Al uw stuurinformatie onder één dak!

Transcriptie

1 Kompas Al uw stuurinformatie onder één dak! Productie & Financiën HRM Patiënt krijgt goede, betaalbare zorg Patiënt Doelmatigheid & Kwaliteit Kostprijzen Correcte zorgregistratie Klant, markt & verkoop

2 Inhoud Pagina Al uw stuurinformatie onder één dak! Wat is het CasemixHuis? Het fundament: correcte zorgregistratie Het fundament: kostprijzen Kwaliteit: maak tijd voor kwaliteit Doelmatigheid: geef inzicht in het zorgproces en handvatten om te verbeteren Klant, Markt & Verkoop: leg de basis voor de toekomst Productie & Financiën: kijk vooruit in plaats van achteruit HRM: zorg voor uw medewerkers Meer weten?

3 Al uw stuurinformatie onder één dak! Ondersteun beslissingen van tactisch tot strategisch niveau en van specialist tot controller Voor een gezonde bedrijfsvoering heeft u actuele en relevante stuurinformatie nodig. Informatie die u de mogelijkheid geeft om proactief te reageren. Die laat zien wat er speelt in uw organisatie en u helpt bij het nemen van de juiste beslissingen, passend bij uw strategische visie. Het is echter niet eenvoudig om de juiste informatie op het juiste moment te ontsluiten. Veel zorgorganisaties zoeken daarom naar één informatiesysteem, waarin verschillende aspecten van de bedrijfsvoering samenkomen. Casemix biedt u dit integrale informatiesysteem in de vorm van een huis met een stevig fundament en goedgevulde kamers. Met het CasemixHuis kunt u zelf uit de verschillende kamers indicatoren selecteren en presenteren. U richt uw stuurinformatie zo in dat u kunt sturen op de strategische visie van het ziekenhuis. Waarom het CasemixHuis? Stuurinformatie gericht op alle niveaus: van strategisch tot tactisch niveau, van financieel directeur tot controller en van afdelingshoofd tot specialist; Zelf te combineren passend bij uw visie; Met als basis goede, betrouwbare data uit uw registratiesystemen; Met interactieve rapportages, flexibele analysekubussen en detaillijsten; Met als doel bij te dragen aan een gezonde zorginstelling met doelmatige, kwalitatief goede en betaalbare zorg. 1

4 Wat is het CasemixHuis? Productie & Financiën HRM Patiënt krijgt goede, betaalbare zorg Patiënt Doelmatigheid & Kwaliteit Kostprijzen Correcte zorgregistratie Klant, markt & verkoop 2

5 Wat is het CasemixHuis? Het CasemixHuis bestaat uit vier kamers en een stevig fundament. Vanuit deze kamers biedt het huis op alle aspecten van uw bedrijfsvoering relevante stuurinformatie aan. De kamers van het CasemixHuis zijn geïnspireerd op de vier kwadranten uit de Balanced Scorecard: Financiën -Productie & Financiën-, Klanten -Klant, Markt & Verkoop-, Interne bedrijfsvoering -Doelmatigheid & Kwaliteit- en Ontwikkeling en groei -HRM-. Het huis wordt bovendien ondersteund door een stevig fundament van volledige bronregistratie en kostprijzen; de basis om relevante stuurinformatie te ontsluiten en te sturen op verbetering. Patiënt centraal Vanzelfsprekend staat in elke zorgorganisatie het leveren van goede zorg aan de patiënt centraal. Een gezonde bedrijfsvoering is het middel om dit te realiseren. Daarom is ook in het CasemixHuis de stuurinformatie ingericht rondom de patiënt en is het mogelijk om informatie weer te geven per patiëntgroep. 3

6 Hoe werkt het? Met het CasemixHuis is het mogelijk om één of meerdere kamers af te nemen, afhankelijk van uw wensen en doelstellingen. Elke kamer bevat functionaliteiten in de vorm van indicatoren, grafieken en tabellen. Afhankelijk van de visie van het ziekenhuis kunt u vervolgens zelf een selectie maken uit de beschikbare functionaliteiten om uw eigen dashboard op maat te maken. Ook kunt u verschillende dashboards inrichten voor verschillende gebruikersgroepen. In deze folder leest u meer over functionaliteiten waarmee de vier kamers en het fundament van het CasemixHuis zijn gevuld. De onderwerpen productie, financiën en registratie van zorg kennen een uitgebreide functionaliteit. Sinds 2015 is Casemix samengegaan met Inforeports. De functionaliteiten voor kwaliteit en HRM van Inforeports worden op dit moment geïntegreerd in onze applicaties. Voor de andere onderwerpen lopen pilots. Bij de beschrijvingen in deze folder geven we per functionaliteit aan in welke applicatie deze te vinden is. Afhankelijk van de visie van uw eigen organisatie kunt u zelf een selectie maken uit de beschikbare functionaliteiten, om zo uw eigen dashboard op maat te maken! 4

7 Stel zelf uw dashboard samen Stel dat uw visie is om te streven naar tevreden patiënten. Dan wilt u uw dashboard ophangen aan deze doelstelling. Het doel tevreden patiënten laat zich vertalen in een aantal kwaliteits-, doelmatigheids- en patiënttevredenheidsindicatoren met daarbijhorende normen. Deze indicatoren komen uit verschillende kamers van het CasemixHuis en kunt u als widgets of indicatoren op uw dashboard-op-maat plaatsen. Gebruikers klikken vervolgens gemakkelijk door naar detailniveau voor die indicatoren die aandacht nodig hebben. Zo is de oorzaak van opvallende resultaten of ontwikkelingen eenvoudig te achterhalen en kunt u passende acties formuleren en ondernemen. 5

8 Het fundament: correcte zorgregistratie Functionaliteiten Correcte zorgregistratie Correcte zorgregistratie Correct Zonder goede data, geen goede stuurinformatie. Goede sturing begint dus met correcte zorgregistratie: dat is het fundament. Vragen die u wilt kunnen beantwoorden, zijn bijvoorbeeld: Welk specialisme heeft de meeste uitval? Bij welke specialist loopt de registratiekwaliteit achter? En worden dure geneesmiddelen correct geregistreerd? Met een efficiënt registratieproces kunt u vlot en correct declareren. Juiste, tijdige en volledige registratie aan de bron is hierbij essentieel. 6

9 Hoe helpt het CasemixHuis hierbij? Casemix Correct Met Casemix Correct brengt u dagelijks de kwaliteit van uw registratie in beeld. De applicatie ondersteunt gebruikers daarnaast bij het doorvoeren van correcties. De belangrijkste functionaliteiten zijn: dagelijkse verversing van onderliggende data; een persoonlijke werklijst voor elke gebruiker; managementinformatie op verschillende niveaus; maatwerk indien gewenst. 7

10 Het fundament: kostprijzen Kostprijzen Functionaliteiten Kostprijzen berekenen Is uw proces van kostprijsberekening complex en tijdrovend? Vindt u de overheadallocatie ook zo lastig? En hoe vaak gebruikt u uw kostprijzen voor procesverbetering? Kostprijzen zijn een belangrijk onderdeel van uw stuurinformatie. Ze geven u inzicht in de realisatie ten opzichte van uw begroting, de inzet van uw medische dienstverlening en mogelijke verschillen tussen zorgprofielen. 8

11 Hoe helpt het CasemixHuis hierbij? Kostprijsmodule Onze Kostprijsmodule berekent uw kostprijzen zonder complexe overheadallocatie. Bovendien vergelijkt u makkelijk verschillende versies. Dat maakt het proces snel, eenvoudig en transparant en geeft u vervolgens de mogelijkheid om uw processen efficiënter in te richten. 9

12 Kwaliteit Maak tijd voor kwaliteit Functionaliteiten Kwaliteitsindicatoren inforeports Sturen op verbeteren Verbetermeter Kwalitatief betere zorg is voor elk ziekenhuis een speerpunt en een onderwerp dat steeds nadrukkelijker op de agenda staat. Dit wordt zowel gevoed door de externe roep om transparantie, als door de intrinsieke motivatie om goede zorg te leveren. Maar hoe stuur je hierop? Dit begint met het inzichtelijk maken van kwaliteitsindicatoren, die zowel intern (zorgprofessionals) als extern (patiënten, verzekeraars en de overheid) gedragen worden. Hoe ontsluit u deze indicatoren en op welke manier zorgt u vervolgens voor verbetering? 10

13 Hoe helpt het CasemixHuis hierbij? Zorgstuur Kwaliteit Zorgstuur Kwaliteit maakt relevante kwaliteitsinformatie inzichtelijk. Met behulp van een koppeling naar uw systemen, worden onder andere de verplichte indicatoren van IGZ en het Kwaliteitsinstituut berekend. Daarnaast kunt u de indicatoren toevoegen waar u zelf op wilt sturen. Ziet u een opvallende score? U kunt zelf analyseren tot op detailniveau en indien gewenst aanpassingen doorvoeren. Verbetermeter Verbeteracties voor iedereen inzichtelijk Veel zorginstellingen hebben moeite om overzicht te houden in de verbeteracties uit alle kwaliteitsinstrumenten. Laat staan dat het lukt om de opvolging hiervan te monitoren. Onze Verbetermeter helpt u om gestructureerd en zichtbaar te verbeteren. Decentraal hebben gebruikers een overzichtelijke actielijst en centraal heeft u overzicht in organisatiebrede aantallen en trends. 11

14 Doelmatigheid Geef inzicht in het zorgproces en handvatten om te verbeteren Functionaliteiten Zorgprofielbenchmark Casemix verschillenbenchmark Kompas M&S Zorgprocesanalyse Tactisch plannen De vraag wat doelmatige zorg is begint met het in kaart brengen van het zorgproces: het zorgprofiel en waar van toepassing het gevolgde zorgpad. Door het zorgproces af te zetten tegen een externe of interne norm of gemiddelde, krijgt u handvatten om gericht te verbeteren. 12

15 Hoe helpt het CasemixHuis hierbij? Zorgprocesanalyse Veelgebruikte functionaliteiten zijn: Onze zorgprocesanalyse laat individuele zorgtrajecten zien, waarbij zorgactiviteiten zijn uitgezet in de tijd. Hiermee wordt de variatie inzichtelijk gemaakt, een indicatie voor de mate waarin het zorgproces in control is. Voor patiëntengroepen waarbij afspraken zijn gemaakt over een zorgpad, wordt zichtbaar of deze afspraken ook daadwerkelijk worden nagekomen. Bij afwijkingen kan direct actie worden ondernomen. Zorgprofielenbenchmark In de zorgprofielenbenchmark ziet u of u voor bepaalde diagnosen en zorgproducten meer of minder zorgactiviteiten uitvoert dan vorig jaar of dan het gemiddelde. Zorgmanagers en afdelingshoofden krijgen zo bijvoorbeeld inzicht in hoeveel meer of minder ligduur kniepatiënten hebben dan andere ziekenhuizen van dezelfde grootte. Op deze manier kunnen zorgmanagers inschatten of er potentie is om de ligduur te verkorten. 13

16 Klant, markt & verkoop Leg de basis voor de toekomst en stuur op patiënt, markt en verkoop Functionaliteiten Benchmark productengroei Verwijzers Verkoopprijzenbenchmark Contracteringsmodule Kompas M&S Kompas B&C Strategisch meerjarenplan op basis van CBS Waar staat uw zorginstelling over vijf jaar? Blijft het een regionaal ziekenhuis of wordt het een gespecialiseerd ziekenhuis? Welke speerpunten hebben marktpotentie? En sluit uw groeistrategie aan bij de demografische ontwikkelingen in uw verzorgingsgebied? Sinds de invoering van marktwerking in de zorg, wordt inzicht in uw concurrentiepositie steeds belangrijker. En die wordt voor een groot deel bepaald door de patiënttevredenheid, strategische afspraken met zorgverzekeraars en ontwikkelingen in de markt. Wanneer u de juiste informatie op tijd heeft, kunt u proactief reageren op externe ontwikkelingen en bent u aan zet bij het bepalen van de koers van uw ziekenhuis. 14

17 Hoe helpt het CasemixHuis hierbij? Veelgebruikte functionaliteiten zijn: Marktanalyse In de marktanalyse-applicatie krijgt u inzicht in uw productie ten opzichte van andere ziekenhuizen, zowel in uw regio als landelijk. Daarnaast ziet u welke verwijzers verantwoordelijk zijn voor de patiënteninstroom. Deze informatie is gebaseerd op een ruime onderliggende benchmark en wordt gevisualiseerd in gebruiksvriendelijke landkaarten. Contracteringsmodule Onze contracteringsapplicatie ontzorgt uw onderhandeling. Het maakt het mogelijk om op een eenvoudige, gecontroleerde manier prijslijsten op te stellen, te vergelijken, te converteren en te benchmarken. In de verkoopprijzenbenchmark worden prijzen van meer dan 40 zorginstellingen vergeleken. 15

18 Productie & Financiën Kijk vooruit in plaats van achteruit Functionaliteiten Schadelastprognose Contractmonitor OHW Omzet Uitvalanalyse Bedrijfsdrukte Productmarge Begrotingsmodule Doorlooptijdverkorting Kompas M&S Kompas B&C In veel ziekenhuizen is de koppeling tussen kosten, opbrengsten en productie nog steeds moeizaam. In de visie van Casemix zit de crux in een focus op de patiëntgroepen en hun waardeketen. Deze waardeketen begint bij de contractafspraken en de hierop aansluitende interne begroting. Vervolgens wordt de realisatie van productie en exploitatie gemonitord en de schadelast geprognosticeerd. Door de zorgmanager te voorzien van de juiste informatie, kan hij in deze keten een belangrijke rol spelen. Hij of zij is immers inhoudelijk betrokken bij het primaire proces en kan dus op basis van prognoses op tijd invloed uitoefenen op de exploitatie en productie rondom patiëntgroepen. 16

19 Hoe helpt het CasemixHuis hierbij? Schadelastprognose Veelgebruikte functionaliteiten zijn: De schadelastprognose gebruikt uw data om een zo accuraat mogelijke voorspelling te geven van de schadelast per verzekeraar en zorgproduct. Onze prognosemethodiek wordt jaarlijks geaudit door PwC en periodiek geëvalueerd. De methodiek maakt het mogelijk om uw prognose te baseren op uw eigen aanvraaggedrag en zo recent mogelijke productie, uitgedrukt in de nieuwste productstructuur. Daarnaast wordt rekening gehouden met achterlopende registratie van bijvoorbeeld dure geneesmiddelen, seizoenspatronen en afwijkende registratie van vervolgtrajecten. Contractmonitor Wilt u de vulling van contractafspraken elke maand monitoren? Wilt u weten welke kavels boven het afgesproken plafond uitkomen? Onze contractmonitor maakt het mogelijk om uw afspraken per productlabel en verzekeraar eenmalig te configureren, waarna deze steeds automatisch worden geüpdatet. Hierin wordt rekening gehouden met tal van uitzonderingen en contracttypes. 17

20 HRM Zorg voor uw medewerkers Functionaliteiten HRM inforeports Uw medewerkers zijn uw grootste kapitaal. Het is dan ook essentieel dat hun talenten en capaciteiten zo goed mogelijk worden benut. Inzicht in de bezetting, productiviteit en het welbevinden van uw medewerkers geeft u waardevolle stuurinformatie. Hoe hoog is de productiviteit van uw medewerkers? Hoe verhoudt de inzet van het personeel zich tot de begrote inzet? Neemt het ziekteverzuim toe of af en hoe staat het met de uitputting van de vakantiedagen? 18

21 Hoe helpt het CasemixHuis hierbij? Module: HRM Het onderdeel HRM uit het CasemixHuis geeft inzicht in de productiviteit, ontwikkeling van FTE s, contracten versus realisatie en de kosten van het personeel. Daarnaast geeft het ook inzicht in de mix van inzet (vast, 0-urencontract, flex, PNIL), het ziekteverzuim en de vakantiedagen. 19

22 Meer weten? Bent u geïnteresseerd in (onderdelen van) het CasemixHuis? En wilt u meer weten over bepaalde modules? We komen graag vrijblijvend langs om een demo te geven, waarin we u laten zien hoe onze applicaties in de praktijk werken. Neem gerust contact met ons op om een afspraak te maken. Karin de Booij karin.dbooij@casemix.nl Marten Schalk marten.schalk@qconsult.nl Over Casemix Elke maand leveren meer dan 40 ziekenhuizen hun productiedata aan Casemix aan. Casemix is gespecialiseerd in het transformeren van deze ziekenhuisdata in actuele en relevante stuurinformatie. Deze geïntegreerde informatie laat zien wat er speelt in uw organisatie en geeft u de mogelijkheid om proactief te reageren. Casemix combineert uw data in applicaties die u helpen bij het nemen van de juiste tactische en strategische beslissingen. Informatie op maat, van specialist tot controller en van medewerker zorgregistratie tot financieel directeur. Casemix heeft als doel een duurzame, geïntegreerde productensuite met intelligente stuurinformatie te realiseren, waarmee zorginstellingen integraal kunnen sturen op hun strategische visie. 20

23 Colofon Casemix is onderdeel van CQT Zorg & Gezondheid. Samen met Q-Consult, Q-Academy en Q-talent zijn we de expertisepartner voor de zorg. CQT Zorg & Gezondheid wil een bijdrage leveren aan een gezonde samenleving met een toekomstbestendige zorgsector. De vele veranderingen in de zorg volgen we dan ook op de voet. We zien het als onze taak om deze zo optimaal mogelijk te implementeren in de praktijk. Het doel? Kwalitatief goede en betaalbare zorg, nu en in de toekomst. Casemix Oudlaan GA Utrecht informatie@casemix.nl , Casemix

24 Oudlaan GA Utrecht t