Yield Management in binnenstad parkeren. Genereert waarde voor gemeenten, exploitanten, binnenstad bezoekers en binnenstad retailers

Transcriptie

1 Yield Management in binnenstad parkeren Genereert waarde voor gemeenten, exploitanten, binnenstad bezoekers en binnenstad retailers

2 Agenda Yield Management, wat het is en een voorbeeld uit het betaalde voetbal Een Yield Management Parking Case: Parkeergarages in Arnhem Doelgroepdenken als basis onder Yield Management 2

3 Yield Management optimaliseert de opbrengst van een gegeven hoeveelheid voorraad Verkopen van een voorraad van iets op het juiste moment, voor de juiste prijs, aan de juiste consument. Bloemen op de markt Tickets bij Feyenoord 3

4 De waarde van een ticket bij Feyenoord neemt toe richting het einde van het seizoen Bezetting per thuiswedstrijd (seizoen 2011/2012) Plaatsen (#) c. 49,000 plaatsen beschikbaar Afnemend aantal vrije plaatsen naarmate het seizoen vordert Start seizoen Einde seizoen 4

5 Feyenoord zou vanaf start seizoen met acties mensen naar vak O kunnen trekken Plaatsen (#) Bezetting in vak O (2011/2012) 5

6 Er is ruimte voor een hogere prijs in vak OO Bezetting in vak OO (2011/2012) Plaatsen (#) 6

7 Agenda Yield Management, wat het is en een voorbeeld uit het betaalde voetbal Een Yield Management Parking Case: Parkeergarages in Arnhem Doelgroepdenken als basis onder Yield Management 7

8 De capaciteit van de Arnhemse parkeergarages wordt alleen op zaterdagen tussen 14 en 16 uur vrijwel maximaal benut Capaciteit garages circa 2,700 plaatsen Vraagpatroon zaterdagen Bezettingsgraad parkeergarages stad 100% 80% 60% 40% 20% 0% Garageparkeerproduct als onderdeel in de mix Parkeren in binnenstadgarages kost EUR 2,34 per uur (kortparkeren) Straatparkeren c plaatsen kost EUR 2,70 per uur Ca. 1/3 bezoekers komt met de auto, ca. 1/3 met OV, ca 1/3 lopend of met fiets/brommer Bron: Binnenstad monitor Arnhem

9 Yield management biedt kansen voor hogere inkomsten Inelastische vraag in piek, extra vraag in dal Inkomstengroei van ca. 15% Aannames bezoekersgedrag: Bestaande parkeerders in de piek blijven ondanks een hoger piektarief komen = inelastische vraag Daltarieven trekken nieuwe bezoekers en/of bezoekers uit andere modaliteiten = elastische vraag Aannames prijzen: Daluren 10u 12u: EUR 1,= per uur Piekuren 14u 16u: EUR 3,= per uur Overig behoud bestaande prijs: EUR 2,20 / u Bezettingsgraad parkeergarages stad Dagopbrengst 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Nu Nieuw In de daluren komen nieuwe parkeerders De dagopbrengst neemt toe Bron: Binnenstad monitor Arnhem 2010, M3 Analyse 9

10 Yield management is no regret : bij vraagverschuiving stabiliseren inkomsten en ontstaat een beter vraagpatroon Vraagverschuiving door prijsdifferentiatie Aannames bezoekersgedrag: Bestaande parkeerders verschuiven hun bezoekerstijden onder invloed van prijs 100% 80% 60% 40% 20% 0% Bezettingsgraad parkeergarages stad Dagopbrengst Nu Nieuw Bron: Binnenstad monitor Arnhem 2010, M3 Analyse Voordelen vlakker vraagpatroon Gemeente / exploitanten Met dezelfde capaciteit kan een hoger rendement op investeringen worden bereikt Het moment voor investering in uitbreidingscapaciteit kan later in de toekomst Consument Minder wachttijden en betere beschikbaarheid op piekmomenten Een aantrekkelijk nieuw aanbod in daluren Retailers Minder noodzaak om winkelbezetting op hoge piekvraag uit te rusten Minder leegloop in de daluren Daardoor een beter rendement op de inzet van personeel 10

11 Agenda Yield Management, wat het is en een voorbeeld uit het betaalde voetbal Een Yield Management Parking Case: Parkeergarages in Arnhem Doelgroepdenken als basis onder Yield Management 11

12 De vraag en de betaalbereidheid van parkeerders is afhankelijk van de reason to be Vraag Betaalbereidheid Vol op zaterdag middag, niet op dinsdag ochtend Mensen betalen niet graag voor parkeren wanneer de dagelijkse boodschappen worden gedaan 12

13 De evenementbezoeker laat zich goed vergelijken met de vakantiereiziger, en kan online bediend worden De vakantiereiziger Theaterbezoeker Boekt de vlucht van tevoren Boekt de tickets van tevoren Boekt daarom parkeren veelal online Betaalt voor een vliegticket, waardoor het relatieve aandeel van parkeren soms klein soms groot is (afhankelijk van bestemming) Betaalt voor de tickets, waardoor het relatieve aandeel van parkeren klein is 13

14 Prijsperceptie is doelgroepafhankelijk en kan beinvloed worden door doelgroepgerichte proposities Gedifferentieerde vraag Nu: een tarief, altijd + = Shoppende dames Waarom kan ik geen voordelige dagkaart krijgen Man doet boodschap Wat is dit duur voor een boodschap die een kwartier duurt UUR Concertbezoeker Waarom kan ik geen plaats reserveren, zodat ik niet hoef te wachten. Wil ik best voor betalen Naar: proposities Dag / weekend kaart Short stay Online reserveren met evenementtickets = + 14

15 Meer info: Arjan van Moorsel, M3 : arjan@m3consultancy.nl, Floris de Haan, Ortec: floris.dehaan@ortec.com,