Kwaliteitsjaarverslag 2015 Zorgboerderij Erve Knippert

Transcriptie

1 Kwaliteitsjaarverslag 2015 Zorgboerderij Erve Knippert

2 Zorgboerderij Erve Knippert Marga en Wim Waanders Hulstweg RW Haaksbergen Sinds febr Inhoudsopgave 1. Inleiding pag Algemeen pag. 4 Zorg en deelname wachtlijst - klachten, meldingen ongewenst gedrag - Tevredenheidonderzoek Wet Maatschappelijke Ondersteuning pag. 6 WMO sociale verbinding vervoersgelden vergoedingen deelname administratie - coöperatie Boer & Zorg internationaal bezoek 4. Na de renovatie pag. 8 Bestemming varkensschuur duurzame maatregelen 5. Activiteiten pag. 8 Nieuwe activiteiten - duofiets, boswandeling, paardenkar voorjaarsuitstappen duivententoonstelling - pups 6. Doelstellingen 2016 pag. 11 Bijlage 1: Actielijst, uitgevoerde acties 2015 pag. 12 Bijlage 2: Actielijst 2016 pag. 13 JAARVERSLAG 2015 Pagina 2 van 13

3 1. Inleiding In dit jaarverslag 2015 presenteert zorgboerderij Erve Knippert een overzicht van verschillende gebeurtenissen en activiteiten die het afgelopen jaar hebben plaatsgevonden of zijn gerealiseerd. Alles is gericht op optimalisatie van de kwaliteit van leven van de deelnemende ouderen en hun veiligheid. Een proces dat het hele jaar door de aandacht verdient en ook krijgt. De acties zoals omschreven in de Actielijst 2015 zijn vrijwel allemaal uitgevoerd. De uiteindelijke realisatie staat vermeld in de bijlage 'Actieplanlijst uitgevoerde acties 2015'. Voor volgend jaar staan weer diverse nieuwe ontwikkelingen en activiteiten op het programma. Deze zijn opgenomen in de bijlage 'Actielijst 2016'. De doelen die Erve Knippert nastreeft zijn: het zo lang mogelijk zelfstandig thuis kunnen blijven wonen van de deelnemers het kunnen beleven door de deelnemers van een naar hun idee zinvolle en plezierige dag op de zorgboerderij het ontlasten van de mantelzorgers Voor vele deelnemers, medewerkers en voor Wim en Marga zijn in 2015 de werkzaamheden op Erve Knippert goed verlopen. Tal van momenten met onverwachte, bijzondere en gezellige gebeurtenissen vulden de dagen. Veel leesplezier! Marga en Wim Waanders, zorgboerin en zorgboer, eindverantwoordelijk voor Zorgboerderij Erve Knippert Januari 2016 JAARVERSLAG 2015 Pagina 3 van 13

4 2. Algemeen Zorg en deelname Begin 2015 waren er 38 deelnemers die gebruik maakten van de Dagzorg op Erve Knippert. Gedurende het hele kalenderjaar zijn er 10 nieuwe deelnemers ingestroomd, terwijl er 11 zijn uitgestroomd. De gemiddelde periode van deelname bedroeg 14 maanden. De eerder bemerkte tendens dat nieuwe deelnemers met een veel complexere zorgzwaarte van start gaan dan enkele jaren geleden, heeft zich (helaas) verder doorgezet. Met als gevolg dat de periode van deelname bij Erve Knippert verder afneemt. Redenen om deelname aan de dagzorg te beëindigen waren onder andere verhuizing naar elders, opname in een verpleeginstelling en overlijden. Wachtlijst Gedurende 2015 stonden er gemiddeld circa tien mensen op de wachtlijst. De gemiddelde wachttijd voor de mensen op de wachtlijst bedroeg in 2015 twee weken tot drie maanden alvorens ze konden starten op de zorgboerderij. Klachten, meldingen ongewenst gedrag Bij de vertrouwenspersoon van Erve Knippert en de landelijke klachten commissie zijn geen klachten gemeld van deelnemers of medewerkers. Ook bij hen kwamen geen meldingen van ongewenst gedrag voor. Tevredenheidonderzoek 2015 De respons op het jaarlijkse tevredenheidonderzoek was weer goed: 23 deelnemers aan de dagbesteding op zorgboerderij Erve Knippert en/of hun mantelzorgers hebben meegedaan aan het Tevredenheidonderzoek De vragen zijn afgenomen door onafhankelijke externe personen, veelal familieleden en/of mantelzorgers. Dit om de betrouwbaarheid en de waarde van het onderzoek te vergroten. Vanwege de omvang van dit onderzoek zullen alleen de meest opvallende uitkomsten worden behandeld. Een beknopte weergave van de resultaten wordt in onderstaande tekst beschreven. Voor wie kennis wenst te nemen van het volledige Tevredenheidonderzoek 2015: dit ligt bij Erve Knippert ter inzage. Van de geënquêteerden zien 20 personen de zorgboerderij als belangrijk voor mij. Alle 23 personen voelen zich veilig op Erve Knippert en geven aan de zorg/hulp te krijgen die ze nodig denken te hebben. Verder vinden 21 van hen dat ze serieus worden genomen en dat de zorg/hulp die ze ontvangen naar wens verloopt, terwijl de 2 overige personen op betreffende vragen weet ik niet antwoordden. Ruim 65% van de ondervraagden geeft aan dat ze positiever over zichzelf zijn gaan denken. Bijna 74% van hen zegt meer van het leven te genieten sinds ze deelnemen aan de Dagzorg op Erve Knippert, terwijl ruim 82% aangeeft voor zijn/haar gevoel zinvol bezig te zijn. Voor 19 personen voldoet de zorgboerderij aan de verwachtingen. Dat er op Erve Knippert aandacht is voor zijn/haar gezondheid & beweging en voor zijn/haar gezondheid & goede voeding vinden respectievelijk 19 en 20 personen. JAARVERSLAG 2015 Pagina 4 van 13

5 Wat het verblijf op Erve Knippert betreft worden de persoonlijke aandacht, de ontspannen en gemoedelijke sfeer en de respectvolle omgang expliciet genoemd als zijnde prettig. Ten aanzien van de communicatie en begeleidingsvormen wordt tevredenheid geuit over de volgende aspecten: alles is bespreekbaar, korte lijnen, duidelijke informatie, snelle reactie op vragen. Dat de (zorg)vraag van de deelnemer het uitgangspunt vormt wordt als positief ervaren. Net als de vrijheid die de deelnemers ervaren in hun keuze wat ze graag willen doen. In het Tevredenheidonderzoek 2015 wordt wederom aangedragen dat het taxivervoer door Regio Taxi te wensen overlaat. Het gemiddelde cijfer dat Erve Knippert krijgt voor de begeleiding is (net als in het Tevredenheidonderzoek 2014) een 8,7. Het beoordelingscijfer voor de activiteiten op Erve Knippert is gemiddeld een 8,5. Dat is een fractie (0,1 punt) lager dan de 8,6 in het Tevredenheidonderzoek Al met al denkt Erve Knippert te kunnen concluderen dat de resultaten overwegend (zeer) positief zijn, zowel wat betreft de begeleiding en de communicatie als de activiteiten. Bij dezen iedereen hartelijk dank voor de respons! JAARVERSLAG 2015 Pagina 5 van 13

6 3.Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO) Veel van de deelnemers maken met ingang van januari 2015 gebruik van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning. Erve Knippert heeft meegedaan aan een aanbesteding en is toegelaten om zorg te leveren aan alle 14 bij het samenwerkingsverband Regio Twente aangesloten gemeenten. Sociale verbinding Voor klussen in en rond de zorgboerderij schakelt Erve Knippert dikwijls vaklieden in. Zo komt onder meer de timmerman, metselaar, installateur, schilder en elektricien over de vloer en niet te vergeten de dierenarts. Het is een goede gewoonte dat zij koffie drinken en de maaltijd gebruiken in de huiskamer van Erve Knippert samen met de deelnemers. Opmerkelijk is dat de deelnemers er aandacht voor hebben dat mensen die op hun boerderij aan het werk zijn op tijd hun natje en droogje krijgen. Verder heeft Erve Knippert een aantal stageplekken die veelal worden ingevuld door jonge mensen. De deelnemers vinden het over het algemeen heel prettig om samen op te werken met de stagiaires. Sociale contacten beperken zich echter niet tot de zorgboerderij op zich. De deelnemers gaan er regelmatig (onder begeleiding) op uit om boodschappen van de meest uiteenlopende aard te doen. Zo komen zij bij de supermarkt, de ijzerwarenhandel, de bloemist en de elektricien, maar ook bij collega zorgboeren en kennissen van Wim en Marga. Met ingang van dit jaar werd per duofiets bij ruim 30 huishoudens in het nabijgelegen Beckum maandelijks het dorpsblad bezorgd. Vervoersgelden In 2014 heeft reeds een korting op de vervoersgelden plaatsgevonden van 50%. Vanaf augustus van dat jaar worden familieleden, mantelzorgers en vrijwilligers ingezet voor het brengen en halen van de deelnemers. De inzet van de reguliere taxi is daarmee fors teruggebracht. Carpoolen wordt zo veel mogelijk gestimuleerd. Erve Knippert streeft er naar haar eigen activiteiten als vervoerder tot een minimum te beperken. Al met al neemt het organiseren van het vervoer veel tijd in beslag. Denk aan het op elkaar afstemmen van de wensen van de deelnemers en de mogelijkheden van degenen die het rijden op zich nemen en het innen voor de evt. betalingen voor het vervoer. Vergoedingen De invoering van de nieuwe WMO heeft gevolgen voor de deelnemers. Voor velen van hen is de vervoersbijdrage vervallen. Voor alle deelnemers geldt bovendien dat ze geen maaltijdenvergoeding meer ontvangen en zodoende zelf dienen te betalen voor de warme maaltijd. Deelname Mensen uit alle 14 Twentse gemeenten mogen Erve Knippert bezoeken. De huidige deelnemers hebben veelal hun indicatie behouden. Nieuwe deelnemers krijgen moeizamer een toewijzing voor deelname, met vaak minder dagdelen. Wordt deelname wel toegewezen, dan is dat veelal in een later stadium. Dit betekent voor Erve Knippert dat de nieuw ingestroomde deelnemers meteen al behoefte hebben aan intensievere begeleiding. JAARVERSLAG 2015 Pagina 6 van 13

7 Administratie De invoering van de nieuwe WMO brengt aanmerkelijk meer administratieve taken met zich mee. Zoals de handelingen rond de start van deelname en de declaraties naar vier gemeenten afzonderlijk. Daarnaast neemt het regelen en afstemmen van het vervoer alsmede het innen van vervoerskosten en de bijdragen voor de warme maaltijden beduidend meer tijd in beslag. Coöperatie Boer en Zorg De transitie WMO heeft er toe geleid dat de 14 bij Regio Twente aangesloten gemeenten met ingang van 2015 alle onder de WMO vallende zorg rechtstreeks inkopen bij Erve Knippert. De deelnemers hebben hierover gesprekken gehad met de gemeente waartoe ze behoren. Dit heeft tot gevolg dat er nauwelijks nog zorggelden worden verstrekt via de inkooporganisatie Boer en Zorg. Daarom heeft Erve Knippert haar lidmaatschap van de coöperatie Boer en Zorg per 1 januari 2016 opgezegd en beëindigd. Internationaal bezoek Ook in 2015 had Erve Knippert geregeld buitenlands bezoek dat zich op de hoogte wil stellen van het reilen en zeilen op de zorgboerderij. Dat begon meteen in januari met een delegatie van 18 Italiaanse gasten. Het ging om mensen uit zowel de sociale sector als de agrarische sector. Zij hebben de hele dag meegewerkt op de zorgboerderij. Op 12 februari was er een groep van 15 artsen en verpleegkundigen uit Japan op Erve Knippert. Zorgboer Wim bezocht in maart een Duits project. Hij deelde zijn eigen ervaringen met een groep initiatiefnemers die een theehuis opzetten, eveneens gericht op het bieden van een zinvolle dagbesteding aan mensen met een beperking. Om het verstrekken van informatie aan buitenlandse gezelschappen te vergemakkelijken, heeft Erve Knippert een Duits- en een Engelstalige brochure laten drukken. Ook is er van het dagelijkse gebeuren op Erve Knippert een korte film gemaakt in zowel het Duits, Engels, Frans als Italiaans. Dit wordt door buitenlandse bezoekers zeer gewaardeerd. De betrokkenheid die de deelnemers tonen bij buitenlandse stagiaires is opmerkelijk positief. Zij maken de leerlingen wegwijs op de zorgboerderij, werken samen op met hen en zijn ondertussen behulpzaam met het vertalen van Engelse en Duitse woorden en begrippen. Zorgboerin Marga ondervindt dit als een welkome ondersteuning. en tegelijkertijd ook als meerwaarde voor de deelnemers die ervaren dat ze er echt toe doen. JAARVERSLAG 2015 Pagina 7 van 13

8 4. Na de renovatie In 2014 hebben op Erve Knippert tal van bouwactiviteiten plaatsgevonden. Zoals het herstel van de wagenloods en renovatie van de varkensschuur. De deelnemers hebben afgelopen jaar veel tijd besteed aan het opruimen van het overtollige bouwmateriaal. De werkzaamheden bestonden onder meer uit vegen, uitsorteren van hout en het verwijderen van spijkers uit het bouwhout. Verder waren de deelnemers erg productief in de werkplaats. Onder begeleiding hebben zij nestkasten voor uilen, torenvalken en mezen en eekhoornkasten getimmerd. Toekomstige bestemming varkensschuur De toekomstige bestemming van de gerenoveerde varkensschuur ligt nog niet vast en is mede afhankelijk van de ontwikkelingen en veranderingen die de WMO met zich mee gaat brengen de komende twee jaar. Komend jaar verwachten Wim en Marga meer duidelijkheid te verkrijgen over de wensen die voortvloeien uit de nieuwe WMO. Met dit als uitgangspunt beraden zij zich over de definitieve inrichting van de schuur. Duurzame maatregelen In 2013 en 2014 heeft Erve Knippert flink geïnvesteerd in energiebesparende maatregelen. Zo zijn zonnepanelen aangebracht op de daken en is een warmtepomp is geïnstalleerd. Dat heeft in de periode geleid tot een kostenbesparing van 80% op de elektriciteit en 40% op het gasverbruik. 5. Activiteiten Nieuwe activiteiten. Met ingang van oktober 2015 wordt dagelijks (4 dagen in de week) zelf een warme maaltijd bereid. Erve Knippert heeft medewerking gekregen van een aantal kookhulpen die de deelnemers begeleiden en ondersteunen, zodat deze zo optimaal mogelijk kunnen meehelpen bij de kookactiviteiten als zij dat wensen. Daarbij wordt zo veel mogelijk gebruik gemaakt van producten uit de eigen moestuin. Dat het eten direct uit de pan op hun bord komt valt erg in de smaak bij de deelnemers. Ook genieten zij van de kookgeur die uit de keuken komt. JAARVERSLAG 2015 Pagina 8 van 13

9 Medewerkers van Erve Knippert gaan twee tot drie keer per week het bos in om een langere wandeltocht te maken. Speciaal met enkele deelnemers die goed ter been zijn en houden van een flinke wandeling, maar die door vergeetachtigheid niet zelf de route kunnen bepalen of terugvinden. De korte wandelingen die worden gehouden zijn ook geschikt voor deelnemers die zijn aangewezen op een stok, driepoot of rollator. Het jongvee dat voor het eerst de wei in gaat kan soms 'gekke sprongen' maken. De weidegang is in het begin wennen voor de dieren. De deelnemers hebben zorgboer Wim dit voorjaar geassisteerd, door vele uren goed op te letten of de koeien nergens door de afrastering heen breken. Duofiets, boswandelingen en paardenkar Van de duofiets wordt graag en veelvuldig gebruik gemaakt, met name om boodschappen te doen in Haaksbergen of Beckum. Een fietstocht door de bossen richting kaasboerderij gaat een stuk makkelijker sinds vorig jaar de fietspaden zijn verbreed. Twee tot drie keer per week maken we een flinke wandeling door het bosgebied rond de zorgboerderij. Enkele ouderen gaan mee per rolstoel. De paardenmenner was in 2015 weer bereid om eens in de maand een tocht te verzorgen met onze paardenkar. Een rit met paard en wagen wordt door de deelnemers erg gewaardeerd. Van mei tot en met oktober konden zij genieten van verschillende mooie buitenritten. JAARVERSLAG 2015 Pagina 9 van 13

10 Voorjaarsuitstappen Ook in 2015 stonden er weer dagtochten op het programma. De deelnemers bepalen zelf welk uitje hun voorkeur heeft. Zo koos een groep deelnemers voor vissen in de retentievijver aan de Veldzichtweg (Haaksbergen). Zij werden daarbij geassisteerd door enkele ervaren vissers. Voor het vervoer van en naar hun visstek werd de paardenkar van Erve Knippert ingezet. Na afloop was er een gezellige barbecue bij de vijver. Een zeer geslaagde dag! Andere deelnemers vermaakten zich prima in de dierentuin van het Duitse Nordhorn. Ook een uitstap naar Emsflower, een kassencomplex met bloemen in Emsbüren (Duitsland), was een succes, net als het bezoek aan een fuchsiaboerderij en de toertocht met een personenbusje door de mooie omgeving van Ootmarsum en Denekamp. Helaas was de paraplu deze dag onmisbaar Duivententoonstelling In de gerenoveerde varkensschuur van Erve Knippert speelde zich afgelopen jaar een bijzonder evenement af. Ter ere van zijn 50-jarig bestaan hield de speciaalclub voor Zeldzame Kropperrassen hier een internationale sierduivenshow. Met inzendingen uit Nederland, Duitsland en België. Met plezier hielpen de deelnemers mee met het ontruimen van de schuur en het naar binnen brengen van de kooien. Ook met de inrichting en aankleding van de tentoonstelling en het opruimen na afloop maakten zij zich verdienstelijk. Dribbel en haar pups De hond Dribbel kreeg eind augustus vier pups. Voor de deelnemers was het nestje jonge hondjes een geweldige ervaring. Zij toonden belangstelling en betrokkenheid. Zo gingen enkele deelnemers mee naar de dierenarts toen de pups werden ingeënt. JAARVERSLAG 2015 Pagina 10 van 13

11 Doelstellingen voor het komende jaar In het kader van de WMO veelvuldig contact onderhouden met gemeentelijke medewerkers, regisseurs en buurtteams van de diverse gemeenten waartoe de deelnemers behoren. Enkele gespreksonderwerpen die aan de orde kunnen komen: indicatiestelling, persoonlijke ondersteuning en het tijdig signaleren van knelpunten. Kennismaken met elkaar, wederzijds vertrouwen opbouwen en afstemmen van wensen en mogelijkheden. - Op landelijk niveau via de Federatie Landbouw en Zorg blijvend aandacht vragen voor de noodzakelijke vermindering van de toegenomen administratieve druk. Ook in het contact met bijvoorbeeld gemeenten en instellingen hierom verzoeken. - Het in eigen regie organiseren van vervoer van deelnemers verder stroomlijnen. Actieve benadering van familieleden, mantelzorgers en vrijwilligers om zo een grotere groep chauffeurs beschikbaar te hebben. Om de eigen inzet van Erve Knippert bij het rijden tot een minimum te beperken is ook uitbreiding gewenst voor Haaksbergen en Hengelo. Wellicht heeft u als lezer van dit jaarverslag mogelijkheden binnen uw netwerk? Kent u mensen die eventueel kunnen/willen helpen met het vervoer? Erve Knippert waardeert het zeer als u ons hiervan op de hoogte zou willen stellen! - Het gebruik van de paardenkar is in de loop van 2015 weer opgepakt en voorziet in een grote behoefte. Deze tochten zullen zeker worden voortgezet in 2016 door de enthousiaste inzet van de menner en zijn fraaie tweespan Friese paarden. - De doelstelling van Erve Knippert is om, ondanks de bezuinigingen, de jaarlijkse uitstappen met de deelnemers voort te zetten. - Het energieverbruik verder reduceren door optimalisatie van bestaande warmtebronnen. Bijvoorbeeld d.m.v. het doorontwikkelen van de houtkachel. Mogelijk zou deze extra rendement kunnen leveren door de warmte deels ook naar andere vertrekken te leiden. - Een verdere optimalisatie van de inzet door de medewerkers van Erve Knippert. Dit ter vermindering van administratieve uren ten gunste van de aandacht voor deelnemers. - Erve Knippert blijft streven naar een vroegtijdige indicatieverstrekking. En wel om de volgende reden. Deelnemers die instromen met een behoorlijk zware zorgvraag, dienen soms na enkele maanden, of zelfs na enkele weken, al weer te verhuizen naar een verpleeginstelling. Voor alle betrokken partijen is dit een pijnlijke en onwenselijke situatie die alleen maar negatieve energie kost. - Continueren van informatieverstrekking aan internationale gezelschappen die Erve Knippert bezoeken, zodat dat ook in andere landen projecten als Erve Knippert kunnen worden gerealiseerd. - Het dagelijks, d.w.z. vier dagen in de week, zelf bereiden van de warme maaltijd verder ontwikkelen en uitbouwen. De keuken hierop inrichten zodat de deelnemers optimaal kunnen meehelpen met de kookactiviteiten. Eveneens de nodige faciliteiten aanbrengen i.v.m. het waarborgen van de hygiëne en versheid van het voedsel. Het streven is om samen met de deelnemers de menu s te gaan opstellen. En ook samen met hen de benodigde boodschappen te halen, afgestemd op de maaltijden. - Het digitaliseren van de deelnemersadministratie, inclusief zorgplannen. Dit zal het eerste halfjaar van 2016 veel tijd in beslag nemen. - Een nieuwe website voor Erve Knippert die door de medewerkers van de zorgboerderij makkelijk zelf is aan te passen. - Het inrichten van een deel van de voormalige varkensschuur tot verblijfsruimte Los Hoes. JAARVERSLAG 2015 Pagina 11 van 13

12 Bijlage 1. Actielijst Uitgevoerde acties Gezien de resultaten uit het Tevredenheidonderzoek 2015 is Erve Knippert in staat geweest de mate van tevredenheid zoals de deelnemers die hebben uitgesproken in het Tevredenheidonderzoek van vorig jaar te handhaven! - De contacten met de gemeente Haaksbergen en de 13 overige bij Regio Twente aangesloten gemeenten verlopen naar tevredenheid. Met name met de vier gemeente die zorg afnemen bij Erve Knippert ( Haaksbergen, Hengelo, Enschede en Borne) zijn de contacten geïntensiveerd. Wensen en knelpunten van beide partijen zijn bespreekbaar gemaakt. Verschillende zorgregisseurs hebben Erve Knippert bezocht. - Via de Federatie Landbouw en Zorg en rechtstreeks bij de Twentse gemeenten vraagt Erve Knippert voortdurend aandacht voor verlichting van de administratieve druk die door de invoering van de nieuwe Wmo behoorlijk is toegenomen. - De onderzoeksresultaten van Dagbestedingen op zorgboerderijen, de onderscheidende waarden voor mensen met dementie en hun mantelzorgers (zie jaarverslag 2014) zijn aangeboden bij de Twentse gemeenten. - Erve Knippert heeft zich ingespannen betaalbaar vervoer te organiseren voor de deelnemers met zo min mogelijk kwaliteitsverlies. Er wordt gelobbyd bij naasten en mantelzorgers. En Erve Knippert heeft vacatures geplaatst op de site Met als doel meer mensen beschikbaar te krijgen die het vervoer willen verzorgen. Dat is aardig gelukt, maar meer ondersteuning is wenselijk. Dit komt dus weer op de Actielijst 2016 te staan. - Erve Knippert heeft de begeleide uitstappen met de deelnemers voortgezet. De deelnemers kunnen zelf aangeven bij welk uitje ze het liefst van de partij zijn. - Energiebesparende maatregelen die zijn genomen in 2013 en 2014 werpen hun vruchten. Het energieverbruik op Erve Knippert is aanzienlijk afgenomen. Er wordt onderzocht hoe de houtkachel kan worden ingezet om ook andere vertrekken in de zorgboerderij (deels) van warmte te voorzien. - Gedurende het jaar 2015 is de begroting enkele malen bijgestuurd. Actuele ontwikkelingen zijn verwerkt en verdere kostenbeheersing is doorgevoerd. - Voor het bepalen van een definitieve bestemming van de gerenoveerde varkensschuur is het wachten op meer duidelijkheid t.a.v. de wensen vanuit de WMO. Dit blijft een actiepunt voor Over de ervaringen met plezierige en zinvolle dagbesteding voor ouderen blijft Erve Knippert informatie verstrekken aan binnen- en buitenland. Naast Nederlandse zijn er ook Engels- en Duitstalige brochures beschikbaar. Verder is er een korte film voorhanden, in het Duits, Engels, Frans en Italiaans, over het dagelijkse leven op Erve Knippert. - Erve Knippert is in oktober 2015 begonnen met uitbreiding van eens per week koken naar het dagelijks (vier dagen in de week) zelf bereiden van de warme maaltijd. Er is een kok aanwezig en enkele kookhulpen die ondersteuning bieden. Een koelwerkbank is aangeschaft alsmede een groentekar, een diepvriezer en verdere benodigdheden. In 2016 wordt deze nieuwe activiteit verder ontwikkeld. JAARVERSLAG 2015 Pagina 12 van 13

13 Bijlage 2: Actielijst De mate van tevredenheid door de deelnemers uitgesproken in het Tevredenheidonderzoek 2015 op dit niveau proberen te handhaven! - Voortzetting van de goede contacten met de Twentse gemeenten, hun zorgregisseurs en buurtteams. - Aandacht blijven vragen voor vermindering van de administratieve lastendruk. - Doorgaan met het werven/enthousiasmeren van familieleden, mantelzorgers en andere vrijwilligers die het vervoer van de deelnemers willen verzorgen en ondersteuning willen bieden bij het koken. - Energiebesparende maatregelen verder doorvoeren. - Regelmatig bijstellen van de begroting 2016 aan de hand van actuele ontwikkelingen en verdere kostenbeheersing doorvoeren. - Een definitieve bestemming bepalen voor de gerenoveerde varkensschuur en eventueel beginnen met de inrichting. - Het verder inrichten van de keuken i.v.m de uitbreiding van kookactiviteiten. Extra opslag-, koel- en diepvriesruimte realiseren. - Continuering van informatieverstrekking aan belangstellenden uit binnen- en buitenland over zinvolle en plezierige dagbesteding voor ouderen. - Digitalisering van zorgplannen en overige zorgadministratie om de administratieve uren terug te dringen. - Erve Knippert krijgt een nieuwe website die door de medewerkers van de zorgboerderij makkelijk zelf kan worden aangepast. - De menner benaderen voor voortzetting van de ritten met de paardenkar in het nieuwe seizoen. Het organiseren en begeleiden van uitstappen voor de deelnemers die hiervoor hun wensen kenbaar kunnen maken. JAARVERSLAG 2015 Pagina 13 van 13