MailChimp. Getting Started Guide

Transcriptie

1 MailChimp Getting Started Guide

2 MailChimp getting started guide In dit artikel geven we een korte inleiding op wat Mailchimp is en wat MailChimp voor je onderneming kan betekenen. Daarnaast maken we je wegwijs met de basisbeginselen van MailChimp. Wat is MailChimp? marketing is een belangrijk onderdeel binnen de internetmarketing van je bedrijf. Met een actuele mailinglist kan je periodiek een grote groep (potentiële) klanten op de hoogte houden van ontwikkelingen binnen je bedrijf of bijvoorbeeld rechtstreeks aanbiedingen sturen. MailChimp is een online applicatie die niet alleen de mailinglist up-to-date houdt, maar ook een tool waarmee je verstuurde nieuwsbrieven kan analyseren. Waarom MailChimp? Een digitale nieuwsbrief heeft een hoge attentiewaarde en de effectiviteit is goed meetbaar. Je kan zowel aanhef als inhoud aanpassen op je klant. Zo ontvangt de geadresseerde een gepersonaliseerde nieuwsbrief die op zijn of haar profiel is afstemd. Dit draagt bij aan de conversie van lezer naar klant. Je kan een marketing campagne opzetten naast je huidige infrastructuur of wij kunnen je hierin bijstaan dit volledig te integreren met je bestaande CRM en/of website. In juni 2013 heeft MailChimp een nieuw uiterlijk gekregen die nog zakelijker en overzichtelijker is. Daarnaast zijn er enkele handige nieuwe features toegevoegd waardoor je nog makkelijker en sneller nieuwsbrieven kan versturen. Onze basishandleiding voor MailChimp bestaat uit de volgende onderdelen: 1. Lijsten 2. Campagnes 3. Rapporten Lijsten Lijsten bestaan uit gegevens van mensen die zich aangemeld hebben voor een nieuwsbrief. Met MailChimp is het mogelijk om een oneindig aantal lijsten aan te maken. Het is mogelijk om een lijst op te delen in groepen. Een lijst kan bijvoorbeeld Mailchimp lijst 1 heten en onderverdeeld zijn in 2 groepen: online nieuwsbrief en relaties. Overzicht Het overzicht (figuur 1) toont de huidige lijsten. Per lijst is direct te zien hoeveel mensen er op deze lijst staan.

3 (Figuur 1) Lijst aanmaken Een nieuwe lijst aanmaken kan door op de knop Create List (figuur 2) te klikken.

4 Vervolgens kun je de eigenschappen (figuur 3) van de lijst invoeren. Hierbij zijn de velden: Lijstnaam, afzendernaam en afzender adres verplicht. Hou er rekening mee dat klanten de Lijstnaam zien wanneer ze in- of uitschrijven. (Figuur 2)

5 De nieuwe lijst komt vervolgens in het overzicht te staan. Voordat je contacten gaat toevoegen is het belangrijk om te bepalen welke gegevens je wilt verzamelen. Dit kan je instellen via Settings > List fields (Figuur 3)

6 and * MERGE * tags (Figuur 4). In dit overzicht kan je de namen van velden wijzigen en/of velden verwijderen. De MERGE * tags kunnen later in de nieuwsbrief gebruikt worden om de nieuwsbrief te personaliseren. (Figuur 4) Het toevoegen van contacten kan door ze allemaal handmatig toe te voegen in MailChimp, maar je kan ook contactgegevens importeren (Figuur 5).

7 (Figuur 5) Nadat je mensen handmatig of via een import hebt toegevoegd aan een lijst, kan je mensen ook uitnodigen om zichzelf in te schrijven voor je nieuwsbrief via Signup Forms. Wanneer mensen zich met het inschrijfformulier aanmelden worden ze automatisch toegevoegd aan je lijst in MailChimp. Campagnes Elke nieuwsbrief die via Mailchimp verstuurd wordt is in feite een campagne. Let op: Het is belangrijk om voor het aanmaken van een nieuwe campagne de lijst klaar te hebben staan. Overzicht Het overzicht (figuur 6) toont alle campagnes. In het overzicht vindt je onder andere de campagnenaam, status, gekoppelde lijst en het aantal verstuurde s indien van toepassing.

8 (Figuur 6) Elke nieuwe campagne is een draft, dit betekent dat deze nog niet verzonden is en dat je bezig bent met het instellen van de nieuwsbrief. Wanneer u de nieuwsbrief verstuurt veranderd de status naar Sent en wordt de verzenddatum achter de status vermeld. Indien de nieuwsbrief verstuurd is kan je ook het bijbehorende rapport bekijken. Campagne aanmaken Een nieuwe campagne aanmaken kan door op de knop Create Campaign te klikken (figuur 6). Vervolgens wordt je in 5 stappen door het aanmaken van een nieuwe campagne geleid. Hierbij geef je aan naar welke lijst uw campagne gestuurd moet worden, hoe de campagne heet en wat het onderwerp van de nieuwsbrief is. Daarnaast kan je de juiste template koppelen en eventueel teksten wijzigingen. Stap 1 - Lijst koppelen Selecteer de juiste lijst (figuur 7) met aanmeldingen. Het is ook mogelijk om een bepaalde groep binnen de lijst te selecteren.

9 (Figuur 7) Stap 2 - Campagne informatie Elke campagne bevat een aantal verplichte gegevens. Zo moet er bijvoorbeeld altijd een onderwerp, een afzendernaam en afzender adres aanwezig zijn (figuur 8).

10 (Figuur 8) Stap 3 - HTML Template kiezen MailChimp heeft een aantal standaard mailingtemplates. Een maatwerk template is echter veel meer conform de huisstijl van je bedrijf/klant. Kies voor de juiste op maat gemaakt template (figuur 9).

11 Na het kiezen van de juiste template kan de tekst aangepast worden voor een specifieke mailing. De template geeft in feite alleen de structuur van de mailing aan. Elke campagne kan gebruik maken van dezelfde template. Door de teksten/afbeeldingen te wijzigen ontstaat er een nieuwe mailing. Stap 4 - Plain-text Wanneer de tekst bij stap 3 in orde is kunt u de plain-tekst versie in orde maken. Deze tekst wordt (Figuur 9) automatisch uit stap 3 gekopieerd. Een plain-text versie van de nieuwsbrief wordt altijd meegestuurd. Deze wordt geopend door clients die geen HTML ondersteunen en is dus tekst zonder opmaak. Stap 5 - Controle De laatste stap van het aanmaken van een campagne bestaat uit een controle over de voorgaande stappen. Wanneer alle stappen (figuur 10) groen zijn, zijn de velden juist ingevuld. De gele en rode hebben nog aandacht nodig. LET OP! Ook wanneer alle stappen groen zijn, is het geen zekerheid dat er zich geen fouten voordoen in het proces. MailChimp ziet dat alle benodigde data aanwezig is maar ziet niet of je

12 ergens spelfouten gemaakt hebt! Controleer daarom altijd voor je de mailing daadwerkelijk verstuurd elke stap nogmaals. Rapporten (Figuur 10) Na het versturen van de mailing houdt Mailchimp zoveel mogelijk statistieken (figuur 11) voor je bij. Door in

13 het overzicht op view report te klikken krijg je een overzicht van statistieken te zien. (Figuur 11) Je kan naast bovenstaande rapportage ook meer details zien, bijvoorbeeld wie zich hebben afgemeld. De statistieken uit een campagne kunnenje helpen vervolg campagnes beter te laten presteren. Integreer MailChimp in jouw website Burst kan Mailchimp in jouw website integreren zodat uw bezoekers zich eenvoudig vanaf uw website kunnen inschrijven voor uw nieuwsbrief. Schakel Burst in als officieel Mailchimp Partner voor het maken van mailing-templates, API-koppelingen, advies of voor het geheel verzorgen van de periodieke mailing.

14 Burst Kratonkade 9A / 3024 ES Rotterdam / The Netherlands / T +31 (0) / F +31 (0) info@burst-digital.com / Rabobank / KvK / BTW NL B.01 /