Doorgaan, schrappen & vernieuwen Beleidsnotitie

Transcriptie

1 BIJLAGE BIJ AGENDAPUNT 5. Doorgaan, schrappen & vernieuwen Beleidsnotitie KVGO bestuur

2 Inleiding In juni 2016 heeft het bestuur van het KVGO de verdere strategische en operationele lijnen van de vereniging geschetst in een nieuw vast te stellen beleidsnotitie. Doel is om richting en kader te geven aan de meerjarenbegroting. Dit document zet een stip op de horizon door vooruit te kijken (hoofdstuk 1), inventariseert de ideeën zoals die in 2012 en later zijn vastgelegd (hoofdstuk 2), verkent kort de markt van het KVGO (hoofdstuk 3) en vermeldt de keuzes die de komende drie jaar waardevol voor de leden van het KVGO kunnen zijn en hen het hoogste rendement opleveren (hoofdstuk 4). 2

3 Inhoudsopgave 1. Stip op de horizon: waar naar toe?... 4 De markt in 2020 Wat is het profiel van het KVGO in 2020? 2. Terugkijken vanaf Drie speerpunten Acht thema s 3. De huidige markt & verder a. Doelgroepenbeleid b. Kennis ontsluiten en delen c. Arbeidsvoorwaarden d. Collectieve productpromotie e. Duurzaamheid & MVO f. Lobby g. Communicatie en marketing Ledenvoordelen 3

4 1. Stip op de horizon: waar naar toe? Plannen maken in een uiterst turbulente omgeving is een hachelijke zaak. Zeker als het de wat langere termijn betreft. De onvoorspelbaarheid wordt al minder naarmate je meer invloed kunt uitoefenen op het resultaat. Bij het inventariseren van de ideeën zijn we uitgegaan van een werkelijkheid in 2020 die er als volgt uit zou kunnen zien. De markt in 2020 De omzet van drukwerk (print) op de Nederlandse markt bedraagt circa 5 miljard euro. Geen omzetgroei verwacht in de periode tot De oplages van kranten zijn verder gedaald. B2b communicatie is verder gedigitaliseerd. De overheid blijft zijn best doen om alle communicatie met de burger te digitaliseren. Boeken, tijdschriften worden nog goeddeels van papier gelezen. Bewegend beeld heeft een groter marktaandeel verworven, beeldschermen zijn overal Het belang van de verpakkingsmarkt is gegroeid. Digitale productie wint terrein ten opzichte van offset. De ICT- intensiteit van grafische productie is sterk toegenomen. Big data speelt een rol bij het produceren en distribueren van grafische producten. Er komt een eind aan de hoge gemiddelde leeftijd in de bedrijfstak, doordat een grote groep is uitgestroomd. Er is een tekort aan technisch opgeleide jongeren. Wat is het profiel van het KVGO in 2020? In 2020 is het KVGO een kennisintensieve organisatie die op alle mogelijke manieren kennis met de leden en de samenleving deelt. De vereniging speelt een leidende en actieve rol bij het moderniseren van de arbeidsvoorwaarden. Ook staat het KVGO bekend als voorvechter van het gebruik van duurzaam drukwerk als effectieve drager van boodschappen. Het voorkomen van zoveel mogelijk verspilling bij het productieproces en bij de distributies is een hot issue. De vereniging communiceert zo transparant mogelijk via alle mogelijke kanalen met leden en stake holders. Uiteraard speelt drukwerk daar een belangrijk rol in en is het gebruik en de inzet van social media verregaand geprofessionaliseerd. 4

5 2. Terugkijken vanaf 2012 Het bestuur formuleerde in de zomer van 2012 nieuwe, operationele doelen voor het KVGO ( ) met als titel Op weg naar De missie van het KVGO wijzigde daarbij van: De belangen van KVGO-leden behartigen en hen ondersteunen bij hun bedrijfsvoering in: Op weg naar een gezonde grafimediabranche. Drie speerpunten De drie speerpunten van de vereniging: Branchevernieuwing Sociale innovatie Herpositionering Deze drie speerpunten vervingen de meer dan tien kern- en regietaken. Branchevernieuwing Intensivering van het herstructureringsprogramma ter ondersteuning van ledenbedrijven die strategisch innovatieve wegen en producten zoeken. Het verder intensiveren van vitale netwerken. Het organiseren en versterken van themanetwerken tussen bedrijven en professionals in zogenaamde cubes. Het ontwikkelen van half-12 scenario s. Bedrijven met een achterblijvende exploitatie krijgen ondersteuning bij het schetsen van het beste scenario voor de toekomst. Dit in samenwerking met banken, adviseurs en Mobiliteitscentrum C3. Het verder exploreren van subsidies en het verder ontwikkelen van ledenvoordelen. Sociale innovatie Arbeidsvoorwaarden, met daarin centraal de Comfortabele Arbeidsovereenkomst. Sociale zekerheid, met speciale aandacht voor pensioenen en verzekeringen. Bij arbeidsomstandigheden gaat de aandacht vooral uit naar de RI&E en arbocatalogus. Herpositionering Verbreden door met een aantal partner- en brancheorganisaties een platform op te richten waardoor deze elkaar versterken. Segmenteren: de grote diversiteit in de bedrijfstak vraagt om nieuw te ontwikkelen beleid en ondersteuning voor groepen bedrijven met een gezamenlijk belang. Ketensamenwerking. Lobby en vertegenwoordiging. Acht thema s Na verloop van tijd ontstond de behoefte om deze punten concreter te maken voor de leden. Dit leidde tot acht statements waarin de belangrijkste activiteiten kernachtig werden samengevat. Ook werd aangegeven waaruit daadwerkelijk blijkt hoe het KVGO deze zaken aanpakt. Regelt de arbeidsvoorwaarden en de cao door Direct te onderhandelen met de bonden zodat de individuele ondernemer dit niet hoeft te doen. Werkt permanent aan het vernieuwen van de arbeidsvoorwaarden, sociale zekerheid en de cao. Volgt en beïnvloedt waar mogelijk regelgeving rond sociale zekerheid. 5

6 Waaruit blijkt dat? - Afstemming voorwaarden, eisen en doelen met Ledenraad. - Benoemen actieve en deskundige onderhandelingscommissie. - Voorbereiden en onderhandelen met bonden. - Verzorgen communicatie met achterban en pers. - Zorgen voor algemeen verbindend verklaring. - Actief lidmaatschap landelijke ondernemingsorganisaties AWVN, VNO-NCW, participatie in besturen en werkgroepen. - Bestuurlijke betrokkenheid bij onder andere ROGB en Pensioenfonds Grafische Bedrijven PGB. - Sectorale dialoog met de sociale partners op Europees niveau, erkend door de Europese Commissie. - Regelen van goede pensioenen en verzekeringsregelingen. Promoot drukwerk met De campagne Print Pakt. Wet- en regelgeving en beeldvorming die negatief kan uitpakken in een vroeg stadium te signaleren en zo mogelijk bij te buigen. Beïnvloeden opinie over het maken van drukwerk. Beïnvloeden opinie over de communicatiekracht van drukwerk. Waaruit blijkt dat? - Dertien productgroepen met print ondersteund door actueel onderzoek en studies. - Elke week een digitale nieuwsbrief. - Elk jaar minstens 100 artikelen over de communicatiekracht van print op de website. - Sterke aanwezigheid social media. - Compass, hulpmiddel bij klantadvies over mediakeuzes. - Workshops: digitaal & print. - Tools om leden te ondersteunen bij hun eigen communicatie. - Rechtzetten verkeerde beeldvorming (banken, PostNL, Nudge). - Criteriadocument Drukwerk Duurzaam Inkopen sterk aangepast. - Houdt de brievenbussen open voor ongeadresseerd drukwerk. - Actieve nationale en internationale lobby tegen heffingen en fiscalisering van drukwerk. - Actieve lobby tegen verhoging posttarieven. Vertegenwoordigt de branche met Aanwezigheid in tientallen besturen en organisaties in Nederland en internationaal. Woordvoerderschap in de media. Waaruit blijkt dat? - Intensieve bestuurlijke betrokkenheid bij bijvoorbeeld dagelijks bestuur VNO-NCW, Intergraf, Papier en Karton. - Tientallen bedrijfsbezoeken per jaar door voorzitter en management. - Zorgt voor een tegengeluid als dat nodig is. - Geeft interviews aan landelijke en vakpers. 6

7 Brengt ondernemers bij elkaar tijdens Ledenraad Evenementen Kennissessies P&O-netwerken Duurzaamheidskringen Waaruit blijkt dat? - Minimaal drie Ledenraadsbijeenkomsten annex kennisevenementen per jaar. - Vier regionale sessies in voor- en vier in najaar over actuele onderwerpen. - Zes Duurzaamheidskringen. Voorkomt negatieve wetgeving in Nederland en internationaal door Zoeken en smeden van coalities. Actieve lobby in Den Haag en Brussel. Waaruit blijkt dat? - Besturen binnen dagelijks- en algemeen bestuur VNO-NCW. - Besturen Intergraf. - Overleg met ketenpartners in Nederland en internationaal. - Invloed uitoefenen in Den Haag en aan tafel bij de Europese Commissie. Bespaart kosten voor het bedrijf door Ontsluiten van subsidiestromen. Inkoopvoordelen. Ontwikkelt tools. Specialistische kennis op het bureau. Waaruit blijkt dat? - Overleg en onderhandelingen met leveranciers van collectieve producten en diensten. - Mogelijkheid contributie terug te verdienen. - Doorrekenmogelijkheden Toegevoegde waarde in Beeld. - Professionalisering inkoop met Purchase Pool. - Uitbreiding relevant inkoopvoordeel. - Altijd actuele digitale Personeelswijzer Verzamelt kennis die de individuele ondernemer niet heeft over Pensioenen Specifieke, sociale verzekeringen Arbeidsmarkt, onderwijs, scholing Begeleiding van werk naar werk Arbeidsvoorwaarden en sociale zekerheid Arbo MVO Energie 7

8 Waaruit blijkt dat? - Actieve bestuursfuncties in GOC, A&O Fonds Grafimedia en Ontwikkelingsfonds Creatieve Industrie, OCI. - Volgen wet- en regelgeving op het gebied van arbeidsrecht en sociale zekerheid en waar relevant communiceren. - Terugdringen en voorkomen van verzuim door ziekte om schadelast te beperken met duurzame inzetbaarheid. - Besturen Pensioenfonds Grafische Bedrijven PGB. - Gebruiksvriendelijke en actuele webversie van de Risico Inventarisatie en Evaluatie. - Sluit convenanten af met de overheid, onder andere over papier en hergebruik. - Zet zich samen met partners in voor maatschappelijk verantwoord ondernemen - Rekentool ClimateCalc. Organiseert, informeert en communiceert met Website Kernnieuws Kernmail Jaarverslag Waaruit blijkt dat? - Circa 200 artikelen per jaar op de website. - Circa 200 artikelen per jaar via de Kernmail. - Circa 50 artikelen per jaar via de publisher. - Vademecum. - Drukwerk.nl. - Acht edities van elk circa 24 pagina s met Kernnieuws. - Actuele brochures. - Regiobijeenkomsten. 8

9 3. De huidige markt Al jaren vertoont de markt van het KVGO een gestage krimp, zowel in aantal bedrijven als in het aantal medewerkers in de bedrijfstak. Het marktaandeel van de vereniging is als gevolg van reorganisaties en faillissementen in de ledenkring gekrompen. De cijfers uit het Jaarverslag 2015 spreken voor zich. 9

10 & verder Uitgangspunt Anders dan in 2012 zijn ingrijpende maatregelen op het gebied van de omvang van het bureau op dit moment niet nodig en niet voorzien. De inkomsten en uitgaven van de vereniging zijn in balans, ook geprojecteerd op de verwachtingen voor de komende drie jaren. De personeelsomvang binnen de ledenkring neemt af met circa 6 tot 7 procent per jaar. Uitgangspunt voor het beleid is dat vele zaken die nu ondernomen worden ook in een krimpende markt doorlopen. Wel bestaat de behoefte om accenten te verschuiven en activiteiten die onvoldoende of te weinig rendement voor de leden opleveren te schrappen. Bovendien bestaat de behoefte om deels - andere labels te kiezen dan branchevernieuwing, sociale innovatie en herpositionering om de activiteiten duidelijker te omschrijven. Als we alle nieuwe accenten van het KVGO voor de komende drie jaren terugbrengen tot de essentie dan komen we op de volgende punten: a. Doelgroepenbeleid b. Kennis ontsluiten c. Arbeidsvoorwaarden d. Collectieve productpromotie e. Duurzaamheid & MVO f. Lobby g. Communicatie en marketing In de communicatie voor en met de leden zullen vooral de punten Kennis ontsluiten, Arbeidsvoorwaarden, Collectieve productpromotie en Duurzaamheid en MVO als usp s van de vereniging naar buiten worden gebracht. a. Doelgroepenbeleid Van oudsher is de grafische markt verdeeld langs allerlei lijnen: technieken, markten, bedrijfsgrootte en zoals in het verleden zelfs naar geloofsovertuiging. De eisen die verschillende ledengroepen stellen aan het lidmaatschap lopen ver uiteen. Naast het vermenigvuldigen van informatie door het aanbrengen van inkt op een substraat is de grootste gemene deler de Grafimedia cao. Het zal de kunst zijn deze verschillende groepen te bundelen op hetgeen hen bindt, waarbij er aandacht en respect is voor de verschillen die er bestaan. Om dat te realiseren is een actiever doelgroepenbeleid noodzakelijk, inclusief het relatiebeheer dat daar zoveel mogelijk op is toegesneden. Te denken valt aan: Groot, midden, klein. Dagbladen. Ondernemers die hun belangen (deels) bundelen (groepen). Industriële bedrijven. Etikettenbedrijven. Verpakkingsbedrijven. Kartonnagebedrijven. Signbedrijven. Printbedrijven. Mailbedrijven. 10

11 Het aantal districtsactiviteiten onder directe regie van het bureau is op de vingers van één hand te tellen. Districten die dat willen, staat het uiteraard vrij om eigen activiteiten op te tuigen (Los van Papier, Kopperen, haringhappen). Het KVGO faciliteert in het voorjaar en het najaar regionale bijeenkomsten, verspreid over het land waar de actualiteit van de branche en vereniging aan bod komt. Vernieuwen Doelgroepenbeleid & individueel relatiebeheer. Schrappen Districtsactiviteiten en cubes. Doorgaan Regionale bijeenkomsten, Ledenraad plus evenementen en individueel relatiebeheer. b. Kennis ontsluiten en delen KVGO-leden zullen sterk uitgedaagd worden op hun kennisniveau. Zowel door bedrijven onderling als ook vanuit het bureau naar de leden. Het ontsluiten en delen van informatie van kennisinstituten zoals universiteiten, GOC, etc. naar KVGO-leden is van groot belang voor de concurrentiepositie van de bedrijfstak. Naar voorbeeld van BPIF de Britse evenknie van het KVGO kan (zo mogelijk in samenwerking met derden) een cursusprogramma worden gestart voor de breedte van de branche. Van leerlingen tot en met ondernemers die hun kennis en vaardigheden naar een hoger niveau willen tillen. Vernieuwen Inventarisatie van kansen en mogelijkheden eigen cursusaanbod waar zo nodig onder het KVGO-label, al dan niet met partners en/of preferred suppliers. Doorgaan Alle kennis rond arbeid en medewerkers bundelen en verspreiden via de Personeelswijzer (alleen voor leden) en langs andere mogelijke kanalen. c. Arbeidsvoorwaarden Alle zaken rond Personeel & Organisatie in het grafimediabedrijf blijven volop aandacht houden; zoals uiteraard de Grafimedia cao permanent onder de aandacht zal blijven. In het verlengde van het vernieuwde doelgroepenbeleid zal ook hier gezocht worden naar meer maatwerk voor uiteenlopende groepen. Zoals bijvoorbeeld ondersteuning bij het inregelen van cao-afspraken op bedrijfsniveau. Dat betekent het inzetten van een van een sterk (individueel) relatiebeheer. Wet- en regelgeving die de gehele bedrijfstak raakt de Wet werk en zekerheid bijvoorbeeld zal kritisch worden gevolgd en waar nodig en mogelijk alternatieven worden ontwikkeld. Een ander dossier dat volop in beweging is, is dat van de pensioenen. 11

12 d. Collectieve productpromotie Print Pakt loopt sinds Deze activiteit loopt door. Aandacht voor de campagne blijft topprioriteit. Andere doelgroepen die dichter bij de campagne getrokken kunnen worden: ontwerpers (bijvoorbeeld tijdens de Dutch Design Week) en beleidsbepalers bij gemeentelijke, provinciale en landelijke overheden en reclamebureaus. Doorgaan Print Pakt Vernieuwen Dutch Design Week Activiteit beleidsbepalers overheden e. Duurzaamheid en MVO We gaan niet alleen naar een duurzamere productie, maar ook naar het voorkomen van verspilling (zoals bijvoorbeeld grondstoffen). Waar mogelijk en relevant wordt aandacht besteed aan duurzaam ondernemen, bij voorkeur met partners in de keten of in Europees verband. f. Lobby Een belangrijke activiteit is lobby. Dat werk is effectiever als er niet te veel over het proces zelf gecommuniceerd wordt. Zijn er aansprekende resultaten behaald, dan kan alles uit de kast. Verder is een nauwere samenwerking met partners in de keten belangrijk. Daarbij speelt de antenne- en signaleringsfunctie een belangrijke rol zowel binnen Nederland als internationaal. Aandachtspunten: Wet werk en zekerheid, btw-dossier, ja/ja sticker, faillissementswetgeving, Europese regels databescherming. Op nationaal en internationaal niveau zal structureel moeten worden gewerkt aan wat zou kunnen heten Houd de brievenbussen open. Een goede antenne voor het vroegtijdig oppikken van signalen als het de verkeerde kant op dreigt te gaan kan de effectiviteit van de acties bevorderen. g. Communicatie en marketing Geconstateerd is dat het bezoek aan de websites (met als nu belangrijkste de KVGO-site, de Personeelswijzer en Print Pakt) weliswaar redelijk is, maar je van drukbezette ondernemers niet kunt verwachten dat ze zich dagelijks via diverse websites op de hoogte stellen van (nieuwe) ontwikkelingen. De KVGO-site kan dienen als aantrekkelijke database waarbij in één oogopslag de drie genoemde communicatiepunten altijd zichtbaar zijn, aangevuld met nieuws uit de vereniging. De aandacht zal veel meer gericht moeten zijn op de kanalen waarmee we de leden bereiken: via de mail bijvoorbeeld of langs andere (papieren) kanalen. De inzet van social media blijft daarbij tot op heden te veel achter. Hier zal structureel aandacht aan geschonken moeten gaan worden. Evenals er aandacht komt voor het vermarkten van de vereniging. Vernieuwen Sterkere inzet & actievere rol social media. 12

13 Ledenvoordeel Achter de relevantie van sommige ledenvoordelen (afgezet tegen de inspanningen die het vergt) staat een vraagteken. Ook al omdat veel van deze diensten en producten via andere platforms (ondernemersorganisaties in de eigen regio) worden aangeboden. Het verder professionaliseren van de inkoop en het vermarkten van Ledenvoordeel bracht niet datgene dat voor ogen stond. Daar staat tegenover dat een aantal vooral branche specifieke ledenvoordelen goed scoren. Doorgaan met de ledenvoordelen die de leden aan het KVGO binden en afbouwen van de overige ledenvoordelen 13