OPLEIDINGEN EQUAL. EvoLeren is een project van Voka Kamer van Koophandel Oost-Vlaanderen

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "OPLEIDINGEN EQUAL. EvoLeren is een project van Voka Kamer van Koophandel Oost-Vlaanderen"

Transcriptie

1 EvoLeren is een project van Voka Kamer van Koophandel Oost-Vlaanderen I.s.m. volgende projectpartners: BE-ODL, BnS Engineering, IVPV-Universiteit Gent, U&I Learning, VDAB, Voka Kamer van Koophandel West-Vlaanderen, Voka Vlaams Economisch Verbond en Volvo Cars Gent 4 Met de steun van: - ESF (EQUAL): bijdragen tot de ontwikkeling van de werkgelegenheid door het bevorderen van inzetbaarheid, ondernemerschap, aanpasbaarheid en gelijke kansen, en door het investeren in menselijke hulpbronnen. - De Vlaamse Overheid OPLEIDINGEN EQUAL MEER INFO BIJ Christel Geltmeyer Voka-Kamer van Koophandel Oost-Vlaanderen Noordlaan Dendermonde T E

2 INHOUDSTAFEL 4 Inleiding 3 Opleidingsbehoefte en invulling hiervan 5 Acasa 5 Bolton Copy 6 Filad bvba 7 Laser Works 9 Lucron Bioproducts 11 Mediwet 14 Sylva boomkwekerijen 16 Slotwoord 18 Feedback formulier 19 1

3 Gebruikte tekens en iconen Ó Bijkomende informatie Dit moet u incalculeren Benodigde tijd 30 minuten Geschatte doorlooptijd 30 minuten Ó Het boekje opleidigen kadert in een reeks van boekjes bij het project Evo- Leren, dat kmo s wil begeleiden naar een gestructureerd opleidingsbeleid. Dit is het vierde boekje in een reeks van vijf. Hierna volgt het laatste boekje 5. Evaluatie. 2

4 INLEIDING Nu u op basis van uw bedrijfsobjectieven uw opleidingsnood in kaart gebracht heeft door het besef van de competenties die u wel en niet in huis heeft is het tijd om de theorie naar de praktijk te vertalen. In vorig boekje heeft u de verschillende leervormen onder de loep genomen heeft, nu is het tijd voor het voorlaatste boekje waarin u kan kennis maken met deze leervormen toegepast in verschillende organisaties. In dit boekje maakt u kennis met 7 van de 10 bedrijven die deelnamen aan het project Evoleren. Wij schetsen voor u ook hun opleidingsnoden en de oplossingen die hiervoor aangereikt werden. Uiteraard vindt u ook hun feedback over de doorlopen opleidingen. Wij hopen alvast dat hun ervaringen u mogen inspireren en zo kunnen bijdragen tot een succesvolle keuze voor uw bedrijf. Veel leesplezier. 3

5 4

6 OPLEIDINGSBEHOEFTE EN INVULLING HIERVAN ACASA Korte voorstelling van het bedrijf Acasa vastgoedkantoor is gespecialiseerd in de aan- en verkoopbemiddeling van woningen die een individuele benadering vragen. Omschrijving van de opleidingsnood Acasa was op zoek naar een coachingstraject voor timemanagement. Op deze manier hoopten zij hun tijdsindeling en het beheer hiervan beter te laten verlopen. Het was de bedoeling om enkele toepasbare technieken aan te reiken en deze dan toe te passen. Verloop van de opleiding 1. Voorafgaand aan de eerste bijeenkomst werd aan de deelnemers gevraagd om een week lang een logboek in te vullen met een overzicht van de taken. Dat logboek strekt ertoe om de inventaris op te maken van het timemanagement. De deelnemers hebben dit logboek niet ingevuld! 2. Tijdens de eerste bijeenkomst hebben we het gehad over het verschil tussen belangrijk en dringend. We zijn eveneens ingegaan op plannen en het verlenen van prioriteiten volgens de prioriteitenmatrix. Als oefening hebben we een concrete vergadering vastgelegd die zal plaatsvinden op donderdag 21 februari. 3. Tijdens de tweede bijeenkomst (nog te plannen) zullen we het hebben over de tijdrovers. Het accent wordt bij de managers van Acasa gelegd op delegeren. Trainer van dienst Met dank aan Annie Gay, trainster van Athena, de vormingscel binnen de Kamer van Koophandel Oost-Vlaanderen. 5

7 BOLTON COPY Korte voorstelling van het bedrijf Bolton is een adviesverlenend bedrijf, dat u wegwijs maakt en begeleidt in het doolhof van drukwerk. Bolton heeft één missie: U de beste oplossingen adviseren voor uw printcommunicatie. Snel en met de beste prijs-kwaliteitsverhouding, zodat u zich kan focussen op het runnen van uw bedrijf. Omschrijving van de opleidingsnood Bolton was op zoek naar een commercieel leertraject. Bedoeling was om het (commercieel) meedenken van het verkoopsteam met de klant aan te scherpen. Voorgestelde oplossing: Van onthaal tot verkoop adviserend verkopen in een kopiecenter Via een rollenspel hoopte Bolton commercieel gericht denken te optimaliseren. In concreto werd gedacht een een mystery shopper die, na briefi ng van de bedrijfsleider, een bezoek brengt aan de zaak zonder het medeweten van de werknemers. Via praktijkvoorbeelden, groepsdiscussies, videorollenspelen en fi eldopdrachten wordt een commercieel gedrag aangeleerd waarmee de verkoper(s) betere resultaten zal(zullen) neerzetten. j Sessie 1: basisattitudes voor de verkoper j Sessie 2: behoefte analyse van de koper (infofase) j Sessie 3: product/diensten demonstratie (overdrachtfase) j Sessie 4: offerte, prijsverdediging, verkopen (afsluitfase) j Sessie 5: praktijkoefeningen videorollenspelen (examen) Na beide bezoeken volgt de nodige feedback. Trainer van dienst Danny Deboel, zaakvoerder van Eagle Consult, wiens missie eruit bestaat het tekort aan commerciële opleidingen uit het klassieke onderwijs in te vullen via bedrijfsgebonden maatoplossingen. 6

8 FILAD BVBA Korte voorstelling van het bedrijf Filad is gespecialiseerd in het organiseren, leveren en onderhouden van diensten met betrekking tot de telefonische communicatie. Daarnaast verzorgen ze tevens telefoonopleidingen op maat. Omschrijving van de opleidingsnood Filad was op zoek naar een opleiding die het doorzettingsvermogen bij de werknemers kon doen groeien. Daarnaast zochten ze ook een manier om het inlooptraject soepeler te laten verlopen. Ze hoopten ook hun werknemers inzicht te laten verwerven in hun commerciële bijdrage voor het bedrijf en hun laten inzien hoe ze een meerwaarde kunnen vormen voor het bedrijf. Voorgestelde oplossing: Opleiding instructies geven Deze opleiding is bedoeld voor de medewerkers met een interne opleidingsverantwoordelijkheid. Instrueren doe je met twee Een instructie zet bij de nieuweling een leerproces op gang dat hem laat nadenken over het geleerde en dit dan toe te passen in de praktijk. Het is aan de instructeur om tijdens en na het leerproces de vorderingen of hinderpalen op te volgen. Instructie geven = voorbereidingstijd nemen Als verantwoordelijken instructies geven, lijkt het hen alsof ze geen voorbereiding nodig hebben. Ze doen dit werk al jaren en kennen het als het binnenste van hun broekzak. Niets is minder waar. Ze moeten stilstaan bij de beginsituatie van de medewerker, de inhoud goed structureren en de juiste methode kiezen. Nieuwelingen denken anders dan geroutineerden. Een werkinstructie voorbereiden houdt in dat je een precies beeld hebt van welke kennis en vaardigheden 7

9 de nieuweling tegen wanneer moet kennen en kunnen. Daarnaast is het ook belangrijk dat alle handelingen die aangeleerd worden in de juiste volgorde aangeleerd worden en dit met aandacht voor de nodige leerpunten. De onderneming dient dit in een werkinstructie te gieten en te vergelijken met de bestaande werkinstructies in het bedrijf. Het geven van een instructie Tijdens een instructie komen we, door onze houding en communicatie, op een bepaalde manier over. Het is altijd zinvol om feedback te krijgen over het effect van je communicatie. We besteden aandacht aan de kracht van verbale en nonverbale communicatie. Context Een taak of handeling toelichten binnen een context, de situering in het groter geheel, het waarom van een taak en de gevolgen van een foutieve handeling is belangrijke informatie. Inhoud aanbieden: stap voor stap Wanneer de instructie inhoudelijk is voorbereid, besteden we aandacht aan de methode waarop we de instructies best overbrengen. De elementaire basis voor instructies geven op een effi ciënte, correcte, begrijpelijke manier is het opsplitsen van de functie in taken en deeltaken. Dit is een eenvoudige methode om een instructie goed te structureren. De onderneming vertaalt elke deeltaak in een stappenplan met aandachtpunten. De opleidings- en inwerkperiode Medewerkers moeten na de instructie en uitleg de kans krijgen om te oefenen, te proberen. Tijdens de inwerkperiode went hij ook aan de bedrijfscultuur. Er is nood aan begeleiding. Hierbij is het belangrijk dat de leidinggevende optreedt met een coachende attitude. Met dank aan Barbara De Meester, trainster van Athena, de vormingscel binnen de Kamer van Koophandel Oost-Vlaanderen. 8

10 LASER WORKS Korte voorstelling van het bedrijf Van bij de oprichting in 1991 specialiseerde Laser Works NV zich in de snelle toelevering van lasersnijwerk en laserlaswerk in plaat, buizen en kokerprofi elen tot maar liefst 610 mm diameter. Het bedrijf heeft geen eigen producten, maar levert lasergesneden stukken tot volledig afgewerkte producten, helemaal volgens specificaties van de klant. Voor elke specifieke vraag van een klant wil Laser Works een totaaloplossing aanbieden, inclusief plooien, soevereinen en elke mogelijke oppervlaktebehandeling, of om het even welke andere eindbewerking van de lasergesneden stukken. Omschrijving van de opleidingsnood Binnen Laser Works werd er al heel wat getraind op vlak van vaardigheden, maar de moeilijkheid ligt hier bij het overdragen van kennis. Er zou een systeem moeten bestaan dat toelaat om mensen nieuwe dingen aan te leren of reeds verworven kennis op te frissen. Dit moet voor iedereen toegankelijk zijn, maar niet voor iedereen hetzelfde afhankelijk van de functie binnen bedrijf (werkvloer, bureau, ). Er wordt dus gezocht naar een traject voor één of meerdere personen om aan de hand van ervaringen van anderen informatie licht verteerbaar te maken. Daarnaast moeten infofi ches hierover opgemaakt worden en moeten deze snel elektronisch opzoekbaar zijn. De opleiding is geslaagd wanneer er een systeem op poten gezet wordt dat continu onderhouden wordt en effectief gebruikt wordt door de medewerkers. Voorgestelde oplossing Reeds ondernomen acties: Het peterschap werd herleid naar één peter: er is dus één persoon die de nieuwe medewerkers opleidingen geeft. Deze heeft voldoende geduld om de dingen aan te leren. 9

11 Via het uitdelen van cursussen: eerst was dit een cursus van rond de 500 pagina s. Daarna heeft men de cursussen gepersonaliseerd per medewerker. Voorgestelde begeleiding In een eerste sessie zal de coach zelf een opleiding krijgen om de lasermachine te bedienen. De troef van de coach is zijn onkunde op het vlak van lasersnijden. Pas na deze ervaring kan de coach suggesties geven om dit leerproces licht verteerbaar te maken. In een tweede sessie worden enkele modellen voorgesteld. Informatiefi ches, met beelden en zo weinig mogelijk tekst, die onmiddelijk duidelijk maken hoe iets in elkaar zit, hoe iets werkt, of hoe iets kan gedaan worden. Fiches die ook snel aangemaakt kunnen worden. In een laatste fase wordt stilgestaan bij het maken, verspreiden en gebruiken van deze fi ches en de rol van de peter hierbij. Finale evaluatie zal gebeuren door de medewerkers. Kunnen zij door die infofi - ches sneller en gemakkelijker dan vroeger hun opdrachten op de lasermachine uitvoeren? Trainer van dienst Met dank aan Patrick Belpaire, trainer Athena, vormingscel binnen de Kamer van Koophandel Oost-Vlaanderen. 10

12 LUCRON BIOPRODUCTS Korte voorstelling van het bedrijf Lucron Bioproducts verdeelt laboratoriumbenodigdheden en reagentia voor zowel de klinische laboratoria als de Life Science Research in de Benelux. Omschrijving van de opleidingsnood Voor hun verkoopsteam waren zij op zoek naar een commercieel leertraject met aandacht voor commerciële vaardigheden. Aangezien het ging om mensen met een aantal jaar verkoopservaring werd een cursus voor gevorderden voorgesteld. Volgende punten zouden preferentieel aan bod komen: j Verkoopstechnieken, geoefend in de praktijk (vb: via video zijn eigen kenmerken zien) j Het verkoopstraject: on top of mind blijven (niet enkel face-to-face, maar ook een brief sturen, telefoon en mailing zorgen ervoor dat je on top of mind blijft) j Organisatie (plannen van bezoeken die geografi sch bij elkaar horen) j Achteraf enkele gesprekken meevolgen (on the job coaching) Het team is gemengd nederlands- en franstalig. Voorgestelde oplossing: In drie stappen naar evoleren 1. Tips om uw persoonlijke effi ciëntie te verhogen (½ dag samen) 2. Klantengesprekken (½ dag per persoon individueel) 3. Scoren bij klanten verdieping (½ dag samen) 11

13 Volgende punten kwamen aan bod tijdens de opleiding: 1. Vijf factoren die men dagelijks moet beheren. 2. De tijdsindeling van de verkoper. 3. De voordelen van tijdsbeheer. 4. Uitgedrukt in tijd: aantal jaren verkoopervaring in deze groep is jaren. 5. Uw tijdrovers A. Slecht omschreven prioriteiten. B. Onverwachte bezoekers. C. De telefoon. D. Niet neen kunnen zeggen. E. Gebrek aan discipline en persoonlijke organisatie. F. Slechte communicatie. G. Papierberg. H. Tijdrovende vergaderingen. I. Onvoldoende delegatie en onduidelijke verdeling van de verantwoordelijkheden. 6. Tijdrovers: oplossingen en praktische tips in geval van: A. Onverwachte bezoekers. B. Telefoon. C. Niet neen kunnen zeggen. D. Gebrek aan discipline en organisatie. E. Slechte communicatie. F. Papierberg & . G. Tijdrovende vergaderingen. H. Onvoldoende delegatie en onduidelijkheid inzake verantwoordelijkheden. 12

14 7. Werk doelgericht en systematisch 8. Welke methodes/technieken bestaan er om uw verplaatsingstijd in te korten? 9. De wetten van persoonlijke (in-)effi ciëntie: A. De wet van Illich B. De wet van Pareto C. Het Zeigarnik-effect D. Het principe van Peter E. De wet van Parkinson F. De wet van Carlson G. De wet van Laborit Reacties van de deelnemers Het personeel van Lucron reageerde zeer positief. Ze voelden zich rechtstreeks bij het beleid van de fi rma betrokken. Daarnaast konden ze bijdragen tot positieve veranderingen. Sindsdien behoort bijscholing of Evoleren tot de bedrijfsstrategie van Lucron. Evaluatie van de opleiding We mogen dus stellen dat de opleiding binnen de onderneming een dynamiek op gang gebracht heeft voor verdere professionalisering. Dit resulteerde soms ook in extreem kritische benaderingen, maar Lucron aanziet dit als een positief gegeven op lange termijn. 13

15 MEDIWET Korte voorstelling van het bedrijf Als erkende externe dienst voor Preventie en Bescherming op het werk, wordt er advies verleend vanuit twee afdelingen: Risicobeheersing en Gezondheidstoezicht. Mediwet streeft naar een lange termijn samenwerking met de aangesloten werkgever, door middel van professioneel advies, klantgerichtheid, optimaal klachtenbeheer en een voortdurend streven naar kwaliteit & verbetering. Omschrijving van de opleidingsnood Mediwet was op zoek naar een coachingstraject voor timemanagement. Op deze manier hopen zij hun tijdsindeling beter te laten verlopen. Het was de bedoeling om hen enkele toepasbare technieken aan te reiken en ook toe te passen. Voorgestelde oplossing Context van de opleiding De twaalf arbeidsgeneesheren van Mediwet leggen bedrijfsbezoeken af en volgen die bedrijven ook verder op. Ze werken samen met drie planners die het plannen van het medisch toezicht voor hun rekening nemen. Doelstelling De grens tussen kwaliteit en resultaat moet dichterbij komen. Daartoe dienen de arbeidsgeneesheren: j Proactiever optreden; j Effi ciënt plannen en de tijd goed te benutten j Assertiever zijn bij het vastleggen van afspraken. 14

16 Hoe kunnen we die doelstelling bereiken? Functioneringsgesprekken Mediwet arbeidsgeneesheren De functioneringsgesprekken gaven aan dat er een opleiding tijdsbeheer nodig is om de doelstelling te behalen. Behoefteformulier (zie voorbeeld bijlage 1) Voor de opleiding vult iedere arbeidsgeneesheer een behoefteformulier in over zijn eigen verwachtingen. Het bedrijf bezorgt dit formulier uiterlijk één week voor het begin van de opleiding anoniem aan de docente verstuurd. Zij verwerkt de resultaten en houdt daarmee rekening bij de opleidingsdag. De opleidingsdag Proactief handelen j Bedrijfsbezoeken plannen op termijn j Nagaan welke routes/bedrijven eventueel kunnen worden gecombineerd j Anticiperen zodat de arbeidsgeneesheer meteen na een vakantieperiode opnieuw aan de slag kan en er geen tijd verloren gaat Een concrete planning opstellen j Tips voor het opstellen van een haalbare planning op lange termijn j Prioriteiten stellen j Plannen of planning bijstellen terwijl de arbeidsgeneesheer op patiënten wacht Assertief zijn met het oog op een goed tijdsbeheer j Afspraken maken, zodat het voor beide partijen een win-winsituatie is en niemand zich een bepaalde datum laat opdringen j Bij bedrijfsopvolgingen aangeven dat er een vergoeding tegenover staat. Trainer van dienst Met dank aan Annie Gay, trainster van Athena, de vormingscel binnen de Kamer van Koophandel Oost-Vlaanderen. 15

17 SYLVA BOOMKWEKERIJEN Korte voorstelling van het bedrijf Sylva is de Belgische producent van bos- en haagplantsoen, geteeld op milieuvriendelijke wijze voor het groene milieu in Europa. Omschrijving van de opleidingsnood Sylva was op zoek naar een manier om de zeven theoretische werkopdrachten te visualiseren zodat men deze makkelijker kan uitleggen aan het team dat zowel uit nederlands- als anderstalige werknemers bestaat. Voorgestelde oplossing De voorgestelde oplossing was een opleidingsvideo rond de verschillende werkopdrachten. Deze zouden elk zo n vijf minuten duren. Via deze weg kan men werknemers makkelijker op eventuele fouten wijzen en nieuwe werknemers laten kennis maken met het bedrijf. Verloop van de opleiding Voor deze opleiding werd besloten in zee te gaan met Quiwie Productions, een bedrijf met een veelzijdig aanbod in audiovisuele media. Sylva plande twee opnamedagen met drie fi lmuren. Achteraf werd alles voor de eerste maal overlopen met Dhr. Van Hulle van Sylva. Tijdens dit gesprek werd de essentie uit het fi lmmateriaal gehaald om zo tot het uiteindelijke resultaat te komen. Vervolgens zullen in het voorjaar nog een aantal opnames volgen omdat een aantal opnames seizoensgebonden zijn. Een voice-over stem geeft informatie bij de beelden die eventueel vertaald kan worden voor anderstalige werknemers. 16

18 Reacties van de deelnemers De opnames verliepen in een losse sfeer, zodat de medewerkers ongedwongen hun handelingen konden uitvoeren. Quiwie productions had de opnames ook goed voorbereid, want ze wisten vooraf wat ze wilden fi lmen waardoor er bijna geen sprake was van tijdverlies. De DVD geeft de werkvoorschriften bondig weer en is dus duidelijk voor de medewerkers. Het is eveneens een goed instrument om beginnende medewerkers op de hoogte te brengen van de manier waarop de werkzaamheden in het bedrijf verlopen. Evaluatie van de opleiding Na de ingebruikname van de opleidingsfi lm stelde Sylva minder fouten vast. Daarnaast groeide bij de werknemers het besef van wat het bedrijf van hun verwacht. Zo nam Sylva een groot aantal stappen voorwaarts wat betreft veiligheid en de professionele werkgang binnen het bedrijf. Marc Van Hulle, zaakvoerder: Daarnaast willen wij u toch nog eens bedanken voor de prettige samenwerking die wij mochten ervaren tijdens het project Evoleren. Onze deelname aan het project leidde binnen het bedrijf tot professionalisering en dat was noodzakelijk. Evoleren heeft deze stap voor ons tot in de puntjes uitgewerkt. Profi ciat en dank u wel! 17

19 SLOTWOORD Dit vierde boekje rond opleidingen is er één in een reeks van vijf boekjes om een kmo bewust te laten omgaan met opleidingen. U kan nu een kijkje nemen in het vijfde boekje waar u uw verwachtingen kan neerpennen. Na de opleiding kan u nagaan of al dan niet aan uw verwachtingen voldaan werd. Maar eerst willen we nog een aantal mensen bedanken. En die dank gaat in de eerste plaats uit naar twee groepen die gemaakt hebben dat dit boekje er überhaupt kwam. De deelnemende kmo s die het traject van Evoleren doorliepen en er zo voor zorgden dat de methodiek die u hier voorgeschoteld krijgt, getoetst geweest is aan de praktijk. De zaakvoerder(s) en werknemers van Bolton Copy, Covadak, Filad bvba, Laser Works, Liefmans brouwerij, Lucron Bioproducts, Mediwet, Sylva Boomkwekerijen, TTL Camerlynck en Aconcept nv hebben deze leervormen al uitgetest. De tweede groep die we wensen te bedanken zijn onze stuurgroepleden. Ze lagen mee aan de richting en de praktische uitwerking van het hele Evolerentraject. Zonder hun inzet ook hier geen resultaat. BE-ODL, BnS Engineering, IVPV-Universiteit Gent, U&I Learning, VDAB, Voka Kamer van Koophandel West-Vlaanderen, Voka Vlaams Economisch Verbond en Volvo Cars Gent zijn de deskundigen van dienst. Binnen deze stuurgroep wensen we volgende personen uit de werkgroep een pluim op de hoed te steken: Patrick Belpaire (U&I Learning), Gerard Sponselee (BnS Engineering), Erik Kenis (Voka Kamer van Koophandel West-Vlaanderen), Christel Geltmeyer (Voka Kamer van Koophandel Oost-Vlaanderen). Ook gaat onze expliciete dank uit naar de Vlaamse Overheid en het Europese Sociaal Fonds. Voor een project als dit zijn middelen nodig, en beide instanties deden meer dan hun duit in het spreekwoordelijke zakje. Karel Uyttersprot Gedegeleerd bestuurder KVKOV 18

20 FEEDBACK FORMULIER Uw ervaringen tellen voor ons! Kopieer daarom snel dit formulier en laat ons uw bevindingen weten. Persoonsgegevens Bedrijf Naam Functie Telefoon Evaluatie van dit boekje Dit zijn voordelen van deze werkwijze Dit zijn nadelen van deze werkwijze Dit is uniek Opmerkingen, suggesties, Geef ons hier uw opmerkingen door, gelieve zo concreet mogelijk te zijn A Ik heb bijkomende praktische voorbeelden van (een van) de stappen in dit boekje Gelieve deze pagina terug te sturen naar EvoLeren Noordlaan Dendermonde F E 19

21 20

EVALUATIE EQUAL. EvoLeren is een project van Voka Kamer van Koophandel Oost-Vlaanderen

EVALUATIE EQUAL. EvoLeren is een project van Voka Kamer van Koophandel Oost-Vlaanderen EvoLeren is een project van Voka Kamer van Koophandel Oost-Vlaanderen I.s.m. volgende projectpartners: BE-ODL, BnS Engineering, IVPV-Universiteit Gent, U&I Learning, VDAB, Voka Kamer van Koophandel West-Vlaanderen,

Nadere informatie

LEERVORMEN EQUAL. EvoLeren is een project van Voka Kamer van Koophandel Oost-Vlaanderen

LEERVORMEN EQUAL. EvoLeren is een project van Voka Kamer van Koophandel Oost-Vlaanderen EvoLeren is een project van Voka Kamer van Koophandel Oost-Vlaanderen I.s.m. volgende projectpartners: BE-ODL, BnS Engineering, IVPV-Universiteit Gent, U&I Learning, VDAB, Voka Kamer van Koophandel West-Vlaanderen,

Nadere informatie

COMPETENTIES EQUAL. EvoLeren is een project van Voka Kamer van Koophandel Oost-Vlaanderen

COMPETENTIES EQUAL. EvoLeren is een project van Voka Kamer van Koophandel Oost-Vlaanderen EvoLeren is een project van Voka Kamer van Koophandel Oost-Vlaanderen I.s.m. volgende projectpartners: BE-ODL, BnS Engineering, IVPV-Universiteit Gent, U&I Learning, VDAB, Voka Kamer van Koophandel West-Vlaanderen,

Nadere informatie

Traject Leiderschap 2015-2016

Traject Leiderschap 2015-2016 Traject Leiderschap 2015-2016 Aanpak traject Het is de bedoeling om voor de deelnemers een leertraject uit te werken dat bestaat uit een kick-off, 3 workshops van een halve dag, gecombineerd met 2*2uur

Nadere informatie

Traject Leiderschap. Aanpak traject

Traject Leiderschap. Aanpak traject Aanpak traject Het is de bedoeling om voor de deelnemers een leertraject uit te werken dat bestaat uit een kick-off, 3 workshops van een halve dag, gecombineerd met 2*2uur individuele coaching. Er wordt

Nadere informatie

Competentietest. Hoe werkt de test?

Competentietest. Hoe werkt de test? Competentietest Dit is een test die jou en de andere militanten in je bedrijf kan helpen om vrij eenvoudig en snel na te gaan hoe ver competentiemanagement in je eigen bedrijf ontwikkeld en/of ingevoerd

Nadere informatie

Checklist trainingen het gesprek in de Wmo en het gehele sociale domein VOOR GEMEENTEN DIE TRAININGSBUREAUS SELECTEREN

Checklist trainingen het gesprek in de Wmo en het gehele sociale domein VOOR GEMEENTEN DIE TRAININGSBUREAUS SELECTEREN Checklist trainingen het gesprek in de Wmo en het gehele sociale domein VOOR GEMEENTEN DIE TRAININGSBUREAUS SELECTEREN Checklist trainingen het gesprek in de Wmo en het gehele sociale domein Voor gemeenten

Nadere informatie

Competentiemanagement bij de federale overheid

Competentiemanagement bij de federale overheid Competentiemanagement bij de federale overheid Competentieprofielen Basis Leidinggevend D December 2009 LEIDINGGEVEND D 1/ BASISPROFIEL Tabel informatie begrijpen taken Taken uitvoeren Leidinggevend D

Nadere informatie

Medezeggenschap verzilveren

Medezeggenschap verzilveren Steven van Slageren Medezeggenschap verzilveren 2 maart 2010 OR-ervaring niet meenemen in je loopbaan is een vorm van kapitaalsvernietiging Medezeggenschap verzilveren Stappenplan/spoorboekje/handleiding:

Nadere informatie

Effectief investeren in management

Effectief investeren in management Effectief investeren in management Veel organisaties zijn in verandering. Dat vraagt veel van de leidinggevenden/managers. Zij moeten hun medewerkers in beweging krijgen om mee te veranderen. En dat gaat

Nadere informatie

Leer- en Ontwikkelingsspel

Leer- en Ontwikkelingsspel SPEELWIJZE LEER- EN ONTWIKKELINGSSPEL - Bladzijde 1 / 13 SPEELWIJZE Leer- en Ontwikkelingsspel Leren en ontwikkelen spelen een belangrijke rol in onze samenleving. Veranderingen op allerlei gebied volgen

Nadere informatie

Trainingen en workshops voor praktijkopleiders en leidinggevenden. Jouw talent, onze ambitie!

Trainingen en workshops voor praktijkopleiders en leidinggevenden. Jouw talent, onze ambitie! Trainingen en workshops voor praktijkopleiders en leidinggevenden Jouw talent, onze ambitie! Je vindt het belangrijk om te blijven investeren in je eigen ontwikkeling. Zeker als je nieuwe vaardigheden

Nadere informatie

Zelfreflectie meetinstrument Ondernemende houding studenten Z&W

Zelfreflectie meetinstrument Ondernemende houding studenten Z&W Zelfreflectie meetinstrument Ondernemende houding studenten Z&W 1 Naam student: Studentnummer: Datum: Naam leercoach: Inleiding Voor jou ligt het meetinstrument ondernemende houding. Met dit meetinstrument

Nadere informatie

Werkgroep portfolio & coaching. portfolio handleiding

Werkgroep portfolio & coaching. portfolio handleiding portfolio handleiding Werkgroep portfolio & coaching 1 De plaats van portfolio in het leren op het VMBO. In enkele notities en werkdocumenten is het kader voor het nieuwe onderwijs geschetst. Dit komt

Nadere informatie

BEGELEIDINGSINSTRUMENT STAGE HOGER ONDERWIJS

BEGELEIDINGSINSTRUMENT STAGE HOGER ONDERWIJS BEGELEIDINGSINSTRUMENT STAGE HOGER ONDERWIJS In het kader van hun opleiding aan de universiteit of hogeschool kunnen studenten stage lopen bij een ondernemer. De stage stelt de student in staat om de op

Nadere informatie

Begeleiders Handleiding

Begeleiders Handleiding Begeleiders Handleiding handleiding voor de ondernemer, praktijkbegeleider of docent Onderdeel van de Opleidingen Verkopen in de Gemengde Branche en Verkopen in de Speelgoedbranche Retail Trainingen Begeleiders

Nadere informatie

BEDRIJFSOBJECTIEVEN. Missie. Business Plan BSC

BEDRIJFSOBJECTIEVEN. Missie. Business Plan BSC 1 EvoLeren is een project van Voka Kamer van Koophandel Oost-Vlaanderen I.s.m. volgende projectpartners: BE-ODL, BnS Engineering, IVPV-Universiteit Gent, U&I Learning, VDAB, Voka Kamer van Koophandel West-Vlaanderen,

Nadere informatie

Praktijkgerichte Scholing tot praktijkmanager

Praktijkgerichte Scholing tot praktijkmanager Praktijkgerichte Scholing tot praktijkmanager Leergang voor de praktijkmedewerker/praktijkmanager van de tandarts/huisartsenpraktijk. voor data of voor in-company verzoeken 1 De praktijkmanager kan een

Nadere informatie

Handleiding bij het opstellen van een Persoonlijk ontwikkelingsplan (POP)

Handleiding bij het opstellen van een Persoonlijk ontwikkelingsplan (POP) Handleiding bij het opstellen van een Persoonlijk ontwikkelingsplan (POP) In de voorbereiding op het Pop gesprek stelt de medewerker een persoonlijk ontwikkelingsplan op. Hierbij maakt de medewerker gebruik

Nadere informatie

De lerende Overblijf Medewerker

De lerende Overblijf Medewerker Whitepaper tussenschoolse opvang Overblijf Academie Maart 2014 Inleiding Deze whitepaper is bedoeld voor schoolleiders, directies en besturen in het primair onderwijs in Nederland die willen weten hoe

Nadere informatie

Leerpaden in Toledo.

Leerpaden in Toledo. Leerpaden in Toledo. 16 doelgroep BaKO BaLO BaSO SLO tijdperspectief : week maand semester opleiding traject regulier werk opleidingsonderdeel: vak p e d stage Uitdaging Het is belangrijk dat studenten

Nadere informatie

HANDLEIDING PORTFOLIO GROEPSLESINSTRUCTEUR

HANDLEIDING PORTFOLIO GROEPSLESINSTRUCTEUR HANDLEIDING PORTFOLIO GROEPSLESINSTRUCTEUR INFORMATIE VOOR DE CURSIST / EXAMENKANDIDAAT Stappenplan Proeve van Bekwaamheid Fit!vak Groepslesinstructeur A Verwerven competenties Theorieexamen Portfolio

Nadere informatie

Unfold your potential

Unfold your potential Unfold your potential Meet & Greet 2011 Theo Hamaekers- Kluwer Het coachen van salespeople Dominique Vosse Boehringer Ingelheim 13 september 2011 Op het programma De uitdagingen bij Boehringer Ingelheim

Nadere informatie

Evaluatie vormingsprogramma 'Agressie in de Ouderenzorg'

Evaluatie vormingsprogramma 'Agressie in de Ouderenzorg' Evaluatie vormingsprogramma 'Agressie in de Ouderenzorg' Organisatie Preventief Omgaan met Agressie Datum 20/04/2012 Plaats t Roodhof Oostkamp Globaal gemiddelde 4.8 / 5 Aantal deelnemers 21 personen 1.

Nadere informatie

1 Leren op de werkplek

1 Leren op de werkplek 1 Leren op de werkplek Wat is leren op de werkplek? Om dit te verduidelijken onderscheiden we in dit hoofdstuk twee vormen van leren: formeel en informeel leren. Ook laten we zien welke vormen van leren

Nadere informatie

Nr. HANDLEIDING PORTFOLIO GROEPSLESDOCENT INFORMATIE VOOR DE CURSIST / EXAMENKANDIDAAT

Nr. HANDLEIDING PORTFOLIO GROEPSLESDOCENT INFORMATIE VOOR DE CURSIST / EXAMENKANDIDAAT Nr. HANDLEIDING PORTFOLIO GROEPSLESDOCENT INFORMATIE VOOR DE CURSIST / EXAMENKANDIDAAT Stappenplan Proeve van Bekwaamheid Fit!vak Groepslesdocent Portfolio Groepslesdocent Fit!vak Deelopdrachten 1: Het

Nadere informatie

Opleider. Context. Doel

Opleider. Context. Doel Opleider Doel (Mede)ontwikkelen van het opleidingsbeleid en ontwikkelen en (laten) verzorgen van trainingen en voor verschillende interne en/of externe doelgroepen, binnen de kaders van het beleid en de

Nadere informatie

Evaluatie van training en opleiding

Evaluatie van training en opleiding ? how to... #contact - de menselijke factor in customer service Evaluatie van training en opleiding Opleiders en trainers zien het gestructureerd evalueren van hun eigen programma s en activiteiten vaak

Nadere informatie

Training Within Industry - Job Instruction

Training Within Industry - Job Instruction Training Within Industry - Job Instruction Inleiding In veel bedrijven worden problemen opgelost door doelgericht aan die problemen te werken. Achteraf hadden deze problemen voorkomen kunnen worden, door

Nadere informatie

Training KED-Coach Basis

Training KED-Coach Basis Training KED-Coach Basis Nederland Onze Trainingen en Diensten Het team van KED-SENS heeft haar aanbod van trainingen en diensten overzichtelijk in kaart gebracht. Alle mensen zijn uniek en leren en ontwikkelen

Nadere informatie

kritiekgesprekken voeren.

kritiekgesprekken voeren. STUDIEFICHE CVO DE AVONDSCHOOL Opleiding HBO5 Bedrijfsbeleid (90 studiepunten) Module Bedrijfspsychologie (9 studiepunten) Plaats van de module in de opleiding: In deze module leer je de basisvaardigheden

Nadere informatie

Training KED-Coach Basis

Training KED-Coach Basis Training KED-Coach Basis Nederland Onze Trainingen en Diensten Het team van KED-SENS heeft haar aanbod van trainingen en diensten overzichtelijk in kaart gebracht. Alle mensen zijn uniek en leren en ontwikkelen

Nadere informatie

BEGELEIDINGSINSTRUMENT INDIVIDUELE BEROEPSOPLEIDING

BEGELEIDINGSINSTRUMENT INDIVIDUELE BEROEPSOPLEIDING BEGELEIDINGSINSTRUMENT INDIVIDUELE BEROEPSOPLEIDING De Individuele Beroepsopleiding (IBO) is bedoeld voor jobs waar ondernemers geen geschikte kandidaten voor vinden. De ondernemer kan via dat systeem

Nadere informatie

SIGMA Vorderingsboek

SIGMA Vorderingsboek VORDERINGSBOEK Automatisch Externe Defibrillator Pagina 1 van 10 Inhoud Inleiding... 3 Persoonlijke gegevens... 4 Deelnemingsvoorwaarden... 5 Homologatievoorwaarden... 5 Organisatie specialty Hulpverlening

Nadere informatie

Timemanagement Kerngebieden onderscheiden

Timemanagement Kerngebieden onderscheiden Timemanagement Als manager heb je veel verschillende werkzaamheden: je geeft leiding aan je medewerkers, maar je hebt ook je eigen taken. Je hebt met je medewerkers te maken, met andere collega s en afdelingen

Nadere informatie

SIGMA Vorderingsboek

SIGMA Vorderingsboek VORDERINGSBOEK BASIC LIFE SUPPORT Pagina 1 van 11 Inhoud Inleiding... 3 Persoonlijke gegevens... 4 Deelnemingsvoorwaarden... 5 Homologatievoorwaarden... 5 Organisatie specialty Hulpverlening Duiken (HVD)...

Nadere informatie

TRAINING 1. Tijd: Onderwerp: Waarom Resultaat Werkvorm Materiaal

TRAINING 1. Tijd: Onderwerp: Waarom Resultaat Werkvorm Materiaal DRAAIBOEK TRAINING 1, 2,3,4,5 REALISTEN ROADMOVIE De prezi presentatie voor de trainingsbijeenkomsten vindt u via de onderstaande link. https://prezi.com/0txqqdqmauta/training-realisten-roadmovie-5-bijeenkomsten/

Nadere informatie

GEZOND WERKEN INDIGO BRABANT. Training en ondersteuning in mentaal fit werken

GEZOND WERKEN INDIGO BRABANT. Training en ondersteuning in mentaal fit werken GEZOND WERKEN INDIGO BRABANT Training en ondersteuning in mentaal fit werken 2 Gezond Werken Gezonde werknemers gaan met plezier naar het werk. Ze zijn geestelijk fit en blijven fit. Gezonde werkdruk biedt

Nadere informatie

Transfer van opgedane kennis en vaardigheden naar de praktijk

Transfer van opgedane kennis en vaardigheden naar de praktijk Transfer van opgedane kennis en vaardigheden naar de praktijk MCR Hoe zorg je er als opleidingsverantwoordelijke voor dat je investeringen in opleiding renderen? Hoe garandeer je met andere woorden een

Nadere informatie

Professionaliseren van de didactische aanpak van het informatievaardighedenonderwijs

Professionaliseren van de didactische aanpak van het informatievaardighedenonderwijs Professionaliseren van de didactische aanpak van het informatievaardighedenonderwijs Angelique van het Kaar Risbo Erasmus Universiteit Rotterdam 7 november 2012 Overzicht onderwerpen Training Didactische

Nadere informatie

Master in. Leadership MAAK HET VERSCHIL IN 2015 VERBIND HART EN HARD START: FEB 2015 KLANTWAARDERING:

Master in. Leadership MAAK HET VERSCHIL IN 2015 VERBIND HART EN HARD START: FEB 2015 KLANTWAARDERING: Master in Leadership MAAK HET VERSCHIL IN 2015 VERBIND HART EN HARD START: FEB 2015 KLANTWAARDERING: Master in Leadership Weet jij wat jouw hart sneller doet kloppen? Collega s die precies doen wat jij

Nadere informatie

Systeemgericht werken De contextuele benadering SMWF

Systeemgericht werken De contextuele benadering SMWF Systeemgericht werken De contextuele benadering SMWF Periode: Trainer: Bijeenkomsten: Locatie: April t/m September 2013 Drs. Jaco de Rapper Acht dagdelen Groep 3: 09/04(2 dagdelen), 21/05(2 dagdelen),

Nadere informatie

Opleiden kost geld, Niet opleiden nog meer!

Opleiden kost geld, Niet opleiden nog meer! Lerend netwerk ongekwalificeerde instroom Opleiden kost geld, Niet opleiden nog meer! 23 juni 2015 Definitie werkplekleren Onderwijsomgeving: Leeractiviteiten die gericht zijn op het verwerven van algemene

Nadere informatie

De Onthaalouderacademie: onthaalouders sterker maken

De Onthaalouderacademie: onthaalouders sterker maken 1 De Onthaalouderacademie Wat is de Onthaalouderacademie? De Onthaalouderacademie: onthaalouders sterker maken De sector van de kinderopvang is in beweging. Er worden heel wat initiatieven genomen om de

Nadere informatie

Training KED-Coach Gevorderd

Training KED-Coach Gevorderd Training KED-Coach Gevorderd Nederland Onze Trainingen en Diensten Het team van KED-SENS heeft haar aanbod van trainingen en diensten overzichtelijk in kaart gebracht. Alle mensen zijn uniek en leren en

Nadere informatie

OPLEIDING LEIDINGGEVEN IN DE KINDEROPVANG. Een opleiding om hoger op te komen

OPLEIDING LEIDINGGEVEN IN DE KINDEROPVANG. Een opleiding om hoger op te komen OPLEIDING LEIDINGGEVEN IN DE KINDEROPVANG 2012 Een opleiding om hoger op te komen 1 OPLEIDING 2012 Ervaring: De training heeft me sterker gemaakt in mijn rol als leidinggevende. Ik heb mijn beleid en doelen

Nadere informatie

Het Grote Interactiespel voor Kinderdagverblijven

Het Grote Interactiespel voor Kinderdagverblijven Het Grote Interactiespel voor Kinderdagverblijven Ben je een betrokken leidinggevende, docent, trainer of coach die (aankomend) pedagogisch medewerkers wil stimuleren om de belangrijkste pedagogische vaardigheden

Nadere informatie

Selectie van maatwerkprogramma s

Selectie van maatwerkprogramma s Selectie van maatwerkprogramma s Onderwerp Opdrachtgevers Reacties van deelnemers Actualiteiten bestuursrecht Ministerie van Justitie, Aruba (2012) Zeer onderhoudende docent! Heerlijk om bij hem les te

Nadere informatie

LEIDERSCHAP IN DE CORPORATE JUNGLE. Bagage voor een succesvolle reis naar je eigen doel. Een training met wortels in de praktijk.

LEIDERSCHAP IN DE CORPORATE JUNGLE. Bagage voor een succesvolle reis naar je eigen doel. Een training met wortels in de praktijk. LEIDERSCHAP IN DE CORPORATE JUNGLE Bagage voor een succesvolle reis naar je eigen doel. Een training met wortels in de praktijk. PROFESSIONALISEREN DOOR ALLE BENODIGDE SOFTSKILLS VAN DE MANAGER TE TRAINEN

Nadere informatie

VERANTWOORDELIJKHEDEN BIJ UITVOERING VAN WELZIJNSWET EN IN HET BIJZONDER VAN DE HIERARCHISCHE LIJN

VERANTWOORDELIJKHEDEN BIJ UITVOERING VAN WELZIJNSWET EN IN HET BIJZONDER VAN DE HIERARCHISCHE LIJN VERANTWOORDELIJKHEDEN BIJ UITVOERING VAN WELZIJNSWET EN IN HET BIJZONDER VAN DE HIERARCHISCHE LIJN Werk brengt risico s met zich mee. Het productieproces, het transport, de werkorganisatie, de omgeving

Nadere informatie

Gastvrijheid ontwikkelen en borgen: 25 handvatten

Gastvrijheid ontwikkelen en borgen: 25 handvatten Analyseer 1. Meet de beleving van de gast. Meet regelmatig zodat je blijft monitoren en verbeteren. Tools voor gastbelevingsonderzoek: a. Klanttevredenheidsonderzoek, zoals NPO, stel vooral relevante vragen

Nadere informatie

HOW TO: OMGAAN MET SLECHT FUNCTIONERENDE MEDEWERKERS

HOW TO: OMGAAN MET SLECHT FUNCTIONERENDE MEDEWERKERS HOW TO: OMGAAN MET SLECHT FUNCTIONERENDE MEDEWERKERS INTRODUCTIE Elk bedrijf krijgt wel eens te maken met een medewerker die niet functioneert zoals gehoopt. Dat is vervelend voor zowel de medewerker als

Nadere informatie

KOSTELOZE ARBEIDSBEMIDDELING WERKWIJZE IN EEN NOTENDOP

KOSTELOZE ARBEIDSBEMIDDELING WERKWIJZE IN EEN NOTENDOP KOSTELOZE ARBEIDSBEMIDDELING WERKWIJZE IN EEN NOTENDOP WAT? De dienstverlening Arbeidsbemiddeling is geïntegreerd in het dienstverleningspakket van de Confederatie Bouw Oost-Vlaanderen en vereist dus geen

Nadere informatie

De type-functies en de bijbehorende competenties

De type-functies en de bijbehorende competenties IRISteam De type-functies en de bijbehorende competenties Le Service Ressources Humaines De type-functies 1. De competenties voor de functies van klasse 0... 3 Logistiek Assistent_Toc374542571 2. De competenties

Nadere informatie

HET CONCEPT: OP TOCHT

HET CONCEPT: OP TOCHT TOCHT VAN DE LEIDER CONCEPT EN THEMA DUBBELE DOELSTELLING AANPAK BEGELEIDING EN DOELGROEP PRAKTISCHE INFORMATIE CONCEPT EN THEMA HET CONCEPT: OP TOCHT Herken je de behoefte om tijd en ruimte te nemen voor

Nadere informatie

aanbod 2016 PLATO Ondernemers & PLATO Business PLATO is een initiatief van: Met medewerking van:

aanbod 2016 PLATO Ondernemers & PLATO Business PLATO is een initiatief van: Met medewerking van: aanbod 2016 Ondernemers & Business UNIEK, INTERACTIEF LEREND NETWERK VOOR KMO-BEDRIJFSLEIDERS MET GROEIAMBITIES RAAD VAN ADVIES: EEN IDEAAL KLANKBORD KOMPAS EN INTERACTIEVE WEGWIJZER EXCLUSIEVE COACHING

Nadere informatie

pilootprojecten (deel 1) Oost-Vlaanderen

pilootprojecten (deel 1) Oost-Vlaanderen pilootprojecten (deel 1) Oost-Vlaanderen dhr. Arne Oosthuyse projectcoördinator Voka - Kamer van Koophandel O-Vl. VON-sessie: Allochtoon ondernemerschap in Vlaanderen Donderdag 9 juni 2011 Huis van de

Nadere informatie

Traject Versterken Ondernemerscontacten. Ondernemersvriendelijke gemeente

Traject Versterken Ondernemerscontacten. Ondernemersvriendelijke gemeente Traject Versterken Ondernemerscontacten Ondernemersvriendelijke gemeente Mei 2014 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 1.1 Sterke samenwerking CLOK en XPublic... 3 2 Opzet van het traject... 4 2.1 Doelstelling...

Nadere informatie

TRAINING. Verkoop Expert. www.inputsupport.nl. Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management

TRAINING. Verkoop Expert. www.inputsupport.nl. Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING Verkoop Expert www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING VERKOOP EXPERT Leerdoel De training verkoop expert is een intensieve training en geeft

Nadere informatie

Ontwikkelen van commercieel vermogen voor niet commerciële mensen

Ontwikkelen van commercieel vermogen voor niet commerciële mensen Ontwikkelen van commercieel vermogen voor niet commerciële mensen Dat aan het doel en de missie van ondernemingen zo zelden adequate aandacht wordt gegeven is misschien de belangrijkste oorzaak van zakelijke

Nadere informatie

Methodiekbeschrijving Januari 2008. Laat Zien Wat Je Kunt

Methodiekbeschrijving Januari 2008. Laat Zien Wat Je Kunt Methodiekbeschrijving Januari 2008 Laat Zien Wat Je Kunt Deel 1: Methodiekbeschrijving Het is bij de juiste methodiekvaststelling bepalend uit welke personen de doelgroep bestaat. De methodiek is vooral

Nadere informatie

Trainingen voor leidinggevenden in het basisonderwijs

Trainingen voor leidinggevenden in het basisonderwijs Trainingen voor leidinggevenden in het basisonderwijs Omdat slimme mensen snel leren bieden wij korte interventies aan in de vorm van eendaagse trainingen, om u in een zo kort mogelijke tijd maximaal te

Nadere informatie

Competentieprofiel instructeurs

Competentieprofiel instructeurs Competentieprofiel instructeurs 1) Actuele Kennis & Vaardigheden van Eerste Hulp Dit is de elementaire kennisstof en de bijbehorende vaardigheden die ten grondslag liggen aan Eerste Hulp onderwijs. Deze

Nadere informatie

TRAINING WERKBEGELEIDING

TRAINING WERKBEGELEIDING TRAINING WERKBEGELEIDING Door Martje Kuijlenburg Student no: 500618854 Jaar 3 Hogere Beroepsopleiding Verpleegkunde In opdracht van: de Hogeschool van Amsterdam Docent: Yvonne van Marle INHOUDSOPGAVE Inleiding...

Nadere informatie

Het individuele opleidingsplan (IOP)

Het individuele opleidingsplan (IOP) Het individuele opleidingsplan (IOP) Achtergrond Het Individueel Opleidings Plan (IOP) is een hulpmiddel om het leerproces van de aios te structureren en te vergemakkelijken. In een IOP wordt een beperkt

Nadere informatie

B a s S m e e t s w w w. b s m e e t s. c o m p a g e 1

B a s S m e e t s w w w. b s m e e t s. c o m p a g e 1 B a s S m e e t s w w w. b s m e e t s. c o m p a g e 1 JE ONBEWUSTE PROGRAMMEREN VOOR EEN GEWELDIGE TOEKOMST De meeste mensen weten heel goed wat ze niet willen in hun leven, maar hebben vrijwel geen

Nadere informatie

Scrum@school - Technasium Noord 2016

Scrum@school - Technasium Noord 2016 Scrum@school - Technasium Noord 2016 Veranderingen door Scrum@school Onderzoekje onder 16 docenten bij afsluiting basistraining. -4-3 -2-1 0 +1 +2 +3 +4 1. Werkplezier leerlingen XXXX XXX XXXXXXXX X 2.

Nadere informatie

Test over resultaatgericht managen en coachend leidinggevenden

Test over resultaatgericht managen en coachend leidinggevenden Test over resultaatgericht managen en coachend leidinggevenden zeker gedeeltelijk niet 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Voor discussies heb ik geen tijd, ík beslis. Medewerkers met goede voorstellen

Nadere informatie

Hulp bij ADHD. Scholingsaanbod

Hulp bij ADHD. Scholingsaanbod Hulp bij ADHD Dit heeft mijn beeld van ADHD enorm verrijkt. Ik zie nu veel mogelijkheden om kinderen met ADHD goede begeleiding te bieden deelnemer workshop bij Fontys Hogescholen Copyright 2010 Hulp bij

Nadere informatie

COMMUNICATIE technieken. voor leidinggevenden

COMMUNICATIE technieken. voor leidinggevenden COMMUNICATIE technieken voor leidinggevenden Een training van COMMUNICERENENZO Mensen zijn belangrijk. Resultaten ook Mensen zijn belangrijk en waardevol. Resultaten worden behaald dankzij mensen. Zij

Nadere informatie

Vul hieronder als eerste jouw naam in en de datum waarop je deze scan hebt ingevuld!!

Vul hieronder als eerste jouw naam in en de datum waarop je deze scan hebt ingevuld!! 4.1 Personeelsbeleid: 1.4 funtioneringsprocedure. 9c Competentiescan blz. 1 van 6 Vragen competentiescan POP Overige Functies Bij de beoordeling geldt: maak een keuze uit: 1 = o / 2 = m / 3 = v / 4 = rv

Nadere informatie

Workshop HR-scan. Naar een duurzaam HRM beleid

Workshop HR-scan. Naar een duurzaam HRM beleid Workshop HR-scan Naar een duurzaam HRM beleid Inhoud Voorstelling Wat is Human Resources? Overzicht bestaande tools Waarom de HRM Cockpit? Doel van de HRM Cockpit Opbouw van het model De HRM Cockpit Aan

Nadere informatie

Rondleiding door de digitale omgeving op www.tumult.nl en alle mogelijkheden om er een activerende les mee te geven

Rondleiding door de digitale omgeving op www.tumult.nl en alle mogelijkheden om er een activerende les mee te geven Tumult Kick-off Voor wie: Docenten die (voor het eerst) aan de slag gaan met het lesmateriaal van Tumult. NB Ook andere docenten van de school zijn van harte welkom! Samen een goede start van het schooljaar

Nadere informatie

Vaardigheidsmeter Communicatie

Vaardigheidsmeter Communicatie Vaardigheidsmeter Communicatie Persoonlijke effectiviteit Teamvaardigheden Een goede eerste indruk Zelfempowerment Communiceren binnen een team Teambuilding Assertiviteit Vergaderingen leiden Anderen beïnvloeden

Nadere informatie

Taalvaardigheid Preventie en remediëring. -betrokkenheid verhogende werkvormen creëren -een maximale -herformuleren de lln het probleem

Taalvaardigheid Preventie en remediëring. -betrokkenheid verhogende werkvormen creëren -een maximale -herformuleren de lln het probleem Vlaams Verbond van het Katholiek Secundair Onderwijs Guimardstraat 1, 1040 Brussel VOET LEREN LEREN EN GOK Voet@2010 leren leren en thema s gelijke onderwijskansen Socio-emotionele ontwikkeling (1ste graad)

Nadere informatie

Training Resultaatgericht Coachen

Training Resultaatgericht Coachen Training Resultaatgericht Coachen met aandacht voor zingeving Herken je dit? Je bent verantwoordelijk voor de gang van zaken op je werk. Je hebt alle verantwoordelijkheid, maar niet de bijbehorende bevoegdheden.

Nadere informatie

Beste ondernemer, hoe ziet uw zaak eruit in 2025?

Beste ondernemer, hoe ziet uw zaak eruit in 2025? Beste ondernemer, hoe ziet uw zaak eruit in 2025? Het detailhandelslandschap evolueert snel. Internet is alomtegenwoordig. Sociale media, e-commerce, m-commerce, etc. zetten de klassieke, fysieke detailhandelszaken

Nadere informatie

BASECAMPvzw 2011. De missie van Basecamp vzw

BASECAMPvzw 2011. De missie van Basecamp vzw BASECAMPvzw 2011 De missie van Basecamp vzw 1 Doel Basecamp vzw groeide vanuit een kerngroep van begeleiders met elk een eigen theoretische, technische en sociale achtergrond. Omwille van deze achtergronden

Nadere informatie

GRAAG STELLEN WIJ ONS AAN U VOOR

GRAAG STELLEN WIJ ONS AAN U VOOR GRAAG STELLEN WIJ ONS AAN U VOOR Altijd al gezocht naar een trainingsconcept voor uw medewerkers waar je meteen van zegt: GewoonDoen! Nu is deze kans eindelijk aanwezig en wel voor een deelnameprijs van

Nadere informatie

Patiënten betrekken? Hoe begin je eraan?

Patiënten betrekken? Hoe begin je eraan? Patiënten betrekken? Hoe begin je eraan? Ilse Weeghmans Directeur Vlaams Patiëntenplatform vzw Science meets psychiatric practice 21 juni 2013 - Duffel Overzicht Het Vlaams Patiëntenplatform vzw Eén stem

Nadere informatie

Portfolio. De twee delen kunnen afzonderlijk ingevuld worden maar moeten ten laatste op donderdag 17 april 2014 ingediend zijn.

Portfolio. De twee delen kunnen afzonderlijk ingevuld worden maar moeten ten laatste op donderdag 17 april 2014 ingediend zijn. Portfolio Aanlooptraject Leidinggeven: Middenkader Dit dossier bestaat uit 2 delen Deel 1 in te vullen door de kandidaat Deel 2 in te vullen door de leidinggevende De twee delen kunnen afzonderlijk ingevuld

Nadere informatie

STAGES IN ARBEIDS- EN ORGANISATIEPSYCHOLOGIE: FEEDBACKINSTRUMENT

STAGES IN ARBEIDS- EN ORGANISATIEPSYCHOLOGIE: FEEDBACKINSTRUMENT STAGES IN ARBEIDS- EN ORGANISATIEPSYCHOLOGIE: FEEDBACKINSTRUMENT Naam stagiair(e):... Stageplaats (+ adres):...... Tussentijdse evaluatie Eindevaluatie Stageperiode:... Datum:.. /.. / 20.. Stagementor:...

Nadere informatie

Cursussen en Themabesprekingen

Cursussen en Themabesprekingen Cursussen en Themabesprekingen voor NPV-Thuishulpafdelingen en voor Kerkelijke Thuishulpprojecten Cursussen en Themabesprekingen Cursussen en Themabesprekingen NPV-Thuishulp De NPV-Thuishulp richt zich

Nadere informatie

TRAINEN MET ZIEL EN ZAKELIJKHEID Opleiding Vakinhoudelijk trainen

TRAINEN MET ZIEL EN ZAKELIJKHEID Opleiding Vakinhoudelijk trainen TRAINEN MET ZIEL EN ZAKELIJKHEID Opleiding Vakinhoudelijk trainen Van focus op inhoud naar werken met de groep Hoe kun je als trainer je theorie enthousiast overbrengen zonder dat je groep passief wordt?

Nadere informatie

Functiebeschrijving Niveau C1-C3 Leidinggevend

Functiebeschrijving Niveau C1-C3 Leidinggevend Ploegbaas Techniek en inrichting Functiebeschrijving Niveau C1-C3 Leidinggevend 1. IDENTIFICATIEGEGEVENS AFDELING TERRITORIUM DIENST INFRASTRUCTUUR SUBDIENST CEL GEBOUWEN FUNCTIE GENERIEKE FUNCTIETITEL

Nadere informatie

Training met persolog profielen

Training met persolog profielen Training met persolog profielen Verkrijg de beste resultaten op het werk en in uw dagelijks leven Ontdek een praktische manier om uw persoonlijkheid te ontwikkelen: U leert verschillende gedragstendensen

Nadere informatie

De apotheker is de coach! coaching van medewerkers

De apotheker is de coach! coaching van medewerkers De apotheker is de coach! coaching van medewerkers De apotheker is de coach! coaching van medewerkers Inleiding Als apotheker heb je een breed en veeleisend takenpakket in een complexe werkomgeving. Je

Nadere informatie

Informatie opleiding Brains 4 Use (B4U)

Informatie opleiding Brains 4 Use (B4U) Informatie opleiding Brains 4 Use (B4U) Den Dolder, mei 2014 Versie: 2.1 Auteur(s):Angela van den Berg/Marten Leistra Dolderseweg 120, 3734 BL Den Dolder Postbus 37, 3734 ZG Den Dolder T 088 8800300 E

Nadere informatie

Draaiboek Clinics. Regionale Voetbal Academie. Regionale Voetbal Academie. Talentontwikkeling voor elk niveau. Persoonlijk Betrokken Innovatief

Draaiboek Clinics. Regionale Voetbal Academie. Regionale Voetbal Academie. Talentontwikkeling voor elk niveau. Persoonlijk Betrokken Innovatief Draaiboek Clinics Talentontwikkeling voor elk niveau Persoonlijk Betrokken Innovatief 1. Filosofie / Visie In het logo van de (vanaf hier genoemd als RVA) komt kernachtig naar voren wat binnen de academie

Nadere informatie

Toelichting bij het opmaken van een POP (leidraad)

Toelichting bij het opmaken van een POP (leidraad) Toelichting bij het opmaken van een POP (leidraad) Aandachtspunt: bij het opmaken van een POP wordt er nogal wat zelfreflectie gevraagd van de persoon. De POP coach heeft vooral ook een rol in het helpen

Nadere informatie

ECTS-fiche. 1. Identificatie. Module. Lestijden 160

ECTS-fiche. 1. Identificatie. Module. Lestijden 160 ECTS-fiche 1. Identificatie Opleiding Marketing Module Algemene Marketing Code A5 Lestijden 160 Studiepunten n.v.t. Ingeschatte totale studiebelasting (in uren) 1 Mogelijkheid tot JA aanvragen vrijstelling

Nadere informatie

EFFECTIEF LEIDINGGEVEN. Een gave of een vak?

EFFECTIEF LEIDINGGEVEN. Een gave of een vak? EFFECTIEF LEIDINGGEVEN Een gave of een vak? Een training van COMMUNICERENENZO Mensen zijn belangrijk. Resultaten ook Mensen zijn belangrijk en waardevol. Resultaten worden behaald dankzij mensen. Zij voegen

Nadere informatie

Sollicitatietraining: op weg naar stage & werk

Sollicitatietraining: op weg naar stage & werk Sollicitatietraining: op weg naar stage & werk De jongeren die zich aanmelden bij Maljuna Frato hebben een grote afstand tot de arbeidsmarkt en hebben weinig of geen zicht op hun mogelijkheden, kwaliteiten

Nadere informatie

Managementworkshops. Communicatie: alle gedrag is communicatie. Gespreksvaardigheden: succesvol praten en luisteren

Managementworkshops. Communicatie: alle gedrag is communicatie. Gespreksvaardigheden: succesvol praten en luisteren Managementworkshops Door de toenemende dynamiek in de zorg verandert de rol van de leidinggevende. Een leidinggevende krijgt te maken met: Decentralisatie van verantwoordelijkheden Groter wordende span

Nadere informatie