Inzicht in de doelgroep Gezellig Lime

Transcriptie

1 Inzicht in de doelgroep Gezellig Lime Inzicht in de doelgroep Gezellig Lime KennispuntOost, juni 2012

2 Inhoudsopgave 1. RecreantenAtlas Verblijf en dagrecreatie Gebruiksmogelijkheden RecreantenAtlas Algemene kenmerken- Gezellig Lime Kenmerken van dagrecreatie- Gezellig Lime Socio- demografische gegevens Gezellig Lime Leefstijlkenmerken Mediabelangstelling Vrijetijdsbesteding Gezellig Lime dagrecreanten in Overijssel Kenmerken van vakanties- Gezellig Lime Gezellig Lime vakantiegangers in Nederland Maanden dat men op vakantie gaat Vakantieduur, logiesvorm en vervoermiddel Vakantiebestemming Reisgezelschap Communicatie met de doelgroep- Gezellig Lime Tone of voice Algemeen... 18

3 1. RecreantenAtlas De consument van nu is een levensstijl consument. De hedendaagse consument gaat op zoek naar unieke, bijzondere en vooral: authentieke belevenissen. Het gedrag van de consument van vandaag begrijpen kan niet meer uitsluitend op basis van demografische aspecten zoals leeftijd, gezinsfase of inkomen. Deze factoren bepalen steeds minder het gedrag van de consument. Consumenten kiezen vooral op basis van wensen, motieven en interesses. De RecreantenAtlas is een project van Recron en The SmartAgent Company. In dit onderzoek is vooral gekeken naar de wensen, motieven en interesses van vakantiegangers en recreanten. Hierdoor kan het feitelijk gedrag van recreanten en vakantiegangers nog beter verklaard worden. In de RecreantenAtlas worden mensen ingedeeld op basis van belevingswerelden/ leefstijlgroepen. Brand Strategy Research model De belevingswerelden/ leefstijlgroepen in de RecreantenAtlas zijn gebaseerd op belevingsonderzoek. Consumenten worden hierbij beoordeeld op basis van de drijfveren achter recreatiegedrag. Men wordt dus niet beoordeeld op basis van de activiteiten die men allemaal heeft ondernomen maar op de vraag waarom juist deze activiteiten werden ondernomen. Leefstijlonderzoek geeft inzicht in wat er allemaal in het hoofd van de consument gebeurt. De belevingswerelden zijn bepaald op basis van het BSR (Brand Strategy Model) model van The SmartAgent Company. In het BSR model wordt een onderscheid gemaakt in twee dimensies, waarmee het consumentengedrag voor een belangrijk deel kan worden verklaard; de sociologische en de psychologische dimensie. De sociologische dimensie (horizontale as) geeft aan in welke mate men op zichzelf is gericht qua vakantie en recreatie gedrag of op een groep. Mensen aan de linkerkant van het model, de egokant, zijn meer individualistisch ingesteld en mensen aan de rechterkant, de groepskant, richten zich meer op de groep. De psychologische dimensie (verticale as) maakt een onderscheid tussen een meer extraverte of open houding naar de samenleving en een meer introverte of afsluitende houding. Het BSR model is ingedeeld op basis van vier kwadranten met allemaal een eigen kleur die de BSR belevingswerelden worden genoemd. De vier belevingswerelden zijn; De rode belevingswereld (vitaliteit) De gele belevingswereld (harmonie) De groene belevingswereld (zekerheid) De blauwe belevingswereld (controle) Figuur 1. De basis voor het leefstijlonderzoek: het BSR model op basis van vakantie- en recreatiegedrag, bewerking SmartAgent. SmartAgent, 201

4 1.1. Verblijf en dagrecreatie In 2008 is een grootschalig onderzoek uitgevoerd onder Recron leden. Aan de hand daarvan is een uitgebreid profiel samengesteld van verblijfsgasten binnen de kampeer- en bungalowsector op basis van psychologische en sociologische kenmerken. Dit heeft geresulteerd in de weergave van vijf verschillende belevingswerelden/ kleuren. De belevingswerelden (uitbundig geel, gezellig lime, rustig groen, ingetogen aqua en avontuurlijk paars) geven een beeld van de verblijfsgasten binnen de kampeer- en bungalowsector. In 2009 is een koppeling gemaakt tussen de belevingswerelden en het Continu Vakantie Onderzoek. In 2010 is er een koppeling gemaakt met het Continu VrijeTijds Onderzoek. Dit resulteerde in een uitgebreid profiel van de dagrecreanten. Hierbij wordt een onderscheid gemaakt tussen 7 verschillende belevingswerelden (de vijf leefstijlen inclusief Stijlvol en Luxe Blauw en Creatief en Inspirerend Rood die bij de vakantiegangers samen met Ondernemend Paars zijn samengevoegd in Avontuurlijk Paars). Het BSR model voor verblijfsbezoek is onderverdeeld in vijf verschillende leefstijlgroepen; uitbundig geel (22,8% van de Nederlandse bevolking behoort tot deze groep), gezellig lime (28,7%), rustig groen (17,2%), ingetogen aqua (14,6%) en avontuurlijk paars (16,6%). Figuur 2. Het BSR model op basis van verblijfsbezoek. SmartAgent, 2011 Sinds 2011 zijn ook de belevingswerelden voor dagrecreatie bekend. Om dit te achterhalen zijn speciale BSR vragen toegevoegd aan het bestaande Continu VrijeTijds Onderzoek (CVTO). Om het profiel van vakantiegangers te achterhalen zijn de BSR vragen toegevoegd aan de Continu Vakantie Onderzoek (CVO). Beide onderzoeken worden één keer per twee jaar uitgevoerd door NBTC-NIPO research. Voor dagrecreatie wordt er een onderscheid gemaakt in 7 verschillende leefstijlgroepen; uitbundig geel (18,2% van de Nederlandse bevolking behoort tot deze doelgroep), gezellig lime (24,2%), rustig groen (16,4%), ingetogen aqua (16,7%), stijlvol en luxe blauw (9%), ondernemend paars (9,4%) en creatief en inspirerend rood (6,1%).

5 Figuur 3. Het BSR model op basis van dagrecreatie. SmartAgent, Gebruiksmogelijkheden RecreantenAtlas De gegevens gebundeld in de RecreantenAtlas geven een overzicht van de vakantieganger (kampeer- en bungalowgasten) en een profiel van de inwoners van de provincie Overijssel en de vrijetijdsactiviteiten die men bij voorkeur onderneemt. Hierbij dient te worden opgemerkt dat ruim 70% van de vrijetijdsactiviteiten in Overijssel worden ondernomen binnen een straal van maximaal 20 kilometer vanaf het huisadres. De gegevens kunnen worden gebruikt door ondernemers, beleidsbepalers en andere organisaties binnen de toeristisch- recreatieve branche. Belevingswerelden/ kleuren Doordat beide indelingen (verblijfsrecreatie en dagrecreatie) dezelfde basis hebben zit er ook enige overlap in de indeling van de consumenten. Verblijfsgasten worden weergegeven aan de hand van vijf verschillende belevingswerelden/ kleuren (Uitbundig Geel, Gezellig Lime, Rustig Groen, Ingetogen Aqua en Avontuurlijk Paars) en dagrecreanten op basis van zeven werelden/ kleuren (inclusief Stijlvol en Luxe Blauw en Creatief en Inspirerend Rood).

6 De kleuren die in beide indelingen voorkomen zijn; Uitbundig Geel Gezellig Lime Rustig Groen Ingetogen Aqua Ondernemend/ Avontuurlijk Paars Echte levensgenieters. Houden van samen met anderen actief en sportief recreëren. Vaak jonge gezinnen. Zoeken graag de gezellige drukte op, recreëren is lekker eten, genieten en leuke dingen doen. Beschikken over iets meer budget dan gemiddeld. Recreëren is lekker vrij zijn, rust en ontspanning. Zijn gericht op het eigen gezin, de directe leefomgeving. Het gemiddeld inkomen ligt wat lager, zijn prijsgevoelig. Een braderie of rommelmarkt is gezellig, je komt er altijd wel iemand tegen. Veel gezinnen met wat oudere kinderen en oudere tweepersoonshuishoudens. Rustige recreanten. Geen grote wensen, houden van privacy en rust. Vaak één en tweepersoonshuishoudens in de oudere leeftijdscategorie. Willen de drukte vermijden en gaan daarom dus niet graag naar evenementen en grote attracties. In de eigen omgeving is genoeg moois te zien en te ontdekken, je hoeft er niet ver voor te reizen. Doe maar gewoon dan doe je al gek genoeg. Rustige, geïnteresseerde recreanten. Zoeken inspirerende activiteiten. Gaan vaak samen met hun partner op stap. Waarderen sportieve en culturele mogelijkheden. Willen meedoen met de maatschappij en alle veranderingen die zij daarin zien. Laten zich graag verrassen en inspireren, met name door cultuur. Nieuwe dingen zien, ontdekken en beleven. Het gewone is vaak niet goed genoeg, op zoek naar een bijzondere ervaring. Cultuur, activiteit en sportiviteit. Ontspannen door sauna of een Wellness arrangement. Vaker mensen van middelbare leeftijd, jaar. Mat name één en tweepersoonshuishoudens. Voorkeur voor individuele activiteiten. De segmentatie van de dagrecreanten levert nog twee extra kleuren op namelijk; Creatief en Inspirerend Rood Creatief, op zoek naar uitdagingen en inspirerende ervaringen. Bewegen zich graag buiten de gebaande paden. Vaak hoog opgeleid, maar door het grote aandeel jongeren nog niet altijd een hoog inkomen. Recreatie betekent naast sportiviteit en ontspanning ook het zoeken naar vernieuwende stromingen, moderne kunst en andere culturen. Stijlvol en Luxe Blauw Zelfverzekerd. Vinden dat ze in hun vrijetijd wel wat luxe en stijlvolle ontspanning verdienen. Zakelijk en intelligent. Houden van stijl en klasse, meer gericht op exclusievere vormen van recreatie. Recreëren is ontspanning en afstand nemen van de dynamiek van alledag. Actief sporten en aandacht besteden aan het sociale netwerk (ons soort mensen). Jonge één en tweepersoonshuishoudens en huishoudens met oudere kinderen. In deze rapportage staan dik- en schuingedrukte cijfers weergegeven. Dikgedrukte cijfers komen beduidend vaker voor in deze leefstijlgroep dan gemiddeld in alle leefstijlgroepen en de schuingedrukte cijfers komen beduidend minder vaak voor in deze leefstijlgroep dan gemiddeld in alle leefstijlgroepen.

7 2. Algemene kenmerken- Gezellig Lime Algemene kenmerken - Recreëren is lekker vrij zijn, rust en ontspanning - Zijn gericht op het eigen gezin, de directe leefomgeving - Willen gezellig met het gezin iets leuks doen - Het gemiddelde inkomen ligt wat lager, zijn prijsgevoelig - Een braderie of rommelmarkt is gezellig, je komt er altijd wel iemand tegen - Veel gezinnen met wat oudere kinderen en oudere twee persoonshuishoudens - Vakantie is lekker vrij zijn, rust en ontspanning - Zijn gericht op het eigen gezin, de directe leefomgeving - Willen gezellig met het gezin iets leuks doen - Hebben meestal een klein vakantiebudget, zijn prijsgevoelig - Kiezen vaak voor een bungalow of camping, dit geeft al een echt vakantiegevoel - Veel gezinnen met opgroeiende kinderen, gebonden aan schoolvakanties Levensstijl - Gewoon, eerlijk en gezellig - Respect, vriendschap en behulpzaamheid zijn belangrijke waarden - Sociaal - Gericht op eigen gezin en directe leefomgeving, wat introverter - Vaak een lage of middelbare opleiding Vakantiebeleving- Vakantie in Nederland - 62% van de consumenten in de lime wereld gaat tenminste eens per jaar op vakantie in Nederland - 23% doet dit minder vaak dan een keer per jaar en 15% gaat vrijwel nooit in Nederland op vakantie - 47% van alle lime consumenten kiest voor een bungalowpark - 26% kiest voor een kampeervakantie - De lime groep kiest het meest van alle consumentengroepen voor een kampeer- of bungalowparkvakantie in Nederland - Voor de lime groep komen geen bestemmingen naar voren die opvallend meer of minder worden gekozen als favoriete vakantiebestemming in eigen land Vakantie in een bungalowpark - Gezellig lime gaat graag naar een bungalowpark, het geeft een echt zorgeloos vakantiegevoel - Er is tijd voor het gezin en er is voor iedereen wel iets te doen. De aanwezigheid van veel faciliteiten is daarom belangrijk - Lime is niet erg veeleisend als het om luxe gaat - Lime is trouw aan de organisatie waar zij een bungalow boeken Vakantie op de camping - Lime kampeert regelmatig in Nederland (26%) - Kiezen daarbij vaak voor een kindvriendelijke en veilige camping - De voorkeur gaat meestal uit naar een grote of middelgrote, ruim opgezette camping - De aanwezigheid van veel faciliteiten is belangrijk Wat betekent dagrecreatie voor gezellig lime - Op zoek naar gezelligheid en vermaak - Het gezelschap staat centraal, tijd voor het gezin - Ontspanning, gezelligheid en gezellige drukte - Niet te vermoeiende activiteiten - Zo lang iedereen maar iets leuks te doen heeft

8 Invulling dagrecreatie - Ondernemen niet veel activiteiten. De activiteiten die ze wel doen, doen ze relatief vaak - Wandelen of fietsen om even te ontspannen en los te komen van de dagelijkse beslommeringen - Markt of winkelen in de buurt - Met de kinderen naar een voetbalwedstrijd - Meeste activiteiten samen met de kinderen. Kinderen moeten het dan ook naar hun zin hebben Faciliteiten en voorzieningen - Het mag wel enigszins grootschalig zijn, maar niet teveel hectiek - Gericht op gezinnen - Niet te exclusief en te duur, het hoeft niet per se het nieuwste van het nieuwste te zijn

9 3. Kenmerken van dagrecreatie- Gezellig Lime 3.1. Socio- demografische gegevens Gezellig Lime Tabel 1. Leeftijd Gezellig Lime. Lime Alle leefstijlgroepen 18 t/m 24 8% 11% 25 t/m 34 13% 16% 35 t/m 44 21% 21% 45 t/m 54 21% 19% 55 t/m 64 18% 16% 65 t/m 74 11% 10% 75 en ouder 10% 8% SmartAgent, Dikgedrukt is significant (hoog indexcijfer, sterker vertegenwoordigd in Gezellig Lime dan gemiddeld in de andere leefstijlprofielen). Tabel 2. Inkomen Gezellig Lime. Lime Alle leefstijlgroepen Beneden modaal 28% 23% Ongeveer modaal 29% 27% 1 tot 2x modaal 38% 40% Meer dan 2x modaal 5% 10% SmartAgent, Dikgedrukt is significant (hoog indexcijfer, sterker vertegenwoordigd in Gezellig Lime dan gemiddeld in de andere leefstijlprofielen) Leefstijlkenmerken In deze paragraaf wordt meer informatie gegevens over de leefstijlkenmerken van de leefstijlgroep gezellig lime. Hierbij wordt een onderscheid gemaakt tussen kenmerken van een dagrecreatieactiviteit, karakterkenmerken en de waarden die de groep gezellig lime nastreeft. Tabel 3. Kenmerken van een dagrecreatieactiviteit, Gezellig Lime. Lime Alle leefstijlgroepen 1 Ontspanning 74% 70% 2 Gezelligheid 70% 58% 3 Tijd voor het gezin/ familie/ vrienden 48% 43% 4 Niet duur 39% 36% 5 Kan ik echt naar uitkijken 34% 29% 6 Gezellige drukte 31% 23% 7 Voor iedereen wel wat te doen 28% 24% 8 Contact met anderen 20% 16% 9 Niet vermoeiend 18% 15% SmartAgent, Dikgedrukt is significant (hoog indexcijfer, sterker vertegenwoordigd in Gezellig Lime dan gemiddeld in de andere leefstijlprofielen).

10 Tabel 4. Karakterkenmerken van Gezellig Lime. Lime Alle leefstijlgroepen 1 Behulpzaam 65% 49% 2 Gezellig 65% 36% 3 Eerlijk 61% 52% 4 Gewoon 58% 33% 5 Vrolijk 39% 28% 6 Geïnteresseerd in anderen 38% 32% 7 Zachtaardig 31% 20% 8 Een beetje verlegen 29% 19% 9 Sympathiek 20% 17% SmartAgent, Dikgedrukt is significant (hoog indexcijfer, sterker vertegenwoordigd in Gezellig Lime dan gemiddeld in de andere leefstijlprofielen). Tabel 5. Waarden die deze groep nastreeft, Gezellig Lime. Lime Alle leefstijlgroepen 1 Vriendschap 82% 62% 2 Genieten van het leven 70% 59% 3 Respect 64% 56% 4 Geborgenheid 46% 32% 5 Privacy, rust 46% 40% 6 Geloven in jezelf 42% 37% 7 Enthousiasme 30% 26% SmartAgent, Dikgedrukt is significant (hoog indexcijfer, sterker vertegenwoordigd in Gezellig Lime dan gemiddeld in de andere leefstijlprofielen) Mediabelangstelling Tabel 6. Kranten abonnement Gezellig Lime ten opzichte van alle leefstijlgroepen. Lime Alle leefstijlgroepen Regionaal Dagblad 28% 25% Gratis dagbladen 12% 15% De Telegraaf 10% 11% Algemeen Dagblad 4% 6% Trouw 1% 1% De Volkskrant 1% 4% Het Financiële Dagblad 0% 1% NRC Handelsblad 0% 3% SmartAgent, Dikgedrukt is significant (hoog indexcijfer, vaker gelezen door Gezellig Lime dan gemiddeld door de andere leefstijlprofielen). Tabel 7. TV- gidsen abonnement Gezellig Lime. Lime Alle leefstijlgroepen Veronica gids 18% 18% Troskompas 10% 7% Avro Bode 7% 5% VARA TV magazine 5% 6% SmartAgent, Dikgedrukt is significant (hoog indexcijfer, vaker gelezen door Gezellig Lime dan gemiddeld door de andere leefstijlprofielen).

11 Tabel 8. Tijdschriften Top 5, Gezellig Lime. Lime Alle leefstijlgroepen 1 Libelle 19% 15% 2 Margriet 15% 11% 3 Privé 13% 9% 4 Story 11% 7% 5 Weekend 10% 6% SmartAgent, Dikgedrukt is significant (hoog indexcijfer, vaker gelezen door Gezellig Lime dan gemiddeld door de andere leefstijlprofielen) Vrijetijdsbesteding Deze paragraaf geeft inzicht in de vrijetijdsactiviteiten die Nederlanders die toebehoren tot de groep gezellig lime beduidend vaker ondernemen dan gemiddeld alle Nederlanders en de top 10 vrijetijdsactiviteiten ondernomen door gezellig lime. Tabel 9. Activiteiten significant vaker ondernomen door Gezellig Lime dan gemiddeld door alle leefstijlgroepen. Lime Alle leefstijlgroepen Tuincentrum 61% 57% Winkelen voor plezier in stadsdeelcentrum of wijkcentrum 46% 43% Jaarmarkt, braderie, corso 40% 37% SmartAgent, Dikgedrukt is significant (hoog indexcijfer, vaker ondernomen door Gezellig Lime dan gemiddeld door de andere leefstijlprofielen). Tabel 10. Top 10 vrijetijdsactiviteiten ondernomen door Gezellig Lime. Lime Alle leefstijlgroepen 1 Uit eten in restaurant, eetcafé 76% 78% 2 Gewinkeld in binnenstad 63% 64% 3 Tuincentrum bezocht 61% 57% 4 Wandeling voor plezier 54% 56% 5 Op terras zitten 54% 55% 6 Fietstocht voor plezier 48% 49% 7 Markt bezocht 47% 47% 8 Winkelen voor plezier in stadsdeelcentrum of wijkcentrum 46% 43% 9 Rommelmarkt, vlooienmarkt, zwarte markt 45% 43% 10 Jaarmarkt, braderie, corso 40% 37% SmartAgent, Dikgedrukt is significant (hoog indexcijfer, vaker ondernomen door Gezellig Lime dan gemiddeld door de andere leefstijlprofielen).

12 3.5. Gezellig Lime dagrecreanten in Overijssel De RecreantenAtlas geeft inzicht in de verdeling van de zeven verschillende leefstijlgroepen op basis van dagrecreatie binnen Overijssel. Deze gegevens zijn samengesteld op basis van de Overijsselse bevolking. Figuur 4. Verdeling dagrecreanten Gezellig Lime in Nederland, Overijssel en de Overijsselse regio s. SmartAgent, De cijfers zijn gebaseerd op een relatief kleine steekproef en daardoor indicatief. Figuur 5. Verdeling alle leefstijlgroepen dagrecreanten in Nederland, Overijssel en de Overijsselse regio s. SmartAgent, De cijfers zijn gebaseerd op een relatief kleine steekproef en daardoor indicatief.

13 4. Kenmerken van vakanties- Gezellig Lime Dit hoofdstuk geeft meer inzicht in de vakantiegangers die toebehoren tot de groep gezellig lime, hun kenmerken, wensen ten aanzien van een vakantie en verspreiding binnen Nederland, Overijssel en de Overijsselse regio s. Vakantiegangers worden in het BSR leefstijlenmodel ingedeeld in vijf verschillende leefstijlgroepen; uitbundig geel, gezellig lime, rustig groen, ingetogen aqua en avontuurlijk paars Gezellig Lime vakantiegangers in Nederland Figuur 6. Verdeling leefstijlgroepen in vakanties in Nederland naar campings en bungalowparken in percentages. Totaal aantal vakanties in SmartAgent, Maanden dat men op vakantie gaat Gezellig lime gaat voornamelijk veel in de maanden juli, augustus en mei op vakantie. In juli gaat de groep gezellig lime in verhouding tot de andere groepen relatief veel op vakantie. In de maanden januari, november, februari en december gaat de groep gezellig lime relatief minder vaak op vakantie. In verhouding tot de andere leefstijlgroepen gaan vakantiegangers uit de groep gezellig lime relatief minder vaak op vakantie in december. Alle cijfers zijn uitsluitend op basis van kampeer- en bungalowvakanties.

14 4.3. Vakantieduur, logiesvorm en vervoermiddel Tabel 11. Vakantieduur en logiesvorm Gezellig Lime. Vakantieduur Lime Alle leefstijlgroepen 1 nacht 0,8% 2,2% 2 nachten 12,5% 14,4% 3 nachten 19,6% 20,4% 4 nachten 18,5% 18,3% 5 nachten 5,0% 4,9% 6 nachten 4,1% 3,8% 7-10 nachten 24,2% 23,1% nachten 9,9% 8,4% nachten 1,3% 1,0% nachten 2,1% 1,7% 22 nachten of meer 2,0% 1,8% Logiesvorm Lime Alle leefstijlgroepen Zomerhuisje of vakantiebungalow, in een park met 62,2% 62,3% meerdere huisjes Tourcaravan, vouwcaravan, vouwwagen niet op 14,7% 13,3% vaste seizoen- of jaarplaats Tent/ bungalowtent niet op vaste seizoen- of 7,1% 9,0% jaarplaats Zomerhuisje of vakantiebungalow niet in een park 5,9% 5,1% met meerdere huisjes Stacaravan 4,7% 5,2% Camper 2,5% 2,8% Tent, tourcaravan, vouwwagen op vaste seizoenjaarplaats 2,9% 2,2% SmartAgent en Recron, 2009 Tabel 12. Vervoermiddel tijdens vakanties Gezellig Lime. Vervoermiddel Lime Alle leefstijlgroepen Auto van uzelf of geleend 94,4% 91,9% Camper/ kampeerauto van uzelf of geleend 2,5% 2,7% Trein 1,5% 2,1% Fiets 0,5% 1,0% Auto; gehuurd 0,4% 1,1% SmartAgent en Recron, Vakantiebestemming Tabel 13. Vakantiebestemming voorkeur van Gezellig Lime. Vakantiebestemming Lime Alle leefstijlgroepen Bos en/of heide 48,8% 46,9% Strand, zee, duinen 20,2% 22,1% Platteland, polder e.d. 14,6% 14,2% Heuvellandschap 6,7% 6,7% Meren, plassen, rivieren, kanelen e.d. 5,6% 5,9% Stad 1,3% 2,0% Anders 2,8% 2,2% SmartAgent en Recron, 2009

15 Tabel 14. Provincies voorkeur van Gezellig Lime. Provincies Lime Alle leefstijlgroepen Gelderland 17,5% 16,3% Limburg 16,3% 16,9% Noord-Brabant 13,3% 12,1% Drenthe 11,5% 11,4% Noord-Holland 9,7% 9,3% Zeeland 9,2% 8,3% Overijssel 8,4% 9,1% Friesland 4,4% 5,8% Zuid-Holland 3,6% 4,2% Flevoland 2,6% 3,4% Utrecht 2,0% 1,7% Groningen 1,5% 1,6% SmartAgent en Recron, 2009 Tabel 15. Aantal verblijfsgasten in Nederland, per toeristengebied en per leefstijlgroep in 2009 (kampeer- en bungalowsector). Totaal Geel Lime Groen Aqua Paars Waddeneilanden Meren in Groningen, Friesland en Noordwest- Overijssel Noordzeebadplaatsen Ijsselmeerkust Hollands- Utrechtse meren Gelders rivierengebied Deltagebied Groningse, Friese en Drentse zandgronden Twente, Salland en Vechtstreek Achterhoek Veluwe en Veluwerand Utrechtse Heuvelrug en t Gooi Amsterdam, Rotterdam, Den Haag, Utrecht Oost-Brabant, Noord- en Midden Limburg en Rijk van Nijmegen West- en Midden-Brabant Zuid-Limburg Overig Nederland SmartAgent en Recron, 2009

16 4.5. Reisgezelschap Tabel 16. Aantal personen reisgezelschap Gezellig Lime. Lime Alle leefstijlgroepen Alleen (1 persoon) 7,0% 5,7% 2 personen 21,6% 21,7% 3 personen 8,4% 9,2% 4 personen 24,4% 24,7% 5 personen 12,6% 11,1% 6 personen 9,7% 9,1% 7 personen 2,6% 3,9% Meer dan 7 personen 13,7% 14,7% Samenstelling reisgezelschap Lime Alle leefstijlgroepen Alleen 7,0% 5,7% Alleen met partner 19,3% 18,6% Groep, allen ,1% 19,4% Groep, jongste kind <16 57,6% 56,3% SmartAgent en Recron, 2009 Tabel 17. Tochtjes ondernomen en bezoekjes afgelegd Gezellig Lime. Tochtjes ondernomen Lime Alle leefstijlgroepen Auto 66,3% 61,2% Fiets 31,5% 31,7% Rondvaartboot 4,5% 4,0% Bus/ trein 3,0% 3,0% Geen van deze 20,3% 24,4% Bezoekjes afgelegd Lime Alle leefstijlgroepen Natuurreservaat, natuurgebied 28,8% 29,3% Strand 20,3% 21,1% Bezienswaardige gebouwen 17,4% 16,9% Museum/ oudheidkamer 13,8% 9,3% Pretpark/ attractiepark 11,4% 12,8% Dierenpark, safaripark/ dolfinarium 9,1% 10,8% Folkloristisch evenement 4,3% 3,8% Sportevenement 2,9% 2,4% Bloemenpark, -tuin/ botanische tuin 2,0% 2,4% Theater/ schouwburg/ concertgebouw/ bioscoop 0,8% 1,3% Geen van deze 33,6% 35,1% SmartAgent en Recron, 2009

17 Tabel 18. Activiteiten ondernomen tijdens de vakantie door Gezellig Lime. Lime Alle leefstijlgroepen Wandelingen maken 64,1% 61,5% Uit eten gaan (in restaurant) 60,1% 61,4% Zwemmen 57,8% 54,5% Funshopping 43,5% 39% Zonnebaden 14,3% 13,3% Uitgaan (café/ disco) 4,2% 7,1% Vissen 3,9% 3,8% Paardrijden/ ponyrijden 2,2% 2,7% Roeien/ kanoën 1,8% 2,2% Tennis/ squash 1,2% 1,9% Golf 0,8% 1% Geen van deze 6% 6,7% SmartAgent en Recron, 2009

18 5. Communicatie met de doelgroep- Gezellig Lime 5.1. Tone of voice - Aanspreken met jij - Alledaags vriendelijk - Familiair en informeel taalgebruik 5.2. Algemeen Ze zijn prijsgevoelig: kortingstructuren, acties en loyalty elementen worden zeer gewaardeerd Het is een echte sociale consument. Voorzieningen voor huisdieren, zorgvoorzieningen (gehandicapten en ouderen) zijn voor deze groep van belang Communicatie gele en groene groep In deze paragraaf staat weergegeven op welke manier het beste kan worden gecommuniceerd met de rode en gele groep. De leefstijlgroep gezellig lime valt grotendeels onder het BSR segment geel en gedeeltelijk onder het BSR segment groen. Vandaar dat beide groepen hieronder verder staan uitgewerkt. Tabel 19. Communicatie gele doelgroep (op basis van BSR model). Communicatie Sfeer Tone of voice Aandacht gericht op Informatie over de recreatie SmartAgent, 2011 Actief genieten, gezellig Doen waar je zin in hebt Sportief/ eigentijds Enthousiast, uitbundig informeel Spontaan, gezellig, familiair Alledaags vriendelijk, verassend Activiteiten in hoogseizoen Kind vriendelijkheid (ondernemertjes) Fun in de omgeving Goede kwaliteit en variatie Sportieve activiteiten Aandacht op activiteiten voor kids cool, vet, gaaf activiteiten Kosten/ website Overzichtelijk Combinatiepakketten, kortingsbonnen Niet betalen voor wat je toch niet gebruikt Enthousiast, sportief, eigentijds Gezellig, familiair Andere activiteiten in de omgeving Betaalbaarheid, aanbiedingen Voordeelcoupons Foto s en verhaaltjes

19 Tabel 20. Communicatie groene doelgroep (op basis van BSR model). Communicatie Sfeer Tone of voice Aandacht gericht op Informatie over de recreatie SmartAgent, 2011 Rust en ontspanning Even loskomen van dagelijkse beslommeringen Genieten van rust en natuur en een andere omgeving Gewoon, herkenbaar, vertrouwd Rustig, gewoon Hollands Duidelijke taal, geen Engelse termen Activiteiten in laagseizoen Rust en ruimte, vertrouwde plekjes Ook in je eigen omgeving is veel te beleven Huiselijke sfeer, ambachtelijk of authentiek Gastvrij maar niet Gezellig Dienstbare organisatie Aandacht voor activiteiten buiten hoogseizoen (jong en oud!) Kosten/ website Scherpe prijzen en waar voor je geld Extra s duidelijk vermelden Niet hoeven betalen voor wat je niet gebruikt Rustig en informatief Overzichtelijke weergave en navigatie Geen technische trucs Duidelijke structuur en kostenoverzicht Webbezoeker bij de hand nemen