Direct communiceren met collega s Nieuwe chatfunctie in SAP Business One 9.2

Transcriptie

1 Direct communiceren met collega s Nieuwe chatfunctie in SAP Business One 9.2 Soms heeft u direct een antwoord nodig van een collega, zodat u zo snel mogelijk verder kunt met werken. De telefoon wordt niet opgenomen, s belanden tussen de tientallen andere ongelezen mails en ondertussen ligt uw proces stil. Daarom introduceert SAP Business One 9.2 een chatfunctie, waarmee u direct kunt communiceren met collega s binnen SAP Business One en u ze direct kunt doorverwijzen naar de juiste documenten. Chatfunctie Live Collaboration De chatfunctie is beschikbaar vanaf SAP Business One 9.2 Patch Level 6. Nadat deze is geïnstalleerd, kunt u de chatfunctie activeren door via Beheer Systeeminstellingen Algemene instellingen onder het kopje Services Enable Live Collaboration aan te vinken: In het volgende voorbeeld zijn we ingelogd als gebruiker Sander Appel. Sander heeft een order voor zijn klant Parameter Technologie vastgelegd:

2 Sander wil de order zo snel mogelijk laten leveren, omdat hij weet dat er haast mee geboden is voor zijn klant. Hij opent daarom de chatfunctie via de menubalk boven in beeld, zoekt naar de juiste gebruiker Mark Manager, het hoofd van de magazijnafdeling in het Overzicht gebruikers en begint een nieuw gesprek door op zijn naam te klikken:

3 Vervolgens voegt hij ook gebruiker Diana de Bruin, de bedrijfsaccountant, toe aan het gesprek door op de rechtsboven in het chatscherm te klikken, te zoeken naar de juiste gebruiker en haar ook toe te voegen aan de conversatie. Eventueel kunnen ook meerdere gebruikers tegelijk worden toegevoegd: Door nu terug te gaan naar de openstaande verkooporder en te klikken op de knop Verzenden naar conversatie in de menubalk, kan hij direct een link naar de order versturen naar Mark Manager:

4 In het chatscherm verschijnt nu een link naar de order, waar we een extra tekst aan toe kunnen voegen om Mark te laten weten dat deze order zo snel mogelijk geleverd moet worden: Via de knop Gegevens delen kunnen we een link naar andere gegevens toevoegen. In dit geval voegen we de Zakenpartner stamgegevens van Parameter Technologie toe, zodat Mark kan controleren of er nog andere orders van de klant openstaan: Nadat deze link ook is toegevoegd klikken we op Verzenden om het bericht naar Mark Manager en Diana de Bruin te versturen. Nu loggen we in als Mark Manager, om te bekijken hoe hij het bericht ontvangt. Mark klikt ook op het chaticoon in de menubalk om de chatfunctie te openen. In het gebruikersoverzicht knippert onder in het scherm een tekstballon, ten teken dat hij een nieuw chatbericht heeft ontvangen:

5 Vanuit het chatscherm kan Mark direct doorklikken naar de order. Nadat hij de order heeft uitgeleverd, stuurt hij via de chat een link naar Sander om dit te laten zien: In het Overzicht gebruikers ziet u niet alleen een lijst met alle actieve gebruikers binnen uw bedrijf, maar ook een lijst met alle groepsgesprekken met drie of meer deelnemers waar u deel van uitmaakt. Door met de rechtermuisknop op een groepsnaam te klikken, kunt u er voor kiezen om de groep te verlaten:

6 Met de Live Collaboration chatfunctie van SAP Business One kunt u dus sneller, efficiënter en in realtime met uw collega s samenwerken. De chat functionaliteit is beschikbaar vanaf SAP Business One 9.2 Patch Level 6. Bekijk hier een video van SAP met de belangrijkste nieuwe functies in SAP 9.2. Meer Tips & Tricks voor SAP Business One kunt u online vinden op de kennisbank van Serac. Deze is beschikbaar via: Bezoek ook het Serac YouTube kanaal om video's te bekijken over andere interessante functionaliteiten in SAP Business One.