Onderwerp: Raadsmededeling over: proces sociale wijkteams in Teylingen ja of nee? - Besluitvormend

Transcriptie

1 VOORSTEL OPSCHRIFT Vergadering van 11 augustus 2015 Besluit nummer: 2015_BW_00616 Onderwerp: Raadsmededeling over: proces sociale wijkteams in Teylingen ja of nee? - Besluitvormend Beknopte samenvatting: In het Wmo beleidsplan staat als actiepunt opgenomen dat we het opzetten van sociale wijkteams voor de ondersteuning aan kwetsbare inwoners overwegen. Met deze raadsmededeling informeren wij de raad over het proces en de voortgang hiervan in Teylingen. Bevoegd portefeuillehouder: Arno van Kempen HET COLLEGE VAN BURGEMEESTER EN WETHOUDERS AANHEF Bijgevoegde bijlage(n): Raadsmededeling sociale wijkteams augustus 2015 verslag bijeenkomst sociale wijkteams ja of nee? 9 juli 2015 Kopie van genodigden bijeenkomst 9 juli 2015 soc. wijkteams MOTIVERING Beslist het volgende: VOORSTEL Besluitpunt 1: In te stemmen met bijgevoegde raadsmededeling met betrekking tot het proces rondom de mogelijke vormgeving van sociale wijkteams in Teylingen. BIJKOMENDE INFO BIJ HET BESLUIT Maatschappelijke Ontwikkeling Zorg p 1 van 15

2 BIJLAGEN DIE INTEGRAAL DEEL UITMAKEN VAN HET BESLUIT Raadsmededeling sociale wijkteams augustus 2015 verslag bijeenkomst sociale wijkteams ja of nee? 9 juli 2015 Kopie van genodigden bijeenkomst 9 juli 2015 soc. wijkteams p 2 van 15

3 Raadsmededeling sociale wijkteams augustus 2015 RAADSMEDEDELING R a a d s m e d e d e l i n g n r. : 2015/ V a n A a n Het college De raad O n d e r w e r p : S t a n d v a n z a k e n s o c i a l e w i j k t e a m s O n t v a n g e n g r i f f i e d. d. B e h a n d e l i n g c o m m i s s i e B F T / R u i m t e / W e l z i j n d. d. B e h a n d e l i n g r a a d d. d. I n h o u d m e d e d e l i n g In het Wmo beleidsplan hebben we als actiepunt opgenomen dat we het opzetten van sociale wijkteams voor de ondersteuning aan kwetsbare inwoners overwegen. Met deze raadsmededeling informeren wij u graag over het proces en de voortgang hiervan in Teylingen. We hebben er bewust voor gekozen om dit punt op te pakken vanuit de vraag: wat is in Teylingen nodig om een goede integrale aanpak en toegang te organiseren voor inwoners die ondersteuning nodig hebben. Wat is er nu al en wat gaat goed en wat zou misschien anders kunnen/ moeten. We zien daarbij sociale wijkteams vooral als een middel en niet als een doel op zich. En we vinden het belangrijk om deze vraag vooral met de zorg- en welzijnspartners samen te beantwoorden. Een gezamenlijk proces om te komen tot een integrale toegang voor onze inwoners stellen we ons tot doel. 9 juli jl. organiseerden we een bijeenkomst met alle partners (zorg en welzijn) die momenteel in de netwerkstructuren (zorg en welzijn) van Teylingen actief zijn. In de bijlage bij deze raadsmededeling treft u een verslag van deze bijeenkomst aan. We horen van meerdere kanten terug dat het erg gewaardeerd wordt dat we het vormgeven van een integrale toegang met het veld samen ontwikkelen en het niet op voorhand aan de voorkant zelf invullen. Iedereen denkt graag mee over het vormgeven van deze integrale toegang tot zorg en ondersteuning en welk middel (sociale wijkteams of wellicht iets anders) erbij past om dit doel te realiseren. Na de zomer organiseren we een vervolg, die we vorm willen geven samen met een voorbereidingsgroep uit het werkveld. Doel is om in het najaar concreet te maken wat in Teylingen behouden moet blijven als het gaat om toegang tot zorg en welzijn en wat eventueel moet veranderen. We willen u als raad graag goed op de hoogte houden van de ontwikkelingen. In de commissie Welzijn van 31 augustus a.s. wisselen we graag samen met u van gedachten over welke manier hier passend bij is. p 3 van 15

4 B i j l a g e n: 1. Verslag bijeenkomst sociale wijkteams Teylingen ja of nee, 9 juli Genodigden en aanwezigenlijst Sociale Wijkteams 9 juli 2015 p 4 van 15

5 verslag bijeenkomst sociale wijkteams ja of nee? 9 juli 2015 Sociale wijkteams in Teylingen ja of nee? Verslag 9 juli 2015 in het bestuurscentrum te Voorhout Op donderdag 9 juli waren professionals die momenteel deelnemen aan multidisciplinaire zorgoverleggen in de gemeente Teylingen ten aanzien van Wmo en Jeugdzorg verzameld in het bestuurscentrum van de gemeente Teylingen. Tijdens deze bijeenkomst stond het volgende thema centraal: Sociale wijkteams in Teylingen ja of nee? Hoe gaat de integrale aanpak voor inwoners in Teylingen nu? Wat is nodig in de toekomst? Doel van de bijeenkomst was om gezamenlijk de volgende vraag te verkennen: Wat is in Teylingen nodig om tot een integrale aanpak te komen voor inwoners die ondersteuning nodig hebben? Na een korte plenaire opening waarin het doel en de vorm van de bijeenkomst werd uitgelegd ging men uiteen in vier groepen ter bespreking van de zes onderstaande vragen. 1. Wat is dat volgens jou: een integrale aanpak voor inwoners die ondersteuning nodig hebben? Wat heeft onze inwoner volgens jou nodig als hij/zij problemen ervaart en ondersteuning nodig heeft en welke taken horen daar bij? 2. Hoe vind je dat dat nu loopt in Teylingen? 3. Waar ben je trots op als het gaat om je benadering richting inwoners die ondersteuning nodig hebben. Wat gaat er goed? En hoe komt dat? 4. Wat zijn aandachtspunten en wat mis je? 5. Wat zou je willen veranderen en waarom? 6. Sociaal wijkteam, ja of nee? Gelet op de antwoorden op de vorige vragen; is de bestaande overleg/ infrastructuur passend? Is er een sociaal wijkteam nodig of een alternatief? Groepsbespreking Hieronder treft u de antwoorden van de vier groepen aan op de zes vragen. 1. Wat is dat volgens jou: een integrale aanpak voor inwoners die ondersteuning nodig hebben? Wat heeft onze inwoner volgens jou nodig als hij/zij problemen ervaart en ondersteuning nodig heeft en welke taken horen daar bij? - Duidelijkheid waar moet ik zijn? - Privacy - Financiële middelen (noodpotje) - Coördinatie / casemanagement - Teylingbrede aanpak? Groep 2 - Gezamenlijk aanpak, informatie delen. Informatie delen is soms lastig in verband met privacy. De afweging tussen informatie delen of privacy wordt steeds gemaakt. - Eén loket: ook voor doorverwijzingen inclusief signaleringen - Leeftijd Groep 4 - Diverse disciplines bij elkaar in een overleg- / samenwerkingsverband. - Weten waar je terechtkomt met signalen. - Korte lijnen elkaar snel weten te vinden. - Niet van kastje naar de muur gestuurd worden. Slechts één keer verhaal doen. - Inwoners moeten de weg weten naar zorg en ondersteuning. - Minder belemmeringen als gevolg van privacy wetgeving. p 5 van 15

6 2. Hoe vindt u dat dat nu loopt in Teylingen? - Onduidelijk - Versnipperd - Er is heel veel Groep 2 - Groep die tussen wal en schip valt: hoe komt deze groep aan het licht? - Centraal waar nodig, decentraal gewenst. - Verschillend per dorp, veel gaat goed. - Wenselijk in Warmond en Voorhout meer aan te sluiten in bijvoorbeeld een hometeam en/of vaker contact. Groep 4: - Onduidelijkheid of bij doorverwijzing cliënten bij de juiste organisatie terechtkomen. - Bij bewoners onduidelijkheid over hoe / waar zorg te vinden. - Kennis van sociale kaart soms gebrekkig bij zorgloket medewerkers. - Signalen komen soms pas laat door bij hulpverleners. - Ketensamenwerking loopt niet altijd goed. - Teylingen is betrokken gemeente (vanuit wethouders inspelen op casussen). 3. Waar ben je trots op als het gaat om je benadering richting inwoners die ondersteuning nodig hebben. Wat gaat er goed? En hoe komt dat? - Iedereen wil! - Heel veel gaat goed. Groep 2 - Zorgnetwerk loopt goed, maar wanneer er een melding wordt gemaakt in het zorgnetwerk is het eigenlijk al te ver. Daarvóór moet meer gebeuren. - Lokaal loket: goede contacten opbouwen doorverwijzen, aan elkaar denken. - Menselijk - Kleinschalig - Korte lijnen - Goede samenwerking en collegialiteit. Groep 4 - Bij Wmo aanvraag / melding vindt gesprek plaats om hulpvraag goed in beeld te krijgen. - Elkaar kennen en elkaar weten te vinden. - CJG/JGT: het meedenken wordt erg gewaardeerd. - Vanuit CJG / JGT: laagdrempelige aanpak wordt gewaardeerd: elkaar eerder inschakelen - Wijkverpleegkundigen stellen nu zelf indicaties: kunnen nu zelf regie pakken en niet meer wachten op anderen. 4. Wat zijn aandachtspunten en wat mis je? - Weinig informatie terug van instellingen. - Sociale kaart - POH is belangrijk. - Huisarts niet altijd bij MDO. - Uitvoering sociaal beleid ISD is te rigide. p 6 van 15

7 Groep 2 - De ISD heeft afspraken met Humanitas, maar SWZ doet exact hetzelfde op het gebied van administratieve schulden. Er is namelijk convenant met Humanitas en de Bollen6. - De kolom voor mensen richting psychosociale hulpverlening ontbreekt bij de ISD / Wmo. - Melding zorgbehoefte is eigenlijk al te laat. - Signaleringsfunctie is heel belangrijk voor de groep die nergens aankomt en tussen wal en schip dreigt te vallen. -Denk aan de groep ouderen, die dreigt vergeten te worden. - Meer terugkoppeling / uitwisseling. - Meer duidelijkheid rond uitwisseling en privacy. - Goede sociale kaart! Groep 4 - Blijvend communiceren over (wijziging) in zorg en ondersteuning. - Privacy - Wie moet je waar voor hebben. - Wie kan je waar op aanspreken. - Hoe weet je wie nog meer bij een klant betrokken is. - Een multidisciplinair overleg voor complexere situaties voor volwassenen. 5.Wat zou je willen veranderen en waarom? - Zie genoteerde antwoorden bij vraag vier. - Overlegstructuren die multidisciplinair zijn om preventief te kunnen werken. Groep 2 - Vraag moet niet zijn wat de inwoner nodig heeft, want de inwoner heeft een loket nodig. De vraag moet zijn: Wat heeft de zorgverlener nodig? - Hechtere samenwerking / contact met de ISD. - Eén zorgnetwerk voor het échte zorgnetwerk: informatie delen onderling, cliëntbespreking. - Vanuit wijkzorg: kwetsbare ouderen die dreigen vergeten te worden. De gelden dreigen te verdwijnen. - Hometeam ook in Voorhout en Warmond. - Geen antwoorden. Groep 4 - Werkveldoverleg, wissel kennis uit (bestaat wel voor zwaardere gevallen, maar niet voor kleinere probleem gevallen). - Meldingen systeem opzetten. Digitaal mogelijkheid bieden om casussen in te brengen vooruitlopend op casusoverleg. 6. Sociaal wijkteam, ja of nee? Gelet op de antwoorden op de vorige vragen; is de bestaande overleg/ infrastructuur passend? Is er een sociaal wijkteam nodig of een alternatief? - Ja, maar hoe het heet maakt niet uit. Een netwerk per wijk / gemeente is wel nodig en de ISD (+Wmo) moet er ook bij. - Verbinding / overlap van jong, oud en volwassenen - Themabijeenkomsten - Netwerkbijeenkomsten minimaal 1 keer per jaar. - Sociale kaart. - Gemeente coördineert en faciliteert. - Vertrouwen! p 7 van 15

8 Groep 2 - Het is niet wenselijk als het sociaal wijkteam de enige ingang wordt. - Vier keer per jaar een netwerkoverleg om elkaar te leren kennen, te weten te komen wie wat doet en afstemming. - Niet zonder meer een sociaal wijkteam! - Geen antwoorden Groep 4 - Optimalisering van bestaande verbanden is nodig, maar vorm inhoud nader bepalen. Afsluiting Na deze groepsbespreking kwam men weer bijeen in de raadzaal voor een plenaire afsluiting. Hierbij werden de besproken punten tijdens de groepsoverleggen verder besproken en enkele conclusies geformuleerd. De volgende punten werden, onder andere, tijdens de plenaire afsluiting genoemd: - Behoefte van partijen om elkaar beter te leren kennen en kennis uit te wisselen. Dit kan op verschillende manieren, zoals bijvoorbeeld via netwerkbijeenkomsten, sociale kaart etc. - Welzijnspartijen kennen elkaar goed, zorgpartijen ook. Zorg en welzijn kennen elkaar nog minder goed. - Eventueel opzetten van één integraal team. - De vraag wat de zorgverlener nodig heeft moet centraal staan. De mensen vanuit de verschillende instanties moeten bij elkaar gebracht worden om contact in de toekomst eenvoudiger te maken. Het is hierbij echter ook van belang dat het aantal vergaderingen niet toeneemt. - Er wordt een spanningsveld ervaren tussen integraal werken en de beperkingen als gevolg van de privacy wetgeving. - In het vervolg kunnen er themabijeenkomsten georganiseerd worden. Tijdens de eerste bijeenkomst zou bijvoorbeeld het thema veiligheid en dementerende bejaarden behandeld kunnen worden. Voor deze bijeenkomst kan gekozen worden voor afvaardiging vanuit verschillende instanties. p 8 van 15

9 Kopie van genodigden bijeenkomst 9 juli 2015 soc. wijkteams Organisatie Naam persoon Gemeente Teylingen Mevr. C.van Langevelde Gemeente Teylingen Mevr. C. Bogisch Gemeente Teylingen Mevr. A. Gielen Gemeente Teylingen Mevr. M. Spaargaren Politie Dhr. H.J. Bosch Politie Dhr. R.C.N. Esser Politie, wijkagent Sassenheim Dhr. D. Meinders Politie, wijkagent Voorhout Dhr. P. de Boer Politie, wijkagent Dhr. H. Dompeling CJG-JGT Mevr. V. Slavenburg CJG Mevr. A. de Rijk CJG Mevr. N. v.d. Sman GGD HM Dhr. L. van Delden GGD HM Mevr. J. Beune GGD HM Mevr. N. v.d. Sman GGD HM dhr J. Wiegel GGD Meldpunt Zorg en OverlDhr. A. Schaaij Welzijnskwartier Dhr. J. van der Voort Welzijnskwartier Dhr. J. Braaksma Welzijnskwartier Dhr. J. van Weeghel Welzijnskwartier Mevr. L. Korsuize Huisartsenpraktijk Warmond Mevr. M. Meerman Huisartsenpraktijk Warmond Mevr. N. Sieval KWADRAAD Alg. maatsch. werk Mevr. S. Klapwijk KWADRAAD Alg. maatsch. werk Mevr. T. van der Deure KWADRAAD Alg. maatsch. werk Mevr. Hilda Keesman KWADRAAD Alg. maatsch. werk Mevr. M. van der Plas Welzijn Teylingen Mevr. P. Zwinkels Welzijn Teylingen Mevr. M. Duivenvoorde Woningstichting Warmunda Mevr. G. Kortekaas ISD Duin- en Bollenstreek Mevr. M. Otten ISD Duin- en Bollenstreek Dhr. L. Kruse ISD Duin- en Bollenstreek Mevr. T. Herrebrugth ISD Duin- en Bollenstreek Mevr. O. Spaan St. Binnenvest Mevr. S. Schermer St. Binnenvest Mevr. M. Zandvliet St. Binnenvest Mevr. D. Joxhorst p 9 van 15

10 Brijder STEK Vooruitgang MEE ZHN GGZ DB GGZ DB voorz. Marente Marente Marente Activite Buurtzorg Nederland Buurtzorg Nederland RBL JGT Holland Rijnland JGT Holland Rijnland Welzijnskwartier Huisarts Welzijn Teylingen MEE ZHN Marente Fysiotherapie Lünneman Dhr. G. Kroeze Mevr. W. Koop Mevr. B. Korporaal Mevr. B. Kleverlaan Dhr. F. Cools Dhr. J. Duindam Mevr. M.A.C. Groenewegen Dhr. R. van Konijnenburg Mevr. N. Dolman Mevr. R. Beers Mevr. I. Tibben Dhr. L. van Berkel Mevr. A. van Klink Mevr. R. van 't Hof Mevr. L. van Zanten Dhr. A.D. Veenhoff Mevr. H. Klok Mevr. E. Schuller Mevr. M. v.d. Berg Mevr. A. van Velzen Mevr. M. Tilma Mevr. R. van Kaam Mevr. A. van Overschot Mevr. Baars Mevr. Akerboom Mevr. Pennings Dhr. J. Froeling Mevr. L. Noteboom Mevr. C. van den Burg Mevr. Laura Hoyer p 10 van 15