Om een waardige (laatste) woonplaats, zo thuis als mogelijk voor onze cliënten, hun naasten en mantelzorgers te bieden.
|
|
- Mark ten Wolde
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Aan: Van: Betreft: Ministerie van VWS, via Zorggroep Sint Maarten Voorstel voor deelname aan vernieuwingsprogramma uit plan Waardigheid en Trots. Naar aanleiding van uw brief ontvangen op 1 mei 2015 met kenmerk LZ Datum: 17 juni 2015 Wat is ons voorstel? Inzichtelijk maken van onze prestatie op deel je leven, op basis van ervaringen van medewerkers, cliënten en hun naasten, mantelzorgers en vrijwilligers van Zorggroep Sint Maarten. Waarom dit voorstel? Om een waardige (laatste) woonplaats, zo thuis als mogelijk voor onze cliënten, hun naasten en mantelzorgers te bieden. Inhoud 1. Informatie van de zorgaanbieder Informatie van de locaties Toelichting op ons voorstel Omschrijving van ons voorstel Resultaat van ons voorstel Verminderen regeldruk Samenvatting van ons voorstel Bijlagen voorstel Zorggroep Sint Maarten vernieuwingsprogramma Waardigheid en Trots Pagina 1 van 7
2 1. Informatie van de zorgaanbieder Naam en contactgegevens Naam en adres organisatie Stichting Zorggroep Sint Maarten Postbus AE Oldenzaal Naam en contactgegevens bestuurder Drs. B. Kwadijk MBA Postbus AE Oldenzaal Bezoekadres: Gravenallee PE Denekamp tel: Naam en contactgegevens contactpersoon Mw. H. Scholte MSc LLM Postbus AE Oldenzaal Bezoekadres: Gravenallee PE Denekamp tel: Visie op kwaliteit Sint Maarten: deel je leven! De naam Zorggroep Sint Maarten is zorgvuldig gekozen. Het verhaal van Sint Maarten is als volgt. Sint Maarten, ook bekend als Martinus van Tours, ontmoette als Romeins soldaat een door kou verkleumde bedelaar. Uit zorg voor hem kliefde Sint Maarten zijn mantel in tweeën en gaf een helft aan de bedelaar. Hij deelde zijn bezit met de ander én hij nam deel aan het leven van de ander. Zorggroep Sint Maarten is een regionaal bekende, lokaal ingebedde organisatie en helpt met name ouderen om de kwaliteit van leven te behouden of te verbeteren. Zorggroep Sint Maarten vindt dat ieder mens waardevol is. Daarom heeft hij recht op zorg, liefde en aandacht. Wij zien een maatschappij voor ons waarin mensen bewust in het leven staan en dat leven samen delen. Wij richten ons bij onze zorgverlening niet op menselijke beperkingen, maar op wat mensen nog wél kunnen. Elke dag opnieuw gaan wij uit van de kracht van delen. Wij noemen dat deel je leven. Aansluiting bij plan Waardigheid en Trots Het plan Waardigheid en Trots beoogt een fundamentele verschuiving van perspectief: de relatie tussen cliënt, zorgverlener en informele zorg komt centraal te staan. De invloed van cliënten en voorstel Zorggroep Sint Maarten vernieuwingsprogramma Waardigheid en Trots Pagina 2 van 7
3 professionals wordt hierdoor vergroot. Met als resultaat de cliënt een waardige woonplaats te bieden, zo thuis als mogelijk. En daarbij de regie zo veel mogelijk bij de cliënt en diens naasten te leggen. Het plan Waardigheid en Trots sluit hiermee aan bij de Kwaliteitskoers 2.0 van onze brancheorganisatie ActiZ. Zorggroep Sint Maarten geeft deze door het plan Waardigheid en Trots beoogde verschuiving gestalte met deel je leven. Zorggroep Sint Maarten gaat met deel je leven al vanaf 2010 verder dan zorg alleen. Bewoners, cliënten, familie en vrienden, onze medewerkers en vrijwilligers maken deel uit van onze gemeenschap. En daar zijn wij trots op! Wij delen en genieten van elkaars ervaringen, persoonlijkheid, talenten en kracht. Wij dragen bij aan elkaars welzijn en geluk en samen aan dat van anderen. We zijn aanpakkers en doorzetters. Wij passen ons tempo aan en nemen geen genoegen met kan niet. De aandacht die we geven vinden we vanzelfsprekend. De beoogde resultaten van deel je leven zijn door ons vastgesteld in 2011 en luiden: - Talentinzet (profielmatching cliënt, medewerker, vrijwilliger) - Duurzame, waardevolle ontmoetingen - Fundamentele beroepshouding van medewerkers en vrijwilligers (waarde creatie in plaats van taakgerichtheid) Deel je leven zit in gedrag: doordat het gedrag van onze medewerkers en vrijwilligers gericht is op waarde creatie, in plaats van taakgerichtheid, ontstaat ruimte voor waardevolle ontmoetingen en talentinzet. Zo worden de cliënt, naaste en mantelzorger geprikkeld om samen met elkaar een waardige laatste woonplaats te creëren, zo thuis als mogelijk. Ook ons vastgoed is gebaseerd op de uitgangspunten van deel je leven. Zorggroep Sint Maarten biedt cliënten een woonplaats in modern, eigentijds vastgoed. Ons vastgoed is geënt op openheid en maakt het betrekken van de cliënt en de omgeving bij het leven in onze locaties mogelijk. Onze multifunctionele locaties bieden mogelijkheden om verschillende doelgroepen te huisvesten. Om deel je leven verder in praktijk te brengen en voornoemde beoogde resultaten te behalen heeft Zorggroep Sint Maarten diverse initiatieven ontplooid. Een voorbeeld hiervan is ons digitale platform Maarten Life. Maarten Life faciliteert samenwerking in een netwerkorganisatie. Het verbetert contactmomenten, maakt samenwerking op afstand mogelijk en maakt mogelijk dat zorg beter afgestemd wordt. Via Maarten Life kunnen op een leuke, veilige en moderne manier contacten, zorg en werk met het dagelijks leven gecombineerd worden. Met Maarten Life kunnen alle noodzakelijke informatie, systemen en formulieren vanaf 1 platform ontsloten worden. Maarten Life is ook vanuit huis bereikbaar. Maarten Life verbindt, ondersteunt en informeert. Vooralsnog is Maarten Life operationeel voor al onze medewerkers. In de nabije toekomst wordt Maarten Life ook toegankelijk voor cliënten en hun naasten en vrijwilligers. Om een impressie te geven van de mogelijkheden in Maarten Life treft u in bijlage 5 een aantal schermweergaven van Maarten Life aan. Draagvlak Deel je leven vraagt met nadruk een actieve rol van alle leden van onze gemeenschap. En daarmee een breed draagvlak. Betrokkenheid van en structurele afstemming met cliëntenraden, ondernemingsraad en medewerkers is vanzelfsprekend. Daarnaast worden ook cliënten, naasten van cliënten en vrijwilligers continu actief betrokken bij deel je leven. Onderhavig voorstel zoals beschreven onder 3. is nog niet besproken met cliëntenraden en ondernemingsraad, aangezien de geplande (overleg)vergaderingen met deze gremia buiten de periode tussen de ontvangst van uw brief en de deadline voor inzending van ons voorstel vallen. Het voorstel zal tijdens de eerstvolgende vergaderingen besproken worden voorstel Zorggroep Sint Maarten vernieuwingsprogramma Waardigheid en Trots Pagina 3 van 7
4 2. Informatie van de locaties In onderstaande tabel zijn de aan dit voorstel deelnemende locaties van Zorggroep Sint Maarten weergegeven, met daarbij de gevraagde informatie m.b.t. de verpleeghuiszorg. Een aantal locaties waar verpleeghuiszorg wordt geleverd is niet in de tabel opgenomen, omdat hier momenteel een wetenschappelijk promotieonderzoek plaatsvindt. Ook toekomstige verpleeghuisplaatsen zijn niet in de tabel opgenomen. Uiteraard zal Zorggroep Sint Maarten ook deze locaties wanneer mogelijk laten deelnemen. Locatie Adres Aantal cliënten 1 Aantal medewerkers (FTE) 2 Aard van de zorg Geleverde niet Wlz zorg Antonius Amstelstraat ,7 PG wijkverpleging, 5626 BH Eindhoven, hulp bij huishouden Franciscus De Meijerij PG wijkverpleging, 7631 AM Ootmarsum Gerardus Majella Berghummerstraat ,4 Somatiek, PG wijkverpleging, 7591 GX Denekamp Gereia Wilhelminastraat ,1 Somatiek, PG, wijkverpleging, 7573 AK Oldenzaal PG+ (psychiatrie) Gravenstate Gravenallee ,2 PG wijkverpleging, 7591 PE Denekamp Oldenhove p/a Vicarystraat Somatiek, PG, wijkverpleging, 7581 XZ Losser PG+ (psychiatrie) Theresia Prof. T. Brandsmaweg ,36 PG wijkverpleging, Tiekerhook, organisatorisch onderdeel van Oldenhove 8501 GC Joure Dr. Schaepmanstraat EX Overdinkel 18 12,7 PG wijkverpleging, Verscherpt toezicht afgelopen 2 jaar? Basis kwaliteit van zorg op orde? 3 1 Betreft enkel cliënten die vallen onder verpleeghuiszorg als bedoeld in het plan Waardigheid en Trots. 2 Betreft enkel medewerkers werkzaam in verpleeghuiszorg als bedoeld in het plan Waardigheid en Trots. Voor elke locatie geldt de volgende personeelsmix: helpende, verzorgende (IG), contactverzorgende, verpleegkundige (4/5). 3 Blijkt onder meer uit: beschikt over HKZ certificaat (op 21 mei 2015 verlengd), geen verscherpt toezicht IGZ, Zorggroep Sint Maarten scoort triple A en is Koploper in de Benchmark 2011 en 2014 van branchevereniging ActiZ (d.w.z. hoogste scores op cliënttevredenheid, medewerkertevredenheid en bedrijfsvoering in benchmark) voorstel Zorggroep Sint Maarten vernieuwingsprogramma Waardigheid en Trots Pagina 4 van 7
5 3. Toelichting op ons voorstel 3.1. Omschrijving van ons voorstel Zorggroep Sint Maarten stuurt op basis van beschikbare management informatie. Deze informatie wordt via het voornoemde platform Maarten Life op een dashboard gepresenteerd. Tot op heden betreft dit harde stuurinformatie, zoals verzuim, bezettingsgraad, wachtlijst en financiën. Deze stuurinformatie is afgestemd op de individuele leidinggevende: de leidinggevende ziet alleen informatie van de locatie/afdeling/team waar hij of zij verantwoordelijk voor is, en kan verder inzoomen naar achterliggende gegevens. Onze wens en tevens ons voorstel is om het dashboard uit te breiden met zachte stuurinformatie, zodat onze prestaties op het gebied van deel je leven nog completer inzichtelijk gemaakt kunnen worden en gerichte (bij)sturing - afgestemd op een locatie/afdeling/team - mogelijk is. De in januari 2015 ingestelde werkgroep (aangevuld met deelnemers vanuit de cliënten- en ondernemingsraad) dient hiervoor één of zo nodig meerdere meetmethoden en meetinstrumenten te ontwikkelen. Daar waar mogelijk wordt aangesloten bij bestaande concepten en gegevens, zoals de reviews op Zorgkaart Nederland. Op die manier wordt het resultaat van deel je leven voor zowel medewerkers, cliënten, naasten van cliënten, mantelzorgers en vrijwilligers, maar ook voor externe partijen zoals zorgkantoren, verzekeraars, gemeenten en het ministerie van VWS, inzichtelijk gemaakt. De meetmethoden en instrumenten moeten geschikt zijn om continu te meten, zodat te allen tijde een real time score beschikbaar is. Deze score dient te kunnen worden bepaald op verschillende niveaus in de organisatie (zoals locatie, afdeling, team). Alle beschikbare meetgegevens worden vervolgens gebruikt om een waardige laatste woonplaats, zo thuis als mogelijk te realiseren. Ten eerste door naar aanleiding van de beschikbare meetgegevens met iedere cliënt, naaste en/of mantelzorger in dialoog te gaan. Bijvoorbeeld tijdens de zorgleefplanbespreking (twee maal per jaar), en ook tussentijds. Ten tweede door de meetgegevens te bespreken in overleggen met medewerkers en zo de resultaten van het gedrag gericht op waarde creatie inzichtelijk te maken en waar nodig te verbeteren. En tot slot door de meetgegevens op concernniveau te bespreken met medezeggenschaps- en toezichtorganen. Bij Zorggroep Sint Maarten is voor het ontwikkelen van methoden en instrumenten voor het meten van zachte stuurinformatie bij alle leidinggevenden draagvlak aanwezig. Zij missen dit aspect in hun huidige stuurinformatie. Verder draagvlak binnen de organisatie zal worden gecreëerd door deelnemers van de werkgroep te werven in verschillende organisatiedelen en onder verschillende groepen die deel uitmaken van onze gemeenschap (zoals de directie, medewerkers, cliënten/naasten, mantelzorgers, vrijwilligers, cliëntenraad, ondernemingsraad, raad van toezicht). Uiteraard worden medezeggenschaps- en toezichtorganen actief betrokken. Met name voor de cliëntenraad en ondernemingsraad/medewerkers is een grote rol weggelegd. Immers, meer regie voor de cliëntenraad versterkt de positie van de cliënt. En een grote rol voor de ondernemingsraad/medewerkers draagt bij aan een meer op waardecreatie en minder op taken gerichte houding van medewerkers Resultaat van ons voorstel Ons voorstel is om meetmethoden en instrumenten op te leveren, om de resultaten van deel je leven voor medewerkers, cliënten, naasten van cliënten, mantelzorgers en vrijwilligers te laten zien. Deze resultaten moeten continu en actueel beschikbaar en inzichtelijk zijn op verschillende niveaus in de organisatie (zoals locatie, team, afdeling). En informatie bevatten over onze gemeenschap: medewerkers, cliënten en hun naasten, mantelzorgers en vrijwilligers voorstel Zorggroep Sint Maarten vernieuwingsprogramma Waardigheid en Trots Pagina 5 van 7
6 Deze te ontwikkelen meetmethoden en instrumenten genereren uitkomsten op onze behaalde prestaties m.b.t. deel je leven. Deze zachte stuurinformatie wordt, tezamen met de harde stuurinformatie, gepresenteerd op het dashboard in Maarten Life. En zo beschikbaar voor alle leidinggevenden om (bij) te sturen om onze missie en visie (en daarmee een waardige laatste woonplaats, zo thuis als mogelijk) te verwezenlijken. De uitkomsten kunnen ook elders op Maarten Life gepresenteerd worden, zodat de resultaten voor onze gehele gemeenschap inzichtelijk zijn, interactie over resultaten bevorderd wordt en bijdraagt aan versterking van deel je leven in de lokale gemeenschappen. Ofwel: deze resultaten dragen door dialoog bij aan gedragsverandering, leidend tot een waardige laatste woonplaats, zo thuis als mogelijk. Uiteraard zijn wij bereid om onze kennis en ervaringen te zijner tijd te delen met externen, bijvoorbeeld via MijnVerbetermeter. Overigens sluit dit voorstel aan bij een lopende samenwerking tussen Zorggroep Sint Maarten en de Universiteit Twente. In het kader van deze samenwerking wordt het promotieonderzoek the nursing home as a community uitgevoerd bij Zorggroep Sint Maarten Verminderen regeldruk Zorggroep Sint Maarten ervaart grote regeldruk die niet bijdraagt aan het bewerkstelligen van een waardige laatste woonplaats, zo thuis als mogelijk. En die wel terugkerende inspanning van ons vragen. Inspanning die wij liever richten op onze cliënten. Concrete voorbeelden zijn: Wettelijk verplichte onderwerpen die besproken moeten worden (of voorgelegd ter (verzwaard) advies) aan de cliëntenraad, die in de kern niet gaan om een waardige laatste woonplaats, zo thuis als mogelijk. Verplichte onderwerpen in jaarverantwoording, die in de kern niet gaan om een waardige laatste woonplaats, zo thuis als mogelijk. Waaronder ook feitelijke levering. Regels gebaseerd op wantrouwen, zoals het verplicht vastleggen van items zoals mantelzorg en beweging in het zorgleefplan. De verplichting om cliënttevredenheid tweejaarlijks middels de CQ-index te meten. 3.4.Samenvatting van ons voorstel Onderstaand een beknopte samenvatting van ons voorstel: Doelstelling Te bereiken resultaat Het samen met de cliëntenraad en medewerkers ontwikkelen van meetmethoden en instrumenten om onze resultaten van deel je leven voor medewerkers, cliënten, naasten van cliënten, mantelzorgers en vrijwilligers op verschillende niveaus in de organisatie continu en actueel inzichtelijk te maken op in elk geval het dashboard in Maarten Life. En deze resultaten door dialoog te laten bijdragen aan gedragsverandering, leidend tot een waardige laatste woonplaats, zo thuis als mogelijk. Gedragen meetmethoden en instrumenten om de resultaten van deel je leven voor medewerkers, cliënten, naasten van cliënten, mantelzorgers en vrijwilligers op verschillende niveaus in de organisatie continu en actueel inzichtelijk te maken op in elk geval het dashboard in voorstel Zorggroep Sint Maarten vernieuwingsprogramma Waardigheid en Trots Pagina 6 van 7
7 Betrokkenheid bestuurder Betrokkenheid cliëntenraad, ondernemingsraad, raad van toezicht Maarten Life. En deze resultaten door dialoog te laten bijdragen aan een gerichte gedragsverandering, leidend tot een waardige laatste woonplaats, zo thuis als mogelijk. Actieve rol in werkgroep. Beslissingsbevoegd en eindverantwoordelijk. Deze drie gremia worden continu geïnformeerd over de voortgang en ontwikkelingen m.b.t. het voorstel. Vanuit tenminste de cliëntenraad en de ondernemingsraad neemt een afgevaardigde deel in de werkgroep. Tevens zijn de gremia testgroep bij het testen van een mogelijke meetmethode / -instrument. 4. Bijlagen 1. De meest recente IGZ rapportage (betreft locatie Gerardus Majella, oktober 2014) 2. Meest recente reviews op van de betrokken locaties 3. Bewijs van deelname aan zorgkaartnederland.nl 4. Bewijs van deelname aan de pilot van de NPCF t.b.v. zorgkaartnederland.nl voor thuiszorg 5. Impressie van Maarten Life voorstel Zorggroep Sint Maarten vernieuwingsprogramma Waardigheid en Trots Pagina 7 van 7
Voorstel pilot naar aanleiding van plan Waardigheid en trots. Liefdevolle zorg. Voor onze ouderen
Voorstel pilot naar aanleiding van plan Waardigheid en trots. Liefdevolle zorg. Voor onze ouderen Gegevens zorgaanbieder: Zorgfederatie Oldenzaal Fonteinstraat 55 7573 CG Oldenzaal Directeur Bestuurder
Nadere informatieVoorstel ten behoeve van Subsidie aanvraag. Vernieuwingsprogramma verbetering kwaliteit verpleeghuiszorg
Voorstel ten behoeve van Subsidie aanvraag Vernieuwingsprogramma verbetering kwaliteit verpleeghuiszorg 1 Van de zorgaanbieder: Naam en adres zorgaanbieder Stichting Zuidzorg De Run 5601 5504 DK Veldhoven
Nadere informatieHuren bij. Zorggroep Sint Maarten. Dat is zelfstandig wonen met de zekerheid van betekenisvolle zorg binnen handbereik.
Huren bij Zorggroep Sint Maarten Dat is zelfstandig wonen met de zekerheid van betekenisvolle zorg binnen handbereik deel je leven Uitgave oktober 2015 Huurappartementen met zorg Goede zorg en een betekenisvol
Nadere informatieSamen werken aan goede zorg
Nieuw kwaliteitskader verpleeghuiszorg Samen werken aan goede zorg Het is belangrijk dat bewoners van verpleeghuizen goede zorg ontvangen. In het nieuwe kwaliteitskader verpleeghuiszorg staat wat goede
Nadere informatieDe wet BOPZ* binnen Zorggroep Sint Maarten;
De wet BOPZ* binnen Zorggroep Sint Maarten; van opname tot verblijf op een psychogeriatrische afdeling. * Wet Bijzondere Opnemingen in Psychiatrische Ziekenhuizen deel je leven Uitgave december 2015 Waarom
Nadere informatieDe client centraal in de langdurige zorg
De client centraal in de langdurige zorg inbreng clientenperspectief bij zorginstellingen Nienke Zwennes Anouk Segond von Banchet Inhoud 1.Wat is het doel van medezeggenschap 2. Wat willen we regelen?
Nadere informatieProjectvoorstel Familieparticipatie 'zorgen met'
Projectvoorstel Familieparticipatie 'zorgen met' Inleiding Staatssecretaris Van Rijn kwam in februari dit jaar met het plan van aanpak kwaliteit verpleeghuizen 'Waardigheid en trots, liefdevolle zorg voor
Nadere informatieSámen maken we de zorg steeds beter Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg
Sámen maken we de zorg steeds beter Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg 2017-2022 Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg 2017-2022 Een kwaliteitskader voor zorgaanbieders dat uitgaat van de kwaliteit van bestaan
Nadere informatieKan het beter? Laat het ons weten! Informatiebrochure voor cliënten
Kan het beter? Laat het ons weten! Informatiebrochure voor cliënten Uitgave augustus 2013 Laat ons horen wat u dwarszit! Alle medewerkers van Zorggroep Sint Maarten doen hun best om u zorg- en dienstverlening
Nadere informatieKan het beter? Laat het ons weten!
Kan het beter? Laat het ons weten! Uitgave juli 2013 Laat ons horen wat u dwarszit! Alle medewerkers van Zorggroep Sint Maarten doen hun best om u zorg- en dienstverlening van een goede kwaliteit te bieden.
Nadere informatieInvulling Aster Zorg van addendum bij kwaliteitskader verpleeghuiszorg voor langdurige zorg thuis met een Wlzindicatie
Invulling Aster Zorg van addendum bij kwaliteitskader verpleeghuiszorg voor langdurige zorg thuis met een Wlzindicatie Inleiding Aster Zorg levert huishoudelijke hulp in het kader van de WLZ. We doen dat
Nadere informatieModel Ekstraa Mantelkracht
Model Ekstraa Mantelkracht deel je leven Inhoudsopgave Model Ekstraa Mantelkracht 3 Extern - Regie 5 Extern - Maatwerk 5 Extern - Mantelkracht 5 Kennismaking - Regie 6 Kennismaking - Maatwerk 6 Kennismaking
Nadere informatieSámen maken we de zorg steeds beter. Samenvatting Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg
Sámen maken we de zorg steeds beter Samenvatting Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg 2017-2022 Samenvatting Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg 2017-2022 Een kwaliteitskader voor zorgaanbieders dat uitgaat
Nadere informatieDe wet BOPZ* binnen Zorggroep Sint Maarten; van opname tot verblijf op een psychogeriatrische afdeling.
De wet BOPZ* binnen Zorggroep Sint Maarten; van opname tot verblijf op een psychogeriatrische afdeling. * Wet Bijzondere Opnemingen in Psychiatrische Ziekenhuizen deel je leven Uitgave april 2014 Waarom
Nadere informatieConsumerQuality Index Uitkomsten cliëntenraadpleging Sociale Geriatrie 1 april 2015
ConsumerQuality Index Uitkomsten cliëntenraadpleging Sociale Geriatrie 1 april 2015 Agenda Doel: Presenteren van de uitkomsten van het onderzoek Dialoog over sterke- en verbeterpunten Opbouw presentatie:
Nadere informatieMemo. Geachte lezer, Onze missie
Memo Aan: Directoraat Generaal Langdurige Zorg Van: Roeli Mossel, bestuurder Noord Nederlandse Coöperatie Zorginstellingen (NNCZ) Onderwerp: Voorstel NNCZ in het kader van vernieuwingsprogramma Kwaliteit
Nadere informatieWaardigheid en trots. Liefdevolle zorg. Voor onze ouderen. Manon Koster Directie Langdurige Zorg Ministerie van VWS
Waardigheid en trots. Liefdevolle zorg. Voor onze ouderen. 1 Manon Koster Directie Langdurige Zorg Ministerie van VWS Trends We leven langer We willen zelf ons leven inrichten, stellen meer eisen Toenemende
Nadere informatieAddendum bij kwaliteitskader verpleeghuiszorg voor langdurige zorg thuis met een Wlz-indicatie
Addendum bij kwaliteitskader verpleeghuiszorg voor langdurige zorg thuis met een Wlz-indicatie Inleiding In dit addendum is beschreven wat cliënten, zorgprofessionals, zorgaanbieders en verzekeraars hebben
Nadere informatiePersoonsgerichte zorg en ondersteuning. Multidisciplinaire aanpak
Persoonsgerichte zorg en ondersteuning De vier onderscheiden thema s (compassie, uniek zijn, autonomie en zorgdoelen) zijn voor zorgverleners richtinggevend bij kwaliteitsverbetering op het terrein van
Nadere informatieKwaliteitsjaarplan Locatie : t Vonder Datum: augustus 2018 concept. Samen aan de slag! Gewoon goede zorg
Kwaliteitsjaarplan 2019 Locatie : t Vonder Datum: augustus 2018 concept Samen aan de slag! Gewoon goede zorg 1 Voorwoord Dit is het kwaliteitsjaarplan van Woonzorgcentrum t Vonder. Woonzorgcentrum t Vonder
Nadere informatieInspraak bij uw zorg- en dienstverlening
Inspraak bij uw zorg- en dienstverlening Informatiebrochure voor cliënten Uitgave augustus 2013 Als cliënt krijgt u volop inspraak bij Zorggroep Sint Maarten Zorggroep Sint Maarten ziet haar zorg- en
Nadere informatieVaste Commissie Volksgezondheid, Welzijn en Sport Postbus 20018 2500 EA Den Haag
Vaste Commissie Volksgezondheid, Welzijn en Sport Postbus 20018 2500 EA Den Haag Utrecht, 14 november 2015 Betreft: AO Kwaliteit verpleeghuiszorg 18 november 2015 Geachte leden, Volgende week voert u een
Nadere informatieWaardigheid en Trots, liefdevolle zorg voor onze ouderen. Manon Jansen programmamanager Waardigheid en Trots Ministerie van VWS
Waardigheid en Trots, liefdevolle zorg voor onze ouderen Manon Jansen programmamanager Waardigheid en Trots Ministerie van VWS 1 2 Trends We leven langer We willen zelf ons leven inrichten, stellen meer
Nadere informatieProjectvoorstel. Waardigheid & trots. datum. stichting cardia. Isabellaland 150, 2591 SL Den Haag T
Projectvoorstel Waardigheid & trots stichting cardia Isabellaland 150, 2591 SL Den Haag T 070-8008 600 datum 17 juni 2016 Vernieuwingsprogramma Waardigheid en Trots Juni 2016 Contactgegevens Zorginstelling:
Nadere informatieRecept 4: Hoe meten we praktisch onze resultaten? Weten dat u met de juiste dingen bezig bent
Recept 4: Hoe meten we praktisch onze resultaten? Weten dat u met de juiste dingen bezig bent Het gerecht Het resultaat: weten dat u met de juiste dingen bezig bent. Alles is op een bepaalde manier meetbaar.
Nadere informatieKwaliteitskader Verpleeghuiszorg
Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg H an d re ik in g vo o r c l i ën te n r a d e n. w w w. l o c. n l Uitgave: oktober 2017 Het kwaliteitskader is een uitgave van het Zorginstituut Nederland d.d. 13.01.2017
Nadere informatieDoelgroepenoverzicht
Doelgroepenoverzicht In dit overzicht vind je informatie over welke zorg- en dienstverlening Zorggroep Sint Maarten op welke plek levert 1. Inleiding... 2 2. Uitgangspunten... 2 3. Intramurale zorg...
Nadere informatieZELFEVALUATIE KWALITEIT 2015
ZELFEVALUATIE KWALITEIT 2015 Inhoudsopgave Inleiding... 3 1. Cliënten... 4 1.1. Cliëntenraad... 4 1.2. Cliënttevredenheid... 4 1.3. Interne metingen... 6 1.4. Veiligheid... 6 2. Analyse personeelsbeleid...
Nadere informatieCliëntenraad. Jaarverslag ZorgSaam Thuis- en Ouderenzorg.
Cliëntenraad ZorgSaam Thuis- en Ouderenzorg Jaarverslag 2017 www.zorgsaam.org Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. Medezeggenschapsstructuur cliëntenraad ZorgSaam TOz 3. Samenstelling cliëntenraad ZorgSaam TOz
Nadere informatieAanmelding deelname Best Practice verpleeghuiszorg
Aanmelding deelname Best Practice verpleeghuiszorg Interne audits vanuit cliëntperspectief; participatie van cliënten en cliëntenraad bij het uitvoeren van interne audits in het primaire proces. Zorggroep
Nadere informatieTerugblik 2017 Raad van Bestuur. deel je leven
Terugblik 2017 Raad van Bestuur 1 deel je leven Visie Deel je leven Het jaar 2017 heeft voor Zorggroep Sint Maarten in het teken gestaan van grote veranderingen. Veranderingen die nodig zijn om onze visie
Nadere informatieCliëntervaring. De bron voor verbetering. Petra Meijer 21 maart 2016
Cliëntervaring De bron voor verbetering Petra Meijer 21 maart 2016 Quiz Hoeveel WLZ indicaties zijn er landelijk? Hoeveel cliënten maken gebruik van de WLZ in Amsterdam? Wat is de gemiddelde prijs voor
Nadere informatieMet deze aanbieders wordt in dialoog bekeken of en op welke wijze de uitkomsten van de proeftuin meegewogen kan worden. 1
TOELICHTING MONITOR 2017 Onderdeel Kwaliteit Thema/onderdeel 1. Basis versterken Toelichting a. Het resultaat van het meest recente IGZonderzoek is voldoende Als voldoende wordt beschouwd dat de zorgaanbieder
Nadere informatieGemeenschapsmanager gemeente Dinkelland-Tubbergen
Gemeenschapsmanager gemeente Dinkelland-Tubbergen nieuwe functie in een sterk veranderende omgeving en organisatie met integrale verantwoordelijkheid voor een leefwerkgemeenschap Organisatie Omkijken naar
Nadere informatieBestuurlijke afspraken Investeren in kwaliteit verpleeghuiszorg : zinvolle daginvulling en deskundig personeel.
Bestuurlijke afspraken Investeren in kwaliteit verpleeghuiszorg : zinvolle daginvulling en deskundig personeel. Datum: Partijen: ActiZ, organisatie van zorgondernemers Zorgverzekeraars Nederland (ZN) De
Nadere informatieLeren doe je samen. Plan van aanpak voor het best practice-project van het programma Waardigheid en trots. Manager Intramurale Ouderenzorg
Leren doe je samen Plan van aanpak voor het best practice-project van het programma Waardigheid en trots Organisatie Voorzitter Raad van Bestuur Manager Intramurale Ouderenzorg Projectleiders Zorggroep
Nadere informatieKwaliteitsdag. Houten, 11 april 2017
Kwaliteitsdag Houten, 11 april 2017 Programma 09:30 uur Inloop 10:00 uur Opening 10:00 11:00 uur Kwaliteitskaders 11:00 12:00 uur Inspectie voor de Gezondheidszorg 12:00 12:45 uur Lunch 12:45 13:30 uur
Nadere informatieWaardigheid en trots. Van politiek parool naar persoonlijk passend. 17 juni 2015 De Leystroom, Breda
Waardigheid en trots Van politiek parool naar persoonlijk passend 17 juni 2015 De Leystroom, Breda 1. Algemeen Gegevens zorgaanbieder Stichting Verpleeg- en Verzorgingshuis De Leystroom Brabantlaan 5 4817
Nadere informatieVan de Zorgaanbieder. Schaaksport 100-102 9728 PG Groningen
Van de Zorgaanbieder Naam en adres Zorggroep Groningen Schaaksport 100-102 9728 PG Groningen Naam en contactgegevens bestuurder Mw. Drs. G.E. (Margriet) Hommes-Medendorp MBA- H Voorzitter RvB E m.hommes@zorggroepgroningen.nl
Nadere informatieSamen leren en verbeteren met mijnkwaliteitvanleven.nl
Samen leren en verbeteren met mijnkwaliteitvanleven.nl De vragenlijst van Mijnkwaliteitvanleven.nl maakt kwaliteit van leven bespreekbaar en meetbaar. Het is een praktische werkvorm om op een gestructureerde
Nadere informatieStand van zaken Kwaliteitskader Stichting Eykenburg per 1 juli 2017
Stand van zaken Kwaliteitskader Stichting Eykenburg per 1 juli 2017 Inleiding Het Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg is op 13 januari 2017 opgenomen in het register van het Zorginstituut Nederland (ZINL)
Nadere informatieVoorstel deelname vernieuwingsprogramma. Waardigheid en trots, liefdevolle zorg voor onze ouderen ouderen
Voorstel deelname vernieuwingsprogramma Waardigheid en trots, liefdevolle zorg voor onze ouderen ouderen Dongen, 18 juni 2015 www.volckaert.nl Informatie zorgaanbieder Naam en adreszorgaanbieder: Volckaert
Nadere informatieProjectvoorstel Sint Jozefoord. Waardigheid en Trots, liefdevolle zorg voor onze ouderen
Projectvoorstel Sint Jozefoord Waardigheid en Trots, liefdevolle zorg voor onze ouderen 1 Inhoudsopgave 1. Gegevens van de zorgaanbieder... 3 2. Inleiding... 3 3. Bewonerstevredenheid... 4 4. Organisatie
Nadere informatieBelangenbehartiging. voor u C L I Ë NTE N R A A D
Belangenbehartiging voor u C L I Ë NTE N R A A D Cliëntenraad Als u ouder wordt en u krijgt te maken met beperkingen, wilt u het liefste in uw eigen woning en omgeving blijven. Helaas is dat niet voor
Nadere informatieZELFANALYSE ZORGINKOOP WLZ GGZ 2017
ZELFANALYSE ZORGINKOOP WLZ GGZ 2017 Toelichting Zelfanalyse deze versie is bedoeld voor zorgaanbieders die in 2017 voor het eerst een zelfanalyse invullen Zorgkantoren vragen de zorgaanbieder aan de hand
Nadere informatieWZH beleid dialoog met belanghebbenden
WZH beleid dialoog met belanghebbenden Status document Versie 1.0 Ingangsdatum 01 juli 2015 Evaluatiedatum 30 juni 2017 Auteur Verantwoordelijk Bestuurssecretaris Bestuurder Locatie exemplaren Website:
Nadere informatieVisie op medezeggenschap van cliënten en familie van Abrona
Visie op medezeggenschap van cliënten en familie van Abrona Bestemd voor: Abrona Geschreven door: Werkgroep Visie op Medezeggenschap, bestaande uit vertegenwoordiging van cliënten, familie, afdeling Medezeggenschap
Nadere informatiePUBLIEKSVERSIE ZORGINKOOPBELEID Wlz 2016 VERPLEGING EN VERZORGING
PUBLIEKSVERSIE ZORGINKOOPBELEID Wlz 2016 VERPLEGING EN VERZORGING JULI 2015 TOELICHTING Zorgkantoren willen cliënten(raden) informeren over het zorginkoopbeleid van de zorgkantoren voor de Wet langdurige
Nadere informatieKlachtenprocedure Cliënten
Klachtenprocedure Cliënten Het spreekt voor zich dat cliënten/bewoners van de zorgvoorzieningen van Sint Annaklooster mogen rekenen op een zo goed mogelijke huisvesting, verpleging, verzorging en begeleiding.
Nadere informatiePUBLIEKSVERSIE ZORGINKOOPBELEID Wlz 2017 GEHANDICAPTENZORG
PUBLIEKSVERSIE ZORGINKOOPBELEID Wlz 2017 GEHANDICAPTENZORG JULI 2016 1 TOELICHTING In opdracht van de Rijksoverheid maken 32 regionale zorgkantoren elk jaar afspraken met zorgaanbieders in hun regio over
Nadere informatieZELFEVALUATIE KWALITEIT
ZELFEVALUATIE KWALITEIT Inhoudsopgave Inleiding... 3 1.1. Cliëntenraad... 4 1.2. Clienttevredenheid... 5 Interne metingen... 7 1.3. Veiligheid... 7 1.4. Zorginhoudelijke indicatoren... 8 2. Analyse personeelsbeleid...
Nadere informatieRAPPORTAGE CLIËNTENRAADPLEGING SOMATISCHE BEWONERS DE OPEN HOF DECEMBER 2017
RAPPORTAGE CLIËNTENRAADPLEGING SOMATISCHE BEWONERS DE OPEN HOF DECEMBER 2017 1. Inleiding In 2017 hebben we met het zorgkantoor ontwikkelafspraken gemaakt over een cliëntenraadpleging om de ervaringen
Nadere informatieBeleid dialoog met belanghebbenden
Pagina 1 van 5 Beleid dialoog met belanghebbenden Maart 2017 Lelie zorggroep is zich als bewust van het belang van het voeren dialoog met toezichthouders, financiers, medezeggenschapsorganen en samenwerkingspartners.
Nadere informatieU bent aan zet! Zorg, welzijn en wonen zoals u dat wilt. het gevoel van samen
U bent aan zet! Zorg, welzijn en wonen zoals u dat wilt het gevoel van samen Zorg, welzijn en wonen zoals u dat wilt U bent aan zet! Als cliënt van Archipel kunt u zelf aangeven op welke punten u ondersteuning
Nadere informatieCOLLEGEVOORSTEL. Onderwerp Klanttevredenheidsonderzoek Wmo 2014. Te besluiten om:
COLLEGEVOORSTEL Onderwerp Klanttevredenheidsonderzoek Wmo 2014 Te besluiten om: 1. De resultaten van het klanttevredenheidsonderzoek Wmo 2014 in het kader van artikel 9 Wmo juncto artikel 8.9 vierde lid
Nadere informatieVoorstel RSZK pilot waardigheid en trots
Gegevens zorgaanbieder Voorstel RSZK pilot waardigheid en trots Naam en adres zorgaanbieder Naam en contactgegevens bestuurder Naam contactpersoon en contactgegevens Visie op kwaliteit en hoe sluit deze
Nadere informatieBusiness case Mantelzorg & Familieparticipatie: vragenlijst over baten
Business case Mantelzorg & Familieparticipatie: vragenlijst over baten Investeren in participatie van mantelzorgers & familieleden levert de organisatie baten op. Denk dan aan tijdwinst, meer aandacht
Nadere informatieInformatie cliëntenraad versie oktober 2016
Informatie cliëntenraad versie oktober 2016 De cliëntenraad vergadert gemiddeld 10 keer per jaar. Daarnaast heeft de cliëntenraad ook zes maal per jaar een overlegvergadering met de raad van bestuur. De
Nadere informatieAan de raad AGENDAPUNT NR. 6. Doetinchem, 20 september 2018 ALDUS VASTGESTELD 27 SEPTEMBER Regionale visie op inkoop Sociaal Domein vanaf 2021
Aan de raad AGENDAPUNT NR. 6 ALDUS VASTGESTELD 27 SEPTEMBER 2018 Regionale visie op inkoop Sociaal Domein vanaf 2021 Te besluiten om: In te stemmen met de regionale visie op inkoop voor het Sociaal Domein
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2015 2016 31 765 Kwaliteit van zorg Nr. 171 BRIEF VAN DE STAATSSECRETARIS VAN VOLKSGEZONDHEID, WELZIJN EN SPORT Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der
Nadere informatieCentrale Cliëntenraad 28 februari 2017 Jaarverslag 2016 Pagina 1 van 5
Jaarverslag 2016 Pagina 1 van 5 Inhoudsopgave Samenstelling Centrale Cliëntenraad.. pag 3 Vergaderingen. pag 3 Scholing. pag 3 Wat doet de Centrale Cliëntenraad?. pag 3 Inspanningen van de Centrale Cliëntenraad.
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2016 2017 Aanhangsel van de Handelingen Vragen gesteld door de leden der Kamer, met de daarop door de regering gegeven antwoorden 178 Vragen van het lid
Nadere informatiePUBLIEKSVERSIE ZORGINKOOPBELEID Wlz 2017 VERPLEGING EN VERZORGING
PUBLIEKSVERSIE ZORGINKOOPBELEID Wlz 2017 VERPLEGING EN VERZORGING JULI 2016 1 TOELICHTING In opdracht van de Rijksoverheid maken 32 regionale zorgkantoren elk jaar afspraken met zorgaanbieders in hun regio
Nadere informatieThuiszorg. Pieter van Foreest Zorg Thuis. Zo lang mogelijk Thuis...
Thuiszorg Pieter van Foreest Zorg Thuis Zo lang mogelijk Thuis... Welkom bij Pieter van Foreest Wij willen u van harte welkom heten bij Pieter van Foreest. Iedereen wil het liefst zo lang mogelijk zelfstandig
Nadere informatieBetreft: Eindevaluatie Waardigheid en trots-project Datum: 2 november 2017 Voor: Sint Anna Van: Lieuwe-Jan van Eck
Betreft: Eindevaluatie Waardigheid en trots-project Datum: 2 november 2017 Voor: Sint Anna Van: Lieuwe-Jan van Eck 1. Projectbeschrijving Geef een projectbeschrijving (van het individuele project). Neem
Nadere informatieSamen aan de slag! Gewoon goede zorg
Kwaliteitsjaarplan 2018 Locatie: het Anker, het Vooronder, de Roef Datum: augustus 2018 Samen aan de slag! Gewoon goede zorg 1 Voorwoord Dit is het ( concept) kwaliteitsjaarplan van Woonzorg centrum het
Nadere informatieDe voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG. Datum 18 september 2012 Betreft Kamervragen. Geachte voorzitter,
> Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres: Parnassusplein 5 2511 VX DEN HAAG T 070 340 79 11 F 070 340
Nadere informatieKom kijken, dan kun je ervaren wat we doen!
Kom kijken, dan kun je ervaren wat we doen! Goede zorg zichtbaar maken Reisgids met tips voor een werkbezoek in de ouderenzorg voor zorginkopers Deze reisgids ondersteunt de dialoog tussen zorginkoper
Nadere informatie!7": ZORG 6ERPLEGING EN 6ERZORGING
!7": ZORG 6ERPLEGING EN 6ERZORGING )NKOOPBELEID,ANGDURIGE :ORG +LANTVERSIE Uitgangspunten en inkoopdoelen 2015 Verpleging en Verzorging (V&V) U hebt recht op langdurige zorg als dat nodig is. Denk aan
Nadere informatieCQI-Concernrapport Volckaert
Ervaringen van somatische cliënten, contactpersonen van cliënten met een psychogeriatrische indicatie en thuiszorg cliënten CQI-Concernrapport Volckaert Juni 2015 Samenstelling: drs. J.J. Haamers, Versie:
Nadere informatiePUBLIEKSVERSIE ZORGINKOOPBELEID Wlz 2016 GEHANDICAPTENZORG
PUBLIEKSVERSIE ZORGINKOOPBELEID Wlz 2016 GEHANDICAPTENZORG JULI 2015 TOELICHTING Zorgkantoren willen cliënten(raden) informeren over het zorginkoopbeleid voor de Wet langdurige zorg (Wlz) voor 2016. Het
Nadere informatieontwikkelingen wijkverpleging
De wijkverpleegkundige en haar perspectief 22 september 2017 ontwikkelingen wijkverpleging 1 ontwikkelingen wijkverpleging (vervolg) recente ontwikkelingen erkenning van het belang van de rol van de wijkverpleegkundige
Nadere informatieCliëntenraad. Jaarverslag 2017
Cliëntenraad Jaarverslag 2017 Hunneveldweg 12 6903 ZN Zevenaar T 088-044 1999 Postadres : Postbus 12 6900 GA ZEVENAAR Internet www.liemerije.nl Mailadres clientenraad@liemerije.nl 1 Inleiding In dit jaarverslag
Nadere informatieJaarplan 2018 Cliëntenraad Santé Partners aangepast op
Jaarplan 2018 Cliëntenraad Santé Partners 1-2-2018 aangepast op 20-3-2018 1 Evaluatie 2017 Wat ging goed Wat kan beter Wat is blijven liggen Samenwerking onderling Goed contact met RvB en managers en presentatie
Nadere informatiePUBLIEKSVERSIE Zorginkoopbeleid Wlz 2017
PUBLIEKSVERSIE Zorginkoopbeleid Wlz 2017 Zorgkantoor Friesland JULI 2016 1 TOELICHTING In opdracht van de Rijksoverheid maken 32 regionale zorgkantoren elk jaar afspraken met zorgaanbieders in hun regio
Nadere informatieCliëntenraad Liemerije. Jaarverslag 2014
Cliëntenraad Liemerije Jaarverslag 2014 Liemerije deskundige zorg voor ouderen Bezoekadres Hunneveldweg 12 6903 ZN Zevenaar T 088-044 1999 Postadres : Postbus 12 6900 GA ZEVENAAR Internet www.liemerije.nl
Nadere informatieSamenvatting Klanttevredenheidsonderzoek Wmo en de Benchmarks Wmo resultaten over 2013
Samenvatting Klanttevredenheidsonderzoek Wmo en de Benchmarks Wmo resultaten over 2013 Klanttevredenheidsonderzoek Het KTO is een wettelijke verplichting wat betreft de verantwoording naar de Gemeenteraad
Nadere informatielaat zien wie je bent
laat zien wie je bent Wilhelminastraat 150 7573 AK Oldenzaal T 053 537 56 66 gereia@zorggroepsintmaarten.nl laat zien wie je bent Welkom. Laat zien wie je bent. 03 Welkom Gereia in Oldenzaal Gereia is
Nadere informatieWlz Zorginkoop Regionale informatiebijeenkomst voor zorgaanbieders Datum 16 en 18 juni 2015
Wlz Zorginkoop 2016 Regionale informatiebijeenkomst voor zorgaanbieders Datum 16 en 18 juni 2015 Agenda Uitgangspunten bij Wlz zorginkoop 2016 Stap 1: Opzet Wlz zorginkoopbeleid Inkoopproces Stap 2: inschrijving
Nadere informatieArchipel Kanidas. Uw wensen, onze zorg en ervaring. het gevoel van samen
Archipel Kanidas Uw wensen, onze zorg en ervaring het gevoel van samen Archipel Kanidas Het leven houdt niet op zodra je ouder bent en in meer of mindere mate afhankelijk wordt van anderen. Ook niet als
Nadere informatieVoorwoord. De ontwikkeling in beeld
De keuze van Savant 2015-2016 Voorwoord De langdurige zorg in Nederland wordt hervormd om de zorg toegankelijk en betaalbaar te houden. Ook de visie op zorg is veranderd. Er is een verschuiving van Zorgen
Nadere informatieHierbij zend ik u de antwoorden op de vragen van het Kamerlid Leijten (SP) over de Gideonsbende voor de verpleeghuiszorg (2016Z17327).
> Retouradres Postbus 0350 500 EJ Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 0018 500 EA DEN HAAG Bezoekadres: Parnassusplein 5 511 VX Den Haag T 070 340 79 11 F 070 340 78
Nadere informatieSchakelring. Zorgorganisatie in Midden Brabant. In mei 2015 uitgevoerd CliëntTevredenheid Onderzoek (CTO) gaf de volgende score
Schakelring Zorgorganisatie in Midden Brabant In mei 2015 uitgevoerd CliëntTevredenheid Onderzoek (CTO) gaf de volgende score NPS 56% Rapportcijfers 8,7 Trots en toch. Reacties bij CTO Sinds januari moeten
Nadere informatieJaarverslag 2017 Cliëntenraad Verpleeghuis Bergweide
Jaarverslag 2017 Cliëntenraad Verpleeghuis Bergweide Voskuilenweg 12 6416 AK Heerlen Tel. 045-5741515 info@verpleeghuisbergweide.nl www.verpleeghuisbergweide.nl Verpleeghuis Bergweide 1 Inhoud 1.Inleiding...
Nadere informatieKwaliteit van leven en zorg. Van meten naar verbeteren van de ketel
Kwaliteit van leven en zorg Van meten naar verbeteren van de ketel : Inhoudsopgave 1 Kwaliteit van leven en zorg: van meten naar verbeteren... 3 1.1 Welke instrumenten?... 3 1.2 Belang van breed toepasbare
Nadere informatieUtrecht, 9 november Geachte heer Van Rijn,
Utrecht, 9 november 2014 Geachte heer Van Rijn, De discussie over de kwaliteit van verpleeghuiszorg voeren we in Nederland jaar na jaar. De aangrijpende verhalen van bewoners en mantelzorgers maken steeds
Nadere informatieCLIËNTENRAAD. Beleidsplan. Cliëntenraad Martini Ziekenhuis Periode De cliënt als partner
Beleidsplan Cliëntenraad Martini Ziekenhuis Periode 2012 2016 De cliënt als partner 1 Inleiding De cliënt als partner In de afgelopen beleidsperiode heeft er in het Martini Ziekenhuis een verandering van
Nadere informatieQuickscan cultuursensitiviteit van organisaties
Quickscan cultuursensitiviteit van organisaties DOEL VAN DE SCAN Het doel van de quickscan is de bestuurder, directie en management snel een globaal inzicht te verschaffen in de actuele stand van zaken
Nadere informatieSamen koersen op morgen Koersen doe je samen
Samen koersen op morgen Koersen doe je samen Beleidsplan 2012 2018 Veerhoeklaan 7 4501 AE Oostburg Januari 2013 Samen koersen op morgen Koersen doe je samen Beleidsplan 2012 2018 Als we het samen doen,
Nadere informatieStrategisch beleidsplan Westerholm/Rikkers-Lubbers
Strategisch beleidsplan Westerholm/Rikkers-Lubbers 206-208 RvT 29-03-206 7-03-206 April 207 Strategisch beleidsplan Westerholm/Rikkers-Lubbers 206-208 Inhoudsopgave Voorwoord... Inleiding... 2 Onze missie...
Nadere informatieMantelzorgondersteuning in de oncologische zorg. Voorkom dat er achter de patiënt nog een patiënt opduikt!
1 Mantelzorgondersteuning in de oncologische zorg Voorkom dat er achter de patiënt nog een patiënt opduikt! Ans Verdonschot Beleidsmedewerker IKNL Jopke Kruyt Zorginnovatie en begeleiding PROGRAMMA Waar
Nadere informatiePUBLIEKSVERSIE ZORGINKOOPBELEID Wlz 2017 GEESTELIJKE GEZONDHEIDSZORG
PUBLIEKSVERSIE ZORGINKOOPBELEID Wlz 2017 GEESTELIJKE GEZONDHEIDSZORG JULI 2016 1 TOELICHTING In opdracht van de Rijksoverheid maken 32 regionale zorgkantoren elk jaar afspraken met zorgaanbieders in hun
Nadere informatieDhr. J. Roorda, Raad van Bestuur Dr. Deelenlaan 6 5042 AD Tilburg 013 4644526 J.Roorda@dewever.nl. Mw. A. van Sluijs, Projectleider
Projectvoorstel Familiezorg; de kunst van het ontmoeten Gegevens algemeen Zorgaanbieder Naam en Contact gegevens zorgaanbieder De Wever Dr. Deelenlaan 6 5042 AD Tilburg 013 4644100 www.dewever.nl Naam
Nadere informatieINHOUDSOPGAVE. 1. Inleiding. 2 Verschillende cliëntenraden 2.1 Historie 2.2 Doelstelling locatiecliëntenraad 2.3 Samenstelling 2.
Werkplan 2018 INHOUDSOPGAVE 1. Inleiding 2 Verschillende cliëntenraden 2.1 Historie 2.2 Doelstelling locatiecliëntenraad 2.3 Samenstelling 2.4 Werkwijze 3. Activiteiten 2018 3.1 Algemeen 3.2 Werkplan 2018
Nadere informatieAfspraken zorgverzekeraars Casemanagement en Ketenzorg Dementie 2020
Casemanagement en Ketenzorg Dementie 2020 Casemanagement en Ketenzorg Dementie 2020 Disclaimer De afspraken zoals in deze publieksversie staan opgenomen zijn van toepassing op de inkoopvoorwaarden Wijkverpleging
Nadere informatieAchtergrondinformatie aanbesteding Kennisprogramma Waardigheid en trots
Achtergrondinformatie aanbesteding Kennisprogramma Waardigheid en trots Achtergrond Begin 2015 is het plan Waardigheid en trots, liefdevolle zorg voor onze ouderen gepresenteerd. Waardigheid en trots is
Nadere informatieKwaliteitsjaarplan Locatie Reggersoord 3 en 4 Datum: augustus 2018 concept. Samen aan de slag! Gewoon goede zorg
Locatie Reggersoord 3 en 4 Datum: augustus 2018 concept Samen aan de slag! Gewoon goede zorg 1 Voorwoord Dit is het kwaliteitsjaarplan van verpleeghuis Reggersoord (etages 3 en 4). Op beide etages zijn
Nadere informatieOntwikkelplan Inzicht in cliëntervaringen
Ontwikkelplan Inzicht in cliëntervaringen 1a. Niveau Ervaren kwaliteit van leven door de cliënt. 1b. Kwaliteitsthema Cliëntervaring Het werken aan dit kwaliteitsthema maakt onderdeel uit van de integrale
Nadere informatieSint Annaklooster, de beste zorg bij u in de wijk
Sint Annaklooster, de beste zorg bij u in de wijk Even voorstellen Sint Annaklooster is een brede zorginstelling in de regio Eindhoven en Helmond. Met een op maat gesneden aanbod van zorg- en dienstverlening
Nadere informatieCliëntenraad Jaarverslag 2018
Cliëntenraad Jaarverslag 2018 Hunneveldweg 12 6903 ZN Zevenaar T 088-044 1999 Postadres : Postbus 12 6900 GA ZEVENAAR Internet www.liemerije.nl Mailadres clientenraad@liemerije.nl 1 Inleiding In dit jaarverslag
Nadere informatie