INLEIDING. De inhoudsopgave is:

Transcriptie

1 RAPPORTAGE Thema : Ondergrondse restafval containers Doelgroep : Inwoners diverse buurten waar containers zijn geplaatst Opdrachtgever : Gemeente Den Haag Uitvoering : mei 2014 Rapportage : 16 juni 2014 Stadspanel Den Haag wordt gevormd door een groep inwoners van Den Haag, die met enige regelmaat wordt gevraagd om hun mening te geven over allerlei maatschappelijke onderwerpen. Het panel bestaat uit gemotiveerde, betrokken burgers die bereid zijn om mee te denken met het stadsbestuur en andere maatschappelijk op Den Haag georiënteerde organisaties. Stadspanel Den Haag is een samenwerking tussen de gemeente Den Haag, Steda Research BV en Dimensus Beleidsonderzoek. Voor meer informatie:

2 INLEIDING De gemeente heeft behoefte aan feedback van inwoners in buurten waar ondergrondse restafvalcontainers zijn geplaatst. Hoe heeft men de informatie vooraf ervaren, welke ervaringen heeft men in de praktijk en hoe tevreden is men overall over de komst van de ondergrondse containers? In mei 2014 zijn, verdeeld over acht buurten, 535 panelleden benaderd. In deze wijken zijn het afgelopen half jaar ondergrondse containers in gebruik genomen. De respons was 368 (6). Voor de gehele groep moet, uitgaande van een 95% betrouwbaarheideis, rekening gehouden worden met marges rond de antwoorden van 3%-6%. Per buurt zijn de marges groter, specifiek voor Rijslag zijn de uitkomsten hooguit indicatief. De inhoudsopgave is: Buurtnummer Verstuurd Respons Perc. 03: Scheveningen Badplaats % 04: Scheveningen Visserijbuurt % 15: Schildersbuurt-West % 16: Schildersbuurt-Noord % 55: Valkenboskwartier % 61: Landen % 67/69: Kampen, Burgen, Horsten % 72: Rijslag % Totaal/gem Afstand woning-container Informatieavond Informatie-overig Mogelijkheid tot reactie geven Oordeel informatie gemeente Ervaren voordelen van de containers Ervaren nadelen van de containers Afval naast de container Straat schoner of viezer geworden Overall oordeel Meldsysteem Overige informatie Bijlage: overig genoemde voor- en nadelen van de containers Voor aanvullende vragen kunt u contact opnemen met de gemeente Den Haag: Bestuursdienst, dhr Lex Abas ( ), of: Afdeling Communicatie, mevr. Sijke Verhagen ( ) Stadspanel Den Haag: Feedback van inwoners over ondergrondse containers, 16 juni 2014 Pagina 1 Steda Research BV

3 AFSTAND WONING-CONTAINER Een ruime meerderheid van 80 procent woont binnen een afstand van 75 meter van een ondergrondse container. Van alle respondenten geeft 9 procent aan dat zij niet nabij een container wonen. In Schildersbuurt-Noord en Scheveningen Badplaats is dit percentage relatief hoog. Hoe ver staat de dichtstbijzinde ondergrondse container bij uw woning vandaan? Rijslag (n=13) 3 K B&H (n=65) 35% 26% 5% 2% Landen (n=32) Valken (n=95) 22% 20% 1 20% 12% SB-nrd (n=53) 21% 1 SB-west (n=41) 2 24% 24% 10% 5% SCH vis (n=25) 12% 20% 36% 20% 12% SCH bad (n=44) 1 14% 20% Allen mei14 20% 22% 22% Allen jan14 14% % 1 0% 20% 40% 60% 80% 100% <10 meter mtr mtr mtr 76+ mtr n.v.t., geen orac's in mijn buurt Stadspanel Den Haag: Feedback van inwoners over ondergrondse containers, 16 juni 2014 Pagina 1 Steda Research BV

4 INFORMATIEAVOND Over alle buurten bezien heeft 13 procent van de panelleden een informatieavond bezocht voorafgaande aan de plaatsing van de containers. Rond Rijslag (NB n=13) leek de animo hiervoor groter dan elders, vooral in vergelijk met Kampen, Burgen en Horsten. Een ruime meerderheid oordeelt positief over deze avond (82%, versus 53% in januari). In het Valkenboskwartier is men relatief kritisch (40% versus 1 overall, n=15). Heeft u een informatieavond van de gemeente bezocht? 1 31% Oordeel informatieavond jan14 mei14 10% 6% 4 33% 37% 32% Allen jan14 Allen mei14 SCH bad (n=37) SCH vis (n=25) SB-west (n=38) SB-nrd (n=43) Valken (n=84) Landen (n=32) K B&H (n=64) Rijslag (n=13) 7% Uist./Zeer goed Goed Matig Slecht Gegeven toelichtingen door critici: - Er werd verteld dat het niet zou voorkomen dat er troep naast de bakken geplaatst zou worden, maar dit gebeurt toch regelmatig. Info klopte dus niet volledig. - Informatie over de orac's bleek niet te kloppen. Situering van orac's kon niet onderbouwd worden. - Het was niet erg gericht; de ambtenaren beantwoordden wel vragen maar leken niet erg gedreven. Bovendien kreeg ik de indruk niet helemaal serieus genomen te worden. - De projectleider was niet aanwezig, hij zat te eten, volgens de aanwezige ambtenaren. Op onze suggesties, over het plaatsen van de containers en het aantal huishoudens per container, konden de ambtenaren geen antwoord geven, zij kenden de wijk niet. Na het sturen van s en een brief, persoonlijk gericht aan de projectleider, kwam geen antwoord. Na contact, per telefoon, met de Haagse stadspartij, had ik eindelijk een luisterend oor, maar de partij was te klein, om voor ons en de straat, veel te doen. - Een van de aanwezige ambtenaren was er duidelijk niet om mensen info te verschaffen maar alleen om mensen te schofferen. Ik ben weggegaan. - De projectleider had geen oor voor de op of aanmerkingen van de bewoners. Puur management! Ze komen gewoon op de plaats waar wij het gepland hebben. Niks geen poging om te scannen bij een blinde muur of dergelijke. - Het was een info avond en geen inspraak avond. Alles was al beslist over de plaatsing dus ik alle uitgenodigden waren er voor jan joker/ jan met de korte naam uitgenodigd. - De verantwoordelijke was niet aanwezig tijdens de informatie bijeenkomst maar genoot van zijn maaltijd thuis, een aanfluiting! Stadspanel Den Haag: Feedback van inwoners over ondergrondse containers, 16 juni 2014 Pagina 2 Steda Research BV

5 INFORMATIE-OVERIG Met uitzondering van 3 procent is iedereen ook op andere manieren geïnformeerd omtrent de komst van de ondergrondse containers. Het grootste bereik kwam van de brief die gemeente stuurde. De folder is vaker gezien dan in januari. Bent u destijds nog op andere manieren geïnformeerd over de komst en het gebrtuik van de ORAC's? (meerdere antwoorden mogelijk) Rijslag (n=13) K B&H (n=64) Landen (n=32) Valken (n=84) SB-nrd (n=43) SB-west (n=38) SCH vis (n=25) SCH bad (n=37) Allen mei14 Allen jan % 7 87% 94% 94% 93% 8 91% 97% 17% 10% 6% 14% 24% 1 37% 24% 10% 22% 31% 25% 7% 10% 12% 32% 5% 21% 3% 3% 3% 10% 5% 14% 4% 5% 3% 5% 6% 5% 3% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% 140% 160% 180% brief buren folder stadsblad gemeentesite stadsdeelkantoor anders niet 5% Toelichtingen bij "anders": - Gehoord, zelf geïnformeerd. - Gezien hoe het er in andere wijken aan toe ging. - Huis-aan-huis blad. - Ik ben een afval specialist en ik heb het opgemerkt en geïnformeerd erover. - Ik heb geen enkele info ontvangen. - Ik heb helemaal geen brief ontvangen. - Ik was lid van het wijkberaad. - Ik zag ze staan. - Krant. - Maar eerdere brieven van gemeente zijn niet bij ons bezorgd; dus verrast dat het in keer zo snel ging. - Protestbrief van de buren. - Ter plekke. Bovendien ken ik ze van vorige woonplaats. - Veel brieven, best verwarrend, tegenstrijdige en incomplete informatie. - Via collegae op het stadhuis van Stadsdeel Centrum. - Via werk (bewonersondersteuning in Den Haag). - VvE informatie. - Website wijkberaad Mariahoeve. Stadspanel Den Haag: Feedback van inwoners over ondergrondse containers, 16 juni 2014 Pagina 3 Steda Research BV

6 MOGELIJKHEID TOT REACTIE GEVEN Het was meer dan tweederde van de panelleden bekend dat men kon reageren op het plan voor de plaats van de containers. De bekendheid hiermee was vooral hoog in het gebied rond het Valkenboskwartier. Als bewoner kon u een reactie geven op het plan van de gemeente voor de plaats van de containers in uw omgeving. Wist u dat? 77% 62% 6 70% 6 66% 67% 66% 61% 54% Allen jan14 Allen mei14 SCH bad (n=37) SCH vis (n=25) SB-west (n=38) SB-nrd (n=43) Valken (n=84) Landen (n=32) K B&H (n=64) Rijslag (n=13) Stadspanel Den Haag: Feedback van inwoners over ondergrondse containers, 16 juni 2014 Pagina 4 Steda Research BV

7 OORDEEL INFORMATIE GEMEENTE Men beoordeelt de informatie van de gemeente rondom de komst en het gebruik van de ondergrondse containers, gemiddeld met een 7,2. In Rijslag (NB n=13) en Scheveningen Badplaats is men een stuk kritischer, in Landen oordeelt men met een 7,8 juist erg positief. Welk rapportcijfer geeft u voor de informatie die u heeft gekregen over de komst en het gebruik van de ondergrondse containers? Rijslag (n=13) 5,2 K B&H (n=64) 7,4 Landen (n=32) 7,8 Valken (n=84) 7,0 SB-nrd (n=43) SB-west (n=38) SCH vis (n=25) 7,3 7,3 7,4 SCH bad (n=37) 6,6 Allen mei14 7,2 4,0 5,0 6,0 7,0 8,0 9,0 Stadspanel Den Haag: Feedback van inwoners over ondergrondse containers, 16 juni 2014 Pagina 5 Steda Research BV

8 ERVAREN VOORDELEN VAN DE CONTAINERS Het feit dat meeuwen losse zakken niet meer kunnen openmaken, wordt breeduit als voordeel van de containers ervaren, vooral in Schildersbuurt-Noord en het Valkenboskwartier. Dit geldt ook voor de mogelijkheid om elk moment van de dag je afval kwijt te kunnen. Verder ervaart ongeveer tweederde dat de straat schoner is geworden. Minder stankoverlast is een voordeel voor 32 procent en wordt relatief vaak genoemd in Schildersbuurt-Noord. Over alle respondenten bezien, ziet slechts 8 procent geen voordelen van de containers. Wat ervaart u als voordelen van de ORAC's? (meerdere antwoorden mogelijk) Rijslag (n=13) 6 77% 54% K B&H (n=64) 64% 72% 5 31% Landen (n=32) 75% 6 72% 3 3% Valken (n=84) 8 87% 70% 32% 5% SB-nrd (n=43) 91% 77% 65% 40% 5% SB-west (n=38) 71% 82% 5 26% 3% SCH vis (n=25) 80% 8 52% 24% SCH bad (n=37) % 35% 14% Allen mei % 32% Allen jan % 56% 25% 6% 0% 50% 100% 150% 200% 250% 300% meeuwen kunnen zakken niet open maken kan 24-7 afval kwijt schonere straat minder stankoverlast anders GEEN Stadspanel Den Haag: Feedback van inwoners over ondergrondse containers, 16 juni 2014 Pagina 6 Steda Research BV

9 ERAREN NADELEN VAN DE CONTAINERS Vaak grof vuil naast de containers is een veelgenoemd nadeel van de containers, vooral in de Schildersbuurt. Vaak afvalzakken ernaast is voor 15 procent een nadeel en speelt in Schildersbuurt-Noord vaker dan elders. In Scheveningen Badplaats vindt 19 procent de afstand tot de container te groot. In de Landen en Kampen, Burgen, Horsten geeft een meerderheid aan geen overlast van de containers te ervaren. Wat ervaart u als nadelen van de ORAC's? (meerdere antwoorden mogelijk) Rijslag (n=13) 46% 3 3 K B&H (n=64) 3% 2% 34% 56% Landen (n=32) 2 3% 3% 3% 22% 56% Valken (n=84) 4 20% 4% 4% 6% 31% 2 SB-nrd (n=43) 56% 37% 12% 5% 5% 2% 26% 26% SB-west (n=38) 61% 3% 3% 32% SCH vis (n=25) 44% 24% 12% 4% 4% 4 SCH bad (n=37) 1 5% 5% 5% 32% 41% Allen mei14 3 5% 4% 3% 26% 40% Allen jan14 45% 25% 5% 4% 7% 20% 36% 0% 50% 100% 150% 200% grof vuil ernaast afvalzakken ernaast staat te ver van huis staat te dichtbij huis stankoverlast meer zwerfvuil anders GEEN Stadspanel Den Haag: Feedback van inwoners over ondergrondse containers, 16 juni 2014 Pagina 7 Steda Research BV

10 AFVAL NAAST DE CONTAINERS In de Schilderbuurt staat er het vaakst afval naast de containers, volgens circa de helft is dit meermaals per week of zelfs dagelijks aan de orde. Kampen, Burgen en Horsten scoren het beste op dit punt. Het gaat overigens, net als eerder bleek in januari, in eerste instantie om grofvuil: Jan14 Mei14 -Grofvuil 64% 6 -Afvalzakken 1 -Papier 5% 4% -Anders Hoe vaak staat er afval naast de ORAC's? Rijslag (n=13) K B&H (n=64) Landen (n=32) Valken (n=84) SB-nrd (n=43) SB-west (n=38) SCH vis (n=25) SCH bad (n=37) Allen mei14 Allen jan14 31% 3% 20% 3% 2 4% 26% 40% 34% 32% 4% 22% 7% 21% 22% 32% 22% % 66% 14% 47% 30% 36% Genoemd onder "anders": - Afval te groot voor de container (11x). - Combinatie van alle 3 (6x). - Combi grofvuil en karton (2x). - Meubelstukken (2x). - Kartonnen dozen (2x). - Afval van bezoekers moskee (Herschelstraat 21) e.a. - Complete TV toestellen, balken, maar ook flessen ed. - Dozen, ijzeren stangen, dingen die er niet in kunnen. - Droogrek. - Grofvuil en afval zakken, flessen. - Lege dozen en klein materiaal. - Plastic zakken. - Rekken, grote zakken. - Rommel. - Tuinafval. 0% 20% 40% 60% 80% 100% elke dag paar keer p/w paar keer p/m minder vaak nooit Stadspanel Den Haag: Feedback van inwoners over ondergrondse containers, 16 juni 2014 Pagina 8 Steda Research BV

11 STRAAT SCHONER OF VIEZER GEWORDEN Over alle buurten bezien, vindt 71 procent (in januari: 60%) dat hun straat schoner is geworden sinds de komst van de containers. Het percentage critici is beperkt. Een uitzondering is Rijslag (NB n=13), waar 15 procent vindt dat hun straat viezer is geworden. De groep die juist positief is, is overigens ook in deze buurt beduidend groter dan de groep critici. Vindt u uw straat per saldo schoner of viezer geworden sinds de ORAC's er staan? Rijslag (n=13) 31% 31% K B&H (n=64) 25% 47% 27% 1% Landen (n=32) 2 53% 1 Valken (n=84) 24% 4 26% 1% SB-nrd (n=43) 4 2 SB-west (n=38) 5 26% SCH vis (n=25) 44% 4 SCH bad (n=37) 17% 5 24% Allen mei14 22% 4 27% 1% Allen jan 14 45% 35% 4% 1% 0% 20% 40% 60% 80% 100% veel schoner schoner hetzelfde viezer veel viezer Stadspanel Den Haag: Feedback van inwoners over ondergrondse containers, 16 juni 2014 Pagina 9 Steda Research BV

12 OVERALL OORDEEL In elke buurt vindt, net als in januari, een ruimte meerderheid dat het systeem met ondergrondse containers per saldo een verbetering is ten opzichte van de oude manier van afvalinzameling. Men beoordeelt het systeem met containers met een goede 8,0. Scheveningen Badplaats scoort met een 7,6 wat lager, ongeacht dat men ook hier meestal spreekt van een beter systeem dan vroeger. In Rijslag is men het meest kritisch (NB n=13). Vindt u de ORAC's per saldo een verbetering t.o.v. de oude manier van inzamelen van huisvuil? Welk rapportcijfer geeft u voor de nieuwe manier van afvalinzameling via de ondergrondse containers? Rijslag (n=13) K B&H (n=64) Landen (n=32) Valken (n=84) SB-nrd (n=43) SB-west (n=38) SCH vis (n=25) SCH bad (n=37) 6 81% 8 92% 95% 92% 92% 81% 31% 10% 3% 5% 3% 5% 3% 5% 14% 5% Rijslag (n=13) K B&H (n=64) Landen (n=32) Valken (n=84) SB-nrd (n=43) SB-west (n=38) SCH vis (n=25) SCH bad (n=37) 6,8 7,6 8,1 8,1 8,1 8,2 8,5 8,1 Allen mei14 Allen jan % 87% 6% 7% 0% 20% 40% 60% 80% 100% ja nee w.n. Allen mei14 Allen jan 14 4,0 5,0 6,0 7,0 8,0 9,0 7,7 8,0 Stadspanel Den Haag: Feedback van inwoners over ondergrondse containers, 16 juni 2014 Pagina 10 Steda Research BV

13 MELDSYSTEEM Een groter deel van de panelleden dan in januari (5 versus 50%) weet dat je bij de gemeente een melding kunt doen als de containers vol zijn, of als er afval naast staat. Van deze groep heeft 22 procent ook feitelijk weleens een melding gedaan. De bekendheid van de meldmogelijkheid neemt dus toe, het feitelijk melden af. Als er afval naast de containers staat of als een container vol is, kunt u dit melden via website van de gemeente of via tel-nr Was dit bij u bekend? En zo ja, heeft u weelens een melding gedaan? jan14 mei % 5 50% 12% 5% Bekend? weleens gedaan alleen via site weleens gedaan alleen telefonisch beide nog nooit gedaan Stadspanel Den Haag: Feedback van inwoners over ondergrondse containers, 16 juni 2014 Pagina 11 Steda Research BV

14 OVERIGE INFORMATIE Dat je als omwonende een ondergrondse container kunt adopteren, is bij 40 procent bekend en 10 procent heeft wel interesse om dit te gaan doen. De gegevens van deze (n=32) personen zijn, met hun toestemming, aan de gemeente verstrekt ter nadere follow-up. Omwonenden kunnen een container adopteren. Zij krijgen dan een sleutel waarmee ze de container kunnen openen om een eventuele verstopping op te heffen. Wist u dit? En heeft u hier interesse in? jan14 mei % 30% 10% 10% 2% 1% Bekend? al aangemeld wel interesse in geen interesse Ten slotte, het is goed bekend dat je een afspraak kunt maken om grofvuil gratis te laten ophalen en dat je met een afvalpas grofvuil (m.u.v. puin) gratis kunt afgeven bij een afvalbrengstation. Op beide punten is de bekendheid respectievelijk 96 en 90 procent. Stadspanel Den Haag: Feedback van inwoners over ondergrondse containers, 16 juni 2014 Pagina 12 Steda Research BV

15 BIJLAGE: OVERIG GENOEMDE VOOR- EN NADELEN VAN DE CONTAINERS voordelen-anders - Dat er weliswaar verbetering is maar afval blijft een groot probleem. - De buurt ziet er beter uit. - De mensen hoeven geen grootvuil meer te bellen, want alle bouwpuin van bedrijven gaat de container in. - Een prima oplossing! - En ook de katten kunnen er niet meer bij! - Er is minder afval/vuil op de balkons/ je kunt kleinere zakken gebruiken. - Geen container in de tuin. - Geen last meer van ratten in de vuilcontainers. - Geen last van katten, bij buitenzetten van de vuilzak. - Gemak en waar voor je geld voor de bewoners, professionaliteit van de gemeente. - Helaas zijn er bij mijn flat (Kalhuisplaats 102) geen containers geplaatst!! (wel om verzocht!). - Het is prettig dat de grote containers en het lelijke bouwwerk waar ze in stonden weg zijn. - Ik vind de afstand te groot en ben slecht te been, en er wonen ook oudere mensen naast me ben niet tevreden. - Ik zou een aanvulling willen voor zo'n ondergrondse glascontainer. Maar voor de rest top. - Kraaien en andere zwervers kunnen de zakken niet meer open maken. - Makkelijker werk voor de vuilophalers. - Meer "grof vuil" naast de containers dan voorheen op de straat. - Meer ruimte in mijn tuin nu containers daar weg zijn. - Meeuwen maken je niet meer wakker behalve als er mensen vinden in de winter dat deze eten moeten geven. - Mijn buren lopen niet meer om 7.00 uur in de ochtend met rolcontainers herrie te maken. - Mijn kat eet niet meer uit de open gemaakte afvalzakken. - Minder zwaar werk voor ophalers. - Nu de containers geplaatst zijn, zijn we erg tevreden. - Ons appartementencomplex heeft eigen (bovengrondse) containers. Ik maak er dus geen gebruik van. Wel zie ik in de Koningstraat soms toch veel troep rond de containers. - Onze straat heeft nog steeds inzameling en als resultaat van de overgang naar ORAC's is er daar minder aandacht voor en het is nu niet of nauwelijks opgeruimd. - Professionele aanpak. - T.o.v. de cocons met afvalbakken is er het voordeel dat te grote stukken afval die naast de bakken worden gedeponeerd, sneller worden opgeruimd. - Weken later hebben nu eindelijk ook de andere buurtbewoners het door dat ze het niet meer gewoon buiten zetten - Wij hadden al containers bij de flat. Voor ons is het dus niets nieuws. Wel zijn ze niet meer overvol omdat nu geen zakken van elders uit de wijk worden gedropt. Stadspanel Den Haag: Feedback van inwoners over ondergrondse containers, 16 juni 2014 Pagina 13 Steda Research BV

16 nadelen-anders - Afstand te groot, geen mogelijkheid voor grotere stukken. - Afval wordt eerst bij voor- of achterdeur geparkeerd voor het naar de orac gebracht wordt. - Als je veel tuinafval hebt, is dit vervelend. Een vuilniszak is vaak niet toereikend. Voorheen konden we dit makkelijker kwijt in de kliko. - Bang dat de kinderen op straat mijn kat er in stoppen. - Ben benieuwd naar de stank op hete zomerdagen, afwachten dus. - Bij mijn woning zijn 3 bovengrondse containers geplaatst, deze worden in de avond en op feest/zondagen ook geleegd. - Buiten normaal formaat kan je nu niet meer kwijt, vroeger wel. - Container in de tuin was handiger. - Container is vies en stinkt na brandstichting. - Container staat 110 meter bij onze voordeur vandaan en dat is veel te ver. - Container zodanig geplaatst dat chauffeur bij legen noodgedwongen takken van dichtbijstaande boom moet beschadigen. Heb dit gemeld bij ambtenaar. Heeft geen verandering ten gevolge gehad. - De afmeting van de vul-bak is klein, soms kunnen dingen er niet in. - De containers zijn niet evenredig, logisch over de buurt verdeeld!! - De klep zit wel eens een beetje vast, waarschijnlijk omdat iemand er iets te groots in heeft geprobeerd te stoppen. - De ondergrondse containers staan bovengronds. Jammer. Ook staan ze vaak schots en scheef. Er staat dagelijks grof vuil naast en achter dat in brand word gestoken. Ook de plastic platen voor reclame zijn al in brand gestoken. Ziet er allemaal erg vies en armoedig uit. Ook zijn er bewoners die nog steeds te beroerd zijn om te lopen en hun zak en ander afval om het hoekje Hannemanstraat/van Ostadewoningen neer zetten. Er word mijns inziens niet gehandhaafd want dagelijks staan er zakken en andere troep. - De plaatsing is slecht. Kost 1 parkeerplaats per set van 2 containers!!! - De straat ziet er niet uit met de uitstekende kop, geen gezicht. Gaat ten koste van parkeerplaatsen waar al een tekort aan was. Dus nu nog een grotere tekort. Was plaats genoeg op andere plekken. Tevens zijn de schuiven voor het openen onhygiënisch. - Door geen gebruik meer te kunnen maken van onze eigen groene vuilcontainers,moet je nu met elke volle zak schouwen/lopen naar de ondergrondse bakken. Voor veel(vooral oudere) is dat een groot bezwaar. De ondergrondse bakken zijn wel zeer nuttig voor diegene die wonen in bijv. Een flat of portiek en geen eigen vuilcontainer hebben. Maar voor bewoners van eengezinswoningen zijn de ondergrondse bakken nadelig. - Door plaatsing op de Scheveningseslag is minimaal één schaarse parkeerplaats verloren gegaan: tot op de dag van vandaag is niet duidelijk voor wie deze containers bestemd zijn daar de VvE's hun eigen huisvuilcontainers hebben!!! - Dubbele geluidsoverlast door gebruikers ('s avonds zeer laat / 's nachts) en het legen van de containers door gemeente, zeker als dit 's ochtends om 7 uur gebeurt. De containers staan pal voor mijn huis. Bovendien is er brand geweest in een van de containers op oudejaarsavond, die doorsmeulde en ernstig bleef roken tot zeer ver in de nieuwjaarsnacht (brandweer moest 3x komen). Beangstigend op enkele meters voor je gevel. - Er staat wel eens niet passend vuil naast de container. - Er worden zakken e.d. geplaatst die niet in de container passen. - Er zijn parkeervakken verloren gegaan terwijl er op de stoep plaats genoeg was. - Geluidsoverlast. - Geluidsoverlast als mensen er 's nachts vuilniszakken ingooien. - Het dichtst bij mij in de buurt staan BOVENgrondse containers en daar waren ik het begin veel problemen mee. Stadspanel Den Haag: Feedback van inwoners over ondergrondse containers, 16 juni 2014 Pagina 14 Steda Research BV

17 - Het is erg lastig om het tuinafval af te voeren. - Het ontneemt de rust in het straatbeeld. Ik zie liever een groene boom dan een container. Een straat heeft meer dan ooit groen nodig. - Het systeem maakt te veel lawaai als er afval in gegooid wordt. - Het zijn niet eens ondergrondse containers. Er zijn grote vuilbakken neergezet. Echt GEEN gezicht. - ik heb chronische rugklachten en het is daardoor erg zwaar. - Ik heb geen idee waar ik met mijn tuinafval naartoe moet. - Ik kan mijn groen-/tuinafval niet meer aan de straat aanbieden in een groencontainer. - Ik kan mijn tuinafval in de groene bakken niet meer kwijt en dat is erg veel en erg vervelend. - Ik mis het gebruik van de eigen container om de zakken eerst zelf thuis te verzamelen en deze vervolgens naar de verzamelcontainer te rijden en daar te legen. - Ik woon in een seniorenflat hobbemastraat o 96 voor veel ouderen is het echt veel te ver. - Ik zit met groot tuinafval dat niet in mijn compostbak past en met ander afval wat altijd werd meegenomen door de wagen. Nu moet ik dat opsparen tot een melding voor grofvuil. Waar laat ik het? - Illegaal gebruik door bedrijven. - In de naast gelegen wijk, waar geen containers zijn, zijn meer meeuwen. Van deze meeuwen heb ik last. - In mijn stuk is er nog geen container geplaatst, vind ik niet erg, ik loop liever een stukje dan zo'n lelijk groen vies wordende container voor de deur... - Je kan je zakken niet volledig vullen, past dan niet in de container. - Klein beetje stankoverlast vlakbij de containers als er een tijd niet geleegd is. - Kleinere zakken kunnen erin. - Mensen gooien er ook grof vuil in. - Minder parkeerplekken. - Minder parkeerplekken in de straat. - Moet de zakken nu zelf wegbrengen, vroeger deed onze huismeester dat. - Nog geen ervaring, ze staan nog te kort stankoverlast met hogere temperaturen. - Op de loosduinse hoofdkade wordt steeds meer duidelijk dat daar GEEN containers zijn. - Opening is krap. - Opening is vrij klein, kan niet alles in. - Oudejaarsavond vond iemand het kennelijk nodig een van de containers in brand te steken. - Past niet in het straatbeeld. - Schandalig dat ze precies voor een in originele staat opgeknapt huisje zijn geplaatst terwijl er aan de overkant en voor de stadsboerderij genoeg ruimte is. Herrie wanneer mensen heel vroeg of heel laat afval in de containers gooien. - Schandelijk slecht herstel van de trottoirs: ongelijk, slordig getegeld, EN stuk heg van de tuin van onze flat nodeloos vernield. - Sjouwen met je vuilniszakken terwijl ik een prima kliko had. - Soms (grof) vuil gedumpt, mensen proberen andere objecten te dumpen. - Soms veel lawaai, maar niet een groot probleem. - Ten opzichte van de kliko die wij hadden is het wel een achteruitgang; sjouwen met zakken kan ik zelf niet. - Toen de container net was geplaatst is er vuurwerk in gestopt, hierdoor ontstond brand. De container stinkt nog steeds erg naar roet, ook op een afstand van 5 meter. Stadspanel Den Haag: Feedback van inwoners over ondergrondse containers, 16 juni 2014 Pagina 15 Steda Research BV

18 - Tuinafval afvoeren. - Tuinafval en grotere dingen passen er niet in. Verstopt snel. - Tuinafval moet in kleine zakjes gestopt worden; dat gaat erg moeilijk. - Vaak staat er ander afval naast de container. - Vaak grofvuil, maar dat is geen nadeel vd containers, maar vd buren. - Veel herrie bij het legen van de containers. - Voor sommige ouderen in mijn straat is de afstand wel te groot. - Wanneer de container klemt, duurt het even voor hij weer gemaakt is. - We wonen op n hoek, in de andere straat staan geen containers waardoor we nog steeds veel van de oude overlast van de vuilniszakken ervaren. - Wij moeten nu zelf de afval brengen naar de stortplaats, (wat betekent ook mindere werkgelegenheid een minder kosten) maar wij betalen toch hetzelfde bedrag voor afvalheffing. - Wij wonen in een flat, maken gebruik van de grote inpandige vuilcontainer. - Wij zitten met het huisafval (eengezinswoning). - Ze zijn te gemakkelijk te openen voor kinderen. Gevaar dat kleine kinderen er in kruipen (of erin gestopt worden door andere kinderen) tijdens het spelen met alle gevolgen van dien. Stadspanel Den Haag: Feedback van inwoners over ondergrondse containers, 16 juni 2014 Pagina 16 Steda Research BV