Jaarverslag 2014 en Jaarplan 2015 Centrale Cliëntenraad (CCR) Pleyade
|
|
- Gijs Hendriks
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Jaarverslag 2014 en Jaarplan 2015 Centrale Cliëntenraad (CCR) Pleyade Februari 2015
2 Inhoudsopgave 1. Korte terugblik Veranderingen in de zorg 4 3. Pleyade in 2015: de basis op orde 4 4. De basis op orde - cliëntperspectief 5 5. CCR speerpunt 2015: de basis op orde 6 6. Afspraken CCR Raad van Bestuur Pleyade 9 2
3 1. Korte terugblik was een hectisch jaar voor Pleyade en daarmee ook voor de centrale cliëntenraad (CCR). Om Pleyade toekomstbestendig te maken is in de zomer van 2013 een herstelplan opgesteld. Ook is een nieuw strategisch plan opgesteld gebaseerd op de sterk bewegende markt van de ouderenzorg in de regio s Arnhem en Overbetuwe. In dit plan is een managementlaag verdwenen. In 2014 is het plan Pleyade 3.0 (de basis op orde) door de bestuurder opgesteld en gepresenteerd aan de CCR. De CCR onderschrijft het belang en daarmee de noodzaak van de in dit plan beschreven aandachtsgebieden en heeft daarom positief geadviseerd. In 2014 zijn 2 nieuwe gebiedsmanagers aangetrokken en op alle locaties zijn teamhoofden zorg benoemd. De cliëntenraden zijn bij de sollicitatieprocedures betrokken geweest. De instroom van nieuwe cliënten bleef ook in 2014 achter bij eerdere aannames. Dit heeft tot gevolg dat Pleyade minder inkomsten heeft en de personeelsbezetting en de uitgaven hierop heeft moeten aanpassen. De noodzakelijke aanpassingen in personeelsbezetting, werkwijze en cultuur hebben een zware wissel getrokken op het personeel. Hoewel vertrekkend personeel, aanpassingen in werkprocessen etc. niet zonder gevolgen blijven voor cliënten heeft de CCR toch waardering voor de inzet van het personeel. Bij de advisering over alle beleidsstukken en overleggen, ook in de bespreking met de Raad van Toezicht van Pleyade, is steeds de vraag gesteld: wat betekent dit voor de kwaliteit van de dagelijkse zorg. De CCR heeft steeds als voorwaarde gesteld dat de plannen geen negatieve invloed mogen hebben op de kwaliteit van de dagelijkse zorg. Ook in 2014 waren niet alle cliëntenraden optimaal bezet. Het is lastig cliënten, familieleden of vrijwilligers enthousiast te maken voor het werk van een cliëntenraad. Er is wel vooruitgang geboekt op dit punt. Op alle locaties is een cliëntenraad actief of wordt vertegenwoordigd door een cliëntenraad van een andere locatie. Ook de CCR is uitgebreid waardoor de locaties van Pleyade beter vertegenwoordigd zijn in de CCR. Helaas hebben de thuiszorgcliënten op dit moment nog geen cliëntenraad en worden dus evenmin vertegenwoordigd in de CCR. De CCR heeft in 2014 o.a. adviezen uitgebracht over de volgende onderwerpen: Jaarverslag 2013 Mantelzorg en Familieparticipatie Productie-uitwisseling met De Drie Gasthuizen Jaarlijkse externe audit in het kader van HKZ (KIWA rapport) Kaderbrief 2015 Begroting
4 Daarnaast zijn o.a. de volgende onderwerpen besproken: Levenseindebeleid Voortgang invoering ECD (elektronisch cliëntendossier) Uniforme registratie en afdoening van klachten Maandelijkse financiële rapportage en bezettingsoverzichten Welzijnsactiviteiten en geestelijke verzorging huisvesting De CCR heeft zijn werkzaamheden uitvoerig geëvalueerd en werkafspraken gemaakt ter stroomlijning van de activiteiten. Met alle lokale raden, de CCR en de managers en teamhoofden heeft in februari een bijeenkomst plaatsgevonden die in het teken stond van kennismaken en het maken van werkafspraken. 2. Veranderingen in de zorg. De ouderenzorg in Nederland is volop in beweging. De overheid wil stimuleren dat mensen langer thuis blijven wonen en in de thuissituatie naar oplossingen zoeken. Intramurale zorg zal afnemen als dit beleid succesvol is. De overheid zet in op het terugdringen van opname in verzorgingshuizen: lagere indicaties voor opname zijn vervallen. De financiering en organisatie van de zorg zal anders worden. De invoering van de wet langdurige zorg (WLZ) zal de financiële kaders en uitvoeringsaspecten bepalen. Het inkoopbeleid van het zorgkantoor in het kader van de WLZ maar ook de aanbesteding in het kader van de WMO door de gemeente en de contracten met de ziektekostenverzekeraars zijn bepalend voor productieafspraken met Pleyade. De beschikbare middelen wil Pleyade zo veel mogelijk in zetten in het primaire proces (handen aan het bed). Pleyade moet, evenals alle vergelijkbare instellingen, in 2015 in staat zijn het personeelsbestand aan te laten sluiten bij de fluctuatie van het aantal cliënten en de zorgzwaarte die is geïndiceerd. 3. Pleyade in 2015: de basis op orde. Stichting Pleyade is een overkoepelende organisatie voor wonen, zorg en welzijn in Arnhem. Pleyade bestaat uit de volgende 9 locaties: Altenova, Eilandstaete, Eimersstaete, Eldenstaete, Hof van Bourtange, Malburgstaete, Polderhof, Tertzio en Waalstaete. Op deze locaties is de begrote bezetting 537 cliënten. Naast intramurale zorg verleent Pleyade extramurale zorg via het organisatieonderdeel Thuiszorg Arnhem. Pleyade wil ook in 2015 een partner zijn voor de ouderen in de regio. Ze wil een organisatie zijn die beschikbaar is voor ondersteuning en begeleiding tijdens de verschillende zorgfasen van een cliënt: van zelfstandig thuiswonend tot zorg op één van de locaties. 4
5 Pleyade wil in 2015 verder groeien naar een organisatie die zorgt voor tevreden cliënten die graag zorg ontvangen van Pleyade. Met een proactieve houding wil Pleyade werken aan een goed imago binnen de regio. Voor het realiseren van Pleyade 3.0 de basis op orde is een verdeling gemaakt in een vijftal aandachtsgebieden: cliëntperspectief, medewerkerperspectief, gezond bedrijf, projecten en overheidsontwikkelingen. Het cliëntperspectief is voor de centrale cliëntenraad (CCR) uiteraard het belangrijkste aandachtsgebied. In 2015 zal verder zichtbaar dienen te worden dat de genomen maatregelen tot verbeteringen leiden. Primair betekent dit dat een optimale en passende dagelijkse zorg wordt verleend aan de cliënten: de basis op orde. 4. De basis op orde cliëntperspectief. Het bieden van professioneel maatwerk aan de cliënten is de basis van de zorg die Pleyade wil leveren. Door een voortdurende dialoog met de cliënt en/of de familieleden ontstaat een helder beeld van de verwachtingen van de cliënt. In het zorgleefplan zijn de wensen en behoeften van cliënt opgenomen t.a.v. de zorg en de behandeling. Het periodiek gehouden Multi disciplinair overleg (MDO), waarbij alle behandelende disciplines aanwezig zijn, wordt gehouden in het bijzijn van de cliënt en/of familie. Vrijwilligers en mantelzorgers zijn steeds belangrijker voor het bieden van aandacht, begeleiding en het verhogen van het welbevinden van individuele cliënten. Zij vormen een welkome aanvulling op de zorg die door beroepskrachten geboden wordt. De vraag van de cliënt is daarbij steeds leidend, dus ook waar het de inzet van vrijwilligers betreft. Cliëntinspraak is in de wet geregeld en moet verankerd zijn in de organisatie. Pleyade en de cliëntenraden willen de inspraak van de cliënt zo dicht mogelijk bij de dagelijkse zorg organiseren. Pleyade heeft de cliëntinspraak op drie niveaus georganiseerd: Huiskamer of afdelingsniveau Locatieniveau Centraal niveau De cliëntenraden op de locaties hebben tot taak individuele wensen, meningen en opvattingen van cliënten te vertalen naar het gemeenschappelijke cliëntenbelang. Ze bespreken de onderwerpen periodiek met de teamhoofden zorg die verantwoordelijk zijn voor de dagelijkse gang van zaken op een locatie. Ze geven daarbij gevraagd en ongevraagd advies. Kortom: ze zijn het oog en oor van alle bewoners op de locatie. De leden zijn bewoners, familieleden of andere personen met een specifieke relatie met de locatie. Ze worden op voordracht van de raad benoemd door de bestuurder van Pleyade. 5
6 De CCR bestaat minimaal uit 5 leden, inclusief de voorzitter. Deze leden zijn, met uitzondering van de voorzitter, lid van een lokale cliëntenraad en worden benoemd door de Raad van Bestuur op basis van een bindende voordracht vanuit de cliëntenraden. Op basis van het aantal cliënten per locatie is gekozen voor de volgende verdeling: Malburgstaete, Eilandstaete en Polderhof: samen 1 lid Eimersstaete en Hof van Bourtange: samen 1 lid Altenova: 1 lid Waalstaete: 2 leden Eldenstaete en Tertzio: samen 2 leden Thuiszorg Arnhem: 1 lid Uit pragmatische overwegingen is gekozen voor 1 vertegenwoordiger namens Eimersstaete en Polderhof. Hof van Bourtange wordt vertegenwoordigd door de cliëntenraad Eldenstaete en Tertzio. De reguliere vergadering van de CCR vindt plaats in januari, maart, mei, juli, september en november. Het eerste uur vergadert de CCR alleen met de leden; daarna is een lid van de Raad van Bestuur aanwezig. Circa 2 weken voorafgaand aan deze reguliere vergadering wordt een agendaoverleg gehouden door het dagelijks bestuur met de bestuurder. Het dagelijks bestuur van de CCR bestaat uit de voorzitter, één lid en de ondersteuner. Indien daar aanleiding voor bestaat kan de CCR besluiten een extra vergadering te houden, al dan niet in aanwezigheid van een bestuurder van Pleyade. De CCR laat zich ondersteunen door een onafhankelijk adviseur; de verspreiding van de vergaderstukken en de verslaglegging wordt verzorgd door het secretariaat van de Raad van Bestuur. Tweemaal per jaar (maart en november) bespreekt de CCR een aantal relevante onderwerpen met een afvaardiging van de Raad van Toezicht van Pleyade. 5. CCR speerpunt 2015: de basis op orde. Pleyade wil een krachtige organisatie zijn waar aandacht is voor elkaar en waar de cliënt echt centraal staat. Een dergelijke verandering vraagt een grote betrokkenheid en verantwoordelijkheid van alle medewerkers. Hierbij speelt een cultuuromslag een grote rol. Voor een betere aansturing en om beter aan te kunnen sluiten op de wensen en eisen van de omgeving is in 2014 gekozen voor een gebiedsmodel. De indeling in gebieden biedt de mogelijkheid om afdeling, locatie en wijkoverstijgende functies aan te laten sturen door 2 gebiedsmanagers. Netwerkvorming vindt gecoördineerd plaats op wijk of gebiedsniveau. Tot op dit moment was de focus primair gericht op interne zaken als procesoptimalisatie en aansturing. Positionering van Pleyade als belangrijke 6
7 zorgaanbieder in regio heeft, althans voor zover de CCR heeft kunnen waarnemen, nog niet plaatsgevonden. De CCR wil in 2015, ook in het kader van Pleyade 3.0, primair aandacht schenken aan de volgende onderwerpen. De cliënt heeft de regie. De cliënt moet direct invloed hebben op de dagelijkse gang van zaken. De cliënt heeft de regie moet meer zijn dan een zin in een visiedocument; luisteren naar de wensen van de cliënt moet een structurele plaats hebben in de organisatie en aanwezig zijn in het dna van de Pleyade medewerker. Naast op individueel niveau een goed intakegesprek en de periodieke raadpleeggesprekken met de cliënt zelf of zijn vertegenwoordiger zijn voor de cliëntenraden periodieke huiskamergesprekken een prima instrument om te toetsen of nog wordt voldaan aan de uitgangspunten en of verbeteringen mogelijk zijn. Tot op dit moment is het voor de medewerkers van Pleyade lastig gebleken huiskamergesprekken structureel te laten plaatsvinden. De lokale cliëntenraden en de CCR hebben dit onderwerp steeds geagendeerd en zullen zich voor het periodiek organiseren hiervan inzetten. In 2015 gaat de CCR opnieuw monitoren of dit overleg met de cliënt en/of de familie de aandacht krijgt die het verdient. Kwaliteit van de zorg De CCR moet zo objectief mogelijk zicht hebben op de geleverde kwaliteit, zowel in de locaties als bij de mensen thuis door het onderdeel Thuiszorg. Dit kan enerzijds door de terugkoppeling vanuit de lokale cliëntenraden maar anderzijds moet zij kennis kunnen nemen van de interne informatie die hierover beschikbaar is. De CCR kan op basis hiervan vaststellen of het management van Pleyade beschikt over een adequaat beheersinstrumentarium om de verantwoordelijkheid te nemen voor de levering van verantwoorde zorg. Welzijn maakt een belangrijk onderdeel uit van de kwaliteit van de zorg. Of het nu gaat om het aanbieden van adequate geestelijke verzorging of van voldoende activiteiten in de huiskamer of van groepsactiviteiten: alles is onderdeel van het welzijn van cliënten. De CCR wil in 2015 extra aandacht geven aan het onderwerp welzijn. De cliënt moet naast adequate zorg een prettige leefomgeving ervaren waarbij zoveel mogelijk rekening wordt gehouden met de wensen van de cliënt. Bij Pleyade staat de cliënt centraal moet blijken uit objectieve informatie die periodiek en structureel beschikbaar is voor de CCR. Communicatie In 2014 heeft de CCR veel aandacht besteed aan de verbetering van de communicatie door Pleyade: intern (Pleyade cliëntenraden) en extern (Pleyade cliënten en/of familieleden). Hoewel zeker sprake is van een 7
8 verbetering op dit punt moeten nog stappen gezet worden. De noodzakelijke cultuuromslag heeft hier alles mee te maken. Het vroegtijdig informeren van cliëntenraden over wijzigingen of voorgenomen aanpassingen zal de kwaliteit van de besluitvorming verbeteren. Dit alles met slechts één doel: een bijdrage leveren aan optimale zorg voor de cliënt. In 2015 worden 2 locaties gesloten: Hof van Bourtange en Altenova. Het is essentieel dat hierover steeds tijdig en volledig wordt gecommuniceerd met de cliënten en familieleden. De lokale cliëntenraad moet betrokken worden bij de organisatie van deze herhuisvesting. Dit geldt ook voor verbouwingen van locaties en noodzakelijke verhuizingen van specifieke doelgroepen. Daarnaast zal aandacht worden besteed aan goede en voldoende beschikbare informatie voor potentiële en bestaande cliënten over de spelregels die Pleyade hanteert. Hierbij wordt gedacht aan zaken als welzijnsactiviteiten, kosten die aan cliënten in rekening worden gebracht, huisregels etc. De cliëntenraden op de locaties hebben een belangrijke taak: hier wordt zichtbaar hoe het centraal vastgestelde beleid uitpakt. De communicatie tussen cliëntenraden en CCR is dan ook van groot belang. Alleen zo houdt de CCR contact met de basis waar het tenslotte allemaal om draait: wordt er verantwoorde zorg geleverd. De samenhang tussen het werk van de cliëntenraden (op locatieniveau en centraal) is essentieel. Voor de cliëntenraden is communicatie met de achterban ook belangrijk. Niet alleen om verslag te doen van de activiteiten en adviezen maar ook om potentiële leden te bereiken en enthousiast te maken voor het werk van de cliëntenraad. De informatievoorziening door de cliëntenraden wordt in 2015 structureel opgepakt: wel of geen nieuwsbrieven, gebruik van de website, periodieke (thema)bijeenkomsten etc. De CCR zal ook in 2015 extra aandacht besteden aan verbetering van de communicatie. Enerzijds door bij Pleyade aan te dringen op tijdige en volledige informatievoorziening maar anderzijds door zelf de cliënten en familieleden beter te informeren over de activiteiten van de cliëntenraden van Pleyade. Specifiek beleid Pleyade brede onderwerpen worden besproken in de CCR. Dit ontlast de lokale cliëntenraden en maakt een efficiënte en effectieve advisering mogelijk. De CCR maakt bij de advisering uiteraard gebruik van de input van de lokale cliëntenraden. De CCR zal in 2015 in ieder geval adviseren over de volgende onderwerpen: 8
9 Levenseindebeleid, beleid geestelijke verzorging, implementatie van het ECD inclusief het waarborgen van de gegevensbescherming, inkoop voeding, mondzorg en de verhuisbewegingen. 6. Afspraken CCR Raad van Bestuur Pleyade Voor het op een juiste wijze behandelen en agenderen van bovengenoemde speerpunten maakt de CCR de volgende afspraken met de Raad van Bestuur van Pleyade. De cliënt heeft de regie: Pleyade houdt op alle locaties huiskamergesprekken. Vorm en inhoud zijn daarbij niet voorgeschreven; invulling is sterk afhankelijk van de specifieke kenmerken van de cliëntpopulatie. De lokale cliëntenraden weten wanneer deze huiskamergesprekken plaatsvinden en worden geïnformeerd over de uitkomsten. De CCR bewaakt dat structureel huiskamergesprekken worden gehouden. In 2015 wordt een start gemaakt met het uitnodigen van cliënt en/of familie voor het periodieke MDO. Kwaliteit van de zorg: De CCR ontvangt periodiek de uitkomsten en analyses van het managementinformatiesysteem (huidige dashboardmeting) De (maand)rapportages van de teamhoofden Zorg over de basis op orde worden verstrekt aan de lokale cliëntenraad en daar door het teamhoofd Zorg toegelicht De (kwartaal)rapportages van de gebiedsmanagers worden verstrekt aan de CCR en daar toegelicht door de Raad van Bestuur Rapportage over aard en omvang van de klachten alsmede over de afdoening van deze klachten. Communicatie: De cliëntenraden van Pleyade worden niet alleen tijdig geïnformeerd over de uitkomsten van nieuw beleid of voorgenomen wijzigingen maar de cliëntenraden worden meegenomen in het proces van besluitvorming. Vaak informatief maar, afhankelijk van het onderwerp, soms ook als projectdeelnemer bij het opstellen van nieuw beleid (bijv. Familieparticipatie). De betreffende lokale cliëntenraad wordt in een vroeg stadium geïnformeerd over het plan van aanpak voor de sluiting van de 2 locaties. De CCR volgt dit proces nauwgezet en is steeds op de hoogte van de communicatie richting cliënt en familie betreffende de noodzakelijke verhuizing naar een andere locatie. De CCR wil de communicatie met de achterban verbeteren door een periodieke nieuwsbrief of via de Pleyade website. Ook wil de CCR nagaan of de afstemming tussen lokale en centrale cliëntenraad voor alle partijen voldoende helder is. 9
Januari Jaarplan 2014 Centrale Cliëntenraad Pleyade
Januari 2014 Jaarplan 2014 Centrale Cliëntenraad Pleyade Inhoudsopgave 1. Visie en missie Pleyade 3 2. De cliënt staat centraal 3 3. Samenstelling Centrale Cliëntenraad 4 4. Terugblik 2013 5 5. Speerpunt
Nadere informatieJaarverslag 2015 en Jaarplan Centrale Cliëntenraad (CCR) Pleyade
Jaarverslag 2015 en Jaarplan 2016 Centrale Cliëntenraad (CCR) Pleyade Mei 2016 Inhoudsopgave 1. Korte terugblik 2015 3 2. Waardigheid en Trots: liefdevolle zorg voor onze ouderen 5 3. Pleyade in 2016:
Nadere informatieJaarverslag 2014 + Jaarplan 2015 Cliëntenraad van de locaties Eldenstaete en Tertzio
Jaarverslag 2014 + Jaarplan 2015 Cliëntenraad van de locaties Eldenstaete en Tertzio Februari 2015 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Korte terugblik 2014 3 3. Hoe heeft Pleyade cliëntinspraak georganiseerd?
Nadere informatieIeder overleg met TH dus tweemaandelijks met ingang van 5 januari
Werkplan Cliëntenraad Waalstaete 2015 (vastgesteld: 19-6-2015) Daar waar verwezen wordt naar een paginanummer betreft dit het Jaarplan CCR 2015. Inhoud Bespreken op afspraken 1. Punten voortvloeiend uit
Nadere informatieJaarverslag 2015 en Jaarplan 2016. Cliëntenraad van de locaties Eldenstaete en Tertzio
Jaarverslag 2015 en Jaarplan 2016 Cliëntenraad van de locaties Eldenstaete en Tertzio April 2016 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Samenstelling en werkwijze cliëntenraad 3 3. Korte terugblik 2015 4 4. Speerpunten
Nadere informatieJaarplan 2013 Cliëntenraad van de locaties Eldenstaete en Tertzio
Jaarplan 2013 Cliëntenraad van de locaties Eldenstaete en Tertzio Januari 2013 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Cliëntinspraak binnen Pleyade 4 3. Samenstelling cliëntenraad 5 4. Terugblik 2012 en evaluatie
Nadere informatieCliëntenraad. medezeggenschap voor cliënten.
Cliëntenraad medezeggenschap voor cliënten www.pleyade.nl De cliënt is ervaringsdeskundige Leven zoals u gewend bent Wanneer u in een zorginstelling woont of gebruik maakt van de diensten van de thuiszorg,
Nadere informatieBesluit tot instelling van de cliëntenraad lokale cliëntenraad Stichting Pleyade
Besluit tot instelling van de cliëntenraad lokale cliëntenraad Stichting Pleyade Preambule Inspraak en medezeggenschap van cliënten zijn van groot belang en moeten zo dicht mogelijk bij de cliënt worden
Nadere informatieCLIENTENRAAD HORNERHEIDE JAARPLAN 2018
CLIENTENRAAD HORNERHEIDE JAARPLAN 2018 Horn, november 2017 Inleiding De cliëntenraad heeft tot taak om binnen het kader van de doelstellingen van de organisatie de gemeenschappelijke belangen van de cliënten
Nadere informatieJaarverslag 2018 Cliëntenraad Doesburg
Jaarverslag 2018 Cliëntenraad Doesburg St. Elisabeth De Hessegracht Attent Zorg Thuis 1. Inleiding De instelling van cliëntenraden vloeit voort uit de Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen (Wmcz).
Nadere informatieReglement voor de lokale cliëntenraad Stichting Pleyade
Reglement voor de lokale cliëntenraad Stichting Pleyade Preambule Inspraak en medezeggenschap van cliënten zijn van groot belang en moeten zo dicht mogelijk bij de cliënt worden georganiseerd. Pleyade
Nadere informatieJaarverslag Cliëntenraad GGz Centraal Veluwe & Veluwe Vallei
Jaarverslag 2018 Cliëntenraad GGz Centraal Veluwe & Veluwe Vallei Vastgesteld April 2019 Jaarverslag 2018 Cliëntenraad Veluwe & Veluwe Vallei 1. Inleiding Vanuit de WMCZ (Wet Medezeggenschap Cliënten Zorg)
Nadere informatieWELKOM IN DE CLIËNTENRAAD 10 & vragen antwoorden
WELKOM IN DE CLIËNTENRAAD 10 & vragen antwoorden Welkom in de cliëntenraad is een uitgave van LOC Zeggenschap in zorg. LOC is er voor cliëntenraden in de geestelijke gezondheidszorg, maatschappelijke opvang,
Nadere informatieCLIENTENRAAD HORNERHEIDE JAARPLAN 2019
CLIENTENRAAD HORNERHEIDE JAARPLAN 2019 Horn, oktober 2018 Inleiding De cliëntenraad heeft tot taak om binnen het kader van de doelstellingen van de organisatie de gemeenschappelijke belangen van de cliënten
Nadere informatieDE CCR IN VOORAF
DE CCR IN 2017 2020 VOORAF De Centrale Cliëntenraad (CCR ) vindt het noodzakelijk om te expliciteren wat zij als haar taak ziet nu en in de komende jaren. De taak die er toe leidt dat binnen de huidige
Nadere informatieCliëntenraad Woonzorgcentrum Veldspaat
Cliëntenraad Woonzorgcentrum Veldspaat Cliëntenraad De Cliëntenraad behartigt de gemeenschappelijke belangen van alle cliënten van de Veldspaat en streeft naar een optimale zorg en dienstverlening voor
Nadere informatieZorggroep Amsterdam Oost JAARPLAN CLIENTENRAAD STICHTING ZORGGROEP AMSTERbAM 005T
Zorggroep Amsterdam Oost JAARPLAN 2016-2017 CLIENTENRAAD STICHTING ZORGGROEP AMSTERbAM 005T September 2016 INHOUDSOPGAVE Samenstelling Clientenraad ZGAO 2016 2 Positie 2 Thema's 2 Overleggen 3 Clientenraadsvergaderingen
Nadere informatieCliëntenraad. Jaarverslag 2017
Cliëntenraad Jaarverslag 2017 Hunneveldweg 12 6903 ZN Zevenaar T 088-044 1999 Postadres : Postbus 12 6900 GA ZEVENAAR Internet www.liemerije.nl Mailadres clientenraad@liemerije.nl 1 Inleiding In dit jaarverslag
Nadere informatieA. Zorg Bespreken op afspraken
Werkplan Cliëntenraad Waalstaete (CRW) 2016 (versie 25-01-2016/ ES) A. Zorg Bespreken op afspraken 1. Plan van aanpak Waalstaete (PvA)2016. Het gaat hier om een dynamisch plan met de overgebleven punten
Nadere informatieAdviesraad Wmo Arnhem Jaarplan 2017
Adviesraad Wmo Arnhem Jaarplan 2017 1 Inhoudsopgave Pagina 1. Voorwoord 3 2. Missie, visie en uitgangspunten van de Adviesraad Wmo 2.1 De Verordening adviesraad Wmo 4 2.2 Missie 4 2.3 Visie 4 2.4 Uitgangspunten
Nadere informatieCentrale Cliëntenraad. Jaarverslag 2018
Centrale Cliëntenraad Jaarverslag 2018 vastgesteld in de CCR vergadering d.d. 19 maart 2019 Inhoudsopgave Inhoudsopgave pagina 2 1. Inleiding pagina 3 2. Werkzaamheden centrale cliëntenraad pagina 3 a.
Nadere informatieZo samen mogelijk. Jaarverslag 2018 Centrale Vertegenwoordigersraad
Zo samen mogelijk. Jaarverslag 2018 Centrale Vertegenwoordigersraad 1. Communicatie met de achterban van start. 2. Besproken onderwerpen. 5 7 3. Onderwerpen nader toegelicht. 4. Uitgebrachte adviezen 8
Nadere informatieZorgkantoor en cliëntenraden Groningen, Twente & Arnhem
Zorgkantoor en cliëntenraden 2017 Groningen, Twente & Arnhem Programma Wet langdurige zorg en het zorgkantoor Presentatie ondersteuner cliëntenraden (alleen in regio Arnhem) Presentatie Onafhankelijk cliëntondersteuner
Nadere informatieJaarverslag cliëntenraad
Jaarverslag cliëntenraad 2015 Directzorg Nederland B.V. Inhoudsopgave 1. Voorwoord 2. Waar staat de raad voor 3. Samenstelling cliëntenraad 4. Scholing/bijeenkomsten 5. Terugblik 2015 6. Vooruitzicht/verbeterpunten
Nadere informatieCentrale Cliëntenraad. Jaarverslag 2017
Centrale Cliëntenraad Jaarverslag 2017 vastgesteld in de CCR vergadering d.d. 27 maart 2018 Inhoudsopgave Inhoudsopgave pagina 2 1. Inleiding pagina 3 2. Werkzaamheden centrale cliëntenraad pagina 4 a.
Nadere informatieJAARVERSLAG CLIËNTENRAAD THUISZORG GROOT GELRE 2015
JAARVERSLAG CLIËNTENRAAD THUISZORG GROOT GELRE 2015 1 Cliëntenraad Thuiszorg Groot Gelre Wichard van Pontlaan 139 6824 GH Arnhem Inhoudsopgave BLZ. Voorwoord 3 Algemene informatie over de cliëntenraad
Nadere informatieJaarverslag 2017 Cliëntenraad Verpleeghuis Bergweide
Jaarverslag 2017 Cliëntenraad Verpleeghuis Bergweide Voskuilenweg 12 6416 AK Heerlen Tel. 045-5741515 info@verpleeghuisbergweide.nl www.verpleeghuisbergweide.nl Verpleeghuis Bergweide 1 Inhoud 1.Inleiding...
Nadere informatieMedezeggenschap cliënten van Aafje. Lokale, regio en centrale cliëntenraden
Medezeggenschap cliënten van Aafje Lokale, regio en centrale cliëntenraden Inhoudsopgave Bladzijde 1 Inleiding... 1 2 Lokale cliëntenraad... 1 2.1 Algemeen... 1 2.2 Juridisch kader... 2 2.3. Informatievoorziening...
Nadere informatieKwaliteitskader Verpleeghuiszorg
Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg H an d re ik in g vo o r c l i ën te n r a d e n. w w w. l o c. n l Uitgave: oktober 2017 Het kwaliteitskader is een uitgave van het Zorginstituut Nederland d.d. 13.01.2017
Nadere informatie!7": ZORG 6ERPLEGING EN 6ERZORGING
!7": ZORG 6ERPLEGING EN 6ERZORGING )NKOOPBELEID,ANGDURIGE :ORG +LANTVERSIE Uitgangspunten en inkoopdoelen 2015 Verpleging en Verzorging (V&V) U hebt recht op langdurige zorg als dat nodig is. Denk aan
Nadere informatieINHOUDSOPGAVE. 1. Inleiding. 2 Verschillende cliëntenraden 2.1 Historie 2.2 Doelstelling locatiecliëntenraad 2.3 Samenstelling 2.
Werkplan 2018 INHOUDSOPGAVE 1. Inleiding 2 Verschillende cliëntenraden 2.1 Historie 2.2 Doelstelling locatiecliëntenraad 2.3 Samenstelling 2.4 Werkwijze 3. Activiteiten 2018 3.1 Algemeen 3.2 Werkplan 2018
Nadere informatieJaarverslag 2016 Centrale Cliëntenraad Kalorama
Jaarverslag 2016 Centrale Cliëntenraad Kalorama Inhoudsopgave 1. Voorwoord pag. 3 2. Samenstelling Centrale Cliëntenraad pag. 4 3. Bevoegdheden van de cliëntenraad pag. 5 4. Activiteiten 4.1 Vergaderingen
Nadere informatieJaarverslag 2018 Cliëntenraad Rheden
Jaarverslag 2018 Cliëntenraad Rheden Rhederhof De Boomgaard Kastanjehof Attent Zorg Thuis 1. Inleiding De instelling van cliëntenraden vloeit voort uit de Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen
Nadere informatieKwaliteitsverslag De Friese Staten
Kwaliteitsverslag De Friese Staten In dit kwaliteitsverslag kunt u lezen hoe wij werken aan het verbeteren van kwaliteit. Wij werken aan het verbeteren van de kwaliteit van zorg door informatie te verzamelen
Nadere informatieProfiel Lid Raad van Toezicht
Profiel Lid Raad van Toezicht Profielschets lid Raad van Toezicht Liemerije Liemerije is sinds 1976 het adres voor ouderenzorg in de Liemers. Onze cliënten zijn bij onze deskundige medewerkers in goede
Nadere informatieCliëntenraad Viattence locatie Wezep 2 februari 2015 Jaarverslag 2014 Pagina 1 van 5
Jaarverslag 2014 Pagina 1 van 5 Inhoudsopgave pag 2 Samenstelling en mutaties pag 3 Vergaderingen. pag 3 Wat doet de Cliëntenraad. pag 3 Scholing Cliëntenraad pag 4 Onderwerpen... pag 4 Adviezen... pag
Nadere informatieBesluit tot instelling van de familie-/cliëntenraad Regio 2 Stichting Pleyade Locaties Eldenstaete, Tertzio, thuiszorg
Besluit tot instelling van de familie-/cliëntenraad Regio 2 Stichting Pleyade Locaties Eldenstaete, Tertzio, thuiszorg Preambule Inspraak en medezeggenschap van cliënten is van groot belang, waarbij cliënten
Nadere informatieVERORDENING WMO ADVIESRAAD SCHIEDAM
VERORDENING WMO ADVIESRAAD SCHIEDAM Vastgesteld: 19 juli 2007 VR2007/075 Inwerking: 01 augustus 2007 Artikel 1 Begripsomschrijvingen a. de gemeente: Schiedam b. de raad: de gemeenteraad van de gemeente
Nadere informatiePUBLIEKSVERSIE ZORGINKOOPBELEID Wlz 2016 GEHANDICAPTENZORG
PUBLIEKSVERSIE ZORGINKOOPBELEID Wlz 2016 GEHANDICAPTENZORG JULI 2015 TOELICHTING Zorgkantoren willen cliënten(raden) informeren over het zorginkoopbeleid voor de Wet langdurige zorg (Wlz) voor 2016. Het
Nadere informatieJAARPLAN 2016 Netwerk Dementie/Geriatrie
JAARPLAN 2016 Netwerk Dementie/Geriatrie 1 Inleiding Dé Ontwikkeling van het netwerk Een unieke vorm van samenwerken Het dagelijks bestuur en stakeholders van het Netwerk Dementie hebben in 2015 een belangrijke
Nadere informatie*Dhr. Jan Luesink nieuw Lid Thuiszorg algemeen 1 e termijn eindigt mei 2021 Mw. Wilma Radstake Ambtelijk Secretaris Ondersteunend
MARKENHEEM CENTRALE CLIËNTENRAAD JAARVERSLAG 2018 1. Voorwoord De Centrale Cliëntenraad van Stichting Markenheem (hierna te noemen de CCR ) legt in dit jaarverslag verantwoording af over haar activiteiten
Nadere informatieREGLEMENT RAAD VAN BESTUUR
REGLEMENT RAAD VAN BESTUUR 1. De bestuurstaak 1.1 Ingevolge de statuten bestuurt de Raad van Bestuur de stichting onder toezicht van de Raad van Toezicht. 1.2 De Raad van Bestuur dient het belang van de
Nadere informatieMantelzorgbeleid WZU Veluwe 2015
Mantelzorgbeleid WZU Veluwe 2015 April 2015 Ant Stremmelaar Adviseur Zorg en Kwaliteit Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Doel 3 3. Begripsbepaling 3 4. Uitgangspunten WZU Veluwe 4 2 Inleiding Mantelzorg
Nadere informatieHieronder een korte samenvatting van de Wmcz 2018 en een aantal opmerkingen gekeken naar de zorg voor mensen met een beperking.
Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen 2018 De Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen (Wmcz) gaat veranderen, er is al een voorstel gemaakt voor een nieuwe wettekst in 2016. Op die tekst
Nadere informatiePUBLIEKSVERSIE ZORGINKOOPBELEID Wlz 2017 VERPLEGING EN VERZORGING
PUBLIEKSVERSIE ZORGINKOOPBELEID Wlz 2017 VERPLEGING EN VERZORGING JULI 2016 1 TOELICHTING In opdracht van de Rijksoverheid maken 32 regionale zorgkantoren elk jaar afspraken met zorgaanbieders in hun regio
Nadere informatieCliëntenraad Viattence locatie Wendhorst 28 januari 2015 Jaarverslag 2014 Pagina 1 van 5
Jaarverslag 2014 Pagina 1 van 5 Inhoudsopgave. pag 2 Samenstelling en mutaties pag 3 Vergaderingen... pag 3 Wat doet de Cliëntenraad. pag 3 Scholing Cliëntenraad pag 4 Onderwerpen pag 4 Adviezen.. pag
Nadere informatieJAARVERSLAG 2015 CLIËNTENRAAD STICHTING ZORGGROEP AMSTERDAM OOST
JAARVERSLAG 2015 CLIËNTENRAAD STICHTING ZORGGROEP AMSTERDAM OOST Augustus 2016 INHOUDSOPGAVE Inleiding 2 Taak 2 Leden 2 Mutaties 2 Samenstelling Cliëntenraad 3 Resultaten 3 Contact met de achterban Adviezen
Nadere informatieFamilieparticipatie en mantelzorg
Familieparticipatie en mantelzorg Inleiding: Mantelzorg en familieparticipatie zijn twee begrippen die vaak door elkaar gebruikt worden. Norschoten maakt onderscheid in deze twee begrippen. In deze notitie
Nadere informatieNAASTENPARTICIPATIEBELEID ISZ De Brug
NAASTENPARTICIPATIEBELEID ISZ De Brug Dit beleid is in eerste instantie opgesteld voor intramurale cliënten van ISZ De Brug. De vertaalslag naar extramurale cliënten moet nog worden gemaakt. Inleiding
Nadere informatieJaarplan 2019 cliëntenraad (CR) Santé Partners
Jaarplan 2019 cliëntenraad (CR) Santé Partners 5-2-2019 Aangepast op 19-03-2019 + 13-05-2019 1. Evaluatie 2018 Na de fusie van STMR en Vitras is de CR van Santé Partners gestart per 1-1-2018. Vanuit de
Nadere informatieCliëntenraad Viattence locatie de Speulbrink 28 januari 2015 Jaarverslag 2014 Pagina 1 van 6
Jaarverslag 2014 Pagina 1 van 6 Inhoudsopgave. pag 2 Samenstelling en mutaties. pag 3 Vergaderingen. pag 3 Jaarvergadering.. pag 3 Wat doet de Cliëntenraad pag 3 Scholing Cliëntenraad. pag 4 Onderwerpen
Nadere informatieDe rol van de mantelzorger samen kunnen we meer. Mantelzorg
De rol van de mantelzorger samen kunnen we meer Mantelzorg Inhoud De rol van de mantelzorger 3 Vast gespreksonderwerp 4 Wat verwachten wij van u? 9 Wat kunt u van ons verwachten? 9 Zorgcoördintor en communicatie
Nadere informatieJAARVERSLAG DIVISIECLIËNTENRAAD THUISZORG. Beweging 3.0 jaarverslag DCRT
JAARVERSLAG 2013 DIVISIECLIËNTENRAAD THUISZORG Beweging 3.0 jaarverslag DCRT INHOUDSOPGAVE BLZ. 1.VOORWOORD 3 2. FUNCTIONEREN VAN DE CLIËNTENRAAD 4 2.1. Cliëntenraad 2.1.1. Samenstelling cliëntenraad 4
Nadere informatieBelangenbehartiging. voor u C L I Ë NTE N R A A D
Belangenbehartiging voor u C L I Ë NTE N R A A D Cliëntenraad Als u ouder wordt en u krijgt te maken met beperkingen, wilt u het liefste in uw eigen woning en omgeving blijven. Helaas is dat niet voor
Nadere informatieInput cliëntperspectief Beschermd wonen 10 maart 2016
Input cliëntperspectief Beschermd wonen 10 maart 2016 We (cliënten) zijn geen cassettebandje die steeds alles herhaalt" (citaat cliënt) Inleiding Op 10 maart 2016 heeft een bijeenkomst beschermd wonen/cliëntperspectief
Nadere informatieToolkit. Familieparticipatie
Toolkit Familieparticipatie April 2013, Vilans De materialen en teksten uit deze toolkit kunt u gratis printen en downloaden. Zorgorganisaties kunnen dit materiaal kopiëren, aanpassen en aanvullen met
Nadere informatieAandacht voor iedereen. De Kanteling en ambulantisering: wat heeft u eraan? Mei 2013
Aandacht voor iedereen De Kanteling en ambulantisering: wat heeft u eraan? Mei 2013 Welkom Programma: Korte kennismaking Informatie over: Veranderingen ZVW, AWBZ, WMO, generalistische basisggz Het idee
Nadere informatieNieuwsbrief cliëntenraad Mei 2017
Nieuwsbrief cliëntenraad Mei 2017 In deze nieuwsbrief: Samenstelling van de cliëntenraad... - 1 - Vacature vertegenwoordiger het Grotenhuis... - 2 - Informatievoorziening... - 2 - Terugblik op 2016...
Nadere informatieProfiel Lid Raad van Toezicht met aandachtsgebied zorg, kwaliteit en veiligheid
Profiel Lid Raad van Toezicht met aandachtsgebied zorg, kwaliteit en veiligheid Profielschets lid Raad van Toezicht met aandachtsgebied zorg, kwaliteit en veiligheid Liemerije Liemerije is sinds 1976 het
Nadere informatieZilveren Kruis heeft in april 2016 op 4 verschillende locaties bijeenkomsten georganiseerd voor V&V-cliëntenraden. Wij informeerden hen over het
Zilveren Kruis heeft in april 2016 op 4 verschillende locaties bijeenkomsten georganiseerd voor V&V-cliëntenraden. Wij informeerden hen over het proces en tijdlijnen rond zorginkoop 2017 en hebben aanvullingen
Nadere informatieJaarverslag Centrale Cliëntenraad Bartiméus
Jaarverslag Centrale Cliëntenraad Bartiméus 2017 Voorwoord Hierbij presenteer ik u het Jaarverslag 2017 van de Centrale Cliëntenraad (CCR) van Bartiméus. Bij Bartiméus staat de cliënt centraal. Door goed
Nadere informatieFUNCTIEBESCHRIJVING: WIJKMANAGER. Algemeen. Datum voorlopige vaststelling: 29-04-2015. Organisatie: Stichting Actiezorg en Magentazorg
FUNCTIEBESCHRIJVING: WIJKMANAGER Algemeen Organisatie: Stichting Actiezorg en Magentazorg Organisatorische eenheid: raad van bestuur Opsteller functiebeschrijving: adviseur P&O Datum voorlopige vaststelling:
Nadere informatieCentrale Cliëntenraad
Centrale Cliëntenraad Jaarverslag 2017, CCR SDW. De CCR wil jullie laten weten wat wij in 2017 hebben gedaan en wat er is bereikt. Uit de cliënttevredenheidsmeting heeft de CCR zaken gehaald die jullie
Nadere informatieVerordening cliëntenparticipatie Wet sociale werkvoorziening
Verordening cliëntenparticipatie Wet sociale werkvoorziening Het algemeen bestuur van de Meergroep; gelezen het voorstel van de algemeen directeur d.d. 17 juni 2008; gelet op artikel 2, derde lid, en artikel
Nadere informatie4. Bij voorkeur zal de raad van toezicht van Stichting P60 bij de werving van nieuwe toezichthouders buiten het eigen netwerk zoeken.
REGLEMENT RAAD VAN TOEZICHT Opgesteld door de voorzitter op 25.03.2013 Vastgesteld door de raad van toezicht op: 27.05.2013 te Amstelveen HOOFDSTUK I. ALGEMEEN Artikel 1. Begrippen en terminologie Dit
Nadere informatiePUBLIEKSVERSIE ZORGINKOOPBELEID Wlz 2017 GEHANDICAPTENZORG
PUBLIEKSVERSIE ZORGINKOOPBELEID Wlz 2017 GEHANDICAPTENZORG JULI 2016 1 TOELICHTING In opdracht van de Rijksoverheid maken 32 regionale zorgkantoren elk jaar afspraken met zorgaanbieders in hun regio over
Nadere informatieInformatieprotocol. Datum: 27 april 2010 Raad van toezicht Raad van bestuur
Informatieprotocol Datum: 27 april 2010 Aan: Raad van toezicht Van: Raad van bestuur Kenmerk: II-1.1/10.78.1n 1. Inleiding De RvT en de RvB van de St. Anna Zorggroep achten het van belang dat de RvT tijdig
Nadere informatieVisie op medezeggenschap van cliënten en familie van Abrona
Visie op medezeggenschap van cliënten en familie van Abrona Bestemd voor: Abrona Geschreven door: Werkgroep Visie op Medezeggenschap, bestaande uit vertegenwoordiging van cliënten, familie, afdeling Medezeggenschap
Nadere informatieWORKSHOP. Versterken van cliëntenraden, familieraden en familieverenigingen in de gehandicaptenzorg
WORKSHOP Versterken van cliëntenraden, familieraden en familieverenigingen in de gehandicaptenzorg Congres samen sterk voor kwaliteit 8 december 2017 Jaap Zwitser Co-referent: Martinus Stollenga INHOUD
Nadere informatieInformatie cliëntenraad versie oktober 2015
Informatie cliëntenraad versie oktober 2015 De cliëntenraad vergadert gemiddeld zes keer per jaar. Daarnaast heeft de cliëntenraad ook zes maal per jaar een overlegvergadering met de raad van bestuur.
Nadere informatieFUNCTIEBESCHRIJVING: LOCATIEMANAGER. Algemeen. Datum voorlopige vaststelling: 29-04-2015. Organisatie: Stichting Magentazorg
FUNCTIEBESCHRIJVING: LOCATIEMANAGER Algemeen Organisatie: Stichting Magentazorg Organisatorische eenheid: raad van bestuur Opsteller functiebeschrijving: adviseur P&O Datum voorlopige vaststelling: 29-04-2015
Nadere informatieDialoog belanghebbenden. Uitgiftedatum: Juli 2015 Definitief Concept Revisienummer: Datum vaststelling directie overleg: Evaluatiedatum:
Document Uitgiftedatum: Juli 2015 Definitief Concept Revisienummer: Datum vaststelling directie overleg: Evaluatiedatum: Dialoog belanghebbenden Inleiding De belanghebbenden van SGL zijn op centraal niveau
Nadere informatiePleyade. Algemene informatie. www.pleyade.nl
Pleyade Algemene informatie www.pleyade.nl Zorg voor elkaar Pleyade is gespecialiseerd in zorg voor mensen van 55 jaar en ouder in de regio Arnhem. Als geen ander kunnen wij anticiperen op de veranderingen
Nadere informatieInhoudsopgave. Voorwoord door voorzitter. De Cliëntenraad en zijn werkwijze. Invloed / visie / missie Intern beraad, overleg en informatie
1 2 Inhoudsopgave Pagina 5: Voorwoord door voorzitter Pagina 6: De Cliëntenraad en zijn werkwijze Pagina 7: Invloed / visie / missie Intern beraad, overleg en informatie Pagina 8: Ter advisering Ter informatie
Nadere informatieKwaliteitsverslag De Lindelaer 2017
Kwaliteitsverslag De Lindelaer 2017 Juni 2018 Inleiding Voor u ligt een kort kwaliteitsverslag van de Lindelaer over het jaar 2017. Op juni 2017 heeft de Lindelaer haar deuren geopend voor 1 ouderen met
Nadere informatieRegionale Cliëntenraad Participatiewet SDOA
Regionale Cliëntenraad Participatiewet SDOA Inleiding Onze cliëntenraad is ingesteld middels de Verordening cliëntenparticipatie Participatiewet Sociale Dienst Oost Achterhoek (SDOA) 2016. De verordening
Nadere informatiePlan van aanpak Waardigheid en Trots zinvolle daginvulling en deskundig personeel
April 2016 Plan van aanpak Waardigheid en Trots zinvolle daginvulling en deskundig personeel Inleiding: Het project Waardigheid en Trots biedt verpleeghuisinstellingen een subsidietraject aan om te komen
Nadere informatieInformatiebijeenkomst Cliëntenraden Menzis Zorgkantoor 16, 17 en 18 april Regio s Twente, Groningen en Arnhem
Informatiebijeenkomst Cliëntenraden Menzis Zorgkantoor 16, 17 en 18 april 2018 Regio s Twente, Groningen en Arnhem Agenda Voorstelronde Presentatie NCZ Presentatie Menzis Inkoop 2019 Thema s Presentatie
Nadere informatieZorgleveringsovereenkomst. Stichting Kalorama
Zorgleveringsovereenkomst Stichting Kalorama Versie: 7 maart 2016 Datum vaststelling door bestuurder Pagina 1 van 8 Inhoudsopgave Voorwoord 3 Ondergetekenden komen overeen etc. 4 Begripsomschrijvingen
Nadere informatieInformatie cliëntenraad versie oktober 2016
Informatie cliëntenraad versie oktober 2016 De cliëntenraad vergadert gemiddeld 10 keer per jaar. Daarnaast heeft de cliëntenraad ook zes maal per jaar een overlegvergadering met de raad van bestuur. De
Nadere informatiePUBLIEKSVERSIE INKOOPDOCUMENT Wlz 2016 ZORGKANTOOR FRIESLAND
PUBLIEKSVERSIE INKOOPDOCUMENT Wlz 2016 ZORGKANTOOR FRIESLAND JULI 2015 0 TOELICHTING Zorgkantoren willen cliënten(raden) informeren over het zorginkoopbeleid van de zorgkantoren voor de Wet langdurige
Nadere informatieCENTRALE VAN OUDERENVERENIGINGEN
CENTRALE VAN OUDERENVERENIGINGEN tweejarenplan 2015-2016 1 Inleiding De Centrale van Ouderenverenigingen is de koepel van ouderenverenigingen en andere organisaties van en voor ouderen in de gemeente Venray.
Nadere informatieWERKPLAN LISIDUNAHOF 2017
WERKPLAN LISIDUNAHOF 2017 INHOUDSOPGAVE Blz 1. Inleiding 3 2 Verschillende cliëntenraden 3 2.1 Historie 3 2.2 Doelstelling locatiecliëntenraad 3 2.3 Samenstelling 4 2.4 Werkwijze 4 3. Activiteiten 2017
Nadere informatieProfiel Lid Raad van Toezicht met aandachtsgebied bedrijfsvoering
Profiel Lid Raad van Toezicht met aandachtsgebied bedrijfsvoering Profielschets lid Raad van Toezicht met aandachtsgebied bedrijfsvoering Liemerije Liemerije is sinds 1976 het adres voor ouderenzorg in
Nadere informatieInspraak bij uw zorg- en dienstverlening
Inspraak bij uw zorg- en dienstverlening Informatiebrochure voor cliënten Uitgave augustus 2013 Als cliënt krijgt u volop inspraak bij Zorggroep Sint Maarten Zorggroep Sint Maarten ziet haar zorg- en
Nadere informatieJAARVERSLAG 2014 CLIËNTENRAAD
JAARVERSLAG 2014 CLIËNTENRAAD Jaarverslag Cliëntenraad De Pieter Raat Stichting 2014 1 Jaarverslag Cliëntenraad De Pieter Raat Stichting 2014 2 INHOUDSOPGAVE Inleiding 5 Doelstelling 6 Samenstelling van
Nadere informatieBeleidsplan Mantelzorg
Opsteller: Golein Klein Bramel Versie: 1 december 2010 Inhoudsopgave INHOUDSOPGAVE... 2 INLEIDING... 3 1. WAT IS MANTELZORG?... 3 2. VISIE OP MANTELZORG... 4 3. WAT KUNNEN MANTELZORGERS VERWACHTEN VAN
Nadere informatieReglement voor de Raad van Bestuur Stichting RIBW Groep Overijssel
blad 1 Reglement voor de Raad van Bestuur Stichting RIBW Groep Overijssel 1. De Bestuurstaak 1.1. De Raad van Bestuur bestuurt de stichting onder Toezicht van de Raad van Toezicht. 1.2 Bij de vervulling
Nadere informatieREGLEMENT VOOR DE AUDIT, COMPLIANCE EN RISICO COMMISSIE VAN PROPERTIZE B.V.
REGLEMENT VOOR DE AUDIT, COMPLIANCE EN RISICO COMMISSIE VAN PROPERTIZE B.V. Datum: 11 mei 2015 Artikel 1. Definities AvA: Commissie: Reglement: RvB: RvC: Vennootschap: de algemene vergadering van aandeelhouders
Nadere informatieSamen leren en verbeteren met mijnkwaliteitvanleven.nl
Samen leren en verbeteren met mijnkwaliteitvanleven.nl De vragenlijst van Mijnkwaliteitvanleven.nl maakt kwaliteit van leven bespreekbaar en meetbaar. Het is een praktische werkvorm om op een gestructureerde
Nadere informatieLangdurige Zorg Kwaliteit &klantgerichtheid. Cliëntenraden en Menzis Zorgkantoor
Langdurige Zorg 2018 Kwaliteit &klantgerichtheid Cliëntenraden en Menzis Zorgkantoor Menzis Zorgkantoren Arnhem, Groningen, Twente Inwoners in de drie regio s 2,15 miljoen Klanten in Wlz-zorg (augustus
Nadere informatieAdviesraad Sociaal Domein ADVIESRAAD GILZE EN RIJEN
Adviesraad Sociaal Domein ADVIESRAAD GILZE EN RIJEN Inleiding De Adviesraad Sociaal Domein is in de huidige opzet gestart sinds eind 2013. De wijze waarop voorheen de WMO raad was ingericht voldeed voor
Nadere informatieInvulling Aster Zorg van addendum bij kwaliteitskader verpleeghuiszorg voor langdurige zorg thuis met een Wlzindicatie
Invulling Aster Zorg van addendum bij kwaliteitskader verpleeghuiszorg voor langdurige zorg thuis met een Wlzindicatie Inleiding Aster Zorg levert huishoudelijke hulp in het kader van de WLZ. We doen dat
Nadere informatieZELFANALYSE ZORGINKOOP WLZ V&V 2017
ZELFANALYSE ZORGINKOOP WLZ V&V 2017 Toelichting Zelfanalyse deze versie is bedoeld voor zorgaanbieders die in 2017 voor het eerst een zelfanalyse invullen Zorgkantoren vragen de zorgaanbieder aan de hand
Nadere informatiede Zorg Specialist De cliëntenraad 2016 Het jaarverslag van de cliëntenraad
de Zorg Specialist De cliëntenraad 2016 Het jaarverslag van de cliëntenraad Marja Tiebie/kwaliteitsmanager 13-2-2017 Inhoudsgave 1. Inleiding... 2 2. Aantal leden... 2 3. Financiële ondersteuning... 3
Nadere informatieCliëntenraad Viattence locatie de Klaarbeek 28 januari 2015 Jaarverslag 2014 Pagina 1 van 6
Jaarverslag 2014 Pagina 1 van 6 Inhoudsopgave... pag 2 Samenstelling en mutaties pag 3 Vergaderingen pag 3 Jaarvergadering. pag 3 Wat doet de Cliëntenraad.. pag 3 Scholing Cliëntenraad. pag 4 Onderwerpen..
Nadere informatieMede-zeggenschap Cliënten Pluryn Jaarverslag 2008
Mede-zeggenschap Cliënten Pluryn Jaarverslag 2008 Dit is het verslag van de Mede-zeggenschap van Pluryn. Het verslag gaat over het jaar 2008. Bijvoorbeeld wat deden de lokale cliëntenraden en wat deed
Nadere informatieVoorwoord. Aan het einde van 2017 ontstaan er twee vacatures in de raad. In het nieuwe jaar 2018 hopen we weer op volle sterkte door te kunnen gaan.
Jaarplan Cliëntenraad 2018 Voorwoord Goede kwaliteit van zorg, met de patiënt te midden van iedere vraagstelling, is voor elke Cliëntenraad van grote waarde. Om die reden heeft het Bestuursteam van Isala
Nadere informatieJaarverslag Cliëntenraad
Jaarverslag 2015 Cliëntenraad Inhoudsopgave 1. Voorwoord door de voorzitter 3 2. Samenstelling Cliëntenraad 2015 4 3. Visie Cliëntenraad 5 4. Doelstelling Cliëntenraad 6 5. Werkwijze/Bevoegdheden 6 6.
Nadere informatieBestuurlijk hoor en wederhoor onderzoek mantelzorgbeleid
Gemeente Noordwijkerhout Rekenkamercommissie HLN Postbus 200 2160 AE LISSE Herenweg 4, 2211 CC Postbus 13, 2210 AA Noordwijkerhout Tel: 0252 343 737 www.noordwijkerhout.nl gemeente@noordwijkerhout. nl
Nadere informatie