Jaarverslag 2015 en Jaarplan Cliëntenraad van de locaties Eldenstaete en Tertzio

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Jaarverslag 2015 en Jaarplan 2016. Cliëntenraad van de locaties Eldenstaete en Tertzio"

Transcriptie

1 Jaarverslag 2015 en Jaarplan 2016 Cliëntenraad van de locaties Eldenstaete en Tertzio April 2016

2 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Samenstelling en werkwijze cliëntenraad 3 3. Korte terugblik Speerpunten

3 1. Inleiding Stichting Pleyade is een overkoepelende organisatie voor wonen, zorg en welzijn in Arnhem. Pleyade bestaat uit 7 locaties waaronder Eldenstaete en Tertzio. Pleyade heeft ook een onderdeel Revalidatie en een onderdeel Thuiszorg. In Eldenstaete wordt verpleeghuiszorg geboden in de vorm van kleinschalig wonen voor ouderen met dementie en andere psychogeriatrische problemen. Eldenstaete bestaat uit 3 woongebouwen met in totaal 29 groepswoningen. Iedere groepswoning biedt plaats aan in principe 6 tot 8 bewoners, die samen een huishouding vormen. Naast de gezamenlijke woonkamer, beschikken de bewoners over een eigen zit/slaapkamer. Op deze locatie bevinden zich ook 41 Verzorgd wonen appartementen die verhuurd worden door woningcorporatie Vivare en waarbij de zorg geleverd wordt door Pleyade. De locatie Tertzio is een complex met aanleunwoningen, verzorgingshuisplaatsen en verpleeghuisplaatsen onder één dak. De verpleegunit biedt plaats aan 30 cliënten in een kleinschalig opgezet huis en is bestemd voor mensen met een lichamelijke beperking die hier langere tijd zullen wonen. De visie en missie van Pleyade is: De cliënt staat centraal. De cliënten moeten kunnen leven in een door hun zelf gekozen sociale omgeving en bepalen zo hun eigen kwaliteit van leven. Zij willen daar zelf zoveel mogelijk regie over hebben en houden. 2. Samenstelling en werkwijze cliëntenraad Doordat de cliënten van Eldenstaete in principe niet meer in staat zijn de eigen belangen te behartigen hebben familieleden van de cliënten zitting in de cliëntenraad. Van Tertzio kunnen cliënten zelf zitting hebben in de cliëntenraad. Vrijwilligers die nauw en intensief betrokken zijn bij Eldenstaete of Tertzio kunnen ook als lid van de cliëntenraad benoemd worden. Op dit moment is de bezetting van de cliëntenraad niet volledig: wij streven naar een evenredige verdeling van de leden over de gebouwen van Eldenstaete en Tertzio. Op basis van deze verdeling zitten er voor Eldenstaete 5 vertegenwoordigers in de cliëntenraad en voor Tertzio 2. De cliëntenraad bestond in 2015 uit een voorzitter en 6 leden. Helaas is Tertzio nog steeds niet vertegenwoordigd in de cliëntenraad. Het is niet eenvoudig gebleken om nieuwe kandidaten te vinden indien leden vertrekken bijvoorbeeld door het overlijden van hun familielid. Ook de functie van voorzitter is nog steeds vacant. Het aanmelden van de functie bij de vrijwilligerscentrale en het benaderen van potentiële kandidaten heeft nog geen resultaat gehad. In 2016 wordt onderzocht of het mogelijk is een voorzitter te vinden in een geheel andere vijver : wellicht kan het voorzitterschap als een soort stageplek worden aangeboden. Relevante scholen of opleidingsinstituten worden hierover benaderd.

4 De cliëntenraad vergadert in principe iedere maand op de laatste woensdag van de maand. De cliëntenraad maakt bij de werkzaamheden gebruik van de (extern) adviseur cliëntenraden Pleyade. Eén van de teamhoofden zorg is het eerste deel (voor de pauze) van de vergadering aanwezig. Voor belangstellenden is het mogelijk een vergadering bij te wonen. Het directe contact met cliënt en/of familie op het niveau van de huiskamer of afdeling is de belangrijkste vorm van cliëntinspraak. Hier komen in een kleine setting de onderwerpen aan bod die direct van belang zijn voor het welbevinden van de cliënt. Hier kan het gaan over het eten, is het schoon in de huiskamer/ afdeling, is het aanbod aan activiteiten voldoende etc. Tijdens dit overleg komen ook algemene zaken aan bod zoals uitleg over dementie, voortgang en inrichting ECD (elektronisch cliënten dossier). Dit is geen geformaliseerde vorm van inspraak maar wel zeer belangrijk: het raakt het dagelijkse leven van de cliënt. De feitelijke uitvoering van het beleid en de resultaten daarvan in termen van dagelijkse zorg worden besproken in de vergadering van de cliëntenraad. Indien er zaken uit de huiskamergesprekken naar voren komen die acties noodzakelijk maken zal de cliëntenraad bewaken dat deze daadwerkelijk plaatsvinden. In de vergadering van de cliëntenraad is dit een terugkerend onderwerp voor het overleg met het management. De Pleyade brede beleidsstukken worden niet in de cliëntenraad van de locatie behandeld; advisering vindt plaats in de centrale cliëntenraad (CCR). De CCR bestaat uit leden die ook zitting hebben in de locatieraden. Dit is noodzakelijk om verbonden te blijven met de basis van cliëntinspraak: optimale zorg verlenen aan de cliënt. 3. Korte terugblik 2015 De cliëntenraad heeft in 2015 nagenoeg iedere maand een vergadering gehouden. De vergadering kent een vaste opbouw: voor de pauze worden de onderwerpen besproken waarop een directe reactie van het management gewenst is. Na de pauze worden de overige onderwerpen behandeld alsmede de eigen waarnemingen van de leden van de raad. Dit zijn zaken die zijn opgevallen bij het bezoek aan de familie; hiervan wordt vastgesteld of het een incident betreft of dat nadere actie gewenst is. Hieronder wordt kort ingegaan op de zaken die voor 2015 als speerpunt zijn benoemd. De cliënt heeft de regie in de praktijk Goede zorg voor kwetsbare mensen vereist een samenspel tussen professionele medewerkers en cliënten en familieleden. De noodzakelijke verandering is dat het gaat om een voortdurend gesprek tussen professional en cliënt. Wanneer de cliënt verminderde regie heeft gaat dit gesprek over het ondersteunen in het voeren van deze regie en niet over het overnemen hiervan.

5 De cliëntenraad is voorstander van de aanwezigheid van de contactpersoon bij het multidisciplinair overleg (MDO). Hieruit blijkt dat de mening van de familie serieus genomen wordt. In 2015 is in gebouw A een pilot gestart met het uitnodigen van de contactpersoon voor het MDO. Deze pilot is op zich goed verlopen. De meerwaarde van de aanwezigheid van de contactpersoon wordt onderkend. Het is gebleken dat dit overleg niet altijd in aanwezigheid van alle disciplines hoeft te zijn. Individueel overleg tussen de diverse disciplines en contactpersoon kan ook toereikend zijn. In 2016 wordt onderzocht wat een optimale setting is. Basis op orde: inzicht in de geleverde kwaliteit Verantwoorde zorg is dikwijls een subjectief begrip. Vaak gaan gesprekken over de kwaliteit van zorg over het wel of niet voldoen aan een theoretisch kader. De cliëntenraad heeft hier ook mee te maken. In hoeverre geconstateerde tekortkomingen vallen in de categorie incidenteel of toch structureel is lastig te bepalen. Het door Pleyade gehanteerde dashboard was een stap in de goede richting: simpel kon worden weergegeven (rood, oranje of groen) of werd voldaan aan de voorwaarden voor verantwoorde zorg. De cliëntenraad heeft behoefte aan eenduidige en objectieve informatie over de kwaliteit van de dagelijkse zorg. Als in rapportages tekortkomingen gesignaleerd worden vindt de cliëntenraad het haar taak om verbeteracties te beoordelen maar ook te monitoren. De cliëntenraad wil structureel gebruik maken van periodieke informatiestromen over de kwaliteit van de geleverde zorg. Dit laatste is nog in onvoldoende mate gelukt. De cliëntenraad vindt het belangrijk om de kwaliteit van de zorg te bespreken aan de hand van objectieve informatie. De beschikbaarheid hiervan is een probleem gebleken. De informatie over de geleverde zorg moet eenvoudig, eenduidig en helder gecommuniceerd worden met de leden van de cliëntenraad. 4. Speerpunten 2016 Ieder jaar formuleert de cliëntenraad een thema of een aantal speerpunten. In 2016 wil de cliëntenraad extra aandacht besteden aan de hieronder toegelichte onderwerpen. De wensen van de cliënt zijn leidend, niet het zorgproces Pleyade stelt de cliënt centraal. Dat is eenvoudig opgeschreven in een visie maar lastig te realiseren binnen het complexe zorgproces. Pleyade heeft aangegeven dat men in 2016 wil toegroeien naar een organisatie waarbij dit in alle geledingen het uitgangspunt vormt. Dat begint bij het vastleggen van de wensen van de cliënt in het zorgdossier. Ook als het gaat om zaken die vooralsnog niet te realiseren zijn in de huidige praktijk van alledag wil men deze wensen toch vastleggen en als doelstelling vasthouden en bespreken met cliënt en/of contactpersoon. De cliëntenraad volgt dit proces nauwlettend en staat vierkant achter deze ambitie. De cliëntenraad wil graag meegenomen worden in het realiseren van deze doelstelling en zal

6 successen en valkuilen steeds agenderen voor het overleg met het verantwoordelijk management. Besteding van (een deel van) de innovatiegelden De Raad van Bestuur van Pleyade heeft besloten dat de besteding van een deel van het innovatiebudget 2016 zal plaatsvinden op voordracht van de CCR. De lokale cliëntenraden kunnen bij de CCR plannen indienen voor de besteding van dit geld. De cliëntenraad van Eldenstaete / Tertzio heeft de teamhoofden zorg gevraagd voor 15 maart 2016 innovatieve plannen bij hen in te dienen die rechtstreeks ten goede komen aan de cliënten. De cliëntenraad beoordeelt deze plannen en zal proberen de plannen die in de visie van de cliëntenraad het meeste opleveren voor de cliënten te (laten) realiseren. Huiskamergesprekken Om goed te weten wat er leeft bij de bewoners en/of familieleden is het zaak regelmatig te vragen naar de ervaringen. Het gaat hier over een informeel overleg in een, bij de huiskamer passende, setting. Bij dit overleg is geen sprake van een agenda maar relevante zaken worden wel vastgelegd en ingebracht bij de cliëntenraad. In 2015 is structureel houden van huiskamergesprekken verder ingevoerd. De cliëntenraad ontvangt per halfjaar de planning van deze huiskamergesprekken en wil bij zoveel mogelijk van deze gesprekken aanwezig zijn. Dit is voor een cliëntenraad namelijk belangrijke informatie over hoe cliënten en/of contactpersonen de dagelijkse zorg ervaren De uitkomsten worden zoals eerder aangegeven in het overleg met de teamhoofden zorg besproken.

7 Communicatie met de achterban De cliëntenraad gaf in het verleden periodiek een nieuwsbrief uit. In deze nieuwsbrief werd verslag gedaan van de besproken onderwerpen en de laatste ontwikkelingen. Op verzoek van de gebiedsmanager van Pleyade is besloten geen nieuwsbrief meer te versturen. Pleyade streeft naar een uniforme informatievoorziening: vanuit Pleyade als zorgaanbieder maar ook vanuit de cliëntenraden van Pleyade. Eind 2015 is een cliënttevredenheidsonderzoek (CTO) uitgevoerd waarbij ook enkele vragen over het functioneren van de cliëntenraad zijn gesteld. De uitkomsten van dit onderzoek gaven een divers beeld: Bent u bekend met de cliëntenraad? Cliënten Aantal % ja % nee Contactpersonen Aantal % ja % nee Eldenstaete A 20 80% 20% Tertzio 10 50% 50% Eldenstaete B 20 55% 45% Eldenstaete D 10 60% 40% Pleyade totaal 99 55% 45% Pleyade totaal % 28% Wordt u voldoende op de hoogte gehouden van de activiteiten van de cliëntenraad? Cliënten Aantal % ja % nee Contactpersonen Aantal % ja % nee Eldenstaete A 17 65% 35% Tertzio 10 40% 60% Eldenstaete B 14 36% 64% Eldenstaete D 4 50% 50% Pleyade totaal 86 34% 66% Pleyade totaal 65 62% 38% Welk cijfer geeft u de cliëntenraad? Cliënten Aantal Cijfer Contactpersonen Aantal Cijfer Eldenstaete A 14 6,4 Tertzio 10 5,9 Eldenstaete B 9 6,9 Eldenstaete D 6 6,8 Pleyade totaal 63 5,4 Pleyade totaal 58 6,9 Deze resultaten zijn slechts indicatief maar geven wel aan dat het noodzakelijk is het bestaan en de werkzaamheden van de cliëntenraad voortdurend onder de aandacht te brengen.

8 Een goede start is in dit verband gemaakt: in de periodieke uitgave van Pleyade (Pleyn) zal in ieder nummer aandacht zijn voor de cliëntenraden van Pleyade. Ook zal een student van de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen een onderzoek doen naar de positionering van de cliëntenraden van Pleyade. Dit onderzoek zal ook resulteren in het doen van aanbevelingen over de communicatie met de cliënten en contactpersonen. Samenvattend geldt ook voor 2016 het volgende: Het gezamenlijke doel staat voorop. Alles is gericht op het realiseren van verantwoorde zorg voor cliënten en streven naar een optimale kwaliteit van leven. Uiteraard is er hierbij sprake van verschillende verantwoordelijkheden. Pleyade is primair verantwoordelijk voor de kwaliteit van de zorg en de cliëntenraad is slechts de spreekbuis van de cliënt en zijn of haar familie. De cliëntenraad neemt daarbij een positief kritische houding aan om eerder genoemd gemeenschappelijk doel te realiseren. Het goede behouden: in 2015 is het gelukt om structureel huiskamergesprekken te houden. De uitkomsten hiervan zijn positief en verdienen een continuering in Structurele vastlegging van de uitkomsten is belangrijke input voor de cliëntenraad. Nut en noodzaak van familiebijeenkomsten met een algemeen thema moet in gezamenlijk overleg bepaald worden. De doelgroep voor deze bijeenkomsten moet, afhankelijk van het onderwerp, ook breder worden. Algemene voorlichting over dementie moet ook toegankelijk zijn voor bewoners van de wijk. Dit is zeker in lijn met de nieuwe koers van Pleyade. Transparantie en openheid: het management (teamhoofden zorg) neemt de cliëntenraad mee in het besluitvormingsproces t.a.v. zorggerelateerde onderwerpen. Het tijdig informeren van de cliëntenraad heeft een positief effect op de besluitvorming. Transparantie over inzet van personeel of het besteden van de beschikbare middelen kan veel onrust en onduidelijkheid wegnemen. In 2016 zal bij wijze van proef in Eldenstaete een bijeenkomst georganiseerd worden waarbij familieleden helder wordt uitgelegd hoe de inzet van personeel en de besteding van gelden is georganiseerd.

Jaarverslag 2014 + Jaarplan 2015 Cliëntenraad van de locaties Eldenstaete en Tertzio

Jaarverslag 2014 + Jaarplan 2015 Cliëntenraad van de locaties Eldenstaete en Tertzio Jaarverslag 2014 + Jaarplan 2015 Cliëntenraad van de locaties Eldenstaete en Tertzio Februari 2015 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Korte terugblik 2014 3 3. Hoe heeft Pleyade cliëntinspraak georganiseerd?

Nadere informatie

Jaarplan 2013 Cliëntenraad van de locaties Eldenstaete en Tertzio

Jaarplan 2013 Cliëntenraad van de locaties Eldenstaete en Tertzio Jaarplan 2013 Cliëntenraad van de locaties Eldenstaete en Tertzio Januari 2013 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Cliëntinspraak binnen Pleyade 4 3. Samenstelling cliëntenraad 5 4. Terugblik 2012 en evaluatie

Nadere informatie

Jaarverslag 2014 en Jaarplan 2015 Centrale Cliëntenraad (CCR) Pleyade

Jaarverslag 2014 en Jaarplan 2015 Centrale Cliëntenraad (CCR) Pleyade Jaarverslag 2014 en Jaarplan 2015 Centrale Cliëntenraad (CCR) Pleyade Februari 2015 Inhoudsopgave 1. Korte terugblik 2014 3 2. Veranderingen in de zorg 4 3. Pleyade in 2015: de basis op orde 4 4. De basis

Nadere informatie

Januari Jaarplan 2014 Centrale Cliëntenraad Pleyade

Januari Jaarplan 2014 Centrale Cliëntenraad Pleyade Januari 2014 Jaarplan 2014 Centrale Cliëntenraad Pleyade Inhoudsopgave 1. Visie en missie Pleyade 3 2. De cliënt staat centraal 3 3. Samenstelling Centrale Cliëntenraad 4 4. Terugblik 2013 5 5. Speerpunt

Nadere informatie

Ieder overleg met TH dus tweemaandelijks met ingang van 5 januari

Ieder overleg met TH dus tweemaandelijks met ingang van 5 januari Werkplan Cliëntenraad Waalstaete 2015 (vastgesteld: 19-6-2015) Daar waar verwezen wordt naar een paginanummer betreft dit het Jaarplan CCR 2015. Inhoud Bespreken op afspraken 1. Punten voortvloeiend uit

Nadere informatie

Jaarverslag 2015 en Jaarplan Centrale Cliëntenraad (CCR) Pleyade

Jaarverslag 2015 en Jaarplan Centrale Cliëntenraad (CCR) Pleyade Jaarverslag 2015 en Jaarplan 2016 Centrale Cliëntenraad (CCR) Pleyade Mei 2016 Inhoudsopgave 1. Korte terugblik 2015 3 2. Waardigheid en Trots: liefdevolle zorg voor onze ouderen 5 3. Pleyade in 2016:

Nadere informatie

Besluit tot instelling van de cliëntenraad lokale cliëntenraad Stichting Pleyade

Besluit tot instelling van de cliëntenraad lokale cliëntenraad Stichting Pleyade Besluit tot instelling van de cliëntenraad lokale cliëntenraad Stichting Pleyade Preambule Inspraak en medezeggenschap van cliënten zijn van groot belang en moeten zo dicht mogelijk bij de cliënt worden

Nadere informatie

Cliëntenraad. medezeggenschap voor cliënten.

Cliëntenraad. medezeggenschap voor cliënten. Cliëntenraad medezeggenschap voor cliënten www.pleyade.nl De cliënt is ervaringsdeskundige Leven zoals u gewend bent Wanneer u in een zorginstelling woont of gebruik maakt van de diensten van de thuiszorg,

Nadere informatie

Cliëntenraad Woonzorgcentrum Veldspaat

Cliëntenraad Woonzorgcentrum Veldspaat Cliëntenraad Woonzorgcentrum Veldspaat Cliëntenraad De Cliëntenraad behartigt de gemeenschappelijke belangen van alle cliënten van de Veldspaat en streeft naar een optimale zorg en dienstverlening voor

Nadere informatie

Tertzio www.pleyade.nl

Tertzio www.pleyade.nl Tertzio www.pleyade.nl Welkom op Tertzio Warm, persoonlijk en sfeervol. Dat is waar de verpleegunit van Pleyade op Tertzio voor staat. Wij bieden zorg aan mensen met een lichamelijke aandoening in een

Nadere informatie

Besluit tot instelling van de familie-/cliëntenraad Regio 2 Stichting Pleyade Locaties Eldenstaete, Tertzio, thuiszorg

Besluit tot instelling van de familie-/cliëntenraad Regio 2 Stichting Pleyade Locaties Eldenstaete, Tertzio, thuiszorg Besluit tot instelling van de familie-/cliëntenraad Regio 2 Stichting Pleyade Locaties Eldenstaete, Tertzio, thuiszorg Preambule Inspraak en medezeggenschap van cliënten is van groot belang, waarbij cliënten

Nadere informatie

CLIENTENRAAD HORNERHEIDE JAARPLAN 2018

CLIENTENRAAD HORNERHEIDE JAARPLAN 2018 CLIENTENRAAD HORNERHEIDE JAARPLAN 2018 Horn, november 2017 Inleiding De cliëntenraad heeft tot taak om binnen het kader van de doelstellingen van de organisatie de gemeenschappelijke belangen van de cliënten

Nadere informatie

Kwaliteitsjaarplan Locatie Reggersoord 3 en 4 Datum: augustus 2018 concept. Samen aan de slag! Gewoon goede zorg

Kwaliteitsjaarplan Locatie Reggersoord 3 en 4 Datum: augustus 2018 concept. Samen aan de slag! Gewoon goede zorg Locatie Reggersoord 3 en 4 Datum: augustus 2018 concept Samen aan de slag! Gewoon goede zorg 1 Voorwoord Dit is het kwaliteitsjaarplan van verpleeghuis Reggersoord (etages 3 en 4). Op beide etages zijn

Nadere informatie

Pleyade. Algemene informatie. www.pleyade.nl

Pleyade. Algemene informatie. www.pleyade.nl Pleyade Algemene informatie www.pleyade.nl Zorg voor elkaar Pleyade is gespecialiseerd in zorg voor mensen van 55 jaar en ouder in de regio Arnhem. Als geen ander kunnen wij anticiperen op de veranderingen

Nadere informatie

Mantelzorgbeleid ZAB Nederland

Mantelzorgbeleid ZAB Nederland Mantelzorgbeleid ZAB Nederland 1. Inleiding Mantelzorg is een thema dat momenteel veel aandacht krijgt in onze samenleving. Het gaat om zorg die noodzakelijkerwijs langdurig, onbetaald en vanuit een persoonlijke

Nadere informatie

Reglement voor de lokale cliëntenraad Stichting Pleyade

Reglement voor de lokale cliëntenraad Stichting Pleyade Reglement voor de lokale cliëntenraad Stichting Pleyade Preambule Inspraak en medezeggenschap van cliënten zijn van groot belang en moeten zo dicht mogelijk bij de cliënt worden georganiseerd. Pleyade

Nadere informatie

JAARPLAN 2016 Netwerk Dementie/Geriatrie

JAARPLAN 2016 Netwerk Dementie/Geriatrie JAARPLAN 2016 Netwerk Dementie/Geriatrie 1 Inleiding Dé Ontwikkeling van het netwerk Een unieke vorm van samenwerken Het dagelijks bestuur en stakeholders van het Netwerk Dementie hebben in 2015 een belangrijke

Nadere informatie

Eldenstaete. www.pleyade.nl

Eldenstaete. www.pleyade.nl Eldenstaete www.pleyade.nl Welkom op Eldenstaete Op Eldenstaete bieden we verpleeghuiszorg in een kleinschalige woonomgeving voor mensen met Alzheimer, een andere vorm van dementie of hersenletsel. Beschermd

Nadere informatie

INFORMATIE CLIËNTENRAAD RUMAH KITA

INFORMATIE CLIËNTENRAAD RUMAH KITA INFORMATIE CLIËNTENRAAD RUMAH KITA VOOR EEN LEVEN MET KLEUR Kennismaking met de cliëntenraad van Rumah Kita: geeft bewoners een stem! Sinds 1996 is bij wet vastgesteld dat elke zorgaanbieder een cliëntenraad

Nadere informatie

CLIENTENRAAD HORNERHEIDE JAARPLAN 2019

CLIENTENRAAD HORNERHEIDE JAARPLAN 2019 CLIENTENRAAD HORNERHEIDE JAARPLAN 2019 Horn, oktober 2018 Inleiding De cliëntenraad heeft tot taak om binnen het kader van de doelstellingen van de organisatie de gemeenschappelijke belangen van de cliënten

Nadere informatie

Eldenstaete. www.pleyade.nl

Eldenstaete. www.pleyade.nl Eldenstaete www.pleyade.nl Welkom op Eldenstaete Op Eldenstaete bieden we verpleeghuiszorg in een kleinschalige woonomgeving voor mensen met Alzheimer, een andere vorm van dementie of hersenletsel. Beschermd

Nadere informatie

Jaarverslag 2012. Cliëntenraad. Thuiszorg. Marga Klompé

Jaarverslag 2012. Cliëntenraad. Thuiszorg. Marga Klompé Jaarverslag 2012 Cliëntenraad Thuiszorg Marga Klompé Stichting Zorgcombinatie Marga Klompé Voorwoord van de Cliëntenraad Beste mensen, Het jaar 2012 is weer voorbij en dan is het weer tijd om even terug

Nadere informatie

A. Zorg Bespreken op afspraken

A. Zorg Bespreken op afspraken Werkplan Cliëntenraad Waalstaete (CRW) 2016 (versie 25-01-2016/ ES) A. Zorg Bespreken op afspraken 1. Plan van aanpak Waalstaete (PvA)2016. Het gaat hier om een dynamisch plan met de overgebleven punten

Nadere informatie

Welkom bij. Pleyade.

Welkom bij. Pleyade. Welkom bij Pleyade www.pleyade.nl Zorg voor elkaar Pleyade is gespecialiseerd in zorg voor mensen van 55 jaar en ouder in de regio Arnhem. Als geen ander kunnen wij anticiperen op de veranderingen die

Nadere informatie

Cliëntenraad Liemerije. Jaarplan 2014-2015

Cliëntenraad Liemerije. Jaarplan 2014-2015 Liemerije deskundige zorg voor ouderen Bezoekadres Hunneveldweg 12 6903 ZN Zevenaar T 088-044 1999 Postadres : Postbus 12 6900 GA ZEVENAAR Mailadres clientenraad@liemerije.nl Internet www.liemerije.nl

Nadere informatie

De rol van de mantelzorger samen kunnen we meer. Mantelzorg

De rol van de mantelzorger samen kunnen we meer. Mantelzorg De rol van de mantelzorger samen kunnen we meer Mantelzorg Inhoud De rol van de mantelzorger 3 Vast gespreksonderwerp 4 Wat verwachten wij van u? 9 Wat kunt u van ons verwachten? 9 Zorgcoördintor en communicatie

Nadere informatie

VERORDENING WMO ADVIESRAAD SCHIEDAM

VERORDENING WMO ADVIESRAAD SCHIEDAM VERORDENING WMO ADVIESRAAD SCHIEDAM Vastgesteld: 19 juli 2007 VR2007/075 Inwerking: 01 augustus 2007 Artikel 1 Begripsomschrijvingen a. de gemeente: Schiedam b. de raad: de gemeenteraad van de gemeente

Nadere informatie

Samen werken aan goede zorg en behandeling

Samen werken aan goede zorg en behandeling Samen werken aan goede zorg en behandeling Informatie voor cliënten, familie en naasten In deze folder geven we u algemene informatie over de zorggroep Dignis. Ook lichten we de uitgangspunten van Dignis

Nadere informatie

Communicatieplan Stichting Welzijn Baarn

Communicatieplan Stichting Welzijn Baarn Communicatieplan Stichting Welzijn Baarn Namen: Xavier van der Stelt Anika Schouten Janneke Geerling Kelly Hoogenboezem Utrecht, 5 juni 2013 Inhoudsopgave Blz. 1. Inleiding... 3 2. Wat speelt er momenteel

Nadere informatie

Ronde 2: sessie 1 Verbinding tussen eerstelijnszorg en sociaal werk: winst voor ouderen

Ronde 2: sessie 1 Verbinding tussen eerstelijnszorg en sociaal werk: winst voor ouderen Ronde 2: sessie 1 Verbinding tussen eerstelijnszorg en sociaal werk: winst voor ouderen Integraal willen we allemaal maar hoe? 1. Klaske Wynia, onderzoeker Universitair Medisch Centrum Groningen (UMCG)

Nadere informatie

INFORMATIE CLIENTENRAAD RUMAH KITA

INFORMATIE CLIENTENRAAD RUMAH KITA INFORMATIE CLIENTENRAAD RUMAH KITA UITGAVE JANUARI 2015 VOOR EEN LEVEN MET KLEUR Vertegenwoordigers cliëntenraad Kennismaking met de cliëntenraad van Rumah Kita: Bart Kreefft Kleinschalig wonen Marja Morskieft

Nadere informatie

4. Bij voorkeur zal de raad van toezicht van Stichting P60 bij de werving van nieuwe toezichthouders buiten het eigen netwerk zoeken.

4. Bij voorkeur zal de raad van toezicht van Stichting P60 bij de werving van nieuwe toezichthouders buiten het eigen netwerk zoeken. REGLEMENT RAAD VAN TOEZICHT Opgesteld door de voorzitter op 25.03.2013 Vastgesteld door de raad van toezicht op: 27.05.2013 te Amstelveen HOOFDSTUK I. ALGEMEEN Artikel 1. Begrippen en terminologie Dit

Nadere informatie

Basisschool Het Talent Queenstraat 37B 6663 HA Lent Tel Werkplan MR Het Talent

Basisschool Het Talent Queenstraat 37B 6663 HA Lent Tel Werkplan MR Het Talent Basisschool Het Talent Queenstraat 37B 6663 HA Lent Tel 024 3604332 Inhoud 1. Inleiding 2. Samenstelling 3. Functies en taken 4. Instemming en advies 5. Werkwijze vergaderingen 6. Vergaderdata 7. Concept

Nadere informatie

Waalstaete.

Waalstaete. Waalstaete www.pleyade.nl Welkom op Waalstaete Welk type zorg u ook nodig heeft, u (of uw naaste) woont het liefst op een plek waar je je prettig voelt. Waar de omgeving bekend is. En vertrouwd, met wat

Nadere informatie

Bewegen in en rond woonzorginstellingen - een goed voorbeeld uit de praktijk -

Bewegen in en rond woonzorginstellingen - een goed voorbeeld uit de praktijk - Bewegen in en rond woonzorginstellingen - een goed voorbeeld uit de praktijk - Ouderen in woonzorginstellingen bewegen te weinig, driekwart van de bewoners is inactief blijkt uit onderzoek. Maar er zijn

Nadere informatie

WERKPLAN 2014-2015. Van de Medezeggenschapsraad van. De Lindenlommer

WERKPLAN 2014-2015. Van de Medezeggenschapsraad van. De Lindenlommer WERKPLAN 2014-2015 Van de Medezeggenschapsraad van De Lindenlommer Versie 2014 definitief Werkplan MR Lindenlommer Inhoudsopgave: 1. Missie... 2 1.1. Visie... 2 1.2. Doelen... 2 2. Taak... 2 3. Werkwijze...

Nadere informatie

Eldenstaete.

Eldenstaete. Eldenstaete www.pleyade.nl Welkom op Eldenstaete Samen er op uit. koester het contact Op Eldenstaete bieden we liefdevolle zorg in een kleinschalige woonomgeving voor mensen met Alzheimer, een andere vorm

Nadere informatie

Opstel Verzorging 't Gasthuis (zorgcentrum)

Opstel Verzorging 't Gasthuis (zorgcentrum) Opstel Verzorging 't Gasthuis (zorgcentrum) Opstel door een scholier 1181 woorden 29 mei 2006 7,3 6 keer beoordeeld Vak Verzorging Algemeen 't Gasthuis is een centrum voor zorg en reactivering van algemene

Nadere informatie

Voorstel verbeterplan CTO 2012

Voorstel verbeterplan CTO 2012 Locatie : SGL Naam manager : Leon Poels Datum bespreken resultaten met cliëntenraad : 29-05-2013 Status Voortgangsbespreking CCR d.d. 18 december 2013 Verbeterpunten uit het stichtingsbrede rapport Hoe

Nadere informatie

bewegelijke tegenkracht Visie op toezicht Raad van Toezicht WZC Humanitas november 2018

bewegelijke tegenkracht Visie op toezicht Raad van Toezicht WZC Humanitas november 2018 bewegelijke tegenkracht Visie op toezicht Raad van Toezicht WZC Humanitas november 2018 Pagina 1 van 6 Inhoudsopgave 1. Visie op toezicht... 3 1.1 Inleiding... 3 1.2 Visie op toezichthouden... 3 1.3 Doel

Nadere informatie

Bestuursreglement voor de Nederlandse Uitdaging

Bestuursreglement voor de Nederlandse Uitdaging Bestuursreglement voor de Nederlandse Uitdaging Vastgesteld door het bestuur op: 30 december 2014 HOOFDSTUK I. ALGEMEEN Artikel 1. Begrippen en terminologie Dit reglement is opgesteld en vastgesteld ingevolge

Nadere informatie

Jaarverslag Cliëntenraad GGz Centraal Veluwe & Veluwe Vallei

Jaarverslag Cliëntenraad GGz Centraal Veluwe & Veluwe Vallei Jaarverslag 2018 Cliëntenraad GGz Centraal Veluwe & Veluwe Vallei Vastgesteld April 2019 Jaarverslag 2018 Cliëntenraad Veluwe & Veluwe Vallei 1. Inleiding Vanuit de WMCZ (Wet Medezeggenschap Cliënten Zorg)

Nadere informatie

Bevoegdheden en verantwoordelijkheden Raad van Toezicht.

Bevoegdheden en verantwoordelijkheden Raad van Toezicht. 6. Raad van Toezicht 14-04-2014 Versie 6.02 Huishoudelijk reglement Raad van Toezicht Status Definitief Artikel 1: Positionering Raad van Toezicht Ingevolge de statuten bestuurt het College van Bestuur

Nadere informatie

Het organiseren van een MDO

Het organiseren van een MDO Het organiseren van een MDO Handreiking voor de organisatie van Multidisciplinair Overleg i.h.k.v. de keten ouderenzorg ZIO, Zorg in ontwikkeling VERSIE 1.0, 170131 Inleiding Gezien het multidisciplinaire

Nadere informatie

Reglement Cliëntenraad. Zorgcentrum Vincent Depaul

Reglement Cliëntenraad. Zorgcentrum Vincent Depaul Reglement Cliëntenraad Zorgcentrum Vincent Depaul Panningen, juli 2014 Inhoudsopgave PARAGRAAF 1 BEGRIPSBEPALINGEN... 2 PARAGRAAF 2 ALGEMENE BEPALINGEN... 3 PARAGRAAF 3 FUNCTIES... 5 PARAGRAAF 4 VERGADERINGEN...

Nadere informatie

Mantelzorg- en vrijwilligersbeleid

Mantelzorg- en vrijwilligersbeleid Mantelzorg- en vrijwilligersbeleid St. Hervormd Centrum Pennemes 2010 3.12.6 Versie 01-06-2010 1/6 Inhoudsopgave Inleiding 1. Visie op werken met mantelzorgers/vrijwilligers 1.1 Wanneer is iemand een mantelzorger

Nadere informatie

Beleid samenwerking met en ondersteuning van mantelzorg in de intramurale locaties van Amstelring

Beleid samenwerking met en ondersteuning van mantelzorg in de intramurale locaties van Amstelring Beleid samenwerking met en ondersteuning van mantelzorg in de intramurale locaties van Amstelring Mantelzorgbeleid Intramuraal Amstelring 2013 1 Inleiding Mantelzorg staat in de belangstelling. Het ontwikkelen

Nadere informatie

( ) Roland Meijden van der b rbs Verordening Wmo-platform Giessenlanden.doc Page 1

( ) Roland Meijden van der b rbs Verordening Wmo-platform Giessenlanden.doc Page 1 (3-9-2008) Roland Meijden van der - 2008-63 b rbs Verordening Wmo-platform Giessenlanden.doc Page 1 Onderwerp: Verordening Wmo-platform Giessenlanden De raad van de gemeente Giessenlanden, overwegende

Nadere informatie

Nieuwsbrief cliëntenraad Mei 2017

Nieuwsbrief cliëntenraad Mei 2017 Nieuwsbrief cliëntenraad Mei 2017 In deze nieuwsbrief: Samenstelling van de cliëntenraad... - 1 - Vacature vertegenwoordiger het Grotenhuis... - 2 - Informatievoorziening... - 2 - Terugblik op 2016...

Nadere informatie

Beleidsplan 2014-2018

Beleidsplan 2014-2018 Beleidsplan 2014-2018 (versie 20 oktober 2014) INLEIDING Wooninitiatief Plu-S is een stichting waarvan het bestuur wordt gevormd door ouders of de wettelijke vertegenwoordigers van mensen met een beperking.

Nadere informatie

JAARVERSLAG MR 2014-2015. Basisschool De Bareel

JAARVERSLAG MR 2014-2015. Basisschool De Bareel JAARVERSLAG MR 2014-2015 Basisschool De Bareel Inleiding In dit jaarverslag beschrijft de Medezeggenschapraad (MR) haar werkzaamheden en de onderwerpen die in het afgelopen jaar tijdens de vergaderingen

Nadere informatie

Buntinx Training & Consultancy

Buntinx Training & Consultancy ORO kwaliteitsproject 214 Kwaliteitservaringen van cliënten, cliëntvertegenwoordigers en medewerkers Overzicht van uitkomsten Buntinx Training & Consultancy 3 maart 215 Bijeenkomst 3 maart 215 N.a.v. de

Nadere informatie

INHOUDSOPGAVE. 1. Inleiding. 2 Verschillende cliëntenraden 2.1 Historie 2.2 Doelstelling locatiecliëntenraad 2.3 Samenstelling 2.

INHOUDSOPGAVE. 1. Inleiding. 2 Verschillende cliëntenraden 2.1 Historie 2.2 Doelstelling locatiecliëntenraad 2.3 Samenstelling 2. Werkplan 2018 INHOUDSOPGAVE 1. Inleiding 2 Verschillende cliëntenraden 2.1 Historie 2.2 Doelstelling locatiecliëntenraad 2.3 Samenstelling 2.4 Werkwijze 3. Activiteiten 2018 3.1 Algemeen 3.2 Werkplan 2018

Nadere informatie

Malburgstaete.

Malburgstaete. Malburgstaete www.pleyade.nl Welkom op Malburgstaete Uw eigen appartement midden in de wijk Malburgen. Met de zorg en ondersteuning die u nodig heeft. U vindt in Malburgstaete ruimte en privacy, maar ook

Nadere informatie

Beleidsstuk Pagina 1 van 5

Beleidsstuk Pagina 1 van 5 Beleidsstuk Pagina 1 van 5 Documenteigenaar : HMT Bekrachtigd : RvB Laatste evaluatie: Maart 27 Evaluatiecyclus: 3 jaar 1. DOEL Het vastleggen van beleid omtrent familieparticipatie. 2. DEFINITIE HMT WGBo

Nadere informatie

Eilandstaete.

Eilandstaete. Eilandstaete www.pleyade.nl Welkom op Eilandstaete Comfortabel wonen met goede zorg en alle gemakken van een woonzorgcentrum binnen handbereik. Welkom op Eilandstaete! Modern en comfortabel Eilandstaete

Nadere informatie

Kwaliteitsverslag 2017 Verpleeghuiszorg

Kwaliteitsverslag 2017 Verpleeghuiszorg Kwaliteitsverslag 2017 Verpleeghuiszorg Inhoud 1. Persoonsgerichte zorg en ondersteuning... 3 2. Wonen en Welzijn... 3 3. Veiligheid... 4 3.1 Decubitus... 4 3.2 Advance care planning... 4 3.3 Medicatieveiligheid...

Nadere informatie

Platformtaak volgens gemeente

Platformtaak volgens gemeente Oplegvel 1. Onderwerp Cofinanciering Regionale proeftuin Cultuur om de hoek 2. Rol van het samenwerkingsorgaan Holland Rijnland Platformtaak volgens gemeente 3. Regionaal belang De jeugd in de regio Holland

Nadere informatie

WONEN, REVALIDEREN, DAGBEHANDELING EN DAGVERZORGING IN Zonnehuis Oostergast Zuidhorn

WONEN, REVALIDEREN, DAGBEHANDELING EN DAGVERZORGING IN Zonnehuis Oostergast Zuidhorn WONEN, REVALIDEREN, DAGBEHANDELING EN DAGVERZORGING IN Zonnehuis Oostergast Zuidhorn Natuurlijk wil iedereen zo lang mogelijk in de eigen vertrouwde woning blijven wonen. Maar ineens kan uw persoonlijke

Nadere informatie

Adviesraad Wmo Arnhem Jaarplan 2017

Adviesraad Wmo Arnhem Jaarplan 2017 Adviesraad Wmo Arnhem Jaarplan 2017 1 Inhoudsopgave Pagina 1. Voorwoord 3 2. Missie, visie en uitgangspunten van de Adviesraad Wmo 2.1 De Verordening adviesraad Wmo 4 2.2 Missie 4 2.3 Visie 4 2.4 Uitgangspunten

Nadere informatie

JAARVERSLAG 2015 CLIËNTENRAAD STICHTING ZORGGROEP AMSTERDAM OOST

JAARVERSLAG 2015 CLIËNTENRAAD STICHTING ZORGGROEP AMSTERDAM OOST JAARVERSLAG 2015 CLIËNTENRAAD STICHTING ZORGGROEP AMSTERDAM OOST Augustus 2016 INHOUDSOPGAVE Inleiding 2 Taak 2 Leden 2 Mutaties 2 Samenstelling Cliëntenraad 3 Resultaten 3 Contact met de achterban Adviezen

Nadere informatie

Mantelzorgbeleid AYA Thuiszorg B.V.

Mantelzorgbeleid AYA Thuiszorg B.V. 1 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 : Visie op werken met mantelzorgers Hoofdstuk 2 : Wat kunnen mantelzorgers doen bij AYA Thuiszorg? Hoofdstuk 3 : Ondersteuning van mantelzorgers Hoofdstuk 4 : Mantelzorg en

Nadere informatie

Zorg- en dienstverlening van A tot Z. 5 stappenplan. Van Zeggenschap tot Medezeggenschap

Zorg- en dienstverlening van A tot Z. 5 stappenplan. Van Zeggenschap tot Medezeggenschap Zorg- en dienstverlening van A tot Z 5 stappenplan Van Zeggenschap tot Medezeggenschap Zeggenschap Cliënten hebben zeggenschap over hun leven door wensen kenbaar te maken. Zij maken zelf keuzes en bepalen

Nadere informatie

Eerder en Dichtbij. Projectplan

Eerder en Dichtbij. Projectplan Eerder en Dichtbij Projectplan Bussum, augustus september 2012 1. Inleiding De pilot Eerder en Dichtbij is een verlening van de eerste pilot Meer preventie minder zorg. Het doel van de pilot was oorspronkelijk

Nadere informatie

Beleidsplan 2015-2016. Beschermende Woonvorm De Reling

Beleidsplan 2015-2016. Beschermende Woonvorm De Reling Beleidsplan 2015-2016 Beschermende Woonvorm De Reling Inhoudsopgave Voorwoord... 4 1. De organisatie... 4 1.1. Missie en Visie... 4 1.2. Raad van Bestuur... 4 1.3. Raad van Toezicht... 5 1.4. Vergadercyclus...

Nadere informatie

Openbare Basisschool De Flint

Openbare Basisschool De Flint Jaarplan Medezeggenschapsraad O.b.s De Flint schooljaar 2018-2019 1 Inhoudsopgave Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Missie en Visie... 4 3. Bezetting en verkiesbaarheid MR leden. 5 4. Structurele onderwerpen

Nadere informatie

Jaarverslag 2018 Cliëntenraad Langdurige Zorg

Jaarverslag 2018 Cliëntenraad Langdurige Zorg Jaarverslag 2018 Cliëntenraad Langdurige Zorg De Cliëntenraad vertegenwoordigt 17 locaties. In alle locaties zijn cliëntenoverleggen die de belangen van de bewoners van de locaties behartigen. Afgevaardigden

Nadere informatie

Mantelzorgbeleid Stichting Thuiszorg Groot Limburg. Inleiding. 1. Doel

Mantelzorgbeleid Stichting Thuiszorg Groot Limburg. Inleiding. 1. Doel 1 Mantelzorgbeleid Stichting Thuiszorg Groot Limburg Inleiding Mantelzorgers zijn onmisbaar voor de cliënt en verdienen ondersteuning en begeleiding bij het uitvoeren van hun zorg- en ondersteuningstaken.

Nadere informatie

Werkplan Osteoporose Vereniging 2017

Werkplan Osteoporose Vereniging 2017 AAN: VAN: Algemene Leden Vergadering (ALV) Bestuur ONDERWERP: Werkplan 2017 (behorende bij begroting 2016) Datum: 9 juni 2016 Agendapunt: 11 Vastgesteld door bestuur d.d. 8 april 2015 Werkplan Osteoporose

Nadere informatie

Evaluatie Stimuleringsprogramma Lokaal Centraal juli oktober 2006

Evaluatie Stimuleringsprogramma Lokaal Centraal juli oktober 2006 Evaluatie Stimuleringsprogramma Lokaal Centraal juli oktober 2006 Inhoudsopgave Inleiding... 3 Geplande activiteiten en gebruikte middelen... 4 Het bereik van Lokaal Centraal in 2006... 4 Samenwerking...

Nadere informatie

Spiegelgesprek Wie en wat? Hoe? Resultaat?

Spiegelgesprek Wie en wat? Hoe? Resultaat? Spiegelgesprek Wie en wat? Luisteren naar ervaringen van cliënten kan de kwaliteit van de zorg en het aanbod sterk verbeteren. Jongeren en ouders vertellen tijdens het spiegelgesprek aan de hand van een

Nadere informatie

Reglement Raad van Bestuur Zorgwaard

Reglement Raad van Bestuur Zorgwaard Reglement Raad van Bestuur Zorgwaard 1. De bestuurstaak 1.1 Ingevolge de statuten bestuurt de Raad van Bestuur de stichting onder toezicht van de Raad van Toezicht. 1.2 De Raad van Bestuur dient primair

Nadere informatie

Zorgpact Teylingen

Zorgpact Teylingen Zorgpact Teylingen 2015-2016 In 2013 zijn de verschillende partijen gestart met het uitvoeren van het Zorgpact. In het Zorgpact werken de gemeente Teylingen, de huisartsen, Woonstichting Vooruitgang, Warmunda,

Nadere informatie

Cliëntenraad. Jaarverslag 2017

Cliëntenraad. Jaarverslag 2017 Cliëntenraad Jaarverslag 2017 Hunneveldweg 12 6903 ZN Zevenaar T 088-044 1999 Postadres : Postbus 12 6900 GA ZEVENAAR Internet www.liemerije.nl Mailadres clientenraad@liemerije.nl 1 Inleiding In dit jaarverslag

Nadere informatie

BELEIDSPLAN. Stichting MAGO CARE

BELEIDSPLAN. Stichting MAGO CARE BELEIDSPLAN Stichting MAGO CARE april 2013 Stichting Mago Care Magocare.org E-mail: info@magocare.org Bank: 60.25.06.492 Mago Care is erkend als een Algemeen Nut Beogende Instelling (ANBI). Dit betekent

Nadere informatie

Beleidsplan Stichting Enjoyinglife.nl

Beleidsplan Stichting Enjoyinglife.nl Beleidsplan Stichting Enjoyinglife.nl Beleidsplan Stichting Enjoyinglife.nl 1. Doelstellingen en algemeen beleid 1.1 Inleiding 1.2 Bestuursactiviteiten 1.3 Stichtingsactiviteiten 1.4 Plannen voor 2015

Nadere informatie

WAT ZIJN DE UITGANGSPUNTEN

WAT ZIJN DE UITGANGSPUNTEN WAT ZIJN DE UITGANGSPUNTEN Bekijk de visie en beantwoord de volgende vragen In welke mate er aandacht is voor andere partijen, burgers, vrijwilligers, mantelzorg Wat staat er vermeld over de eigen kracht

Nadere informatie

Calamiteitenprotocol instellingen Wmo, gemeenten in de regio Eemland

Calamiteitenprotocol instellingen Wmo, gemeenten in de regio Eemland Calamiteitenprotocol instellingen Wmo, gemeenten in de regio Eemland Inleiding Calamiteiten bij zorg en ondersteuning kunnen helaas niet altijd voorkomen worden. Ze hebben een grote impact op betrokkenen

Nadere informatie

ACTIVITEITENPLAN 2017

ACTIVITEITENPLAN 2017 ACTIVITEITENPLAN 2017 Definitieve versie dd. 20-4-2017 Wmo-adviesraad/ Sociale Raad Dordrecht T: 078 617 69 82 E: wmo-adviesraaddordrecht@zorgbelang-zuidholland.nl W: wmo-adviesraaddordrecht.nl 1. Inleiding

Nadere informatie

Verbeterplannen Samenspel mantelzorgers en vrijwilligers Landrijt

Verbeterplannen Samenspel mantelzorgers en vrijwilligers Landrijt Verbeterplannen Samenspel mantelzorgers en vrijwilligers Landrijt Toelichting De Smiley ; deze laat het volgende in één oogopslag zien: is hoger of gelijk aan 7,00 is lager dan 7,00 Bij gebrek aan respons

Nadere informatie

Borgen ouderbetrokkenheid: invloed op het beleid en de besluitvorming

Borgen ouderbetrokkenheid: invloed op het beleid en de besluitvorming Borgen ouderbetrokkenheid: invloed op het beleid en de besluitvorming Dit document bestaat uit twee delen: - Een convenant tussen Siméa en de FOSS en FODOK en - Een overzicht van de wijze waarop de instellingen

Nadere informatie

Polderhof.

Polderhof. Polderhof www.pleyade.nl Welkom op Polderhof Samen alledaagse dingen doen. koester het contact Huiselijk, klein en knus met de nodige zorg en ondersteuning bij de hand. Op Polderhof bieden we liefdevolle

Nadere informatie

KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK SCHOONMAAKDIENST GEMEENTE HAREN

KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK SCHOONMAAKDIENST GEMEENTE HAREN KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK SCHOONMAAKDIENST GEMEENTE HAREN Klanttevredenheidsonderzoek Schoonmaakdienst gemeente Haren Colofon Opdrachtgever Gemeente Haren Datum December 2016 Auteurs Tessa Schoot Uiterkamp

Nadere informatie

Voor welke woonzorgvorm kunt u bij ons terecht?

Voor welke woonzorgvorm kunt u bij ons terecht? Voor welke woonzorgvorm kunt u bij ons terecht? In- & exclusiecriteria Vivantes bij zorg met verblijf. Datum: Mei 2018 Auteur: J. Wolfs Eigenaar: E. Spijkerman 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Waarom

Nadere informatie

Activiteit monitoring. Esther Hermans - projectleider Stichting Diafaan Nynke de Jong - adviseur Expertisecentrum LimeZ

Activiteit monitoring. Esther Hermans - projectleider Stichting Diafaan Nynke de Jong - adviseur Expertisecentrum LimeZ Activiteit monitoring Esther Hermans - projectleider Stichting Diafaan Nynke de Jong - adviseur Expertisecentrum LimeZ Hebt u weleens slecht geslapen? Inleiding delen kennis en ervaring activiteitenmonitoring

Nadere informatie

Enquête Hengstdal: Lijsterbesstraat & Ahornstraat

Enquête Hengstdal: Lijsterbesstraat & Ahornstraat Enquête Hengstdal: Lijsterbesstraat & Ahornstraat SP Afdeling Nijmegen juli 2015 SP afdeling Nijmegen, Molenweg 95, 6543 VA Nijmegen T (024) 322 93 88 F (024) 322 93 88 E nijmegen@sp.nl I www.nijmegen.sp.nl

Nadere informatie

Dit reglement is opgesteld en vastgesteld ingevolge artikel 5.5. van de statuten van Stichting Vocallis.

Dit reglement is opgesteld en vastgesteld ingevolge artikel 5.5. van de statuten van Stichting Vocallis. BESTUURSREGLEMENT Vastgesteld door het bestuur op 6 mei 2015. Hoofdstuk I. Algemeen. Artikel 1. Begrippen en terminologie. Dit reglement is opgesteld en vastgesteld ingevolge artikel 5.5. van de statuten

Nadere informatie

Jaarverslag 2013 2014

Jaarverslag 2013 2014 Secretariaat gevestigd p/a Gerard ter Borchstraat 51 4703NL Roosendaal e-mail mr@dekameleonkpo.nl Jaarverslag 2013 2014 Jaarverslag 2013-2014 Medezeggenschapsraad De Kameleon Pagina 1 van 6 INHOUD 1.Voorwoord

Nadere informatie

Directiereglement Voorgesteld door de directie op: 14 juni 2011 Vastgesteld door de raad van toezicht op: 14 juni 2011

Directiereglement Voorgesteld door de directie op: 14 juni 2011 Vastgesteld door de raad van toezicht op: 14 juni 2011 Directiereglement Voorgesteld door de directie op: 14 juni 2011 Vastgesteld door de raad van toezicht op: 14 juni 2011 HOOFDSTUK I. ALGEMEEN Artikel 1. Begrippen en terminologie Dit Reglement is opgesteld

Nadere informatie

ditie E Berkenhove www.atlant.nl

ditie E Berkenhove www.atlant.nl Wonen in Berkenhove Berkenhove ligt op een prachtige locatie Vlakbij appartementencomplex Berkenhove vindt u de binnenstad van Apeldoorn. Theater Orpheus ligt op loopafstand, net als de gezellige winkels

Nadere informatie

Vrijwilligerscentrum/ vrijwilligersbeleid/ MHO & CMO augustus 2011 1

Vrijwilligerscentrum/ vrijwilligersbeleid/ MHO & CMO augustus 2011 1 Reglement Vrijwilligersraad Welzijn Rijswijk Het belang van inspraak Betrokkenheid van medewerkers is belangrijk voor het goed functioneren van de organisatie. Dat geldt ook voor vrijwillige medewerkers.

Nadere informatie

Laurens Simeon en Anna

Laurens Simeon en Anna Laurens Simeon en Anna Een gezellige locatie in het levendige Rotterdam-Zuid Lekker thuis in een vertrouwde omgeving. Wat kunnen wij voor u betekenen? Laurens Simeon en Anna Woonzorglocatie voor ouderen

Nadere informatie

CIOT-bevragingen Proces en rechtmatigheid

CIOT-bevragingen Proces en rechtmatigheid CIOT-bevragingen Proces en rechtmatigheid 2015 Veiligheid en Justitie Samenvatting resultaten Aanleiding Op basis van artikel 8 van het Besluit Verstrekking Gegevens Telecommunicatie is opdracht gegeven

Nadere informatie

Convenant Wijk en Buurtgericht Werken in de Gemeente Hendrik-Ido-Ambacht

Convenant Wijk en Buurtgericht Werken in de Gemeente Hendrik-Ido-Ambacht Convenant Wijk en Buurtgericht Werken in de Gemeente Hendrik-Ido-Ambacht Partijen de gemeente Hendrik-Ido-Ambacht, op grond van artikel 171 van de Gemeentewet vertegenwoordigd door de portefeuillehouder

Nadere informatie

Handreiking voor cliëntenraden

Handreiking voor cliëntenraden Handreiking voor cliëntenraden De cliëntenraden moeten tijdig geïnformeerd worden over belangrijke beleidsveranderingen zodat de raad (zwaarwegend) advies kan geven. Dat geldt voor het beleid voor heel

Nadere informatie

Kleinschalig Wonen bij Vecht en IJssel

Kleinschalig Wonen bij Vecht en IJssel Kleinschalig Wonen bij Vecht en IJssel Welzijn en kwaliteit van leven in een huiselijke sfeer Mevrouw Ten Have leest graag een boekje met kleindochter Anna en Persoonlijk Woonbegeleider Samira. In de Zonnehoek

Nadere informatie

Centrale Cliëntenraad

Centrale Cliëntenraad Centrale Cliëntenraad Jaarverslag 2017, CCR SDW. De CCR wil jullie laten weten wat wij in 2017 hebben gedaan en wat er is bereikt. Uit de cliënttevredenheidsmeting heeft de CCR zaken gehaald die jullie

Nadere informatie

De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG. Datum 29 september 2014 Betreft Kamervragen. Geachte voorzitter,

De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG. Datum 29 september 2014 Betreft Kamervragen. Geachte voorzitter, > Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 2008 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres: Rijnstraat 50 255 XP DEN HAAG T 070 340 79 F 070 340 78 34

Nadere informatie

PAGINA 1/5. Voortgang onderzoek naar samenwerking CNV Onderwijs en CNV Publieke Zaak

PAGINA 1/5. Voortgang onderzoek naar samenwerking CNV Onderwijs en CNV Publieke Zaak STUKNUMMER AV 2013-054 Verzonden 15 november 2013 ARCHIEFKENMERK Notitie AAN Algemene vergaderingen CNV Onderwijs en CNV Publieke Zaak AFKOMSTIG VAN Besturen CNV Onderwijs en CNV Publieke Zaak DOORKIESNUMMER

Nadere informatie

Psychologie Inovum. Informatie en productenboek voor cliënten, hun naasten en medewerkers

Psychologie Inovum. Informatie en productenboek voor cliënten, hun naasten en medewerkers Psychologie Inovum Informatie en productenboek voor cliënten, hun naasten en medewerkers Waarom psychologie Deze folder is om bewoners, hun naasten en medewerkers goed te informeren over de mogelijkheden

Nadere informatie