Workshop. Hoe het werkt Inrichten van de samenwerking. 14 november 2013 Charlène van Belle & Maaike Veenvliet

Transcriptie

1 Workshop Hoe het werkt Inrichten van de samenwerking 14 november 2013 Charlène van Belle & Maaike Veenvliet

2 Iedereen wil veranderen, niemand wil veranderd worden!

3 Werkwijze 1. Introductie Voorstellen begeleiders kort Werken met het verandercanvas Perspectiefwisseling, om de juiste aanpak te vinden De opdracht 2. Aan de slag in 3 groepen Elke groep een eigen casus: cliënt medewerker organisatie 3. Oogsten Welke inzichten zijn ontstaan Een interventie kiezen 4. Afronden

4 Kern 1. Kennismaken met een verandermethodiek 2. Oefenen met het canvas en kiezen van interventies 3. Een hulpmiddel om tot een goed plan van aanpak te komen

5 Wijkgericht werken = veranderen 1. Wat zijn belangrijke veranderingen in de organisatie van zorg thuis? 2. Wie zijn belangrijke actoren bij deze veranderingen? 3. Welke rol hebben zij? 4. Wat is de gewenste impact van deze veranderingen? 5. Op welke organisatie onderdelen / activiteiten? 6. Welke interventies worden er het meest gebruikt? (Interventie = geplande veranderactiviteit gericht op het vergroten van de effectiviteit van de organisatie) 7. Op welke manier speelt de context mee?

6 Model

7 Proces van veranderen

8 Context - historie van de organisatie - kenmerken van de branche - kenmerken van de omgeving - kenmerken van deze organisatie - vermogens van deze organisatie - eerdere veranderingen - eerdere ervaringen met veranderen zijn Aanleiding - druk van buiten - druk van binnen - ambitie - onvrede - conflict - onbeheersbaarheid - onevenwichtigheid Filosofie - visie op mensen - visie op organisatie - visie op wereld - visie op veranderen - waarden en normen - maatschappelijke & politieke meningen - metaforen & paradigma s

9 Verander-idee gericht op: - bedrijfsprocessen - besturing en organisatie - mensen - producten en diensten - interactie

10 Diagnose Enorme veelheid aan diagnose instrumenten. Op de verschillende onderdelen nagaan: Wat gaat goed Wat kan beter Wat kan beter anders

11 Kern van het vraagstuk Lastig 1. Betekenis geven: de kiem en of de angel? 2. Intuïtie of afgaan op interactiepatronen? 3. Participatie wel of niet? Soms is het handig om kern en veranderstrategie tegelijkertijd te doen

12 Veranderstrategie Vragen Waar speelt dit? Systeemgrens Wat moet er veranderen? Uitkomst Wie gaan dit regelen? Veranderaars Wat is de angel / kiem? Kern Kan het meer van hetzelfde? Diepgang Wat beweegt de mensen hier? Energie of weerstand Kan het eigenlijk wel? Haalbaarheid

13 Interventieplan Focussen: aanpak Balanceren: Managen verwachtingen: Relevant houden: versterken van de samenhang en consistentie communiceerbaar maken de moeite waard

14 Interventies Geplande veranderactiviteit gericht op het vergroten van de effectiviteit van de organisatie: Kleurendenken van de Caluwe

15 Interventies Geplande veranderactiviteit gericht op het vergroten van de effectiviteit van de organisatie: Kleurendenken van de Caluwe

16 Hoe concreet kun je het maken?

17 Veranderstrategieën Geel Macht-dwang strategie Blauw Planmatig strategie, ontwerpen & beheersen Rood Onderhandelingsstrategie Groen Programmatische strategie, bewustwording, waarden en gedrag Wit Interactieve strategie

18 Voorbeelden van interventies

19 Voorbeelden van interventies

20 Opdracht = 20 minuten 1. De groep in 3 subgroepen 2. Elke groep een eigen invalshoek Klant/cliënt Medewerker Organisatie/management Wie heeft een vraagstuk dat op een van deze invalshoeken betrekking heeft? 3. Vul het canvas in, m.n. de onderdelen Verander idee Kern van het vraagstuk Veranderstrategie 4. Procesbegeleider faciliteert 5. Aan het werk

21 Terugkoppeling = 20 minuten Groepen koppelen terug à iedere groep maximaal 5 minuten! klant/cliënt groep medewerkers groep organisatie/management 1. Terugkoppeling door casusbrenger 2. Meenemen in uitwerking Daarna suggesties voor interventies

22 Coachen van zelfsturende teams, Hoe doe je dat Astrid Vermeer en Ben Wenting ISBN Zelfsturende teams in de praktijk Astrid Vermeer en Ben Wenting ISBN Groeien naar resultaatverantwoordelijk werken in de non-profitsector Gusta van Bavel, Maayke Frese en Jos Bakermans ISBN Succesvol invoeren van zelfsturende teams Rob Leliveld en Maurits Jan Vink ISBN Integrale zorg in de buurt. Meer gezondheidsresultaat per euro Lucienne Berenschot en Leo van der Geest ISBN Tools voor ketens en netwerken Praktijkvoorbeelden en instrumenten voor de zorg en ondersteuning Mirella Minkman, Lidewij Vat en Stannie Driessen ISBN

23 Afronden en veel succes!