Website Personalisatie. Onze missie is de beleving van een typisch apotheekbezoek online te overtreffen Gianni de Gaspari Co-Founder Viata

Transcriptie

1 Website Personalisatie Onze missie is de beleving van een typisch apotheekbezoek online te overtreffen Gianni de Gaspari Co-Founder Viata

2 ACHTERGROND Viata is een online apotheek met een duidelijke visie: de patiënt staat centraal; de ervaring van de patiënt bij een klassiek apotheekbezoek overtreffen is de missie. Het assortiment bestaat op dit moment uit meer dan producten, bestaande uit verzorgingsproducten, voedingssupplementen en geneesmiddelen zonder voorschrift. Door slimme hulpmiddelen en gerichte informatie geeft Viata de bezoeker gepast en discreet advies en wordt de bezoeker begeleid naar de producten die bij hem/haar passen. Elke week mag Viata nieuwe klanten verwelkomen en is levering door heel Europa mogelijk. Viata heeft in 2016 ook de BeCommerce Award mogen ontvangen. Viata heeft als missie om het typsich apotheek bezoek te overtreffen. We willen niet gewoon hetzelfde doen als in een apotheek, maar zelfs beter doen dan wat je normaal zou verwachten van een apotheek. Dit doen we onder andere met een heel persoonlijke aanpak en de realtime personalisatie van Retail Rocket sluit hier perfect bij aan Gianni de Gaspari, Co-founder Viata

3 HOMEPAGE PERSONALISATIE Retail Rocket identificeert de belangrijkste producteigenschappen die de bezoeker gebruikt voor zijn productzoektocht en biedt real-time gepersonaliseerde product aanbevelingen. Niet gepersonaliseerde versie van de homepage

4 CATEGORYPAGE PERSONALISATIE De Categoriepagina fungeert als de belangrijkste navigatiepunt voor een van de belangrijkste customer journey stappen het maken van een aankoopbeslissing. Bezoekers die nog niet helemaal weten wat ze willen, komen meerdere malen terug. Het is daarom niet verwonderlijk dat deze pagina minstens één keer in meer dan 85% van de websitebezoeken wordt bezocht. Niet gepersonaliseerde categorie pagina

5 Niet gepersonaliseerde product pagina PRODUCTPAGE PERSONALISATIE

6 DE CIJFERS In de periode van tot laten de resultaten op basis van de 3 scenario s; homepage personalisatie, categoriepagina personalisatie en productpage personalisatie de volgende resultaten zien: +22% +20% +10% CTO AOV ORDERS + Conversie click to order website personalisatie: 22% + Gemiddelde Orderwaarde verhoging: 20% + Aantal orders stijging: 10%

7 Gepersonaliseerde aanbevelingen heeft effect op drie belangrijke onderdelen voor Viata: Dimensie Impact Details + Conversion Onze product aanbevelingen tonen de producten die bezoekers nodig hebben en bieden een alternatieve manier van navigeren door de webwinkel en het makkelijk vinden en kopen van producten + Traffic Productaanbevelingen verhogen de gemiddelde tijd op de site en gemiddelde pagina-weergave per bezoek. Dit zorgt ervoor dat zoekmachines denken dat de website interessanter en relevanter is voor de bezoekers, hierdoor ga je hoger in de rank en trek je meer bezoekers aan. + AOV Upsell en cross-sell algoritmes zorgt ervoor dat de gemiddelde orderwaarde verhoogd wordt door het aanbieden van goede alternatieven en bijbehorende producten.

8 Trigger s

9 personalisatie: automatische campagnes Retail Rocket zal uw klanten gepersonaliseerde s sturen op basis van hun website gedrag. Alle s worden gegenereerd in real time en bevatten al gepersonaliseerde aanbevelingen! Zie voor de volledige lijst:

10

11 personalisatie: exit intent acquisitie Groei met uw automatische re-marketing & reguliere nieuwsbrief lijst U kunt alle verkregen s niet alleen in geautomatiseerde campagnes ( adres gekoppeld met de cookies) gebruiken, maar ook in uw nieuwsbrieven! Wij bieden een eenvoudige CSV export functie! Behulpzaam, niet irritant Het formulier verbetert daadwerkelijk de gebruikerservaring en irriteert niet bezoekers als overlappende popups over het hele internet. Het werkt geweldig zelfs zonder kortingen of speciale aanbiedingen! Het is gratis! Inderdaad! We leveren deze tool gratis en rekenen af op basis van gerealiseerde omzet via onze tools!

12 Retail Rocket biedt makkelijk te implementeren Big Data gebaseerde oplossingen om je webshop en real time te personaliseren. We werken met meer dan webshops verdeeld over 10 landen. Gebaseerd op A/B tests met onze klanten kunnen we een omzetverhoging realiseren tot 50% en omdat we geloven in onze oplossingen werken we op basis van CPS! Laten we eens bespreken hoe we jouw webshop kunnen personaliseren!

13 Maak nu een afspraak voor een vrijblijvende demo voor uw website Phone: LinkedIn: