't Oolderluk Hoes Boerderijnummer: 801

Transcriptie

1 Jaarverslag Januari december 2016 't Oolderluk Hoes Boerderijnummer: 801 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg

2 Bedrijfsgegevens Naam de zorgboerderij: 't Oolderluk Hoes Adres: Doorbraakweg 53 Postcode: 7787EP Woonplaats: Holtheme gem. Hardenberg Provincie: Overijssel Land: Nederland Website: adres: Gegevens 1e contactpersoon Naam: Fenny Kelder Adres: Doorbraakweg 53 Postcode: 7787EP Woonplaats: Holtheme Land: Nederland Telefoonnummer: Mobiel nummer: adres: Jaarverslag opgesteld door: Fenny Kelder Datum laatste wijziging Overige betrokkenen: / :56 2

3 Het algemene beeld van het afgelopen jaar 2016 was een jaar met veel veranderingen. Het was het eerste jaar waarin we samenwerken met de bestuursdienst Ommen Hardenberg. Er zijn veel wisselingen geweest in deelnemers en er zijn medewerkers minder gaan werken. In de volgende alinea s is een overzicht weergegeven van de bovenstaande thema s met een aanvulling om dit jaar in vogelvlucht te beschrijven. Het aantal deelnemers waar we het jaar mee gestart zijn was 18. Zij kwamen verdeeld over 4 dagen op de zorgboerderij. Bij ongeveer 5 deelnemers hebben we tevens individuele begeleiding in de thuissituatie gegeven. De deelnemers krijgen een gestructureerde dagindeling die voor rust en regelmaat zorgt. Een belangrijk onderdeel van onze structuur is het samen koken en eten tussen de middag. Dit moment vormt de basis van de dagstructuur. Er is in 2016 geen wachtlijst geweest. Als nieuwe deelnemers zich aanmelden organiseren we eerst een kennismakingsgesprek, vervolgt met een intakegesprek. Na deze gesprekken mogen deelnemers komen kijken een meedraaien in de groep. Dit organiseren we voor de deelnemer, maar is ook erg belangrijk voor de bestaande groep. Wanneer blijkt dat een deelnemer zich niet thuis voelt, zoeken we samen naar een andere invulling. Veelal wordt dan individuele begeleiding in de thuissituatie ingezet. Ook hebben we in 2016 weer een klanttevredenheidsonderzoek gehouden. De tevredenheid onder onze deelnemers is nog steeds goed. 70% van de deelnemers heeft onze dagbesteding met een 8 beoordeeld en 30% met een 7.5. Naast het contact met de deelnemers, hebben wij dagelijks/wekelijks contact met de familie en/of vertegenwoordigers van de deelnemers. Hierdoor zijn er korte lijnen en is er goed overleg over de ontwikkeling van de deelnemers. Tevens heeft er in 2016 weer een audit plaatsgevonden betreffende ons kwaliteitssysteem. Wij zijn blij te melden dat deze wederom positief beoordeeld is was ook het eerste gehele jaar waarin we hebben samen gewerkt met de bestuursdienst Ommen-Hardenberg, door middel van een raamovereenkomst voor de WMO. Dit samenwerken was behoorlijk wennen. Het budget wat per deelnemer wordt meegegeven is namelijk in principe niet onderhandelbaar, hier zijn we helaas meerdere malen tegen aangelopen. Wij hebben veel extra tijd in moeten zetten om overleggen te voeren met de sociale wijkteams om duidelijk te maken dat de afgegeven indicaties niet overeenkomen met de zwaarte van de zorgvraag. Gelukkig hebben we ook gemerkt dat in de loop van het jaar de contacten/overleggen beter gingen. Het is voor alle partijen een nieuwe werkwijze en je hebt elkaar nodig om goede zorg te leveren. In 2016 zijn er 2 medewerkers minder gaan werken, omdat het aantal deelnemers ook terug liep. Eén vrijwilliger heeft na 10 jaar besloten het iets rustiger aan te gaan doen en is helaas bij ons gestopt. De nieuwe manier van werken en dan met name het registratiesysteem heeft bij de medewerkers nog wel enig hoofdbreken gekost. Maar aldoende is dit toch ingesleten en wordt er volop gebruik van gemaakt. Ook in de functioneringsgesprekken dit jaar hebben we extra stil gestaan bij de kwaliteiten en ambities van onze medewerkers. Hierdoor zijn er enkele taakwisselingen geweest en hebben medewerkers extra taken op zich genomen. 3

4 De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers Doelgroep: volwassenen vanaf 50 jaar met een lichamelijke en/of geestelijke beperking. Aantal januari 2016: 18 Instroom in 2016: 7 Uitstroom in 2016: 8 Eind 2016: 17 Reden uistroom: - 4 deelnemers zijn opgenomen in het verpleeghuis - 2 deelnemers zijn overleden - 1 deelnemer is naar een andere dagbesteding gegaan. Scholing en ontwikkeling De zorgboer, zorgboerin en één vaste medewerker hebben de herhaling BHV wederom gehaald. In 2016 is er door alle ontwikkelingen niet veel tijd geweest om ons te verdiepen in extra scholing. De zorgboer en zorgboerin hebben bijeenkomsten van de gemeente bijgewoond en ook de overleggen met de Vechtdal Zorgboeren hebben zij aan deelgenomen. Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt? Er waren voor 2016 geen opleidingsdoelen opgesteld. In 2017 gaan wij ons nog verder verdiepen in het nieuwe registratiesysteem. 4

5 Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden? Nee Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? Nee Zijn er meldingen van klachten? Nee Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest? Overzicht Vervolgactie Afgerond? Evaluatiegesprekken Worden in 2017 wederom gepland Ja Clienttevredenheidsonderzoek Inspraakmogelijkheid dmv keukentafelgesprekken Inplannen tussen september en december 2017 Worden in 2017 per kwartaal ingepland Ja Ja Ja Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) Er zijn in 2016 wederom verspreid over het jaar 4 inspraakmogelijkheden geweest, d.m.v. keukentafelgesprekken. In deze gesprekken zijn de volgende onderwerpen aan bod gekomen: activiteiten buiten en/of binnen, welke activiteiten, rustruimte en bedden, groentetuin en toiletten. Met iedere cliënt heeft in 2016 een evaluatie plaatsgevonden, hierbij is wederom door een groot aantal cliënten en familie aangegeven dat men de korte lijnen met de begeleiding en het makkelijk kunnen overleggen als plezierig ervaart. Er zijn uit de evaluaties geen noemenswaardige vervolgacties gekomen, alleen op individueel niveau per cliënt. 5

6 Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie Jaarlijks terugkerende acties (2016) Gerealiseerd Toelichten Actualisatie van de RI&E Ja RI&E is geactualiseerd Oefening calamiteitenplan Ja - Evaluatie gesprekken met deelnemers Ja Doorlopend door het jaar 2016, aangezien de frequentie per deelnemer verschilt. Tevredenheidonderzoek deelnemers Ja - Functioneringsgesprekken Ja - Actualisatie BHV Ja - Opstellen jaarverslag Ja Jaarverslag aangemaakt Inspraakmoment d.m.v. keukentafelgesprek Inspraakmoment d.m.v. keukentafelgesprek Inspraakmoment d.m.v. keukentafelgesprek Inspraakmoment d.m.v. keukentafelgesprek Controleren of de brandblussers en EHBO-middelen zijn gecontroleerd door extern bedrijf Ja - Ja - Ja - Ja - Ja op contract door extern bedrijf Zoönosencontrole Ja op contract door extern bedrijf Controle machines Ja op contract door extern bedrijf Bijwerken kwaliteitssyteem Ja - Audit aanvragen Ja postieve audit gehad In gesprek met gemeente Hardenberg Ja Het gehele jaar doorlopend. Afspraken maken over social media Nee Nog niet afgerond Acties vanuit kwaliteitssysteem Ontruiming wordt 2 x per jaar geoefend. Nee tijdens bijeenkomst met medewerkers en vrijwilligers Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? Het is op dit moment niet nodig om het beleid bij te sturen. Doelstellingen voor het komende jaar In 2017 willen wij ons verder verdiepen in het nieuwe registratiesysteem. Daarnaast willen wij 2017 gebruiken om te kijken waar we nu staan en te bedenken welke doelstellingen wij voor de komende jaren hebben. 6

7 7

8 Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: 't Oolderluk Hoes Datum: mei 2017 Boerderijnummer: 801 Jaar: van tot Acties Planning Realisatie Onderwerp actiepunt Wie is verantwoordelijke Begin datum Eind datum Begin datum Eind datum Jaarlijks terugkerende acties (2017) Actualisatie van de RI&E Fenny Kelder Oefening calamiteitenplan Fenny Kelder Evaluatie gesprekken met deelnemers Fenny Kelder Tevredenheidonderzoek deelnemers Fenny Kelder Functioneringsgesprekken Fenny Kelder Actualisatie BHV Fenny Kelder Opstellen jaarverslag Fenny Kelder Verder verdiepen nieuwe registratiesysteem Fenny Kelder Doelstelling komende jaren Fenny Kelder Inspraakmogelijkheid d.m.v. keukentafelgesprek Fenny Kelder Inspraakmogelijkheid d.m.v. keukentafelgesprek Fenny Kelder Inspraakmogelijkheid d.m.v. keukentafelgesprek Fenny Kelder Inspraakmogelijkheid d.m.v. keukentafelgesprek Fenny Kelder Controleren of de brandblussers en EHBOmiddelen zijn gecontroleerd door extern bedrijf Gerrit Kelder Acties vanuit kwaliteitssysteem Ontruiming wordt 2 x per jaar geoefend. Fenny Kelder

9 Acties vanuit evaluatie Afspraken maken over social media Fenny Kelder Acties vanuit audit Geactualiseerde noodplan ophangen. Fenny Kelder Ontbrekende medicatie lijst in dossier voegen Fenny Kelder

10 Opmerkingen bijlage(n) - 10