Vrijwilligers Tevredenheids Onderzoek. Stichting Welzijn Middelburg 2016

Transcriptie

1 Vrijwilligers Tevredenheids Onderzoek Stichting Welzijn Middelburg 6

2 Voorwoord Kwaliteitsverbetering staat bij SWM hoog op de agenda. Om het jaar houden wij daarom een Medewerkers Tevredenheids Onderzoek (MTO) of een Vrijwilligers Tevredenheids Onderzoek (VTO). Eind 5 is het tevredenheidsonderzoek onder onze 46 vrijwilligers uitgevoerd. Daarvan hebben 8 vrijwilligers de enquête ingevuld en teruggestuurd, een respons van maar liefst 55% met een waarderingscijfer van gemiddeld een 7,7! Samengevat de vragen en antwoorden Hoe tevreden bent u over uw taken? 9 % bleek tevreden (waardering tussen een 7 en een ) Hoe gemotiveerd bent u voor uw vrijwilligerswerk bij SWM? 93 % gaf aan gemotiveerd gemotiveerd te zijn (waardering tussen een 7 en een ) Hoe tevreden bent u over de begeleiding? 89 % zei tevreden te zijn (waardering tussen een 7 en een ) Hoe tevreden bent u over de samenwerking? 93 % bleek tevreden te zijn (waardering tussen een 7 en een ) Hoe tevreden bent u over de persoonlijke ontwikkeling bij SWM? 89 % is tevreden (waardering tussen een 7 en een ) Zou u vrijwilligerswerk bij SWM aanbevelen bij vrienden, familie en bekenden? 93 % antwoordde bevestigend Wat is uw algehele tevredenheid over SWM? 97 % is tevreden (waardering tussen een 7 en een ) Leest u verder voor het complete Vrijwillgiers Tevredenheids Onderzoek. ik wens u veel leesplezier. Vriendelijke groeten, Marja Albers directeur-bestuurder Stichting Welzijn Middelburg

3 Vrijwilligerstevredenheidsonderzoek SWM 5 Q Wat is uw geslacht? Beantwoord: 78 Overgeslagen: Vrouw Man % % % 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% % Antwoordkeuzen Vrouw Man Reacties 6,54% 48 38,46% 3 Totaal 78 3 / 38

4 Vrijwilligerstevredenheidsonderzoek SWM 5 Q3 Wat is uw hoogste voltooide opleiding? Beantwoord: 79 Overgeslagen: Lagere school/basis... LBO/MAVO/VMBO/M ULO HAVO/VWO/HBS/Gy mnasium MBO: Middelbaar... HBO: Hoger Beroepsonder... WO: Universiteit % % % 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% % Antwoordkeuzen Lagere school/basisonderwijs LBO/MAVO/VMBO/MULO HAVO/VWO/HBS/Gymnasium MBO: Middelbaar Beroepsonderwijs HBO: Hoger Beroepsonderwijs WO: Universiteit Reacties 6,33% 5 8,99% 5,39% 9 6,46% 3 36,7% 9,3% 8 Totaal 79 4 / 38

5 Vrijwilligerstevredenheidsonderzoek SWM 5 Q4 Wat is uw leeftijd? Beantwoord: 8 Overgeslagen: Tussen en 9 jaar Tussen en 34 jaar Tussen 35 en 49 jaar Tussen 5 en 64 jaar Ouder dan 64 jaar % % % 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% % Antwoordkeuzen Tussen en 9 jaar Tussen en 34 jaar Tussen 35 en 49 jaar Tussen 5 en 64 jaar Ouder dan 64 jaar Reacties 8,75% 7 6,5% 5,% Totaal 8 5 / 38

6 Vrijwilligerstevredenheidsonderzoek SWM 5 Q5 Wat is uw functie als vrijwilliger bij SWM? (Heeft u meerdere functies, kies dan de functie waarin u het meeste aantal uren werkzaam bent) Beantwoord: 76 Overgeslagen: 4 # Reacties Datum Coördinator telefooncirkel griffioen --5 9:43 Telefooncirkel --5 9:38 3 Handige Handjes --5 6:8 4 Coördinator telefooncirkel griffioen --5 6:5 5 Opstartende vrijwilliger jongerenwerk en buurtbemiddeling --5 6:5 6 Bar/kassamedewerker 3--5 :8 7 kookvrijwilliger --5 :37 8 Buurbemiddelaar ( nu op laag pitje ) --5 :58 9 kookgroep --5 :8 knipselkrant : Medewerker de babbelaar : Talentcoach :5 3 gespreksvoerder betr. Samen in Gesprek 9--5 :59 4 Bar/kassa 9--5 : 5 ik leid een koffiegroep voor ouderen :5 6 Ondersteuning bij activiteiten 9--5 :43 7 Buurtbemiddelaar 8--5 :39 8 Bar/kassa bij De Spot 8--5 :3 9 Talentmaatje 8--5 : Techniek 8--5 :8 Bardienst :37 Medewerker Spot :35 3 Barmedewerker :46 4 leidster telefooncirkel m'burg-zuid :45 5 buurtmakelaar :4 6 Onderhoudswerkzaamheden : 7 maatje : 8 Promotievrijwilliger bij De Spot :58 9 vrijwilliger Samen in Gesprek Edelstenenbuurt :55 3 Niet zonder jou : 3 Bar/kassa medewerkee :55 3 Barmedewerker 3--5 :59 6 / 38

7 Vrijwilligerstevredenheidsonderzoek SWM 5 33 Organisatie, beheer, onderhoud en uitleen boeken en legpuzzel uitleenposten :9 34 Handige Handjes --5 :55 35 barmedewerkster De Spot 6--5 :9 36 Fotograaf :53 37 handige handjes (meisjes club) :49 38 talent coach :5 39 fotograaf in De Spot :59 4 Bar/kassa medewerker bij De Spot --5 6: 4 Promotiemedewerker --5 6:3 4 Talent Coach (ben nog bezig met cursus Oplossingsgericht werken dus nog niet in praktijk kunnen toepassen) --5 4:59 43 Samen in Gesprek, Geweldloos Verzet medewerker --5 :45 44 Buurtmakelaar 3--5 :36 45 nieuws team JONG : 46 Barmedewerker :4 47 Techniek : 48 buurtmakelaar : 49 Buurtbemiddelaar :5 5 ik zet en schenk koffie in de Branding voor de buurtbewoners :37 5 lichttechnicus 3--5 :37 5 Buurtbemiddelaar 9--5 :37 53 Buurtbemiddelaar 9--5 : 54 Lichttechnicus :7 55 Promotievideo's maken :3 56 Buurtbemiddeling : 57 Bar/kassa bij de spot :53 58 Buurtmakelaar :6 59 Buurtbemiddelaar : 6 medewerker knutselgroep 9--5 :9 6 Ik ben promotievrijwilliger bij De Spot 9--5 :55 6 Begeleider kinderkookgroep 9--5 :5 63 Buurtbemiddelaar 9--5 :5 64 Barmedewerker 9--5 :8 65 coach : 66 creatief met kinderen 8--5 :5 67 barvrijwilliger bij de Spot 8--5 :43 68 Bar/kassa/hulp de Spot 8--5 :34 69 Buurtbemiddelaar :53 7 Jongerenwerk :37 7 Wijkbibliotheek Grand Café Willem :9 7 Jongerenwerker : 73 VPTZ vrijw :43 7 / 38

8 Vrijwilligerstevredenheidsonderzoek SWM 5 74 Buurtbemiddelaar :4 75 Talentcoach : 76 Barmedewerker De Spot : 8 / 38

9 Vrijwilligerstevredenheidsonderzoek SWM 5 Q6 Waar bent u als vrijwilliger actief voor SWM?Locatie/afdeling/functie Beantwoord: 77 Overgeslagen: Brede School Dauwendaele-Mortiere Brede School Netwerk Noord Brede School Zuid Brede School Stromenwijk Kindcentrum de Aventurijn Griffioen Vrijwilligerssteunpunt Samen Vrijwillig Buurtbemiddeling Walcheren Het Talentenhuis Niet Zonder Jou Ontmoetingscentrum De Branding Jeugdcentrum De Poort Jongerencentrum The Basement De Spot Speelcontainer De Babbelaar Welzijnsadviseurs Gebiedsteams Anders (geef nadere toelichting) Antwoordkeuzen Brede School Dauwendaele-Mortiere Brede School Netwerk Noord Brede School Zuid Brede School Stromenwijk Kindcentrum de Aventurijn Griffioen Vrijwilligerssteunpunt Samen Vrijwillig Buurtbemiddeling Walcheren Het Talentenhuis Niet Zonder Jou Ontmoetingscentrum De Branding Jeugdcentrum De Poort Jongerencentrum The Basement De Spot Speelcontainer De Babbelaar Welzijnsadviseurs Gebiedsteams Anders (geef nadere toelichting) Reacties,3%,3% 5,9% 4 3,9% 3,6% 8,8% 4 7,79% 6 5,9% 4,3%,3%,6% 35,6% 7,3%,3%,3% 5,58% Totale aantal respondenten: 77 9 / 38

10 Vrijwilligerstevredenheidsonderzoek SWM 5 # Anders (geef nadere toelichting) Datum Coordinator telefooncirkel --5 9:43 Telefooncirkel --5 9:38 3 Coordinator telefooncirkel --5 6:5 4 Zie boven 9--5 :59 5 parkstate :5 6 palet :45 7 zie omschrijving bij vraag :55 8 In wijk-uitleenposten M'Burg,Arnemuiden Nw.-en St.Joosland :9 9 voorzitter Wijkteam Dauwendaele --5 :45 in het jongerencentrum de Branding Westerscheldestraat 3--5 :37 Overal op Walcheren :3 Grand Café Willem / Hof van Buren :9 / 38

11 Vrijwilligerstevredenheidsonderzoek SWM 5 Q7 Hoe lang bent u als vrijwilliger actief bij SWM? Beantwoord: 78 Overgeslagen: Minder dan jaar t/m 3 jaar 4 t/m 7 jaar 8 t/m jaar Langer dan jaar % % % 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% % Antwoordkeuzen Minder dan jaar t/m 3 jaar 4 t/m 7 jaar 8 t/m jaar Langer dan jaar Reacties 3,5% 5 35,9% 8 4,% 8,97% 7 8,97% 7 Totaal 78 / 38

12 Vrijwilligerstevredenheidsonderzoek SWM 5 Q8 Hoeveel uur per maand bent u gemiddeld actief als vrijwilliger bij SWM? Beantwoord: 76 Overgeslagen: 4-8 uur per maand 9-6 uur per maand 7-3 uur per maand uur per maand uur per maand Meer dan 64 uur per maand % % % 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% % Antwoordkeuzen -8 uur per maand 9-6 uur per maand 7-3 uur per maand uur per maand uur per maand Meer dan 64 uur per maand Reacties 5,63% 4 3,89% 5 7,89% 6 5,6% 4,3% Totaal 76 / 38

13 Vrijwilligerstevredenheidsonderzoek SWM 5 Q9 Op basis van welke afspraken verricht u vrijwilligerswerk? Beantwoord: 78 Overgeslagen: Vast aantal uren per... Vaste taken, ik bepaal ze... Vaste taken op vaste momenten Terugkerende vaste period... Flexibel (wisselende... Anders (geef nadere... % % % 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% % Antwoordkeuzen Vast aantal uren per week/maand Vaste taken, ik bepaal zelf het moment Vaste taken op vaste momenten Terugkerende vaste perioden in het jaar Flexibel (wisselende taken en wisselende momenten) Anders (geef nadere toelichting) Reacties,54% 9 9,49% 3 8,97% 7 4,3% 3 8,97% 7 Totaal 78 # Anders (geef nadere toelichting) Datum momenteel wat minder ivm veel werk --5 :58 Meegewerkt op projectbasis 9--5 :59 3 Oproepbaar 8--5 : 4 Tijdelijk voor project ivm trainig oplossingsgerichte gespreksvoering :55 5 Vaste taken op zelf in te plannen momenten 3--5 :59 6 thuis de voorbereidingen --5 :55 7 Nog niet actief, zit nog in mijn cursus Oplossingsgericht werken. Hoop snel aan de slag te kunnen :59 3 / 38

14 Vrijwilligerstevredenheidsonderzoek SWM 5 Q Hoe bent u in aanraking gekomen met vrijwilligerswerk bij SWM? Beantwoord: 8 Overgeslagen: Via familie, vrienden of... Via een advertentie... Via de vrijwilliger... Via een medewerker v... Via een vrijwilliger... Anders (geef nadere... % % % 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% % Antwoordkeuzen Via familie, vrienden of bekenden Via een advertentie in de krant of tijdschrift Via de vrijwilligersvacaturebank op de website van SWM Via een medewerker van de organisatie Via een vrijwilliger van de organisatie Anders (geef nadere toelichting) Reacties 7,5% 4,5% 8 6,5% 5 5,% 8 8,75% 5 Totaal 8 # Anders (geef nadere toelichting) Datum Via de website van De Spot 3--5 :8 Via Jobcoach UWV Als Stage na cursus : 3 Advertentie weekblad 8--5 : 4 Via de website van de Spot :37 5 Via de Spot :35 6 samenwerkingspartner Biblioservicebus :55 7 Via website van de Spot 3--5 :59 8 Hulp bieden aan voorganger boeken uitleen :9 9 wist al van het bestaan van De Spot af, verder gekeken op hun website en g d naar desbetreffende persoon 6--5 :9 google :5 maatschappelijke stage : 4 / 38

15 Vrijwilligerstevredenheidsonderzoek SWM 5 De site van De Spot 3--5 :37 3 re-integratiebureau "gek op werk" :6 4 Al voor (988) en na mijn betrekking binnen SWM (8-heden) 9--5 :5 5 als bezoeker van de spot 8--5 :43 5 / 38

16 Vrijwilligerstevredenheidsonderzoek SWM 5 Q Wat vindt u van uw taken? Beantwoord: 77 Overgeslagen: 3 Het is duidelijk wa... Het is duidelijk ov... Er is een duidelijke... Mijn taken sluiten goed... Vrijwilligerswe rk bij SWM... % % % 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% % Helemaal mee eens Mee eens Niet mee eens/niet mee oneens Mee oneens Helemaal mee oneens Weet niet/geen ervaring Helemaal mee eens Mee eens Niet mee eens/niet mee oneens Mee oneens Helemaal mee oneens Weet niet/geen ervaring Totaal Het is duidelijk wat de organisatie van mij verwacht. 4,56% 3 53,5% 4,6%,3%,3% 77 Het is duidelijk over welke kennis en vaardigheden ik moet beschikken voor taken. 33,78% 5 55,4% 4 6,76% 5,35%,35%,35% 74 Er is een duidelijke taakverdeling tussen betaalde medewerkers en vrijwilligers. 4,66% 8 5,68% 37 5,7%,74%,37% 5,48% 4 73 Mijn taken sluiten goed aan bij mijn kennis en ervaring. 43,4% 3 47,3% 35 8,% 6,35% 74 Vrijwilligerswerk bij SWM sluit goed aan bij mijn persoonlijke interesses. 45,95% ,35%,35%,35% 74 6 / 38

17 Vrijwilligerstevredenheidsonderzoek SWM 5 Q Hoe tevreden bent u over uw taken? Beantwoord: 75 Overgeslagen: 5 cijfer % % % 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% % Totaal Gewogen gemiddelde cijfer,67% 5,33% 4 5 5,% 39 6,% 4,% ,8 7 / 38

18 Vrijwilligerstevredenheidsonderzoek SWM 5 Q3 Wat is uw motivatie om vrijwilligerswerk te doen bij SWM? Beantwoord: 75 Overgeslagen: 5 Ik voel mij verbonden me... Ik vind het werk leuk en... Het geeft mij een zinvolle... Ik kan werkervaring... Het staat goed op mijn... Ik wil graag nieuwe... Ik wil iets doen voor de... Anders (geef nadere... % % % 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% % Antwoordkeuzen Ik voel mij verbonden met de doelstelling van de organisatie. Ik vind het werk leuk en interessant. Het geeft mij een zinvolle tijdsbesteding. Ik kan werkervaring opdoen. Het staat goed op mijn Curriculum Vitae. Ik wil graag nieuwe vaardigheden aanleren en kennis opdoen. Ik wil iets doen voor de maatschappij. Anders (geef nadere toelichting) Reacties 9,33% 7 34,67% 6,67% 8 5,33% 4,67% 8 8,67% 4,67% 8 Totaal 75 # Anders (geef nadere toelichting) Datum Werkervaring en bovendien voel ik mij verbonden met de organisatie 8--5 :4 Ik vind het werk en de organisatie leuk en interessant 3--5 :3 3 Mijn werk geeft voldoening en plezier voor anderen :34 4 eigenlijk al het bovenstaande 6--5 : 5 Jammer dat meerdere opties niet mogelijk zijn, vaak is het een combinatie: het is leuk, maar ook de sociale contacten zijn erg belangrijk :54 6 ik doe voor de gezelligheid en contacten met de buurt :4 8 / 38

19 Vrijwilligerstevredenheidsonderzoek SWM 5 7 alle bovenstaande redenen 3--5 :39 8 alle bovenstaande, behalve werkervaring : 9 / 38

20 Vrijwilligerstevredenheidsonderzoek SWM 5 Q4 Hoe gemotiveerd bent u voor uw vrijwilligerswerk bij SWM? (een staat voor zeer gemotiveerd, een voor niet gemotiveerd) Beantwoord: 76 Overgeslagen: 4 cijfer % % % 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% % Totaal Gewogen gemiddelde cijfer,3% 5,6% 4,84% ,% 9 6,58% , / 38

21 Vrijwilligerstevredenheidsonderzoek SWM 5 Q5 In welke mate voldoet vrijwilligerswerk bij SWM aan uw wensen en idealen? Beantwoord: 77 Overgeslagen: 3 Het doel van deze... Vrijwilligerswe rk bij deze... Vrijwilligerswe rk biedt mij... Ik doe mijn vrijwilliger... % % % 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% % Helemaal mee eens Mee eens Niet mee eens/niet mee oneens Mee oneens Helemaal mee oneens Weet niet/geen ervaring Helemaal mee eens Mee eens Niet mee eens/niet mee oneens Mee oneens Helemaal mee oneens Weet niet/geen ervaring Totaal Gewogen gemiddelde Het doel van deze organisatie beantwoordt voldoende aan mijn idealen. 7,4% ,43%,43% 7,3 Vrijwilligerswerk bij deze organisatie voldoet aan mijn wensen. 4,49% 73,9% 5 7,5% 5,45%,45%,45% 69,6 Vrijwilligerswerk biedt mij voldoende uitdaging. 7,4% 57,4% 4,43% 5,43%,43%,43% 7,7 Ik doe mijn vrijwilligerswerk met voldoening en plezier. 33,78% 5 58,% 43 6,76% 5,35% 74,78 / 38

22 Vrijwilligerstevredenheidsonderzoek SWM 5 Q6 De volgende stellingen gaan over de begeleiding en waardering vanuit SWM. Beantwoord: 76 Overgeslagen: 4 Toen ik begon als... Er zijn voldoende... Vanuit de organisatie... Ik krijg voldoende... Ik ben tevreden ove... Ik krijg voldoende... Het is duidelijk wa... De organisatie toont voldoe... % % % 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% % Helemaal mee eens Mee eens Niet mee eens/niet mee oneens Mee oneens Helemaal mee oneens Weet niet/geen ervaring Helemaal mee eens Mee eens Niet mee eens/niet mee oneens Mee oneens Helemaal mee oneens Weet niet/geen ervaring Totaal Gewogen gemiddelde Toen ik begon als vrijwilliger ben ik voldoende ingewerkt door de organisatie.,9% 6 6,7% 44 9,59% 7 4,% 3,37%,74% 73, Er zijn voldoende momenten voor (werk)overleg met iemand van de organisatie. 6,3% 9 54,79% 4,96% 8 4,% 3 4,% 3 73,4 Vanuit de organisatie ontvang ik voldoende reacties over het werk dat ik doe. 6,44% 5,68% 37 9,8% 4 4,% 3 5,48% 4 4,% 3 73,44 Ik krijg voldoende waardering voor mijn vrijwillige inzet.,6% 6 63,5% 47 5,4% 4,35% 5,4% 4,7% 74,4 Ik ben tevreden over de wijze van ondersteuning of begeleiding.,55% 5 63,% 46 5,48% 4 4,% 3 5,48% 4,37% 73,5 Ik krijg voldoende ondersteuning of begeleiding.,9% 6 67,% 49,74%,37% 5,48% 4,37% 73,5 Het is duidelijk waar ik terecht kan met vragen of problemen 3,56% 58,33% 4 5,56% 4 4,7% 3,39% 7,93 / 38

23 rijwilligerstevredenheidsonderzoek SWM 5 SurveyMonke De organisatie toont voldoende belangstelling voor het werk dat ik doe.,55% 5 58,9% 43 6,85% 5,74% 6,85% 5 4,% 3 73, 3 / 38

24 rijwilligerstevredenheidsonderzoek SWM 5 SurveyMonke Q7 Hoe tevreden bent u over de begeleiding? (Geef een rapportcijfer) Beantwoord: 74 Overgeslagen: 6 cijfer % % % 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% % Totaal Gewogen gemiddelde cijfer,7%,35%,7% 4,5% 3,8% 8 47,3% 35 7,3% 4,5% ,8 4 / 38

25 Vrijwilligerstevredenheidsonderzoek SWM 5 Q8 De volgende stellingen gaan over de samenwerking binnen SWM. Beantwoord: 76 Overgeslagen: 4 De samenwerking... Er is een prettige man... Binnen mijn team/afdelin... Er heerst een goede sfeer... Ik ben tevreden ove... % % % 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% % Helemaal mee eens Mee eens Niet mee eens/niet mee oneens Mee oneens Helemaal mee oneens Weet niet/geen ervaring Helemaal mee eens Mee eens Niet mee eens/niet mee oneens Mee oneens Helemaal mee oneens Weet niet/geen ervaring Totaal Gewogen gemiddelde De samenwerking tussen vrijwilligers en beroepskrachten is prettig. 37,84% 8 45,95% 34 4,5% 3,35% 4,5% 3 6,76% 5 74,8 Er is een prettige manier van samenwerken tussen vrijwilligers onderling. 36,% 7 48,% 36 5,33% 4,67% 8,% 6 75,9 Binnen mijn team/afdeling worden nieuwe vrijwilligers makkelijk opgenomen. 8,77% 4,47% 3 5,48% 4,37%,37%,55% 5 73,66 Er heerst een goede sfeer binnen mijn team/afdeling. 38,3% 7 46,48% 33,8%,4%,4% 9,86% 7 7, Ik ben tevreden over de deskundigheid van de andere vrijwilligers in mijn team/afdeling.,9% 6 57,53% 4,96% 8,37% 8,% 6 73,6 5 / 38

26 Vrijwilligerstevredenheidsonderzoek SWM 5 Q9 Hoe tevreden bent u over de samenwerking? (Geef een rapportcijfer) Beantwoord: 7 Overgeslagen: 8 cijfer % % % 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% % Totaal Gewogen gemiddelde cijfer,39%,39% 4,7% 3 3,6% 7 4,8% 9 3,6% 7 5,56% 4 7 7,9 6 / 38

27 Vrijwilligerstevredenheidsonderzoek SWM 5 Q De volgende stellingen gaan over de randvoorwaarden voor uw vrijwilligerswerk. Beantwoord: 76 Overgeslagen: 4 De organisatie stelt de jui... Ik ben tevreden ove... Ik krijg voldoende... Ik word voldoende... Ik ben tevreden ove... Vrijwilligers hebben... % % % 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% % Helemaal mee eens Mee eens Niet mee eens/niet mee oneens Mee oneens Helemaal mee oneens Weet niet/geen ervaring Helemaal mee eens Mee eens Niet mee eens/niet mee oneens Mee oneens Helemaal mee oneens Weet niet/geen ervaring Totaal Gewogen gemiddelde De organisatie stelt de juiste materialen en hulpmiddelen ter beschikking. 9,8% 4 57,53% 4 6,85% 5 5,48% 4,96% 8 73,4 Ik ben tevreden over de voorzieningen (zoals werkruimte, koffie en thee). 9,58% 5,7% 36 8,45% 6,8%,8% 5,63% 4 7,5 Ik krijg voldoende informatie om mijn taken goed uit te kunnen voeren. 4,66% 8 58,9% 43 9,59% 7,37%,74%,74% 73,7 Ik word voldoende geïnformeerd over de gang van zaken in de organisatie.,6% 9 56,76% 4 7,57% 3 4,5% 3,7% 6,76% 5 74,49 Ik ben tevreden over de vergoeding van (reis)onkosten. 6,% 4,33% 3 5,33% 4,67%,33% 33,33% ,3 Vrijwilligers hebben voldoende inspraak in onze organisatie. 8,3% 3 36,6% 6,3% 5,4%,54% 6 7,97 7 / 38

28 Vrijwilligerstevredenheidsonderzoek SWM 5 Q Hoe tevreden bent u over de werkomgeving? (Geef een rapportcijfer) Beantwoord: 7 Overgeslagen: 8 cijfer % % % 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% % Totaal Gewogen gemiddelde cijfer 4,7% 3,78% 4,7% 3 3,94% 3 37,5% 7 5,8% 4,7% 3 7 7,58 8 / 38

29 Vrijwilligerstevredenheidsonderzoek SWM 5 Q Wat is uw mening over de mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling bij SWM? Beantwoord: 75 Overgeslagen: 5 Er is voldoende... Ik kan mijn werktijden g... Wanneer ik van taak wil... Er zijn voor mij voldoend... Ik krijg genoeg eigen... % % % 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% % Helemaal mee eens Mee eens Niet mee eens/niet mee oneens Mee oneens Helemaal mee oneens Weet niet/geen ervaring Helemaal mee eens Mee eens Niet mee eens/niet mee oneens Mee oneens Helemaal mee oneens Weet niet/geen ervaring Totaal Gewogen gemiddelde Er is voldoende ruimte om eigen ideeën en suggesties in te brengen. 36,99% 7 4,47% 3,96% 8,37% 8,% 6 73, Ik kan mijn werktijden goed aanpassen aan mijn beschikbaarheid. 4,54% 3 45,95% 34 5,4% 4,35% 6,76% 5 74,96 Wanneer ik van taak wil veranderen, dan zijn daarvoor voldoende mogelijkheden. 3,7% 35,6% 6 6,44%,37%,37% 3,5% ,36 Er zijn voor mij voldoende mogelijkheden voor volgen van scholing en training.,96% 8 36,99% 7,9% 6,37%,74% 6,3% ,6 Ik krijg genoeg eigen verantwoordelijkheden in mijn vrijwilligerswerk bij SWM. 34,5% 5 49,3% 36 5,48% 4,37% 9,59% 7 73,4 9 / 38

30 Vrijwilligerstevredenheidsonderzoek SWM 5 Q3 Hoe tevreden bent u over de mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling bij SWM? Beantwoord: 7 Overgeslagen: 8 cijfer % % % 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% % Totaal Gewogen gemiddelde cijfer,39% 9,7% 7 38,89% 8 36,% 6,% 8,78% 7 7,5 3 / 38

31 Vrijwilligerstevredenheidsonderzoek SWM 5 Q4 Bent u van plan om als vrijwilliger actief te blijven voor SWM? Beantwoord: 74 Overgeslagen: 6 Ja, voor onbepaalde... Ja, het komende jaar... Weet niet. Nee, ik wil er binnen een p... % % % 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% % Antwoordkeuzen Ja, voor onbepaalde tijd. Ja, het komende jaar blijf ik actief als vrijwilliger. Weet niet. Nee, ik wil er binnen een paar maanden mee stoppen. Reacties 58,% 43,97% 7 4,86% 4,5% 3 Totaal 74 3 / 38

32 Vrijwilligerstevredenheidsonderzoek SWM 5 Q5 (Alleen beantwoorden als u bij vraag 4 weet niet of nee beantwoord)wat zijn de belangrijkste redenen dat u wilt stoppen met vrijwilligerswerk? Beantwoord: 7 Overgeslagen: 63 Privé situatie (verhuizen,... Ik heb niet meer genoeg... De taken bevallen me... De werksfeer is niet meer... De begeleiding bevalt mij... Er is onvoldoende... De voorzieninge... Ik vertrek vanwege... Anders (geef nadere... % % % 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% % Antwoordkeuzen Privé situatie (verhuizen, ziekte, etc.). Ik heb niet meer genoeg tijd voor vrijwilligerswerk. De taken bevallen me niet meer. De werksfeer is niet meer prettig. De begeleiding bevalt mij niet. Er is onvoldoende waardering voor mijn vrijwilligerswerk. De voorzieningen zijn onvoldoende. Ik vertrek vanwege veranderingen in de organisatie. Anders (geef nadere toelichting) Reacties 9,4% 5 7,65% 3 5,88% 5,88% 4,8% 7 Totaal 7 # Anders (geef nadere toelichting) Datum Gezien mijn leeftijd, nog geen idee --5 9:45 3 / 38

33 Vrijwilligerstevredenheidsonderzoek SWM 5 Het moet eerst wat rustiger worden op mijn werk heb nu weinig energie over --5 :3 3 Heb op dit moment andere prioriteiten 9--5 :7 4 Ik heb niet zoveel binding met mijn collega's meer. De gezelligheid is een beetje weg 8--5 :45 5 Geen tijd en onvoldoende uitdaging :4 6 de taken vragen toch meer energie een tijd dan ik had verwacht :5 7 Ik heb niet zoveel binding met mijn collega's meer. De gezelligheid is een beetje weg : 33 / 38

34 Vrijwilligerstevredenheidsonderzoek SWM 5 Q6 Zou u vrijwilligerswerk bij SWM aanbevelen aan familie, vrienden en bekenden? Beantwoord: 73 Overgeslagen: 7 Ja, zeker. Ja, ik denk het wel. Weet niet. Nee, ik denk het niet. Nee, zeker niet. % % % 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% % Antwoordkeuzen Ja, zeker. Ja, ik denk het wel. Weet niet. Nee, ik denk het niet. Nee, zeker niet. Reacties 53,4% 39 39,73% 9 4,% 3,37%,37% Totaal / 38

35 Vrijwilligerstevredenheidsonderzoek SWM 5 Q7 Zijn er zaken bij SWM die verbeterd kunnen worden? (Meerdere antwoorden mogelijk) Beantwoord: 4 Overgeslagen: 4 Begeleiding van... Waardering van vrijwilligers. Mogelijkheden voor trainin... Uw taken en taakverdeling. (Onkosten)vergo eding. Werksfeer. Materialen, hulpmiddelen... Informatievoorz iening voor... Inspraak van vrijwilligers. Anders (geef nadere... % % % 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% % Antwoordkeuzen Begeleiding van vrijwilligers. Waardering van vrijwilligers. Mogelijkheden voor training en scholing van vrijwilligers. Uw taken en taakverdeling. (Onkosten)vergoeding. Werksfeer. Materialen, hulpmiddelen en andere voorzieningen. Informatievoorziening voor vrijwilligers. Inspraak van vrijwilligers. Anders (geef nadere toelichting) Reacties,5% 9 5,% 8,5% 5 7,5% 7 5,% 8 3,5% 3,5% 9,5% 5 35 / 38

36 Vrijwilligerstevredenheidsonderzoek SWM 5 # Anders (geef nadere toelichting) Datum Aanvraag handvaardigheidslokaal niet vergeten, werken nu met de meisjes in vergaderruimte --5 6: juiste werkplaats aanbieden, dit is vergeten aan te vragen waardoor wij genoodzaak in een vergaderzaal een knutselgroep begeleiden, dit is zeker niet handig, omdat de spullen in het handvaardigheid lokaal staan en wij telkens heen en weer lopen, wij willen de club behouden dus daarom doen we het wel maar een knutselgroep hoort gewoonweg in een knutsellokaal en geen schilders, door niet aan de vragen door swm zitten wij dus na heel wat jaren noodgedwongen in een vergaderzaal 3 qua boekingen van acts worden ideeën best snel afgewezen, soms wegens terechte budgetkennis maar soms heb ik het idee dat als iemand het geen leuke act vind het daarom al niet geboekt gaat worden terwijl het misschien wel leuke afwisseling is en klanten kan trekken --5 : 6--5 :5 4 administratieve afwikkeling :7 5 betere kassa, betalen met PIN :4 36 / 38

37 Vrijwilligerstevredenheidsonderzoek SWM 5 Q8 Wat is uw algehele tevredenheid over SWM? (Geef een rapportcijfer) Beantwoord: 7 Overgeslagen: cijfer % % % 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% % Totaal Gewogen gemiddelde cijfer,43%,43% 35,7% 5 48,57% 34 7,86% 7 7,7 37 / 38

38 Vrijwilligerstevredenheidsonderzoek SWM 5 Q9 Hieronder kunt u uw eventuele overige opmerkingen plaatsen. Beantwoord: Overgeslagen: 68 # Reacties Datum Ik heb het ingevuld naar hoe ik tot nu toe in contact ben geweest met SWM en de mensen tijdens de cursus. Ik kijk er naar uit om aan de gang te gaan :9 Ik heb het heel erg naar mijn zin bij de Spot. Vanwege de reiskosten plan ik mij steeds minder vaak in :6 3 ik werk geheel zelfstandig zonder begeleiding 9--5 : 4 Ik ben blij dat ik met niet zonder jou gestopt ben, een zeer slechte begeleiding van SWM :8 5 Er werd reiskostenvergoeding aangeboden. Hiervoor heb ik een formulier ingevuld, maar nooit iets van vernomen. Is niet van belang, maar vraag me af wat ermee is gebeurd :5 6 Anoniem is in mijn situatie onmogelijk! :49 7 Hoewel de Spot onderdeel is van SWM, ken ik weinig van de gehele organisatie. De vragen zoals ik ze beantwoord heb gaan dus vnl over deze specifieke werkplek :6 8 t,s veel hetzelfde maar.. het is gewoon zo :48 9 ik zou goede gehoorbescherming op zijn plaats vinden 3--5 :47 SWM als gehele organisatie moet in de toekomst minder "zakelijk" worden :5 Geen opmerkingen :59 Doe iets meer aan de gezelligheid : 38 / 38