Kennissessie. web conference: Haal meer uit marketing. De web conference start om uur

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Kennissessie. web conference: Haal meer uit marketing. De web conference start om uur"

Mathilda Timmermans
7 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Kennissessie web conference: Haal meer uit marketing De web conference start om uur Geluid: zet het geluid van de computer aan op de juiste volume Stel uw vragen via de Deze web conference tool is van

2 Welkom en aangenaam! LinkedIn: loek-balvers Deze web conference tool is van

3 PROGRAMMA MARKETING TRENDS DO S & DON TS MARKETING AUTOMATION VRAGEN

4 marketing Bron: Nationaal onderzoek 2015

E-mail marketing tests and tracks email campaigns, so you can always put your best design forward.

5 marketing tests and tracks campaigns, so you can always put your best design forward. Platform- /systeemintegratie zorgt voor grote hoeveelheden data Beschikbare data bepalen de inhoud en boodschap van Triggers voor het verzenden van zijn steeds meer extern

6 Marketing (nieuwsbrieven) Marketing (nieuwsbrieven op maat) ( ) Marketing Marketing Automation Automation (event-driven/multikanaal) (event-driven) Trend

7 Do s and Don ts BESTANDSGROEI CONTENT TESTEN

8 Bestandsgroei Uitbreiden aantal contacten + - Aanmeldingen Afmeldingen Bounces

9 Bestandsgroei Bestandsopbouw en -groei is de basis marketing databases slinken van nature met ongeveer 22.5% per jaar Bron: Marketing Sherpa

10 Bestandsgroei Nieuw publiek is het meest actief In het eerste jaar zijn ontvangers eerder bereid over te gaan tot conversie. Bron: Exact Target: The Audience Growth Survey

11 Bestandsgroei

12 Bestandsgroei

13 Bestandsgroei

14 Bestandsgroei

15 In de praktijk case terstal Familiemode Pop-up: > 50% aanmeldingen

16 +300% aanmeldinge n Eerst 120 per jaar Nu 90 per 2 maanden

17 Bestandsgroei Sport Chalet scoort met pop-up 84% meer valide adressen 65% minder bounces via de pop-up 39% meer opens Bron: Experian: Market Study

18 Bestandsgroei

19 Bestandsgroei

20 Bestandsgroei

21 Bestandsgroei Best practices bestandsgroei 1) Promoot nieuwsbrief prominent op de homepage 2) Gebruik een fast lane in footer of sidebar 3) Gebruik een pop-up registratiebox 4) Zet Facebook in voor de promotie van de nieuwsbrief 5) Zet incentives in om bezoekers te verleiden 6) Pas de juiste voorlichting toe; win vertrouwen 7) Gebruik single (confirmed) opt-in; gemak 8) Pas progressive profiling toe; band opbouwen

22 Hoe doen jullie het? Geen contactformulier geen andere mogelijkheden tot contact? Website is de online brochure

23 Hoe doen jullie het? Geen aanmeldformulier? Info weggeven zonder wat terug te vragen

24 Do s and Don ts BESTANDSGROEI CONTENT TESTEN

25 Content Tip 1: Basismotivatoren in de onderwerpregel Hebzucht Hebzucht Angst Angst Status Status Ontplooiing Ontplooiing

26 Content Tip 2: Maak de scanbaar + / - 5 seconden om de aandacht te trekken Gebruik korte zinnen Niet te veel artikelen Breng verloop aan in de mail Onderwerpregel > Koppen > Teksten / Afbeeldingen

27 Content Wat is de boodschap? Scanbaar!

28 Content Tip 3: Versterk tekst met afbeeldingen Juiste verhouding tekst en afbeelding: 50/50 Warme boven koude kleuren Personen boven voorwerpen Gebruik de kijkrichting van personen

29 Content

30 Content

31 Content

32 Content

33 Content Tip 4: Gebruik duidelijke CTA s Benoem de volledige actie Gebruik buttons, tekstlinks en afbeeldingen Gebruik werkwoorden Sluit aan op de onderwerpregel en koptekst

34 Content

35 Content

36 Content Tip 5: Gebruik snippet (vooral voor mobiel)

37 Content Alle content tips op een rij 1) Gebruik Basismotivatoren in de onderwerpsregel 2) Maak de scanbaar 3) Versterk tekst met afbeeldingen 4) Gebruik duidelijke CTA s 5) Gebruik de snippet

38 Do s and Don ts BESTANDSGROEI CONTENT TESTEN

39 Testen Wat is een A/B test? Een A/B test is een inhoudelijke test waarmee je inzicht krijgt in het effect van een A-variant en een B-variant.

40 Testen Waar kun je op testen? 1) Onderwerpregel 2) Afzendernaam 3) Copy (tekst) 4) Call To Action 4) Afbeeldingen Open Ratio Open Ratio Doorklik Ratio Doorklik Ratio Doorklik Ratio

41 Testen Onderwerpregel 1) Jouw oude studieboeken zijn geld waard! 2) Vergeet je studieboeken niet! + 8,7 % open ratio + 5,2 % doorklik ratio

42 Testen +114 bestellingen Onderwerpregel A 50% korting op een Revolutionaire WC-borstel Onderwerpregel B Alleen vandaag: Revolutionaire WC-borstel met 50% korting Ontvangers: Openratio: 36,4% Klikratio: 8,2% Ontvangers: Openratio: 26,2% Klikratio: 19,3%

43 Testen Copy (tekst) +23,8% doorklik ratio

44 Testen 1,2% doorklik ratio 8,3% doorklik ratio +7,1% doorklik ratio 1 2

45 Testen Afbeeldingen + 6,9% doorklik ratio

46 PROGRAMMA MARKETING TRENDS DO S & DON TS MARKETING AUTOMATION VRAGEN

47 Marketing Automation

48 Marketing Automation MARKETING AUTOMATION event-driven campagnes event-based campagnes trigger-based campagnes = Automatische campagnes

49 Marketing Automation AUTOMATISCHE CAMPAGNE = event 1) Speelt in op een verandering bij de doelgroep trigger 2) Het gaat om 1 op 1 communicatie

50 klantwaarde Lifecycle klant nieuwsbrief + gegevensverrijking tijd winactie klanttevredenheidsonderzoek loyaliteitscampagne welkomstcampagne event herhaalaankopen up sell cross sell reactivatie aanvraag educatiefprogramma service verjaardagscampagne next best offer win back

51 Voorbeelden marketing automation

52 klantwaarde Voorbeeld aquisitie: Win-actie nieuwsbrief + gegevensverrijking tijd winactie klanttevredenheidsonderzoek loyaliteitscampagne welkomstcampagne event herhaalaankopen up sell cross sell reactivatie aanvraag educatiefprogramma service verjaardagscampagne next best offer win back

55 4 stappen profielverrijking opt-in nieuwsbrief

56 profielverrijking 4 stappen

58 Dag: 1 Dag: 0 Voorbeeld: Win-actie doelgroep trigger campagne SUSPECT ACTIVERING WINCODE BEVESTIGINGS- MAIL PROFIEL VERRIJKING Resultaat: deelnemers deelnemers die een adres hebben achtergelaten nieuwe nieuwsbrief abonnees KORTINGS- MAIL VOUCHER

59 klantwaarde Voorbeeld educatiefprogramma campagne nieuwsbrief + gegevensverrijking tijd winactie klanttevredenheidsonderzoek loyaliteitscampagne welkomstcampagne event herhaalaankopen up sell cross sell reactivatie aanvraag educatiefprogramma service verjaardagscampagne next best offer win back

61 Dag: 60 Dag: 7 Dag: 0 Voorbeeld : educatiefprogramma campagne doelgroep trigger campagne NIEUWE KLANT KOOPT/ REGISTREERT WELKOMST- MAIL +7 dagen KENNIS +60 dagen UITNODIGING SURVEY KTO

62 klantwaarde Voorbeeld : Cross sell campagne nieuwsbrief + gegevensverrijking tijd winactie klanttevredenheidsonderzoek loyaliteitscampagne welkomstcampagne event herhaalaankopen up sell cross sell reactivatie aanvraag educatiefprogramma service verjaardagscampagne next best offer win back

63 datum voorstelling personalisatie naam voorstelling zaal voorstelling dynamische aanbieidingen

64 Dag: -1 Voorbeeld: Cross sell doelgroep trigger campagne KLANT DATUM VOORSTELLING AANBIEDINGS- MAIL

65 VRAGEN? Presentatie gegeven door: Deze web conference werd mede mogelijk gemaakt door: Deze web conference tool werd mede mogelijk gemaakt door:

Vergelijkbare documenten

Na deze presentatie 1. INSPIRATIE MARKETING 2. BELANG MARKETING

Na deze presentatie 1. INSPIRATIE E-MAILMARKETING 2. BELANG E-MAILMARKETING Aangenaam! Mark van den Berg Manager Marketing & Partners Negativity leads to failure E-mailmarketing en e-commerce 85% van