Verslag vergadering Wmo-raad Bloemendaal Datum dinsdag 30 juni 2015

Transcriptie

1 Verslag vergadering Wmo-raad Bloemendaal Datum dinsdag 30 juni 2015 Aanwezig: Afwezig: Mw. Rianne de Borst, Dhr. Jur Botter (wethouder), Dhr. Cees Dedel (penningmeester), Mw. Claar Hinlopen, Dhr. Fons Hoenderdos (secretaris),, Dhr. Bert Schuuring, Mw. Ellen Verschuur-van der Voort (voorzitter) Mw. Els Kok-Zieren 1. Opening en vaststellen agenda Voorzitter mw. Ellen Verschuur heet allen hartelijk welkom in het vernieuwde gemeentehuis van Bloemendaal, in het bijzonder wethouder Jur Botter. De agenda wordt ongewijzigd vastgesteld. 2. Overleg met Wethouder Jur Botter, 2.1 Vaststellen te bespreken onderwerpen 2.2 Mededelingen van de gemeente 2.3 Evaluatie eerste half jaar 2015 decentralisaties met de domeinen Wmo, Jeugd en Participatie, zie o.a. voortgangsrapportage sociaal domein 5 juni en kwartaalrapportage jeugd, De wethouder merkt op dat veel hetzelfde is gebleven, er zijn weinig klachten. De gemeente blijkt veel euro s over te houden, deels kwam dit door lastig beeld als gevolg van bevoorschotting, echter nu ook aan de hand van ingediende facturen. Het hele proces verloopt nog gladjes. Komt er nog onverwacht een grote onaangename verrassing? 2.4 Ongevraagd advies Klachtenmeldingen Doel is om de administratieve lasten voor de instellingen laag te houden. Het eerste halfjaar 2015 waren er 12 klachten via Viva Zorggroep. Er zijn verschillen met Heemstede. Een nuttige site is op deze site worden gegevens bijgehouden van de Nederlandse gemeenten. Via een gebruiksvriendelijke grafisch weergegeven dashboardachtige omgeving worden op de website gegevens gepresenteerd over uiteenlopende onderwerpen. Ook kunnen gegevens van de gemeente worden vergeleken met andere gemeentes en met het landelijke beeld. Bijvoorbeeld rond het onderwerp maatschappelijke zorg worden gegevens gepresenteerd over vergrijzing, niet-sporters, allochtonen, vrijwilligerswerk, zorghulpbehoevenden, huishoudens met regelingen, et cetera. Ook zijn er diverse rapporten in te zien. Aan de Gemeenteraad is de vraag voorgelegd of dit aanbod met gegevens voldoende is. Op de vraag: Wat willen jullie weten? Werd geantwoord dat belangrijk is waar de afwijkingen zitten ten opzichte van de omgeving en hoe kom je tot een beslissing. Er zijn veel data beschikbaar. Het is de kunst de gegevens goed te presenteren, per indicator, per gemeente en ter vergelijking. Is Heemstede goedkoper dan Bloemendaal?? Ten aanzien van de klachtenmelding stelt de Wmo-raad zich de vraag : kunnen de cliënten hun klachten wellicht niet kwijt? In de praktijk werkt het zo dat indien een cliënt niet goed wordt geholpen met zijn klacht, dat vervolgens de klacht kan worden neergelegd bij het Wmo-loket of bij het CJG. Bloemendaal hanteert een goede persoonlijke benadering en kent de cliënten bij naam. 1

2 In een schriftelijk advies heeft de Wmo-raad een methode uitgewerkt om middels mystery guest gefingeerde klachten bij organisaties neer te leggen. Vervolgens controleren of de klachten doorkomen bij de gemeente en het College B&W. De wethouder staat positief tegenover dit advies. Actie voorzitter en secretaris Opgemerkt wordt dat het Wmo-Loket en het CJG een verbeterslag doormaken. Deze vervullen steeds meer de regierol. Het Wmo-loket heeft nu een coördinator met ruime ervaring vanuit het Loket Heemstede. Met het aanstellen van deze coördinator naast de directeur Welzijn Bloemendaal, mw. Rita Kruik wil de gemeente Bloemendaal meer inzicht krijgen op de inhoud en de organisatie Met grote regelmaat en bij herhaling heeft de Wmo-raad het belang onderstreept van het opstellen van gespreksverslagen van Keukentafelgesprekken. Hierin lijkt nu een geweldige verbeterslag te zijn gemaakt. Schriftelijke verslagen worden aan de hand van een helder format opgesteld en zijn nu gereed binnen 3.5 uur. Belangrijk ook als toetsingsmogelijkheid voor de Wmo-raad. 2.5 Ongevraagd advies Beleidsplan en Communicatieplan, De Wmo-raad heeft ondanks herhaalde toezeggingen nog geen schriftelijke reactie ontvangen op haar advies gedateerd 9 februari 2015.bij het communicatieplan. Ook de status van het communicatieplan en het beleidsplan sociaal domein 2015 zijn niet duidelijk. De Wmo-raad heeft een schriftelijk conceptadvies opgesteld om duidelijkheid over voornoemde te krijgen. De wethouder meldt dat er een lijst, ook digitaal beschikbaar, wordt gehanteerd waarop alle actiepunten zijn benoemd met af te vinken actiepunten. Zowel voor Wmo als voor Jeugd. Bij het opstellen van de lijst is in positieve termen het advies van de Wmo-raad betrokken. Actie voorzitter en secretaris Vers van de pers overhandigt de wethouder een publieksfolder waarin uitleg wordt gegeven over de Wmo, de Jeugdwet en de Participatiewet. De Wmo-raad werd niet bij het opstellen betrokken en wordt ook niet vermeld in de folder. Ook bij de inhoud van de Wmo-krant werd de Wmo-raad op geen enkele wijze betrokken. Agenderen volgende vergadering? 2.6 Burgerinitiatieven, Sociaal kapitaal nog meer laten renderen, zie verslag bijeenkomst 28 mei 2015 en Visiedocument College B&W 1 juni De Wmo-raad stelt de vraag waarom zij niet werd betrokken bij het opstellen van het visiedocument. De Wmo-raad ziet voor zichzelf een belangrijke rol bij het meedenken en achteraf controleren. De wethouder merkt op dat ook hij ongelukkig was met de tijdsdruk en het verbinden hieraan van zijn naam. 2.7 vd Valk-overleg Bios-vervoer, Doelgroepenvervoer, Adviesrol Wmo-raad Datum heden, 30 juni 2015, heeft het College B&W een collegebesluit genomen met betrekking tot het loskoppelen van de Vervoerscentrale en de Uitvoering van het Doelgroepenvervoer met ingang van januari De provincie stopt definitief met het OV-vervoer binnen het Bios-vervoer. Onduidelijk is nog op welke wijze continuïteit en goede spreiding kan worden georganiseerd nu dit OV-deel binnen het Bios-contract wegvalt. Denk aan Reguliere Buslijn, Vrijwilligersvervoer, Bus Welzijn Bloemendaal. De Wmo-raad merkt op dat zij erg laat stukken ontvangen ter voorbereiding op het van der Valk overleg en tot heden nog steeds niet het toegezegde verslag van de laatstgehouden vergadering hebben ontvangen. De Wmoraad heeft geen adviesvraag gekregen over de besluitvoering rond de organisatie van het doelgroepenvervoer. De wethouder zal druk uitoefenen dat de Wmo-raad voldoende tijdig vergaderstukken krijgt toegestuurd zodat goed voorbereid kan worden deelgenomen aan het van der Valk overleg. Actie wethouder 2.8 Evaluatie van het functioneren van de Wmo-raad in relatie tot wethouder/beleidsambtenaar De Wmo-raad merkt op dat in de eerste zes maanden 2015 heeft de Wmo-raad geen adviesvragen van het College B&W ontvangen. De Wmo-raad wordt in een erg laat stadium of niet geïnformeerd en/of betrokken bij relevante beleidsontwikkelingen, aanbestedingen, informatieproducten, et cetera. 2

3 Formeel reactie door het College B&W op een ongevraagd advies van de Wmo-raad over nota Communicatie in het Sociaal Domein 2015, datum februari 2015, is tot heden niet ontvangen. Belangrijke bijeenkomsten van de gemeente waarvoor de Wmo-raad werd uitgenodigd zijn door de gemeente gecanceld, met als argument dat de gemeente andere prioriteiten heeft. De Wmo-raad ontvangt erg laat uitnodigingen voor relevante bijeenkomsten, zoals bijeenkomst met Wijk- en Buurtverenigingen inzake Burgerinitiatieven. Belangrijk voor de Wmo-raad is een goed contact met de wethouder en tijdig ontvangen van goede documenten. De wethouder merkt op dat 2015 kan worden gezien als een overgangsjaar en noodzaak tot pionieren. De wethouder zet zich bestuurlijk in en richt zich ook op de inhoud. Besloten wordt tot een frequenter contact, meer betrokkenheid in de voorfase van ontwikkelen beleid en uitvoering, automatisme in toesturen van voor de Wmo-raad relevante stukken Actie gemeente 2.9 Bekendheid Wmo-raad De Wmo-raad heeft op dit moment geen wens om uit te breiden. De Wmo-raad wil haar zichtbaarheid voor de burgers vergroten. Onder andere via gemeentelijke website, Brochure, Foto, Internet, Wmo-krant Bloemendaal Wenselijk is het de huisstijl af te stemmen met mw. Cindy Hardeman Nieuwe verordening Participatieraad Bloemendaal In verband met verbreding van de beleidsonderwerpen van de Wmo-raad is het wenselijk dat de Verordening Wmo-raad 2009 wordt aangepast. Opgemerkt wordt dat de cliëntenraad sociale zaken die adviseert aan het Iasz, is samengesteld uit cliënten sociale dienst van de drie Iasz gemeenten. De gemeente Bloemendaal heeft 140 cliënten bij de sociale dienst. Mw. Ellen Verschuur zal in afstemming met de afdeling juridische zaken van de gemeente een voorstel uitwerken om de Verordening Wmo-raad te actualiseren tot een Verordening Participatieraad Actie mw. Verschuur 2.11 Kwartaalrapportage Wmo Zie voorjaarsnota. Bloemendaal heeft een tekort van op de uitvoering Participatiewet. De voorzitter dankt de wethouder voor het nuttige overleg. 3. Verslag vergadering WMO-raad Bloemendaal datum 19 mei 2015 Het verslag wordt ongewijzigd vastgesteld, met dank aan de notulist. Attentie, bij voorkeur alle communicatie Wmo-raad centraal via de secretaris. 4. Actiepunten N.a.v. agenda 44 Ongevraagd advies bij Communicatieplan en Beleidsplan sociaal domein Adviesbrief zal worden geactualiseerd en verstuurd door de voorzitter. Actie Voorzitter en secretaris N.a.v. agenda 6 Ongevraagd advies Klachtenmeldingen. Adviesbrief zal worden geactualiseerd en verstuurd door de voorzitter. Actie Voorzitter en secretaris N.a.v. agenda 13 Wmo- raad financieel, Dhr. Dedel meldt dat, ondanks toezeggingen van mw. Bergh dat het begrotingsbedrag zal worden overgemaakt naar de bankrekening van de Wmo-raad dit tot heden niet is gebeurd. De afdeling financiën van de gemeente blijkt nog geen betalingsopdracht van mw. Bergh te hebben ontvangen. Mw. Bergh is met vakantie tot medio juli Actie Voorzitter en penningmeester N.a.v. agenda 14 Afspraak met het CJG, deze zal in afstemming tussen mw. Verschuur en dhr. Schuuring worden gemaakt in de periode vanaf 20 juli

4 Actie dhr. Schuuring en mw. Verschuur N.a.v. agenda 14 Het verslag van de twee bijeenkomsten Zorgbelang is vervaardigd en verspreid. N.a.v. agenda 14 De groepsfoto s zijn gemaakt door dhr. Van Iperen, Dank! Grote voorkeur hebben de leden voor foto nr Uitgaande Post 5.2. Ingekomen Post 6. Activiteitenlijst, evenementenkalender Besloten wordt dat in de notulen van de vergadering voortaan ook de activiteiten en evenementen worden vermeld die na de vergaderdatum bekend werden. 7. AvI, Aandacht voor Iedereen, prioriteiten modules, vervolgtraject workshops, planning, AvI, mw. Esther Anker stuurde op 3 juni 2105 navolgende informatie. Begin citaat Vanuit het programma Aandacht voor iedereen kunnen we 2 tot 3 workshops verzorgen. Op basis van bovenstaande uitkomst, doe ik een voorstel voor diverse modules. Het is aan jullie om hieruit een keuze te maken. De workshops duren ongeveer 2 uur. Ik zal deze samen met mijn college verzorgen. De workshops zijn kosteloos. Module 1 evaluatie Het doel van deze workshop is het evalueren van het eigen functioneren van de Wmo-raad. Tijdens de bijeenkomst formuleren we aandachtspunten die omgezet worden in een praktisch verbeterplan. De workshop bestaat in grote lijnen uit de volgende onderdelen: 1. De ambitie en de effectiviteit van de adviezen - inhoud van de adviezen - kwaliteit van de adviezen (kennis, expertise en contact met de achterban) 2. Proces; bewandelen we de juiste weg om onze standpunten, adviezen en ideeën onder de aandacht te brengen bij de gemeente? 3. De werkwijze intern en extern 4. Teamrollen 5. Follow up: verbeterplan - acties Module 2 strategie en achterbananalyse Tijdens deze workshop starten we met een korte inhoudelijke presentatie over de stand van zaken m.b.t. de WMO. Daarna gaan we aan de slag met de ambitie, de strategie een achterbananalysen van de WMO-raad Bloemendaal. Onderdeel hiervan is ook de vraag of de WMO-raad wil verbreden tot brede participatieraad. - Informatie over de actuele stand van zaken betreffende de WMO. Het doel is dat alle deelnemers dezelfde basisinformatie hebben. - Gezamenlijk de ambitie bepalen: gewenste invloed en keuzes voor inhoudelijke speerpunten - Gezamenlijk een achterbananalyse maken 4

5 Module 3 inhoudelijke verdieping; toegang tot zorg en ondersteuning Goede zorg en ondersteuning vanuit de WMO begint met laagdrempelige toegang. Tijdens deze workshop maken we een verdieping op dit thema. De AVI adviseurs geven een toelichting op de verschillende onderdelen die behoren tot de toegang. - Onafhankelijke cliëntondersteuning - Informatie en communicatie - Het (keuken) tafelgesprek - Het WMO loket - Het persoonlijk plan - Mantelzorgondersteuning Over de bovengenoemde onderwerpen dragen we concrete aanbevelingen aan vanuit cliëntenperspectief. Het doel van de workshop is ook om gezamenlijk te bepalen hoe de WMO-raad het onderwerp op de kaart wil zetten. De Wmo-raad is positief over de voorgestelde drie modules. Prioriteit 1 krijgt Module 2 Prioriteit 2 krijgt Module 3 Prioriteit 3 krijgt Module 1 Bij voorkeur wil de Wmo-raad voornoemde drie modules combineren op twee avonden. Grote voorkeur hebben de data dinsdag 25 augustus 2015 en dinsdag 8 september 2015 Aanvang beide dagen om uur in het Gemeentehuis in Bloemendaal. Voor deze data zullen geen vacatiegelden worden uitbetaald. De geplande vergadering van de Wmo-raad op 8 september zal bij voorkeur worden verplaatst naar dinsdag 15 september 2015 Actie secretaris 8. Terugkoppeling actuele ervaringen en signalen van cliënten Wmo, Jeugdzorg en Participatiewet, Dhr. Dedel merkt op dat bij Visio door hogere eigen bijdragen er aanzienlijk minder inschrijvingen zijn voor cursussen et cetera. Eigen bijdragen zijn verhoogd van 0,00 naar 375,00 Voorheen was dit gratis aangeboden en gefinancierd vanuit de AWBZ. 9. Rondvraag Wenselijk is het dat inzichtelijk wordt gemaakt waardoor er zo n groot budget overschot is binnen de Wmo. Was het voorheen te luxe of ontstaan er problemen? Actie? 10. Sluiting De voorzitter dankt allen voor de constructieve inbreng en sluit de vergadering. Eerstvolgende vergadering van de Wmo-raad Datum dinsdag 18 augustus 2015 Aanvang uur Locatie Gemeentehuis, faciliteit Bloemenheuvel Secretariaat WMO-raad Bloemendaal Mobiel fons.hoenderdos@xs4all.nl 5