Houtstook door huishoudens. Gemeente Den Haag (DSB)
|
|
- Agnes Smits
- 6 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Begrijpen Beleven Bouwen Houtstook door huishoudens Verschijning rapportage: 11 april 2016 Gemeente Den Haag (DSB)
2 Inleiding Houtstook door huishoudens is een thema binnen het Actieplan Luchtkwaliteit Den Haag In dit kader heeft DSB behoefte aan een peiling onder de bevolking, als input voor interventies, met name voor communicatie. De peiling dient tevens als 0-meting rond de bekendheid en het bewustzijn rond dit thema. Het onderzoek is uitgezet onder alle leden van stadspanel Den Haag. De respons was: Uitgenodigd 5911 panelleden Meegewerkt 3365 (57%) De resultaten zijn gecorrigeerd voor verschillen naar WOZ-waarde. Hiermee compenseren we zo goed als mogelijk vertekening in de steekproef, namelijk een ondervertegenwoordiging van jongeren (<30 jaar), mensen met een nietautochtone achtergrond en lager opgeleiden. Verder geldt dat resultaten bij dit aantal, uitgaande van een 95% betrouwbaarheidseis, zijn te interpreteren binnen een marge van 1%-2%. Dit rapport toont de resultaten voor de gehele groep. Separaat verstrekt aan DSB zijn uitkomsten op enkele kernvragen naar stadsdeel en wijk, plus antwoorden op open vragen. Voor nadere informatie kunt u contact opnemen met Steda Research, of met de gemeente Den Haag (Sijke Verhagen, sijke.verhagen@denhaag.nl). Pag. 1 Houtstook door huishoudens, Stadspanel Den Haag, 11 april 2016 Steda Research BV info@steda.nl
3 Eerste beeldvorming De eerste beeldvorming van inwoners op het thema houtstook is als volgt: In hoeverre bent u het eens met... Als je overlast ervaart als mensen hout stoken, is het normaal om daarover te klagen. 47% 2 14% 5% 2% De geur van houtstoken geeft gezelligheid in een woonwijk. 41% 18% 14% 2% Het stoken van hout in steden en woonwijken is niet wenselijk, omdat het slecht is voor de gezondheid % 11% Verbranden van hout brengt wel schadelijke stoffen in de lucht, maar het effect op het milieu is gering. 8% 3 22% 18% 11% 11% sterk eens eens neutraal oneens sterk oneens w.n. Pag. 2 Houtstook door huishoudens, Stadspanel Den Haag, 11 april 2016 Steda Research BV info@steda.nl
4 Bronnen van roet in de lucht Het stadspanel ziet autoverkeer duidelijk als grootste bron van roet in de lucht. Het stoken van hout door huishoudens komt op de laatste plaats in dit verband. Ranking (hoog naar laag) van de grootste bronnen van roet in de lucht (getoond is het % leden dat het item op plek 1 resp. t/m plek 5 zet) Verkeer (auto's, vrachtwagens) 7 8% 5% 2% Industrie 4 27% 5% Verkeer (luchtvaart, scheepvaart) 24% 27% 27% 1 Elektriciteitcentrales 5% 14% 34% 22% Stoken van hout door huishoudens 2% 1 21% 54% plek plek 5 Pag. 3 Houtstook door huishoudens, Stadspanel Den Haag, 11 april 2016 Steda Research BV info@steda.nl
5 Inschatting negatieve gevolgen Als het gaat om negatieve gevolgen van houtstook door huishoudens, zijn de meningen verdeeld. Grofweg een kwart vindt dat er veel impact is op gezondheid, overlast van stank of rook en milieu in het algemeen, een vergelijkbare groep vindt dat de negatieve gevolgen laag zijn. NB Bezitters van houtkachels of open haarden ramen minder sterk negatieve gevolgen van houtstook door huishoudens dan niet-bezitters (zie bijlage op pagina 16). Verder ziet of ervaart 29 procent andere nadelen aan het stoken van hout door huishoudens. Met afstand de meeste genoemde punten zijn: - brandgevaar (185x genoemd ; 5% van allen) - stank en rookoverlast (geur) trekt overal in (153x) - bomenkap (126x) Raming van negatieve gevolgen van het stoken van hout door huishoudens (1=weinig, 7=veel) Negatieve gevolgen (1=weinig, 7=veel). Milieu in het algemeen 22% % 2 Milieu in het algemeen 3,9 Overlast (stank of rook) 3 24% Overlast (stank of rook) 4,2 Gezondheid van mensen 1 14% 2 7% Gezondheid van mensen 4, /7 (hoog) 5 4 (midden) 3 2/1 (laag) w.n Pag. 4 Houtstook door huishoudens, Stadspanel Den Haag, 11 april 2016 Steda Research BV info@steda.nl
6 Bezit houtkachel of open haard Van de panelleden bezit 16 procent een houtkachel of open haard. Van de niet-bezitters overweegt 24 procent weleens om dit aan te schaffen, primair vanwege de sfeer/gezelligheid. Een overweging tot aanschaf speelt dan dus bij circa 2 van de huishoudens (24% x 84%), zijnde bij ca woningen. Heeft uw huis een houtkachel en/of open haard (niet zijnde elektrisch of op gas)? Als nee : Overweegt u weleens om een houtkachel of open haard aan te schaffen? 10 84% % 4% houtkachel open haard nee ja, vanwege kostenbesparing ja, vanwege sfeer/gezelligheid 2% ja, vanwege duurzaamheid nee Pag. 5 Houtstook door huishoudens, Stadspanel Den Haag, 11 april 2016 Steda Research BV info@steda.nl
7 Gebruik houtkachel / open haard In de herfst- en wintermaanden gebruikt 25 procent de houtkachel of open haard eenmaal per week of vaker, versus 50 procent minder vaak dan eens per maand. Zo n 17 procent gebruikt het nooit. NB Niet-gebruik zit vooral bij open haarden. Houtkachels of open haarden worden, niet onlogisch, niet of nauwelijks gebruikt in voorjaar- en zomermaanden. Overige informatie: Van de bezitters gebruikt de houtkachel of open haard als hoofdverwarming. Dit betreft dan 0,5% van de huishoudens (1 x ) cq. circa 1100 woningen. Hoe vaak stookt u houtkachel of open haard? (indien open haard) 2% 11% 27% 34% 2 (indien houtkachel) 9% 21% 19% 17% 28% HERFST-/WINTERMAANDEN 9% 3 17% (indien open haard) 8% 3 59% (indien houtkachel) 7% 1 32% 45% VOORJAAR-/ZOMERMAANDEN 4% 1 31% 55% elke dag 2-3x pw 1x pw 1-3x pm minder vaak nooit Pag. 6 Houtstook door huishoudens, Stadspanel Den Haag, 11 april 2016 Steda Research BV info@steda.nl
8 Gebruik houtkachel / open haard (2) Sfeer/gezelligheid is veruit de meest genoemde reden om een houtkachel of open haard te stoken., zeker bij een open haard In de meeste gevallen gebruikt men dan schoon gedroogd hout. Het soort hout verschilt niet tussen houtkachels en open haard. Belangrijkste gebruiksreden Houtkachel Open haard Wat stookt u voornamelijk? 10 78% 92% 10 79% % 5% 1% 4% kostenbesparing sfeer duurzaamheid anders 7% houtbriketten schoon gedroogd hakhout 1 1% houtpellets wisselend anders Pag. 7 Houtstook door huishoudens, Stadspanel Den Haag, 11 april 2016 Steda Research BV info@steda.nl
9 Vermindering van overlast Er zijn allerlei tips om overlast van houtstook te verminderen. De meeste van de 13 getoetste tips zijn goed bekend en worden nagevolgd. De meeste winst lijkt te behalen bij het gebruiken van vuistdik hout, niet stoken bij mistig of windstil weer en het gebruiken van pellets met EU- of DIN-keurmerk. NB De die niet jaarlijks de schoorsteen laat vegen betreft circa 2% van de huishoudens (1 bezit x ), zijnde ca woningen. Overlast-verminderende activiteiten / tips Geen hout stoken met verf, beits, teer, impregneer, enz. Niet stoken van spaanplaat, multiplex of hout met lijm Luchttoevoer en uitlaadklep helemaal open zetten Niet stoken van papier, karton, kunststof of huishoudelijk afval % 92% 2% 2% 4% 5% 4% 4% Schoorsteen minstens eens per jaar laten vegen 87% 1 Hout stapelen met ruimte ertussen in de kachel of open haard 8 8% Huis goed ventileren tijdens het stoken 85% Geen as morsen en handen wassen na het afvoeren van as 8 9% 8% Letten op volledige verbranding 82% Hout gebruiken dat 1-2 jaar gedroogd is 79% Hout gebruiken dat tenminste vuistdik is 65% 22% Niet stoken bij mistig of windstil weer 52% 34% 14% Houtpellets gebruiken met EU- of DIN keurmerk 27% let ik al op nee, wel goede tip nee en onnodig Pag. 8 Houtstook door huishoudens, Stadspanel Den Haag, 11 april 2016 Steda Research BV info@steda.nl
10 Bezit terrashaard of vuurkorf Van de panelleden bezit 15 procent een terrashaard of vuurkorf. Het gebruik hiervan in voorjaar- en zomermaanden is meestal minder vaak dan eens per maand. Heeft u buiten (op terras of in de tuin) een terrashaard en/of vuurkorf? 10 85% Als bezit: Hoe vaak stookt u deze in voorjaar-en zomermaanden? % terrashaard vuurkorf nee 17% 7% 1% elke dag 2-3x pw 1x pw 1-3x pm minder vaak nooit Pag. 9 Houtstook door huishoudens, Stadspanel Den Haag, 11 april 2016 Steda Research BV info@steda.nl
11 Beeldvorming gebruik Ruim de helft houdt bij het buiten stoken (als het waait) zeker rekening met de buren, circa 17 procent doet dit niet expliciet. Als het waait en de wind staat naar de buren, steek ik de terrashaard of vuurkorf niet aan. 5 41% 27% 14% sterk eens eens neutraal oneens sterk oneens Pag. 10 Houtstook door huishoudens, Stadspanel Den Haag, 11 april 2016 Steda Research BV info@steda.nl
12 Barbeque Als men een barbecue heeft (i.c. 4), wordt deze gemiddeld gezien 7 keer per jaar gebruikt. Heeft u een barbecue? 10 Als bezit: Hoe vaak gebruikt u die thuis/buiten bij mooi weer? (Gemiddeld: 7x) % % 7% 9% 5% ja nee nooit 1x 2x 3x 4x 5x 6-10x 11-20x vaker Pag. 11 Houtstook door huishoudens, Stadspanel Den Haag, 11 april 2016 Steda Research BV info@steda.nl
13 Klachten krijgen Van de groep die weleens hout stookt, krijgt een ruime meerderheid nooit klachten. Het meest voorkomend (genoemd door ) zijn klachten over stankoverlast als men buiten stookt. Heeft u weleens klachten gehad van uw buren of omwonenden als u hout stookt? ja, over stankoverlast ja, over rookoverlast ja, over luchtvervuiling nee 10 97% 91% 5 2% 4% 1% 1% 1% houtkachel / haard (binnen) terrashaard / vuurkorf (buiten) Pag. 12 Houtstook door huishoudens, Stadspanel Den Haag, 11 april 2016 Steda Research BV info@steda.nl
14 Overlast ervaren Het zelf ervaren van overlast als mensen in de buurt binnen of buiten hout stoken is ofwel afwezig, ofwel hooguit soms hinderlijk. Circa -7% ervaart dit type overlast regelmatig cq. als zijnde storend als het zich voordoet. Van barbecuen wordt vaker overlast ervaren, in de meeste gevallen af en toe cq. soms hinderlijk. Hoe vaak ervaart u overlast van buren of omwonenden die.. In huis hout stoken in wintermaanden? 1 78% Buiten hout stoken bij mooi weer? 7% 24% 69% Buiten barbecuen bij mooi weer? 38% 49% regelmatig (storend) af en toe (soms hinderlijk) nooit (geen overlast) Pag. 13 Houtstook door huishoudens, Stadspanel Den Haag, 11 april 2016 Steda Research BV info@steda.nl
15 Rol gemeente Als het gaat om de rol van de gemeente, ziet de grootste groep panelleden die in het actief geven voorlichting over houtstook. Circa een kwart vindt dat de gemeente niet actief iets hoeft te doen. Verbieden van houtstook is duidelijk de minst genoemde optie. Hoe ziet u de rol van de gemeente als het gaat om houtstook in woonwijken? Kies de optie die u het meest aanspreekt Geen rol, de gemeente hoeft hier niet actief iets te doen Actief voorlichting geven (over schadelijke effecten, hoe je verantwoord hout kunt stoken, etc.) Houtstook in woonwijken verbieden (evt. alleen bij bepaalde weersomstandigheden) Anders Pag. 14 Houtstook door huishoudens, Stadspanel Den Haag, 11 april 2016 Steda Research BV info@steda.nl
16 Rol gemeente (2) Er is niet één dominante voorkeur als het gaat hoe de gemeente moet reageren op meldingen van overlast rond houtstook. Wel duidelijk is dat louter registeren voor de meeste panelleden onvoldoende is. De gemeente krijgt regelmatig klachten over houtstook (geurhinder, rookoverlast). Hoe vindt u dat de gemeente hiermee om moet gaan, wat is in uw ogen hierbij de beste oplossing? % 19% 11% 4% Registreren, verder geen actie ondernemen Informatie geven, zodat de klager het probleem zelf op kan lossen met de "stoker" Als bemiddelaar optreden tussen klager en "stoker" Handhavend optreden en een stookverbod opleggen Anders Weet niet Pag. 15 Houtstook door huishoudens, Stadspanel Den Haag, 11 april 2016 Steda Research BV info@steda.nl
17 Bijlage: raming negatieve gevolgen Bezitters van houtkachels of open haarden ramen minder sterk negatieve gevolgen van houtstook door huishoudens. Raming van negatieve gevolgen van het stoken van hout door huishoudens (1=weinig, 7=veel) Raming (1=weinig, 7=veel). (indien bezit open haard) 11% 21% 35% 5% (indien bezit open haard) 3,2 (indien bezit houtkachel) 5% 9% 27% 42% 5% (indien bezit houtkachel) 2,8 MILIEU ALGEMEEN 22% % 2 MILIEU ALGEMEEN 3,9 (indien bezit open haard) 14% 19% 38% 4% (indien bezit open haard) 3,3 (indien bezit houtkachel) 9% 11% 24% 42% 1% (indien bezit houtkachel) 3,0 OVERLAST (stank of rook) 3 24% OVERLAST (stank of rook) 4,2 (indien bezit open haard) (indien bezit houtkachel) GEZONDHEID 17% 37% 11% % 8% 1 14% 2 7% (indien bezit open haard) (indien bezit houtkachel) GEZONDHEID 2,9 3,2 4,1 6/7 (hoog) 5 4 (midden) 3 2/1 (laag) w.n Pag. 16 Houtstook door huishoudens, Stadspanel Den Haag, 11 april 2016 Steda Research BV info@steda.nl
Panelonderzoek Houtrook
Panelonderzoek Houtrook Gemeente Amersfoort Dorien de Bruijn, Marlies Visser 30 januari 207 Foto s: FreeImages.com / Chris Chidsey, Kim W, Lozba Paul, Francisco Chaves, Rene Cerney Eén op de vijf panelleden
Nadere informatieHOUTKACHELS OPEN HAARDEN EN GEZONDHEID
HOUTKACHELS OPEN HAARDEN EN GEZONDHEID GGD IJsselland en GGD Twente Team Milieu en Gezondheid Schadelijke stoffen in de lucht Een houtkachel of open haard brengt sfeer in huis. Nadeel is dat een houtkachel
Nadere informatieToolkit voor de stoker
Toolkit voor de stoker . Helaas kiest of heeft u er voor gekozen om hout te stoken. We vinden het belangrijk u goed te informeren over de wijze waarop u zoveel mogelijk hinder kunt voorkomen bij uw buren
Nadere informatieHenke Groenwold GGD Amsterdam 23 mei 2014
Geurhinder en andere gezondheidsklachten door houtrook Henke Groenwold GGD Amsterdam 23 mei 2014 19 november 2013 Inhoud GGD Amsterdam Welke vragen krijgt de GGD Voorbeelden van houtrook overlast Waar
Nadere informatieAan alle Nederlandse gemeenten t.a.v. de gemeentesecretaris. Betreft: Standpunt Longfonds over houtrook ten behoeve van de VNG- enquête
Longfonds (voorheen Astma Fonds) Postbus 627 3800 AP Amersfoort t (033) 434 12 12 info@longfonds.nl www.longfonds.nl ING 55055 K.v.K. Gooi en Eemland nr. 40506839 Aan alle Nederlandse gemeenten t.a.v.
Nadere informatieLuchtkwaliteit. Inhoud ALBLASSERDAM. 1 Conclusies
Luchtkwaliteit ALBLASSERDAM Inhoud 1. Conclusies 2. Figuren en tabellen Verbeteren van de luchtkwaliteit is een belangrijk doel van de gemeente Alblasserdam. Er is daarom een 'Actieprogramma Luchtkwaliteit
Nadere informatie2. Op welke punten schieten de huidige normen tekort? Hoe zouden ze moeten veranderen om effectief te kunnen handhaven?
Hasic, Emira Van: namens Postbus Onderwerp: FW: Houtrook en gezondheid GGD Bijlagen: presentatie-stookinstallaties-houtrook-en-gezondheid-1.pdf; Longfonds Verklaring Houtrook met logo.pdf Longfonds Verklaring
Nadere informatieRAPPORTAGE PANELRONDE KRACHTWIJKEN APRIL 2013. Thema: GEZONDHEID
RAPPORTAGE PANELRONDE KRACHTWIJKEN APRIL 2013 Thema: GEZONDHEID Stadspanel Den Haag wordt gevormd door een groep inwoners van Den Haag, die met enige regelmaat wordt gevraagd om hun mening te geven over
Nadere informatieHoutrook en gezondheid. Frans Duijm, milieuarts Bunnik Netwerkdag Slimme en Gezonde Stad
Houtrook en gezondheid Frans Duijm, milieuarts 2016-02-18 Bunnik Netwerkdag Slimme en Gezonde Stad Houtkachels Houtkachels incl. open haarden in Nederland: aanwezig: 1.300.000 (CBS) in gebruik: 800.000
Nadere informatieStoken is een keuze, ademen niet
Stoken is een keuze, ademen niet Burgers en politiek overtuigen, een lastige klus De noodzaak van de Stichting Netwerk Houtrook 2014 03 14_Leefmilieu_VincentvdHeiden 1 Voorstellen Vincent van der Heiden
Nadere informatieOptimaal genieten. De kachel
VERANTWOORD STOKEN Optimaal genieten Niets is zo gezellig als de warmte van een houtkachel. Het stoken van hout zorgt naast warmte ook voor een gezellige sfeer. Daarnaast zijn haarden en kachels ook nog
Nadere informatieGeachte griffier, Wilt u dit bericht doorgeven aan de raadsleden, en het college van B&W? Tevens vragen om rookhinder tegen te gaan:
Van: Aan: Datum: Onderwerp: Bijlagen: "B. Dijk" "Gemeente Tytsjerksteradiel" 16-10-2015 11:49:46 Houtrook en gezondheid GGD Fryslân, Drenthe en Groningen presentatie-stookinstallaties-houtrook-en-gezondheid-1.pdf
Nadere informatieINLEIDING. De respons was: Verstuurd : 186 Respons : 86 (51%)
RAPPORTAGE Doelgroep : Inwoners Schilderswijk Thema s : Varia over activiteitenprogramma 2014 Opdrachtgever : Gemeente Den Haag Uitvoering : oktober 2013 Stadspanel Den Haag wordt gevormd door een groep
Nadere informatieHoutrook en gezondheid. Sjoerd van den Berg, arts Medische milieukunde GGD FLEVOLAND
Sjoerd van den Berg, arts Medische milieukunde GGD FLEVOLAND Inhoud - Houtkachelgebruik in Nederland - Houtrook - Gezondheidseffecten - Onderzoek GGD-en Noord NL - Oplossingen Nederland aardgasland. Toename
Nadere informatieORAC S: ONDERGRONDSE AFVALCONTAINERS
RAPPORTAGE PANELRONDE NOVEMBER 2012 ORAC S: ONDERGRONDSE AFVALCONTAINERS Stadspanel Den Haag wordt gevormd door een groep inwoners van Den Haag, die met enige regelmaat wordt gevraagd om hun mening te
Nadere informatieReg.nr. : GroenLinks (Astrid Janssen) Amersfoort2014 (Stoelinga)
INITIATIEFVOORSTEL Van : ChristenUnie (Femke van de Kolk) Reg.nr. : 5505171 GroenLinks (Astrid Janssen) Amersfoort2014 (Stoelinga) Aan : Gemeenteraad Datum : 26 april 2017 Portefeuillehouder : M. Tigelaar
Nadere informatieHoutrook en Gezondheid
Houtrookoverlast, wat kun je doen? Houtrook en Gezondheid 21 september 2018 Longfonds Missie: Samen strijden om longziekten de wereld uit te krijgen en van belang zijn voor de patiënt van vandaag. Ambities:
Nadere informatiePostbus AA Zevenbergen. F. Wozniak / CDA
Moerdijk Aan het college van B en W gemeente Postbus 4 4760 AA Zevenbergen Onderw erp: kenmerk: Datum: Gewone vragen over Houtstook/APV Geacht College, F. Wozniak / CDA 17 januari 2017 Milieu is een belangrijk
Nadere informatieRapportage voor: GEMEENTE DEN HAAG Bestuursdienst
Rapportage voor: GEMEENTE DEN HAAG Bestuursdienst Onderwerp: Vergunningen Panelronde: maart 2009 Stadspanel Den Haag wordt gevormd door een groep inwoners van Den Haag, momenteel ruim 1900, die met enige
Nadere informatieHout stoken: lust of last? Milieu Centraal Rapportage Auteurs: Ikrame Azaaj, Jasper Visscher, Sibolt Mulder Project Z6422
Hout stoken: lust of last? Milieu Centraal Rapportage Auteurs: Ikrame Azaaj, Jasper Visscher, Sibolt Mulder Project Z6422 20-7-2015 Inhoudsopgave Achtergrond, doel- en probleemstelling Pagina 3-4 Conclusies
Nadere informatieMemo Houtrook GGD Fryslân, team Medische Milieukunde. Auteur: Tim Nonner
Memo Houtrook GGD Fryslân, team Medische Milieukunde. Auteur: Tim Nonner Juli 2018 Vraag: Hoe kunnen gemeenten omgaan met hinder van houtrook? Aanleiding: De aandacht voor houtrook en gezondheid neemt
Nadere informatieSTADSPANEL DEN HAAG SOCIAL MEDIA
STADSPANEL DEN HAAG SOCIAL MEDIA Publicatiedatum 15 december2011 Stadspanel Den Haag wordt gevormd door een groep inwoners van Den Haag, momenteel ruim 3500, die met enige regelmaat wordt gevraagd om hun
Nadere informatie2. Op welke punten schieten de huidige normen tekort? Hoe zouden ze moeten veranderen om effectief te kunnen handhaven?
-----Oorspronkelijk bericht----- Van: B. Dijk [mailto:mailuitingen@gmail.com] Verzonden: vrijdag 16 oktober 2015 22:47 Onderwerp: Houtrook en gezondheid GGD Geachte griffier, Wilt u dit bericht doorgeven
Nadere informatieDUURZAME PROJECTEN: BEKENDHEID, WAARDERING, EFFECTEN
RAPPORTAGE PANELRONDE DECEMBER 2012 DUURZAME PROJECTEN: BEKENDHEID, WAARDERING, EFFECTEN Stadspanel Den Haag wordt gevormd door een groep inwoners van Den Haag, die met enige regelmaat wordt gevraagd om
Nadere informatieHierbij willen wij uw aandacht vragen voor een probleem dat gestaag in betekenis toeneemt: de overlast door houtstook.
Aan de aan de burgemeester, wethouders en raadsleden Alphen aan de^if n Van : Stichting houtrookvrij 2 4 JUN 2015 / Betreft : Problemen gerelateerd aan het stoken van hout door particulieren r)t\ L Qtf
Nadere informatieGescheiden gft inzameling Nesselande
rotterdam.nl/onderzoek Gescheiden gft inzameling Nesselande Onderzoek en Business Intelligence Gescheiden gft inzameling Nesselande Een evaluatie M. van Rhee Onderzoek en Business Intelligence (OBI) 13
Nadere informatieVoor een open haard of een houtkachel waarvan de afvoer langs de gevel van uw woning loopt, heeft u een vergunning van de gemeente nodig.
Stad in beweging Een op de vijf huishoudens in Nederland heeft een open haard of een houtkachel. Soms wordt zo n haard bij de bouw aangelegd, soms komt een kachel pas jaren later. Aanbouwen, uitbouwen,
Nadere informatieLuchtkwaliteit in Zeist
Luchtkwaliteit in Zeist Inleiding In een eerder artikel is gesproken over Samen het milieu in Zeist verbeteren en de vier pijlers onder het uitvoeringsplan, zie het artikel op deze website van 7 juni en
Nadere informatieStadjers over fietsen in Groningen. Een Stadspanelonderzoek
B A S I S V O O R B E L E I D Stadjers over fietsen in Groningen Een Stadspanelonderzoek Onderzoek en Statistiek Groningen heeft als kernactiviteiten instrumentontwikkeling voor en uitvoering van beleidsgericht
Nadere informatieStappenplan voor de gehinderde(n)
Stappenplan voor de gehinderde(n) U ondervindt regelmatig overlast in de vorm van geurhinder of gezondheidseffecten, bijvoorbeeld last van uw ogen, neus of ademhaling vanwege houtstook door particulieren.
Nadere informatieResultaten Bewonerspanel: : septemberpeiling 2012
Afdeling Bestuursinformatie, Gemeente Utrecht onderzoek@utrecht.nl / 030 286 1350 www.utrecht.nl/onderzoek Resultaten Bewonerspanel: : septemberpeiling 2012 Van 10 t/m 23 september 2012 heeft Bestuursinformatie
Nadere informatie[LOGO] Inwonersonderzoek Den Haag Graffitibeleid
1 2 Samenvatting De gemeente Den Haag is actief in het tegengaan van graffiti en wild geplakte posters. Om middelen effectief te kunnen inzetten, is inzicht in de omvang van de problematiek van belang.
Nadere informatieNieuwsbrief VTV Helpt Elkander
Nieuwsbrief VTV Helpt Elkander April 2014 Dit is een van de laatste nieuwsbrieven van mijn hand. Op de ledenvergadering van 09 mei kiest u een nieuwe secretaris. Ik heb de werkzaamheden de afgelopen drie
Nadere informatieINLEIDING. De inhoudsopgave: Algemene mening over initiatief Bord-1 Bord-2 Bord-3 Bord-4 Bord-5 De borden algemeen Scores per doelgroep
RAPPORTAGE Doelgroep : Stadspanel (aselecte steekproef) Thema s : Verkeersborden Opdrachtgever : Gemeente Den Haag, Publiekszaken Uitvoering : Juli 2014 Stadspanel Den Haag wordt gevormd door een groep
Nadere informatieSTADSPANEL HOORN OVER VUURWERK
STADSPANEL HOORN OVER VUURWERK Gemeente Hoorn September 2017 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3330670 Rapportnummer 2017 / 169 Datum September 2017
Nadere informatieSTADSPANEL DEN HAAG VOCHT EN SCHIMMEL IN WONINGEN
STADSPANEL DEN HAAG VOCHT EN SCHIMMEL IN WONINGEN Publicatiedatum 8 december2011 Stadspanel Den Haag wordt gevormd door een groep inwoners van Den Haag, momenteel ruim 3500, die met enige regelmaat wordt
Nadere informatieBewonerspanel Vuurwerk
Interne Bedrijven, Gemeente Utrecht onderzoek@utrecht.nl / 030 286 1350 www.utrecht.nl/onderzoek Bewonerspanel Vuurwerk Novemberpeiling 2014: Vuurwerk Rond de jaarwisseling is het afsteken van vuurwerk
Nadere informatieBekendheid duurzaamheid
Bekendheid duurzaamheid PAPENDRECHT Inhoud 1. Conclusies 2. Figuren en tabellen De gemeente Papendrecht heeft de ambitie om de gemeente duurzaam te ontwikkelen en de kwaliteit van de omgeving te verbeteren.
Nadere informatieDigipanel over Duurzaam Deelvervoer
Digipanel over Duurzaam Deelvervoer Afdeling O&S december 2011 Inleiding Digipanel over "Duurzaam Deelvervoer" In steeds meer gemeenten in Nederland komen de laatste tijd autodeel initiatieven van de
Nadere informatieGrafiek 19.1 Percentage Leidenaren dat zich zorgen maakt over luchtkwaliteit, naar stadsdeel en leeftijdsgroep* 0% 25% 50% 75% 100%
19 LUCHTKWALITEIT In dit hoofdstuk wordt ingegaan op de luchtkwaliteit in Leiden. Gevraagd is in hoeverre men zich hier zorgen over maakt. De gemeente heeft diverse maatregelen genomen om de luchtkwaliteit
Nadere informatieBurgerpanel Capelle aan den IJssel
Burgerpanel Capelle aan den IJssel Resultaten peiling 6: Afvalscheiding november 2012 Inleiding Deze nieuwsbrief beschrijft de resultaten van de zesde peiling met het burgerpanel van Capelle aan den IJssel.
Nadere informatieVuurwerkvrije binnenstad
Vuurwerkvrije binnenstad Draagvlak onder de inwoners Inhoud: 1. Conclusies 2. Figuren en tabellen De Historische Binnenstad van Dordrecht telt veel kwetsbare gebouwen en monumenten. Vuurwerk met oudjaar
Nadere informatieACTIE 1: HOUTSTOOK FOLDER PER POST OPSTUREN AAN ALLE BEWONERS VAN UW GEMEENTE
Griffie Van: Verzonden: Onderwerp: Bijlagen: Hans Dekker maandag 12 november 2018 9:29 1) Bewustzijn Houtstook Overlast en 2) vragen aan de gemeenteraad en B&W Houtrook algemeen Preview kopie.pdf; Houtcyclus_23Mar2018.jpg
Nadere informatieErvaringen uit Groningen
Ervaringen uit Groningen Trinette Janssen trinettejanssen@zonnet.nl Nijmegen, 14 maart 2014 Bijeenkomst Leefmilieu: Overlast houtstook: hoe nu verder? Inhoud presentatie Wat is het probleem Mijn ervaringen
Nadere informatieINLEIDING. Stadspanel Den Haag: Feedback van inwoners rond plaatsen van ORAC s, 20 januari 2014 Pagina 1 Steda Research BV marktonderzoek
RAPPORTAGE Thema : Ondergrondse afvalcontainers (ORAC s) Doelgroep : Inwoners diverse buurten waar ORAC s zijn geplaatst Opdrachtgever : Gemeente Den Haag Uitvoering : januari 2014 Rapportage : 20 januari
Nadere informatieMeeuwenoverlast Het vervolg-2
Meeuwenoverlast Het vervolg-2 Introductie en samenvatting Achtergrond van het onderzoek Inwoners van Haarlem klagen regelmatig over overlast van meeuwen. Dat blijkt uit klachten die de gemeente ontvangt
Nadere informatieONDERZOEK MANTELZORGERS
ONDERZOEK MANTELZORGERS OPDRACHTGEVER: GEMEENTE DEN HAAG (DIENST OCW) PANELRONDE: MAART 2010 Stadspanel Den Haag wordt gevormd door een groep inwoners van Den Haag, momenteel ruim 2700, die met enige regelmaat
Nadere informatieSlimmerstoken. Tips voor een goed gebruik van uwkachel, open haard of terrashaard
Slimmerstoken Tips voor een goed gebruik van uwkachel, open haard of terrashaard 2 Kleine moeite, van groot belang p. 2 Wat u moet weten vóór u een toestel kiest p. 4 Handige tips voor uw haard of kachel
Nadere informatieVerantwoord hout stoken
Verantwoord hout stoken Wist u dat... Ruimteverwarming van woningen en andere gebouwen verantwoordelijk is voor slechts 1,2%* van alle fijnstof uitstoot in Nederland? Verwarming door houtkachels hier maar
Nadere informatieE-Health en de huisarts. Digitaal Stadspanel Rotterdam. Achtergrond. Methode. Contact met de huisarts
E-Health en de huisarts Digitaal Stadspanel Rotterdam Achtergrond Een taak van de gemeente is het bevorderen van de gezondheid van haar inwoners. In haar nota Publieke Gezondheid 2016-2020 Rotterdam Vitale
Nadere informatiePEILING OVER DE TOEKOMST VAN ROTTERDAM THE HAGUE AIRPORT
PEILING OVER DE TOEKOMST VAN ROTTERDAM THE HAGUE AIRPORT Overschie Januari 2017 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3330670 Rapportnummer 2017/concept
Nadere informatieRapportage voor: Gemeente Den Haag Gemeentelijk Contact Center
Rapportage voor: Gemeente Den Haag Gemeentelijk Contact Center Betreft panelronde: juni 2008 Onderwerp: Bereikbaarheid gcc Stadspanel Den Haag wordt gevormd door een groep inwoners van Den Haag die met
Nadere informatieElly van der Geest-van der Lans
Elly van der Geest-van der Lans Van: Elly van der Geest-van der Lans Verzonden: maandag 8 februari 2016 11:19 Aan: Gemeente Teylingen Onderwerp: FW: Houtkachel/openhaard
Nadere informatiePeiling energie en milieu in het dagelijks leven 2017
Peiling energie en milieu in het dagelijks leven 2017 In de Nijmeegse stadsmonitor laten we trends zien rond thema s als grondstoffen, energie, mobiliteit, klimaat(bestendigheid), leefomgeving en economie.
Nadere informatieBeleving van milieu 2012
Beleving van milieu 2012 Gemeente Amersfoort Zwaantina van der Veen Oktober 2012 Milieubewust handelen is gewoner geworden. Er zit groei in de mate waarin Amersfoorters een bijdrage leveren om de stad
Nadere informatieRapportage voor: GEMEENTE DEN HAAG Dienst Stadsbeheer
Rapportage voor: GEMEENTE DEN HAAG Dienst Stadsbeheer Onderwerp: Campagne Den Haag Schoon Panelronde: maart 2009 Stadspanel Den Haag wordt gevormd door een groep inwoners van Den Haag, momenteel ruim 1900,
Nadere informatieGloeiende ruzies over rook
Reportage 14 november 2015 OVERLAST UITSTOOT OPEN HAARDEN EN VUURKORVEN DRIJFT BUREN SOMS TOT WANHOOP Gloeiende ruzies over rook foto JOEP VAN DER pal Het is een nachtmerrie voor docent Clemens van Rijthoven
Nadere informatieNissewaardPanel over opvang vluchtelingen, maart 2016
NissewaardPanel overopvang vluchtelingen, NissewaardPanel over opvang vluchtelingen, Deze nieuwsbrief beschrijft in het kort de resultaten van een peiling over de opvang van vluchtelingen in Nissewaard.
Nadere informatieBegrijpen Beleven Bouwen www.steda.nl. Geluk op de werkplek. Peiling onder Nederlandse werknemers 5 januari 2016
Begrijpen Beleven Bouwen www.steda.nl Geluk op de werkplek Peiling onder Nederlandse werknemers 5 januari 2016 Inleiding Mensen die gelukkig zijn in hun werk zijn gezonder, creatiever, innovatiever en
Nadere informatie2013, peiling 2 juli 2013
resultaten 2013, peiling 2 juli 2013 Van 14 mei tot en met 26 mei 2013 is een peiling onder het HengeloPanel gehouden. Van de 2.715 panelleden die waren uitgenodigd, hebben 1.615 leden de vragenlijst ingevuld.
Nadere informatieRapport Consumentenonderzoek 2016 Keurmerk Klantgericht Verzekeren
Rapport Consumentenonderzoek 2016 Keurmerk Klantgericht Verzekeren Stichting toetsing verzekeraars Datum: 8 februari 2016 Projectnummer: 2015522 Auteur: Marit Koelman Inhoud 1 Achtergrond onderzoek 3 2
Nadere informatieUW OPEN HAARD: OORZAAK VAN LUCHTVERONTREINIGING
LUCHT/nummer 4 10-08-2006 14:11 Pagina 19 LUCHT IN UITVOERING 19 Rook van het stoken van hout geeft in de wijk veel overlast. UW OPEN HAARD: OORZAAK VAN LUCHTVERONTREINIGING Luchtverontreiniging is slecht
Nadere informatieBewonerspanel. Windenergie. Oktoberpeiling eiling 2011
Afdeling Bestuursinformatie, Gemeente Utrecht onderzoek@utrecht.nl / 030 286 1350 www.utrecht.nl/onderzoek Bewonerspanel Oktoberpeiling eiling 2011 Van 24 oktober t/m 6 november 2011 heeft Bestuursinformatie
Nadere informatieRapportage installed base van kachels en (open) haarden en hun gebruikersintensiteit in Nederland 2018
Rapportage installed base van kachels en (open) haarden en hun gebruikersintensiteit in Nederland 2018 Right Marktonderzoek en Advies B.V. Telefoon : 038-4212185 Projectleider : de heer G. Hamstra Projectnummer
Nadere informatieEnschedepanel over Roombeek
Het Enschedepanel van I&O Research heeft in mei 2005 haar mening uitgesproken over Roombeek. Aan 968 panelleden is een uitnodiging gestuurd om deel te nemen aan het onderzoek. In totaal hebben 611 Enschedeërs
Nadere informatieTevredenheid van ouders
Tevredenheid van ouders De school als geheel Welbevinden kind Functioneren groep Tops & Tips De Piramide (SO) Meningen van ouders over het welbevinden van hun kind in de groep en over de school als geheel.
Nadere informatieEerste kaart roetconcentraties Nederland Roet aanvullende maat voor gezondheidseffecten luchtvervuiling
Eerste kaart roetconcentraties Nederland Roet aanvullende maat voor gezondheidseffecten luchtvervuiling RIVM/DCMR, december 2013 Roet is een aanvullende maat om de gezondheidseffecten weer te geven van
Nadere informatieZie http://www.rtvnoord.nl/nieuws/155534/lopend-vuur-ik-heb-last-van-houtkaehels
Page 1 of 3 Tjoelker, Nicolien Onderwerp: FW: Houtrook Bijlagen: Longfonds Verklaring Houtrook met logo.pdf Van: B. Dijk [mailto:nnailuitingen@gmail.com] Verzonden: vrijdag 6 november 2015 21:11 Onderwerp:
Nadere informatieSTADSPANEL DEN HAAG MILIEU & DUURZAAMHEID
STADSPANEL DEN HAAG MILIEU & DUURZAAMHEID Publicatiedatum 21 december2011 Stadspanel Den Haag wordt gevormd door een groep inwoners van Den Haag, momenteel ruim 3500, die met enige regelmaat wordt gevraagd
Nadere informatieASPB - 20 november keep the fire burning
ASPB - 20 november 2010 keep the fire burning Even voorstellen Eric Smit is werkzaam als product development engineer bij Interfocos BV En verder: Nederlands vertegenwoordiger binnen de Europese normalisatie
Nadere informatieBelevingsonderzoek % Reusel-De Mierden
Belevingsonderzoek Reusel-De Mierden De gemeente Reusel-De Mierden wil graag weten hoe haar inwoners hun woon- en leefomgeving ervaren. GGD Brabant-Zuidoost heeft daarvoor medio 2017 onder alle huishoudens
Nadere informatieRAADSINFORMATIEAVOND HOUTSTOOK. 3 maart 2015 Jos Merks houtrook.nl en houtrook.com
RAADSINFORMATIEAVOND HOUTSTOOK 3 maart 2015 Jos Merks houtrook.nl en houtrook.com DE LUCHT IN UTRECHT MOET SCHONER Toch is Utrecht al goed bezig De fiets is het belangrijkste vervoermiddel TOCH IS UTRECHT
Nadere informatieUitgevoerd door Dimensus Afvalinzameling Renswoude 2016
Uitgevoerd door Dimensus Afvalinzameling Renswoude 2016 Onderzoeksbeschrijving In 2016 is een enquête gehouden onder de inwoners van de gemeente Renswoude over de inzameling en scheiding van afval. De
Nadere informatieHoe kijkt de Nederlander tegen het aankomende klimaat- en energieakkoord aan? Nathalie Vermeij 2 mei 2018 H5285
Hoe kijkt de Nederlander tegen het aankomende klimaat- en energieakkoord aan? Nathalie Vermeij 2 mei 2018 H5285 Inhoudsopgave 1 De bekendheid met en het belang van het klimaat- en energieakkoord 5 2 Drijfveren
Nadere informatieFactsheet peiling luchtkwaliteit
Factsheet peiling luchtkwaliteit Stadspanel over houtstook en brom/snorfietsen Als basis voor het gemeentelijk programma Duurzaamheid is er beleids- en onderzoeksinformatie beschikbaar over allerlei onderwerpen.
Nadere informatieOnderzoek Omgekeerd Inzamelen tweede fase
Onderzoek Omgekeerd Inzamelen tweede fase Duurzaam van Afval naar Grondstof Bewonersonderzoek De vragenlijst bestaat uit verschillende delen. Het eerste deel gaat in op de situatie vóór de proef, het laatste
Nadere informatie58 veel gestelde vragen over open haarden en houtkachels
58 veel gestelde vragen over open haarden en houtkachels trefwoord vraag korte omschrijving vraag Nederlandse situatie 1 aantal toestellen in Nederland milieu 2 3 4 5 broeikaseffect gezondheid 6 7 8 9
Nadere informatieBurgerpanel Capelle aan den IJssel
Burgerpanel Capelle aan den IJssel Resultaten peiling 7: parkeren in Capelle maart 203 Inleiding Deze nieuwsbrief beschrijft de resultaten van de 7 e peiling met het burgerpanel van Capelle aan den IJssel.
Nadere informatieHoofdstuk 17. Afval en milieu
Hoofdstuk 17. Afval en milieu Samenvatting Leiden heeft een Milieustraat aan de J.C. Rijpstraat. Vergeleken met voorgaande jaren is de bekendheid hiervan verder toegenomen, het gebruik is vergelijkbaar
Nadere informatieOnderzoek Digipanel: Contacten met vrienden, familie en buren
Versie definitief Datum 20 maart 2007 1 (5) Onderzoek Digipanel: Contacten met vrienden, familie en Auteur Tineke Brouwers Het derde onderzoek Op 8 maart 2007 kregen alle panelleden van dat moment (771
Nadere informatieToolkit voor de gemeente
Toolkit voor de gemeente . U heeft burgers die last hebben van houtrook en u als gemeente adequaat handelen. Deze toolkit 1 kan u daarbij helpen. Inhoud Achtergrondinformatie... 3 Wettelijk kader... 5
Nadere informatieRESULTATEN PEILING HENGELOPANEL
RESULTATEN PEILING HENGELOPANEL 2018 Van 29 oktober tot en met 11 november 2018 is een peiling onder het HengeloPanel gehouden. Van de 2.070 panelleden die waren uitgenodigd, hebben 1.251 leden de vragenlijst
Nadere informatieGezond wonen. Een gezond binnenmilieu De belangrijkste boosdoeners Ventileren en luchten
Gezond wonen Een gezond binnenmilieu De belangrijkste boosdoeners Ventileren en luchten Een gezond binnenmilieu Dat een schoon milieu belangrijk is voor onze gezondheid, dat weten we allemaal. Wat velen
Nadere informatieLuchtkwaliteit in Nederland: cijfers en feiten. Joost Wesseling
Luchtkwaliteit in Nederland: cijfers en feiten Joost Wesseling Inhoud: Doorsneden door de luchtkwaliteit Concentraties: de laatste decennia; EU normen; Nederland in de EU. Luchtkwaliteit en gezondheid.
Nadere informatieStadspanel: Oud en nieuw 2018
veel respons Stadspanel: Oud en nieuw 2018 Erik van der Werff April 2018 www.os-groningen.nl Inhoud 1. Inleiding... 2 1.1 Aanleiding van het onderzoek... 2 1.2 Doel van het onderzoek... 2 1.3 Opzet van
Nadere informatieHoofdstuk 16. Luchtkwaliteit
Hoofdstuk 16 Luchtkwaliteit Samenvatting De laatste jaren komt steeds vaker de luchtkwaliteit in het nieuws, met name in stedelijk gebied Bijna de helft van de Leidenaren maakt zich hier wel eens zorgen
Nadere informatieFietsen in Groningen 2016
B A S I S V O O R B E L E I D Fietsen in Groningen 2016 Laura de Jong Onderzoek en Statistiek Groningen, april 2016 Fietsen in Groningen 2016 Inhoud 1. Inleiding 3 2. Fietsen in Groningen 2016 4 2.1 Respons
Nadere informatieDraagvlakonderzoek Eurocircuit Gemeente Valkenswaard, augustus 2018
Draagvlakonderzoek Eurocircuit Gemeente Valkenswaard, augustus 2018 INLEIDING AANLEIDING ONDERZOEK De gemeente Valkenswaard werkt aan de actualisering van het bestemmingsplan Eurocircuit. De rallycrossvereniging
Nadere informatieBURGERPANEL OIRSCHOT PEILING 1 2016 AFVAL
BURGERPANEL OIRSCHOT PEILING 1 2016 AFVAL Gemeente Oirschot Januari - Februari 2016 Colofon Uitgave: Research 2Evolve Tesselschadelaan 15A 1217 LG Hilversum Tel: (035) 623 27 89 info@research2evolve.nl
Nadere informatieBEWONERSVISIE: DUURZAAM COMMUNICEREN
BEWONERSVISIE: DUURZAAM COMMUNICEREN Peiling Huurderspanel Woonwaard Juli 2019 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Zuiderval 70 7543 EZ Enschede Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam Rapportnummer
Nadere informatieAanvullende informatie over luchtkwaliteit en metingen
Aanvullende informatie over luchtkwaliteit en metingen Wat doen gemeenten en GGD Amsterdam op het gebied van luchtkwaliteit? De GGD Amsterdam informeert en adviseert de inwoners en het bestuur van Amsterdam
Nadere informatieVRIJSTAANDE TUINKACHEL TYPE: TKA1-2, TKB1-2
INSTALLATIE- EN GEBRUIKERSHANDLEIDING VRIJSTAANDE TUINKACHEL TYPE: TKA1-2, TKB1-2 Voorwoord Van harte gefeliciteerd met de aankoop van uw nieuwe RENY tuinkachel. Uw keuze bewijst dat u veel waarde hecht
Nadere informatieMeningspeiling Vuurwerk Datum: 9 november 2017 Projectnummer: Auteur: Kelly de Heij. Meningspeiling Vuurwerk
Meningspeiling Vuurwerk Datum: 9 november 2017 Projectnummer: 2017273 Auteur: Kelly de Heij Meningspeiling Vuurwerk Achtergrond onderzoek Doel onderzoek Methode Respons Gemeente Bloemendaal wilde meer
Nadere informatieINWONERSPANEL CUIJK PEILING MILIEU EN DUURZAAMHEID
INWONERSPANEL CUIJK PEILING 3 2015 MILIEU EN DUURZAAMHEID Gemeente Cuijk December 2015/Januari 2016 Colofon Uitgave: Research 2Evolve Tesselschadelaan 15A 1217 LG Hilversum Tel: (035) 623 27 89 info@research2evolve.nl
Nadere informatieAFVALINZAMELING IN DE GEMEENTE MOERDIJK
AFVALINZAMELING IN DE GEMEENTE MOERDIJK Gemeente Moerdijk Oktober 2018 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3084800 Rapportnummer 2018/109 Datum Oktober
Nadere informatieINWONERSPANEL REUSEL-DE MIERDEN PEILING VEILIGHEID
INWONERSPANEL REUSEL-DE MIERDEN PEILING 1 2016 VEILIGHEID Gemeente Reusel-De Mierden December 2016-Januari 2017 Colofon Uitgave: Research 2Evolve Tesselschadelaan 15A 1217 LG Hilversum Tel: (035) 623 27
Nadere informatieLogo klant. Enquete omwonenden dec 2016
Enquete omwonenden dec 2016 1 December 2016 is er onder 600 omwonenden van Alpherium geënqueteerd om een beeld te krijgen van de mening van de omgeving op de activiteiten en toekomstvisie van Nedcargo
Nadere informatiePeiling over Europa en EDIC
Peiling over Europa en EDIC Peiling over Europa en EDIC Datum: september 2013 Colofon Gemeente Nijmegen Onderzoek en Statistiek contactpersoon: Ad Manders tel.: (024) 329 98 89 emailadres: onderzoek.statistiek@nijmegen.nl
Nadere informatieHoofdstuk 13 Luchtkwaliteit
Hoofdstuk 13 Luchtkwaliteit Samenvatting Ruim één op de drie Leidenaren maakt zich wel eens zorgen over de luchtkwaliteit. Dit aandeel is vergelijkbaar met vorig jaar, maar is lager dan in 2008. Bewoners
Nadere informatieKWALITEITSMETER CALL CENTER AMSTERDAM
KWALITEITSMETER CALL CENTER AMSTERDAM OPDRACHTGEVER: GEMEENTE AMSTERDAM VERSCHIJNING: AUGUSTUS 2010 Steda Research is een onafhankelijk bureau voor marktonderzoek, gevestigd in Den Haag. Wij werken sinds
Nadere informatie