Verhoog je conversie door (multichannel) Personalisatie. Succesvolle voorbeelden uit de praktijk. Jaap van Baar & Laurens-Jan Derijks

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Verhoog je conversie door (multichannel) Personalisatie. Succesvolle voorbeelden uit de praktijk. Jaap van Baar & Laurens-Jan Derijks"

Jonas Bos
7 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Verhoog je conversie door (multichannel) Personalisatie. Succesvolle voorbeelden uit de praktijk Jaap van Baar & Laurens-Jan Derijks Mede-eigenaar Oprichter-eigenaar

2 Wat gaan we doen? Introductie Marketing/traffic/conversie Website personalisatie? WiQhit met Jaap Praktijk voorbeelden Verrassing!

3 Open Rate Stats CTO Hard Rate Click Rate ROI Bounce Soft Rate? Artikelen Blogs Guru s

4 Online marketing

6 Visits: p/d Conversie: 2% Gem. order: 60,- Omzet: 1.200,- Visits: + 20% ,= Conversie: + 20% ,= Gem. order: + 20% ,= Alles: + 20% ,60 Stijging: + 72,8%

7 Kosten omhoog Traffic omhoog Conversie ratio gaat omlaag

9 Website optimaliseren

10 Website optimaliseren Maar niet gebaseerd op het gedrag van je bezoeker!

11 Website Personalisatie - voor iedereen?

13 DATA 35 man full-time personalisatie

14 DATA Vanaf 10-15k visits p/m Voor iedereen met een conversie doelstelling!

15 DATA Website personalisatie software

16 DATA Website personalisatie software

17 Optimaliseer de conversie met personalisatie Voorbeelden uit de praktijk Door WiQhit en Enzo 02 juni 2016 waarom wij betalen voor CoolBlue en Netflix \ waarom personalisatie werkt.

18 we beginnen met een voorbeeld NPO 1 t/m 3 Alle radiozenders NPO Gemist is gratis, Duizenden torrent zijn gratis te bekijken zijn gratis te net als de tegenhangers sites om gratis de laatste op tv en internet beluisteren van RTL en SBS films te downloaden zijn we nog bereid om voor content te betalen? Optimaliseer de conversie met personalisatie voorbeelden uit de praktijk

19 ik wel... Optimaliseer de conversie met personalisatie voorbeelden uit de praktijk

20 Persoonlijke mailtjes met informatie die voor mij interessant is want bij draait het om mij \ Ik kan series volgen wanneer het mij uitkomt \ Tussendoor kan ik mijn film pauzeren, en op een ander device verder kijken \ Er is een brede selectie aan series en films, voor mij gesorteerd \ Netflix komt met suggesties op basis van mijn profiel Optimaliseer de conversie met personalisatie voorbeelden uit de praktijk

21 Netflix is de jongen van de videotheek op de hoek. Van heel vroeger. Hij weet wat ik wil Hij weet wat er is Hij stemt dat op elkaar af En onthoudt dat voor een volgende keer de wet van de 4 g s: gemak + goed gevoel = geld Optimaliseer de conversie met personalisatie voorbeelden uit de praktijk

22 daar heb ik 8,99 per maand voor over Optimaliseer de conversie met personalisatie voorbeelden uit de praktijk

23 dat is de kracht van personalisatie Optimaliseer de conversie met personalisatie voorbeelden uit de praktijk

24 wat is personalisatie? Het leveren van de juiste boodschap aan de juiste persoon op het juiste moment Hoe? Door de kennis die je over deze persoon hebt verzameld en de interactie die plaatsvindt. Optimaliseer de conversie met personalisatie voorbeelden uit de praktijk

25 personalisatie wordt belangrijker Wat maakt je website nog onderscheidend? Stel niet de website maar de klant centraal Optimaliseer de conversie met personalisatie voorbeelden uit de praktijk

26 en dan gaat het niet meer om de prijs Niet de goedkoopste Wél het beste gewaardeerd Komt dat door: Het aantal reviews? Ruimste bezorging? Bestellen tot 23.59? Keuzehulp? Optimaliseer de conversie met personalisatie voorbeelden uit de praktijk

27 Niet iedereen heeft het budget van CoolBlue of Netflix Maar personalisatie kan voor elke website succesvol zijn

28 concrete voorbeelden

29 thedjcompany.nl altijd een dj in de buurt Marjolein vanuit Groningen Jaap vanuit Amsterdam Jeroen geen plaatsherkenning Resultaat: 2 orders per dag extra Optimaliseer de conversie met personalisatie voorbeelden uit de praktijk

30 Sanoma Volgorde is belangrijk Resultaat: meer dan 10% conversie Optimaliseer de conversie met personalisatie voorbeelden uit de praktijk

31 Boozyshop Make-up experts onder elkaar Resultaat: 11% meer conversie Optimaliseer de conversie met personalisatie voorbeelden uit de praktijk

32 Voetbalshop Resultaat: Drastische Wie is er beter? verlaging van de bounce rate Optimaliseer de conversie met personalisatie voorbeelden uit de praktijk

33 Voetbalshop De 5 zekerheden Optimaliseer de conversie met personalisatie voorbeelden uit de praktijk

34 Voetbalshop Wat vinden andere voetballers? Optimaliseer de conversie met personalisatie voorbeelden uit de praktijk

35 MLDS Vraag hun adres Resultaat: 5x meer aanmeldingen Optimaliseer de conversie met personalisatie voorbeelden uit de praktijk

36 tips & tricks 1 RANDVOORWAARDEN Zorg dat de randvoorwaarden zijn ingevuld 2 KENNIS/DATA Gebruik de kennis/data die je al hebt 3 START Start grof en voorzichtig met 1 doel en enkele segmenten 4 EERDER WERKT BETER. Personaliseer in het begin van de journey 5 DOORGAAN Blijf testen, meten, analyseren, optimaliseren Optimaliseer de conversie met personalisatie voorbeelden uit de praktijk

37 Wil jij een krijgt gratis een Personalisatie Plan? Stuur een naar

38 Jaap van Baar & Laurens-Jan Derijks

Vergelijkbare documenten

Online marketing succesvol inzetten: content strategie

WHITEPAPER Content strategie & lead nurturing Online marketing succesvol inzetten: content strategie De opzet van de online marketing aanpak is voor veel marketing managers een lastig te visualiseren geheel.