Julie Lemmens Stagebeleider: Mevr. Scherpereel Academiejaar

Transcriptie

1 1 Stageverslag 2015 Julie Lemmens Stagebeleider: Mevr. Scherpereel Academiejaar

2 2 Inhud Stageverslag Algemene vrstelling Cntactgegevens Alpr Algemeen Marktaandeel USP Delgrep Out f hme / Fdservice Algemeen Cncurrentie Takenpakket Inhud Cmmunicatiemanagement Persnlijke appreciatie stage Review Brnnen Bijlagen... 20

3 3 1. Algemene vrstelling 1.1. Cntactgegevens Alpr - Hfdkantr Krtrijksesteenweg 1093 /C 9051 Sint-Denijs-Westrem T Stagementr: Nele Vermeulen Marketing & Sales Crdinatr T F nele.vermeulen@alpr.cm 1.2. Alpr Algemeen Alpr was tt 2009 een nderdeel van de Vandemrtele Grep, daarna werd het vergenmen dr WhiteWave, een nderdeel van Dean Fds. WhiteWave Eurpa: Alpr Nrd- Amerika UK: Alpr FR: Sjinal GE: Alpr NL: Alpr NL: SFine fds Figuur 1 (Sustainable Develpment. (2014). Geraadpleegd p 22 mei 2015 via

4 4 Alpr is de Eurpese pinier in plantaardige prducten. Al meer dan 35 jaar richt Alpr zich p gezndheid, welzijn en p de duurzame prductie van smaakvlle prducten die de unieke vedingswaarden behuden. Het assrtiment van Alpr is in de afgelpen jaren sterk uitgebreid, want plantaardige alternatieven vr zuivelprducten wrden steeds ppulairder. Tt enkele jaren geleden waren er vral prducten p basis van sja. Vandaag de dag wrdt er k vlp gebruik gemaakt van andere basisingrediënten zals amandel, rijst, haver, hazel- en kksnt. Lekker en geznd! De missie is niet vr niets: Wij creëren lekkere, natuurlijk geznde, plantaardige vedingsprducten vr het ptimaal welzijn van iedereen en met het grtste respect vr nze planeet. Naast de verkp van drinks, desserts, margarines en plantaardige alternatieven vr yghurt en rm in de gewne winkel, zijn de meeste prducten k beschikbaar p de fdservicemarkt. In 2. Out f Hme kunt u meer infrmatie vinden. Een belangrijke visie van Alpr is dat we meer plantaardig zuden gaan eten en dat is geznd, duurzaam en beter vr de planeet. Deze visie zu niet beter kunnen passen bij de huidige levensstijl van de mens. Iedereen is steeds meer bezig met geznd leven en dat liefst p een duurzame manier. Alpr is hiervr de ideale aanvulling: mensen kunnen genieten van iets geznd dat geprduceerd is p een maatschappelijke verantwrde manier. Meer zelfs, ze kunnen genieten van een Alpr-prduct znder zich schuldig te meten velen. Alpr heeft vier fabrieken in België, Nederland, Verenigd Kninkrijk en Frankrijk en die vlden allemaal aan de hgste ethische vrwaarden. Daarnaast heeft het k vier eigen verkprganisaties in België, Verenigd Kninkrijk, Nederland en Duitsland. In ttaal werkt het bedrijf met meer dan 800 werknemers en realiseert het een mzet van ngeveer 260 miljen eur. Bvendien stelt Alpr via 35 partnerships ver heel Eurpa k ng eens meer dan 2000 mensen tewerk. Om iedereen gelukkig te kunnen stellen, is er naast Alpr k ng het merk Prvamel. Prvamel is het bilgische merk van Alpr en is alleen te kp in de bi- en natuurwinkels. Samen met het merk Prvamel is Alpr de Eurpese marktleider in sjaprducten.

5 5 Figuur 2 (Sustainable Develpment. (2014). Geraadpleegd p 22 mei 2015 via Naast de zeer geringe impact die de prducten p het milieu hebben, zet Alpr k in p een laag energie- en waterverbruik, duurzame transprtmethden, lkale prductie en afvalvermindering. Plantaardige veding vraagt namelijk een lager landgebruik, watergebruik en CO2-uitstt dan dierlijke veding. En als dat ng niet alles is, is Alpr het eerste Eurpese vedingsbedrijf dat deel uitmaakt van het WWF Climate Saver Prgramma Marktaandeel Het grtste merk binnen de melkdrankjes met fruitsmaak (> 40% marktaandeel) Tweede merk binnen de chcdrinks Tweede merk binnen rmige dessertmarkt (puddings en crèmes) Als plantaardig alternatief, het derde merk binnen de markten van rm en yghurt USP Het is algemeen geweten: een brd dat vr twee derde gevuld is met plantaardige veding en vr een derde met vlees, vis, eieren f zuivel is een perfect recept vr evenwichtige veding. Kiezen vr plantaardige veding is een supergemakkelijke manier m te zrgen vr je welzijn, je lichaam én de planeet. Sja biedt plantaardige eiwitten van hge kwaliteit, een gede balans in vetten met weinig slechte verzadigde vetten. Daardr past het perfect in een geznd en evenwichtig dieet. Ok hazelnten bevatten weinig slechte verzadigde vetten en zijn rijk aan gede

6 6 nverzadigde vetten. Amandelen zijn extra lekker als ze gersterd wrden en van nature een gede brn van calcium en antixidanten zals vitamine E. Rijst heeft die delicate, milde smaak die z ged past bij zveel gerechten. Er zit weinig vet in en het is licht verteerbaar. Naast het feit dat het geznd is vr je lichaam, is het k bewezen dat plantaardige veding p lange termijn k beter zu zijn vr de planeet. Zals eerder gezegd vraagt plantaardige veding een lager landgebruik, watergebruik en CO2-uitstt dan dierlijke veding: - In vergelijking met de prductie van melk, is vr de prductie van sjadrinks tweeënhalf keer minder water ndig. En dat is ged nieuws, want water is wereldwijd een steeds schaarser wrdende brn. - Er is drie keer minder grnd ndig. Grazende dieren hebben veel ruimte ndig en daarvr meten beren bssen rien. De plaats die ndig is vr het kweken van gewassen m de dieren mee te veden neemt alleen al een derde van alle bebuwbare grnd in. - Er is vijf keer minder CO2 uitstt. Bvendien is er minder methaan uitstt, zdat nze atmsfeer schner en ns klimaat stabieler blijft. Figuur 3 (Plant Pwer. (2015). Geraadpleegd p 22 mei 2015 via

7 Delgrep Om de delgrep z ged mgelijk te leren kennen, heeft Alpr ze een naam gegeven. Een prfiel zelfs, dat de delgrep van Alpr belichaamt. Carline, een jnge dame die hudt van sprt, reizen, met vrienden en familie mgaan Ze bevindt zich meestal in authentieke restaurants, cffee shps f zelfs p leuke marktjes. Creativiteit, uniek zijn en nieuwsgierigheid zijn enkele van haar belangrijke waarden. Bijgevlg is ze k erg geïnteresseerd in creative cking, dat k een deel van haar leven is gewrden. Ze is geïnspireerd dr alles wat te maken heeft met haar Figuur 4: naar waar gaat Carline? Figuur 5: wie is Carline? welzijn. Carline is niet bang m een stap in de wereld te zetten en geniet ten vlle van haar leven. Een van de nderzeken ver dit prfiel dat in begin 2015 plaatsvnd, heeft enkele belangrijke segmenten pgelicht: - Wellbeing & Balance: deze grep hudt zich vral bezig met geznd eten en leven, bijgevlg is geznd eten en drinken hun levensstijl gewrden. In de cmmunicatie naar deze persnen met men vral p emtie en welzijn spelen. Het welzijn van de planeet vinden zij iets minder belangrijk, maar het is natuurlijk wel altijd leuk meegenmen. - Curative Health: deze grep met geznd eten mdat het met. (medische reden) - Dietary intlerance: intlerantie van zuivel

8 8 - Vegetarians (= vegetariërs) Het is belangrijk vr een grt bedrijf zals Alpr zich niet specifiek te richten p mensen met een zuivelintlerantie, maar ruimer te gaan dan dat. De delgrep gaat meestal p zek naar iets geznd vr het lichaam, want een plantaardig alternatief is licht verteerbaar, geznder, bevat minder suiker Het grte verschil tussen Alpr vr de cnsument en Alpr vr fdservice f vr kffiebars is dat bij de eerste het bedrijf zich psitineert als een alternatief vr melk. In de afdeling Out f Hme psitineert Alpr zich eigenlijk niet echt als een alternatief, maar eerder als een aanvulling p: Alpr wrdt een aanvulling p het menu van de cateraar, kffiezaak, lunchrm

9 9 2. Out f hme / Fdservice 2.1. Algemeen Out f Hme betekent letterlijk buitenshuis. In deze afdeling is B2B-cmmunicatie belangrijker dan B2C. Men cmmuniceert naar alle rganisaties die te iets te maken hebben met fdservice f eerder cffee-fcused zijn. Cncreet betekent dit dat de vlgende grepen de delgrepen zijn van OOH: - Catering - Htels - Grthandelaars - Lunchrms - Kffieshps Als lgisch gevlg heeft deze afdeling k hun eigen assrtiment, het Fr Prfessinals -gamma: Alpr Ccnut Fr Prfessinals, Alpr Sya Fr Prfessinals (drinks) en Culinary Fr Prfessinals (rm). Naast deze range heeft Alpr OOH k ng enkele retailprducten in hun aanbd zals de Alpr amandelmelk. Deze plantaardige drink kan men k gebruiken vr in kffie, een smthie f gewn lekker puur. Out f Hme heeft een afdeling in Nederland, België, Verenigd Kninkrijk en Duitsland. Zij zijn dus allemaal verantwrdelijk vr het Fr Prfessinals -gamma en zij zrgen er bijgevlg k vr dat de prducten dr zveel mensen mgelijk gebruikt wrdt en dat het dr zveel mgelijk grthandelaars beschikbaar wrdt gesteld. De delgrep van Out f Hme is zwel het kffiekanaal als het Fdservicekanaal: - Kffiebars/lunchrms: barista, hrecandernemer, kffieliefhebber - Catering: kk, verantwrdelijke vr aankp in het cateringbedrijf, ziekenhuizen, schlen, bedrijven en plaatsen waar ze plantaardige prducten gebruiken vr tijdens het ntbijt, de lunch - Htels: keten, zaakverder, kk - Grthandelaars: de rute naar de markt dus zij meten vertuigd wrden m het prduct aan te bieden

10 10 Out f Hme Manager Key Accuntmanager BENE Sales Crdinatr Marketing Crdinatr Junir Internatinal Prduct Manager Sales assistant Figuur 6: rgangram Out f Hme Zals in het rgangram te zien is, zijn er zes werknemers in de afdeling Out f Hme. Wat me zeer pvalt aan de werknemers is dat ze echt gemtiveerd zijn m het assrtiment te verkpen aan de mensen. Om te laten zien dat Alpr degelijk beter is vr jezelf en de natuur. En dat is k belangrijk vr Alpr als bedrijf. Een werknemer die achter het prduct staat waarvr het werkt, kmt altijd vertuigender ver dan een werknemer die dat niet det. Naast dit aspect, is het k cruciaal dat er intern een gede sfeer heerst. Alpr rganiseert daarm verschillende initiatieven zals lpwedstrijden, vergaderingen met persnlijkheidstesten, fra vr al het persneel dat zich bezighudt met marketing en vr diegene die verantwrdelijk zijn vr sales. Deze activiteiten zrgen er k vr dat de mgang tussen het persneel zeer ls is en tegelijkertijd tch prfessineel. Zals in Out f Hme is er wel tijd m een grapje te maken en eens te lachen, maar dan met er k tijd zijn m serieus te zijn en te werken.

11 Cncurrentie De cncurrentie van Alpr zit zwel vr sja als plantaardig p natinaal en Eurpees vlak. Er zijn drie rubrieken waar ik verder p zal ingaan: 1. Lactsevrij: - Arla Fds - Dilea (Vache Bleue) 2. Sja: - Eurpees: - België: Wessanen Savia (Danne) Valsya Sy Dream Geen echte cncurrentie 3. Plant-based: - Eurpees: Almnd Breeze Vitacc Wessanen Lima (Hein-Celestial) Rice Dream

12 12 3. Takenpakket In januari 2015 lanceerde Alpr een nieuw prduct in Fdservice. Alpr Ccnut Fr Prfessinals, een drink speciaal ntwikkeld vr baristi. Met deze drink creëren baristi cappuccin s, latte s en iced latte s met een subtiele kkssmaak. Mijn takenpakket fcuste p de cmmunicatie rnd dit nieuw prduct Inhud 1) Amsterdam Cffee Festival Sinds vrig jaar is er een nieuw festival in Amsterdam: Amsterdam Cffee Festival en sinds vrig jaar nam Alpr k deel. Dit festival brengt kffieliefhebbers samen. Het festival is tegankelijk vr zwel prfessinelen als particulieren. Beide delgrepen laten zich inspireren p de verschillende standen betreffende kffie en kffiegerelateerde prducten. Op deze lcatie wrden k de jaarlijkse Nederlandse baristakampienschappen gehuden. Aan de Alpr-stand werd het nieuwste prduct in het Fdservice assrtiment, Alpr Ccnut Fr Prfessinals vrgesteld aan het kffiepubliek. Twee baristi bemanden de stand en lieten de bezekers genieten van heerlijke kffiecreaties gemaakt met zwel het nieuwe prduct als met de reeds bestaande drinks. De prevers knden hun enthusiasme ver de smaak, maar zeker k ver de prachtige latte art-creaties die de baristi uit hun muw tverden niet nderdrukken. Vr de lancering van de nieuwe drink werd naast de samplingactiviteit p de stand k gefcust p PR. Hiervr werd samengewerkt met een extern PR- agentschap. De pdracht van het agentschap was zveel mgelijk pers, relevant vr de Alpr OOH delgrep, aan te trekken p de stand. De pers werd uitgendigd en ntving bij aankmst p het festival een perstas. Deze perstas bevatte een usb met een persbericht ver Alpr Ccnut Fr Prfessinals en enkele inspirerende ft s. Daarbvenp ntving de pers een vucher waarmee ze een gratis een 1l-pack Alpr Ccnut Fr Prfessinals knden phalen p de stand van Alpr. Meer trial genereren was de vrnaamste reden vr de deelname aan Amsterdam Cffee Festival en dat is k wel gelukt. Taken: Briefen standenbuwer Prmtiemateriaal bij elkaar verzamelen en indien ndig nieuw materiaal laten maken bij de grafisch ntwerper en drukker Cntact met rganisatren en PR-bureau

13 13 Perstas maken: persbericht aanpassen, afbeeldingen verzamelen, briefing: pmaak en tekst van de vucher en drsturen naar het grafisch bureau. Checklist maken vr alle aanwezigen p de stand Praktische rganisatie ter plekke: Checken van de stand vr pening Materialen vr de stand juist plaatsen Link met de pleiding: Grafische cmmunicatie: briefing grafisch bureau en drukker (pmaak en technische infrmatie) Nederlands: tekst aanpassen en verbeteren (perstas) Office: Wrd Eventmanagement: rganisatrisch vermgen en checklist pmaken 2) Campaign Mnitr Vr The Amsterdam Cffee Festival hebben we k ng enkele uitndigingen verstuurd naar nze Belgische en Nederlandse klanten. Op deze manier wisten nze stakehlders dat wij aan dit festival deelnamen. De uitndiging hebben wij laten pmaken dr ns vast grafisch bureau. Om het prfessineel te kunnen versturen hebben wij gebruikgemaakt van een nline applicatie. Deze applicatie is betalend maar het is wel mgelijk nbeperkt mails uit te sturen. Het vrdeel hiervan is dat de mail niet wrdt gezien als spam en dat de mailing altijd p een prfessinele manier zal gelezen kunnen wrden. Taken: Opmaak en tekst briefen naar het grafisch bureau m een mailing aan te maken Verzamelen van cntacten (grthandelaars, kffiezaken ) Mail in het Engels maken vr intern uit te sturen Uitsturen mailing Uitndiging Amsterdam Cffee Festival Opvlgen van de resultaten Link met de pleiding: Nederlands: tekstje maken Engels: tekst maken Digitale media vr termen zals bunced mail en vr de pvlging van de resultaten

14 14 3) New Places T Be-Festival in Gent Dit evenement bevat een parcurs die deelnemers meten vlgen. Tijdens dit parcurs leer je verschillende nieuwe, trendy zaken kennen. De bedeling van dit festival is m de verschillende nieuwe zaken wat beter te leren kennen: which ne is ht and which ne is ttally nt? Alpr nam deel aan dit evenement en plaatste reclame aan de deelnemende authentieke kffiezaken. Iedere deelnemer kreeg een bn mee waarmee ze gratis f met krting een ccnut cappuccin/latte verkregen. Taken: Opmaak en tekst van de Thank Yu-nte briefen aan het grafisch bureau en later aan de drukker Een 1l-pack Ccnut Fr Prfessinals, het briefje en een pschuimkannetje persnlijk afgeven aan elke deelnemende kffiezaak Link met de pleiding: Grafische cmmunicatie: briefing grafisch bureau en drukker (pmaak en technische infrmatie) Accuntmanagement: prfessineel cmmuniceren Nederlands: tekstje maken 4) Hashting activaties in België en Nederland Deze actie is vergelijkbaar met wat Alpr heeft gedaan in het bvenstaande evenement. Het verschil zit hem in de manier waarm bezekers kunnen deelnemen aan deze actie. In iedere zaak hangt er een A4-pster en ligt er een A6-infrmatiekaartje waar een QR-cde pstaat. Indien klanten deze cde scannen, hebben ze recht p een gratis kkscappuccin f kkslatte. Taken: België: elke zaak die deelnam aan de activatie pbellen en vragen naar het verlp ervan. Nederland: Opmaak en tekst van een A4 en A6 briefen aan het grafisch bureau en later aan de drukker Cntact met het bureau verantwrdelijk vr het aanleveren van de QRcdes bij prblemen

15 15 Link met de pleiding: Accuntmanagement: prfessineel cmmuniceren Grafische cmmunicatie: briefing grafisch bureau en drukker (pmaak en technische infrmatie) Nederlands: tekstje maken 5) Interne brchures Een interne prductbrchure pmaken in Excel met alle technische gegevens van de prducten (artikelnummer, hudbaarheidsdata, palletisatie ). Deze wrdt nu gebruikt dr de afdeling. Naast de brchures heb ik k de technische fiches van elk prduct geüpdatet. Link met de pleiding: Office: Excel 6) Amsterdam Cffee Magazine KffieTCaca Magazine is een magazine dat zich richt naar de kffiemarkt. Dit jaar werkte het magazine samen met Amsterdam Cffee Festival en hebben ze samen een speciale editie uitgebracht vlledig gewijd aan het festival. Aangezien KffieT Magazine altijd nauw samenwerkt met Alpr hebben ze k gevraagd aan Alpr m een advertentie en advertrial te plaatsen. Taken: Relevante infrmatie en ft s verzamelen en drsturen naar het magazine en de cpywriter. Nakijken van de advertrial gemaakt dr een externe cpywriter Cntact met nze cntactpersn van het magazine en de cpywriter Link met de pleiding: Nederlands: verbeteren tekst 7) Meehelpen aan de fdservicewebsite in NL De taak spreekt wel vr zich. Ik heb mijn cllega gehlpen tekstjes p te stellen vr p de website. Daarnaast kreeg ik k de pdracht de Engelse template van de fdservicewebsite te vertalen naar het Nederlands.

16 16 Link met de pleiding: Engels en Nederlands: vertalen van het Engels naar het Nederlands en tekstjes maken 8) Overige: Onderzek analyseren en in een infgraphic plaatsen Ftprint vr schattingen in de ttale verkp maken (Excel) Relevante events pzeken waar Alpr aan zu kunnen deelnemen Briefings pstellen vr infrmatieleaflets p te maken: Alpr Sya Fr Prfessinals NL Alpr Sya Fr Prfessinals FR Alpr Mild & Creamy Alpr Sya Culinary Fr Prfessinals Dezelfde leaflets in het Engels vertalen en drsturen naar een ander grafische ntwerper in UK Teksten van prmtiemateriaal nakijken Meehelpen aan de praktische kant van Wrld f Cffee in Zweden (kn spijtig geneg niet aanwezig zijn mdat mijn stage in Alpr was afgelpen) Link met de pleiding: In Excel met frmules werken Adbe Indesign vr een infgraphic p te maken Nederlands: teksten nakijken Engels & Nederlands: teksten vertalen naar Engels

17 17 4. Cmmunicatiemanagement Ik vind de pleiding zeer vereenstemmend met de stage. Er zijn veel dingen die ik geleerd heb in de pleidingsnderdelen die ik later p mijn stage in praktijk heb kunnen mzetten. In het eerste en tweede jaar had ik het gevel dat wij nergens de nadruk p legden. We wisten een beetje van alle cmmunicatienderdelen, maar we gingen er niet dieper p in. Tch is dat in het derde jaar sterk verbeterd. Alles werd veel praktischer en daar leer je het meest mee bij. Wat ik zeker zu veranderen in de tekmst is, geschiedenis weglaten. Tt vandaag snap ik ng steeds niet wat dit nderdeel heeft bijgedragen tt nze pleiding. Geschiedenis wrdt k gegeven in de middelbare schl en wie daarin verder wilt studeren kan dit vak elders vlgen. De andere vakken waren een vr een bijdrage tt wie we nu gewrden zijn. Een ander klein minpuntje aan de pleiding is het vlgende: drie jaar studeren is te krt m te weten wat je later wilt wrden en je hele leven wilt den, dus ik zu gedurende de pleiding meer de nadruk leggen p welke kant wil je later p?. Misschien PR, misschien Marketing f misschien reclame? Het is me allemaal duidelijk gewrden tijdens deze stage. Mest het kunnen, zu ik pteren vr extra stages. De kijkdagstages die in het tweede jaar werden gerganiseerd, zuden vr iedereen en zelfs meer mgen gedaan wrden. Op die manier hebben studenten in het derde jaar meer een idee van wat ze later willen den. Tensltte is één stage, maar één kans m te weten in welke sectr je later wilt werken. Ik vnd de stage een van de belangrijkste ervaringen. Het was eigenlijk de laatste en cruciale stap tt het prfessineel leven. Tijdens mijn stage in Alpr heb ik geleerd wat ik later wil wrden en waar ik wil staan: in de sales & marketingsectr. Elke dag was ik gemtiveerd m stage te lpen en elke dag had ik k geen prblemen me achter mijn bureau te zetten, telefntjes te den, mails te schrijven I really lve it!

18 18 5. Persnlijke appreciatie stage Psitief: - Stagiaire = vlwaardige werknemer en lid in het team - Je krijgt veel verantwrdelijkheid - Iets wat je gerganiseerd hebt k echt beleven (beurzen) Negatief: -??? 5.1. Review Het lijkt misschien raar maar het is waar. Tijdens deze stage heb ik geen negatieve punten gevnden. Ik kan met andere wrden alleen maar gede dingen zeggen. Je wrdt nmiddellijk pgenmen in het team en met de verantwrdelijkheid die je krijgt, besef je meteen dat je niet wrdt gezien als een stagiaire, maar als een deel van Alpr. Eens een fut maken is ké! Als stagiaire km je stage den m bij te leren. De Cmmercial Manager van OOH is van het principe dat futen kunnen gebeuren als je de verantwrdelijkheid neemt en van futen leer je alleen maar bij. Daarm is het vr hem vanzelfsprekend dat als je iets gerganiseerd hebt, k mag meemaken wat je hebt verwezenlijkt. Op die manier kan je zelf beslissen wat je ged en minder ged vindt. Vr de persnen die dit verslag lezen: km in Alpr stage den. Je leert veel bij en je leert je pleiding in praktijk mzetten. Met andere wrden in Alpr ben je in gede handen.

19 19 6. Brnnen Sustainable Develpment. (2014). Geraadpleegd p 22 mei 2015 via pdf Cmpany. (2015). Geraadpleegd p 15 mei 2015 via Plant Pwer. (2015). Geraadpleegd p 22 mei 2015 via (Interne dcumenten)

20 20 7. Bijlagen Briefing 1) Amsterdam Cffee Festival

21 21

22 22

23 2) Campaign Mnitr & mailing 23

24 24

25 3) Places T Be-Festival in Gent 25

26 26 4) Activaties in Nederland 5) Interne brchures

27 27 6) KffieT magazine 7) Meehelpen aan de fdservicewebsite in NL

28 28 8) Overige: a. Research analyseren en in een infgraphic plaatsen b. Ftprint vr schattingen van de ttale verkp maken c. Relevante events pzeken vr deelname d. Briefings pstellen vr infrmatieleaflets: pmaak (FR) en telst (ENG en NL) e. Meehelpen aan de praktische kant van Wrld f Cffee in Zweden Leaflet A5: Alpr Sya Culinary Fr Prfessinals Leaflet A5: Alpr Mild & Creamy (achterkant)

29 Leaflet A5: Alpr Sya Culinary Fr Prfessinals (Frans & Engels) 29