WE WILLEN DE BESTE ZIJN. SAMEN MET ONZE PARTNERS EN KLANTEN NAAR EEN NEXT LEVEL GROEIEN. Paul Ramakers, Exact

Transcriptie

1 WE WILLEN DE BESTE ZIJN. SAMEN MET ONZE PARTNERS EN KLANTEN NAAR EEN NEXT LEVEL GROEIEN. Paul Ramakers, Exact

2 DE VERBORGEN KRACHT VAN EXACT SYNERGY WOENSDAG 11 MEI INN STYLE, MAARSSEN

3 Agenda De verborgen kracht van Exact Synergy in 4 stappen: Werken met startpagina s Notificaties toevoegen aan een menu Absentiebalans in het verzoek tonen Een document of rapport tonen in het verzoek In de praktijk Vragen

4 WERKEN MET STARTPAGINA S STAP 1

5 Uitdagingen Exact Synergy kan voor nieuwe gebruikers vaak overweldigend overkomen Gebruikers hebben vaak maar een deel van alle functionaliteit nodig Deze functionaliteit is verborgen in de vele menupaden

6 Voorbeeld case HRM: Een HRM manager wil snel toegang tot zijn/haar functionaliteiten Deze functionaliteiten gelden voor meerdere klanten Zou het niet geweldig zijn om een mooie startpagina te hebben die na afloop ook nog eens her te gebruiken is bij andere klanten?

7 DEMONSTRATIE

8 Voordelen Eenvoudig startpagina s maken voor meerdere rollen HTML code is eenvoudig te delen (bijv. template of best practice) Vrijheid om met scripts hier leuke zaken aan toe te voegen

9 NOTIFICATIES TOEVOEGEN AAN EEN MENU STAP 2

10 Uitdagingen Een aantal gebruikers krijgt ontzettend veel verzoeken binnen Hierdoor is het vaak lastig om snel te zien wat er opgepakt moet worden Standaard kunnen wel bepaalde verzoektypes worden gefilterd

11 Voorbeeld case HRM: Een leidinggevende doet al zijn werk in Exact Synergy De vakantieaanvragen schieten er nu wel eens tussendoor Via de startpagina is wel een link te maken naar de openstaande vakantie verzoeken, maar je wordt niet geattendeerd op het feit dat er een nieuw vakantie verzoek klaarstaat Zou het niet geweldig zijn om direct een notificatie te zien op je startpagina?

12 DEMONSTRATIE

13 Voordelen Startpagina wordt interactief (diverse notificaties zijn in te stellen) Startpagina is weer eenvoudig te delen met collega s of als template/best practice

14 STAP 3 ABSENTIEBALANS IN HET VERZOEK TONEN

15 Uitdagingen Bij het indienen van een vakantie aanvraag is vaak niet duidelijk hoeveel dagen er nog zijn Ook de leidinggevende moet hiervoor eerst naar de planning van de betreffende medewerker Dit kost tijd en maakt het proces minder efficiënt

16 Voorbeeld case HRM: De medewerker doet zijn vakantie aanvraag in Exact Synergy Bij het aanvragen van de vrije dag moet eerst de absentiebalans worden opgezocht Daarna kan vanuit de planning het vakantie verzoek worden ingediend Leidinggevende moet op deze manier ook het verzoek goedkeuren Zou het niet geweldig zijn om direct de absentiebalans te kunnen zien in het vakantie verzoek?

17 DEMONSTRATIE

18 Voordelen Verlof & verzuimbalans altijd zichtbaar; voor zowel de aanmaker als de leidinggevende Minder kliks en dus een sneller en efficiënter proces

19 EEN DOCUMENT OF RAPPORT TONEN IN EEN VERZOEK STAP 4

20 Uitdagingen Er is een policy document gemaakt voor een bepaald proces Deze policy is in te zien in het verzoek, maar deze zit verstopt tussen de andere knoppen Gebruikers lezen de policy dus niet Dit levert een inefficiënt proces op

21 Voorbeeld case HRM: Policy beschrijft aan welke voorwaarden een vakantie aanvraag moet doen Medwerkers kunnen de policy niet vinden, vragen HR of dienen gewoon het verzoek in Leidinggevende kan zo een verzoek dat niet mag volgens de policy goedkeuren Zou het niet geweldig zijn om het policydocument direct in het verzoek te tonen?

22 DEMONSTRATIE

23 Voordelen Direct een document tonen in een verzoek; zonder extra te hoeven klikken Duidelijkheid voor alle gebruikers, meer gebruikersgemak Een sneller en efficiënter proces

24 IN DE PRAKTIJK

25 In de praktijk Er is specifieke kennis nodig voor het begrijpen van de getoonde voorbeelden Vaak is er op (Exact) support geen kennis hiervan De klant ziet het als standaard, dus als het niet werkt

26 Tips Documenteren van de oplossing (bijv. sectie in een verzoek) Notitie onderaan het rapport (naam/datum auteur)

27 Aan de slag! Alle code benodigd voor de getoonde voorbeelden zijn terug te vinden via onderstaande qr code:

28 VRAGEN?

29 DRIVEN BY AMBITION