC1000 PC1030 PC1000 PC1000 Brussel Mail PC1000 PC1030 PC1000 PC container per sorteersector = meerdere uitreikingskantoren PC1000 PC1000 Brussel Mail < 80 cm OF < 200 kg PC1030 PC pallet per sorteersector = meerdere uitreikingskantoren PC1030 PC1030 PC1030 PC1030 PC1030 PC1030 Schaarbeek Mail < 80 cm OF < 200 kg Om te vermijden dat de bakken tijdens het vervoer zouden vallen, moet er een plasticfolie rond de bakken en de pallet gewikkeld worden. Schaarbeek Mail 1 directe bak = 1 uitreikingskantoor Als er niet voldoende product is om een container te vullen per uitreikingskantoor (min. 10 bakken) of een pallet per uitreikingskantoor (min. 200 kg of 80 cm hoog), is het mogelijk die aan te vullen met bakken voor andere uitreikingskantoren van dezelfde sorteersector. Alle zendingen worden in directe bakken geplaatst. Elke bak mag uitsluitend product voor eenzelfde uitreikingskantoor bevatten. Elke container / pallet mag enkel product bevatten voor uitreikingskantoren die behoren tot dezelfde sorteersector. Voor een goede identificatie van het product: Moeten de bakken voorzien worden van een etiket. Moeten de containers worden voorzien van een identificatieblad (formaat etiket bak/a4/a5). Moeten de palletten voorzien worden van 2 identificatiebladen (A4 of A5). Één blad op een van de korte zijden van de pallet en het andere bovenop de pallet. Voorbeeld etiket Naam van Afgiftenummer de klant Postcode van het UK (bv.: 1000) Sortering per UK Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; postcode van het uitreikingskantoor (bestemming - minimale lettergrootte: 36); sortering van het product: sortering per uitreikingskantoor. Voorbeeld A4/A5 Naam van Afgiftenummer de klant Sortering per UK Nummer van de sorteersector (bv.: 10 12) Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; nummer van de sorteersector (bestemming - minimale lettergrootte: 72); sortering van het product: sortering per uitreikingskantoor. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 62

76 1. brieven > voorbereiding van uw zendingen gesorteerd per uitreikingskantoor sorteeropties 3. Container / pallet per sorteercentrum PC1030 PC1030 PC1030 PC1030 BRUSSEL X PC1400 PC1030 PC1400 PC1300 PC container per sorteercentrum = meerdere sorteersectoren (BRUSSEL X) PC1030 PC1180 BRUSSEL X PC1400 PC1300 PC1400 < 80 cm OF < 200 kg < 80 cm OF < 200 kg PC1400 PC1180 PC1400 PC pallet per sorteercentrum = meerdere sorteersectoren (BRUSSEL X) Om te vermijden dat de bakken tijdens het vervoer zouden vallen, moet er een plasticfolie rond de bakken en de pallet gewikkeld worden. PC1300 PC1400 BRUSSEL X BRUSSEL X directe bak = 1 uitreikingskantoor Als er niet voldoende product is om een container te vullen per sorteersector (min. 10 bakken) of een pallet per sorteersector (min. 200 kg of 80 cm hoog), is het mogelijk die aan te vullen met bakken voor andere uitreikingskantoren die tot hetzelfde sorteercentrum behoren. Alle zendingen worden in directe bakken geplaatst. Elke bak mag uitsluitend product voor eenzelfde uitreikingskantoor bevatten. Elke container / pallet mag enkel product bevatten voor uitreikingskantoren die behoren tot hetzelfde sorteercentrum. Voor een goede identificatie van het product: Moeten de bakken voorzien worden van een etiket. Moeten de containers worden voorzien van een identificatieblad (formaat etiket bak/a4/a5). Moeten de palletten voorzien worden van 2 identificatiebladen (A4 of A5). Één blad op een van de korte zijden van de pallet en het andere bovenop de pallet. Voorbeeld etiket Naam van Afgiftenummer de klant Postcode van het UK (bv.: 1000) Sortering per UK Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; postcode van het uitreikingskantoor (bestemming - minimale lettergrootte: 36); sortering van het product: sortering per uitreikingskantoor. Voorbeeld A4/A5 Naam van Afgiftenummer de klant Sorteercentrum (bv.: BRUSSEL X) Sortering per UK Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; naam sorteercentrum (bestemming - minimale lettergrootte: 72); sortering van het product: sortering per uitreikingskantoor. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 63

77 1. brieven > voorbereiding van uw zendingen gesorteerd per uitreikingskantoor sorteeropties 4. Container / pallet met overflowbakken PC1000 PC1030 PC1000 PC1030 PC1000 PC1000 PC1000 PC1030 Bv.: 1 container per sorteersector = meerdere uitreikingskantoren + overflowbak(ken) Bv.: 1 pallet per sorteersector = meerdere uitreikingskantoren + overflowbak(ken) OF OF 1 overflowcontainer 1 overflowpallet Om te vermijden dat de bakken tijdens het vervoer zouden vallen, moet er een plasticfolie rond de bakken en de pallet gewikkeld worden. 1 bak = 1 uitreikingskantoor of 1 bak = overflow Als er, nadat u gesorteerd hebt, zendingen overblijven die u niet in bakken per uitreikingskantoor kunt plaatsen omdat het volume ervan te klein is, dan kunt u overflowbakken samenstellen. De overflowbakken moeten in een aparte container / pallet geplaatst worden. Maar als er minder dan 10 bakken overflow-product is voor een container of 200 kg / 80 cm hoogte voor een pallet, mag u de overflowbakken samen bovenop een container / pallet plaatsen die product voor de sorteersectoren en uitreikingskantoren van het sorteercentrum van ontvangst bevat. Voorbeeld: bij een nationale afgifte in Brussel X moet het overflow-product bovenop een container die product voor de sorteersectoren en uitreikingskantoren van het sorteercentrum van Brussel X bevat, geplaatst worden. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 64

78 1. brieven > voorbereiding van uw zendingen gesorteerd per uitreikingskantoor sorteeropties 4. Container / pallet met overflowbakken (vervolg) Voor een goede identificatie van het product: Moeten de overflowbakken worden voorzien van een rood etiket met de vermelding overflow. Als u de overflowbakken bovenop een container met product voor sorteersectoren en uitreikingskantoren van het sorteercentrum van ontvangst geplaatst hebt, moet de container voorzien worden van een identificatieblad (A4 of A5) met de bijkomende vermelding Bevat bakken overflow. De overflowcontainer, moet worden voorzien van een identificatieblad (formaat etiket bak/a4/a5) met de duidelijke vermelding overflow. De overflowpallet moet worden voorzien van 2 identificatiebladen (A4 of A5) die duidelijk aangeven dat het om overflowbakken gaat. Eén blad op een van de korte zijden van de pallet en het andere bovenop de pallet. Voorbeeld etiket Naam van Afgiftenummer de klant Overflow Overflow Lettergrootte en kleur: zwarte of donkere letters op een rode achtergrond. Alternatief: rode letters op een witte achtergrond. Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; overflow (minimale lettergrootte: 36); sortering van het product: overflow. Voorbeeld A4/A5 Container / Pallet die overflow bevat Naam van Afgiftenummer de klant Sorteercentrum (bv. BRUSSEL X) Bevat bakken overflow Sortering per UK Lettergrootte en kleur: zwarte of donkere letters op een rode achtergrond. Alternatief: rode letters op een witte achtergrond. Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; bestemming (sorteersector, sorteercentrum of nationaal) + de vermelding Bevat bakken overflow (minimale lettergrootte: 72); sortering van het product: sortering per uitreikingskantoor. Voorbeeld A4/A5 Overflowcontainer / -pallet Naam van Afgiftenummer de klant Overflow Overflow Lettergrootte en kleur: zwarte of donkere letters op een rode achtergrond. Alternatief: rode letters op een witte achtergrond. Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; overflow (minimale lettergrootte: 72); sortering van het product: overflow. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 65

79 1. brieven > voorbereiding van uw zendingen gesorteerd per uitreikingskantoor sorteeropties b Alternatief 1: directe bundels in Restmailcontainers of op palletten 1. Restmailcontainer of pallet per uitreikingskantoor PC1000 PC1000 PC1000 PC container per uitreikingskantoor Brussel Mail OF PC1000 PC1000 PC1000 PC1000 PC pallet per uitreikingskantoor directe bundel = 1 uitreikingskantoor Om te vermijden dat de bakken tijdens het vervoer zouden vallen, moet er een plasticfolie rond de bakken en de pallet gewikkeld worden. Alle zendingen worden in directe bundels geconditioneerd. Elke bundel mag uitsluitend product voor eenzelfde uitreikingskantoor bevatten. De bundels worden op palletten of in Restmailcontainers geplaatst. Elke Restmailcontainer of pallet mag uitsluitend product voor eenzelfde uitreikingskantoor bevatten. Voor een goede identificatie van het product: Moeten de Restmailcontainers voorzien worden van een identificatieblad (formaat etiket bak/a4/a5). Moeten de palletten worden voorzien van 2 identificatiebladen (A4 of A5). Één blad op een van de korte zijden van de pallet en het andere bovenop de pallet. Voorbeeld etiket Naam van Afgiftenummer de klant Postcode van het UK (bv.: 1000) Sortering per UK Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; postcode van het uitreikingskantoor (bestemming - minimale lettergrootte: 36); sortering van het product: sortering per uitreikingskantoor. Voorbeeld A4/A5 Naam van Afgiftenummer de klant Postcode van het UK (bv.: 1000) Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; postcode van het uitreikingskantoor (bestemming - minimale lettergrootte: 72); sortering van het product: sortering per uitreikingskantoor. Sortering per UK Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 66

80 1. brieven > voorbereiding van uw zendingen gesorteerd per uitreikingskantoor sorteeropties 2. Restmailcontainer of pallet per sorteersector PC1030 PC1030 PC1000 PC1000 Brussel Mail PC1030 PC1030 PC1000 PC container per sorteersector (BRUSSEL X ) OF PC1000 PC1000 Brussel Mail < 80 cm OF < 200 kg PC1030 PC1030 PC1000 PC pallet per sorteersector (BRUSSEL X ) PC1030 PC1030 PC1030 Schaarbeek Mail 1 directe bundel = 1 uitreikingskantoor PC1030 PC1030 PC1030 Schaarbeek Mail < 80 cm OF < 200 kg Om te vermijden dat de bakken tijdens het vervoer zouden vallen, moet er een plasticfolie rond de bakken en de pallet gewikkeld worden. Als er onvoldoende product is om een Restmailcontainer te vullen (min. 200 kg of voor de helft gevuld) of een pallet (min. 200 kg of 80 cm hoog) per uitreikingskantoor, is het mogelijk om de container of de pallet aan te vullen met bundels voor andere uitreikingskantoren van dezelfde sorteersector. Alle zendingen worden in directe bundels geconditioneerd. De bundels worden op palletten of in Restmailcontainers geplaatst. Een bundel mag uitsluitend product voor eenzelfde uitreikingskantoor bevatten. De Restmailcontainer of de pallet mag uitsluitend product bevatten voor de uitreikingskantoren die tot dezelfde sorteersector behoren. Voor een goede identificatie van het product: Moeten de Restmailcontainers worden voorzien van een identificatieblad (formaat etiket bak/a4/a5). Moeten de palletten worden voorzien van 2 identificatiebladen (A4 of A5). Één blad op een van de korte zijden van de pallet en het andere bovenop de pallet. Voorbeeld etiket Naam van Afgiftenummer de klant Postcode van het UK (bv.: 1000) Sortering per UK Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; postcode van het uitreikingskantoor (bestemming - minimale lettergrootte: 36); sortering van het product: sortering per uitreikingskantoor. Voorbeeld A4/A5 Naam van Afgiftenummer de klant Sortering per UK Nummer van de sorteersector (bv.: 10-12) Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; nummer van de sorteersector (bestemming - minimale lettergrootte: 72); sortering van het product: sortering per uitreikingskantoor. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 67

81 1. brieven > voorbereiding van uw zendingen gesorteerd per uitreikingskantoor sorteeropties 3. Restmailcontainer of pallet per sorteercentrum PC1300 PC1300 PC1000 PC1000 BRUSSEL X PC1300 PC1300 PC1000 PC container per sorteercentrum (BRUSSEL X) OF PC1000 PC1000 BRUSSEL X < 80 cm OF < 200 kg PC1300 PC1300 PC1000 PC pallet per sorteercentrum (BRUSSEL X) PC1300 PC1300 PC1300 BRUSSEL X directe bundel = 1 uitreikingskantoor PC1300 PC1300 PC1300 BRUSSEL X < 80 cm OF < 200 kg Om te vermijden dat de bakken tijdens het vervoer zouden vallen, moet er een plasticfolie rond de bakken en de pallet gewikkeld worden. Als er onvoldoende product is om een Restmailcontainer te vullen (min. 200 kg of voor de helft gevuld) of een pallet (minstens 200 kg of 80 cm hoog) per sorteersector, is het mogelijk om de container of de pallet aan te vullen met bundels voor andere uitreikingskantoren van hetzelfde sorteercentrum. Alle zendingen worden in directe bundels geconditioneerd. Een bundel mag uitsluitend product voor eenzelfde uitreikingskantoor bevatten. De Restmailcontainer of de pallet mag uitsluitend product bevatten voor de uitreikingskantoren die tot hetzelfde sorteercentrum behoren. Voor een goede identificatie van het product: Moeten de Restmailcontainers worden voorzien van een identificatieblad (formaat etiket bak A4/A5). Moeten de palletten worden voorzien van 2 identificatiebladen (A4 of A5). Één blad op een van de korte zijden van de pallet en het andere bovenop de pallet. Moeten de directe bundels per sorteersector gescheiden worden door een kartonnen of papieren scheidingsvel dat dezelfde afmetingen heeft als de oppervlakte van de Restmailcontainer of de pallet en waarop de volgende criteria vermeld moeten worden: Code voor de identificatie van de sortering: sector (bv ), Sortering van het product: sortering per uitreikingskantoor. Voorbeeld etiket Naam van Afgiftenummer de klant Postcode van het UK (bv.: 1000) Sortering per UK Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; postcode van het uitreikingskantoor (bestemming - minimale lettergrootte: 36); sortering van het product: sortering per uitreikingskantoor. Voorbeeld A4/A5 Naam van Afgiftenummer de klant Sortering per UK Sorteercentrum (bv. BRUSSEL X) Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; naam sorteercentrum (bestemming - minimale lettergrootte: 72); sortering van het product: sortering per uitreikingskantoor. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 68

82 1. brieven > voorbereiding van uw zendingen gesorteerd per uitreikingskantoor sorteeropties 4. Restmailcontainer met overflowbakken of pallet met overflowbakken PC1030 PC1030 PC1000 PC1000 Bv.: 1 container per sorteersector = meerdere uitreikingskantoren + overflowbak(ken) 1 overflowcontainer OF OF PC1030 PC1030 PC1000 PC1000 Bv.: 1 pallet per sorteersector = meerdere uitreikingskantoren + overflowbak(ken) 1 overflowpallet Om te vermijden dat de bakken tijdens het vervoer zouden vallen, moet er een plasticfolie rond de bakken en de pallet gewikkeld worden. 1 bak = 1 uitreikingskantoor OF 1 bak = overflow Als er, nadat u gesorteerd hebt, zendingen overblijven die u niet in directe bundels per uitreikingskantoor kunt plaatsen, omdat het volume ervan te klein is, dan kunt u overflowbakken samenstellen. Deze bakken mogen product bevatten voor alle uitreikingskantoren en de inhoud ervan hoeft niet gesorteerd te worden. De overflowbakken moeten op een aparte pallet of in een aparte container geplaatst worden. Maar als er minder dan 10 bakken aan overflow zijn, mag u de overflowbakken samen bovenop één pallet of bovenop één container plaatsen die product van de sorteersectoren en uitreikingskantoren van het sorteercentrum van ontvangst bevat. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 69

83 1. brieven > voorbereiding van uw zendingen gesorteerd per uitreikingskantoor sorteeropties 4. Restmailcontainer met overflowbakken of pallet met overflowbakken (vervolg) Voor een goede identificatie van het product: Moeten de overflowbakken worden voorzien van een rood etiket met de vermelding overflow. Indien u de overflowbakken bovenop een pallet met product van sorteersectoren en uitreikingskantoren van het sorteercentrum van ontvangst geplaatst hebt, moet de pallet voorzien worden van 2 identificatiebladen (A4 of A5) met de duidelijke bijkomende vermelding Bevat bakken overflow, één blad op een van de korte zijden van de pallet en het andere bovenop de pallet. Als u de overflowbakken bovenop een container met product van de sorteersectoren en uitreikingskantoren van het sorteercentrum van ontvangst geplaatst hebt, dan moet die container voorzien worden van een identificatieblad (formaat etiket bak/a4/a5) met de bijkomende vermelding Bevat bakken overflow. De overflowpallet moet worden voorzien van 2 identificatiebladen (A4 of A5) die duidelijk aangeven dat het om overflowbakken gaat; één blad op een van de korte zijden van de pallet en het andere bovenop de pallet. De overflowcontainer (nieuw formaat) moet voorzien worden van een identificatieblad (formaat etiket bak/a4/a5) dat duidelijk aangeeft dat het om overflowbakken gaat. Voorbeeld etiket Naam van Afgiftenummer de klant Overflow Overflow Lettergrootte en kleur: zwarte of donkere letters op een rode achtergrond. Alternatief: rode letters op een witte achtergrond. Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; overflow (minimale lettergrootte: 36); sortering van het product: overflow. Voorbeeld A4/A5 Container / Pallet die overflow bevat Naam van Afgiftenummer de klant Sorteercentrum (bv. BRUSSEL X) Bevat bakken overflow Sortering per UK Lettergrootte en kleur: zwarte of donkere letters op een rode achtergrond. Alternatief: rode letters op een witte achtergrond. Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; bestemming (UK, sorteersector of sorteercentrum) + de vermelding Bevat bakken overflow (minimale lettergrootte: 72); sortering van het product: sortering per uitreikingskantoor. Voorbeeld A4/A5 Overflowcontainer / -pallet Naam van Afgiftenummer de klant Overflow Overflow Lettergrootte en kleur: zwarte of donkere letters op een rode achtergrond. Alternatief: rode letters op een witte achtergrond. Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; overflow (minimale lettergrootte: 72); sortering van het product: overflow. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 70

84 1. brieven > voorbereiding van uw zendingen gesorteerd per uitreikingskantoor sorteeropties c Alternatief 2 (enkel voor internationale klanten): identieke en gesloten kartonnen dozen in Restmailcontainers of op palletten 1. Restmailcontainer of pallet per uitreikingskantoor PC1000 PC doos = 1 uitreikingskantoor PC1000 PC1000 PC1000 PC container per uitreikingskantoor Brussel Mail OF PC1000 PC1000 PC1000 PC pallet per uitreikingskantoor Brussel Mail Om te vermijden dat de bakken tijdens het vervoer zouden vallen, moet er een plasticfolie rond de bakken en de pallet gewikkeld worden. Alle zendingen worden in identieke en gesloten kartonnen dozen geplaatst. Elke doos mag uitsluitend product voor eenzelfde uitreikingskantoor bevatten. De dozen worden in Restmailcontainers of op palletten geplaatst. Elke Restmailcontainer of pallet mag uitsluitend product voor eenzelfde uitreikingskantoor bevatten. Voor een goede identificatie van het product: Moeten de dozen voorzien worden van een etiket waarop de postcode van het uitreikingskantoor vermeld staat, evenals de melding Te bedelen/à distribuer. Moeten de Restmailcontainers worden voorzien van een identificatieblad (formaat etiket bak/a4/a5). Moeten de palletten worden voorzien van 2 identificatiebladen (A4 of A5). Één blad op een van de korte zijden van de pallet en het andere bovenop de pallet. Voorbeeld etiket Naam van Afgiftenummer de klant Postcode van het UK Te bedelen/à distribuer Sortering per UK Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; postcode van het uitreikingskantoor (bestemming - minimale lettergrootte: 36); vermelding: Te bedelen/à distribuer ; sortering van het product: sortering per uitreikingskantoor. Voorbeeld A4/A5 Naam van Afgiftenummer de klant Postcode van het UK (bv.: 1000) Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; postcode van het uitreikingskantoor (bestemming - minimale lettergrootte: 72); sortering van het product: sortering per uitreikingskantoor. Sortering per UK Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 71

85 1. brieven > voorbereiding van uw zendingen gesorteerd per uitreikingskantoor sorteeropties 2. Restmailcontainer of pallet per sorteersector PC1030 PC1030 PC1030 PC1030 PC1030 PC1030 PC1000 CP1000 Brussel Mail PC1000 PC container per sector (BRUSSEL X ) OF PC1000 PC1000 Brussel Mail < 80 cm OF < 200 kg PC1000 PC pallet per sector (BRUSSEL X ) PC1030 PC1030 PC1030 Schaarbeek Mail 1 doos = 1 uitreikingskantoor PC1030 PC1030 PC1030 Schaarbeek Mail < 80 cm OF < 200 kg Om te vermijden dat de bakken tijdens het vervoer zouden vallen, moet er een plasticfolie rond de bakken en de pallet gewikkeld worden. Als er onvoldoende product is om een Restmailcontainer te vullen (min. 200 kg of de helft van de container) of een pallet (min. 200 kg of 80 cm hoog) per uitreikingskantoor, is het mogelijk om de container of de pallet aan te vullen met dozen van andere uitreikingskantoren van dezelfde sorteersector. Alle zendingen worden in dozen geplaatst. Een doos mag uitsluitend product voor eenzelfde uitreikingskantoor bevatten. De Restmailcontainer of de pallet mag uitsluitend product bevatten voor de uitreikingskantoren die tot dezelfde sorteersector behoren. Voor een goede identificatie van het product: Moeten de dozen voorzien worden van een etiket waarop de postcode van het uitreikingskantoor vermeld staat, evenals de melding Te bedelen/à distribuer. Moeten de Restmailcontainers worden voorzien van een identificatieblad (formaat etiket bak/a4/a5). Moeten de palletten worden voorzien van 2 identificatiebladen (A4 of A5). Één blad op een van de korte zijden van de pallet en het andere bovenop de pallet. Voorbeeld etiket Naam van Afgiftenummer de klant Postcode van het UK Te bedelen/à distribuer Sortering per UK Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; postcode van het uitreikingskantoor (bestemming - minimale lettergrootte: 36); vermelding: Te bedelen/à distribuer ; sortering van het product: sortering per uitreikingskantoor. Voorbeeld A4/A5 Naam van Afgiftenummer de klant Sortering per UK Nummer van de sorteersector (bv.: 10-12) Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; nummer van de sorteersector (bestemming - minimale lettergrootte: 72); sortering van het product: sortering per uitreikingskantoor. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 72

86 1. brieven > voorbereiding van uw zendingen gesorteerd per uitreikingskantoor sorteeropties 3. Restmailcontainer of pallet per sorteercentrum PC1030 PC1030 PC1400 PC1180 PC1400 PC1180 PC1030 PC1180 BRUSSEL X PC1400 PC container per sorteercentrum (BRUSSEL X ) OF PC1030 PC1180 BRUSSEL X < 80 cm OF < 200 kg PC1400 PC pallet per sorteercentrum (BRUSSEL X) PC1400 PC1300 PC1400 BRUSSEL X doos = 1 uitreikingskantoor PC1400 PC1300 PC1400 BRUSSEL X < 80 cm OF < 200 kg Om te vermijden dat de bakken tijdens het vervoer zouden vallen, moet er een plasticfolie rond de bakken en de pallet gewikkeld worden. Als er onvoldoende product is om een Restmailcontainer te vullen (min. 200 kg of voor de helft gevuld) of een pallet (min. 200 kg of 80 cm hoog) per sorteersector, is het mogelijk om de container of de pallet aan te vullen met dozen van andere uitreikingskantoren voor hetzelfde sorteercentrum. Alle zendingen worden in dozen geplaatst. Een doos mag uitsluitend product voor eenzelfde uitreikingskantoor bevatten. De Restmailcontainer of de pallet mag uitsluitend product bevatten voor de uitreikingskantoren die tot hetzelfde sorteercentrum behoren. Voor een goede identificatie van het product: Moeten de dozen voorzien worden van een etiket waarop de postcode van het uitreikingskantoor vermeld staat, evenals de melding Te bedelen/à distribuer. Moeten de Restmailcontainers worden voorzien van een identificatieblad (formaat etiket bak/a4/a5). Moeten de palletten worden voorzien van 2 identificatiebladen (A4 of A5). Één blad op een van de korte zijden van de pallet en het andere bovenop de pallet. Voorbeeld etiket Naam van Afgiftenummer de klant Postcode van het UK Te bedelen/à distribuer Sortering per UK Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; postcode van het uitreikingskantoor (bestemming - minimale lettergrootte: 36); vermelding: Te bedelen/à distribuer ; sortering van het product: sortering per uitreikingskantoor. Voorbeeld A4/A5 Naam van Afgiftenummer de klant Sorteercentrum X (bv. BRUSSEL X) Sortering per UK Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; naam sorteercentrum (bestemming - minimale lettergrootte: 72); sortering van het product: sortering per uitreikingskantoor. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 73

87 1. brieven > voorbereiding van uw zendingen gesorteerd per uitreikingskantoor sorteeropties 4. Restmailcontainer met overflowbakken of pallet met overflowbakken PC1000 PC1000 PC1030 PC1030 Bv.: 1 container per sorteercentrum = meerdere uitreikingskantoren + overflowbak(ken) 1 overflowcontainer OF OF PC1000 PC1000 PC1030 PC1030 Bv.: 1 pallet per sorteercentrum = meerdere uitreikingskantoren + overflowbak(ken) 1 overflowpallet Om te vermijden dat de bakken tijdens het vervoer zouden vallen, moet er een plasticfolie rond de bakken en de pallet gewikkeld worden. 1 bak = 1 uitreikingskantoor OF 1 bak = overflow Als er, nadat u gesorteerd hebt, zendingen overblijven die u niet in dozen per uitreikingskantoor kunt plaatsen, omdat het volume ervan te klein is, dan kunt u overflowbakken samenstellen. De overflowbakken moeten in een aparte container of op een aparte pallet geplaatst worden. Maar als er minder dan 10 bakken aan overflow zijn, mag u de overflowbakken samen bovenop één pallet of bovenop één container plaatsen die product van de sorteersectoren en uitreikingskantoren van het sorteercentrum van ontvangst bevat. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 74

88 1. brieven > voorbereiding van uw zendingen gesorteerd per uitreikingskantoor sorteeropties 4. Restmailcontainer met overflowbakken of pallet met overflowbakken (vervolg) Voor een goede identificatie van het product: Moeten de overflowbakken worden voorzien van een rood etiket met de vermelding overflow. Als u de overflowbakken op de bovenkant van een container met product van sorteersectoren en uitreikingskantoren van het sorteercentrum van ontvangst geplaatst hebt, dan moet die container voorzien worden van een identificatieblad (formaat etiket bak/a4/a5) met de duidelijke bijkomende vermelding Bevat bakken overflow. De Restmail overflowcontainer moet voorzien worden van een identificatieblad (formaat etiket bak/a4/a5) dat duidelijk aangeeft dat het om overflowbakken gaat. Als u de overflowbakken bovenop een productpallet van sorteersectoren en uitreikingskantoren van het sorteercentrum van ontvangst geplaatst hebt, moet de pallet voorzien worden van 2 identificatiebladen (A4 of A5) met de duidelijke vermelding Bevat bakken overflow, één blad op een van de korte zijden van de pallet en het andere bovenop de pallet. De overflowpallet moet worden voorzien van 2 identificatiebladen (A4 of A5) die duidelijk aangeven dat het om overflowbakken gaat; één blad op een van de korte zijden van de pallet en het andere bovenop de pallet. Voorbeeld etiket Naam van Afgiftenummer de klant Overflow Overflow Lettergrootte en kleur: zwarte of donkere letters op een rode achtergrond. Alternatief: rode letters op een witte achtergrond. Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; overflow (minimale lettergrootte: 36); sortering van het product: overflow. Voorbeeld A4/A5 Container/pallet die overflow bevat Naam van Afgiftenummer de klant Sorteercentrum (bv. BRUSSEL X) Bevat bakken overflow Sortering per UK Lettergrootte en kleur: zwarte of donkere letters op een rode achtergrond. Alternatief: rode letters op een witte achtergrond. Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; bestemming (UK, sorteersector of sorteercentrum) + de vermelding Bevat bakken overflow (minimale lettergrootte: 72); sortering van het product: sortering per uitreikingskantoor. Voorbeeld A4/A5 Overflowcontainer / -pallet Naam van Afgiftenummer de klant Overflow Overflow Lettergrootte en kleur: zwarte of donkere letters op een rode achtergrond. Alternatief: rode letters op een witte achtergrond. Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; overflow (minimale lettergrootte: 72); sortering van het product: overflow. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 75

89 1. brieven > voorbereiding van uw zendingen gesorteerd per sorteerplan sorteeropties 5. Zendingen gesorteerd per sorteerplan Omschrijving Een sorteerplan bestaat uit een reeks niet opeenvolgende postcodes, bestaande uit 3 elementen, bv. C-W1-L2. Elk sorteerplan behoort tot een bepaalde sorteerzone. Eenzelfde sorteerzone bevat dus verschillende sorteerplannen. De lijst van de sorteerplannen en de sorteerzones is beschikbaar op de website van bpost De afzender ordent zijn zendingen per sorteerplan (dus afhankelijk van de postcodes per plan) en houdt daarbij rekening met de onderstaande voorbereidingsregels. Gesorteerde SMALL format-zendingen per sorteerplan MASSPOST CENTRUM MIN. & MAX./AFGIFTE > >... MASSPOST HYPERCENTRUM MIN. & MAX./AFGIFTE Conditionering en etikettering 1. Container / pallet per sorteerplan B-W1-E7 B-W1-E7 B-W1-E7 B-W1-E7 B-W1-E7 1 container per sorteerplan (B-W1-E7) B-W1-E7 B-W1-E7 B-W1-E7 B-W1-E7 B-W1-E7 1 pallet per sorteerplan (B-W1-E7) 1 bak = 1 sorteerplan Om te vermijden dat de bakken tijdens het vervoer zouden vallen, moet er een plasticfolie rond de bakken en de pallet gewikkeld worden. Alle zendingen worden in bakken geplaatst. Elke bak mag uitsluitend product voor eenzelfde sorteerplan bevatten. De bakken worden in containers / op palletten geplaatst. Elke container / pallet mag uitsluitend bakken voor eenzelfde sorteerplan bevatten. Voor een goede identificatie van het product: Moeten de bakken voorzien worden van een etiket. Moeten de containers worden voorzien van een identificatieblad (formaat etiket bak/a4/a5). Moeten de palletten voorzien worden van 2 identificatiebladen (A4 of A5). Één blad op een van de korte zijden van de pallet en het andere bovenop de pallet. Voorbeeld etiket Voorbeeld A4/A5 Naam van Afgiftenummer de klant Nummer van het sorteerplan (bv.: B-W1-E7) Sorteerplan Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; nummer van het sorteerplan (bestemming - minimale lettergrootte: 36); sortering van het product: sorteerplan. Naam van Afgiftenummer de klant Nummer van het sorteerplan (bv.: B-W1-E7) Sorteerplan Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; nummer van het sorteerplan (bestemming - minimale lettergrootte: 72); sortering van het product: sorteerplan. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 76

90 1. brieven > voorbereiding van uw zendingen gesorteerd per sorteerplan sorteeropties 2. Container / pallet per sorteerzone B-W1-E7 B-W1-E7 sorteerplan (bv.:b-w1-e7) B-W1-S5 B-W1-S5 B-W1-S5 B-W1-E7 B-W1-E7 1 container per sorteerzone (B-W1) = meerdere sorteerplannen B-W1-E7 B-W1-E7 sorteerplan: E7 < 80 cm OF < 200 kg B-W1-S5 B-W1-S5 B-W1-S5 B-W1-E7 B-W1-E7 1 pallet per sorteerzone (bv.: B-W1) = meerdere sorteerplannen B-W1-S5 B-W1-S5 B-W1-S5 B-W1-S5 B-W1-S5 B-W1-S5 sorteerplan: S5 < 80 cm OF < 200 kg Om te vermijden dat de bakken tijdens het vervoer zouden vallen, moet er een plasticfolie rond de bakken en de pallet gewikkeld worden. sorteerplan (bv.:b-w1-s5) 1 bak = 1 sorteerplan Alle zendingen worden in bakken geplaatst. Elke bak mag uitsluitend product voor eenzelfde sorteerplan bevatten. Als er niet voldoende bakken zijn om een container (min. 10 bakken) of een pallet (min. 200 kg of 80 cm) te vullen per sorteerplan bv. B-W1-E7, is het mogelijk die container aan te vullen met bakken voor andere sorteerplannen die tot dezelfde sorteerzone behoren, bv. B-W1. Elke container / pallet mag uitsluitend bakken voor sorteerplannen bevatten van eenzelfde sorteerzone. Voor een goede identificatie van het product: Moeten de bakken voorzien worden van een etiket. Moeten de containers worden voorzien van een identificatieblad (formaat etiket bak/a4/a5). Moeten de palletten voorzien worden van 2 identificatiebladen (A4 of A5). Één blad op een van de korte zijden van de pallet en het andere bovenop de pallet. Voorbeeld etiket Voorbeeld A4/A5 Naam van Afgiftenummer de klant Nummer van het sorteerplan (bv.: B-W1-E7) Sorteerplan Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; nummer van het sorteerplan (bestemming - minimale lettergrootte: 36); sortering van het product: sorteerplan. Naam van Afgiftenummer de klant Nummer van de sorteerzone (bv.: B-W1) Sorteerplan Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; nummer van de sorteerzone (bestemming - minimale lettergrootte: 72); sortering van het product: sorteerplan. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 77

91 1. brieven > voorbereiding van uw zendingen gesorteerd per sorteerplan sorteeropties 3. Container / pallet per sorteercentrum B-W2-S6 B-W1-S5 B-W1-E7 sorteerzone: B-W1- B-W1-S6 B-W1-S3 B-W1-S6 B-W1-S5 B-W1-E7 1 container per sorteercentrum (bv.: BRUSSEL) = meerdere sorteerzones B-W1-S5 B-W1-E7 sorteerzone: B-W1-... B-W2-S6 B-W2-S3 B-W2-S6 < 80 cm OF < 200 kg < 80 cm OF < 200 kg B-W2-S3 B-W2-S6 B-W1-S5 B-W1-E7 1 pallet per sorteercentrum (bv.: BRUSSEL) = meerdere sorteerzones B-W2-S6 B-W2-S3 B-W2-S6 sorteerzone: B-W2-... Om te vermijden dat de bakken tijdens het vervoer zouden vallen, moet er een plasticfolie rond de bakken en de pallet gewikkeld worden. sorteerzone: B-W2-1 bak = 1 sorteerplan Alle zendingen worden in bakken geplaatst. Elke bak mag uitsluitend product voor eenzelfde sorteerplan bevatten. Als er niet voldoende bakken zijn om een container (min. 10 bakken) te vullen per sorteerzone of een pallet (min. 200 kg of 80 cm) per sorteerplan (bv. B-W1), is het mogelijk die container aan te vullen met bakken van sorteerplannen voor andere sorteerzones die tot hetzelfde sorteercentrum behoren (bv. Brussel X). Elke container / pallet mag uitsluitend bakken voor sorteerplannen bevatten van eenzelfde sorteercentrum. Voor een goede identificatie van het product: Moeten de bakken voorzien worden van een etiket. Moeten de containers worden voorzien van een identificatieblad (formaat etiket bak/a4/a5). Moeten de palletten voorzien worden van 2 identificatiebladen (A4 of A5). Één blad op een van de korte zijden van de pallet en het andere bovenop de pallet. Voorbeeld etiket Voorbeeld A4/A5 Naam van Afgiftenummer de klant Nummer van het sorteerplan (bv. B-W-E7) Sorteerplan Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; nummer van het sorteerplan (bestemming - minimale lettergrootte: 36); sortering van het product: sorteerplan. Naam van Afgiftenummer de klant Sorteercentrum (bv.: BRUSSEL X) Sorteerplan Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; naam sorteercentrum (bestemming - minimale lettergrootte: 72); sortering van het product: sorteerplan. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 78

92 1. brieven > voorbereiding van uw zendingen gesorteerd per sorteerplan sorteeropties 4. Container / pallet met overflowbakken B-W1 -S5 B-W1 -E7 B-W1-S5 B-W1-E7 B-W1 -S3 B-W1 -S6 B-W1-S3 B-W1-S6 Bv.: 1 container per sorteercentrum = meerdere sorteerzones + overflowbak(ken) Bv.: 1 pallet per sorteercentrum = meerdere sorteerzones + overflowbak(ken) OF OF Bv.: 1 overflowcontainer Bv.: 1 overflowpallet Om te vermijden dat de bakken tijdens het vervoer zouden vallen, moet er een plasticfolie rond de bakken en de pallet gewikkeld worden. 1 bak = 1 sorteerplan OF 1 bak = overflow Als er, nadat u gesorteerd hebt, zendingen overblijven die u niet kunt plaatsen per sorteerplan omdat het volume ervan te klein is, dan kunt u overflowbakken samenstellen. De overflowbakken moeten in een aparte container geplaatst worden. Maar als er minder dan 10 bakken aan overflow zijn, mag u de overflowbakken samen bovenop een container / een pallet plaatsen die sorteerplannen van het sorteercentrum van ontvangst bevat. Voorbeeld: bij een nationale afgifte in Brussel X mag het overflowproduct bovenop één container die sorteerplannen van het sorteercentrum van Brussel X bevat, geplaatst worden. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 79

93 1. brieven > voorbereiding van uw zendingen gesorteerd per sorteerplan sorteeropties 4. Container / pallet met overflowbakken (vervolg) Voor een goede identificatie van het product: Moeten de overflowbakken worden voorzien van een rood etiket met de vermelding overflow. Indien u de overflowbakken bovenop een container met product van sorteerplannen van het sorteercentrum van ontvangst geplaatst hebt, dan moet die container voorzien worden van een identificatieblad (formaat etiket bak/a4/a5) met de bijkomende vermelding Bevat overflowbakken. De container die uitsluitend overflow bevat, moet voorzien worden van een identificatieblad (formaat etiket bak/a4/a5) dat duidelijk aangeeft dat het om overflowbakken gaat. De overflowpallet moet worden voorzien van 2 identificatiebladen (A4 of A5) die duidelijk aangeven dat het om overflowbakken gaat. Eén blad op een van de korte zijden van de pallet en het andere bovenop de pallet. Voorbeeld etiket Naam van Afgiftenummer de klant Overflow Overflow Lettergrootte en kleur: zwarte of donkere letters op een rode achtergrond. Alternatief: rode letters op een witte achtergrond. Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; overflow (minimale lettergrootte: 36); sortering van het product: overflow. Voorbeeld A4/A5 Container / pallet die overflow bevat Naam van Afgiftenummer de klant Sorteercentrum (bv. BRUSSEL X) Bevat bakken overflow Sorteerplan Lettergrootte en kleur: zwarte of donkere letters op een rode achtergrond. Alternatief: rode letters op een witte achtergrond. Vermelde informatie: Alternatief: rode letters op een witte achtergrond. naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; bestemming (sorteerplan, sorteerzone of sorteercentrum) + de vermelding Bevat bakken overflow (minimale lettergrootte: 72); sortering van het product: sorteerplan. Voorbeeld A4/A5 Overflowcontainer / -pallet Naam van Afgiftenummer de klant Overflow Overflow Lettergrootte en kleur: zwarte of donkere letters op een rode achtergrond. Alternatief: rode letters op een witte achtergrond. Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; overflow (minimale lettergrootte: 72); sortering van het product: overflow. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 80

94 1. brieven > voorbereiding van uw zendingen gesorteerd per Ronde en sequentie sorteeropties 6. Zendingen gesorteerd per Ronde en sequentie Omschrijving i Als voorbereiding van de sortering per Ronde en sequentie kunt u uw zendingen voor dezelfde afgifte sorteren per sorteersector en uitreikingskantoor. De conditionering gebeurt met directe bundels 1 (en niet in bakken) per Ronde en sequentie. Dit type bundel bevat zendingen van 1 of meerdere postrondes die behoren tot eenzelfde uitreikingskantoor. In elke bundel worden de zendingen geordend in opklimmende volgorde van ronde (Reg-001, Reg-002, Reg- 003). Binnen elke ronde, wordt elke zending geordend in opklimmende volgorde van sequentie (Reg-001/1, Reg- 001/2, Reg-001/3). Elke zending heeft een eigen sequentiereferentie2. De sequentiereferentie en Mail ID-barcode respecteren de adresseringsregels in punt 2 en 3 van het hoofdstuk Mail ID-technologie. Er zijn twee sorteertypes Ronde en sequentie: - sortering Ronde en sequentie multi: u personaliseert uw zendingen per segment van geadresseerde klanten (personalisatie van boodschappen, coupons, visuals ). Dit laat u toe om uw afgifte te maken voor en in te delen in verschillende groepen. In dit geval moet elke groep minimaal zendingen bevatten gesorteerd in 1 sorteersequentie. Uitzondering: indien het enige verschil tussen de groepen een taalverschil is (de personalisatie van de inhoud en de boodschap zijn identiek per taal), mag u de zending ingeven als Ronde en sequentie uniek (het minimum van zendingen per lot is niet meer vereist.) - sortering Ronde en sequentie uniek: de afgifte3 bestaat uit 1 of meer groepen die gesorteerd zijn in 1 een enkele sorteersequentie. Voor de afgifte van uw zendingen moet u naar bpost een elektronisch bestand ( Mailing file ) sturen met de adresgegevens van de bestemmelingen. Via het Data Exchange-systeem ontvangt u een antwoordbestand. In dat bestand wordt elk adres gelinkt aan een referentie van het type: Item 1=1000-Reg-012/1 (postcode van het uitreikingskantoor 1000, type ronde Reg en nummer ronde 12, sequentienummer 1) 2, de afdrukvolgorde en andere nuttige informatie voor het sorteren van uw zendingen. Opmerkingen Zendingen die zwaarder wegen dan 1 kg, worden bij voorkeur direct op palletten geplaatst en gesorteerd per uitreikingskantoor. Opgelet, de sequentiereferentie wordt altijd vermeld op elke zending. De andere conditioneringsregels onder het volgende punt Conditionering en etikettering blijven van toepassing. 1 Bundels per uitreikingskantoor. 2 Het sequentienummer is een nummer dat overeenkomt met de volgorde waarin de zendingen tijdens een ronde worden bezorgd. 3 De criteria van een unieke afgifte moeten worden gerespecteerd (zie pagina 87 punt 1 Omschrijving van een afgifte). Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 81

95 1. brieven > voorbereiding van uw zendingen gesorteerd per Ronde en sequentie sorteeropties Minimale en maximale afgiftevolumes Meer informatie in het hoofdstuk Mail ID-technologie over de technische specificaties met betrekking tot de sortering per Ronde en sequentie. De afzender moet ook rekening houden met de voorbereidingsregels, zoals beschreven in dit hoofdstuk. LARGE format-zendingen gesorteerd per Ronde en sequentie MASSPOSTCENTRUM MIN. EN MAX. /AFGIFTE > > MASSPOST HYPERCENTRUM MIN. EN MAX. /AFGIFTE Conditionering en etikettering Directe bundels op palletten of in Restmailcontainers 1. Op pallet of in Restmailcontainer per uitreikingskantoor PC1000 PC1000 PC1000 PC1000 PC1000 OF 1 container per uitreikingskantoor Brussel Mail 1 directe bundel = 1 uitreikingskantoor PC1000 PC1000 PC1000 PC1000 PC pallet per uitreikingskantoor 1000 Om te vermijden dat de bundels tijdens het vervoer zouden vallen, moet er een plasticfolie rond de bundels en de pallet gewikkeld worden voorbeeld van 2 opeenvolgende directe bundels voor hetzelfde uitreikingskantoor Reg-001/ Reg-001/ Reg-001/ Reg-002/ Reg-002/ Reg-002/ Reg-002/ Reg-005/ Reg-005/ Reg-006/ Reg-006/ Reg-006/3 i Alle zendingen worden geconditioneerd in (directe) bundels per Ronde en sequentie. Elke pallet of Restmailcontainer bestaat enkel uit zendingen voor hetzelfde uitreikingskantoor. Voor een goede identificatie van het product: Moeten Restmailcontainers voorzien worden van een identificatieblad (A4 of A5). Moeten palletten voorzien worden van 2 identificatiebladen (A4 of A5). Eén blad op een van de korte zijden van de pallet en het andere bovenop de pallet. Voorbeeld A4/A5 Naam van Afgiftenummer de klant Postcode van het UK (bv.: 1000) Gesorteerd per Ronde en sequentie (bundels) Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; postcode van het uitreikingskantoor (bestemming - minimale lettergrootte: 72); gesorteerd per Ronde en sequentie (bundels). Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 82

96 1. brieven > voorbereiding van uw zendingen gesorteerd per Ronde en sequentie sorteeropties 2. Op pallet of in Restmailcontainer per sorteersector PC1030 PC1000 PC1000 Brussel Mail < 80 cm OF < 200 kg PC1030 PC1030 PC1000 PC pallet per sector (BRUSSEL X ) PC1030 PC1030 PC1030 Schaarbeek Mail < 80 cm OF < 200 kg Om te vermijden dat de bundels tijdens het vervoer zouden vallen, moet er een plasticfolie rond de bundels en de pallet gewikkeld worden. OF PC1030 PC1030 PC1030 PC1000 PC1000 PC1000 PC1000 Brussel Mail 1 container per sector (BRUSSEL X ) PC1030 PC1030 PC1030 Schaarbeek Mail 1 directe bundel = 1 uitreikingskantoor Alle zendingen worden geconditioneerd in directe bundels. Als het aantal zendingen onvoldoende is om een Restmailcontainer te vullen (min. 200 kg of voor de helft gevuld) of een pallet (min. 200 kg of 80 cm hoog) per uitreikingskantoor, is het mogelijk de container of pallet aan te vullen met bundels voor andere uitreikingskantoren die tot dezelfde sorteersector behoren. Voor een goede identificatie van het product: Moeten Restmailcontainers voorzien worden van een identificatieblad (A4 of A5). Moeten palletten voorzien worden van 2 identificatiebladen (A4 of A5). Eén blad op een van de korte zijden van de pallet en het andere bovenop de pallet. Voorbeeld A4/A5 Naam van Afgiftenummer de klant Nummer van de sector (bv.: 10-12) Gesorteerd per Ronde en sequentie (bundels) Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; nummer van de sector (bestemming - minimale lettergrootte: 72); gesorteerd per Ronde en sequentie (bundels). Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 83

97 1. brieven > voorbereiding van uw zendingen gesorteerd per Ronde en sequentie sorteeropties 3. Op pallet of in Restmailcontainer per sorteercentrum PC1300 PC1300 PC1300 PC1000 PC1000 PC1000 PC1000 BRUSSEL X container per sorteercentrum (BRUSSEL X) PC1300 PC1300 PC1300 BRUSSEL X OF 1 directe bundel = 1 uitreikingskantoor PC1300 PC1000 PC1000 BRUSSEL X PC1300 PC1300 PC1300 BRUSSEL X < 80 cm OF < 200 kg < 80 cm OF < 200 kg PC1300 PC1300 PC1000 PC pallet per sorteercentrum (BRUSSEL X) Om te vermijden dat de bundels tijdens het vervoer zouden vallen, moet er een plasticfolie rond de bundels en de pallet gewikkeld worden. Alle zendingen worden geconditioneerd in directe bundels. Als het aantal zendingen onvoldoende is om een Restmailcontainer (min. 200 kg of voor de helft gevuld) of een pallet (min. 200 kg of 80 cm hoog) te vullen per sorteersector, is het mogelijk de pallet aan te vullen met bundels voor andere uitreikingskantoren die tot hetzelfde sorteercentrum behoren. Voor een goede identificatie van het product: Moeten Restmailcontainers voorzien worden van een identificatieblad (A4 of A5). Moeten palletten voorzien worden van 2 identificatiebladen (A4 of A5). Eén blad op een van de korte zijden van de pallet en het andere bovenop de pallet. Moeten de directe bundels moeten per sector gescheiden worden met een kartonnen of papieren scheidingsvel met dezelfde afmetingen als de oppervlakte van de Restmailcontainer of pallet, voorzien van de volgende vermeldingen: Sector (bv ); Gesorteerd per Ronde en sequentie. Voorbeeld A4/A5 Naam van Afgiftenummer de klant Sorteercentrum X (bv. BRUSSEL X) Gesorteerd per Ronde en sequentie (bundels) Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; naam sorteercentrum (bestemming - minimale lettergrootte: 72); gesorteerd per Ronde en sequentie (bundels). Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 84

98 1. brieven > voorbereiding van uw zendingen gesorteerd per Ronde en sequentie sorteeropties 4. Op pallet of in Restmailcontainers met overflowbakken PC1000 PC1000 PC1000 PC1000 Bv.: 1 container per sorteersector = meerdere uitreikingskantoren + overflowbak(ken) OF Bv.: 1 overflowcontainer OF PC1000 PC1000 PC1000 PC1000 Bv.: 1 pallet per sorteersector = meerdere uitreikingskantoren + overflowbak(ken) Bv.: 1 overflowpallet Om te vermijden dat de bakken tijdens het vervoer zouden vallen, moet er een plasticfolie rond de bakken en de pallet gewikkeld worden. 1 directe bak = 1 uitreikingskantoor OF 1 bak = overflow U kunt overflowbakken samenstellen als na de voorsortering zendingen overblijven die u niet in directe bundels kunt conditioneren, omdat: hun volume onvoldoende is of het uitreikingskantoor niet gevonden werd (systeemcode 0299 ). Overflowbakken moeten geplaatst worden op een afzonderlijke pallet of container. Als het overflowvolume geen 10 bakken bedraagt, kunt u uw overflowproduct bovenop een pallet/container plaatsen waarvan de inhoud gesorteerd is per sequentie en die bestemd is voor het ontvangstsorteercentrum. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 85

99 1. brieven > voorbereiding van uw zendingen gesorteerd per Ronde en sequentie sorteeropties 4. Op pallet of in Restmailcontainers met overflowbakken (vervolg) Voor een goede identificatie van de overflow: Overflowbakken moeten geïdentificeerd worden aan de hand van een rood etiket met de vermelding overflow. De overflowpallet/-container moet geïdentificeerd worden aan de hand van rode bladen (A4 of A5). Er moet duidelijk vermeld worden dat het om overflowbakken gaat: twee bladen voor de pallet: het ene moet geplaatst worden op een van de korte zijden van de pallet en het andere op de bovenkant van de pallet; een blad voor de Restmailcontainer. Als u de overflowbakken op een pallet/container met zendingen hebt geplaatst die gesorteerd zijn per Ronde en sequentie, bestemd voor het ontvangstsorteercentrum, moet de pallet/container geïdentificeerd worden aan de hand van bladen (A4 of A5). Er moet duidelijk vermeld worden Bevat overflowbakken : twee bladen voor de pallet: het ene moet geplaatst worden op een van de korte zijden van de pallet en het andere op de bovenkant van de pallet; een blad voor de Restmailcontainer. Voorbeeld etiket: overflow Naam van Afgiftenummer de klant Overflow Overflow Lettergrootte en kleur: zwarte of donkere letters op een rode achtergrond. Alternatief: rode letters op een witte achtergrond. Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; overflow (minimale lettergrootte: 36); sortering van het product: overflow. Voorbeeld A4/A5 Overflowcontainer/ -pallet Naam van Afgiftenummer de klant Overflow Overflow Lettergrootte en kleur: zwarte of donkere letters op een rode achtergrond. Alternatief: rode letters op een witte achtergrond. Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; overflow (minimale lettergrootte: 72); sortering van het product: overflow. Voorbeeld A4/A5 Container/Pallet die overflow bevat Naam van Afgiftenummer de klant Sorteercentrum (bv. BRUSSEL X) Bevat bakken overflow Gesorteerd per Ronde en sequentie (bundels) Lettergrootte en kleur: zwarte of donkere letters op een rode achtergrond. Alternatief: rode letters op een witte achtergrond. Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte; bestemming (UK, sorteersector of sorteercentrum) + de vermelding Bevat overflowbakken (minimale lettergrootte: 72); gesorteerd per Ronde en sequentie (bundels). Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 86

100 Afgifte van uw zendingen 1. Omschrijving van een afgifte Toepassing voor de planning en aankondiging van een afgifte: e-masspost Planningsprocedure van een afgifte Basisregel In het kader van sommige producten (zie productfiches) wordt deze planningsprocedure geformaliseerd in (maximaal) 2 stappen Afgifteaankondiging Afspraak Afgiftetoelating via e-masspost Afgiftetoelating aan het MassPost-loket Bijzonder geval van gespreide afgifte Bijzonder geval van gesplitste afgifte Afgifte en tijdstippen van afgifte Controle van de afgiften op de loskades Afdrukken van de afgiftesamenvattingen Betaling Procedure voor de uitwisseling van conditioneringsmiddelen 100

101 afgifte van uw zendingen 1. brieven > afgifte van uw zendingen Dit hoofdstuk omschrijft het begrip afgifte en de toepassingen die u kunt gebruiken om een afgifte van nationale zendingen te plannen en aan te kondigen. 1. Omschrijving van een afgifte Een afgifte is een fysieke bezorging van zendingen waarvoor het gebruik van een borderel (of afgiftetoelating in het kader van een aankondiging via e-masspost) nodig is. Dit document kan geraadpleegd worden op de website (deel plannen van afgifte en aankondigen van afgifte). i Een afgifte moet: I afgegeven worden in de bakken en/of containers geleverd door bpost 1 ; II bestaan uit minstens 500 zendingen; III bestaan uit zendingen van formaat SMALL, LARGE, of SPECIAL van maximaal 2000 g; IV bestaan uit zendingen met dezelfde afmetingen en van hetzelfde formaat (SMALL, LARGE of SPECIAL); V bestaan uit zendingen met dezelfde verpakking; VI onderworpen zijn aan eenzelfde Sorteertype; VII voor Mail ID-zendingen of Ronde en sequentie-zendingen, voorzien zijn van een Mail ID-barcode of van een Ronde en sequentie-referentie na het elektronisch doorgeven van een of meer adresbestand(en); VIII op de envelop een retouradres in België vermelden. VERSCHILLENDE FASEN VAN EEN AFGIFTE (afhankelijk van het gekozen product) PRE-BOOKING BOOKING AANKONDIGING AFGIFTE 2. Toepassing voor de planning en aankondiging van een afgifte: e-masspost a b Omschrijving e-masspost is een webapplicatie waarmee u uw massale afgiften kunt plannen, makkelijk en snel een afgiftetoelating kunt aanmaken en uw afgiften kunt beheren. Voordelen De e-masspost-applicatie biedt u de volgende voordelen: een betere opvolging (voor u en voor bpost) van de afgifte en gegevens die ermee te maken hebben; een tariefkorting voor bepaalde producten. i 1 In geval van een buitenlandse routeur, mag de afgifte gebeuren in kartonnen dozen. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 87

102 afgifte van uw zendingen 1. brieven > afgifte van uw zendingen Via deze webapplicatie, die helemaal gratis beschikbaar is op de website van bpost, kunt u alle mogelijke acties in verband met massale afgiften (MassPost) uitvoeren: het beheer van de afgiften (onder andere: (Pre-)Booking en Aankondiging); de onlineopvolging van de afgiften, ook als u met derden werkt; de visualisering van de contracten; het downloaden van de gegevens van de afgifte; het beheer van de (interne en externe) gebruikers. Opmerking Als u nog geen toegang hebt tot de e-masspost-webapplicatie, kunt u een e-masspost-gebruikersaccount aanvragen bij uw commercieel vertegenwoordiger of bij het Service Centre op het nummer De e-masspost-applicatie vindt u op Meer informatie hierover vindt u in de e-masspost-gids op onze website. Klik hier. 3. Planningsprocedure van een afgifte 3.1. Basisregel Het plannen van afgiften is verplicht voor volumes vanaf: SMALL format-zendingen LARGE format-zendingen SPECIAL format-zendingen Gelieve de informatie over de afgifte te bezorgen via e-masspost, ten laatste 5 werkdagen voor de afgifte. i 3.2. In het kader van sommige producten (zie productfiches) wordt deze planningsprocedure geformaliseerd in (maximaal) 2 stappen: Pre-Booking (prereservatie); Booking (reservatie). Als u deze planningsvoorschriften niet naleeft, kan dat, zonder afbreuk te doen aan de Algemene voorwaarden van bpost of aan de Algemene Voorwaarden Betreffende Geadresseerde Zendingen (Nationaal), een operationele vertraging veroorzaken bij de verwerking van uw zendingen. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 88

103 afgifte van uw zendingen 1. brieven > afgifte van uw zendingen Pre-Booking a Wat is Pre-Booking? bpost heeft het concept Pre-Booking ontwikkeld om een tijdige verwerking te garanderen van afgiften die een aanzienlijke impact uitoefenen op de organisatie. Pre-Booking is de planning die voorafgaat aan een nieuwe afgifte via de e-masspost-applicatie, zodat bpost de nodige middelen kan voorzien om de afgiften efficiënt af te handelen. Pre-Booking is de eerste fase in de planningsprocedure voor bepaalde contractuele producten. Sommige gegevens die ingevoerd worden tijdens de Pre-Bookingfase kunnen aangepast worden tijdens de volgende planningsfase ( Booking ) en dat binnen een bepaalde termijn. i b Wanneer is Pre-Booking verplicht? Als Pre-Booking deel uitmaakt van de productomschrijving 1, is deze fase verplicht voor de afgifte van dit product, ten laatste 30 kalenderdagen voor de afgifte. Bijzonder geval: in het kader van het product DM Pulse moeten de Pre-Bookinggegevens doorgegeven worden bij het tekenen van het contract. c Welke informatie moet u tijdens de Pre-Booking bezorgen? Voor een geldige Pre-Booking bezorgt u onderstaande informatie aan bpost via e-masspost facturatieadres; product; datum van de afgifte of datum van de gedeeltelijke afgifte (in geval van gesplitste afgifte); plaats van de afgifte of plaats van de gedeeltelijke afgifte (in geval van gesplitste afgifte); formaat; sortering; eenheidsgewicht (indien van toepassing); totaalvolume van de afgifte of volume van de gedeeltelijke afgifte (in geval van gesplitste afgifte); adresbestand(en) van bestemmelingen voor elke afgifte (indien van toepassing); gegevens van twee contactpersonen voor de afgifte; de referentie die op de factuur moet worden vermeld; factuurgroepering (optioneel); toeleverancier (optioneel). De velden die deel uitmaken van de productomschrijving mogen enkel gewijzigd worden binnen de limieten die door bpost werden vastgelegd. Meer informatie over de Pre-Bookingprocedure, vindt u in de e-masspostgids op onze website. 1 De Algemene voorwaarden en de productfiches (respectievelijk verkrijgbaar op en omvatten de productomschrijvingen en vermelden wanneer een planning noodzakelijk is Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 89

104 afgifte van uw zendingen 1. brieven > afgifte van uw zendingen Booking i a b c d Wat is Booking? Zoals Pre-Booking is Booking een stap in de planningsfase van de afgifte waarmee bpost beter de middelen kan plannen om de afgiften efficiënt te verwerken. Wanneer is Booking verplicht? Deze stap is verplicht: als de productomschrijving Booking vermeldt voor volumes vanaf SMALL format-zendingen; LARGE format-zendingen; SPECIAL format-zendingen. Wanneer de Bookinginformatie bezorgen? Basisregel: ten laatste 5 werkdagen voor de afgifte: Opgelet: er geldt een termijn van 30 kalenderdagen voorafgaand aan de afgifte voor: SMALL of LARGE format-zendingen; SPECIAL format-zendingen. In dit geval kan bpost eventueel contact opnemen met u om afspraken te maken over een gesplitste afgifte. Zo vermijden we een overbelasting van de capaciteit waardoor de tijdige verwerking en uitreiking van de zendingen in het gedrang zouden kunnen komen ( overeengekomen gesplitste afgifte ). Alle details vindt u onder punt 4.5. van dit hoofdstuk. Indien de termijn niet wordt gerespecteerd, worden de uitreikingstermijnen die normaal van toepassing zijn voor de zendingen in kwestie niet gegarandeerd ( best effort ). Welke informatie moet u tijdens de Booking bezorgen? Om een geldige Booking te realiseren, bezorgt u aan bpost de volgende informatie via e-masspost: Gemeenschappelijke gegevens die al in de Pre-Bookingfase opgenomen werden (indien van toepassing): facturatieadres product datum van de afgifte plaats van de afgifte formaat sortering eenheidsgewicht frankeerwijze totaalvolume van de afgifte of volume van de gedeeltelijke afgifte (in geval van gespliste afgifte) adresbestand(en) van bestemmelingen voor elke afgifte (indien van toepassing); de referentie die op de factuur moet worden vermeld: factuurgroepering (optioneel) toeleverancier (optioneel) Aanvullende gegevens voor Pre-Bookinggegevens (indien van toepassing): adresbestand (indien van toepassing) uurvork voor de afgifte en spreiding van de volumes over de dag, in geval van gespreide afgiften (indien van toepassing) verdeling van het volume per regio type conditionering (indien van toepassing); aantal containers of palletten (indien van toepassing); aantal stukken per bak of per bundel (indien van toepassing); overflowvolumes (indien van toepassing); afmetingen (indien van toepassing). Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 90

105 afgifte van uw zendingen 4. Afgifteaankondiging 1. brieven > afgifte van uw zendingen i wist u dat... Indien u de doorgegeven informatie nog wijzigt na de uiterste bookingdatum, kan dit tot gevolg hebben dat de operationele kortingen (indien toepasbaar) ingetrokken worden. i Bij elke afgifte in een MassPost (Hyper)Centrum moet u steeds de volgende documenten voorleggen: een afgiftetoelating of -borderel; twee specimens van de zendingen 1 in geval van een Direct Mail-afgifte. U kunt uw afgifte op twee verschillende manieren aankondigen: Via de e-masspost-applicatie waarmee u onmiddellijk de afgiftetoelating kunt afdrukken alvorens tot de afgifte over te gaan; Aan een MassPost-loket waar u het aankondigingsborderel 2 afgeeft dat u op voorhand manueel invult om uw afgiftetoelating te ontvangen van de MassPost-loketbediende. De informatie op het aankondigingsborderel moet overeenkomen met de reële eigenschappen van de fysieke afgifte. In geval van een fout, geldt de informatie in de afgiftesamenvatting Afspraak Om uw afgifte in een MassPost (Hyper)Centrum zo vlot mogelijk te laten verlopen, moet u telefonisch of via een afspraak maken. De telefoonnummers van de MassPost (Hyper)Centra worden vermeld in de Algemene bijlagen en zijn ook beschikbaar op onze website: 1 Voor Direct Mail-afgiften met verschillende afzenders/verschillende inhoud moet elk verschillend fysiek specimen waaruit de afgifte bestaat, voorafgaand gevalideerd worden. 2 De aankondigingsborderellen zijn beschikbaar in hoofdstuk 8, sectie 'afgifteborderel' en op de website Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 91

106 afgifte van uw zendingen 1. brieven > afgifte van uw zendingen De volgende informatie moet meegedeeld worden aan uw MassPost Centrum: de klantgegevens: uw bedrijfsnaam, de naam van een contactpersoon en uw telefoonnummer zodat we u makkelijk kunnen contacteren; het MassPost (Hyper)Centrum: u moet de exacte locatie van uw afgifte vermelden; de datum: u moet de datum aangeven waarop u een afgifte wenst te realiseren (deze datum en het overeengekomen tijdstip van afgifte worden u bevestigd); het gewenste tijdstip: u geeft het gewenste tijdstip waarop u uw afgifte wilt realiseren. We verifiëren of dat tijdstip beschikbaar is alvorens u de bevestiging te bezorgen; het aantal zendingen: een of meerdere afgiften en het totaal aantal zendingen per afgifte; het aantal en de conditioneringswijze: het aantal palletten en/of containers dat u levert; het producttype; uw eventuele opmerkingen Afgiftetoelating via e-masspost Opmerking Als uw afgifte al gepland werd via Pre-Booking of Booking, kunt u deze gegevens terugvinden in de e-masspostapplicatie onder de rubriek Afgiftesamenvatting. Via de e-masspost-applicatie kondigt u uw afgifte aan in 4 stappen: a Toegang tot e-masspost U maakt verbinding met het systeem via en geeft uw gebruikersnaam en wachtwoord in die u vooraf zijn meegedeeld door ons Service Centre. Opmerking Als u nog geen toegang hebt tot de e-masspost-applicatie, kunt u een e-masspost-gebruikersaccount aanvragen bij uw commercieel vertegenwoordiger of bij het Service Centre 1 op het nummer De e-masspost-applicatie vindt u op b Registratie U vult online de correcte gegevens in over uw afgifte. Maak voor elk afgifte-element uw keuze uit het vooropgesteld menu. Om de procedure nog te versnellen, kunt u ook een standaardmodel gebruiken dat u vooraf hebt ingevuld en geregistreerd. De waarden worden automatisch aangepast afhankelijk van de reeds ingevoerde gegevens en uw contract(en) met bpost. Het systeem berekent het interessantste tarief volgens het type afgifte dat u wenst te doen. Meer informatie vindt u in de e-masspost-gids. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 92

107 1. brieven > afgifte afgifte van uw zendingen c d Goedkeuring Wanneer u de geregistreerde informatie geregistreerd en bevestigd hebt, kunt u niets meer wijzigen. Afdrukken Na bevestiging kunt u de afgiftetoelating afdrukken. Deze toelating moet verplicht bij de betrokken afgiften gevoegd worden en vervangt in dat geval de papieren borderellen Afgiftetoelating aan het MassPost-loket U vult het afgifteborderel waarop alle informatie staat over het producttype, de hoeveelheid en de conditionering correct en volledig in. Het afgifteborderel is verkrijgbaar aan het loket van de MassPost Centra en op U geeft het afgifteborderel vervolgens af aan het loket van het MassPost (Hyper)Centrum. U krijgt een afgiftetoelating waarmee u uw zendingen kunt afgeven aan de kade van het MassPost (Hyper)Centrum Bijzonder geval van gespreide afgifte Een gespreide afgifte is een verzameling zendingen die samen één afgifte vormen, maar die op verschillende tijdstippen op dezelfde dag afgegeven worden in hetzelfde MassPost (Hyper)Centrum. Dit zijn de voorwaarden waaraan moet worden voldaan voor een gespreide afgifte: de zendingen moeten op dezelfde dag afgegeven worden in hetzelfde MassPost (Hyper)Centrum; de zendingen moeten tot dezelfde afgiftetoelating/-borderel behoren; de afgifte moet het volgende minimumaantal zendingen bevatten: SMALL format-zendingen: stuks; LARGE format-zendingen: stuks. de volledige afgifte moet voldoen aan de afgiftevoorwaarden zoals gedefinieerd voor ieder product 1. Enkel klanten die via uitgestelde betaling werken, kunnen een gespreide afgifte doen. Afhankelijk van de beschikbare verwerkingscapaciteit van zendingen behoudt bpost zich het recht voor om de spreiding van afgiften op één dag te vragen voor afgiften vanaf: Small format-zendingen Large format-zendingen Voor alle zendingen die worden gesorteerd en aangeleverd volgens de modaliteiten van een gespreide afgifte wordt het overflowvolume berekend op het totale volume van de gespreide afgifte na ontvangst van het laatste deel van de afgifte. 1 Meer informatie over de voorwaarden van de groepering van zendingen van eenzelfde afgifte vindt u in de productfiches beschikbaar op onze website Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 93

108 afgifte van uw zendingen 1. brieven > afgifte van uw zendingen De klant biedt zich aan met het hoofdborderel met het aantal geschatte stuks van de globale afgifte EERSTE GEDEELTELIJKE AFGIFTE TWEEDE GEDEELTELIJKE AFGIFTE GEDEELTELIJKE AFGIFTE NR. HOOFDAFGIFTETOELATING/ BORDEREL SPECIMEN (INDIEN VAN TOEPASSING) KOPIE TOELATING KOPIE TOELATING CONTROLE SORTERING & CONDITIONERING CONTROLE SORTERING & CONDITIONERING CONTROLE SORTERING & CONDITIONERING REGISTRATIE TIJDSTIP VAN AANKOMST REGISTRATIE TIJDSTIP VAN AANKOMST REGISTRATIE TIJDSTIP VAN AANKOMST Verwerking van het 1e deel Verwerking van het 2e deel > het systeem telt op Verwerking van het laatste deel > het systeem telt op > de afgifte wordt afgesloten in het systeem a Procedure voor een gespreide afgifte 1. U moet vooraf aankondigen hoeveel gedeeltelijke afgiften u gaat leveren (het minimumaantal zendingen per gedeeltelijke afgifte moet duidelijk zijn afgesproken, behalve voor de laatste gedeeltelijke afgifte). Tijdens de eerste gedeeltelijke afgifte geeft u een afgiftetoelating/borderel af met: het aantal zendingen van de totale afgifte; de vermelding dat het gaat om een gespreide afgifte; de vermelding van het aantal delen waaruit de afgifte bestaat (bv. 3); de vermelding van het deel van de gespreide aangifte waarover het gaat (bv. 1 van 3). 2. Elke container moet duidelijk geïdentificeerd worden met een referentie van de afgiftetoelating en de aanduiding van het deel van de gespreide afgifte (bv. 2 van 3). 3. De eerste gedeeltelijke afgifte wordt volledig verwerkt in het MassPost Centrum en verzonden naar het sorteercentrum voor verwerking. 4. Vanaf de tweede gedeeltelijke afgifte, geeft u een kopie van de toelating af, waarbij u op dit document preciseert over welk deel van de gespreide afgifte het gaat (bv. 2 van 3). Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 94

109 afgifte van uw zendingen 1. brieven > afgifte van uw zendingen 5. De tweede gedeeltelijke afgifte wordt volledig verwerkt in het MassPost (Hyper)Centrum. Het systeem voegt de gegevens van de tweede gedeeltelijke afgifte bij die van de eerste. 6. Bij de laatste gedeeltelijke afgifte wordt het werkelijke totaal (optelling van de gedeeltelijke afgiften) vergeleken met het aangekondigde aantal. De cijfers worden gecorrigeerd in het systeem en de afgifte wordt afgesloten. 7. Pas daarna wordt de facturatie gestart op basis van de gegevens die door bpost zijn bevestigd. b Etiketten voor bakken en containers of palletten Als u een afgifte van dezelfde toelating of borderel (hetzelfde product) realiseert in de vorm van een gespreide afgifte, moet het formaat van het etiket om de verschillende containers of palletten te identificeren het volgende zijn: Etiket voor container of pallet Voorbeeld etiket Naam van de klant Sorteerplan Afgiftenummer Sorteercentrum (bv. BRUSSEL X) Subafgifte B van C Vermelde informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36); afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte: Afgifte A (in het voorbeeld: 7506/1234); bestemming van het gesorteerde product: identificatie van de inhoud afhankelijk van de toegepaste sortering - zie paragraaf 'Sorteeropties'; subafgifte B van C (in het voorbeeld: 2 van 3, als het gaat over een tweede subafgifte van een totaal van 3 subafgiften) (minimale lettergootte: 72); sorteertype. Voorbeeld: Afgifte 7506/1234 Subafgifte 1 Subafgifte 2 Subafgifte 3 Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 95

110 afgifte van uw zendingen 1. brieven > afgifte van uw zendingen 4.5. Bijzonder geval van gesplitste afgifte Een gesplitste afgifte is een geheel van zendingen waarvan de afgifte over verschillende werkdagen (maximaal 5) wordt gespreid in een of meer Masspost HyperCentra, afhankelijk van het product 1. Indien bpost en de klant een planning overeenkomen, om een overbelasting van de capaciteit te vermijden en de tijdige verwerking en/of uitreiking van zendingen niet in het gedrang te brengen, spreken we van een overeengekomen gesplitste afgifte. Hiervoor gelden dan dezelfde tariefvoorwaarden als voor een afgifte die op één dag plaatsvindt. Booking discount (indien van toepassing 1 ) op het totaalvolume van de afgifte; Sorting/Sortsize/Dropsize discount (indien van toepassing 1 ) op het totaalvolume van de afgifte. Opmerkingen Een afgifte van meer dan Direct Mail-zendingen van meer dan 1 kg moet worden gesplitst. Gesplitste afgiften zijn enkel mogelijk voor klanten die een uitgestelde betaling genieten. Hoe een gesplitste afgifte overeenkomen? 1) DM Easy, DM Connect De afgifte in één enkel MassPost Hypercentrum moet ten minste 30 kalenderdagen voor de geplande afgiftedatum worden aangekondigd in e-masspost en bevat minimaal zendingen van SMALL of LARGE Format of van SPECIAL Format. Indien gewenst, kan u ons proactief een schema voor de gesplitste afgifte bezorgen per mail, ten laatste 10 werkdagen voor de afgiftedatum: 1. u kan ons per een schema voor de gesplitste afgifte bezorgen op volgend adres: smb_forecasting@bpost.be. bpost (Planning & Forecasting) volgt die aanvraag binnen de twee werkdagen op; 2. indien nodig kan bpost met u contact opnemen om samen een schema voor gesplitste afgifte op te stellen; i Ook kan bpost indien nodig met u contact opnemen om samen een schema voor gesplitste afgifte op te stellen; bpost en de klant stellen in functie van de beschikbare capaciteit samen een afgifteplanning op, gespreid over maximaal 5 opeenvolgende dagen 2. Elke subafgifte bestaat uit minimaal zendingen van het SMALL of LARGE format of zendingen van het SPECIAL format; bpost voert de gesplitste afgifte in het systeem in voor de vervaldatum van de Booking. De gesplitste afgifte verschijnt dan in e-mp en op de afgiftetoelating; Er is slechts één afgiftetoelating nodig voor alle subafgiften; De volledige afgifte moet beantwoorden aan de toelatingscriteria (omschrijving en operationele voorwaarden van een afgifte) zoals gedefinieerd voor elk product. 1 Voor meer informatie over de eigenschappen gedefinieerd voor elk product kan u onze website en de productfiches raadplegen op en onder Details. 2 Behoudens uitzonderingen gelinkt aan een uitzonderlijke overbelasting van de capaciteit van een of meerdere MassPost HyperCentra. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 96

111 afgifte van uw zendingen 1. brieven > afgifte van uw zendingen Als er geen algemeen akkoord wordt gevonden, zijn de onderstaande regels van toepassing: Als de klant de volledige afgifte in één dag uitvoert, ondanks de uitdrukkelijke vraag van bpost om de afgifte op te splitsen vanwege een beperkte capaciteit op die dag, geniet hij Booking- en Sortsize/Dropsizekortingen (indien van toepassing 1 ) op het totaalvolume van de afgifte. De uitreikingstermijnen die normaal van toepassing zijn voor de zendingen in kwestie worden evenwel niet gegarandeerd ( best effort ). Als de klant de afgifte over meerdere dagen spreidt, wordt elke subafgifte als een afzonderlijke afgifte beschouwd en gefactureerd. Indien het aangekondigde afgifteschema niet gerespecteerd wordt, wordt elke subafgifte beschouwd als een afzonderlijke afgifte. 2) DM Pulse & DM Inspire Gesplitste afgiften zijn via e-masspost mogelijk voor de DM Pulse (maximaal 2 opeenvolgende dagen en meerdere MassPost HyperCentra) en voor de DM Inspire (maximaal 5 dagen en verschillende MassPost HyperCentra onder de volgende voorwaarden: De afgifte bevat minimaal SMALL Format-zendingen of LARGE Format-zendingen; Er is een afgiftetoelating voor elke subafgifte vereist; Er is slechts één subafgifte per dag en per afgifteplaats mogelijk; De volledige afgifte moet strikt voldoen aan de toelatingscriteria (omschrijving en operationele voorwaarden gelinkt aan een afgifte) zoals gedefinieerd per product 1. 1 Voor meer informatie over de eigenschappen gedefinieerd voor elk product kan u onze website en de productfiches raadplegen op en onder het tabblad Details. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 97

112 afgifte van uw zendingen 1. brieven > afgifte van uw zendingen Etiketten voor bakken, containers of palletten Als e-masspost u geen mogelijkheid biedt om uw volumes per dag aan te kondigen, moet u de regels onder punt 4.4. Gespreide afgifte (in het Frans staan de dubbele haakjes naar buiten gericht, en dus verkeerd) volgen. 1. Etiket voor bakken Te vermelden informatie: Naam van de klant Afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte Y Bestemming naam van de klant (minimale lettergrootte: 36). bestemming van het gesorteerde product: identificatie van de inhoud afhankelijk van de toegepaste sortering - zie paragraaf 'Sorteeropties' (minimale lettergrootte: 36). sorteertype. Afgiftenummer of unieke referentie. Sorteerplan 2. Etiket voor container of pallet Naam van de klant Sorteerplan Afgiftenummer of unieke referentie van de afgifte Y Sorteercentrum (bv. BRUSSEL X) Te vermelden informatie: naam van de klant (minimale lettergrootte: 36). afgiftenummer of unieke afgiftereferentie: afgifte Y (in het voorbeeld bij subafgifte). bestemming van het gesorteerde product: identificatie van de inhoud afhankelijk van de toegepaste sortering - zie paragraaf 'Sorteeropties' (minimale lettergrootte: 72). sorteertype. Als u, in het kader van een gesplitste afgifte, meerdere malen per dag in hetzelfde MassPost Hypercentrum levert, gelieve dan het veld Subafgifte B van C aan te duiden, zoals uitgelegd in punt 4.4. Gespreide Afgifte. Unieke afgiftereferentie Afgiftenummer X Afgiftenummer Y Afgiftenummer Z Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 98

113 afgifte van uw zendingen 5. Afgifte en tijdstippen van afgifte 1. brieven > afgifte van uw zendingen Om de tijdige verdeling van uw zendingen te garanderen, moet u de afgifte op het afgesproken uur uitvoeren in het MassPost (Hyper)Centrum. Aan klanten met afspraak wordt prioriteit verleend ten opzichte van klanten zonder afspraak. Opmerking Meld u steeds aan op de loskade met uw afgiftetoelating (die ter plaatse wordt gescand) en de andere vereiste documenten. Een overzicht van de afgiftetijdstippen voor SMALL, LARGE en SPECIAL format-zendingen wordt gegeven in hoofdstuk 8 Algemene bijlagen, Afgifte en tijdstippen van de afgifte. 6. Controle van de afgiften op de loskades Zodra de afgiften op de kades staan, worden de kwaliteit en de kwantiteit gecontroleerd. Op de kade wordt de barcode op de afgiftetoelating gescand en wordt de feitelijke afgifte vergeleken met de gegevens die vermeld staan op de afgiftetoelating. Deze kwaliteitscontrole wordt in het MassPost-systeem ingegeven en de afgifte wordt gewogen. bpost behoudt zich het recht voor om de door de klant aangekondigde afgiftegegevens aan te passen aan de werkelijke eigenschappen van de afgifte. 7. Afdrukken van de afgiftesamenvattingen Nadat alle controles zijn uitgevoerd, geeft bpost u een afgiftesamenvatting waarop alle informatie over uw afgifte staat. Bewaar die samenvatting zorgvuldig, want het is het enige document dat u kunt voorleggen in geval van betwisting van een opgestelde factuur. In geval van betwisting moet u contact opnemen met het Service Centre 1. U kunt de afgiftesamenvattingen ook raadplegen via de e-masspost-applicatie. 8. Betaling U kunt op de gebruikelijke manieren betalen: cash of elektronisch (beperkt tot 3000 euros per afgifte²). Onder voorbehoud van goedkeuring door onze financiële diensten, kan u een uitgestelde betaling toegekend worden (facturering). Voor meer informatie kunt u contact opnemen met ons Service Centre 1. 1 Zie Algemene bijlagen - Hoe contact opnemen met bpost? 2 Vanaf 1 st januari 2014, volgens het artikel van de Wet betreffende de voorkoming van het witwassen van geld en de financiering van terrorisme. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 99

114 afgifte van uw zendingen 1. brieven > afgifte van uw zendingen 9. Procedure voor de uitwisseling van conditioneringsmiddelen Om de optimale kwaliteit van uw palletten, containers, bakken en zakken te garanderen, vindt u hieronder enkele regels voor een goede uitwisseling. a Palletten bpost werkt met genormaliseerde Europalletten. Tijdens de levering van palletten, is er een controle op de loskade. De palletten moeten intact zijn zodat ze uitgewisseld kunnen worden. Afmetingen: een Europallet = 800 x 1200 mm De uitwisseling van palletten gebeurt op het moment van uw levering in een MassPost (Hyper)Centrum. Het CMR-document (vrachtbrief) moet ondertekend worden door een bpost-medewerker en door uzelf. U krijgt andere palletten in ruil (als er zich geen probleem voordoet) en een kopie van het document. Het CMR-document bevat: de datum van uitwisseling; het aantal ontvangen palletten; het aantal teruggegeven palletten; de reden waarom minder palletten (of geen palletten) werden uitgewisseld. De uitwisselingen die gerealiseerd worden in het kader van de Transportservice van bpost, gebruiken ook het CMR-document voor de uitwisselingsprocedure van palletten. Merk op dat het gebruik van een CMR verplicht is in België. De MassPost (Hyper)Centra behouden zich het recht voor om de afgifte te weigeren als het document niet beschikbaar is. Opmerking Niet-conforme Europalletten, andere pallettypes, wegwerppalletten of Chep-palletten, LPR- en andere palletpool -systemen worden niet uitgewisseld. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 100

115 afgifte van uw zendingen 1. brieven > afgifte van uw zendingen b Containers en blauwe bakken Containers en blauwe bakken worden enkel gebruikt voor posttransport en blijven eigendom van bpost. Ze worden direct uitgewisseld tijdens uw levering in een MassPost (Hyper)Centrum. Een CMR-document wordt gebruikt voor de uitwisseling van containers of bakken. Wanneer u ze eenmalig nodig hebt, kunt u een ophaling op aanvraag aanvragen bij de MassPost (Hyper)Centra (de lijst van deze centra vindt u in de Algemene bijlagen). Een transport kan ook op aanvraag gerealiseerd worden. Meer info vindt u onder Transport in Collect & Send in hoofdstuk 7 of bij de MassPost (Hyper)Centra. c Zakken Het gebruik van zakken gebeurt in het kader van onze dienst Collect & Transport. Meer informatie vindt u in hoofdstuk 7 Afhaling. Opmerking Het KB van 27 april 2007 met betrekking tot de veiligheid van de lading, bepaalt de verantwoordelijkheid van elke tussenpersoon met betrekking tot het transport van goederen. Gelieve de richtlijnen te respecteren om een optimale stabiliteit van primaire producten te garanderen tijdens het gebruik van uw eigen conditioneringsmiddelen. Een attest dat de conformiteit bevestigt, kan opgevraagd worden door bpost. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 1 I Pagina 101

116 Distripost Wat, waar en hoe? 1 1. Wat is Distripost? 1 2. Welke keuzes hebt u wat de distributie van uw Distripost-zendingen betreft? Ontvangt iedereen mijn huis-aan-huiszendingen in de door mij geselecteerde zone? Toepasselijke reglementering 2 3. Hoe kunt u reserveren? Centrale reservatie van een Distripost-campagne Selectie Bestelling Bevestiging Lokale reservatie van een Distripost-campagne Selectie Bestelling Bevestiging 6 Creatie 7 Productkenmerken en opties 7 Voorbereiding van uw zendingen 8 Behandeling 8 Terbeschikkingstelling van uw zendingen 9 1. Afgifte Afgiftevoorwaarden in een MassPost (Hyper)Centrum Afgiftevoorwaarden in uw postkantoor Hoe wordt de betaling geregeld? Distripost Pick-up Afhalingsvoorwaarden Hoe moet u de afhaling voorbereiden? Hoe wordt de betaling geregeld? 15 Bijlagen 16

117 2. Distripost wat, waar en hoe? Wat is Distripost, waar reiken we uw zendingen uit en hoe kunt u reserveren? 1. Wat is Distripost? Distripost staat voor Zendingen Zonder Adres (ZZA) : zonder gepersonaliseerde gegevens van de bestemmeling (naam, adres); zonder zichtbaar frankeermerk; met hetzelfde gewicht, dezelfde inhoud en hetzelfde formaat (identieke zendingen); bezorgd in alle brievenbussen van de gekozen zone (met uitzondering van de verder beschreven regionale wetgeving) ; met een commerciële of een informatieve boodschap. 2. Welke keuzes hebt u wat de distributie van uw Distripost-zendingen betreft? De postbodes reiken uw huis-aan-huiszendingen tegelijkertijd met de geadresseerde briefwisseling uit Ontvangt iedereen mijn huis-aan-huiszendingen in de door mij geselecteerde zone? Commerciële zendingen worden in alle brievenbussen zonder sticker geen reclame uitgereikt. Omwille van operationele redenen worden alle brievenbussen met een sticker geen reclame, geen gratis pers of andere, gelijkaardige stickers beschouwd als geen reclame en bijgevolg niet bedeeld. Zendingen worden beschouwd als informatief en worden dus bedeeld in alle brievenbussen (ook deze met een sticker), indien ze aan de volgende voorwaarden beantwoorden : De verantwoordelijke uitgever is een overheidsinstantie 1. De zending respecteert de wetgeving van toepassing (zie punt 2.2.). De reservatie gebeurt onder de noemer Distripost Public. Niettegenstaande, behoudt bpost zich het recht voor om de reservatie en/of uitreiking van dit type Distripostzendingen te weigeren als het duidelijk is dat de vraag van de klant niet aan deze bepalingen beantwoordt. Ongeacht het type zendingen reikt bpost geen Distripost-zendingen uit in brievenbussen van woningen die, volgens het oordeel van bpost : onbewoond zijn; tijdelijk bewoond worden (campings, tweede verblijfplaatsen...); in aanbouw zijn (of gebouwd, maar nog niet bewoond zijn). 1 In geval van vragen kunt u contact opnemen met distripost@bpost.be Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 2 I Pagina 1

118 2. Distripost wat, waar en hoe? 2.2. Toepasselijke reglementering i Vlaanderen 1. Decreet van 23/12/2011 betreffende het duurzaam beheer van materiaalkringlopen en afvalstoffen. 2. VLAREMA, uitvoeringsbesluit van 17/02/ Milieubeleidsovereenkomst reclamedrukwerk van 18/07/ Milieubeleidsovereenkomst persdrukwerk van 18/07/2008. Brussel 1. Ordonnantie van 22/04/1999 betreffende het voorkomen en het beheer van afval van producten in papier en/of karton. 2. Uitvoeringsbesluit van 18/07/ Overeenkomst kader recyclage oud papier in onderhandeling. Wallonië 1. Decreet van 27/06/1996 betreffende de afvalstoffen. 2. Besluit van de Waalse regering van 23/09/2010 tot invoering van een terugnameplicht voor bepaalde afvalstoffen. 3. Nieuwe milieuovereenkomst in onderhandeling. Vlaanderen Ga voor alle vragen over de specifieke wettelijke bepalingen in het Vlaams Gewest naar de website van OVAM (de Openbare Vlaamse Afvalstoffenmaatschappij) of bel Wallonië Ga voor alle vragen over de specifieke wettelijke bepalingen in het Waals Gewest naar de website of bel Brussel Ga voor alle vragen over de specifieke wettelijke bepalingen in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest naar de website van BIM (Brussels Instituut voor Milieubeheer) of bel Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 2 I Pagina 2

119 2. Distripost wat, waar en hoe? 3. Hoe kunt u reserveren? Hieronder vindt u twee eenvoudige procedures. U kunt lokaal 1 of centraal 2 reserveren. Het verschil tussen beide methodes schuilt in de omvang van de uitreiking en heeft gevolgen voor de plaats van afgifte van uw zendingen. Klanten met een Distripost-overeenkomst 3 moeten hun bestelling centraal plaatsen om te kunnen genieten van de voorwaarden vermeld in hun overeenkomst Centrale reservatie 2 van een Distripost-campagne Selectie U kiest in functie van uw behoeften een of verschillende uitreikingszone(s), bv. nationaal, een gemeente, een deelgemeente of een wijk. U kunt ook een geografische zone rond een of meer adressen selecteren. Indien u ervoor kiest om een provincie, een gemeente of een deelgemeente te selecteren, zal de distributie altijd beperkt blijven tot de bussen binnen uw selectie. Indien u daarentegen een wijk selecteert, kan het zijn dat er ook bussen buiten de door u gekozen selectie worden bedeeld maar nooit buiten de grenzen van de deelgemeente waarin de wijk zich bevindt. Hoeveel bussen uw selectie omvat, kunt u bekijken via onze online reservatietool. Centraal kunt u ook een selectie uitvoeren op basis van sociodemografische criteria. Gelieve uw Account Manager te contacteren voor meer info over de modaliteiten en voorwaarden Bestelling 4 i Hoe? U kunt uw bestellingen direct online plaatsen dankzij ons online reservatietool. Als u nog geen toegang hebt tot onze online reservatietool, of als u uw paswoord vergeten bent, kunt u een aanvraag indienen via een webformulier dat beschikbaar is op Bij een centrale reservatie (online of via het Service Centre) hebt u twee keuzes: ofwel een afgifte in een MassPost (Hyper)Centrum, ofwel een ophaling bij u thuis (met Distripost Pick-up). Afgifte in een postkantoor is enkel mogelijk met een lokale reservatie (voor meer inlichtingen zie punt 3.2, pagina 6). Volgens de productdefinitie moeten alle zendingen van één order identiek zijn. Daarom vragen wij u om voor elke editie en taalversie een apart order te plaatsen. Vervolgens ontvangt u voor elk apart order een bevestiging. Wanneer u meerdere bestellingen met verschillende edities van eenzelfde folder op eenzelfde uitreikingsdag plaatst, moet elke editie uitwendig herkenbaar zijn aan de hand van de cover. Zo kunnen we samen een mogelijke verwarring tussen de verschillende versies bij uitreiking voorkomen. 1 Een lokale reservatie is een reservatie bij een postkantoor voor een lokale uitreiking. 2 Een centrale reservatie gebeurt via de online reservatietool of via het Service Centre. 3 Vanaf exemplaren per jaar kunt u onder bepaalde voorwaarden van voordelig tarief genieten. Hiervoor kunt u contact opnemen met ons Service Centre op het nummer Distripost maakt gebruik van de door het Nationaal Instituut voor de Statistiek (NIS) gedefinieerde territoriumverdeling voor het bepalen van de grenzen tussen regio s, provincies, gemeenten, deelgemeenten en wijken. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 2 I Pagina 3

120 2. Distripost wat, waar en hoe? Ons Service Centre staat ter beschikking voor meer uitleg via het nummer of via distripost@bpost.be Opmerking Om ervoor te zorgen dat uw huis-aan-huiszendingen een maximale impact genereren, reiken de postbodes slechts een beperkt aantal zendingen per dag uit. Vandaar is het belangrijk dat u zo snel mogelijk een datum reserveert in de planning. Er zijn 4 verschillende Distripost-producten, elk met hun eigen kenmerken DISTRIPOST CONNECT DISTRIPOST PULSE DISTRIPOST PRESS DISTRIPOST PUBLIC Bestemd voor Iedereen Iedereen Gratis pers Overheidsinstantie Type zending Commercieel Commercieel Commercieel Informatief Verplichte inschrijving via een contract? Neen Ja Ja Neen Volume/jaar Geen minimum Min Min Geen minimum Reservatie Online (reservatietool) of via het Service Centre Enkel via het Service Centre Enkel via het Service Centre Online (reservatietool) of via het Service Centre Wanneer? De reservatietermijnen hangen af van het type zending, de frequentie van de herhaalzendingen 1 en het contractueel overeengekomen jaarlijkse volume. Centrale reservatie CONTRACTUEEL OVEREENGEKOMEN VOLUME RESERVATIETERMIJN Commerciële zendingen Meer dan /jaar Minder dan /jaar Tot 4 maanden op voorhand Tot 2 maanden op voorhand Voor alle bestellingen die meer dan 10 keer herhaald worden / Vanaf 15 augustus voor volgend jaar Informatieve zendingen / Tot 9 maanden op voorhand Hoe? Er zijn verschillende reservatieopties : 1. De standaardformule Weekzekerheid : u kiest een bepaalde week van uitreiking. U kunt ook kiezen voor Dagzekerheid, een betalende optie waarmee u een of verschillende specifieke opeenvolgende dagen kunt reserveren. Voor wekelijkse of tweemaandelijkse herhaalzendingen is Dagzekerheid inbegrepen in de offerte. 2. Daarnaast kunt u ook een selectie maken op basis van sociodemografische criteria (betalende optie). 1 Een zending wordt als herhaalzending beschouwd als een Distripost op dezelfde manier wordt verdeeld in een identieke uitreikingszone en met identieke kenmerken (gewicht, afmetingen, ) Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 2 I Pagina 4

121 2. Distripost wat, waar en hoe? Bevestiging Reserveert u met onze online reservatietool? Dan is uw planningbevestiging meteen beschikbaar op het scherm. Op die bevestiging vindt u volgende de informatie: Facturatiegegevens en details van uw bestelling : kijk deze gegevens goed na en breng ons binnen de 48 uren op de hoogte van eventuele fouten. Informatie ter indicatie van de plaats van afgifte en de uitreiking. De kaart van de geplande uitreikingszones. Het indicatieve aantal brievenbussen. Het maximaal aantal zendingen dat wij zullen factureren 1 en een richtprijs. U kunt deze planningbevestiging afdrukken of bewaren op uw computer. Deed u uw reservatieaanvraag per mail of telefonisch? Dan ontvangt u uw planningbevestiging binnen de twee werkdagen na de ontvangst van uw aanvraag. Gedeeltelijke planning? Omdat Distripost kwaliteit belangrijker vindt dan kwantiteit, gebeurt het dat we een bestelling niet volledig kunnen inplannen : dan is een bestelling deels gereserveerd. Waarom? Sommige uitreikingszones hebben waarschijnlijk hun maximale capaciteit al bereikt voor de gekozen periode. De oplossing? Het planningsteam neemt contact met u op om : een andere dag/week voor te stellen voor het deel van de bestelling dat niet ingepland kon worden; de geografische uitreikingszone aan te passen. Twee weken voor de uitreikingsdatum ontvangt u uw orderbevestiging via met het definitieve aantal af te geven zendingen, de precieze plaats en datum van afgifte en de nodige documenten om uw zendingen voor te bereiden en uw belastingaangifte te doen bij de gemeente(n) 2. Als u na de bevestiging van de planning uw bestelling moet wijzigen (de periode of het gewicht) of annuleren, gelieve die wijzigingen dan ten laatste 3 dagen voor de afgifte mee te delen, idealiter onmiddellijk nadat bij u de beslissing valt en de nieuwe versie van de printer rolt. Deelt u de wijzigingen later mee, dan worden u extra kosten aangerekend voor de annulering en de laattijdige wijzigingen. Enkel op die manier kunnen we u een maximale capaciteit beloven. wist u dat... U kunt uw weerkerende bestellingen reserveren, kopiëren, wijzigen of annuleren via onze online reservatietool in het tabblad orderbeheer. 1 Voor zover er geen selectieaanpassing is achteraf. 2 Voor wie hulp of informatie wil over dit onderwerp : er bestaan gespecialiseerde ondernemingen die hulp en/of advies geven bij het indienen van gemeentetaksen. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 2 I Pagina 5

122 2. Distripost wat, waar en hoe? Kosten voor annuleringen of laattijdige wijzigingen Tot 3 werkdagen Binnen de 2 werkdagen Tijdens de afgifte vóór afgifte vóór afgifte Wijziging gewicht naar beneden (> 11 g en <25 g) 1 Geen kosten 30% x aantal folders x 0,01 100% x aantal folders x 0,01 Wijziging gewicht naar beneden (> 25 g) 1 Geen kosten 30% x aantal folders x 0,02 100% x aantal de folders x 0,02 Wijziging tijdstip verdeling Geen kosten 30% x aantal folders x voorkeurtarief 0 25 g Annulering of niet-aanbieden Geen kosten 30% van het totale bedrag 100 % van het totale van uw reservatie bedrag van uw reservatie 3.2. Lokale reservatie van een Distripost-campagne Selectie U reserveert een uitreiking in de geografische zone van uw postkantoor. U kunt de hele zone of een gedeelte daarvan selecteren : een gemeente, een deelgemeente of een wijk. 2 Let wel : per bestelling moet u minimaal één wijk bestellen. Indien u ervoor kiest om een gemeente of een deelgemeente te selecteren, zal de uitreiking altijd beperkt blijven tot de bussen binnen uw selectie. Indien u daarentegen een wijk selecteert, kan het zijn dat er ook bussen buiten de door u gekozen selectie worden bedeeld, maar nooit buiten de grenzen van de deelgemeente waarin de geselecteerde wijk zich bevindt Bestelling i Waar? Bestellen kan via elk erkend postkantoor. U vindt een volledige lijst van deze kantoren op Het postkantoor plant enkel de uitreiking voor zijn eigen uitreikingszone. Als u wilt dat uw folders uitgereikt worden in de distributiezones van verschillende postkantoren, moet u zich voor de reservatie wenden tot de postkantoren in kwestie. Om verplaatsingen te vermijden en tijd te besparen, raden wij u aan om uw bestelling online te plaatsen met de reservatietool en alles in één keer af te geven in een MassPost (Hyper)Centrum naar keuze. De plaats van bestelling komt niet automatisch overeen met de plaats van afgifte. U leest hier meer over in het hoofdstuk afgifte. Wanneer? Vanaf twee weken vóór de uitreiking van uw Distripost-zendingen kunt u lokaal reserveren. U kiest de dag(en) waarop uw post uitgereikt moet worden Bevestiging Bij uw reservatie ontvangt u in het postkantoor onmiddellijk een bevestiging van uw bestelling. Hierop vindt u alle nodige informatie om uw afgifte correct voor te bereiden: aantal af te geven zendingen, plaats en datum van afgifte, ordernummer, factuurbedrag... 1 In geval van misbruik houden wij ons het recht voor om wijzigingskosten aan te rekenen voor een lager gewicht. Voorlopig doen we dit niet om u nog flexibiliteit te bieden tot op het moment van de afgifte. Deze kosten worden niet aangerekend bij Distripost Press. 2 Distripost maakt gebruik van de door het Nationaal Instituut voor de Statistiek (NIS) gedefinieerde territoriumverdeling voor het bepalen van de grenzen tussen gemeenten, deelgemeenten en wijken. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 2 I Pagina 6

123 2. Distripost creatie Productkenmerken en opties Om een zorgeloze uitreiking te garanderen, moeten naast de Algemene voorwaarden 1 bepaalde richtlijnen inzake productkenmerken, formaten en gewichten gerespecteerd worden. DISTRIPOST CONNECT DISTRIPOST PULSE DISTRIPOST PRESS DISTRIPOST PUBLIC De zending moet in papier, plooibaar en stapelbaar zijn. Afmetingen Minimaal 90 x 140 mm, maximaal 230 x 350 mm max. 350 mm min. 140 mm Maximumdikte Gewicht 8 mm 130 g 130 g 130 g 250 g min. 90 mm Gewicht van het papier Minimum 80 g/m² (voor een zending van één pagina) max. 230 mm Special Format* Beschikbaar Niet beschikbaar Beschikbaar Niet beschikbaar Reserveer het gewicht dat u ook werkelijk gaat afgeven. Indien het gewicht bij afgifte afwijkt van het geplande gewicht, kan uw zending aan het loket geblokkeerd worden. Indien u het gewicht van uw drukwerk nog wilt aanpassen nadat u ons de planning doorgaf, geef dan deze aanpassing zo vroeg mogelijk door. *U kunt de betalende optie Special Format kiezen indien uw zending voldoet aan de volgende kenmerken : een zending met een andere vorm dan een vierkant of rechthoek; een samengestelde zending 2 ; een zending die onder blister 3 of plasticfolie is verpakt. U kunt samengestelde zendingen vermijden! Probeer de afzonderlijke delen aan elkaar vast te maken om de uitreiking te vergemakkelijken. Alternatief: vouw de folder met de afzonderlijke delen in elkaar zodat deze er niet uitvallen. Er bestaan nog andere oplossingen om samengestelde zendingen te vermijden. De verantwoordelijke uitgever De wet verplicht u om de naam en het adres van de verantwoordelijke uitgever te vermelden op uw zending. Deze vermelding moet beginnen met de woorden verantwoordelijke uitgever. Dat mag wel afgekort worden tot V.U. Daarna volgen de ware naam en de woonplaats van de uitgever. De V.U. moet steeds een fysieke persoon zijn. Voor een rechtspersoon moet dus bv. de directeur als verantwoordelijke uitgever vermeld worden, samen met diens privédomicilie. 1 Distripost : deze zendingen zijn onderworpen aan de Algemene voorwaarden van Distripost en operationele handleidingen. In het geval van tegenstrijdigheden gelden de Algemene voorwaarden van Distripost. De Distripost-voorwaarden zijn te verkrijgen in uw postkantoor of via 2 Samengestelde zending : zending met twee of meer losse stukken (stukken die niet aan elkaar vastgemaakt zijn, vellen etc.). 3 Zendingen onder blister: zendingen verpakt met een kartonnen basis, onder een plasticfolie. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 2 I Pagina 7

124 2. Distripost voorbereiding van uw zendingen Behandeling i bpost vraagt u om uw zendingen volgens bepaalde criteria voor te bereiden. Eén afgifte bestaat uit verschillende bundels van max. 7 kg die zijn samengesteld uit pakketten van 50 of 100 zendingen. U hebt twee mogelijkheden om uw huis-aan-huiszendingen te bundelen. a Kruiselings gestapeld Bundels met een gelijke vorm en een gelijk aantal stuks (50 of 100); max. 7 kg per bundel. b Duidelijke markeringen (bv. : schutblad) Bundels met een gelijke vorm en met een gelijk aantal stuks (50 of 100); max. 7 kg per bundel. Hiernaast : een gekleurd schutblad onderscheidt de pakjes van 50 of 100 zendingen. i Opmerkingen Een pakket bestaat uit 50 of 100 zendingen. Een bundel bestaat uit een of meer pakketten met zendingen en mag niet zwaarder wegen dan 7 kg. Alle bundels hebben dezelfde vorm en bevatten evenveel exemplaren. Die moeten aan bepaalde voorwaarden voldoen : kartonnen dozen, metalen banden, plasticfolie, blisterverpakkingen enzovoort zijn niet toegestaan om te bundelen. Elastieken met een minimumafmeting van 6 x 140 mm zijn toegestaan voor postklaar - afgiftes 1. Indien bij afgifte blijkt dat uw zending niet aan de voorwaarden voldoet, kan uw order geblokkeerd worden of kan er een extra handelingskost worden aangerekend. i 1 Zie punt 1.1 Afgiftevoorwaarden in een MassPost (Hyper)Centrum op pagina 9 van dit hoofdstuk. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 2 I Pagina 8

125 2. Distripost terbeschikkingstelling van uw zendingen Hoe bezorgt u ons uw huis-aan-huiszendingen? U hebt twee mogelijkheden voor de terbeschikkingstelling van uw zendingen: 1. U geeft uw huis-aan-huiszendingen af op de plaats van afgifte vermeld op uw orderbevestiging. 2. U vraagt op het moment van uw reservatie (online of via ons Service Centre) een Distripost Pick-upafhaling aan op het adres van uw keuze. Distripost Pick-up is een betalende optie. Uw huis-aan-huiszendingen kunnen in één keer worden afgeleverd of opgehaald op het adres vermeld op uw orderbevestiging. Moet u verschillende versies van eenzelfde folder afgeven op eenzelfde dag? In dat geval geeft u alle folders tegelijk af, maar u splitst ze op per order. 1. Afgifte Wat moet u meebrengen tijdens de afgifte? Uw orderbevestiging (het document dat u bij uw definitieve orderbevestiging ontving). Twee exemplaren van uw zendingen. Een pakket en een bundel zendingen. Wanneer u een bestelling met verschillende edities van eenzelfde folder op eenzelfde uitreikingsdag plaatst, moet elke editie uitwendig herkenbaar zijn aan de hand van de cover. Zo kan de uitreiking probleemloos verlopen Afgiftevoorwaarden in een MassPost (Hyper)Centrum Twee mogelijkheden in functie van het product en voorafgaande afspraken i a 1 e mogelijkheid : standaardregel = Dag-4 (bulk) voor Distripost Connect, Pulse en Public Vier werkdagen voor de eerste uitreikingsdag worden uw zendingen verwacht in het MassPost (Hyper) Centrum waarvan de gegevens vermeld staan op uw orderbevestiging. Gelieve op voorhand een afspraak te maken met het MassPost (Hyper)Centrum. In een MassPost Centrum kunt u afgifte doen tot 16 uur; in een MassPost Hypercentrum tot 17 uur. De zendingen moeten opgesplitst worden volgens de 5 verschillende MassPost Hypercentra van bestemming 1, in functie van de verdeling die terug te vinden is in de palletbrieven die u bij uw definitieve orderbevestiging ontving. De levering van de zendingen gebeurt op één of meerdere palletten (max. 650 kg bruto, max. 1,60 m hoog) of in één of meerdere rolcontainers (max. 400 kg bruto). Bij gebruik van een pallet moeten de zendingen zodanig gestapeld worden dat de stabiliteit en de stevigheid gewaarborgd zijn 2. U kunt eventueel containers bij ons aanvragen. 1 De 5 MassPost Hypercentra zijn Antwerpen X, Brussel X, Gent X, Charleroi X en Luik X. 2 Zie Sectie 1 Brieven, hoofdstuk Voorbereiding van uw zendingen, voor meer informatie over palletten, bakken en containers. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 2 I Pagina 9

126 2. Distripost terbeschikkingstelling van uw zendingen Elke pallet of elke container moet voorzien worden van de corresponderende palletbrief. Wij hebben alvast de volgende informatie voor u ingevuld : ID-nummer ; MassPost Hypercentrum van bestemming ; het totaal aantal folders voor dit MassPost Hypercentrum ; aantal folders per pak. U dient deze palletbrief zelf aan te vullen met : pallet- of containernummer en het aantal palletten of containers ; het aantal lagen per pallet of rolcontainer ; het aantal bundels per laag ; het aantal pakken per bundel. Herinnering : verschillende edities en taalversies moeten apart afgegeven worden, aangezien het altijd gaat om aparte orders. i i b 2 e mogelijkheid : Dag-1 (postklaar) Deze mogelijkheid is van toepassing onder voorbehoud van voorafgaandelijke goedkeuring van bpost, behalve voor Distripost Press: daar is enkel deze optie mogelijk. Eén werkdag voor de eerste uitreikingsdag worden uw zendingen, gesorteerd per distributiekantoor, verwacht in de MassPost Hypercentra 1 van bestemming waarvan de gegevens vermeld zijn op uw orderbevestiging. Op afspraak en voor 12 uur. Voor afgiften die bestemd zijn voor één distributiekantoor, met een hoeveelheid kleiner dan stuks, kunt u ervoor kiezen om ze in een MassPost Centrum binnen de betrokken sorteerregio af te geven. Voor grotere hoeveelheden verwijzen wij u naar het MassPost Hypercentrum van bestemming. Indien de afgifte niet correct gesorteerd is volgens de sorteerlijst die u ontvangt bij de definitieve orderbevestiging, kunnen wij niet garanderen dat de zendingen kunnen worden uitgereikt (het order moet eventueel herpland worden). Bovendien wordt, in het geval van verschillende edities, het risico op een mogelijke foute bedeling aanzienlijk verhoogd. Daarnaast moeten ook de voorbereidingsregels zoals eerder beschreven gerespecteerd worden. 2 De levering van de zendingen gebeurt in rolcontainers (max. 400 kg bruto en minimum 1 container per distributiekantoor). Zendingen voor één enkel uitreikingskantoor kunnen ook worden afgegeven in blauwe bakken (het maximumgewicht van een bak is 12 kg). Eventueel worden de nodige blauwe bakken of containers ter beschikking gesteld na aanvraag. Elke container of blauwe bak moet voorzien worden van de corresponderende palletbrief die u bij de orderbevestiging vindt. Wij hebben alvast de volgende informatie voor u ingevuld : ID-nummer ; MassPost Hypercentrum van bestemming ; het totaal aantal folders voor dit MassPost Hypercentrum ; aantal folders per pakket. i U dient deze palletbrief zelf aan te vullen met : nummer van de pallet, de container of de blauwe bak en het aantal palletten, containers of blauwe bakken ; het aantal lagen per pallet of rolcontainer ; het aantal bundels per laag ; het aantal pakken per bundel. 1 De 5 MassPost Hypercentra zijn Antwerpen X, Brussel X, Gent X, Charleroi X en Luik X. 2 Zie ook Sectie 1 Brieven, hoofdstuk Voorbereiding van uw zendingen en het hoofdstuk over de algemene regels over palletten, bakken en containers. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 2 I Pagina 10

127 2. Distripost terbeschikkingstelling van uw zendingen Waar? DAG 4 In alle MassPost (Hyper)Centra 1 (MassPost Centra : tot maximaal zendingen) DAG 1 Indien bestemd voor verschillende uitreikingszones : in elk MassPost Hypercentrum van bestemming = sorteercentrum voor de betrokken uitreikingskantoren Indien bestemd voor een enkel uitreikingskantoor : in het MassPost (Hyper)Centrum van bestemming Wanneer? Hoe? Voor u. (MassPost Centrum) Voor u. (MassPost Hypercentrum) In bulk (gegroepeerd per MassPost Hypercentrum) In rolcontainers (max. 400 kg) of op palletten (max. 650 kg) Voor u. Postklaar (gegroepeerd per uitreikingskantoor) In rolcontainers (max. 400 kg) Indien bestemd voor een enkel uitreikingskantoor : in rolcontainers (max. 400 kg) of in blauwe bakken 1.2. Afgiftevoorwaarden in uw postkantoor Afgiften in een postkantoor 2 (gemengd of niet) moeten altijd de werkdag vóór de eerste uitreikingsdag afgegeven worden. Dit moet voor 12 uur s middags gebeuren. Afgifte in een postkantoor In open postzakken ; Maximaal 27 kg per zak ; Maximaal exemplaren en maximaal 270 kg in totaal. De postzakken zijn beschikbaar in het postkantoor na afspraak, ten minste 2 werkdagen voor de datum van uw afgifte. Afgifte in een gemengd postkantoor In een gemengd postkantoor kunt u zowel terecht voor commerciële activiteiten aan het loket, als voor uw postuitreiking. In functie van de infrastructuur en de toegankelijkheid van de afgifteplaats, kunt u uw afgifte op de volgende manier doen : in open postzakken (maximaal 27 kg/zak); indien toegelaten : in een rolcontainer (maximaal 400 kg) ; op een pallet (maximaal 650 kg/pallet met een maximale hoogte van 1,60 m). Het maximum aantal folders stemt overeen met het aantal getelde brievenbussen in de distributiezone. 1 De 5 MassPost Hypercentra zijn Antwerpen X, Brussel X, Gent X, Charleroi X en Luik X. 2 U vindt de adressen van de postkantoren op Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 2 I Pagina 11

128 2. Distripost terbeschikkingstelling van uw zendingen DAG - 1 DAG - 1 Waar? Wanneer? Volume? Postkantoor Voor u. Max stuks en 270 kg Gemengd postkantoor Voor u. Max. het aantal brievenbussen van de uitreikingszone Hoe? Open postzakken (max. 27 kg per zak) Open postzakken (max. 27 kg per zak), palletten of rolcontainers (afhankelijk van de infrastructuur) Opmerking De infrastructuur van sommige kantoren laat het lossen van zendingen op een pallet of een rolcontainer niet toe. Als u geïnteresseerd bent in dit type afgifte, gelieve dit dan te bespreken tijdens uw bestelling. De afgifte gebeurt altijd volgens de voorwaarden die zijn opgenomen in uw orderbevestiging die u ontvangen hebt bij het plaatsen van uw bestelling (aantal zendingen, behandeling, plaats en datum van afgifte, enzovoort) Hoe wordt de betaling geregeld? Er zijn verschillende betalingsmogelijkheden : i Ofwel betaalt u online (enkel mogelijk voor centrale reservaties) via de link die u terugvindt in uw orderbevestiging die u twee weken voor de uitreiking wordt toegestuurd of onmiddellijk door in het detailoverzicht te gaan van uw bestelling in de online reservatietool. Ofwel betaalt u ter plaatse (cash of via Bancontact) op het moment van afgifte. Ofwel stort u het verschuldigde bedrag op voorhand (minimaal 5 werkdagen voor de afgifte) op het rekeningnummer van de afgifteplaats waar u uw zending plande, zoals vermeld op uw orderbevestiging. Als u het bedrag niet op tijd stort en u geen betaalbewijs kunt voorleggen, moet u het bedrag ter plaatse betalen en we betalen u later terug. U ontvangt in alle gevallen een factuur 1. We ronden bij de facturering het aantal brievenbussen altijd af in uw voordeel. Het aantal zendingen dat maximaal gefactureerd wordt aan u, is gelijk aan het aantal zendingen dat vermeld staat op uw planningbevestiging. Op die manier kent u uw maximumbudget bij reservatie en kunt u dus uw marketingbudget nog efficïenter beheren. We garanderen u de beste kwaliteit voor de uitreiking. Het aantal brievenbussen evolueert dagelijks. Daarom delen we u ten laatste 2 weken voor de uitreiking het definitieve aantal mee. 1 Onder bepaalde voorwaarden is uitgestelde betaling mogelijk. Om meer te weten over de exacte modaliteiten kunt u contact opnemen met het Service Centre op Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 2 I Pagina 12

129 2. Distripost terbeschikkingstelling van uw zendingen Een concreet voorbeeld Bij de planningbevestiging (bijvoorbeeld 2 maanden op voorhand) bevestigen we u een voorlopig aantal van folders. 2 weken voor de distributie delen we u via de orderbevestiging het definitieve aantal mee. Stel u voor dat uw orderbevestiging een groter aantal folders vermeldt, bv U levert ons de folders die wij ronddelen 1 en wij factureren u enkel de folders voorzien bij de reservatie, met uitzondering van een verandering in de geografische zone tussen de planningbevestiging en de orderbevestiging. Stel u voor dat uw orderbevestiging een kleiner aantal aanduidt, bv folders. U levert ons de folders die wij ronddelen en wij factureren enkel de effectief rondgedeelde folders. Vergeet de gemeentebelasting niet! Voor de uitreiking van een Distripost-zending moet u gemeentebelasting betalen. Informeer vooraf bij de betrokken gemeentediensten. Bij de orderbevestiging bezorgen we u een Excelbestand met het aantal geselecteerde brievenbussen per gemeente. Dat attest kan u helpen bij de aangifte van een zending bij elke geselecteerde gemeente en bij het berekenen van het bedrag van de belastingen. Indien u dit wenst, kunt u dit fiscaal attest bezorgen aan een van de gespecialiseerde ondernemingen die u begeleiden bij het indienen van uw gemeentebelastingen. ONLINE BETALING BETALING IN CASH OVERSCHRIJVING Lokale reservatie - Op de rekening van het postkantoor van afgifte i Centrale reservatie met afgifte in een MassPost (Hyper)Centrum Op de rekening van het MassPost (Hyper)Centrum van afgifte Centrale reservatie met Pick-up Distripost Pick-up De Distripost Pick-up, die u hebt aangevraagd bij uw reservatie ten minste 3 werkdagen voor de gekozen uitreikingstermijn, vindt plaats op 2 werkdagen voor de eerste uitreikingsdag, binnen het tijdvak dat op uw orderbevestiging staat (en op het adres dat u hebt gecommuniceerd op het ogenblik van uw aanvraag). 1 Wij raden u ten stelligste aan om het aantal zendingen dat wij u doorgeven voor uw afgifte, te respecteren. Enkel op die manier kunnen wij uw zendingen optimaal uitreiken in de door u gekozen geografische zones. Stel dat u toch slechts stuks zou aanleveren, zullen wij dit aanvaarden maar kunnen wij u geen optimale distributiekwaliteit garanderen. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 2 I Pagina 13

130 2. Distripost terbeschikkingstelling van uw zendingen 2.1. Afhalingsvoorwaarden Om gebruik te kunnen maken van deze dienst moet uw bestelling aan de volgende voorwaarden voldoen : Centrale reservatie, hetzij via onze online reservatietool, hetzij via ons Service Centre. Online betaling via Ogone, het betaalplatform dat gebruikt wordt door onze reservatietool, minstens 3 werkdagen voor de uitreiking. Beperkt tot max. één gemeente. Maximumgewicht per bestelling en per afhaling: 270 kg. i De betaling voor Distripost Pick-up moet online gebeuren (via de online reservatietool). Een overschrijving op een rekening van bpost is niet toegelaten! 2.2. Hoe moet u de afhaling voorbereiden? i Uw zendingen moeten worden voorbereid volgens de volgende criteria: Bereid uw zendingen voor in 50 of 100 pakketten die duidelijk identificeerbaar zijn. Zie punt Voorbereiding van uw zendingen op p. 8 van dit hoofdstuk voor meer informatie over de voorbereiding van uw zendingen. Let wel: metalen banden, plasticfolie, blisterverpakkingen enz. zijn niet toegelaten voor de bundels! Elastieken met een minimumafmeting van 6 x 140 mm zijn wel toegelaten. In gesloten postzakken (u krijgt zakken en sluitingen van de bpost-chauffeur bij de afhaling van uw zendingen), conform de instructies in de documenten die u bij uw orderbevestiging ontvangt. Maximaal 27 kg per zak. Elke zak moet geïdentificeerd worden met een dambordetiket dat u ontvangt bij uw orderbevestiging en voor de komst van de bpost-chauffeur x aantal keer hebt afgedrukt (conform het aantal zakken dat op de orderbevestiging vermeld staat). Hoe u dat etiket moet gebruiken, staat op het document zelf. Noteer op elk dambordetiket (een per zak) het nummer van de zak. Hebt u 6 zakken met Distripostzendingen, noteer dan 1/6 op de eerste zak, 2/6 op de tweede en zo verder tot 6/6 op de zesde zak. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 2 I Pagina 14

131 2. Distripost terbeschikkingstelling van uw zendingen Stop in de zak met het nummer 1 ook: Uw orderbevestiging (het document dat u ontving bij de definitieve bevestiging van uw bestelling). Twee exemplaren van uw zendingen. i Het is erg belangrijk dat u deze instructies goed opvolgt, zodat wij uw zendingen op een optimale manier kunnen behandelen. Indien de instructies niet goed opgevolgd werden of indien het geleverde product verschilt van de reservatie, kan bpost de afgifte blokkeren. Het zou kunnen dat de klant zich moet begeven naar een MassPost Hypercentrum om de verpakking (of iets anders) van de afgifte recht te zetten. Belangrijk! Wanneer u tijdens de afhaling niet aanwezig bent, moet u er zelf voor zorgen dat de afgifte de volgende werkdag in de voormiddag plaatsvindt in het MassPost Hypercentrum dat wordt vermeld op het dambordetiket als bijlage bij uw orderbevestiging om de uitreiking te garanderen. De Distripost Pick-up optie kan niet worden terugbetaald Hoe wordt de betaling geregeld? i De betaling van uw bestelling en van de Distripost Pick-up-optie gebeurt uitsluitend via onze online reservatietool met Ogone, ten laatste de werkdag die voorafgaat aan de dag van de ophaling. Als de betaling op dat moment niet werd geregistreerd, annuleren we uw afhaling. Om de uitreiking te garanderen, dient u er zelf voor te zorgen dat de afgifte de volgende werkdag in de voormiddag plaatsvindt in het MassPost HyperCentrum dat wordt vermeld op het dambordetiket als bijlage bij uw orderbevestiging. Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 2 I Pagina 15

132 Bijlagen Orderbevestiging 16 Betalingsherinnering 19 Bevestiging van de online betaling 20 Voorbereidingsdocumenten 21 Palletbrief 21 Sorteerlijst 22 Overzicht om de gemeentebelastingen aan te geven 22 Pick-up-etiket 23

133 2. Distripost > bijlagen orderbevestiging DP Orderbevestiging 04/10/2013 Klanteninformatie Klantnummer Naam Adres BTW-nummer Contactpersoon adres Details van het order DISTRIPOST INTERNE PLANNINGSDIENST MUNTCENTRUM 1 BE ik dummy@post.be Uitreikingsvenster 14/10/ /10/2013 Supplement uitreikingsdag Nee Afgiftevenster 14/10/2013 (mits afspraak) [09:00-17:00] Telefoonnummer Titel van de folder bpost Order groep referentie Status Gepland Uw referentie Product DISTRIPOST Connect Uitreikingstype Commercieel drukwerk Rechthoekig Ja Stapelbaar Ja Bestaande uit Nee Plasticfolie / Nee afzonderlijke delen Kunststofverpakking Dikte Tot en met 8mm Gewicht 5g Plooibaar Ja In papier Ja Basistarief Ja Afmetingen Normaal Socio Demo Filter Nee Afgifte- en uitreikingsinformatie Aantal af te geven folders Sorteer type Bulk Aantal folders per pakket BRUSSEL Conventienummer 3 Annex Afgifteplaats Type afgifteplaats Adres afgifteplaats Telefoon afgifteplaats Rekeningnummer van de afgifteplaats Distripost Connect (pref) bulk GENT X MassPost hyper center INDUSTRIEWEG GENT tel : IBAN : BE BIC : BPOTBEB1 SPECIMEN Ter herinnering: alle Distripost-zendingen die voor uitreiking worden afgegeven aan bpost, vallen onder de Algemene Voorwaarden Distripost die werden overhandigd bij de bestelling en/of die beschikbaar zijn op en in de postkantoren. Onze klantendienst staat te uwer beschikking op het nummer 022/ / 4 Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 2 I Pagina 16

134 2. Distripost > bijlagen orderbevestiging DP Orderbevestiging 05/09/2013 Definitieve prijsinformatie Totaal prijs excl. BTW EUR BTW 21 % EUR Aantal te betalen folders Totaal te betalen incl. BTW EUR Prijs per folder excl. BTW EUR Online betaling overzicht Totaal bedrag betaald on-line EUR Betaling referentie Betalingsmethode Bedrag Transactie datum /0034/ KBC Online EUR 10/09/2013 SPECIMEN Onze klantendienst staat te uwer beschikking op het nummer 022/ / 4 Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 2 I Pagina 17

135 2. Distripost > bijlagen orderbevestiging DP DP Orderbevestiging 05/09/2013 Orderbevestiging 05/09/2013 Geplande Kaart uitreikingszones NIS Code Uitreikingsniveau Naam Behoort tot 46014C Deelgemeente 9160 Daknam 9160 LOKEREN (Gemeente) 46014B Deelgemeente 9160 Eksaarde 9160 LOKEREN (Gemeente) SPECIMEN Onze klantendienst staat te uwer beschikking op het nummer 022/ Onze klantendienst staat te uwer beschikking op het nummer 022/ / 4 4 / 4 Versie 3.5. Januari 2014 I Sectie 2 I Pagina 18

MassPost gids. uw praktische gids voor elke grote afgifte

MassPost gids. uw praktische gids voor elke grote afgifte MassPost gids uw praktische gids voor elke grote afgifte wat zijn de grote inhoudelijke veranderingen in de MassPost Gids 2012? In sectie 1 Brieven: Meer gebruiksgemak voor Small formaat: De adresseringsregels

Nadere informatie

MassPost gids. uw praktische gids voor elke grote afgifte

MassPost gids. uw praktische gids voor elke grote afgifte MassPost gids uw praktische gids voor elke grote afgifte wat zijn de grote wat zijn inhoudelijk de grote veranderingen inhoudelijke veranderingen in de MassPost gids 2013? in de MassPost Gids 2012? In

Nadere informatie

Maak het u gemakkelijk: volg de MassPost Gids

Maak het u gemakkelijk: volg de MassPost Gids Maak het u gemakkelijk: volg de MassPost Gids >> Deze praktische gids toont u hoe u het best grote hoeveelheden zendingen afgeeft. Goed voorbereide zendingen kunnen immers sneller en tegen voordeligere

Nadere informatie

3. Aangetekende Zendingen

3. Aangetekende Zendingen 3. Aangetekende Zendingen >> Creatie Afmetingen, gewicht en dikte Lay-out van de zendingen Voorbereiding van uw zendingen Conditionering: in het algemeen Sorteeropties Afgifte Bijlagen Lijst 208 2 0 0

Nadere informatie

Aangetekende zendingen

Aangetekende zendingen Aangetekende zendingen Creatie Voorbereiding van uw zendingen 0 Afgifte Bijlage 2 Creatie. Afmetingen, gewicht & dikte.. Aangetekende SMALL Format-zendingen.2. Aangetekende LARGE Format-zendingen.3. Aangetekende

Nadere informatie

Enveloppen. nieuwe richtlijnen vanaf 1/1/2008

Enveloppen. nieuwe richtlijnen vanaf 1/1/2008 Enveloppen nieuwe richtlijnen vanaf //008 Steenweg Deinze, 980 Nazareth Tel. 09 89 0 9 Fax 09 89 0 00-89 0 08 ods@schaubroeck.be www.schaubroeck.be Wijziging: Vanaf januari 008 gelden nieuwe bepalingen

Nadere informatie

afgifte van dagbladen en tijdschriften

afgifte van dagbladen en tijdschriften 5. en Tijdschriften >> Beschrijving en te respecteren voorwaarden voor een geadresseerd dagblad Afmetingen, gewicht en dikte Lay-out van de zendingen Regels voor de voorbereiding van geadresseerde Al dan

Nadere informatie

3. De aangetekende zendingen

3. De aangetekende zendingen 3. De aangetekende zendingen Inhoudstafel 1. (Binnenlandse) aangetekende zendingen aanmaken... 1 1.1 Definitie & kenmerken van een aangetekende zending... 1 1.2 Afmetingen, gewicht & dikte... 2 1.2.1 Small

Nadere informatie

3. De aangetekende zendingen

3. De aangetekende zendingen 3. De aangetekende zendingen Inhoudstafel 1. (Binnenlandse) aangetekende zendingen aanmaken... 1 1.1 Definitie & kenmerken van een aangetekende zending... 1 1.2 Afmetingen, gewicht & dikte... 2 1.2.1 Small

Nadere informatie

PARTIJEN DRUKWERK KLEINER DAN 500 STUKS WORDEN ALS LOSSE POST BUITENLAND VERWERKT TEGEN DE DAARVOOR GELDENDE TARIEVEN.

PARTIJEN DRUKWERK KLEINER DAN 500 STUKS WORDEN ALS LOSSE POST BUITENLAND VERWERKT TEGEN DE DAARVOOR GELDENDE TARIEVEN. DIRECT MAIL partijen België Aanlevervoorwaarden voor partijen direct mail met bestemming België Algemene voorwaarden De informatie in dit document is niet rechtsgeldig, en vormt slechts een uittreksel

Nadere informatie

2. De geadresseerde zendingen

2. De geadresseerde zendingen 2. De geadresseerde zendingen Creatie - Small Format 1 Creatie - Large Format 12 Creatie - Special Format 24 Mail ID-technologie 28 Voorbereiding van uw zendingen - Conditionering 33 Voorbereiding van

Nadere informatie

Waar moet u rekening mee houden? De richtlijnen in deze brochure gelden voor poststukken tót 3 kg en een maximale afmeting van 265 x 380 x 32 mm.

Waar moet u rekening mee houden? De richtlijnen in deze brochure gelden voor poststukken tót 3 kg en een maximale afmeting van 265 x 380 x 32 mm. Vormgeven van postzendingen U kunt door deze brochure bladeren door op de onderstreepte linkjes te klikken. Waar moet u rekening mee houden? De richtlijnen in deze brochure gelden voor poststukken tót

Nadere informatie

Vormgeven van poststukken

Vormgeven van poststukken Vormgeven van poststukken Waar moet u rekening mee houden? De richtlijnen in deze brochure gelden voor poststukken tót kg en een maximale afmeting van 80 x 6 x mm. U kunt door deze brochure bladeren door

Nadere informatie

Voorwaarden Vormgeven van poststukken

Voorwaarden Vormgeven van poststukken Voorwaarden Vormgeven van poststukken Waar moet u rekening mee houden? U kunt door deze voorwaarden bladeren door op de onderstreepte links te klikken. Postzegel niet nodig Inhoud Inleiding 2 Formaatindeling

Nadere informatie

5. Antwoord met port betaald door de afzender (MaxiResponse)

5. Antwoord met port betaald door de afzender (MaxiResponse) 5. Antwoord met port betaald door de afzender (MaxiResponse) Inhoudsopgave 1. Definitie en formules... 1 2. Webtool... 1 3. Technische kenmerken en lay-out... 2 3.1 MaxiResponse ECO... 2 3.2 MaxiResponse

Nadere informatie

COVER - 8. Te adresseren pers (PostAbo) 8. Te adresseren pers (PostAbo)

COVER - 8. Te adresseren pers (PostAbo) 8. Te adresseren pers (PostAbo) COVER - (PostAbo) 8. Te adresseren pers (PostAbo) Inhoudstafel 1. Definitie en voorwaarden.... 1 1.1 De bijvoegsels... 1 2. Afmetingen, gewicht & dikte... 2 3. Lay-out van de zendingen... 2. Voorbereiding

Nadere informatie

Voorwaarden Vormgeven van poststukken

Voorwaarden Vormgeven van poststukken Voorwaarden Vormgeven van poststukken Waar moet u rekening mee houden? U kunt door deze voorwaarden bladeren door op de onderstreepte links te klikken. Postzegel niet nodig Inhoud Inleiding 2 Formaatindeling

Nadere informatie

Voorkeurtarieven 2016 voor bedrijven

Voorkeurtarieven 2016 voor bedrijven Voorkeurtarieven 2016 voor bedrijven Geldig vanaf 01.01.2016 Inhoud Brieven in hoeveelheden 3 1. Formaten 3 2. Clean Mail 5 Direct Mail en huis-aan-huiszendingen 6 1. Direct Mail 6 1.1. Definitie 6 1.2.

Nadere informatie

Pers. Bijlagen 34 Aanvraag uitreiking op dag +2 34 Verzoek tot goedkeuring of wijziging 35

Pers. Bijlagen 34 Aanvraag uitreiking op dag +2 34 Verzoek tot goedkeuring of wijziging 35 Pers pers 1 1. Beschrijving en te respecteren voorwaarden voor een geadresseerd tijdschrift en een geadresseerd dagblad 1 2. Afmetingen, gewicht & dikte 2 3. Lay-out van de zendingen 2 4. Regels voor de

Nadere informatie

tarieven geldig vanaf 01.01.2009 bedrijven Geadresseerde commerciële zendingen Huis-aan-huis Taxipost-pakketten

tarieven geldig vanaf 01.01.2009 bedrijven Geadresseerde commerciële zendingen Huis-aan-huis Taxipost-pakketten tarieven geldig vanaf 01.01.2009 Voorkeurtarieven voor de bedrijven Geadresseerde commerciële zendingen Huisaanhuis Taxipostpakketten Geadresseerd reclamedrukwerk Definitie Formaten Tarieven Afgifte en

Nadere informatie

Vormgeven van postzendingen. Praktische richtlijnen voor het vormgeven van automatisch verwerkbare post

Vormgeven van postzendingen. Praktische richtlijnen voor het vormgeven van automatisch verwerkbare post Vormgeven van postzendingen Praktische richtlijnen voor het vormgeven van automatisch verwerkbare post Inhoudsopgave Inleiding 3 1. Algemeen 4 2. Enveloppen en andere verpakkingen vormgeven 5 3. Indelen

Nadere informatie

9. De afhalingsdiensten

9. De afhalingsdiensten 9. De afhalingsdiensten Inhoudstafel 1. Inleiding... 1 1.1 Definities & kenmerken.... 1 1.2 Overzicht van de vier afhaalformules.... 1 1.2.1 Collect & Send... 1 1.2.2 ATH afhaling ten huize... 1 1.2.3

Nadere informatie

7. De geadresseerde pers

7. De geadresseerde pers 7. De geadresseerde pers Inhoudstafel 1. Definitie en voorwaarden.... 1 1.1 De supplementen... 1 2. Afmetingen, gewicht en dikte... 2 3. Lay-out van de zendingen... 3 3.1 Verplichte vermeldingen... 3 3.2

Nadere informatie

producten en tarieven 2013 Direct Mail zendingen

producten en tarieven 2013 Direct Mail zendingen producten en tarieven 2013 Direct Mail zendingen 2 Direct Mail zendingen Producten en tarieven 2013 Introductie 3 Voorkeurtarieven 2013 4 DM Easy in erkend postkantoor 4 DM Easy in MassPost (Hyper)Center

Nadere informatie

Grote volumes administratieve brieven Producten en tarieven 2012

Grote volumes administratieve brieven Producten en tarieven 2012 Grote volumes administratieve brieven Producten en tarieven 202 De bedoeling van dit document is u om de voornaamste kenmerken van de producten en tarieven 202 van toepassing op de behandeling en uitreiking

Nadere informatie

voorkeurtarieven * voor bedrijven Direct Mail huis-aan-huiszendingen pakketten

voorkeurtarieven * voor bedrijven Direct Mail huis-aan-huiszendingen pakketten voorkeurtarieven * voor bedrijven Direct Mail huis-aan-huiszendingen pakketten * tarieven geldig vanaf 01.01.2013 Direct Mail inhoud Direct Mail 3 1. definitie 3 2. formaten 4 3. tarieven 6 4. frankering

Nadere informatie

Geadresseerde pers. en te respecteren voorwaarden voor

Geadresseerde pers. en te respecteren voorwaarden voor Pers Geadresseerde pers 1. B eschrijving en te respecteren voorwaarden voor een geadresseerd tijdschrift en een geadresseerd dagblad 2. Afmetingen, gewicht & dikte 3. Lay-out van de zendingen 4. Regels

Nadere informatie

4. Taxipost. Internationale pakketten. bijlage afgifteborderel voor pakketten. producten & opties. voorbereiding & afgifte van uw zendingen

4. Taxipost. Internationale pakketten. bijlage afgifteborderel voor pakketten. producten & opties. voorbereiding & afgifte van uw zendingen 4. Taxipost >> Nationale pakketten producten & opties creatie voorbereiding & afgifte van uw zendingen Internationale pakketten producten & opties creatie voorbereiding & afgifte van uw zendingen bijlage

Nadere informatie

COVER - 7. De geadresseerde pers. 7. De geadresseerde pers

COVER - 7. De geadresseerde pers. 7. De geadresseerde pers COVER - 7. De geadresseerde pers 7. De geadresseerde pers Inhoudstafel 1. Definitie en voorwaarden.... 1 1.1 De regelmatige bijvoegsels... 1 1.2 De onregelmatige bijvoegels...2 2. Afmetingen, gewicht en

Nadere informatie

2. distripost. Reserveren Creatie Definitie van een huis-aan-huiszending of Distripost Formaten en gewichten. Voorbereiding van uw zendingen

2. distripost. Reserveren Creatie Definitie van een huis-aan-huiszending of Distripost Formaten en gewichten. Voorbereiding van uw zendingen distripost 2. distripost >> Reserveren Creatie Definitie van een huis-aan-huiszending of Distripost Formaten en gewichten Voorbereiding van uw zendingen Afgifte Waar geeft u uw huis-aan-huiszendingen af?

Nadere informatie

tarieven 2011 * voor bedrijven wenst u meer informatie over onze oplossingen? * tarieven geldig vanaf 01.01.2011

tarieven 2011 * voor bedrijven wenst u meer informatie over onze oplossingen? * tarieven geldig vanaf 01.01.2011 wenst u meer informatie over onze oplossingen? ons commercieel team staat voor u klaar : 02 201 11 11 www.bpost.be V.U. Christian du Jardin, Muntcentrum, 1000 Brussel. RPR Brussel. OIP Code 250000002188.

Nadere informatie

Oplossingen en Tarieven 2017 Zendingen van Brieven in grote aantallen

Oplossingen en Tarieven 2017 Zendingen van Brieven in grote aantallen Oplossingen en Tarieven 2017 Zendingen van Brieven in grote aantallen Onze oplossingen 2017 voor zendingen van Brieven in grote aantallen: alles wat u moet weten Inhoud 1. Inleiding 3 2. De niet-contractuele

Nadere informatie

Algemene voorwaarden. Dit document heeft uitsluitend betrekking op:

Algemene voorwaarden. Dit document heeft uitsluitend betrekking op: PERIODIEK partijen België Aanlevervoorwaarden voor partijen periodieken met bestemming België Algemene voorwaarden De informatie in dit document is niet rechtsgeldig, en vormt slechts een uittreksel van

Nadere informatie

COVER - 7. De geadresseerde pers. 7. De geadresseerde pers

COVER - 7. De geadresseerde pers. 7. De geadresseerde pers COVER - 7. De geadresseerde pers 7. De geadresseerde pers Inhoudstafel 1. Definitie en voorwaarden.... 1 1.1 De regelmatige bijvoegsels... 1 1.2 De onregelmatige bijvoegels...2 2. Afmetingen, gewicht en

Nadere informatie

Oplossingen en Tarieven 2018 Zendingen van Brieven in grote aantallen

Oplossingen en Tarieven 2018 Zendingen van Brieven in grote aantallen Oplossingen en Tarieven 2018 Zendingen van Brieven in grote aantallen Oplossingen en Tarieven 2018 - Zendingen van Brieven in grote aantallen.indd 1 29/09/17 16:41 Onze oplossingen 2018 voor zendingen

Nadere informatie

Voorkeurtarieven vanaf 01/01/2019 voor bedrijven

Voorkeurtarieven vanaf 01/01/2019 voor bedrijven Voorkeurtarieven vanaf 0/0/209 voor bedrijven Brieven in hoeveelheden Inhoud Brieven in hoeveelheden 3. Formaten 3 2. Clean Mail 5 Direct Mail en huis-aan-huiszendingen 6. Direct Mail 6.. Definitie 6.2.

Nadere informatie

De juiste manier om post te adresseren

De juiste manier om post te adresseren >> Een goed opgesteld adres is leesbaar, volledig, juist en ondubbelzinnig. Help ons u beter van dienst te zijn! Als u enkele zeer eenvoudige aanbevelingen opvolgt, kunnen wij uw post sneller en beter

Nadere informatie

FICHE 12: GRAFISCHE DOCUMENTEN INPAKKEN

FICHE 12: GRAFISCHE DOCUMENTEN INPAKKEN FICHE 12: GRAFISCHE DOCUMENTEN INPAKKEN Welke verpakkingsmethode u kiest, hangt af van de aard en het formaat van het werk, van het budget, enz. De materialen die u gebruikt, moeten chemisch inert zijn.

Nadere informatie

Voorkeurtarieven vanaf 01/01/2018 voor bedrijven

Voorkeurtarieven vanaf 01/01/2018 voor bedrijven Voorkeurtarieven vanaf 0/0/208 voor bedrijven Brieven in hoeveelheden Inhoud Brieven in hoeveelheden 3. Formaten 3 2. Clean Mail 5 Direct Mail en huis-aan-huiszendingen 6. Direct Mail 6.. Definitie 6.2.

Nadere informatie

gebruikersgids COLLECT & SEND CSend - User Guide NL - brief.indd 1 17/09/15 15:26

gebruikersgids COLLECT & SEND CSend - User Guide NL - brief.indd 1 17/09/15 15:26 gebruikersgids COLLECT & SEND CSend - User Guide NL - brief.indd 1 17/09/15 15:26 2 Collect & Send _ Gebruikersgids Inhoud Inleiding 3 Hoe gaat het in zijn werk? 3 Wat heeft u nodig? 3 Bakken of zakken

Nadere informatie

8. Te adresseren pers (PostAbo)

8. Te adresseren pers (PostAbo) 8. Te adresseren pers (PostAbo) Inhoudstafel. Definitie en voorwaarden..... De supplementen... 2. Afmetingen, gewicht & dikte... 2 3. Lay-out van de zendingen... 2 4. Voorbereiding van de zendingen....

Nadere informatie

voorkeurtarieven 2014 voor bedrijven

voorkeurtarieven 2014 voor bedrijven voorkeurtarieven 2014 voor bedrijven Geldig vanaf 01.01.2014 inhoud Brieven in grote hoeveelheden 3 1. Formaten 2. Clean Mail 3 5 Direct Mail en huisaanhuiszendingen 6 1. Direct Mail 1.1. definitie 1.2.

Nadere informatie

tarieven 2013 * voor bedrijven

tarieven 2013 * voor bedrijven tarieven 0 * voor bedrijven * tarieven geldig 0.0.0 inhoud verzending van uw post 0 ontvangst van uw post 05 verzending van pakketten 06 Direct Mail en huis-aan-huiszendingen 08 internationale zendingen

Nadere informatie

Voorkeurtarieven 2015 voor bedrijven

Voorkeurtarieven 2015 voor bedrijven Voorkeurtarieven 205 voor bedrijven Geldig vanaf 0.0.205 Inhoud Brieven in hoeveelheden 3. Formaten 3 2. Clean Mail 5 Direct Mail en huis-aan-huiszendingen 6. Direct Mail 6.. Definitie 6.2. Formaten 6.3.

Nadere informatie

Periodiek partijen België

Periodiek partijen België Periodiek partijen België Aanlevervoorwaarden voor partijen periodieken met bestemming België Algemene voorwaarden De informatie in dit document is niet rechtsgeldig, en vormt slechts een uittreksel van

Nadere informatie

Voorwaarden Vormgeven van poststukken

Voorwaarden Vormgeven van poststukken Voorwaarden Vormgeven van poststukken Waar moet u rekening mee houden? U kunt door deze voorwaarden bladeren door op de onderstreepte links te klikken. Postzegel niet nodig Inhoud Inleiding 2 Formaatindeling

Nadere informatie

producten en tarieven 2013 grote volumes administratieve brieven

producten en tarieven 2013 grote volumes administratieve brieven producten en tarieven 2013 grote volumes administratieve brieven 2 stafel Introductie 3 Clean Mail 2013 4 Contractuele tarieven 2013 5 Introductie 5 Kortingen 6 Tariefformule Instant Advantage 6 Tariefformule

Nadere informatie

Voorkeurtarieven voor bedrijven

Voorkeurtarieven voor bedrijven Tarieven geldig vanaf 01.01.2010 Voorkeurtarieven voor bedrijven > geadresseerde commerciële zendingen > huis-aan-huiszendingen > Taxipost-pakketten Geadresseerde commerciële zendingen 1. Definitie 2.

Nadere informatie

Technische fiche. Drukwerk specificaties Verpakking en conditionering Correct palletiseren Planning en aanlevering. huis-aan-huiscommunicatie

Technische fiche. Drukwerk specificaties Verpakking en conditionering Correct palletiseren Planning en aanlevering. huis-aan-huiscommunicatie Technische fiche Drukwerk specificaties Verpakking en conditionering Correct palletiseren Planning en aanlevering huis-aan-huiscommunicatie Drukwerk specificaties maximaal formaat Afmetingen De hoogte

Nadere informatie

Tarieven 2015 voor bedrijven

Tarieven 2015 voor bedrijven Tarieven 0 voor bedrijven Geldig vanaf 0/0/0 Inhoud Verzending van nationale brieven 0 Direct Mail en huis-aan-huiszendingen 0 Verzending van internationale brieven 08 Ontvangst van uw post 09 Verzending

Nadere informatie

RICHTLIJNEN VOOR AANLEVERING DRUKWERK

RICHTLIJNEN VOOR AANLEVERING DRUKWERK RICHTLIJNEN VOOR AANLEVERING DRUKWERK 1. LOSSE folderverspreiding Bladzijde 2 en 3 2. GESEALDE folderverspreiding Bladzijde 4 en 5 3. SEPARATE folderverspreiding Bladzijde 6 en 7 1. LOSSE folderverspreiding

Nadere informatie

Bedrijfstarieven Tarieven geldig vanaf

Bedrijfstarieven Tarieven geldig vanaf Bedrijfstarieven 2010 Tarieven geldig vanaf 01.01.2010 INHOUDSTAFEL Verzending van uw post P. 04 Ontvangst van uw post P. 05 Pakketten en expreszendingen P. 06 Geadresseerde commerciële zendingen en huis-aan-huiszendingen

Nadere informatie

Aanleveren grafisch materiaal

Aanleveren grafisch materiaal anleveren grafisch materiaal Inlegkaarten Plaats uitsluitend na overleg Formaten NTWOORDKRT MX MIN 115 115 150 80 150 115 Kopgesneden: bovenaan 5 mm afsnede voorzien Voetgesneden: onderaan 5 mm afsnede

Nadere informatie

Voorwaarden Vormgeven van poststukken 2018

Voorwaarden Vormgeven van poststukken 2018 Voorwaarden Vormgeven van poststukken 2018 Waar moet u rekening mee houden? U kunt door deze voorwaarden bladeren door op de onderstreepte links te klikken. Postzegel niet nodig Inhoud Inleiding 2 Formaatindeling

Nadere informatie

Voorwaarden Vormgeven van poststukken 2017

Voorwaarden Vormgeven van poststukken 2017 Voorwaarden Vormgeven van poststukken 207 Waar moet u rekening mee houden? U kunt door deze voorwaarden bladeren door op de onderstreepte links te klikken. Postzegel niet nodig Inhoud Inleiding 2 Formaatindeling

Nadere informatie

tarieven 2014 voor bedrijven

tarieven 2014 voor bedrijven tarieven 04 voor bedrijven Geldig vanaf 0/0/04 inhoud Verzending van nationale brieven 04 Direct Mail en huis-aan-huiszendingen 06 Verzending van internationale brieven 08 Ontvangst van uw post 09 Verzending

Nadere informatie

Hoe RESERVEERT u uw Distripostzending?

Hoe RESERVEERT u uw Distripostzending? Hoe RESERVEERT u uw Distripostzending? 1. Centrale p. 3 1.1. Hoe reserveren? p. 3 1.2. Voor welke distributiezones? p. 3 1.3. Wanneer een Distripost-zending reserveren? p. 3 1.4. Hoe vult u een aanvraag

Nadere informatie

Aanleveren grafisch materiaal

Aanleveren grafisch materiaal anleveren grafisch materiaal INLEGKRTEN PLUS NEDERLND (1/2) Zie kalenders. Elke levering van materiaal dient per taal en per editie op een aparte pallet te gebeuren, verplicht vergezeld van een verzendnota

Nadere informatie

Procedure om uw U.V.-zendingen voor te bereiden.

Procedure om uw U.V.-zendingen voor te bereiden. Kijk in de rode sectie hieronder indien u uw U.V.-zendingen in een postkantoor of MassPost-centrum afgeeft. Kijk in de blauwe sectie achteraan in deze gids indien u beroep doet op de betalende dienst Afhaling

Nadere informatie

Grafisch handvest BGHM (juni 2011)

Grafisch handvest BGHM (juni 2011) Grafisch handvest BGHM (juni 2011) 1 / 20 Inhoud 1. BGHM-LOGO 3 A. VERSIES VAN HET BGHM-LOGO 3 1. KLEURENVERSIE 3 2. ZWART-WITVERSIE 3 3. UITZONDERINGEN HOOFDING 3 B. GEBRUIK VAN HET BGHM-LOGO 4 1. KLEURENVERSIES

Nadere informatie

Procedure om uw U.V.-zendingen voor te bereiden.

Procedure om uw U.V.-zendingen voor te bereiden. Kijk in de rode sectie hieronder indien u uw U.V.-zendingen in een postkantoor of MassPost-centrum afgeeft. Kijk in de blauwe sectie achteraan in deze gids indien u beroep doet op de betalende dienst Afhaling

Nadere informatie

Inhoudstafel. Algemene bijlagen. Overzicht

Inhoudstafel. Algemene bijlagen. Overzicht Algemene bijlagen Overzicht Algemene bijlagen Inhoudstafel 1. Hoe contact opnemen met bpost?... 1 1.1 Vragen en inlichtingen van algemene aard.... 1 1.2 Specifieke vragen over bpack... 1 2. Lijst van de

Nadere informatie

Toegangscriteria voor de Direct Mail tarieven van bpost

Toegangscriteria voor de Direct Mail tarieven van bpost Toegangscriteria voor de Direct Mail tarieven van bpost Van toepassing vanaf 17 november 2014 Verschaft de inhoud van mijn zending toegang tot Direct Mail tarieven? De precieze omschrijving van de inhoudscriteria

Nadere informatie

Assortiment gratis kapvormen

Assortiment gratis kapvormen Assortiment gratis kapvormen Inhoudsopgave Inleiding 4 1 Labels - stickers 5 1.1 Waarmee rekening houden bij de keuze van een label of sticker? 5 1.2 Vormen 6 1.2.1 Cirkels 6 1.2.2 Ovalen 6 1.2.3 Vierkanten

Nadere informatie

Bijlage bij de handleiding BEL

Bijlage bij de handleiding BEL Frankeersysteem Bijlage bij de handleiding 2 PostBase Bijlage bij de handleiding Wat u beslist moet weten Deze bijlage is een aanvulling bij de handleiding voor het frankeersysteem PostBase. Dit document

Nadere informatie

2 gloednieuwe sorteerinstallaties voor een nog betere V.I.P.-behandeling voor uw pakketten.

2 gloednieuwe sorteerinstallaties voor een nog betere V.I.P.-behandeling voor uw pakketten. 2 gloednieuwe sorteerinstallaties voor een nog betere V.I.P.-behandeling voor uw pakketten. Taxipost investeert in 2 hypermoderne sorteerinstallaties. 2 hypermoderne sorteerinstallaties verwerken tot 15.000

Nadere informatie

Afhaling ten Huize. Gebruikersgids

Afhaling ten Huize. Gebruikersgids Afhaling ten Huize Gebruikersgids Inhoud 1. INLEIDING... 1. Hoe gaat het in zijn werk?.... 2. Wat heeft u nodig?.... 05 06 06 2. WELKE ZENDINGEN KUNT U LATEN AFHALEN?... 1. Type.... 2. Gewicht en volume....

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden. voor uw dagelijkse post & pakketten door Van Straaten Post via Shops United 2017

Algemene Voorwaarden. voor uw dagelijkse post & pakketten door Van Straaten Post via Shops United 2017 Algemene Voorwaarden voor uw dagelijkse post & pakketten door Van Straaten Post via Shops United 2017 Algemene Voorwaarden voor uw dagelijkse post & pakketten door Van Straaten Post via Shops United 2017

Nadere informatie

Beckers Printing Service Prijslijst 2008

Beckers Printing Service Prijslijst 2008 Beckers Printing Service Prijslijst 2008 Hiermee komen eerdere prijslijsten te vervallen. Zandvaart 3 1764 NJ Breezand Tel. 0223 521532 Fax 0223 522300 E-mail: info@beckersprint.nl www.beckersprint.nl

Nadere informatie

Bedankt en welkom! Handleiding en tips. Registratie in de webwinkel

Bedankt en welkom! Handleiding en tips. Registratie in de webwinkel Bedankt en welkom! Bedankt voor de aanschaf van de Logixbox en welkom bij de snelgroeiende club van pakketbox-gebruikers. Vanaf nu niet meer naar de buren of naar een afhaalpunt maar uw (internet)bestelling

Nadere informatie

Frankeermachine. Gebruikersgids

Frankeermachine. Gebruikersgids Frankeermachine Gebruikersgids 2 Inhoud 1. INLEIDING 1. Gebruikstoelating... 6 2. Identificatienummer van uw Frankeermachine... 6 3. Bevoorraden van de frankeerrekening... 7 2. AAN DE SLAG MET UW FRANKEERMACHINE

Nadere informatie

5. WIJZIGINGEN Behoudens uitdrukkelijke andersluidende bepaling kan het Contract enkel gewijzigd worden als de Partijen dat

5. WIJZIGINGEN Behoudens uitdrukkelijke andersluidende bepaling kan het Contract enkel gewijzigd worden als de Partijen dat Contract PAGINA 1/5 Tussen : AIRHOTEL BELGIUM Vertegenwoordigd door Chris Holvoet BRUSSELS AIRPORT NATIONAL * 1930 ZAVENTEM BE T. +327108300 KBO : 0428116626 BTW : BE0428116626 PRS : 182257 Hierna "de

Nadere informatie

Algemene bijlagen. Hoe contact opnemen met bpost? 1. Lijst van MassPost (Hyper)Centra 2. Afgifte en uren van afgifte 3. Lijst van sectoren 4

Algemene bijlagen. Hoe contact opnemen met bpost? 1. Lijst van MassPost (Hyper)Centra 2. Afgifte en uren van afgifte 3. Lijst van sectoren 4 Algemene bijlagen Hoe contact opnemen met bpost? 1 Lijst van MassPost (Hyper)Centra 2 Afgifte en uren van afgifte 3 Lijst van sectoren 4 Frankeermogelijkheden 5 1. De frankeermachine 5 2. Port betaald

Nadere informatie

HP Color LaserJet CP1210-serie-printer

HP Color LaserJet CP1210-serie-printer HP Color LaserJet CP1210-serie-printer Handleiding voor papier en afdrukmateriaal Copyright en licentie 2007 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. Verveelvoudiging, bewerking en vertaling

Nadere informatie

Album samenstellen met behulp van de Hema album software.

Album samenstellen met behulp van de Hema album software. Album samenstellen met behulp van de Hema album software. Kies de Hema webside www.hema.nl Plaats de muisaanwijzer op foto en klik op Fotoalbums. Klik op download de software (geschikt voor Windows) Vul

Nadere informatie

Speciale afdrukmethoden en - materialen

Speciale afdrukmethoden en - materialen Speciale afdrukmethoden en - materialen In deze sectie komen de volgende onderwerpen aan de orde: Automatisch dubbelzijdig afdrukken zie pagina 16. Handmatig dubbelzijdig afdrukken zie pagina 19. Transparanten

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden. voor uw dagelijkse post & pakketten door Sandd via Shops United 2018

Algemene Voorwaarden. voor uw dagelijkse post & pakketten door Sandd via Shops United 2018 Algemene Voorwaarden voor uw dagelijkse post & pakketten door Sandd via Shops United 2018 Algemene Voorwaarden voor uw dagelijkse post & pakketten door Sandd via Shops United 2018 Artikel 1 Werkwijze uitgaande

Nadere informatie

De dienst voor afhaling, verwerking, frankering en verzending van de post

De dienst voor afhaling, verwerking, frankering en verzending van de post COLLECT & STAMP De dienst voor afhaling, verwerking, frankering en verzending van de post Gebruikersgids de post zorgt ervoor 1 OVERZICHT 1. InleidinG 1.1. Hoe werkt Collect & Stamp? 1.2. Wat hebt u nodig

Nadere informatie

1. Wat moet u meebrengen bij uw afgifte? p. 2 2. Wat zijn uw afgiftevoorwaarden? p. 2

1. Wat moet u meebrengen bij uw afgifte? p. 2 2. Wat zijn uw afgiftevoorwaarden? p. 2 Waar en hoe GEEFT u uw Distripostzending AF? 1. Wat moet u meebrengen bij uw? p. 2 2. Wat zijn uw voorwaarden? p. 2 2.1. Centrale reservatie p. 3 2.1.1. Dag-4 (bulk) p. 4 2.1.2. Dag-1 (klaar voor verzending)

Nadere informatie

Frankeermachine Gebruikersgids

Frankeermachine Gebruikersgids Frankeermachine Gebruikersgids Inhoudsopgave Inleiding.... 3 Gebruikstoelating.... 3 Identificatienummer van uw machine.... 3 Bevoorraden van de frankeerrekening.... 3 Aan de slag met uw frankeermachine...

Nadere informatie

Hoe BEPAALT u uw distributiezone?

Hoe BEPAALT u uw distributiezone? Hoe BEPAALT u uw distributiezone? 1. Inleiding p. 2 2. Centrale reservatie p. 3 2.1. Geografische p. 4 2.2. De sociodemografische p. 4 2.2.1. De klassieke sociodemografische p. 4 2.2.2. Het mozaïektype

Nadere informatie

Technische Voorwaarden

Technische Voorwaarden Technische Voorwaarden Technische Voorwaarden versie 1.5 Neopost 1 TECHNISCHE VOORWAARDEN Product versie 1.5 Document versie 1.5 Release datum december 2016 NEOPOST www.neopost.nl Bij eventuele vragen,

Nadere informatie

Algemene bijlagen. I. Hoe contact opnemen met De Post?

Algemene bijlagen. I. Hoe contact opnemen met De Post? 7. Algemene bijlagen I. Hoe contact opnemen met De Post? II. Lijst van MassPost (Hyper)Centra III. Lijst van sectoren IV. Frankeermogelijkheden V. Afmetingen zendingen op ware grootte VI. normen omtrent

Nadere informatie

Algemene bijlagen. I. Hoe contact opnemen met De Post?

Algemene bijlagen. I. Hoe contact opnemen met De Post? 7. Algemene bijlagen I. Hoe contact opnemen met De Post? II. Lijst van MassPost (Hyper)Centra III. Lijst van sectoren IV. Frankeermogelijkheden V. Afmetingen zendingen op ware grootte VI. normen omtrent

Nadere informatie

CODES Binnenformaat Type Kleur Verk.eenh. Aantal/pallet

CODES Binnenformaat Type Kleur Verk.eenh. Aantal/pallet HOE HET JUISTE FORMAAT VOOR UW OMSLAGEN BESTELLEN : 1- De lengte en breedte van het te verpakken product meten. 2- Bij elke afmeting de dikte van het product toevoegen. 3- Een bijkomende marge voorzien

Nadere informatie

Inhoudstafel IDENTIFICATIE VAN UW MEDEWERKERS EN BEZOEKERS IDENTIFICATIE VOOR UW EVENEMENTEN & CONFERENTIES DESKTOP PERFORATORS

Inhoudstafel IDENTIFICATIE VAN UW MEDEWERKERS EN BEZOEKERS IDENTIFICATIE VOOR UW EVENEMENTEN & CONFERENTIES DESKTOP PERFORATORS Inhoudstafel Identificatie van uw medewerkers en bezoekers Identificatie voor uw evenementen & conferenties IDENTIFICATIE VAN UW MEDEWERKERS EN BEZOEKERS Stevige badgehouders 1 kaart Stevige badgehouders

Nadere informatie

Vo (EG) Nr. 1677/88, gewijzigd bij Vo (EG) Nr. 888/97 en Vo (EG) Nr. 46/03, Vo (EG) Nr. 907/04 KOMKOMMERS

Vo (EG) Nr. 1677/88, gewijzigd bij Vo (EG) Nr. 888/97 en Vo (EG) Nr. 46/03, Vo (EG) Nr. 907/04 KOMKOMMERS Vo (EG) Nr. 1677/88, gewijzigd bij Vo (EG) Nr. 888/97 en Vo (EG) Nr. 46/03, Vo (EG) Nr. 907/04 KOMKOMMERS I. DEFINITIE VAN HET PRODUCT Deze norm heeft betrekking op komkommers van de variëteiten (cultivars)

Nadere informatie

Nationale pakketten Internationale pakketten

Nationale pakketten Internationale pakketten Pakketten Nationale pakketten 1 Internationale pakketten 11 Nationale pakketten Diensten & opties 1 Creatie 3 1. Afmetingen, gewicht & dikte 3 2. Lay-out van de zendingen 4 2.1. Voorzijde van het pakket

Nadere informatie

Algemeen. HOME startpagina. NBD BIBLION achtergrondinformatie. AANBIEDINGEN overzicht acties. CONTACT speciale verzoeken indienen

Algemeen. HOME startpagina. NBD BIBLION achtergrondinformatie. AANBIEDINGEN overzicht acties. CONTACT speciale verzoeken indienen Algemeen 1 HOME startpagina NBD BIBLION achtergrondinformatie 1 AANBIEDINGEN overzicht acties CONTACT speciale verzoeken indienen 2 2 Als u al een account heeft dan kunt u hier rechtstreeks inloggen. Uw

Nadere informatie

Voorbeeld. Preview. Enveloppen NEN Formaten, vensters, indeling adreszijde en vouwwijzen

Voorbeeld. Preview. Enveloppen NEN Formaten, vensters, indeling adreszijde en vouwwijzen UDC 651.718 Enveloppen Formaten, vensters, indeling adreszijde en vouwwijzen van documenten NEN 1025 Envelopes - Sizes, windows, division of addresses and folding methods for documents 1 Onderwerp 1e druk,

Nadere informatie

Universeellader vullen

Universeellader vullen De universeellader is geschikt voor afdrukmedia van diverse formaten en soorten, zoals transparanten en enveloppen. Deze lade is handig als u enkelzijdig wilt afdrukken op papier met een briefhoofd, gekleurd

Nadere informatie

2015 / 04 - INCLUSIEF BTW EVO REPRO PRINTMEDIA, RECLAME & DESIGN

2015 / 04 - INCLUSIEF BTW EVO REPRO PRINTMEDIA, RECLAME & DESIGN 2015 / 04 - INCLUSIEF BTW EVO REPRO PRINTMEDIA, RECLAME & DESIGN WIJ MAKEN ONS NIET DRUK Wij houden van persoonlijkheid, snelheid en scherpe prijzen. Geen dertien in een dozijn maar producten en diensten

Nadere informatie

TECHNISCHE FICHE 2019 DRUKWERK SPECIFICATIES VERPAKKING EN CONDITIONERING CORRECT PALLETISEREN PLANNING EN AANLEVERING

TECHNISCHE FICHE 2019 DRUKWERK SPECIFICATIES VERPAKKING EN CONDITIONERING CORRECT PALLETISEREN PLANNING EN AANLEVERING TECHNISCHE FICHE 2019 DRUKWERK SPECIFICATIES VERPAKKING EN CONDITIONERING CORRECT PALLETISEREN PLANNING EN AANLEVERING DRUKWERK SPECIFICATIES MAXIMAAL FORMAAT 275 x 330 mm AFMETINGEN De hoogte van een

Nadere informatie

CREATIEVE OPLOSSINGEN FEELING SANOMA MEDIA BELGIUM NV STATIONSSTRAAT MECHELEN - TEL: 0032 (0)

CREATIEVE OPLOSSINGEN FEELING SANOMA MEDIA BELGIUM NV STATIONSSTRAAT MECHELEN - TEL: 0032 (0) CREATIEVE OPLOSSINGEN FEELING GATEFOLD... 3 SUPERGATEFOLD... 4 DUBBELE GATEFOLD... 5 VASTE INSERT - 2p tot 40p... 6 VASTE INSERT 6p.... 7 LOSSE INSTEEK... 8 OPKLEVEN VAN DRUKWERK... 9 POP-UP... 10 OPKLEVEN

Nadere informatie

HOE IK EEN BALG MAAK

HOE IK EEN BALG MAAK HOE IK EEN BALG MAAK Gespreid over verschillende jaren, bouwde ik houten camera s. De grootste uitdaging was het zelf maken van een balg. Om het geheim hiervan te achterhalen, ontlede ik enkele oude balgen.

Nadere informatie

CREATIEVE OPLOSSINGEN

CREATIEVE OPLOSSINGEN CREATIEVE OPLOSSINGEN Sanoma Regional Belgium - Stijlvol Wonen Vl. - Wonen Landelijke Stijl Vl. GATEFOLD... 3 SUPERGATEFOLD... 4 DUBBELE GATEFOLD... 5 VASTE INSERT - 2p tot 40p... 6 VASTE INSERT 6p....

Nadere informatie

Digitale postzegels. Wat zijn digitale postzegels? Zwitserland. Italië

Digitale postzegels. Wat zijn digitale postzegels? Zwitserland. Italië Digitale postzegels Als het gaat over de toekomst van het postzegelverzamelen hoor je vaak dat e-mail en andere moderne ontwikkelingen de postzegel overbodig zullen maken. Voor een deel zal dat zeker gebeuren;

Nadere informatie

Voorwaarden aanleveren partijenpost

Voorwaarden aanleveren partijenpost Voorwaarden aanleveren partijenpost Inhoud Inleiding 3 Uw partijenpost bestaat uit Maximaal 5 postzakken 7 Brievenbuspakjes 9 Aangetekende poststukken 10 Partijenpost met orderformulier 11 Gesorteerde

Nadere informatie