Kennismaking met de mogelijkheden van de raamovereenkomst Ontwikkelingsprojecten

Transcriptie

1 1

2 Kennismaking met de mogelijkheden van de raamovereenkomst Ontwikkelingsprojecten 2

3 Doelgroep/ klantenbereik Vlaamse overheid Lokale en provinciale besturen Overzicht klantenbereik op de website van Bestuurszaken 3

4 1. Inleiding Ontwikkelingsprojecten in het geheel van ICT contracten en -diensten 2. Het raamcontract Ontwikkelingsprojecten Doelstelling en krachtlijnen Ontwikkelingsprojecten Inhoud Bestek (basiscontract en serviceportfolio) Special topic: samenwerking met de Exploitant 3. Minicompetities Concept Praktisch (procedure-afspraken) Aanvraagformulier Evaluatie Gunning en bestelling 4. Uitvoeringsmodaliteiten van de projecten Korte voorstelling en aanpak van de dienstverleners Atos CSC HB-plus 5. Info & contacten 6. Vragen & antwoorden Nabespreking en netwerking (tijdens broodjeslunch) 4

5 1. Inleiding 2. Het raamcontract Ontwikkelingsprojecten 3. Minicompetities 4. Uitvoeringsmodaliteiten van de projecten 5. Info & contacten 6. Vragen en antwoorden 1. Inleiding 5

6 We gingen op zoek naar de drie firma s die u het beste aanbod kunnen doen voor uw ontwikkelingsprojecten en we hebben ze gevonden. Ze staan klaar om uw behoeften invulling te geven. 6

7 Aanbod ICT, e-government en informatie Vlaamse overheid 7

8 Strategisch niveau Governance/ beleidsondersteuning Interne versterking Vlaamse Diensten Integrator - Bescherming persoonsgebonden informatie - Overkoepelend Informatiebeleid - Overkoepelend ICT-beleid VZW Vlaanderen connect - Aanwerven strategische ICT-brugfuncties - Versterken sturing uitbestede ICT Raamovereenkomst strategische ICT-consultancy - Toegang onderzoeksrapporten & netwerkevents - Analyses, maatwerkadvies - Benchmarking ICT-raamovereenkomsten Exploitatiegebonden diensten - Werkplekdiensten - Datacenterdiensten - Netwerkdiensten - Gerelateerde projecten Ontwikkelingsprojecten Operationeel niveau VO informatiediensten VO e-gov-diensten VO ICT-diensten ICT-producten ICT- profielen - Beheersomgeving archief Vaste & mobiele telefonie - Gegevens uitwisselen/magda - Gegevensbronnen ontsluiten - Vlaams e-gov: open data, ondernemings-/ personendossierregister - Lokaal e-government: IPDC, OSLO, I-scan - Toegangsbeheer - Gebruikersbeheer - Digitaal tekenplatform - Digitaal certificatenbeheer

9 Exploitatiegebonden diensten - Werkplekdiensten - Datacenterdiensten - Netwerkdiensten - Gerelateerde projecten Ontwikkelingsprojecten ICT-producten Vaste & mobiele telefonie ICT-profielen 9

10 1. Inleiding 2. Het raamcontract Ontwikkelingsprojecten 3. Minicompetities 4. Uitvoeringsmodaliteiten van de projecten 5. Info & contacten 6. Vragen & antwoorden 2. Het raamcontract Ontwikkelingsprojecten Contract basics Doelstelling Krachtlijnen Special topic: samenwerking met de exploitant 10

11 Contract basics Raamcontract = kader en basisafspraken. Bestek basiscontract, serviceportfolio, vereisten ondersteunende processen, glossarium Wat? Voorwerp (BC par 1, SP) Ontwikkelingsprojecten Opdrachten m.b.t. softwareontwikkeling In principe niet: klein onderhoud Wel: vernieuwing, belangrijke uitbreidingen aan toepassingen, studie/ analyse/ design i.f.v. bouw toepassing, -> = zinnig om in concurrentie te stellen 11

12 Wie kan afnemen? Zie basiscontract (omschreven par 5. Klantenbereik ) Vlaamse overheid, lokale en provinciale besturen (+ ), VGC Overzicht klantenbereik op de website van Bestuurszaken Wanneer? Start: aanvragen mogelijk vanaf 1/9/2014 = effectieve aanvangsdatum Looptijd: raamcontract voor 4 jaar, + verlengbaar max. 36 mnd 12

13 Doelstelling Ontwikkelingsprojecten Meerwaarden Vlot aanvragen en realiseren ontwikkelingsprojecten Eenvoudig een project kunnen bestellen en opstarten zonder doorlopen van een afzonderlijke gunningsprocedure; Goede voorwaarden: altijd drie voorgeselecteerde potentiële aanbieders = concurrentie via minicompetitie Een scherpe prijs door o.a. het inbouwen van concurrentie tussen ICT- Dienstverleners met wie de raamovereenkomst wordt afgesloten; = garantie op kwalitatieve dienstverlening Hoge kwaliteit van de ontwikkelde bedrijfstoepassingen Ook: Optimale afstemming met de Exploitant ICT-contract

14 Krachtlijnen Ontwikkelingsprojecten Open source cfr. BC 7.9: Om maximaal hergebruik te stimuleren wordt alle Klanten Nieuwe Intellectuele Eigendom aangeboden via een open source -licentie (in principe o.b.v. de voorwaarden van de Europese openbare licentie (EUPL)), tenzij expliciet anders afgesproken met de Klant bij de bestelling van de ontwikkeling. Hergebruik Schaalbaar projectmanagement Professionele state-of-the-art ontwikkeling Automatisatie en tooling (vb. continuous integration) Methodisch (Agile) Diverse technologieën Java en.net Mainframe Mobile, 14

15 Bevoegdheden Vlaamse Gemeenschap = opdrachtencentrale De Klant oefent de leiding en het toezicht (zoals bedoeld in art. 11 AUR) uit op de uitvoering van een door die Klant besteld concreet Project; bevoegd voor het opstellen en indienen van de Werkaanvraag voor het opmaken van een Projectvoorstel (via Minicompetitie) en de bestelling van een concreet Project bij één van de ICT-Dienstverleners (Cfr. Basiscontract par 6) Klant: vraagt aan, bestelt, keurt en levert op, betaalt, controleert, beboet 15

16 Andere 7 Basis en generieke voorwaarden Aard van de verbintenissen Onderaannemers / Leveranciers Samenwerking met Derden Borgtocht Benchmarking Vertrouwelijkheid Aansprakelijkheid ICT-infrastructuur eigendom Intellectuele eigendom Plaats van de ICT-Dienstverlening Overleg Deelbaarheid - Interpretatie van deze Overeenkomst Wijziging van de contractuele documenten Afstand van recht Toepasselijk recht - Bevoegde rechtbank Personeel Taalgebruik Verboden afspraken 25 16

17 8 Algemene vereisten met betrekking tot de Serviceorganisatie Organisatie Processen Ondersteunende Systemen Data-architectuur en rapportering 28 9 Algemene vereisten met betrekking tot de financiële processen Algemeen Prijzen Elementen verrekend in de Eenheidsprijzen Prijsherziening Nieuwe Eenheidsprijzen Projecten in resultaatverbintenis Facturatie 31 17

18 Vereisten ondersteunende processen Gebaseerd op CMMI-DEV, PRINCE2 en ITIL v Procesbeheer en Continu verbeteren3 2 Projectmanagement 4 3 Processen voor softwareontwikkeling Requirements Development (RD) Technical Solution (TS) Ontwikkelmethoden Hulpmiddelen, methoden en omgevingen gerelateerd aan de Exploitant ICT-contract Product Integration (PI) Verificatie en validatie Algemeen Minimumvereisten voor in beheer name door Exploitant ICT-contract Overige Ondersteunende processen Offertebeheer Problem management Configuratiebeheer Decision Analysis and Resolution (DAR) Measurement and Analysis (MA) Kwaliteitsbeheer Klachtenbeheer Contractbeheer Relatiebeheer Toegangsbeheer 15 18

19 Special topic: samenwerking met de Exploitant ONTWIKKELAAR EXPLOITANT 19

20 End-2-end-oplossing vergt inproductiestelling en overdracht naar exploitatie Oplossing (project) moet rekening houden met, en geschikt zijn voor toekomstige exploitatie A. Exploitant ICT-contract 2015 (HB-plus) Zoveel mogelijk proactief geregeld, afstemming exploitant ontwikkelaars Diensten i.fv. ontwikkelteams Minimumvereisten i.f.v. exploitatie Betrokkenheid Exploitant tijdens project Bilaterale afspraken/contracten tussen Ontwikkelaar en Exploitant I.f.v. toekomstige noodzakelijke samenwerking B. Andere exploitant Klant/ opdrachtgever geeft in aanvraag aan: wie, wat en hoe m.b.t. de (toekomstige) exploitatie ontwikkelde oplossing/ toepassing Samenwerking (onderaanneming) geconcretiseerd en ingepast i.k.v. opmaak projectvoorstel 20

21 1. Inleiding 2. Het raamcontract Ontwikkelingsprojecten 3. Minicompetities 4. Uitvoeringsmodaliteiten van de projecten 5. Info & contacten 6. Vragen en antwoorden 3. Minicompetities Concept Praktisch (procedure-afspraken) Aanvraagformulier Evaluatie Gunning en bestelling 21

22 Concept minicompetities 22

23 Praktisch (procedure-afspraken) Service Portfolio 1: aanvraag 2: indiening van projectvoorstellen 3: gunning en bestelling 23

24 Fase 1: aanvraag Model werkaanvraagformulier voor projectvoorstellen: download op 1. Aanvraag opstellen concretiseren = keuzes maken de procedure: antwoordtermijn, vragen en antwoorden, het project de exploitant zorgen voor heldere en eenduidige opdrachtformulering duidelijke verwachtingen naar eindresultaat (product) randvoorwaarden qua fasering en timing randvoorwaarden qua modaliteiten (hoe) -> verzorg de bijlagen!! 24

25 De voorbereiding is het halve werk 25

26 Fase 1: aanvraag (vervolg) 2. Aanvraag indienen via , gelijktijdig aan de drie kandidaten (cfr. ook vermeld op het aanvraagformulier) 3. Vragen ontvangen en beantwoorden Termijn voor vraagstelling: default, aanpasbaar in de aanvraag Antwoorden formuleren (< antwoordtermijn) Gelijktijdig de bundel van alle vragen + antwoorden bezorgen ( ) OPTIE infosessie : eventueel kan de opdrachtgever een gezamenlijke infosessie inlassen om zijn aanvraag te verduidelijken, al dan niet met Q&A. Normaal niet nodig: de aanvraag moet als opdrachtomschrijving voldoende uitgebreid en expliciet zijn om een goede offerte te kunnen laten maken. Infosessie is expliciet op te nem in de aanvraag (datum & uur, plaats, agenda ). 26

27 Fase 2: indiening van projectvoorstellen De dienstverleners stellen een projectvoorstel (offerte) op. Kwalitatieve offerte: cfr. bestek. De klant/opdrachtgever ontvangt de voor indiening Deadline = einddatum (en uur) indiening!! Vertrouwelijkheid en gelijke behandeling!! => Gelijktijdige opening. De offertes worden NIET bekeken en behandeld voorafgaa aan einddatum indiening! OPTIE: onderhandeling en indiening van een BAFO (finale offerte)!! Opgelet: gelijke behandeling!! 27

28 Fase 3: gunning en bestelling 1. Formele objectieve beoordeling Gemotiveerde keuze van de economisch meest voordelige aanbieding Gunningscriteria en weging liggen vast Kwaliteit Prijs Uitvoeringstermijn 2. Gunningsbeslissing + motivering (gunningsverslag) meedelen aan de deelnemers Opm.: respecteer geldende bevoegdheden/delegaties, ev. adviesverplichting, Ondersteunend: model van gunningsverslag 28

29 Fase 3: gunning en bestelling (vervolg) 3. Bestelling plaatsen: Voor het gehele project c.q. projectfase(n) Werkaanvraag bestelling voor uitvoering van een project (of projectfasen) Zie 4. Vervolgbestellingen zijn mogelijk: Volgende fasen (conform het gegunde projectvoorstel) Projectwijzigingen (belangrijke amendering, meestal met budgettair gevolg, die formeel door de Klant besteld moeten worden) > gangbare wijzigingen binnen de scope van de bestelde opdracht (deze worden besproken en goedgekeurd ikv de projectwerking/-management, bv. op een PMG cq stuurgroep, maar kunnen worden doorgevoerd zonder formele aparte bestelling) Werkaanvraag model: zie OPGELET!! Bij grotere wijzigingen, aanpassingen of uitbreidingen aan het project, met belangrijke impact op inhoud of prijs => nieuwe procedure, nieuwe projectaanvraag. 29 (cfr. overheidsopdrachten)

30 30

31 1. Inleiding 2. Het raamcontract Ontwikkelingsprojecten 3. Minicompetities 4. Uitvoeringsmodaliteiten van de projecten 5. Info & contacten 6. Vragen en antwoorden 4. Uitvoeringsmodaliteiten algemeen Atos CSC HB-plus 31

32 Uitvoeringsmodaliteiten algemeen 1/ Projectmanagement en organisatie Professioneel managen van het ontwikkelingsproject Dienstverlener: Projectleider Achterliggende ondersteunende organisatie Projectteam(s) Klantbetrokkenheid: Projectleider, materie-experts, Management 2/ Hulpmiddelen ter ondersteuning van de projectwerking en -samenwerking 32

33 Project beheer Klantzijde Bestellen Werkaanvragen -> modellen: zie site Ev. wijzigingen Beheren en opvolgen Projectbeheer en -rapportering aan Klant (PMG/Stuurgroep) + Tooling van de dienstverlener Acceptatie, oplevering Acceptatie van de producten/ prestaties Formele oplevering (Proces Verbaal) -> door de Klant Fase in Resultaatsverbintenis/ totale prijs Fase in Middelenverbintenis (eventueel gedeelten tegen totale prijs) Facturatie en betaling O.b.v. PV van oplevering 33

34 De Ontwikkelaars ONTWIKKELAAR 34

35 Atos 35

36 Ontwikkelingsprojecten voorstelling Atos infosessie

37 Kennismaking met Atos Europees ICT-bedrijf Ruim medewerkers in 52 landen met een sterke aanwezigheid in Benelux Actief in elektronische betalingen (Worldline), Consulting en advies, Operationele dienstverlening (Cloud) en in Systeem Integratie (Ontwikkelingen) 37

38 Meerwaarde in ontwikkeling Kwalitatieve dienstverlening CMMi gecertifieerd Stimuleren van hergebruik aanleveren generieke software modules Gebruik technologisch actuele ontwikkelingsomgevingen zowel in GIS, ERP, Open Source, Microsoft Flexibiliteit en samenwerking Ervaring in het overheidsdomein Groot aantal Nederlandstalige IT-experten in Vlaanderen en Nederland 38

39 Organisatie Sturing contractbeheer : programmabeheer : relatiebeheer : Linda Mets Stef Verplaetse Frank De Saeytyd Uitvoeringsorganisatie intake office : adres (vo-op@atos.net ) projectteams oplever office : samenwerking met HB+ of andere exploitant Ondersteuningsorganisatie kwaliteitszorg beschikbaarheid omgevingen, tools, 39

40 Projectwerkruimte Uitwisseling (project)informatie via Sharepoint Vlaamse Overheid Projecten overzichtlijst Projecten navigatie matrix Dienstverlening: documenten en data VO-OP Klant A Klant B Groepering van projecten per klant Klant specifieke documenten (nietproject) en gegevens Nieuwe klanten worden aangemaakt gebaseerd op een sjabloon Implementatie Project Project A1 Project A2 Project B1 Elk project krijgt zijn eigen omgeving. Nieuwe projecten worden aangemaakt gebaseerd op een sjabloon 40

41 Verder praktische informatie Alle informatie over de samenwerking met Atos kan worden geraadpleegd via de website 41

42 CSC 42

43 ONTWIKKELING INNOVATIEVE OPLOSSINGEN VOOR VLAANDEREN

44 CSC projectontwikkeling SOEPELE SAMENWERKING END-TO-END ONTWIKKELING SCHERPE PRIJS Ontwikkelfabriek VEREENVOUDIGING EN SAMENWERKING STRIKTE KWALITEITSOPVOLGING DEGELIJK BEHEER AFSTEMMING EXPLOITATIE NIEUWE GENERATIE TECHNOLOGIEËN

45 Uitvoerend Aansturend Service Organisatie Klanten Klant e-ib CSC Els Bulens Business Development Manager Offertebeheer David Jansegers Operations Manager FSC Project Organisatie (implementatie) Jeroen De Buysscher Kwaliteits/Process Manager Kwaliteit en Proces Geert Vermeiren Architect/Technology Manager Architectuur en Technologie Project Managers Analysten, Architecten, Ontwikkelaars, Testers Philip Trappeniers End-to-End Delivery Manager Delivery Management Office Mario Herreman Operations Manager DSC Exploitant Derden

46 Contact CSC business development voor projectbespreking Contact VO-ontwikkelprojecten@csc.com Els Bulens Business Development ebulens@csc.com +32/ Philip Trappeniers Delivery Manager (projecten) ptrappeniers@csc.com +32/ Aanvraag toegang «Engage Secure» samenwerkingsplatform Via de portal pagina

47 CSC Portal:

48 Ons samenwerkingsplatform Klanten - Proces Richtlijnen Hulp Procedures Sjablonen Presentaties Klant - Project(en) Werkaanvraag Estimatie Project Info Project Documentatie One stop zichtbaar voor allen Per project beveiligd

49 Engage Secure: Algemene en projectinformatie per klant samenwerkingsplatform

50 HB-plus 50

51 Introductie en positionering HB-plus als Ontwikkelaar Ontwikkelingsprojecten HB-plus is de Tijdelijke Handelsvennootschap (THV) van HP en Belgacom. HB-plus neemt deel aan de minicompetitie via: 51

52 HB-plus Projectorganisatie voor Ontwikkelingsprojecten HB-plus Ontwikkelingsprojecten HB-plus Ondersteunende Organisatie Programmabeheerder PMO Veiligheidsconsulent Klantbeheerder HP Architect Vaste organisatie Belgacom Offertebeheerder Projectleider Projectleider Project Team(s) Project Team(s) Partner Ecosysteem Cronos groep, Harvey Nash, AC Partners, Geo Solutions, Oracle, CIPAL, Siggis, ACA IT Solutions, Amplexor, Devoteam, Arco, Think4U, Plus Consult, Aston Carter, Passwerk Variabele projectorganisatie Lokaal Best Shore Beperkte en gestroomlijnde vaste organisatie Ondersteunende functies van veiligheidsconsulent, architect en PMO Projectteams aangestuurd door ervaren projectmanagers Competenties aangeleverd vanuit een sterke ondersteunende organisatie

53 HB-plus Agile aanpak Sprint 0 Opstellen en prioriteren initiële Product Backlog Uitwerken hoog-niveau architectuur Toekennen van relatieve inschattingen (story points) aan de user stories Opstellen Release Plan Sprint 1-X Detailanalyse van user stories Detailontwerp en ontwikkelling van de user stories Testen van de ontwikkelde user stories Integratietesten van de ontwikkelde userstories Release Y In-productiestellingsproces Release afsluiting De beste garantie voor succesvolle projecten is continue en nauwe samenwerking tussen klant en HB-plus. Agile software ontwikkeling is voor steeds meer klanten en leveranciers een vanzelfsprekende aanpak om de projectdoelstelling beter te bereiken. HB-plus zet in op een maximale toepassing en een goed begrip van Agile softwareontwikkeling.

54 HB-plus Ondersteunende Systemen & tools Enterprise Strategy Suite CA Erwin HP (RM) MS Visio Together Architect Business Analysis Suite HP (RM) MS Visio Together Architect IntelliJ Together Architect Oracle VM VirtualBox SonarQube (former Sonar) Apache Jmeter Spring Tool Suite Junit XML Spy Jrebel Apps Dev Suite jquery Mobile framework HP Anywhere (Enyo) Data Engineering Suite CA Erwin MS SQL Server Management Studio ORACLE SQL Developer PostGreSQL Admin (PgAdmin) IBM Datastage IBM Cognos CA Database Mgt Solutions for DB2 for Z/OS Integration & Middleware Suite ORACLE SOA Suite JBoss Enterprise SOA Platform MS Visual Studio Suite ReSharper Refactoring tool Architecture Suite Archi MS Visio Together Architect Presentation Suite Oracle Application Express (APEX) AngularJS Balsamiq Dreamweaver HP GIS Platform Applications Management HP Business Service Management (BSM) EMC Documentum Drupal Oracle ADF (Appl Dev Fw) Oracle PeopleTools CA Gen v 8.0 GuardIEn XML Composer Report Composer CA-OPS Tools CA-7 Workload Automation QA & Testing Suite Selenium HP Loadrunner SoapUI HP UFT (Unified Functional Testing) Data Maker Fiddler Fortify SCA (Source Code Analyzer) - SaaS Belang van automatisatie voor ontwikkelingsprojecten. Tools zijn geïntegreerd met standaard processen Het gebruik van Open Source geniet de voorkeur, tenzij Agile Manager MS Project Wonder APEX PM Workbench Navision PPMC@ES JIRA Process and Quality Mgt HP EDGE Process Framework Service Excellence Dashboard Inventaris Intellectuele Eigendom PPMC@ES Program and Project Management - Collaboration HP Connections MS Lync MS Office Sharepoint BaseCamp Configuration Mgt StarTeam@ES Git/GitLab Jenkins - Main CI Tool Maven - Build, Package Nexus - Artifact management Team Foundation Server TFS@E Install Shield

55 HB-plus de vertrouwde keuze voor een complex en divers landschap Omvang Heterogeniteit in vakgebieden Klanten Technologie Aanpak Projectomvang varieert van 1000 tot 10 m ACM3 migratie Introductie Palo Alto voor URL blokkering Opzet PKI omgeving voor creeren van VO certificaten Verkiezingen Wegen en Maritieme dienstverlening Jongeren, kind & gezin Milieu Waterwegen Openbare werken Natuur Regionaal: 13 beleids domeinen, Vlaamse gemeenschapscom missie, 60+ entiteiten Lokale & provinciale besturen, VOI s, etc. Entiteiten van 30 tot 3000 VTE s Centraal of decentraal gelokaliseerd Open source ontwikkelplatformen Java /.NET Mainframe omgevingen Desktop,laptop,tab -let,smartphone Videoconferencing Mobiel printen Unix/Windows/ Linux/ Agile/Scrum, Iteratieve waterval, Waterval Resultaat verbintenis / middelen verbintenis Schaalbaar project management Contactpersonen: Klantbeheerder: Gert.Vermeyen@hp.com Offertebeheerder: Philippe.Wayenbergh@hp.com Aanvraagprocedure: Ontwikkelingsprojecten@hbplus.be Tijdens projectuitvoering: HB-plus projectleider Programmabeheerder: Rudi.Vloeberghs@hp.com

56 Voor meer informatie Info doorklikken naar Projecten Vragen? Gert Vermeyen

57 1. Inleiding 2. Het raamcontract Ontwikkelingsprojecten 3. Minicompetities 4. Uitvoeringsmodaliteiten van de projecten 5. Info & contacten 6. Vragen en antwoorden 5. Info en contacten 57

58 Ontwikkelingsprojecten raamcontract, wegwijs, templates : Dienstverleners: zie vorige luik uitvoeringsmodaliteiten Relatiebeheer/accountmanagement Het Facilitair Bedrijf Vragen mailto: ict-info@vlaanderen.be 58

59 1. Inleiding 2. Het raamcontract Ontwikkelingsprojecten 3. Minicompetities 4. Uitvoeringsmodaliteiten van de projecten 5. Beschikbare info & contacten 6. Vragen en antwoorden 6. Vragen en antwoorden 59

60 Nabespreking en netwerking >>> balkon 2 (tussen torens A en C) 60

61 61